領班的崗位職責（精選18篇）
在當下社會，很多場合都離不了崗位職責，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，下面是小編為大家整理的領班的崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
領班的崗位職責 1
1.協助工程部經理開展工作。貫徹執行上級下達的各項指令，組 織落實工程維修項目，督導檢查各班人員按崗位規范和操作規程做好 工程維修保養。
2.檢查重點部位的'重點設備運行狀況，技術狀況，發現事故隱患立 即采取措施，排除故障，保證酒店正常營業需要.
3.巡視檢查各班組員工遵守紀律，完成工作任務，發現問題，及 時提出改進措施
4.督導檢查班組人員，作好設備運行記錄，收集編制技術資料， 技術檔案，為保證設備管理與運行提供依據。
5.完成工程部經理交辦的其他工作。
領班的崗位職責 2
1、負責編制設備的年、季、月檢修計劃及相應的材料、工具準備 計劃，經公司審批后負責組織計劃的實施，并檢查計劃的完成情況。
2、負責檢查設備的使用、維護和保養情況，并解決有關技術問題， 以保證設備經常處于良好的技術狀態。
3、負責制定設備的運行方案并審閱運行記錄，督導員工嚴格遵守 崗位責任，嚴格執行操作規程，保證設備的'正常運行。
4、組織調查、分析設備的事故，提出處理意見及措施并組織實施， 以防止同類事故的再次發生。
5、負責制定設施的更新，改造計劃，已完善原計劃和施工遺留的 缺陷，并負責工程監督，以達到 安全、可靠、經濟、合理 的目標。
6、安排各項工程設備、設施及日常維護工作，督導員工按有關規定執行。
7、每日巡查，按施工單要求驗收。檢查每日的工作交接記錄，發 現問題，及時處理。
8、記好工作記錄，發現問題及時匯報、及時處理、及時解決。
9、負責組織培訓，不斷提高員工的技術、思想素質及服務水平。
10、完成上級交辦的其他工作。
領班的崗位職責 3
1、主管向工程部值班工程師匯報工作，負責制定公共區域、客房、 餐廳的裝飾、裝潢、廚房、PA 設備等設備的維修保養計劃，并保證 這些計劃的實施。
2、掌握酒店設備的正常運行和日常維修，接受并組織實施工程部總監、值班工程師的運行調度指令和日常維修工作指令，檢查維修質 量，保證滿足對客服務要求。
3、根據工程部總監的要求，監督外單位承擔大修、技術改造的工程項目，并組織人員密切配合，保證工程符合規定的要求。
4、協助工程部總監、值班工程師制定設備維修、技術改造和設備更新等計劃的執行中如發生問題，應及時向工程部領導匯報。
5、按照預防性維保計劃對各大機房、公共區域、餐廳、客房機電設備進行巡查，對查出的問題要及時發出維修通知，以保證這些區 域的設備設施處于完好的'狀況。
6、負責制定和實施下屬員工的培訓計劃，著重加強服務意識、技術水平、一專多能等方面的培訓。
7、對各維修工的工作進行統計，編報每天的工作報表。
8、 切實執行工程部領導的工作指令，認真貫徹落實崗位責任制 和運行規程，確保所管轄的配電、水暖、空調、鍋爐系統的正常運行。
9、制定并負責實施管理范圍內設備的維修保養計劃，保證這些計劃按預定的規范要求，按時按質完成。
10、對酒店改造工程，外包大修工程應積極組織人員密切配合，保證施工質量與進度。
11、 執行崗位監督檢查，按時檢查所轄范圍內的設備運行狀況、環境衛生、安全保障，杜絕非公務人員進入機房，保證設備安全。
12、接收并組織實施工程部領導的運行調度指令和日常維修改造指令，并監督、檢查完成情況。
13、對下屬進行業務技術和服務意識培訓，并負責檢查考核，提出獎懲建議。
14、嚴格執行設備的維修保養制度，按照三干凈 設備干凈、機房干凈、工作場地干凈；四不漏 不漏電、不漏水、不漏油、不漏氣；五良好 使用性能良好、密封良好、潤滑良好、堅固良好、調整良好的標準嚴格要求員工。
