品質經理崗位職責
在學習、工作、生活中,我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多,制定崗位職責可以最大限度地實現勞動用工的科學配置。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰?以下是小編收集整理的品質經理崗位職責,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
品質經理崗位職責1
崗位職責:
1.負責對項目服務過程品質監控的具體實施;
2.負責審核客服及相關工作質量的組織實施工作;
3.負責品質異常原因的分析,提出報告及跟蹤各種質量信息;
4.組織管理各項目社區文化活動宣傳及微信群服務推廣,做好對項目的監管審核;
5.負責客服相關公司級別資料的建檔保存;
6.負責客戶投訴及其它不符合質量方針、目標時糾正措施的組織實施和效果驗證;
7.負責品質部客服專業的月檢查工作;
8.負責公司亮點服務、特色服務的推進、效果達成的監督;
9.負責公司形象建設、客戶關系維護相關工作。
任職資格:
1、大專以上學歷,35歲以下;
2、物業管理及相關專業;
3、2年以上客服工作經驗、溝通表達好,具有一定的管理意識及高效執行力。
品質經理崗位職責2
1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力。
2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約,與有關各部門保持良好關系。
3、制定項目年度物業管理預算方案,管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況。
4、妥善處理一切緊急及突發事件。
5、負責監管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況。
6、負責協調和管理綠化、保安等相關工作。
7、完成完成物業費收繳率達標。
8、負責處理租戶、業主投訴,保持小區環境衛生及維持治安秩序。
品質經理崗位職責3
1.質量控制。為了滿足顧客要求和控制質量損失,保持與外界的質量聯系,掌握產品質量動態;根據公司的質量政策和目標,制訂質量控制的計劃和策略;為實現質量目標,組織建立和完善全公司的質量控制系統,確保質量控制活動有效運作;批準質量控制方案,批準外購件樣品及新開發產品確認報告;批準檢驗指導文件;.監督和指導全公司的質量控制活動;策劃并直接指導重大項目的質量控制。
2.質量改進。為不斷降低產品故障率和內外部質量損失成本,提高產品質量,建立質量改進的體系;推動全公司的質量改進活動;組織并參與重大的質量改進活動,尋求相關部門的支持和配合;每月匯總主要的質量改進項目,向營運會議匯報。
3.ace管理。為確保ace在公司得到有效的貫徹和實施,指導開展公司ace推行管理、檢査和監督的工作并大力推行ace質量管理體系,時刻監控公司各個環節出現的問題,促使整個流程達到ace管理的要求。
4.計量檢測管理。為使計量器具滿足生產、安裝和檢驗使用要求,組織建立計量器具和測試設備的管理系統;批準計量儀器年檢計劃,批準內部校準規程;監督相關科室做好計量管理工作。
品質經理崗位職責4
1、 負責制訂商場安全、消防規章制度并落實執行。
2、 商場安全管控,審批動用明火作業申請,并組織人員進行監督和檢查。
3、 商場責任區域安全保衛、消防工作及滅火應急措施演習計劃,定期組織消防演習。
4、 負責維持商場內部、廣場、停車場的秩序,檢查和預防治安事故,協助、配合國家公安部門偵破有關治安和違法犯罪案件。
5、 處理顧客有關安全方面的各種投訴,努力創造良好的治安環境。
6、 負責實施對商場消防設施、滅火器材和消防安全標志的維護保養。
7、 負責對員工進行安全、消防知識、相關法律法規的培訓。
8、 負責建立健全安全工作檔案。
9、 完成上級領導交辦的其他工作。
品質經理崗位職責5
經理是住宅區實施物業綜合管理的責任人,對業主和住宅區業主委員會負責,保證住宅的環境舒適優美、房屋及公共設施完好、機電設備運轉正常、水電供應正常、文化娛樂活動豐富多彩,住戶生活寧靜。除帶頭遵守各項房管法規、政策法令及社區的各種規章制度外,還必須履行下列職責:
一、貫徹執行國家政策、法令,結合法律、法規和股東會決議維護企業形象和利益,對公司負全面領導責任,確立組織機構,為各類工作人員規定職責和權限。
