酒店崗位職責(zé)

酒店崗位職責(zé)

　　在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn)，任何崗位職責(zé)都是一個(gè)責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任，有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù)，任何割裂開來的做法都會(huì)發(fā)生問題。我敢肯定，大部分人都對(duì)制定崗位職責(zé)很是頭疼的，以下是小編為大家收集的酒店崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

酒店崗位職責(zé)1

　　1、協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行合作酒店的維護(hù)和洽談；

　　2、協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行分管區(qū)域內(nèi)酒店產(chǎn)品的價(jià)格談判；

　　3、協(xié)助處理與合作酒店之間的業(yè)務(wù)（包括預(yù)訂、結(jié)算、投訴等）；

　　4、維護(hù)區(qū)域內(nèi)合作酒店的價(jià)格，并定期了解同行業(yè)相關(guān)行情；

　　5、關(guān)注負(fù)責(zé)合作酒店的房態(tài)并保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；

　　6、按要求完成區(qū)域內(nèi)合作酒店的開發(fā)，并定期進(jìn)行推薦。

酒店崗位職責(zé)2

　　1、對(duì)簽約客戶進(jìn)行維護(hù)，及時(shí)了解客戶信息，解決客戶需求

　　2、對(duì)客戶的投訴及時(shí)、妥善處理，并上報(bào)處理結(jié)果

　　3、加強(qiáng)客戶管理，提出切實(shí)可行的管理方案

　　4、加強(qiáng)酒店關(guān)系維護(hù)，開發(fā)酒店資源，建立有效的合作機(jī)制

　　5、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶服務(wù)和酒店合作策略

　　6、加強(qiáng)相關(guān)部門的溝通合作

酒店崗位職責(zé)3

　　1.全面負(fù)責(zé)酒店日常經(jīng)營和管理工作，確保酒店經(jīng)營和管理指標(biāo)的完成;

　　2.具有強(qiáng)烈的安全責(zé)任意識(shí)，負(fù)責(zé)店內(nèi)治安、消防及賓客的人身安全;

　　3.能有效利用資源，提供精品卓越服務(wù)，滿足客戶需求，提升賓客滿意度;

　　4.根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整定價(jià)策略和銷售策略，能夠剖析各客源比例并進(jìn)行合理有效調(diào)整;

　　5.負(fù)責(zé)店內(nèi)人力資源工作，致力于打造一只高戰(zhàn)斗力、高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì);

　　6.做好在保障精選服務(wù)前提下的成本控制和分析;

　　7.負(fù)責(zé)與社會(huì)職能部門之間的協(xié)調(diào)和溝通，為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境;

　　8.有計(jì)劃、有效率的做好酒店的硬件維護(hù)工作;

　　9.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作。

酒店崗位職責(zé)4

　　職責(zé)描述:

　　1、負(fù)責(zé)酒店內(nèi)外區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作。

　　2、對(duì)于大理石、木制地板、地毯的清洗保養(yǎng)維護(hù)工作。

　　3、接受客房部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo),高效完成工作任務(wù)。

　　任職要求:

　　1、具有2年以上酒店pa保潔崗位或保潔工作經(jīng)驗(yàn)。

　　2、有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神。

　　3、了解大理石保養(yǎng)、木地板維護(hù)以及地?cái)傁礈斓燃夹g(shù)。

　　4、身體素質(zhì)良好,能夠勝任一定工作強(qiáng)度。

酒店崗位職責(zé)5

　　工作職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)場(chǎng)館運(yùn)營；

　　2、場(chǎng)館出租；

　　3、重要賽事籌辦。

　　任職資格：

　　1、本科及以上學(xué)歷；

　　2、具有良好的戰(zhàn)略規(guī)劃、統(tǒng)籌分析能力，良好的溝通協(xié)調(diào)、管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，事業(yè)心強(qiáng)；

　　3、熟悉星級(jí)酒店或者高端會(huì)所經(jīng)營和管理業(yè)務(wù)，熟知酒店日常運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)規(guī)范；

　　4、具有酒店運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn)，具有兩種以上酒店類型管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先（星級(jí)酒店、度假酒店、培訓(xùn)基地類型）；工作職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)場(chǎng)館運(yùn)營；

　　2、場(chǎng)館出租；

　　3、重要賽事籌辦。

　　任職資格：

　　1、本科及以上學(xué)歷；

　　2、具有良好的戰(zhàn)略規(guī)劃、統(tǒng)籌分析能力，良好的溝通協(xié)調(diào)、管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，事業(yè)心強(qiáng)；

