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      1. 用戶體驗師崗位職責

        時間:2022-09-30 12:53:22 崗位職責 我要投稿

        用戶體驗師崗位職責(精選14篇)

          隨著社會一步步向前發展,很多場合都離不了崗位職責,崗位職責是一個具象化的工作描述,可將其歸類于不同職位類型范疇。制定崗位職責的注意事項有許多,你確定會寫嗎?下面是小編為大家整理的用戶體驗師崗位職責(精選14篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

        用戶體驗師崗位職責(精選14篇)

          用戶體驗師崗位職責 篇1

          職責描述:

          1、負責制定質量評價策劃方案,編制或審核質量評價分析報告;

          2、建立并不斷完善主觀評價流程和評價方法;

          3、負責提升評價團隊業務水平,組織開展能力提升培訓和團隊能力發展規劃;

          4、能夠對voc進行分析和解讀;

          5、結合項目負責提出各階段質量評價目標的`提出和驗收;

          6、負責各項目階段質量評價問題分解并提出改進建議等;

          7、負責組織數字評審、油泥模型評審工作,能夠對整車評價報告進行審核把關;

          8、負責本專業技術研究與發展趨勢研究。

          任職要求:

          1、8年以上汽車行業經驗,從事動、靜態主觀評價工作經驗5年以上,接受過國內外主觀評價培訓者優先;

          2、本科或同等以上學歷;

          3、車輛工程或機械類相關專業優先;

          4、英語四級或以上能力優先,可以閱讀和書寫日常工作用英語資料;

          5、有駕照且具備良好的駕駛技能;

          6、具備感知質量評價能力,熟知感知質量開發流程,能對評價問題提出建設性意見;

          7、具有良好的組織、協調、溝通能力;

          8、具有良好的總結分析和報告呈現能力;

          9、有責任感,有較強的學習能力,善于綜合利用知識進行創新實踐。

          用戶體驗師崗位職責 篇2

          工作職責:

          1、負責用戶體驗改進計劃的制定,參與c端產品用戶體驗流程的`整體規劃、設計;

          2、負責用戶生命周期管理,通過用戶調研、問卷、座談等方法定期分析用戶數據,了解用戶痛點,優化打磨產品,并進行用戶滿意度跟進;

          3、挖掘用戶需求,為用戶運營階段性目標設定數據指標,完成需求分析,輸出用戶產品體驗提升策略,確保產品體驗達成目標;

          4、能夠跨部門協調資源,推動各部門,高效且高質量完成用戶體驗優化的全流程服務;

          5、跟蹤分析運營數據、運營效果,結合市場競品發展狀況,最大化地提升用戶體驗滿意度,并能跟蹤評估效果。

          任職資格:

          1、本科及以上學歷,3年以上移動互聯網工作及c端用戶運營經驗,具有用戶體驗策略方面工作經驗;

          2、對用戶體驗及用戶生命周期管理有宏觀認識,有很強的用戶意識,對移動端產品的視覺設計、用戶體驗有深刻理解,懂得如何改善用戶體驗;

          3、具備良好的溝通能力和項目推動能力;

          4、具備很強的邏輯思維能力,分析與洞察能力以及快速解決問題的能力;

          5、認同一切以用戶體驗為核心目標的服務理念。

          用戶體驗師崗位職責 篇3

          高德—用戶研究專家—汽車高德軟件高德信息技術有限公司,高德,高德軟件,高德職責描述:

          1、主要負責高德汽車業務的用戶研究及數據分析,能依據產品階段和需求,有節奏的規劃該業務的研究方向和計劃,主導業務用戶體驗提升。

          2、與各合作方共同推動項目,熟練運用各種研究方法,通過嚴謹及客觀的研究與分析,產出高質量結果。

          3、熱愛汽車行業且對行業趨勢具備敏銳的洞察力。對設計有深入理解,有清晰的UCD思維,能用研究給予體驗設計度量。對競品與業務方向有清晰的認識和響應力。

          4、溝通表達能力優秀,思維縝密,能夠簡單清晰直接的傳達研究成果,具備跨團隊協同能力,主動推進研究轉化落地,在公司維度提升有效性和影響力。

          5、結合團隊及業務目標,獨立做研究規劃并帶領團隊實現目標。

          任職要求:

