物業崗位職責（精選26篇）
在當下社會，越來越多人會接觸到崗位職責，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。那么崗位職責怎么制定才能發揮它最大的作用呢？下面是小編整理的物業崗位職責，希望能夠幫助到大家。
物業崗位職責 篇1
1、建立、健全項目工程物業組織架構，制定崗位職責、合理分工；
2、制訂工作流程并考核，應急預案定期演練，負責擬定/不斷完善和修訂本部門的規章制度、應急預案、工作流程并組織實施，并根據國家、地方法規及公司規章制度，及時調整部門管理政策；
3、對項目工程物業人員進行定期的績效考核，每季度對部門員工進行績效打分，各專業職責清晰，現場管理有序；
4、對項目工程物業人員進行定期的業務培訓，定期對團隊人員進行培訓，提升團隊專業度；
5、公司內部各部門間溝通協調，按照工作要求及公司制度，與各部門建立的良好的溝通渠道；
6、外聯單位溝通協調；
7、負責指導下屬對各類公用設施設備的日常運行、維護保養及故障處理，相關設備完好率達到100%，及時發現及時處理，一般故障及時解決，重大故障不超過7天，所有故障不得影響現場運營；
8、負責商場的安全保衛工作，做好安全管理工作，車場管理工作；
9、負責制定商場保潔管理方案和保潔服務標準，負責商場保潔工作的.管理，確保商場有一個干凈整潔的購物形象；
物業崗位職責 篇2
1、執行公司的工作方針、政策、計劃和各項指令，全面負責轄區的治安、消防、綠化、維修、衛生等管理服務工作；
2、熟悉轄區情況，與業主保持密切聯系，及時處理或反映業主的投訴意見；
3、協助公司財務部監管轄區各類款項的收支，督促有關人員對帳目日清月結；
4、合理調配人員，協調各崗位的`分工與協作；
5、按公司規定對員工實施考核及督導下屬完成各項工作；
6、完成公司下達的相關經營、服務目標。
物業崗位職責 篇3
1、根據現代服務集團戰略，搭建物業板塊市場拓展體系和標準，負責各業務模塊的市場拓展工作，包括項目選擇研究、定位規劃、方案制定等；
2、對創新業務進行研究分析，制定新業務發展計劃和戰略目標；
3、參與融資方案的設計，制定公司兼并、收購等資本運作可行性方案，并進行風險管理；
4、根據公司經營計劃，完成投融資、拓展經營指標；
5、負責渠道客戶開發，政府、相關協會、大客戶關系維護。
物業崗位職責 篇4
1、負責醫院項目保潔部門工作的正常運行和管理；
2、落實公司標準化體系；
3、完成公司制定的'部門年度財務指標；
4、定期走訪客戶，保持、提高客戶滿意度；
5、負責對下屬的日常工作管理、管理技能培訓，考核與激勵等。
物業崗位職責 篇5
1、協助總監按集團公司及公司體系文件的要求，制定合理的企業戰略規劃并帶領團隊有效執行，實現公司發展目標；
2、協助總監制定公司年度工作計劃以及近期目標并按審批內容組織實施，指導、監督所轄物業區域的工程管理服務工作，為公司各部門工作提供指導、服務與幫助；
3、協助總監進行團隊建設、員工的管理及督導；
4、負責房建的前期建設的'介入和制定后期設備設施的維護和保養實施計劃；
5、完成上級領導交辦的其它任務。
物業崗位職責 篇6
1、負責與地產客服部對接交房前期準備工作；
2、負責房屋交付后的管理工作；
3、指導客服人員提高服務水平，統籌開展相關培訓；
4、負責與地產客服部業務對接，按照地產客服部要求提升相關的品質要求；
5、處理現場發生的`各類問題和突發事件；
6、上級臨時交辦的其他工作。
7、有相關工作者經驗優先錄取。
物業崗位職責 篇7
1、全面統籌物業服務中心客服、工程、安保及環境模塊的'工作；
2、負責組織實施公司質量管理體系，審核并監督實施年度客戶服務提升方案及實施計劃，持續提高項目現場品質及客戶滿意度；
3、負責貫徹落實公司經營方針，通過服務創新、成本管控及多種經營等方式完成公司下達的年度經營管理目標，提高項目經營水平；
