物業總監助理崗位職責（精選9篇）
在當下社會，崗位職責起到的作用越來越大，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編為大家收集的物業總監助理崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。
物業總監助理崗位職責 篇1
1、協調總監完成本管理處的各項工作。
2、認真完成所分管的各項工作。
3、當總監不在時，代理總監進行工作。
4、有權向總監提出對下屬人員進行獎懲的建議。
5、遵照勞動部門人事有關規定，在公司編制計劃，按程序辦理管理處招、調員工的事務工作，對部門的私招濫雇行為進行處理。
6、有權處理顧客對其分管工作范圍內的投訴。
7、有權處理分管工作范圍內的突發事件。
8、有權自行安排下屬工作人員的各項工作。
物業總監助理崗位職責 篇2
1、在總監的直接領導下，協助總監對物業轄區實施管理。在總監不在時，可受托履行總監職責。
2、認真學習國家和地方的物業管理政策、法律、法規以及公司和中心的各項規章制度，自覺加強政策研究和業務學習，全面提高自身的道德修養、工作能力和業務水平。
3、協助總監執行規章制度及完成各項工作計劃，并監督實施。
4、負責分管的工作。
5、負責組織中心各項工作檢查，督導各項工作的有效落實。
6、掌握物業轄區的詳細情況，對物業轄區的各類公共設施、設備及房屋進行不定期檢查，一旦發現問題及時督促有關部門處理。
7、密切加強與業主的聯系，不斷改進管理服務工作，協助總監搞好物業轄區的精神文明建設。
8、完成總監交辦的其他任務。
物業總監助理崗位職責 篇3
1、負責制定物業管理的各項規章制度、作業流程及相關規范性文件，報總總監審批；
2、根據企業的發展狀況以及出現的新情況，及時對物業管理制度進行修訂和完善；
3、負責協調和管理綠化、安全等相關工作；
4、指導監督個項目工作執行情況，保證物業管理服務質量達標；
5、針對不同液態的具體項目進行項目分析，分析測算各業態項目的物業管理成本；
6、有效控制各項成本的產生和費用的支出；
7、咨詢和聽取業主的'各項意見，參與對重大物業處理投訴的處理，與業主保持良好的關系；
8、協調本部門與公司其他職能部門的關系；
9、與外部關聯部門保持良好的合作關系；
10、根據物業管理公司職能及物業規模，確定本部門的組織架構、崗位職責；
11、負責指導、管理、監督下屬分管部門員工的業務工作，使其不斷提高工作效率；
12、負責下屬員工的管理、培養和考核工作。
物業總監助理崗位職責 篇4
1、接受業主、租戶的咨詢，并耐心解答；
2、受理用戶投訴，做好投訴記錄，處理一般性的事務，處理不了及時報告物業主任，并跟進至事項處理完畢；重大事件可直接報告物業經理；
3、負責受理商戶室內裝飾報修申請，待主任審批后辦理裝修手續，并對裝修現場進行監理糾正違規行為；
4、協助管理部處理中心出入人員、車輛的管理，按放行規定和程序辦理租戶放行條；
5、及時將客戶及各部門之報障事項報工程部，協助工程部檢查工程維修單的完成情況，
協助工程部和物業主任完成各項工程驗收工作；
6、負責各小商鋪大門和信箱鑰匙的保管工作；
7、負責校對租戶、業主聯系資料，如有更改，及時通知文員對租戶資料進行及時更新，負責保管租戶資料；
8、定期與業主、租戶聯系，保持良好關系；
9、在物業主任的領導下每日對中心進行安全、綠化、衛生巡查；
10、檢查、監督外判清潔、綠化公司的工作，發現問題及時通知承包公司處理；
11、各項管理費用通知書的派發及催收、催繳工作；
12、負責各項管理事項通知的派發及監督執行；
13、在出納不在場的情況下，代收物業服務中心物業管理費等各項費用，開具相關發票和收據，并妥善保管；第一時間將收到之現金轉交出納；