　　3、熟悉星級(jí)酒店或者高端會(huì)所經(jīng)營和管理業(yè)務(wù)，熟知酒店日常運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)規(guī)范；

　　4、具有酒店運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn)，具有兩種以上酒店類型管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先（星級(jí)酒店、度假酒店、培訓(xùn)基地類型）；

酒店崗位職責(zé)6

　　崗位職責(zé)：

　　1、協(xié)助公司建立健全公司招聘、培訓(xùn)、工資、保險(xiǎn)、福利、績(jī)效考核等人力資源制度建設(shè)；

　　2、建立、維護(hù)人事檔案，辦理和更新勞動(dòng)合同；

　　3、執(zhí)行招聘工作流程，協(xié)調(diào)、辦理員工招聘、入職、離職、調(diào)動(dòng)、任免等手續(xù)；

　　4、協(xié)同開展新員工入職培訓(xùn)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)，執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃；

　　5、協(xié)助考勤管理及工資績(jī)效的核算；

　　6、負(fù)責(zé)管理勞動(dòng)合同、保密協(xié)議、房屋租賃協(xié)議以及各類人事行政文檔。

　　任職資格：

　　1、人力資源或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷；

　　2、三年以上人力資源工作經(jīng)驗(yàn)，處事積極、靈活；

　　3、熟悉人力資源管理各項(xiàng)實(shí)務(wù)的操作流程，熟悉國家各項(xiàng)勞動(dòng)人事法規(guī)政策，并能實(shí)際操作運(yùn)用；

　　4、具有良好的職業(yè)道德，踏實(shí)穩(wěn)重，工作細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力，較強(qiáng)的語言溝通能力，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；

　　5、熟練使用相關(guān)辦公軟件。

酒店崗位職責(zé)7

　　1）對(duì)分店業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)，組織分店銷售工作，提升分店銷售業(yè)績(jī)，完成公司下達(dá)的營收和利潤指標(biāo)；

　　2）執(zhí)行公司產(chǎn)品、對(duì)客服務(wù)、品牌、價(jià)格等連鎖標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)公司要求，監(jiān)控分店服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)處理賓客投訴和意見，提升賓客滿意度，增進(jìn)客戶體驗(yàn)感受；

　　3）分店各崗位招聘和選拔，監(jiān)控和推進(jìn)員工、轉(zhuǎn)正、異動(dòng)、績(jī)效考核、獎(jiǎng)懲管理、假期管理、等工作；

　　4）負(fù)責(zé)分店，包括財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析，物品采購計(jì)劃，現(xiàn)金流管理等；

　　5）領(lǐng)導(dǎo)分店安全管理工作，落實(shí)分店安全和消防制度，保障賓客和員工的人身安全和分店財(cái)產(chǎn)安全；

　　6）與投資人保持良好關(guān)系，兼顧溝通的原則性和靈活性；

　　7）推廣分店品牌和維護(hù)品牌形象，保障分店及品牌的良好口碑。

酒店崗位職責(zé)8

　　職責(zé)描述:

　　1、起草酒店各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度、規(guī)范、流程,并監(jiān)督、檢查、落實(shí);

　　2、確保酒店的營業(yè)收入、成本開支、各類采購以及相關(guān)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),全部符合國家的法律法規(guī)和公司的管理制度;

　　3、負(fù)責(zé)組織編寫酒店年度/月度財(cái)務(wù)預(yù)算、資金計(jì)劃;

　　4、制定跟酒店各部門的成本、費(fèi)用指標(biāo),并組織做好成本、費(fèi)用的控制;

　　5、負(fù)責(zé)組織做好酒店財(cái)務(wù)核算工作,及時(shí)審核酒店財(cái)務(wù)各類基礎(chǔ)報(bào)表,出具各類財(cái)務(wù)報(bào)告及財(cái)務(wù)分析;

　　6、督促、檢查酒店的固定資產(chǎn)、低值易耗品、物料用品等財(cái)產(chǎn)、物資的'使用、保管情況,確保酒店物資的合理使用和公司的財(cái)產(chǎn)安全;

　　7、做好酒店各項(xiàng)物品年、季、月采購計(jì)劃的審核、控制、分析和考核工作,結(jié)合酒店實(shí)際情況制訂物品供應(yīng)和物資儲(chǔ)備的最高定額與最低定額,加速資金周轉(zhuǎn);

　　8、負(fù)責(zé)酒店合同支付臺(tái)帳的建立和管理工作、負(fù)責(zé)合同檔案的管理以及各類財(cái)務(wù)檔案的管理工作;

　　9、負(fù)責(zé)酒店日常各類稅款核算、稅務(wù)申報(bào)、稅務(wù)協(xié)調(diào)等稅務(wù)工作;