          1、心理學、社會學、情報學、設計類、人機交互等專業背景。有豐富的`汽車或互聯網相關從業背景。

          2、五年以上用戶研究經驗,有明確的互聯網及移動互聯網產品研究成果。有一定體驗跨界能力(原型、視覺、編碼等)。具備優秀的宏觀分析與洞察能力。

          3、熟練掌握定量分析方法,使用SPSS、Excel等工具進行數據庫管理和數據分析,具備基本編碼分析能力。

          4、熟練掌握定性研究方法,能獨立負責用戶觀察、深度訪談、焦點小組、定量問卷撰寫與調研等工作。能獨立進行科學、嚴謹的實驗設計并實施。樂于傾聽擅于交流。

          5、熱愛設計與用戶研究,敏銳的數據判斷和分析能力,能承受高強度工作壓力。

          6、主動樂觀有共情心,善于學習總結并樂于分享,對業務深度認同,對客戶對用戶有強烈的好奇心。

          7、具備項目及團隊管理經驗。會開車熱愛車。

          用戶體驗師崗位職責 篇4

          崗位職責:

          1、負責微商代購的開發、維護和管理;

          2、協助公司提供用戶培訓及相關業務支持,輔助用戶提升業績;

          3、負責用戶拓展相關數據的`收集和傳達;

          4、發現和挖掘銷售機會,執行和完成公司的銷售任務;

          任職要求:

          1、有1年以上微商代購相關的工作背景,熟悉微信營銷,有一定的客戶群體優先;

          2、熟悉微信的傳播規律,進行平臺推廣和用戶拓展;

          3、責任心強,有較強的溝通能力和商務拓展能力。

          用戶體驗師崗位職責 篇5

          職責描述:

          1、及時反饋玩家遇到的問題,包括問題回復、問題解決跟進、建議匯總;

          2、深入了解用戶,或能夠敏感捕捉到各類用戶群的'需求;

          3、關注業內前沿游戲,熟知行業內各產品優勢劣勢所在,進行相關產品監測,并對其核心內容進行調研與分析,不斷學習進。

          4、參與游戲產品的體驗測試評估,收集產品問題并提出改進意見,協助研發人員修改問題;

          5、游戲產品資料梳理,撰寫產品攻略等,為市場、渠道、客服部門提供必要支持;

          6、游戲日常運營過程中各部門需求的支持和協調推進,保證游戲的正常運營。

          任職要求:

          1、本科及以上學歷,熱愛游戲,玩過多款卡牌游戲、策略游戲、競技游戲等

          2、熟悉手機網絡游戲產品,對網絡游戲有深入的了解和獨到的見解,了解行業發展動態、趨勢,熱愛游戲事業,理解用戶需求;

          3、有責任心、親和力強,工作積極主動,具備較強的語言表達能力和溝通能力;

          4、具有較強執行力和獨立思考能力,創新意識強,思維嚴謹,可以獨立完成崗位工作;

          5、具有很強的團隊協作精神,能很好的與各部門協同工作;

          6、有社區運營及用戶運營經驗優先

          用戶體驗師崗位職責 篇6

          崗位職責:

          1、負責目標用戶的`運營,對用戶群體進行細分、挖掘、引導、培養和維護;

          2、針對不同階段用戶,調整相應策略,提高用戶活躍度、留存和轉化率;

          3、善于利用社群、微信等社交平臺維護用戶,完成目標達成;

          4、對渠道用戶進行后續用戶質量檢測,為提高不同渠道的用戶轉化提供建議。

          任職要求:

          1、互聯網行業1年以上用戶運營經驗,對用戶運營績效目標負責;

          2、對各種用戶運營難題能有結構化的分析、輸出解決方案的能力;

          3、良好的用戶溝通、理解能力,能夠與用戶保持良好關系;