二、組織制定公司年度計劃及各種專項計劃。根據物業公司的授權,主持、審查、簽訂對外的各項經濟合同。
三、加強員工隊伍建設,提高員工隊伍素質,組織員工定期學習理論知識、業務知識和安全知識。
四、定期召開工作會議,布置、總結工作,檢查落實,加強員工的團結協作,定期對員工進行考核,決定員工獎懲事宜。根據經營實際情況,依照公司有關規定聘任、辭退員工。
五、審批房屋、公建設施的維修、養護計劃和住戶裝修申請,
組織維修人員按時保質完成各項任務,督促住戶按規定裝修。
六、拓寬經營渠道,在確保服務質量的基礎上,開展多種經營工作。
七、協調企業與主管部門、有關單位的關系,認真執行公司的決議,維護企業形象,接受監督。
八、監督檢查各部門工作執行情況,對各部門負責人進行業績考核。
九、努力鉆研和學習物業管理知識,提高自身物業管理水平,做到業主滿意。
品質經理崗位職責6
職責描述:
1、食品、飲料、生物等相關專業大專以上學歷。
2、5年以上工作經驗,擁有3年以上品質管理、團隊管理相關經驗。
3、熟悉ISO、HACCP等體系的推行,及食品行業相關法律法規。
4、有良好的組織、協調、溝通和表達能力,執行力強。
5、有飲料、乳制品企業經驗,熟悉無菌生產線的優先。
任職要求:
1、負責品質團隊的建設和日常管理工作。
2、負責工廠質量體系建設、完善和推行。
3、負責從原料采購、生產過程、出貨等流程中質量的把控,對接協調采購、研發、生產等部門的質量管理工作。
4、負責產品質量問題的分析、并提供解決方案,負責處理客訴。
5、完成領導交辦的其他事物。
品質經理崗位職責7
經理是住宅區實施物業綜合管理的責任人,對業主和住宅區業主委員會負責,保證住宅的環境舒適優美、房屋及公共設施完好、機電設備運轉正常、水電供應正常、文化娛樂活動豐富多彩,住戶生活寧靜。除帶頭遵守各項房管法規、政策法令及社區的各種規章制度外,還必須履行下列職責:
一.根據房管法規、政策法令、社區的各種規章制度和住宅物業管理合同規定的條款,實行“管理目標、經濟指標”責任制,對住宅區的房屋、公共設施組織驗收、接管,對住宅區的交通車輛治安、衛生綠化、維修養護、財務收支及有關小區建設、社區文化等實施全面管理。
二.主持、審查、簽定對外的各項經濟合同。
三.結合住宅區的實際,建立、健全各項規章制定,檢查、督促員工認真貫徹、執行,并督促員工堅持原則,秉公辦事,敬業守紀,維護集體榮譽。
四.組織員工學習政治、業務,嚴格按培訓制度培訓各類員工,提高管理服務水平。加強員工的團結協作,定期對員工進行考核;公正、公平地評價員工的工作和獎懲員工,關心員工的生活、福利,調動員工的積極性。
五.審批房屋、公建設施的維修、養護計劃和住戶裝修申請,組織維修人員按時保質完成各項任務,并檢查督促住戶按規定進行裝修。
六.堅持“取之于民、用之于民”的收費和使用原則,審批資金收支,嚴格按財務制度辦事,努力增收節支,合理使用管理費,不得挪作他用或向住戶亂攤派,亂收費。
七.對外來參觀訪問和住戶來信來訪,要熱情接待,接受居民監督,提高服務質量,及時處理住戶投訴,堅持定期回訪制度,聽取合理化建議,并根據住宅區一體化管理的特點,結合實際,總結、推廣管理新經驗,提高管理水平。
八.參加物業管理業務培訓,不斷提高自身素質,完善小區各項管理規章制度和崗位責任制度。
九.組織開展社區文體娛樂活動,根據管理規章制度的要求舉辦文體娛樂競賽和各種培訓班,豐富居民的生活內容,搞好精神文明建設。
十.積極配合有關部門做好住宅區有關的工作。
品質經理崗位職責8
1、負責物業管理項目內的能耗管理、工程維修、設備管理、裝修管理等工作的統籌與組織實施。
2、全面負責物業項目的供電、空調、給排水、消防、電梯、弱電系統及建筑裝修項目的驗收和資料核實工作。
3、制定年度、季度、月度公共設備設施維保工作計劃,并監督落實。
4、管理做好與本部門業務相關的合同評審。負責與相關部門外聯人員的溝通及關系維護,培訓和指導工程團隊相關業務。
5、全面負責所有設備、設施系統的管理、運行、維修等工作。
6、負責小區內緊急情況的處理工作。
品質經理崗位職責9
崗位職責:
1.負責制定各部門的安全標準,做好日常監督工作,明確日常檢查的次數;
2.負責完善和整改工作流程,明確“發單—執行—反饋”各環節的'流程及時間節點;
3.負責對重大事項的安全指導與管控,針對大型活動及重要事項,提出管控辦法并進行全程監督;
4.負責制定各部門的品質管理辦法,從品質的角度對各部門的工作進行管控;
