服務中心崗位職責15篇
隨著社會不斷地進步,崗位職責使用的情況越來越多,崗位職責的明確對于企業規范用工、避免風險是非常重要的。大家知道崗位職責的格式嗎?下面是小編收集整理的服務中心崗位職責,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
服務中心崗位職責1
1.負責組織和帶領合同工做好各類教材的入庫清點、檢書出庫、打包發行工作。
2.負責做好教材盤庫、退書、清點工作。
3.負責填寫各類教材發行物流清單,安排物流運送工作。
4.負責教材倉庫的日常管理及安全保衛工作。
服務中心崗位職責2
1、負責組織、安排、制定本部門的年度工作和學習計劃;
2、負貴檢查本部門職責范圍內各項工作的落實情況;
3、負責組織本部門的政治理論學習和業務學習,抓好本部門人員的`政治思想工作及作風建設;
4、負責組織落實上級行制定的有關組織人事方面的政策、規定,按規定辦理有關人事、勞資、保險等工作;
5、承辦市行機關各部室及直屬機構的業績考評工作;
6、負責協調本部門與其他部室及上級行的工作;
7、負責行領導交辦的其他工作。
服務中心崗位職責3
1、與業主辦理各類手續;
2、負責接待來訪人員;
3、接收來自業主的咨詢或投訴并做好登記、跟蹤和回訪;
4、負責按規程每日巡查、做好登記;
5、負責報告、信函等公文的起草及相關事項的跟進;
6、跟進綠化、清潔的.執行情況,與相關主管保持聯系;
7、與業主建立并保持良好關系;
8、接收領導臨時指派的工作,并及時完成;
服務中心崗位職責4
1、協助品質條線負責人開展內審、督導檢查工作;
2、完成客服體系文件、標準的歸檔、完善、維護工作;
3、負責對客服條線開展專業培訓工作;
4、負責部門的品控體系管理職責,完善和維護質量體系,及時向上級領導匯報品質體系運行情況;
5、負責對客服端口專業疑難問題的處理;
6、負責定期匯總、搜集各類業務指標,并提交可行性分析報告;
7、做好與公司職能部門和項目的.聯系接洽工作;
8、完成上級領導交辦的其他工作任務。
服務中心崗位職責5
。1)熱情禮貌地幫助客人登記入住及回答客人的各種詢問;
。2)熟知公司及本部門的一切規章制度、服務規程和標準;
。3)熟悉景區、各酒店的各種服務設施、營業時間,了解本市交通、商業、等方面的情況,掌握各酒店的各種促銷活動、會議安排等,以便滿足客人問詢的需要;
。4)熟練操作電腦系統,能獨立工作;
。5)接受客人的訂房要求,向客人介紹酒店的.服務設施,解答客人的任何問題;
。6)根據客人的要求,安排叫醒時間、行李運送時間等;
。7)就客人的行李與行李中心聯系,以保證行李迅速準確送至客房;
(8)與酒店保持密切聯系,了解客房狀況,以保證及時向客人提供合乎標準的客房。
。9)按公安部相關規定為客辦理入住登記手續,認真做好公安網的掃描與錄入;
。10)準時報到,上班穿著正確制服,佩戴工作牌;注重個人形象儀表。
服務中心崗位職責6
1.負責計劃崗各崗位工作的進度安排。
2.負責開放教育本、?平滩挠媱澲朴,教材訂單,形考冊、復習冊訂單的制作,印刷,分發。
3.負責開放教育本、專科教材、形考冊、復習冊征訂單的收集統計,以及補充征訂處理工作。
4.負責各類教材采購統計,及向各供貨商采購教材。
5.負責教材管理系統的`數據統計,數據維護工作。
服務中心崗位職責7
1、負責水庫、山平塘等農村水利基礎設施的維護和管理,確保正常運行,充分發揮水利工程的效益。
2、宣傳《水法》、《水土保持法》等法律法規和政策,協調處理有關糾紛和受理案件。
3、做好水土保持工作,加強水土保持基礎設施建設,綠化山川。
