it客戶經(jīng)理崗位職責(zé)15篇
在生活中，崗位職責(zé)在生活中的使用越來越廣泛，崗位職責(zé)可以明確每個(gè)人工作職責(zé)是什么內(nèi)容，該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。我們該怎么制定崗位職責(zé)呢？以下是小編精心整理的it客戶經(jīng)理崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
it客戶經(jīng)理崗位職責(zé)1
負(fù)責(zé)做好對所負(fù)責(zé)客戶的分析，實(shí)施客戶保留計(jì)劃，做好所轄客戶收入的保存量和激增量工作。
根據(jù)所負(fù)責(zé)的企業(yè)客戶通信及信息應(yīng)用需求，做好“商務(wù)領(lǐng)航”宣傳推介工作，做好營銷服務(wù)工作。
做好所負(fù)責(zé)企業(yè)客戶市場的調(diào)查、分析和預(yù)測工作，了解客戶需求和競爭對手動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋信息，為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)模和市場策略制定提供有力依據(jù)。
負(fù)責(zé)企業(yè)客戶檔案的建立和客戶資料信息動(dòng)態(tài)管理，按照客戶統(tǒng)一視圖授權(quán)管理范圍內(nèi)的客戶資料進(jìn)行及時(shí)的更新和維護(hù)，確�？蛻糍Y料的規(guī)范性、準(zhǔn)確性、有效性。
負(fù)責(zé)對所管企業(yè)客戶的營銷工作，實(shí)施公司統(tǒng)一組織的銷售、促銷活動(dòng)。
提醒所管轄客戶及時(shí)交納電信費(fèi)用，做好欠費(fèi)客戶的催繳工作。
現(xiàn)有企業(yè)客戶的客戶關(guān)系管理、按客戶的服務(wù)等級和服務(wù)規(guī)范對客戶進(jìn)行客戶關(guān)懷，從而建立起穩(wěn)固的客戶關(guān)系。
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1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品推廣；
2、負(fù)責(zé)券商、銀行領(lǐng)域客戶需求收集與分析；
3、利用券商、銀行渠道促進(jìn)公司銷售指標(biāo)的完成；
4、管理、優(yōu)化現(xiàn)有渠道資源，并發(fā)展更多優(yōu)質(zhì)資源；
5、負(fù)責(zé)做好客戶咨詢、合同簽訂過程中的疑難問題的解答工作及合同簽訂后的客戶維護(hù)工作；
6、負(fù)責(zé)陪同客戶進(jìn)行合同簽訂及審核工作，確保準(zhǔn)確無誤。
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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)開拓負(fù)債業(yè)務(wù)及各類本、外幣貸款、存款及融資業(yè)務(wù)；
2、負(fù)責(zé)起草信貸報(bào)告；
3、負(fù)責(zé)開拓及管理國際貿(mào)易結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)；
4、完成主管安排的各項(xiàng)工作。
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，市場營銷、金融、經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)管理、法律等專業(yè)，英語四級或以上；
2、具有兩年以上對公業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，有銀行國際業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
3、熟悉本、外幣貸款和存款業(yè)務(wù)的相關(guān)法規(guī)、國際貿(mào)易結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)者優(yōu)先考慮；
4、優(yōu)異的市場拓展能力以及良好的溝通能力，有客戶資源者優(yōu)先考慮；
5、賦有挑戰(zhàn)精神，愿意從事市場營銷工作并能完成設(shè)定的工作指標(biāo)。
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崗位職責(zé)：
1、拓展“金葵花”客戶；
2、管理與維護(hù)“金葵花”貴賓客戶；
3、營銷各類理財(cái)產(chǎn)品；
4、參與新產(chǎn)品營銷計(jì)劃的制定與實(shí)施；
5、協(xié)助組織開展“財(cái)富論壇”等品牌營銷。
職位要求：
1、35周歲以下，全日制大學(xué)本科或以上學(xué)歷；
2、具有2年以上相關(guān)金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉零售銀行業(yè)務(wù)和金融產(chǎn)品；
3、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、市場開拓能力；
4、擁有AFP、CFP資格者優(yōu)先。
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一、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部的全面工作。
二、負(fù)責(zé)制訂和完善本部門的年度工作目標(biāo)和制度的考核方案，完成制訂的.各項(xiàng)目標(biāo)工作。并對直接下級進(jìn)行考核、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、獎(jiǎng)懲。
