運營督導崗位職責（通用23篇）
在當下社會，崗位職責起到的作用越來越大，崗位職責主要強調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應盡的責任。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢？下面是小編整理的運營督導崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
運營督導崗位職責 篇1
1、督導、管理和實施對餐廳前場員工的培訓，確保員工有良好的服務技能和工作態(tài)度;
2、協(xié)助運營總監(jiān)完成特色餐飲店運營體系搭建及各項規(guī)章制度的制定;
3、執(zhí)行并追蹤餐廳營運系統(tǒng)的執(zhí)行及對員工的培訓并評估執(zhí)行的結(jié)果;
4、及時發(fā)現(xiàn)、輔導并監(jiān)督餐廳存在的問題，確定改善方法及追蹤進度;
5、輔導餐廳分析優(yōu)弱勢，協(xié)助制訂餐廳的短期、中期、長期目標，并追蹤執(zhí)行;
6、合理處理各類突發(fā)事件。
7、協(xié)助完成所分管餐廳的各項經(jīng)營、管理指標;
8、營業(yè)時間進行現(xiàn)場督導、指揮前場各部門的操作標準以確保餐廳正常運轉(zhuǎn)，及時發(fā)現(xiàn)服務過程中出現(xiàn)的問題，餐后給予溝通指導;
運營督導崗位職責 篇2
”職責一：給加盟商員工的培訓工作
1、培訓員工嬰幼兒游泳前熱身操，操作手法
2、給員工介紹游泳圈使用方法
3、嬰幼兒洗澡手法、嬰幼兒撫觸手法、嬰幼兒穿脫衣手法
4、服務口徑：預約晚到或未到的溝通，未預約的通技巧
5、加盟店會員的整體服務流程
6、相關(guān)育兒知識的培訓
職責二：給加盟商培訓工作
1、貝貝企業(yè)文化的介紹，ERP系統(tǒng)的操作指導
2、協(xié)助加盟商進行開業(yè)前的準備，如：預售活動的組織、準備物品
3、加盟商售卡的指導
職責三：資料收集
1、店面整體準備工作完成后，拍攝各區(qū)域及開業(yè)當天照片（與全員合影)。試營業(yè)期間，客流量較大時，拍攝照片
2、培訓結(jié)束前營業(yè)執(zhí)照、店面負責人有效證件的收集，百度地圖標注
3、培訓結(jié)束后，兩天以人提交店面檔案
職責四：店面回訪工作
1、每月每家店面最少回訪三次，回訪：銷售量、店面體驗數(shù)、員工管理、活動策劃和宣傳、系統(tǒng)操作使用
2、回訪店面反饋或疑難問題的協(xié)助解決
職責五：完成主管交付的其它任務
運營督導崗位職責 篇3
1、通過線下活動，了解保潔師服務質(zhì)量;
2、主要負責每日督導的跟蹤;
3、與家政保潔服務人員一同上門，監(jiān)控保潔的服務質(zhì)量和執(zhí)行情況，匯總數(shù)據(jù)反饋;
4、任務期間不需要在辦公室坐班，需隨機抽查保潔人員。
運營督導崗位職責 篇4
1、服務意識強，工作踏實、認真，有較強的事業(yè)心和責任感。
3、熟悉單店門店的運作及經(jīng)營，有餐飲行業(yè)經(jīng)驗者佳，熟悉接待禮儀者優(yōu)先。
4、良好的溝通、執(zhí)行能力及獨立的工作能力，較強的團隊組建能力。
5、掌握電腦一些基本操作。
運營督導崗位職責 篇5
1、各項運營督導隊伍推動方案宣導與追蹤
2、續(xù)期指標運營重點推動項目運營專員落實情況督導
3、弱體單位(個人)的續(xù)期指標及后援重點項目分析溝通與督導
4、本機構(gòu)運營督導專員配置的規(guī)劃和落實
5、本機構(gòu)運營督導隊伍日常品質(zhì)、薪資考核等事項管理
6、本機構(gòu)運營督導隊伍培訓計劃的實施
7、續(xù)期投訴、滯挪案件的處理
運營督導崗位職責 篇6