4、做好汛期防汛工作,制定防汛預案,落實責任制和各項措施,做好應急和物資準備,確保安全度汛。
5、負責鄉鎮船舶的安全監督管理工作。
6、完成上級和領導交辦的`其他工作。
服務中心崗位職責8
1、提供旅游地點的景點,旅游商品,本地美食的'指導。
2、提供旅行者在旅游地點的時間,預算做計劃。
3、為旅行者提供酒店預定、旅行社預定,以及部分客人要求的專車預定。
4、宗旨:讓旅行者在旅游地以最合理的預算、最自由的方式,玩到最多景點,了解更多的本地風俗。
服務中心崗位職責9
1、定期巡查管理范圍內的清潔、綠化、保安,工程維護等工作,做好巡查記錄及改善工作的.跟進
2、協助跟進業主/住戶反映的各項問題
3、熟悉業主及租戶的資料,并與他們建立良好的關系
4、接受并解答業主的咨詢,恰當處理業主的服務申請和投訴
5、協助業主入伙、裝修及交樓等管理工作
6、協助有關費用的催繳工作
7、協助上級組織、開展社區文化活動和宣傳工作,主動加強與業主/住戶的溝通與聯系,聽取業主/住戶的意見與建議并做好記錄與匯報工作
服務中心崗位職責10
1、主持全隊工作,堅決執行管理處主管指令,帶領全隊人員依據各自職責,認真做好安全保衛工作。
2、熟悉治安各崗位職責、任務、工作要求、考核標準,掌握治安區內的保安工作規律及特點,加強重點崗位的.安全防范。
3、及時做好保安員的崗位培訓、軍事訓練及日?己斯ぷ。
4、做好保安隊的月工作安排(包括訓練、學習安排),每周召開班務會一次,每半月召開隊務會一次。
5、經常檢查各崗位工作情況,零點之后的夜間查崗每周不少于兩次。
6、帶領保安隊配合其他管理服務工作,制止、糾正各類違章行為。
7、負責全隊隊員的內務管理和考勤工作。
8、處事公道,言行文明,對自己的缺點勇于改正,虛心接受工作建議和意見。
服務中心崗位職責11
主任
1、貫徹執行上級領導的'指示、決定,制定單位工作計劃并組織實施。
2、制定單位內部制度,組織單位人員開展政治、業務學習。
3、組織單位人員接受游客咨詢,受理游客投訴,向游客提供本市旅游資源情況和食宿接待等各項相關旅游信息。
4、組織開展旅游信息化建設,提供旅游服務救援。
副主任
1、貫徹執行上級領導的指示、決定,按照主任指示制定工作計劃并配合組織實施。
2、配合主任組織單位人員開展政治、業務學習。
3、組織單位人員接受游客咨詢,受理游客投訴,向游客提供本市旅游資源情況和食宿接待等各項相關旅游信息。
4、組織開展旅游信息化建設,提供旅游服務救援。
科員
1、接受游客咨詢,受理游客投訴,向游客提供本市旅游資源情況和食宿接待等各項相關旅游信息。
2、協助開展旅游信息化建設,提供旅游服務救援工作。
3、承擔本單位文書、機要、檔案的管理工作。
4、及時完成領導交辦的其他事項。
服務中心崗位職責12
1.負責組織和帶領合同工做好各類教材的'入庫清點、檢書出庫、打包發行工作。
2.負責做好教材盤庫、退書、清點工作。
3.負責教材服務中心文件收發、各類檔案的存檔管理工作。
4.負責核對各類教材發行物流清單。
5.協助做好每學期開放教育、“一村一”教育、城職院”高職教育,“城職院”普通本科教育、五年制高職教育,教材采購費用的核對、結算及支付工作。
服務中心崗位職責13
1.在地方政府和衛生行政部門領導下,根據黨的方針、政策及市、區衛生局對社區衛生服務工作的總體要求,做好社區衛生服務行政業務工作,積極開展以保護、促進人民健康,不斷提高居民生活質量為目的的衛生保健,認真落實各項衛生工作指標。
2.組織制訂中心發展規劃、工作計劃,并貫徹實施,做好管理檢查及總結工作,并向上級主管部門匯報。