　　10、按時(shí)完成上級(jí)交辦的其他工作,協(xié)助上級(jí)處理其他各類財(cái)務(wù)工作,及時(shí)向上級(jí)反饋酒店經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和財(cái)務(wù)收支情況,正確及時(shí)地提供財(cái)務(wù)管理信息。

　　任職要求:

　　1、大專及以上學(xué)歷,會(huì)計(jì)中級(jí)職稱,具備酒店管理、財(cái)務(wù)管理的相關(guān)專業(yè)知識(shí);

　　2、五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),同時(shí)具備酒店管理、餐飲管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　3、熟悉國家金融政策與稅務(wù)政策,熟悉酒店行業(yè)內(nèi)部工作流程。

酒店崗位職責(zé)9

　　崗位職責(zé):

　　1.負(fù)責(zé)集團(tuán)下屬酒店會(huì)計(jì)憑證、帳薄和會(huì)計(jì)報(bào)表等會(huì)計(jì)資料匯總、整理,分類歸檔;

　　2.納稅申報(bào)及年度匯算清繳;

　　3.負(fù)責(zé)用友一般納稅人全盤帳務(wù)及數(shù)據(jù)分析;

　　4.處理境外帳務(wù);

　　崗位要求:

　　1.會(huì)計(jì)、金融類本科專業(yè),男女不限;

　　2.3-5年酒店會(huì)計(jì)同崗位經(jīng)驗(yàn),初/中級(jí)職稱;

　　3.英語流暢;

　　4.計(jì)算機(jī)操作熟練。

酒店崗位職責(zé)10

　　職責(zé)描述:

　　1、組織協(xié)調(diào)酒店業(yè)務(wù)規(guī)劃和財(cái)務(wù)資源的匹配運(yùn)作,落實(shí)各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理、戰(zhàn)略規(guī)劃的制定與實(shí)施,主持財(cái)務(wù)審計(jì)及內(nèi)部流程控制工作,完成相關(guān)財(cái)務(wù)計(jì)劃。

　　2、負(fù)責(zé)開支預(yù)算及成本費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的控制, 利用財(cái)務(wù)核算與會(huì)計(jì)管理原則為公司經(jīng)營決策提供支撐依據(jù)。

　　3、負(fù)責(zé)監(jiān)督現(xiàn)金流量管理、營運(yùn)資本管理,保證公司戰(zhàn)略發(fā)展需求,審批重大資金流向。

　　4、主持財(cái)經(jīng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、指導(dǎo)、跟蹤財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制,協(xié)調(diào)酒店同銀行、工商、稅務(wù)等政企部門關(guān)系,維護(hù)公司利益。

　　5、負(fù)責(zé)酒店會(huì)計(jì)核算體系搭建、保證會(huì)計(jì)報(bào)表等財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確與嚴(yán)謹(jǐn)。

　　任職要求:

　　1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,財(cái)務(wù)管理相關(guān)專業(yè),中級(jí)會(huì)計(jì)師或注冊(cè)會(huì)計(jì)師等優(yōu)先。

　　2、具有8年以上財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人工作經(jīng)驗(yàn),2年以上國際酒店品牌財(cái)務(wù)崗位管理經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店財(cái)務(wù)管理模式;

　　3、通曉財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、金融、稅務(wù)知識(shí)、掌握法律相關(guān)知識(shí),具有較強(qiáng)成本管理、風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)和財(cái)務(wù)分析能力。

　　4、熟練運(yùn)用會(huì)計(jì)電算化,熟練使用各種酒店財(cái)務(wù)軟件。

　　5、具有一定的外部關(guān)系協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌管理能力。

　　6、良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、協(xié)作能力,優(yōu)秀的溝通、分析能力。

酒店崗位職責(zé)11

　　1.制定部門各環(huán)節(jié)工作標(biāo)準(zhǔn)、流程、制度、管理細(xì)則等，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施、完善;

　　2.組織開展分析，為會(huì)議服務(wù)工作質(zhì)量的提高和改進(jìn)提供重要依據(jù);

　　3.計(jì)劃并實(shí)施全年零點(diǎn)餐飲銷售方案，并跟進(jìn)方案實(shí)施評(píng)估效果;

　　4.負(fù)責(zé)制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，開展員工業(yè)務(wù)培訓(xùn);