4、負責合理配置本項目人力資源，督促、指導、培訓、激勵、考核下屬員工，幫助實現員工個人職業生涯規劃、提高員工滿意度；
5、負責本項目相關單位的公共關系維護；
物業崗位職責 篇8
1、負責辦公用房的年度物業管理費用的預算編制、匯總及分解工作，下達區縣進行物業管理預算；對年度預算執行情況進行分析和匯總。
2、負責制訂物業相關專業的服務標準和規范；負責審核物業服務方案；負責審核物業人員配置達標及專項費用需求。
3、負責審核物業服務方案，審核物業人員配置及變更；監督物業服務各項標準和規范的落地執行，監督物業管理單位按照合同條款履約；確保物業服務質量；對區縣分公司物業管理單位進行指導。
4、按照合同負責核對物業管理費用的'支出情況并進行支付；負責審核物業各類專項費用的支出申請。
5、負責編制物業管理單位相關招標技術規范書，嚴格按照規定開展物業管理單位的采購招標管理，確保各項工作程序合規。參與物業管理單位相關專業分包的采購工作。
6、負責審批物業相關服務、維修等物資采購審批，完善物資庫管及領用制度，負責核查物資出入庫臺賬及使用。
物業崗位職責 篇9
1、負責完善園區安保制度，制定園區保安崗位執勤、巡邏程序和要求，督促員工逐項落實；
2、定期檢查園區各項安保設施，并做好記錄，確保消防設備、設施完好；
3、定期組織園區員工消防演練、庫房消防安全大檢查；
4、負責園區保安員培訓、考核、評估及管理工作；
5、負責制定園區的治安年度工作計劃及安全管理部各項費用的年度預算。
物業崗位職責 篇10
1、負責客服部的.全面工作，協調、督導下屬員工工作；
2、掌握小區業主情況，及時組織解決業主投訴；
3、隨時掌握小區物業費等收繳情況，及時做好物業費的催繳工作；
4、定期組織業主走訪、增強與業主的溝通聯系，了解業主動態，并采取有效措施解決；
5、做好與各部門的橫向配合工作。
物業崗位職責 篇11
1、負責售樓處物業內部與地產銷售溝通，積極配合銷售部的一切物業服務方面的工作；
2、負責售樓處物業人員管理；
3、對各個崗位進行培訓檢查（管家接待流程、保潔人員培訓、水吧人員服務意識及安防人員崗榮崗姿）
4、負責制定項目的.服務標準及品質定位培訓；
5、負責監督各部門工作節點完成度，如發現問題立即溝通及時處理；
6、負責制定月計劃、年計劃工作節點。
物業崗位職責 篇12
1、全面主持園區管理工作，實現企業經營管理目標及經營發展戰略方案；
2、負責承接客戶落地本園區的業務運營管理及質量管理，不斷優化運營模式和作業效率，降本增效，提升服務質量，并形成業務沉淀；
3、建立園區內組織體系和業務體系，不斷優化人力資源配置，持續提升事業部整體的組織能力；
4、協助總部搭建并不斷優化園區業務管理流程、體系、機制及業務系統，對園區業務質量進行管理和監控，并達成KPI；
5、負責園區業務運營管理、質量管理和運營優化，不斷優化業務模式、管理流程和機制，降本增效，提升服務質量，并沉淀業務能力；
6、負責園區業務資源招采工作，并承擔成本管理、合同管理及供應商管理工作；
7、負責針對園區業務模式進行基礎性系統功能架構和需求梳理，搭建業務管理工具，總結園區業務系統問題并對共性系統需求進行研發推動；
8、負責園區運營管理工作，并對運營質量和結果負責。
物業崗位職責 篇13
1、全面負責物業服務中心的秩序維護、保潔綠化、工程維修、業主服務等管理工作，提高小區物業服務品質。
2、負責小區物業人員招聘、培訓、考核、獎懲、晉升、淘汰，打造優秀服務團隊；
3、組織收取應收物業、水電等費用，提高收費率，拓展多種經營增收渠道，并對小區經營結果負責；
4、負責社區居委會、業委員等外圍關系維護。
物業崗位職責 篇14
1、主要負責項目物業公司人事工作及行政工作。
2、負責員工入職手續辦理，勞動合同簽訂監督與管理，社會保險、公積金辦理。