15、當設備發生故障及時組織檢修，發現隱患要及時處理把好技術關，保證所管轄系統設備經常處于優良狀態，當重要設備發生故障時， 要迅速組織處理并及時向工程部領導匯報。
16、督促執行壓力容器、計量儀表、安全裝置的年度保養和報檢工
領班的崗位職責 4
1、負責酒店的工程部管理工作，對總經理負責；
2、下屬酒店的.各種報修維修協調維修工作，定期上報本月各種維 修工作量以及維修費用；
3、保證辦公區的日常供水、供暖、供氣、供電工作；
4、協調和酒店相關的市政工程等業務部門的關系，以獲得良好的 外部環境；
5、配合酒店其他部門做好消防、安全工作；
6、組織安排維修人員的當值工作，督促檢查值班人員履行工作職責；
7、負責辦公運營設施設備的維修和改造養護工作；
8、其他臨時事項。
領班的崗位職責 5
1、協助部門經理對工程部的工作全面管理，保證部門所負責的設 施、設備的正常運轉。
2、編制工程部值班人員名單，以確保全體人員合理有效的輪班， 保證各班次沒有人員浪費。
3、合理制訂維修計劃并對設備保持恰當的控制，保證所有空調設 備、鍋爐設備、供電設備、通風設備、各類水泵、各類風機、風機盤 管、冷卻設備、廚房設備、配電間及各機房設施、設備的有效運轉。
4、建立一套高標準、有效的預防性維修保養程序并督促執行。根 據保養記錄，編制有效的維修計劃，保持設備和系統處于有效的工作 狀態。
5、督促并檢查維修人員保養好各類消防和監控設施，保證該設備 處于正常狀態并隨時可用。
6、督促并檢查各運行操作人員保養好各類運行設施設備，定期檢查設施運轉情況，保證各類設備的正常使用。
7、保證鍋爐及相關受壓設備、電梯運行設備，廚房設備的有效運 轉，做好維修保養記錄，定期向經理匯報。重大事故和問題應親臨現 場協助解決并及時上報經理。
8、制訂對飯店所有裝飾物體的維修保養計劃,使其正常投入使用。 對某些需要改進或更新的`項目做出可行性報告并上報經理。
9、檢查各班組的工作情況和員工工作記錄情況
10、協助部門經理做好工程部內部員工的招聘、培訓、考核、培 養和發展工作。
領班的崗位職責 6
1、檢查服務員的儀容儀表，行為規范及出勤情況。
2、合理安排工作任務，分配每人負責整理和清掃的客房。
3、分發員工每日工作表格，并通知VIP及有特殊要求的房間。
4、檢查督導服務員按程序標準操作。
5、保管樓層總鑰匙。
6、按照清潔標準檢查客房衛生。
7、檢查樓層公共區、角落、防火通道的衛生并負責安全檢查。
8、隨時檢查，督導員工清除地毯的污跡。
9、檢查計劃衛生執行情況。
10、確保每日對VIP房的檢查。
11、前臺接待處保持聯系，按程序規定每日通報客房情況，掌握客房出租情況，準確報告房間狀態。
12、檢查報修、維修情況。
13、控制客用品、清潔品的'發放、領取，嚴格控制酸性清潔劑。
14、記錄物品丟失、損壞，及時向上級報告。
15、督導員工對服務車，清潔工具設備的清潔與保養。
16、貫徹、落實執行客房部各項規章制度。
17、調查客人的投訴，并提出改進措施。
18、處理客人的委托代辦事項。
19、定期向上級提出合理化建議。
20、負責客房倉庫月盤點。
21、每日檢查客房迷你吧飲料的消耗、補充和報帳情況。
22、每天檢查服務員的交班記錄情況。
領班的崗位職責 7
基本職責：
1.生產統籌規劃、物料管理、產品品質、成本控制、不良率控制。
2.制定車間產品品質、成本控制的目標計劃。
3.根據本車間生產計劃，合理調配人員，組織物料及設備，做好生產安排。
4.按程序變化或其他因素的變化調整生產計劃，協助生產主管解決產品線沖突。
5.車間日常事務及人員勞動紀律監督、生產報表、考勤、績效考核等工作的處理。
6.處理生產過程中的品質、工藝、設備等異常問題，并向上級反饋。
7.車間的'生產情況及時總結和反饋，定時召開生產例會，不斷商討方案，提高生產效率。
8.遵守及執行公司各項規章制度、信息安全管理制度及要求；監督及上報信息安全違規行為。
9．完成上級交辦的其他任務。
10.遵守及執行公司信息安全管理制度及要求
11.監督及上報信息安全違規行為。