1.根據(jù)公司年度規(guī)劃、部門年度工作重點，編制分解各階段督導計劃;
2.熟悉公司運營的工作流程，協(xié)助運營經(jīng)理制定各項業(yè)務計劃、服務規(guī)范、工作程序;
3.負責落實營運部的決策和運營計劃、并針對運營部下發(fā)的各項培訓計劃進行監(jiān)督、考核;
4.監(jiān)督所管轄區(qū)域門店的'運營標準執(zhí)行狀況，推進和執(zhí)行公司的各項系統(tǒng)和日常工作，達成公司的各項指標;
5.監(jiān)督所管轄區(qū)域門店的運營、人員、以及KPI的達成情況;
6.負責公司所屬門店的運營會議及運營部團體活動的安排;
7.嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，完成部門領導交辦的其它事項。
運營督導崗位職責 篇7
1.協(xié)助門店經(jīng)理督導執(zhí)行餐廳運營規(guī)劃，保證餐廳運營體系的完善和順暢運行
2.負責吧臺的管理
3.客戶關(guān)系管理
4.負責協(xié)助門店經(jīng)理對餐廳的財物進行管理
5.嚴格執(zhí)行餐廳運營管理制度及業(yè)務流程，保證餐廳運營工作的規(guī)范化管理
6.負責餐廳的安全管理
7.負責協(xié)助門店經(jīng)理對門店員工進行管理
運營督導崗位職責 篇8
1、根據(jù)公司提供的業(yè)務體系及運營流程，安排加盟客戶培訓計劃
2、執(zhí)行加盟校運營方案，監(jiān)督、指導客戶開展加盟校運營相關(guān)工作
3、定期走訪客戶，解決客戶校區(qū)問題，幫助客戶開設家長會、維護客戶校區(qū)形象、指導客戶進行教師管理、及時上報客戶校區(qū)情況等
4、定期了解客戶校區(qū)運營情況，為客戶提出關(guān)于校區(qū)出現(xiàn)問題的可行性建議，并及時向上級反饋信息
5、完成上級安排的其他工作
運營督導崗位職責 篇9
1、負責編制銷售大區(qū)全員的績效考核指標，并定期進行績效考評;
2、負責督促銷售大區(qū)日常行程執(zhí)行;
3、負責督導銷售大區(qū)工作計劃安排，提高執(zhí)行力;
4、負責為銷售大區(qū)提供必要的數(shù)據(jù)信息支持;
5、負責組織、參加銷售大區(qū)各項內(nèi)部會議、合作商會議;
6、負責合作商促銷計劃的審核與實施;
7、負責響應銷售大區(qū)各項需求，給予反饋和解決;
8、負責臨時項目的跟蹤與處理
運營督導崗位職責 篇10
1.協(xié)助部門經(jīng)理完善運營標準化體系的建設與實施方案;
2.加盟商店面的開業(yè)計劃、營運、管理、培訓等整店方案的指導;
3.通過巡店等形式及時發(fā)現(xiàn)店面運營的問題并及時進行反饋;
4.嚴格執(zhí)行公司營運標準,協(xié)調(diào)公司與加盟商的友好關(guān)系。
運營督導崗位職責 篇11
1、續(xù)期指標競賽活動的策劃、推動、檢視及追蹤
2、收費單位續(xù)收推動工作的指導和評估
3、弱體收費服務單位的輔導與協(xié)調(diào)
4、機構(gòu)年度督導計劃的制定與實施
6、未收件回訪、抽查
7、續(xù)期制度執(zhí)行情況審計與稽查
8、保全員工作平臺使用推廣和檢查
9、續(xù)期收費會議的參與、相關(guān)材料準備
10、日常業(yè)績追蹤及溝通協(xié)調(diào)
運營督導崗位職責 篇12
1、對餐廳經(jīng)理負責，根據(jù)餐廳經(jīng)理的月工作計劃實施工作，并在平時的工作中協(xié)助餐廳經(jīng)理不斷完善。
2、督導本班組員工的服務質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)高效地完成對客服務。