三、負(fù)責(zé)并組織實(shí)施向本部門傳達(dá)、貫徹公司的各項(xiàng)方針政策、規(guī)章制度、會(huì)議精神以及上級領(lǐng)導(dǎo)的命令和要求；協(xié)調(diào)本部門與上級領(lǐng)導(dǎo)及其他部門之間的關(guān)系。
四、根據(jù)集團(tuán)的要求和本公司的要求，聯(lián)系和確定對客戶的服務(wù)事項(xiàng)。隨時(shí)和客戶保持聯(lián)系，以確保公司對客戶的服務(wù)熱情周到，從而提升公司在客戶心目中的形象。
五、負(fù)責(zé)對客戶投訴的出來進(jìn)行督察、指導(dǎo)，必要時(shí)參與，并就這些案例的分析結(jié)果向公司提出改進(jìn)工作意見，以杜絕今后出現(xiàn)類似問題。
六、負(fù)責(zé)結(jié)合品牌公司的要求不斷完善奔公司的CIS考核制度，每月10日前將CIS考核結(jié)果向公司提出改進(jìn)工作意見，以使公司的顧客滿意度保持在較高的分?jǐn)?shù)。
七、負(fù)責(zé)本部門的安全衛(wèi)生工作。
八、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)事項(xiàng)。
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崗位職責(zé)：
一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針政策，領(lǐng)導(dǎo)全體項(xiàng)目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)對項(xiàng)目的收支情況負(fù)責(zé)，業(yè)主住戶滿意率在99%以上，對項(xiàng)目部的整體服務(wù)質(zhì)量安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。
二、定期向總公司匯告情況，提交公司有關(guān)小區(qū)綜合開發(fā)物業(yè)管理的計(jì)劃建議。認(rèn)真完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)。
三、對項(xiàng)目的內(nèi)部運(yùn)作負(fù)責(zé)，經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及所轄各部門的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，積極解決問題。
四、以身作則，關(guān)心員工，獎(jiǎng)罰分明，提高自身素質(zhì)，最大限度地發(fā)揮和調(diào)動(dòng)全體員工的工作熱情和責(zé)任感，使組織具有組織力和凝聚力。并督促屬下管理人員的日常工作，檢查各項(xiàng)工作和落實(shí)完成情況，并正確評價(jià)、培訓(xùn)管理人員，做好人員的考核工作。
五、與社會(huì)各有關(guān)單位保持良好的公共關(guān)系，與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系，樹立良好形象，代表物業(yè)部門處理對外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群眾、團(tuán)體、單位等。
六、熟悉小區(qū)情況，與業(yè)主保持密切聯(lián)系，及時(shí)處理業(yè)主的訴求意見，并不定期組織業(yè)主聯(lián)誼，聽取業(yè)主意見或建議，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。
七、認(rèn)真完成公司交辦的其它工作。
任職要求：
30——45歲左右，大專以上學(xué)歷，身體健康，持有全國物業(yè)經(jīng)理上崗證，具有負(fù)責(zé)15萬平米綜合樓盤物業(yè)管理同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3—5年以上。熟悉物業(yè)管理有關(guān)法律、法規(guī)及企業(yè)基本管理工作，熟悉任職崗位及下屬崗位的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作流程，有較強(qiáng)的管理、溝通能力，組織協(xié)調(diào)能力及處理突發(fā)事件的能力，勤業(yè)、敬業(yè)、樂業(yè)。
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1、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)營銷、產(chǎn)品推廣及客戶拓展，為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢及服務(wù);
2、負(fù)責(zé)對有授信需求的公司客戶開展授信調(diào)查，收集并核實(shí)授信材料，撰寫授信調(diào)查報(bào)告;
3、根據(jù)授信批復(fù)要求落實(shí)核保、辦理抵質(zhì)押等放款工作，并根據(jù)我行授信管理辦法做好存續(xù)期管理;
4、根據(jù)貸后管理的有關(guān)要求實(shí)施資金監(jiān)控、貸后檢查、風(fēng)險(xiǎn)分類等貸后管理工作，有效控制風(fēng)險(xiǎn);
5、其他公司客戶經(jīng)理相關(guān)工作。
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職責(zé)描述：
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略，選擇目標(biāo)細(xì)分市場和客戶，制定銷售計(jì)劃。