          4、對數據敏感,能從數據反饋中挖掘用戶需求,提升用戶轉化;

          5、優秀應屆畢業生亦可。

          用戶體驗師崗位職責 篇7

          職位描述:

          一、用戶使用路徑規劃和持續優化

          1、根據業務需要,制定用戶(合伙人及最終用戶)的使用路徑

          2、根據業務和日常運營的.需要,持續優化用戶路徑

          二、用戶畫像分析和業務支持

          1、對平臺各級用戶進行用戶畫像分析,并提煉數據

          2、通過用戶數據、運營數據進行分析,并形成運營優化方案,提高用戶購買轉化

          三、用戶會員中心(成長體系)

          1、根據業務需要,制定用戶(合伙人及最終用戶)的會員等級權益

          2、根據業務和日常運營的需要,持續優化用戶會員中心

          四、競品分析和用戶挖掘

          1、對競爭平臺進行分析,提出平臺運營的優化方案

          2、通過數據挖掘,進行用戶挖掘,為商品、銷售提供有效依據

          任職要求:

          1、大專以上學歷,具有用戶運營或相關職位2年及以上工作經驗(bd、pr、市場推廣、活動策劃);

          2、具備數據分析能力,并將分析結果體現到及時發現問題,以及后續運營改進上;

          3、具備良好的線上、線下活動策劃能力;

          4、具備良好的綜合溝通能力和個人影響力,能夠很好地組織和協調跨職能、跨部門資源解決問題、達成目標;

          5、有保健品行業經驗的優先。

          用戶體驗師崗位職責 篇8

          1、負責店鋪CRM體系的搭建、維護及優化;

          2、淘內淘外的.會員私域渠道規劃和執行,負責社群的內容、活動,提粉絲升活躍和粘性;

          3、規劃會員積分營銷體系,并實時進行優化。利用積分價值,提高會員粘性和忠誠度;

          4、根據天貓、京東等平臺活動節奏,制訂每月店鋪會員營銷目標和計劃,并完整的實施;

          5、對粉絲的轉化、流失會員激活、活躍會員復購,每月進行數據分析,并提供可提升方案;

          用戶體驗師崗位職責 篇9

          1.負責生態用戶閉環建設及轉化,用戶基數增長,基于公眾號+社群+個人號;

          2.策劃用戶增長傳播模型并執行,不斷優化高K因子及轉化率;

          3.策劃用戶增長傳播活動,提高品牌知名度;

          4.熟悉任務寶、群裂變、分銷、拼團等玩法,并實際操作至少過一項;

          5.負責行業資訊收集,定期策劃集團品牌活動傳播,增加品牌美譽度。

          用戶體驗師崗位職責 篇10

          崗位職責:

          1、負責用戶精細化分析產品線,參與產品的整體戰略規劃,開拓新的互聯類產品;

          2、完成產品的創意和策劃,制定產品藍圖和實施路線圖,同研發配合將產品方案有序穩健地落地;

          3、深刻分析用戶需求,完成具體產品的`關鍵需求分析和設計,開發產品原型;

          4、定期對產品的核心數據進行分析,對用戶行為研究,持續完善和優化已有產品功能;

          5、研究、分析產品運營效果,制定產品優化方案。

          6、具備提出前瞻性的產品解決方案的能力;

          崗位需求:

          1、本科以上教育程度,五年以上互聯網產品設計工作經驗;

          2、有產品規劃經驗,有大數據產品經驗優先。

          3、熟悉移動互聯網的發展,制定相應的產品策略;

          4、具有互聯網產品精益分析思維;

          5、具備良好的無線互聯網產品的用戶感;

          6、運營過移動互聯網類產品經驗優先。

          7、有互聯網產品/用戶的數據分析相關產品經驗優先。

          用戶體驗師崗位職責 篇11

          崗位職責:

          1、制定并完善社區運營計劃和各項管理制度,推動社區良性發展,提升社區整體人氣

          2、擴展并管理運營團隊,建立有效的激勵考核機制,保證社區的順利運營,不斷提高工作效率

          3、通過有效的數據分析,提出改善產品和用戶體驗的新方法,并不斷嘗試和改進

          4、收集用戶在產品功能,使用習慣等方面的意見及建議,提出建設性意見并監督執行

          5、完成社區內容編輯,保證相關欄目的及時更新和維護

          6、維護活躍用戶,激活沉默用戶,發掘并推廣優質用戶,引導用戶產生內容,增強互動性

          7、運營作者團隊和書評人團隊

          任職要求:

          1、本科以上學歷,3年以上互聯網運營工作經驗

          2、熟悉BBS、博客、圈子、SNS等各類社區,善于把握用戶對社區的各層次需求,對于如何吸引和發展用戶有很好的技巧

          3、執行力強,具備較強的`語言文字能力和活動策劃能力

          4、具有優秀的團隊合作精神、敬業精神,良好的溝通技巧

          5、熱愛社區產品,對國內外社區類產品有一定的了解

          6、有貼吧、社區活動成功案例者優先,有明星類貼吧運營經驗者加分,貼吧重度用戶加分,特別優秀者可越級錄用

          7、熱愛網絡小說,有加分

          8、擁有網文作者資源,有加分

          用戶體驗師崗位職責 篇12

          崗位職責:

          1、提升用戶活躍度及激勵用戶于社區內互動、共享內容,維系社區活躍度,加強對社區氛圍的營造與把控。

          2、營造社區氛圍,管理社區小號和官方大號,提升社區互動率與活躍度;制定社群規范,管理和活躍社群。

          3、會員運營:重點運營洋碼頭深度用戶,增強用戶粘性及維系會員關系,協助搭建會員體系及策劃線上線下活動

          4、新用戶運營:根據新用戶群對應的活動,提升新用戶的轉化,

          5、進行相關用戶數據收集、解讀、分析,對用戶活躍及轉化等關鍵數據目標負責。

          任職要求:

          1、熟悉SNS、BBS、博客、貼吧、知乎等各類社區,曾管理過微信群,善于把握用戶對社區的各層次需求,對于如何吸引和發展用戶有很好的技巧;

          2、執行力強,具備較強的`語言文字能力和活動策劃能力;

          3、具有優秀的團隊合作精神、敬業精神,良好的溝通技巧;

          4、至少3-5年以上用戶運營管理經驗,擁有百萬用戶級別的產品運營經驗者優先。

          用戶體驗師崗位職責 篇13

          工作職責:

          1、協助團隊完成營銷及吸粉工作;

          2、策劃新媒體內容輸出,小程序、微信、微博、論壇、抖音等渠道的'活動;

          3、協助完成新媒體用戶運營工作;

          4、能定制階段吸粉運營策略,并落地實施;

          5、通過各類品牌合作開拓渠道。

          任職資格:

          1、大專以上學歷,2年以上工作經驗,有互聯網、金融、快消行業工作經驗者優先考慮;

          2、熟悉互聯網熟悉營銷工具;

          3、熟悉線上各種運營工具;

          4、創新,執行力強,結果導向,具有較強的團隊合作意識。

          5、了解微信公眾號,具備較強的用戶需求分析能力,善于洞察用戶心理,諳熟傳播之道。

          用戶體驗師崗位職責 篇14

          1)負責整理平臺的用戶畫像、做用戶分群、用戶標簽、用戶運營轉化過程中的執行工作

          2)負責運營過程中收集用戶反饋,挖掘和分析用戶需求

          3)培育不同人群、能準確給用戶打標簽,引導用戶長期活躍、留存、從而促進轉化、提高平臺用戶活躍、留存,定期做用戶數據分析

          4)從0-1搭建社群體系,負責社群的整體運作,社群內容發布、話題引導、用戶答疑、通過有效的`運營手段提高社群活躍度,推動用戶互動,營造良好的社群氛圍

          5)熟悉掌握點購廣場APP的所有業務線和業務規則、能準確描述各功能玩法

          6)及時了解廣場最新活動信息、主推商品信息、家鄉頭條信息、公司政策等最新動態,引導在線用戶轉化

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