3、及時解決賓客提出的問題并適當處理賓客投訴，與客人建立良好的關(guān)系。
4、負責對本班組員工業(yè)務培訓，定期與員工交流思想，最大限度地調(diào)動本班組員工的積極性。
5、嚴格管理本班次中的餐廳設備、物資、用具等，做到財物相符，保持完好率，做好交班記錄。
運營督導崗位職責 篇13
1、執(zhí)行公司各項銷售及營運政策，根據(jù)年度區(qū)域經(jīng)營目標，分解并下達區(qū)域各店月度銷售目標；
2、帶領區(qū)域店鋪管理團隊，實現(xiàn)銷售和利潤的最大化，完成預定各項量化目標；提供指導、培訓和原則，確保區(qū)域各店的經(jīng)營管理、顧客服務、店鋪陳列、庫存管理及行政工作的高標準執(zhí)行；
3、使公司政策及工作流程得到持續(xù)的貫徹執(zhí)行，努力降低區(qū)域各店經(jīng)營成本；不斷打造良好的工作環(huán)境和公司發(fā)展前景，平衡各種社會關(guān)系，以實現(xiàn)預期效果；
4、培訓考核區(qū)域各級管理人員，協(xié)助選拔和補充人才，發(fā)展和穩(wěn)定銷售隊伍，招募能滿足各店良好運轉(zhuǎn)的高素質(zhì)員工，使各崗位工作業(yè)績達到最優(yōu)，控制區(qū)域內(nèi)適當員工數(shù)量，有效管理各績效表現(xiàn)的下屬，為優(yōu)秀員工建立明確的職業(yè)發(fā)展定位；
5、不定期對區(qū)域營運管理制度進行合理及必要的修改、補充和完善，做好監(jiān)督管理；
6、指導并監(jiān)督各級管理人員完成各店盤點及各項安全風控工作，確保損耗率、周轉(zhuǎn)率等指標控制在公司標準范圍內(nèi)。
7、努力完成各項銷售和營運指標，促進店鋪銷售，合理管理庫存商品使降價促銷減到最低使利潤最大化，強勢推動店鋪促銷活動并擴大影響效果；定期對區(qū)域各店經(jīng)營數(shù)據(jù)進行匯總分析，找出問題點和機會點制訂行動計劃和改進措施，追蹤實施效果；
8、不定期統(tǒng)籌市場部或供應商的促銷活動等，將品牌拓展持續(xù)并有效地導入不同層次的目標消費群體當中；
9、有效控制各店經(jīng)營費用(包括人員費用、水電雜費、辦公費等)。
運營督導崗位職責 篇14
1、負責各專賣店商品成列、店面形象、品牌宣傳等政策執(zhí)行;
2、檢查監(jiān)督各店鋪終端形象、人員、商品陳列是否按標準執(zhí)行;
3、針對不同店鋪情況，組織需要進行的店鋪人事管理，在區(qū)域經(jīng)理的領導下，制定并實施相關(guān)制度及政策;
4、負責本區(qū)域店鋪形象維護，并為加盟商提供完善的管理支持;
5、適時安排巡店，在巡店過程中發(fā)現(xiàn)問題要及時解決;
6、負責制訂各店鋪及加盟商年度培訓計劃并實施;
7、定期和不定期檢查區(qū)域內(nèi)各店鋪，監(jiān)督管理各店鋪按照公司管理規(guī)范的執(zhí)行情況;
運營督導崗位職責 篇15
1、負責建設和發(fā)展運營團隊，組織開展員工隊伍培訓、考核評價及人才梯隊建設工作，滿足公司業(yè)務拓展的需要；
2、負責所轄區(qū)域的整體市場工作計劃的制定、部署及監(jiān)督實施，提升品牌在所轄區(qū)域的知名度和認同度等；
3、制訂部門戰(zhàn)略目標，負責部門的日常管理工作，確保部門系統(tǒng)的有序運行；
4、負責公司營運部門的制度規(guī)范，以及關(guān)于對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃、服務產(chǎn)品開發(fā)等相關(guān)工作的落實。
運營督導崗位職責 篇16
1、熟悉珠寶店終端開業(yè)籌備、培訓和營業(yè)輔導，建立健全培訓督導管理體系；
2、負責終端培訓課程開發(fā)，落實培訓項目，提升門店的運營管理能力；