3、負責物業人員招聘工作。
4、負責物業公司日常行政工作。
5、負責文件資料檔案管理。
6、負責物業公司的考勤管理。
物業崗位職責 篇15
1、熟悉各班組作業流程、工作環境等情況，應對突發事件并妥善處理；
2、帶領和督導各班組員工按照作業指導書要求，做好現場管理工作；
3、關注項目安全管理：包括安全教育培訓與宣傳、應急預案、安全月、不定期巡檢等工作，發現危險源，解決危險源，做到防患于未然；
4、大型活動、參觀接待的現場安管、保潔等各部門的保障和協調；
5、項目日常創新管理，內外部各部門工作溝通。
物業崗位職責 篇16
1、負責各城市物業人員微信群運營，包括銷售指標完成的推進、群推文內容宣傳等；
2、利用群運營體系與各小區物業人員建立合作關系，促進物業人員推廣積極性；
3、各城市代理商群接龍平臺銷售訂單管理，及周期性數據總結與分析；
4、物業銷售過程支撐，快速響應群內問題并跟蹤解決；
5、根據代理商合同考核要求，監督各城市代理商在物業社區的`銷售實施情況；
6、完成上級安排的其他工作。
物業崗位職責 篇17
1、制作企業培訓課件、產品知識培訓課件;組織新員工培訓,使新入職員工盡快了解公司產品;
2、做好培訓支持和組織工作;培訓現場統籌安排和人員聯系,培訓現場把控,根據業務需要,使新員工在規定時間內,掌握相關的企業文化、公司制度等;
3、根據業務部門提出的`培訓需求進行課程研發設計,并根據需求制定針對性的培訓計劃進行相關培訓;
4、針對培訓內容組織員工培訓效果考核反饋,加強培訓效果;
5、負責公司大型會議支持和培訓活動支持,根據業務部門需求,組織各類理財投資知識及講座;
6、對在線學習和移動學習有很強的理念和實操經驗,能夠跟進在線學習項目;
7、編寫培訓匯報和總結,能夠進行專業的培訓質量反饋和活動呈現;
8、完成領導交予的臨時工作。
物業崗位職責 篇18
職責描述:
1、協助完善公司人力資源規章制度及流程,優化培訓管理體系;
2、關注行業資訊及規范,結合公司實際情況開發切實有效的培訓課程;
3、培訓信息的'收集、整理、統計、備案;
4、負責新員工崗前培訓和在職培訓的組織和監督檢查;
5、完成領導安排的其他工作。
任職要求:
1、大專及以上學歷,一年以上培訓方面或至少人力資源兩個模塊的工作經驗;
2、人力資源管理、心理學等專業優先,熟悉相關勞動法律法規;
3、熟練辦公軟件office操作。
物業崗位職責 篇19
1、全面負責分公司市場拓展各項管理工作，并承擔績效考核，向總經理負責；
2、根據公司總體的經營計劃，制定和執行公司市場企劃工作計劃，完成公司下達的目標任務，并全面負責公司公關策劃及對外形象宣傳工作；
3、對本行業各種動向有高度的敏感性，根據目標、規范和要求，帶領部門有計劃、有組織地實施行之有效的.市場拓展和項目開發策劃；
4、組織定期進行市場調研，及時了解其他物業的招標情況，為公司領導經營決策提供支持；
5、積極在本部門推行公司的各項政策和管理制度并監督實施，培養、挖掘、推薦優秀人才，不斷優化團隊；
6、積極開拓市場，積極和客戶、中介公司磋商，組織談判，簽訂合同，完成招標任務；
7、主動積極地與政府部門、開發商、咨詢方等相關單位進行溝通，保持良好的人際關系。
物業崗位職責 篇20
1、客服部門的內部管理，確定日常工作目標；
2、接待業主來訪及投訴，重大客訴問題的跟進及解決；
3、制定客戶投訴處理方案，督導下屬日�？蛻敉对V的處理效率，避免投訴升級；
4、負責項目報事完結率、交付率、客戶滿意度管理；
5、監督、協調日常維修管理工作，確保維修工作及時高效推進；
6、負責管理項目不同階段業主與公司的.紐帶，配合部門執行相應的維護動作，保持溝通順暢。
7、項目經理安排的其他事情，包含但不限于外聯工作。
物業崗位職責 篇21
職責描述:
1、負責區域板塊培訓工作,協助區域內部分公司的培訓工作。