3.開展以社區為范圍,家庭為單位,健康為中心,人的生命為過程的以老年、婦女、兒童和慢性病人為重點的集預防、醫療、保健、康復、健康教育、計劃生育指導為一體的綜合性社區衛生服務。
4.根據可持續發展需要,重視資源管理,注重人員培訓與考核,建立公平、公正、公開的競爭機制,充分調動職工積極性,做好中心工作人員的聘任、獎懲、調動及晉升工作。
5.負責中心事務、財務預決算,檢查督促財務支出,確保國有資產保值增值。
6.負責領導制訂科研工作計劃,努力創造條件發展中心的`教學、科研和人才培養工作。
7.督促各項醫療工作制度和治療常規的執行,定期檢查,不斷提高醫療質量,減少醫療缺陷,防范醫療事故,保證社區衛生服務工作正常有序進行。
8.負責組織、檢查醫療、護理、防保工作,定期深入社區站門診、病房,并采取積極有效措施,保證不斷地提高醫療質量。
9.加強對后勤工作領導,審查物資供應計劃,確保醫療物資供應。
10.及時聽取社區居民對中心的工作意見,改進醫療服務作風。
11.負責加強行業作風的建設以及規范化的精神文明建設。
服務中心崗位職責14
1 、全面負責前臺服務接待工作,向客服部經理負責并報告工作;
2 、負責寫字樓商業客戶收樓、二次裝修、遷入及遷出手續的辦理工作;
3 、負責客戶來電、來訪的接待及管理處接待工作;
4 、負責客戶投訴、報修、求助和意見、建議受理工作,并協調、跟進相關部門的處理;
5 、負責網絡、電話、有線電視、直飲水、停車位等公共資源的咨詢服務和辦理工作;
6 、負責寫字樓、商業水牌申請受理、辦理和協調安裝、制作工作;
7 、負責客戶繳費通知單的領取、派發及收費臺帳的錄入,并與財務人員核對收費狀況;
8 、負責郵件的接收、登記、回復和分揀工作;
9 、負責客戶檔案的收集、保管等工作;
10 、負責特約服務的受理、手續的辦理和服務的.跟進;
11 、負責客服部辦公用品的申報及保管、發放工作;
12 、負責物業服務中心公文的起草、編打工作;
13 、負責本崗位物品的保管及各項記錄的登記工作;
14 、公司規定的其他職責及客服部經理交辦的其它工作。
服務中心崗位職責15
1、向物業服務中心總經理定期匯報材料各項目保安工作進程,特別是保安員工的思想動態;
2、負責對各管理項目的消防、治安、車輛安全管理工作的檢查與督導;
3、負責對各管理項目的保安隊員工的培訓工作,參與下屬員工的績效考核及聘用、辭退工作,并把相關結果及時匯報材料給服務中心領導;
4、協助各項目部經理工作,貫徹實施保安隊崗位規范,確保管理處的治安、消防、車輛等安全工作正常運行。
5、負責組織對各項目保安隊的軍事培訓和理論指導,對領班及保安員的績效進行測量及考評;
6、負責指導對各新接項目的崗位設置及人員配置,并負責對配置人員工資和福利的核算工作;
7、負責調解保安員工糾紛,處理員工和客戶投訴,安排員工業余文化生活;
8、負責收集相關社情治安信息,并根據實際情況做出應對預案;
9、負責制定各管理項目的.日常管理規定,并監督各項目對公司制度的執行和落實情況;
10、定期主持召開部門辦公例會,傳達公司管理意見;
11、主動配合公安機關的各項工作,定期進行各項保安管理的應急演練;
12、完成物業經理交付的其它任務。
【服務中心崗位職責】相關文章:
服務中心經理崗位職責12-06
游客服務中心崗位職責07-31
社區衛生服務中心崗位職責10-03
物業服務中心前臺崗位職責(通用7篇)11-18
社區服務中心實習報告04-08
社區便民服務中心大樓對聯01-26
便民服務中心宣傳標語06-21
北京人才服務中心檔案存檔須知12-09
服務中心副主任述職報告(精選12篇)01-11
局后勤服務中心電工班工作職責08-26