　　5.協(xié)助外包餐飲管理，配合出品質(zhì)量管控，收集并掌握賓客意見建議，提出有效餐飲出品意見建議。

酒店崗位職責(zé)12

　　1.系統(tǒng)開展市場(chǎng)調(diào)研，根據(jù)酒店產(chǎn)品特點(diǎn)確定本酒店的市場(chǎng)定位；

　　2.跟蹤市場(chǎng)變化，制定和及時(shí)地調(diào)整酒店市場(chǎng)營銷策略；

　　3.預(yù)測(cè)目標(biāo)市場(chǎng)的需求，提供xxx產(chǎn)品組合方案，改進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；

　　4.負(fù)責(zé)酒店廣告策劃和宣傳資料的制作，樹立酒店形象；

　　5.策劃酒店一些公關(guān)活動(dòng)，提高酒店整體形象；

　　6.當(dāng)好上級(jí)的經(jīng)營參謀，為總經(jīng)理和營銷總監(jiān)制定營銷戰(zhàn)略提供準(zhǔn)確、可靠、全面的最新市場(chǎng)信息，并給予專業(yè)性的技術(shù)分析。

　　【崗位職責(zé)】

　　1、進(jìn)行項(xiàng)目前期策劃，負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目開發(fā)可行性報(bào)告；

　　2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的前期調(diào)研、定位分析及創(chuàng)意策劃工作；

　　3、負(fù)責(zé)營銷活動(dòng)中文案的寫作、宣傳及媒體銜接；

　　4、負(fù)責(zé)酒店宣傳和主題活動(dòng)的策劃，增加酒店的品牌影響力；

　　5、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

　　【任職要求】

　　1、本科及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)，2年及以上酒店品牌策劃相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

　　2、文字功底扎實(shí)，能夠獨(dú)立完成宣傳方案及活動(dòng)方案編寫；

　　3、具有酒店項(xiàng)目、特色小鎮(zhèn)、旅游綜合體項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，具有相關(guān)行業(yè)媒體資源優(yōu)先考慮；

　　4、適應(yīng)階段性異地或出差開展工作。

酒店崗位職責(zé)13

　　1、根據(jù)項(xiàng)目策略，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)拓展國企、房地產(chǎn)行業(yè)大客戶與市場(chǎng)資源，提高中央占比;

　　2、了解業(yè)主心態(tài)，負(fù)責(zé)對(duì)加盟項(xiàng)目進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研與意向加盟商的商務(wù)談判，加盟模式、政策和公司經(jīng)營理念等方面的宣導(dǎo)，完成項(xiàng)目簽約;

　　3、熟悉酒店產(chǎn)品，對(duì)地理位置、改造裝修以及市場(chǎng)環(huán)境有深刻理解;

　　4、有效維護(hù)已簽約項(xiàng)目的加盟方關(guān)系，合作工作推進(jìn)以及解決突發(fā)問題、維護(hù)公司利益;

　　5、團(tuán)隊(duì)管理。

酒店崗位職責(zé)14

　　1、負(fù)責(zé)在酒店行業(yè)解決方案市場(chǎng)規(guī)劃、拓展和銷售目標(biāo)達(dá)成，充分利用線上線下銷售渠道，達(dá)成銷售目標(biāo)和市場(chǎng)目標(biāo);

　　2、挖掘解決方案銷售線索、客戶需求調(diào)研需求分析、聯(lián)合公司內(nèi)產(chǎn)品技術(shù)解決方案設(shè)計(jì)、方案宣講、配置報(bào)價(jià)、標(biāo)前引導(dǎo)、技術(shù)答標(biāo)等;

　　3、拓展高星級(jí)酒店客戶資源和渠道，開源目標(biāo)客戶并對(duì)客戶信息進(jìn)行管理;

　　4、整合公司內(nèi)資源，協(xié)助客戶忠誠度管理。

酒店崗位職責(zé)15

　　(1)全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理，領(lǐng)導(dǎo)各部門員工完成酒店的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo);

　　(2) 圍繞集團(tuán)公司下達(dá)的利潤指標(biāo)和各項(xiàng)工作，編制酒店的預(yù)算和決算，嚴(yán)格控制經(jīng)營成本;

　　(3)負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊(duì)的建立，提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);

　　(4) 根據(jù)市場(chǎng)變化和發(fā)展，制定切實(shí)可行的工作策略，并組織實(shí)施和有效控制;

　　(5) 全面負(fù)責(zé)安全管理，抓好食品衛(wèi)生、治安安全等工作，確�？腿撕蛦T工的人身、財(cái)產(chǎn)安全;

　　(6) 負(fù)責(zé)維護(hù)好酒店的外圍關(guān)系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內(nèi)、外部形象;

　　(7) 關(guān)心員工思想和生活，不斷改善員工的工作條件;

　　(8) 完成公司交辦的其他工作。

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