2、組織區域層面各業務線條培訓。
3、做好區域內部人才發展以及人才梯隊建設
4、監督各分公司培訓項目的實施以及培訓效果的.后期跟蹤反饋。
5、挖掘以及開發區域內部講師隊伍。
6、協助開發區域內部各線條課程及培訓。
任職要求:
1、人力資源管理、工商管理等相關專業大專以上學歷;在培訓領域有兩年以上實踐經驗;
2.熟悉培訓行業和企業培訓體系構建及培訓工作的相關流程;具有構建現代化培訓體系的理念,具有構建培訓課程體系的操作經驗;
3、責任心強,善于溝通,具有團隊合作精神,執行能力及抗壓能力強。
物業崗位職責 篇22
1、制定、貫徹、落實各部門崗位責任及各項管理制度。制定工作目標和實施方案，并認真組織實施，實現預期的目標。
2、全面負責學校物業工作，確保物管部職能范圍內的工作質量，保證為學校各部門提供良好的'管理與服務。
3、組織每年的物業管理質量大檢查，及配合公司做好質量體系管理評審的相關工作。
4、指導、監督、檢查本部門各項工作及下屬人員的工作完成情況，開好例會，做好總結。
5、制定本部門工作計劃和物品需求計劃，并保證計劃的貫徹執行。
6、負責對承包商的工作進行監督、檢查、評定。
物業崗位職責 篇23
1、負責服務中心工程和技術的組織、指導及管理工作，負責工程的安裝驗收、安全運行、維修保養等管理工作。
2、負責對工程人員的調配和管理，做好技術培訓、人員測評等工作，發揮和調動部門員工積極性。
3、總結歸納設施設備保養計劃，主持設備的.日常維修保養工作，運行維修實踐、制定和審定保養計劃，確保設施設備處于正常、完好狀態。
4、全面負責工程部節支運行、跟蹤、控制所有水、電等的能耗，控制維修費用。
5、負責確保設施設備正常運行，并不斷與工程人員提出改進方案，制定切實可行的節能措施，并提出實施辦法。
6、檢查下屬崗位紀律及精神狀態，發現不良現象及時糾正。
7、及時完成上級領導交辦的各項工作任務。
物業崗位職責 篇24
一、熱愛本職，忠于職守；自覺遵守國家法律、法令，熟悉有關物業管理的法規和政策，負責貫徹實施公司各項指令和有關規章制度，傳達上級下發的各類文件。
二、熟悉掌握所管物業小區房屋、建筑物的情況，詳細了解使用人和產權人基本情況。
三、認真做好日常性的工作檢查，堅持抓好抽查、巡視制度，能真正做到敢抓敢管。
四、團結和帶領全站職工～完成公司交辦的各項任務指標，充分激勵和調動職工的`工作熱情。
五、牢固樹立“業主至上，服務第一”的服務宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業”的職業道德。
六、制定本站工作計劃并組織實施，定期檢查計劃落實情況。
七、協調各部門關系，對本站問題進行及時認真處理，領導全站員工管理好小區。
八、負責定期向小區業主委員會匯報工作。
九、負責定期向公司經理匯報小區的有關管理情況。
十、經理臨時交辦的其他事務。
物業崗位職責 篇25
1、負責消防監控中心日常工作和管理，檢查、糾正監控中心值班的違規行為。
2、組織訓練義務消防員，并具體負責組織消防演習。
3、負責對消防監控中心人員的'培訓、業務技能教育。
4、整理、記錄每月的消防點檢記錄，并及時上報保安主任。
5、負責對監控人員考勤、考核工作。
6、協調與當地公安、消防機關的聯系，配合廣場管理部做好消防安全工作。
物業崗位職責 篇26
1、負責售樓處物業內部與地產銷售溝通，積極配合銷售部的一切物業服務方面的'工作；
2、負責售樓處物業人員管理；
3、對各個崗位進行培訓檢查（管家接待流程、保潔人員培訓、水吧人員服務意識及安防人員崗榮崗姿）
4、負責制定項目的服務標準及品質定位培訓；
5、負責監督各部門工作節點完成度，如發現問題立即溝通及時處理；
6、負責制定月計劃、年計劃工作節點。
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