2、全面掌握市場變化和競爭對手情況，通過拓展拜訪、市場活動(dòng)、行業(yè)峰會(huì)、商會(huì)等多種形式及渠道尋找、挖掘潛在客戶，進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及解決方案銷售活動(dòng)。
3、與客戶密切溝通，了解客戶實(shí)際需求，構(gòu)建客戶網(wǎng)絡(luò)。
4、解決客戶需求，及時(shí)收集客戶反饋信息，反饋給相關(guān)團(tuán)隊(duì)，并協(xié)調(diào)推進(jìn)解決。
5、做好客戶維系，最大限度的挖掘客戶的發(fā)展需求，并進(jìn)一步提升行業(yè)積累和口碑。
任職要求：
1、大學(xué)本科，理工科類專業(yè)優(yōu)先
2、總計(jì)3年以上IT行業(yè)銷售或者客戶維護(hù)經(jīng)驗(yàn)
3、商業(yè)頭腦和嗅覺，優(yōu)秀的理解客戶業(yè)務(wù)需求的能力
4、快速學(xué)習(xí)，思考總結(jié)的意識和能力
5、優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力
6、具備善于和陌生人建立關(guān)系，影響他人的能力
7、英文熟練者優(yōu)先
8、熟練使用PowerPoint， Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和商務(wù)呈現(xiàn)匯報(bào)
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1、負(fù)責(zé)轄區(qū)渠道建設(shè)、維護(hù)、管理,與渠道一同開發(fā)挖掘最終客戶。
2、獨(dú)立跟蹤標(biāo)桿項(xiàng)目、重點(diǎn)行業(yè)客戶,發(fā)掘并拿下最終項(xiàng)目。
3、負(fù)責(zé)轄區(qū)渠道的廠商培訓(xùn),策劃組織轄區(qū)市場活動(dòng)。
4、調(diào)動(dòng)自身一切能力完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)并完成收款任務(wù)。
5、收集本區(qū)域市場信息,挖掘培育客戶需求。
任職要求:
1、認(rèn)同并融入公司企業(yè)文化,具備目標(biāo)感、主動(dòng)性、自律性。
1、具備良好的人際交往、商務(wù)談判能力,具有較好社會(huì)資源和行業(yè)內(nèi)關(guān)系網(wǎng)。
2、性格穩(wěn)重、勤奮敬業(yè)、能夠承擔(dān)較大的銷售業(yè)績壓力。
3、熟悉市場特點(diǎn),掌握相關(guān)銷售技術(shù)技巧。
4、有可驗(yàn)證的項(xiàng)目成功銷售經(jīng)歷。
5、3年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
6、有數(shù)據(jù)容錯(cuò)/災(zāi)備類相關(guān)軟件銷售及存儲產(chǎn)品渠道銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
7、有可驗(yàn)證的行業(yè)客戶資源(金融、軍工、醫(yī)療、教育、大政府等之一)。
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一、零售
1、負(fù)責(zé)沱牌舍得酒的銷售及推廣；
2、根據(jù)市場營銷計(jì)劃，完成部門銷售指標(biāo)；
3、開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍；
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析；
5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)；
6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期購買。
二、團(tuán)購
1、負(fù)責(zé)沱牌舍得酒的大客戶團(tuán)購；
2、根據(jù)公司制定的行業(yè)分類，完成相關(guān)行業(yè)的團(tuán)購指標(biāo)；
3、充分利用已有資源，并維護(hù)長期供貨關(guān)系；
4、開發(fā)新的團(tuán)購客戶，并維護(hù)長期供貨關(guān)系；
5、及時(shí)更新團(tuán)購客戶信息，反饋團(tuán)購客戶意見和建議。
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大客戶經(jīng)理(金融、運(yùn)營商行業(yè))工作職責(zé):
1、理解客戶在信息安全建設(shè)方面的需求,引導(dǎo)客戶并挖掘銷售機(jī)會(huì),推動(dòng)項(xiàng)目落地,完成銷售任務(wù);
2、獨(dú)立完成完整銷售周期中的各項(xiàng)銷售工作;
3、與重點(diǎn)行業(yè)客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系;
4、與技術(shù)支持、市場等部門合作共同推動(dòng)行業(yè)需求;
任職資格:
1、5年以上信息安全領(lǐng)域銷售經(jīng)驗(yàn);
2、有金融行業(yè)、運(yùn)營商行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn);
3、善于溝通,積極樂觀,勤奮認(rèn)真,誠實(shí)守信;
4、有行業(yè)客戶直接資源者優(yōu)先。工作職責(zé):
1、理解客戶在信息安全建設(shè)方面的需求,引導(dǎo)客戶并挖掘銷售機(jī)會(huì),推動(dòng)項(xiàng)目落地,完成銷售任務(wù); 2、獨(dú)立完成完整銷售周期中的各項(xiàng)銷售工作; 3、與重點(diǎn)行業(yè)客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系; 4、與技術(shù)支持、市場等部門合作共同推動(dòng)行業(yè)需求;