3、定期對各店的各項巡查，有效建立對門店營運的監(jiān)督與營運反饋。
運營督導崗位職責 篇17
1、在部門業(yè)務發(fā)展政策指導下，協(xié)助修訂和完善業(yè)務管理制度相關(guān)細則；
2、組織區(qū)域內(nèi)各級業(yè)務部門編制業(yè)務發(fā)展計劃、提供業(yè)務人員管理建議，并在區(qū)域內(nèi)監(jiān)督落實執(zhí)行；
3、協(xié)助進行區(qū)域內(nèi)的日常業(yè)務追蹤與評價、業(yè)務分析與建議，并組織分享相關(guān)經(jīng)驗和教訓、推進落實；
4、提出區(qū)域內(nèi)業(yè)務推動方案，協(xié)助業(yè)務激勵方案制訂，并推進落實執(zhí)行；
5、負責區(qū)域數(shù)據(jù)主管、區(qū)域培訓主管的區(qū)域管理相關(guān)工作；
6、協(xié)同城市經(jīng)理，組織城市業(yè)務支持經(jīng)理開展分中心管理相關(guān)工作，并監(jiān)督落實執(zhí)行；
7、其他業(yè)務支持相關(guān)工作。
運營督導崗位職責 篇18
1、服務意識強，工作踏實、認真，有較強的事業(yè)心和責任感。
3、熟悉單店門店的運作及經(jīng)營，有餐飲行業(yè)經(jīng)驗者佳，熟悉接待禮儀者優(yōu)先。
4、良好的溝通、執(zhí)行能力及獨立的工作能力，較強的團隊組建能力。
5、掌握電腦一些基本操作。
運營督導崗位職責 篇19
1、實施所在區(qū)域門店一線同事及運營督導的課程授課及課后追蹤，開展門店同事的晉升換崗工作
2、推動機構(gòu)運營優(yōu)化部提供的能夠提升運營人員能力和優(yōu)化門店的系統(tǒng)、工具和流程，在所在區(qū)域門店中實施和執(zhí)行，并做好輔導，跟蹤。
3、通過推動上述系統(tǒng)、工作和流程并運用訓練、輔導等方法，來提升門店一線同事的服務觀念意識、技能，從而推動顧客滿意度。
運營督導崗位職責 篇20
1、負責分校籌備期的運營準備與開業(yè)支持；
2、指導分校招生工作正確開展；
3、管理分校的運營管理工作；
4、提高分校的服務質(zhì)量；
5、提升分校的運營業(yè)績；
6、協(xié)調(diào)支持分校在銷售管理教學等方面的需求。
運營督導崗位職責 篇21
1、檢查、指導連鎖門店運營，落實公司運營管理要求，監(jiān)督門店規(guī)范運營。
2、協(xié)助解決門店運營問題，提出具體改進方案，確保提質(zhì)增效工作，達到最大利潤指標，最高客戶滿意度；
3、執(zhí)行與管理門市QSC標準及原物料損耗控制；
4、新開店鋪的業(yè)務協(xié)助與指導，幫助新店盡快熟悉各種規(guī)定工作流程，步入正軌。
5、及時解決門店及顧客的投訴，按照公司制度規(guī)范操作，確保顧客滿意。
運營督導崗位職責 篇22
1、協(xié)助區(qū)域副總督促和指導各城市分校完成業(yè)績指標；
2、負責組織、督導各城市的教學管理、教學服務、活動舉行員工培訓工作；
3、對各城市校區(qū)的教學場所巡檢、檢查評估各校區(qū)的標準化管理；
4、落地情況針對所發(fā)現(xiàn)問題制定改進方案并推動執(zhí)行；
5、協(xié)助區(qū)域副總開展對各城市的管理工作。
運營督導崗位職責 篇23
1、熟練操作office系列辦公軟件及辦公自動化設備；
2、具備良好的職業(yè)道德和團隊合作能力，具有高度的責任心及良好的服務意識；
3、具備較強的領導力及執(zhí)行能力，有責任心并能承受一定的壓力。
4、熱愛餐飲行業(yè)，吃苦耐勞。
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