任職資格：
(1)從事生產管理工作三年以上，有一定的底盤生產管理經驗。
(2) 能營造積極開放的溝通氣氛，善于傾聽。能夠與各部門很好的溝通協調解決問題。
(3)對于工作的問題能冷靜思考分析并及時處理
⑷能引導下屬自主的工作，并給出施展的空間。具備領導能力
�、稍诠ぷ髦心苡幸欢ǖ念A期、前瞻性思維，感知事物的潛在問題。
(6)能熟練運用各種辦公軟件
(7)具備對外協調及與其他相關職能部門之間的溝通協調能力。
(8)熟悉客車制造工藝流程等，有一定的產品品質判定能力。
領班的崗位職責 8
【崗位職責】
對客房主管負責，管理員工，檢查客房、通道和后樓梯，協調客房服務員的工作，匯報打掃好的客房并隨時準備出租。
酒店客房樓層領班
【管理層級關系】
直接上級：經理
直接下級：樓層服務員、樓層清潔員
【崗位職責】
對經理負責，管理員工，檢查客房、通道和后樓梯，協調客房服務員的工作，匯報打掃好的客房并隨時準備出租。
【工作內容】
1、在經理的帶領下，搞好轄區客房的接待服務工作。
2、負責檢查管轄樓層房間的設施設備、物品擺放、溫度、空氣、清潔等情況，保證客房的正常運轉并達到規定的`標準。
3、負責樓層員工每日工作安排，部署；所屬設施設備的保養工作。
4、控制客房用品、清潔用品等的存量和消耗量。負責消耗物資的請領、報銷、報廢等事項，最大限度的節省開支。
5、巡視下屬員工的工作進度，抽查服務質量，發現問題及時糾正。
7、制定員工的培訓計劃，定期進行專題培訓、技能比賽等。
6、填寫領班交班和房態顯示表。
8、檢查并安排樓層公共區域的清潔衛生工作。
9、監督員工工作完成情況，表格填寫情況，做好獎罰處理。
10、收取客人的賓客意見做好統計，投訴處理分析登記，做好個性化服務。
11、關心幫助員工，了解員工工作留意員工的思維動態，給予心理上的及時輔導。
12、定期進行轄區的消防器具檢查，做好防火、防盜，負責轄區安全。
13、安排好第二天出勤人員和工作分配。
領班的崗位職責 9
(1)執行本部門主管所安排的工作，協助主管督導員工認真做好本職工作。
(2)分析客源動向，積極拓展生意，為洗浴部業務拓展提供可行性建議。
(3)要做好每月的員工排班工作，確保正常營業。
(4)督導各員工做好設備的維修保養工作，減少機械故障的發生，減少損耗，以降低營業成本。
(5)負責培訓屬下員工，以提高服務素質。
(6)負責抓好工作紀律。
(7)處理客人投訴，盡量使客人滿意，遇解決不了的問題請示主管或經理。
(8)督促各員工做好衛生清潔工作，為客人提供一個良好的洗浴環境。
(9)實施注意防火防盜，確保消除各種不良隱患。
前臺領班對康樂部副主管負責，對康樂部副主管提出的安全生產工作要求負有直接落實的責任，在前臺班組內對安全生產負有直接責任，并落實以下工作：
�。ㄒ唬┱J真貫徹執行賓館安全生產責任制和康樂部安全生產的`規定要求，組織前臺員工學習賓館及康樂部制訂的各項安全生產規章制度和安全技術操作規程。（二）負責對新員工進行安全生產教育培訓和考核工作，使其達標上崗，教育員工遵紀守法，制止違章行為。
�。ㄈ┴撠熐芭_班組工作范圍內設備設施及員工操作程序的安全檢查，發現安全隱患及時組織人員消除或處理，并向分管主管報告。
（四）熟知各類事故應急預案及緊急撤離路線，發生事故立即報告并組織人員搶救和撤離，減少事故損失，保護好事故現場并進行詳細記錄。
（五）保證各類配備用品、用具和消防器材，應急疏散門鑰匙的保管與正常有效使用。（六）負責督促前臺員工正確操作設備設施并做好自身防護。
領班的崗位職責 10
崗位概述
1.樓層領班直接對樓層主管負責，其下屬包括所轄樓層服務員。
2.樓層領班主要負責協助樓層主管對樓層的管理工作；督導樓層服務員的工作,檢查清潔衛生及客房服務的質量,并做好客房設備維修保養，保證操作用具和樓層安全。
各項工作描述
1.了解掌握客情，核準房間狀態，合理安排本區域員工的調配工作。
2.檢查及安排各樓層工作間、工作車、消毒間的整理、清潔.