5.負責投訴公司的事件,并及時上報上級領導;
6.負責梳理各部門的服務流程并檢查其完成情況,并制定管控的辦法和定期提交報告;7.完成上級領導安排的其他工作。
任職要求:
1.全日制大專及以上學歷,公共安全管理專業、質量管理工程相關專業;
2.5年以上工程安全管理工作經驗;
3.熟悉國家各項安全法律法規,熟悉生產現場安全工作流程、安全操作規范和安全管理的程序;
4.熟悉掌握建筑施工生產過程及安全防護消防、臨電等相關安全規章、標準和日常安全管理,有高度的責任心。
5.具有一定的協調、組織和溝通能力,具有一定的語言表達能力。崗位職責:
品質經理崗位職責10
1、把握市場動態,為公司提供準確的行業市場信息反饋。
2、做好市場的調研和維護,擴大客戶資源。
3、進行項目的獨立勘查、測算,獨立制作標書。
3、協助總經理開拓市場,挖掘潛在客戶。
4、完成公司下達的物業市場拓展任務。
品質經理崗位職責11
1、在總經理的直接領導下,按照公司各個時期的中心工作,依據公司發展規劃,擬訂項目管理目標,對總經理負責,全面實施項目的物業管理工作,提升物業管理服務質量。
2、負責總體協調省內各經銷店所在城市市政各部門。
3、根據年度計劃,建立健全項目所需的規章制度,業務程序,督導、布置、檢查下屬工作。
4、負責擬定工程、保安、保潔、客服等運行管理的規章制度、應急預案、工作流程、標準和規范并上報公司批準后實施。
5、負責區域內經銷店服務質量的點檢工作,全面提升職員的綜合素質。
6、對省內經銷店的服務標準進行提升培訓。
品質經理崗位職責12
公司副經理在公司經理的領導下,組織領導本公司員工對樓宇、公共設施、治安、交通、綠化、清潔等實施全面管理,并向經理和住戶負責。
一.負責本公司職責范圍內工作的策劃、指導、監督、把關。
二.負責每月向經理提交本公司工作計劃及工作總結。
三.負責對本公司員工進行定期、不定期考核,向經理提交本公司員工的工作績效報告。
四.積極參加時事政治和業務學習,自覺遵守國家和市的法律、法令、政策以及分社區的各項規章制度。
五.堅守崗位,按時上下班,著裝整齊,持證上崗,熱情接待住戶和來訪客人,對住戶的投拆要耐心解釋,及時處理(一般在24小時內處理完畢)。投訴處理率達100%。
六.熟悉住宅區樓宇的結構、樓宇的排列、單元數、戶數;管線走向;各種設備操作方法和開頭位置;樓宇和公共設施的維修養護要領和常見故障、常用維修方法;住戶的種類、數量、居住人員情況;督促本部門員工及時收繳管理費,收繳率達99%。
七.熟悉市有關物業、市容衛生、綠化、治安、消防等管理規定,并能熟練運用;負責制訂住宅區管理服務工作計劃,監督、指導、檢查小區維修、綠化、治安、清潔、消殺等工作,保證住宅區內各項管理指標達到、市、省、國家文明住宅小區要求,負責處理住宅區內重大違章、違法、違紀行為和重大突發事件;懂得發生火警、電梯困人、臺風、治安案件時的應急處理辦法,并能夠有效及時組織、安排處理。
八.堅持定期詳細巡查住宅區檢查工作,發現存在及潛在問題,及時安排處理并改進有關工作。
九.負責指導、監督建立健全員工檔案管理制度,定期查詢檔案情況,如有檔案不全或丟失情況,應及時組織補全。
十.督導有關員工向住戶宣傳國家的方針政策,及時傳達政府和社區的各項通知、規定。
十一.完成領導交辦的其它任務。
品質經理崗位職責13
1、熟悉園區設施設備人員。
2、負責物業工程配件的采購和庫存臺賬管理。
3、協助物業經理做好日常管理及人員管理,包括綠化,保潔,維修。對部門項目工作進行統籌安排,進度跟蹤監督。
4、負責園區的水表統計。
5、服從并做好領導交接的其他事項。
品質經理崗位職責14
1.建立、完善和維護品質管理體系、品質制度。
2.負責所有QE程序、工作文件以及表單的設計、更改和完善。
3.負責所有產品檢驗標準的制定、變更。
4.負責新供應商的開發和評估以及老供應商后續品質的管理和稽核。
5.負責QE人員的工作安排和管理QE人員工作的績效。
6.負責提供技術支持。
7.負責QE人員產品、工作技能的培訓和指導。
8.負責品質記錄的匯總、存檔、分析。
9.負責品質信息的傳遞和品質異常的處理。
10.客戶的品質抱怨、退貨、投訴的處理。
11.產品的過程檢驗、最終檢驗(工程師)。
12.樣品、產前樣品的承認(工程師)。
13.記錄和圖片的整理、歸檔、傳遞(工程師)。
14.產品不良缺陷的編制(工程師)。
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