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營業(yè)人員崗位職責(zé)
每一個(gè)崗位都有自己的崗位職責(zé)，超市營業(yè)員也有自身的崗位職責(zé)，營業(yè)員崗位職責(zé)有哪些，愛崗敬業(yè)是營業(yè)員崗位職責(zé)，營業(yè)員崗位職責(zé)提升自身的業(yè)務(wù)水平，營業(yè)員崗位職責(zé)具體包括哪些方面，下方是營業(yè)員崗位職責(zé)的具體描述。
營業(yè)員崗位職責(zé)參考（一）：
1。營業(yè)員要持續(xù)店面整潔，尤其是每一天都要在營業(yè)前做好柜臺(tái)、商品、環(huán)境以及貨架的衛(wèi)生，要到達(dá)整潔、明亮、干凈的狀態(tài);企業(yè)宣傳標(biāo)語
2。營業(yè)員要做到愛崗敬業(yè)，在對(duì)待客戶的時(shí)候要有熱情，要有耐心，遇到顧客有疑問的時(shí)候要細(xì)心的解答，為顧客帶給各種服務(wù);
3。在遇到商品不齊全的時(shí)候，要及時(shí)補(bǔ)充商品，在新貨上架的時(shí)候，要及時(shí)上架;
4。營業(yè)員崗位職責(zé)包括要把商品擺放整齊，不能出現(xiàn)商品不足以及亂擺亂放的現(xiàn)象出現(xiàn);
5。營業(yè)員要經(jīng)常檢查倉庫里面的商品數(shù)量是否足夠，在沒有及時(shí)的通知倉管補(bǔ)貨的`時(shí)候，盡量做到?jīng)]有出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象;
6。營業(yè)員要遵守超市的各項(xiàng)規(guī)章制度，要遵守上下班的作息時(shí)刻，要做到不早退，不遲到，不做與工作不相關(guān)的事情;
7。商品到貨的時(shí)候要認(rèn)真點(diǎn)清驗(yàn)收的貨品的數(shù)量并且結(jié)賬，要及時(shí)上柜，倉庫的存貨要擺放好;
8。營業(yè)員崗位職責(zé)要發(fā)奮提高自身的業(yè)務(wù)水平，要熟悉店內(nèi)的每個(gè)商品的特征特性、產(chǎn)地、規(guī)格、價(jià)格以及栽培知識(shí)，在遇到問題時(shí)要能夠獨(dú)立解決問題;
9。營業(yè)員要保證兩人以上營業(yè)，要認(rèn)真做好銷售記錄，并且要嚴(yán)格管理營業(yè)員的經(jīng)手票據(jù);
10。營業(yè)員崗位職責(zé)要求時(shí)刻堅(jiān)守工作崗位，不能無故串崗、離崗，如果有事情務(wù)必離崗的話，要事先向主管經(jīng)理做好請(qǐng)假。
營業(yè)員崗位職責(zé)參考（二）：
1。 在店長指導(dǎo)下進(jìn)行工作。
2。 遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，服從工作安排。
3。 儀表端莊大方，著裝整潔。持續(xù)良好的服務(wù)心態(tài)，熱情待客，使用禮貌用語，做到微笑服務(wù)，客進(jìn)有迎聲，客走有送聲。
4。 按要求做好職責(zé)區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生，持續(xù)吧臺(tái)、地面、書柜干凈整潔，檢查設(shè)備設(shè)施運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)上報(bào)。
5。 熟知出品價(jià)格及特點(diǎn)，熟練掌握出品質(zhì)量及速度。
6。 運(yùn)用技巧，傳播咖啡文化，培養(yǎng)咖啡客群。
7。 上班時(shí)刻不私自會(huì)客，不做。私活，工作時(shí)不接私人電話，聊私事，嚴(yán)禁煲電話粥。
8。 做好吧臺(tái)所有物品擺放與清潔，各項(xiàng)器具定點(diǎn)放置，不隨意變動(dòng)。
9。 掌握原材料庫存狀況，發(fā)現(xiàn)缺少及時(shí)上報(bào)。
10。 每日有日?qǐng)?bào)表，每周有周經(jīng)營分析，每月有計(jì)劃及總結(jié)。
11。 不斷提升專業(yè)技能，認(rèn)真學(xué)習(xí)，每月有創(chuàng)新。
12。 提高安全防范意識(shí)，加強(qiáng)職責(zé)心，確保營業(yè)安全。
營業(yè)員崗位職責(zé)參考（三）：
一、店面整潔。每一天在營業(yè)前做好柜臺(tái)、貨架、商品和環(huán)境衛(wèi)生，到達(dá)干凈、整潔、玻璃明亮。
二、愛崗敬業(yè)。對(duì)待顧客熱情周到，耐心解答農(nóng)戶咨詢的問題。盡量為顧客帶給各種滿意的服務(wù)。
三、及時(shí)補(bǔ)充商品，檢查柜臺(tái)上所列之商品是否齊全，不足的商品隨時(shí)補(bǔ)齊，新貨需及時(shí)上架。
四、商品擺放美觀。不得出現(xiàn)商品不足和擺放零亂的.現(xiàn)象。
五、隨時(shí)檢查倉庫商品數(shù)量是否充足，不足的須及時(shí)通知保管補(bǔ)貨，做到所有商品無斷貨現(xiàn)象。
營業(yè)員崗位職責(zé)參考（四）：
1、維護(hù)和傳播超市和促銷人員所代表廠商的公司形象；
2、嚴(yán)格按規(guī)定作息時(shí)刻出勤，不遲到、不早退、不曠工；
3、隨時(shí)持續(xù)得體的儀容儀表，在工作中使用禮貌用語，按要求佩戴工牌和著裝；
4、員工進(jìn)出超市所帶個(gè)人物品應(yīng)按規(guī)定統(tǒng)一寄放在規(guī)定的地方，不準(zhǔn)帶入賣場(chǎng)內(nèi)；
5、服從主管人員的`指示或命令；
6、嚴(yán)格遵守安全規(guī)則；
7、禮貌的對(duì)待客戶和同事，不得怠慢顧客，不得與顧客發(fā)生爭吵，不打罵、誹謗同事；
8、不得在上班時(shí)刻打磕睡、打堆聊天，不在工作時(shí)刻喝酒，不在上班時(shí)刻內(nèi)串崗、戲鬧、干私活、打私人電話；
9、不聚眾賭博，不打架斗毆，不吸毒，不做任何違法亂紀(jì)的事；
10、嚴(yán)格遵守輪班、換班制度，工作時(shí)刻不擅離工作崗位；
12、不陽奉陰違，不消極怠工；
13、不營私舞弊，不利用職務(wù)之便貪圖小便宜；
14、不隨意拿取賣場(chǎng)內(nèi)任何商品和贈(zèng)品；
15、珍惜、愛護(hù)公司的財(cái)產(chǎn)，不得以各種方式私自使用、占有和侵吞公司財(cái)產(chǎn)；
16、誠實(shí)可靠，不欺上瞞下，不弄虛作假，敢于對(duì)不良行為進(jìn)行檢舉和批評(píng)；
17、團(tuán)結(jié)協(xié)作，凡事多溝通，不拉幫結(jié)派，不勾心斗角，不搞小團(tuán)隊(duì)；
18、保守公司秘密，不泄露公司任何商業(yè)秘密；
19、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，用心向顧客推銷產(chǎn)品，保證顧客的滿意；
20、不破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設(shè)施和文件；
21、不偽造、涂改公司的報(bào)告、記錄。
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