3.巡視管轄區，檢查清潔衛生及對客服務的質量。
4.掌握并報告所轄房態，檢查房間的維修保養事宜,做好記錄,嚴格控制維修房、壞房的數量；落實客房的大清潔計劃。
5.留意客人動態，處理一般性住客投訴，有重大事故時向部門主管報告。
6.掌握并報告所轄客房的狀況,及時同房務中心核對有差異房態。
7.負責報告住客遺失和報失等事項，及時交房務中心并報告前臺和主管.
8.嚴格執行各項工作規程，對違反“工作規程”的員工作出處理，并向上匯報，負責評核本部門員工浮動工資；對下屬員工評比工作提出具體意見。
9.加強現場管理能力，對屬下員工業務、操作培訓，不斷提高員工的素質、業務水準和操作技能。
10.負責本區域員工的政治思想工作，掌握好員工的'思想動態,及時幫助員工解決困難,建立良好的人際關系和工作氣氛。
11.按標準查房,對管轄區域衛生工作的安排負完全責任。
12.定期征詢長住客的意見,及時匯報并處理好長住客人的關系。
13.作好本管轄區域范圍內的防火防盜和安全工作,以及協查通緝犯的工作。
14.解決本管轄區域因工作關系產生的各種糾紛和內部投訴，如遇重大問題必須部門主管及經理報告。
15.積極向部門經理提出可行性建議。
16.做好布草管理以及盤點工作。
17.填寫領班工作日志，完成上司分配的其他任務.
領班的崗位職責 11
1、接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確;
2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外;
3、保持公司門面清潔衛生，展示公司良好形象。
4、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作;
5、負責辦公用品的`盤點工作，做好登記存檔，并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記;
6、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作;
7、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗;
8、負責公司辦公用品及固定資產采購及租賃對接工作;
9、定期出具行政費用統計報告，控制好行政費用預算;
10、協助上級進行內務、安全管理，為其他部門提供及時有效的人力行政服務工作。
領班的崗位職責 12
1.負責頤龍軒項目物業管理的`運營統籌工作，開展項目運行等各項工作。
2.負責物業管理工作中的前期介入及銷售配合、收樓及裝修管理和正常期的物業管理、團隊組建與統籌管理全過程工作。
3.配合地產營銷活動，統籌協調地產銷售、銷售代理等各方關系，并與其保持溝通，建立定期溝通制度，及時處理相關問題。
4.負責項目前期物業介入，工程驗收，交樓，裝修進場相關工作。
5.負責小區客服、保安、保潔、環境管理工作。
6.負責處理突發事件和重大投訴。
領班的崗位職責 13
�。�1）對餐廳部經理負責，發揮助手作用，按時、按質、按量完成上級分配的各項工作任務。
�。�2）負責餐廳員工儀容儀表及考勤紀律工作。
�。�3）負責本區域的清潔衛生及餐具的保潔工作，合理擬訂周期衛生計劃。
（4）負責本樓層每日的餐前例會，并根據營業情況合理調動人員，分配工作，做到人盡其用、人盡其才。
（5）加強營業中的督導，堅持在一線指揮，及時發現和糾正服務過程中的問題，不斷改善服務質量，妥善處理客人糾紛。
�。�6）熱情接待新老顧客，態度謙和，及時滿足客人各種合理的要求，并注意收集客戶檔案及意見及時上報部門經理。
�。�7）負責區域營業額，營業費用及勞力的`預測及控制工作，定期盤點，合理控制損耗，加強財產管理。
�。�8）根據預定跟辦橫幅、水牌、鮮花、音響等物資做好宴會和VIP貴賓接待工作。
�。�9）負責餐廳與工程部、倉保、廚務部的橫向聯系，完成報修、申購、領貨等協調事宜。
�。�10）負責本樓層員工的業務培訓計劃的制定與落實，不斷提高員工業務素質，授權領班按照計劃，執行服務技巧訓練方案。
�。�11）做好工作計劃，工作總結和工作匯報，定期上報給部門經理。
領班的崗位職責 14
1、接受大堂經理指派的工作，安排好員工班次，掌握服務員的出勤情況和工作表現，認真做好考勤，并定期向大堂經理匯報。