14、完成物業主任及上級領導交辦的其它工作；
物業總監助理崗位職責 篇5
工作職責
1、巡查裝修商鋪的情況、公共區域的清潔情況及廣場內租戶經營情況
2、協助督促租戶保持后走火通道暢順，不得堆放雜物；
3、完成客戶服務部安排的周期性統計，如租戶經營及管理狀況等工作。
4、協助處理當班時所發生的各類突發事件，處理過程中必須嚴格按突發事件處理流程執行。
5、完成上級交辦的其他工作。
任職條件：
1、 大專以上學歷；
2、 具有一年以上大型物業管理企業客戶服務助理工作經驗，熟悉各項客服操作流程；
3、 具備良好的職業素質，有親和力和專業知識，能獨立開展工作；
4、 具有團隊合作精神，文字、語言表達能力良好，服從領導安排。
物業總監助理崗位職責 篇6
1． 貫徹執行公司的方針、決策，完成主任下達的各項工作指令；
2． 協助主任制定和完善管理處的各項規章制度，負責物業管理方案的具體落實；
3． 具體分配各班組的工作任務并負責檢查完成情況，協調各班組之間的關系；
4． 協助管理處主任處理住戶的重大投訴并負責跟蹤回訪；定期開展業主意見調查；
5． 對分管的工作負責，并完成主任交辦的其他工作。
物業總監助理崗位職責 篇7
職位描述：
1、接受客戶各類投訴，做好投訴情況記錄，做好相關的跟進工作；及時回訪客戶，與客戶建立良好的溝通；
2、負責客戶接待來訪，做好相關登記工作；
3、保持物業衛生的質量、環境情況，發現問題及時知會有關部門跟進處理；
4、定采集客戶對物業管理提出的建議和意見，定期向主管領導匯報物業管理發生的情況，并及時跟進處理；
5、負責定期派發物業管理費通知書及租金通知書，及時通知客戶領取發票；
6、負責所管物業的日常管理事務性工作，完成部門領導臨時交辦的相關工作任務。
崗位要求：
1、性別不限，20—30歲；
2、大專以上學歷，形象佳；
3、粵語、國語熟練；1年以上的客服工作經驗；對工作熱情、有耐性，能夠承受工作壓力；
4、持有物業管理行業上崗證、會英語優先錄用。
物業總監助理崗位職責 篇8
崗位基本功能和職權
1、協助物業主任現場檢查、督導保潔、綠化、保安崗位工作情況；
2、協助物業主任協調處理小區現場涉及工程維修、裝修管理、客戶服務等事項；
3、進行日常鑰匙管理工作，清點留存鑰匙數量，進行日常借取及登記工作；
4、協助物業主任對保安、保潔、綠化等外判單位的培訓；
5、協助管理處落實停車收費及班車收費工作；
6、必要時負責空置單位巡檢管理，發現問題及時處理或上報；
7、負責本部門所有檔案及各個相關部門的溝通函件的歸檔；
8、制作每月采購計劃并加以實施；
9、完成領導交辦的其他任務和各種應急事務的處理。
崗位基本要求
1、初中或同等以上學歷；
2、有相似崗位物業管理工作經驗者優先；
3、熟練使用計算機，良好的中文寫作能力；
4、有良好的溝通協調能力、團隊管理能力和合作精神；
5、有良好的語言表達能力；
6、能在壓力下完成任務。
物業總監助理崗位職責 篇9
1、負責物業項目的全面管理，直接分管人事、財務工作。
2、指導財務工作，及時了解部門年度經營情況、費用組成，對財務審批和重大事項進行決策。
3、每月定期監督、檢查設備設施、安全和環境等業務管理；指導中心、安全工作，對部門安全管理負主要責任。
4、負責本部門各類設施的檢查、機電設備運行的監督、住戶重大裝修改造的審批、重大返修工作的跟進。
5、負責制訂項目所有工作目標和計劃、工作協調、團隊建設等。
6、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系。
7、對外與政府部門建立良好的公共關系等。
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