任職資格:
1、5年以上信息安全領(lǐng)域銷售經(jīng)驗(yàn);
2、有金融行業(yè)、運(yùn)營商行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn);
3、善于溝通,積極樂觀,勤奮認(rèn)真,誠實(shí)守信;
4、有行業(yè)客戶直接資源者優(yōu)先。
it客戶經(jīng)理崗位職責(zé)12
1。負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)營銷、產(chǎn)品推廣及客戶拓展，為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢及服務(wù)；
2。負(fù)責(zé)對有授信需求的公司客戶開展授信調(diào)查，收集并核實(shí)授信材料，撰寫授信調(diào)查報(bào)告；
3。根據(jù)授信批復(fù)要求落實(shí)核保、辦理抵質(zhì)押等放款工作，并根據(jù)我行授信管理辦法做好存續(xù)期管理；
4。根據(jù)貸后管理的有關(guān)要求實(shí)施資金監(jiān)控、貸后檢查、風(fēng)險(xiǎn)分類等貸后管理工作，有效控制風(fēng)險(xiǎn)；
5。其他公司客戶經(jīng)理相關(guān)工作。
it客戶經(jīng)理崗位職責(zé)13
崗位職責(zé):
1、協(xié)助項(xiàng)目Leader跟進(jìn)項(xiàng)目任務(wù);
2、會(huì)議室協(xié)調(diào)和項(xiàng)目會(huì)議的通知,會(huì)前會(huì)議資料收集并輸出會(huì)議決議;
3、輸出項(xiàng)目相關(guān)報(bào)告,協(xié)助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)固化報(bào)告流程和模板,減少溝通成本;
4、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目管理,包括進(jìn)度跟蹤,收集項(xiàng)目過程數(shù)據(jù),按照確定的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃跟蹤項(xiàng)目過程風(fēng)險(xiǎn),及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展,并提出改進(jìn)建議;
任職要求:
1、全日制�？苹蛞陨蠈W(xué)歷;
2、熟悉掌握project、PPT、Word、Excel表格等辦公軟件;
3、愛好本職工作,工作認(rèn)真、細(xì)心、有責(zé)任感,性格開朗,具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,有一定的語言組織能力;
4、有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
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1、計(jì)算機(jī)專業(yè)或醫(yī)學(xué)信息管理專業(yè)及其它相關(guān)專業(yè)；
2、熟悉powerbuilder、、net相關(guān)開發(fā)工具，、net要求兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
3、精通面向?qū)ο蟮拈_發(fā)思想，熟悉ORACLE等主流數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)；
4、有積極主動(dòng)的工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神，富于開創(chuàng)性，喜歡挑戰(zhàn)，學(xué)習(xí)探索能力較強(qiáng)；
5、能夠適應(yīng)出差，以及有獨(dú)立承受壓力的能力；
6、熟悉醫(yī)院信息化HIS系統(tǒng)業(yè)務(wù)優(yōu)先。
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職責(zé)描述:
(一)業(yè)務(wù)拓展:
1、通過在各銀行關(guān)系獲取業(yè)務(wù)。
2、獲得市場信息并建立業(yè)務(wù)渠道。
(二)業(yè)務(wù)跟進(jìn):
1、遵循我司風(fēng)控標(biāo)準(zhǔn)判斷客戶金融需求。
2、獨(dú)立調(diào)查企業(yè)并撰寫調(diào)查報(bào)告。
3、向客戶交叉營銷我司其他產(chǎn)品。
4、能通過老客戶發(fā)展新客戶(例:客戶的朋友或他企業(yè)的上下游)
(三)客戶維護(hù)
1、解答客戶的疑問根據(jù)需求與其他部門合作解決問題。
2、根據(jù)保后要求定期對客戶做貸后管理。
3、根據(jù)我司要求,保證各業(yè)務(wù)的合規(guī)性。
任職要求:
1、全日制本科以上學(xué)歷;
2、熟悉對公業(yè)務(wù)操作流程,有優(yōu)質(zhì)企業(yè)過橋、紅本抵押類業(yè)務(wù)資源者優(yōu)先;
3、 3年以上對公業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理的工作經(jīng)驗(yàn),儲備客戶經(jīng)理可適當(dāng)放寬。
4、擁有企業(yè)信貸資源的優(yōu)先錄用。
5、條件優(yōu)秀者可考慮團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人職位。
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