2、協助大堂經理擬訂本餐廳的服務標準，工作程序和服務工作。
3、負責檢查餐廳清潔衛生、服務臺衛生，以及員工個人衛生，儀容儀表，帶領并督促服務員做好各項工作，確保客人的飲食安全。
4、帶領服務員了解當日菜品的情況如沽清、特別推薦等。檢查備餐柜的用品、調味品等準備情況。
5、開餐時參加并監督服務程序是否規范，開餐后與廚房協調，保證按質、按量上菜。
6、了解當日客情，如預訂，必要時向服務員詳細布置當班任務。
7、掌握客人用餐情況，及時接受解決投訴，并及時向大堂經理匯報。
8、與客人保持良好關系，協助營業推廣，征徇及反映客人的'意見和要求，以改善服務質量。
9、監督提醒員工遵守酒店的規章制度，嚴格堵塞偷吃、偷拿、浪費、作弊等漏洞。
10、認真做好每日工作日記，及時反映餐廳的營業情況，服務情況、客人投訴或建議等。
11、及時向有關部門匯報餐廳財產設備損壞情況，確保及時維修，使餐廳保持最佳營運狀態。
12、檢查所有規章制度的執行情況，以身作則為服務員樹立良好形象。
13、灌輸和培養服務員的推銷意識和能力，提高餐廳效益。
14、監督每次盤點及物品保管。
15、當班結束后檢查收尾工作，安排好服務員作好下一餐的準備工作。
16、負責餐廳的服務管理，協調員工關系，傳達上級指令，保障每個服務員按照規定的服務程序標準去做，為客人提供高標準的優質服務。
17、每月做好服務員下月排班工作。
領班的崗位職責 15
1、帶領下屬文員向客人提供傳真、電傳、復印、打字及文字處理服務。
2、檢查文員的工作質量，發現問題及時糾正。
4、辦理非住店客人的`長話業務。
5、辦理客人的郵件業務，出售郵票。
6、辦理客人的旅游及交通服務和體育娛樂票務。
7、統計每日營業收入，制作表格，交主管簽字后送財務部。
8、保養商務中心的各種設備。
領班的崗位職責 16
1、協助經理不斷改進完善工作標準和服務程序，并督導實施;
2、負責西餐廳工作人員調配，班次安排和員工的考勤，考核，保證在規定的營業時間內，各服務點上都有崗、有人、有服務;
3、按照西餐服務規程和質量要求，負責西餐廳的管理工作，并于西廚房保持密切聯系，協調工作;
4、掌握市場信息，了解客情和客人需求變化，做好業務資料的收集和積累工作，并及時反饋給西廚房及有關領導;
5、了解西廚房貨源情況及供餐菜單，組織和布置餐廳服務員積極做好各種菜點及酒水的.推銷;
6、負責餐廳費用控制和財產，設備和物料用品管理，做好物料用品的領用，保管及耗用賬目;
7、保持餐廳設施、設備整潔，完好，有效，及時保修和提出更新添置意見;
8、負責處理客人對餐廳服務工作的意見、建議和投訴，認真改進工作;
9、了解各國風俗習慣，生活忌諱;
10、堅持讓客人完全滿意的服務宗旨，加強餐廳服務現場管理，檢查和督導餐廳員工嚴格按照服務規程，做好餐前準備，餐間服務和餐后結束工作并抓好員工的崗位業務培訓;
11、召開班前會，分配任務，總結經驗;
領班的崗位職責 17
1、安防部經理助理在部門經理的領導下進行工作,其工作對部門經理負責。
2、負責分管區域的安全防范,檢查部門人員的崗位及工作落實情況,發現問題及時糾正。
3、檢查部門人員的'工作情況。
4、對工作中存在的問題進行研究,提出解決辦法,并向部門經理匯報。
5、掌握安防消防人員的思想動態,對安防消防部的日常管理存在的問題及時整改。
6、根據大廈不同時期的需要,及時調整安全防范措施,確保大廈經營活動的正常運行。
7、負責檢查部門人員值崗情況,嚴格執行大廈和安防部的規章制度。
8、負責部門的業務培訓,并定期組織考核。使本部門人員的業務知識和自身素質,執勤能力不斷得到提高。
9、負責對本部門人員進行績效評定;
10、制定重大活動的安全警衛方案,根據工作的需要及時進行調整,保證完成任務。
11、負責車場管理人員及成品保護人員進行日常管理工作。
12、對本部門人員進行月度工作績效考核。
13、配合消防、安防的工作參加每周部門例會,匯報一周工作及下周工作安排。
領班的崗位職責 18
1、負責日常來訪客人的接待工作;
2、負責前臺電話的.接聽和轉接，做好來電咨詢工作;
3、負責公司快遞的收發工作;月底賬單對賬等。
4、負責員工考勤;員工入職離職手續辦理，員工勞動合同的簽訂、員工宿舍安排，續簽與管理
5、協助其他行政事務配合。
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