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      1. 工程技術支持人員崗位職責

        時間:2022-09-20 09:23:05 崗位職責 我要投稿
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        工程技術支持人員崗位職責

          在社會一步步向前發展的今天,崗位職責在生活中的使用越來越廣泛,制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發生。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧,下面是小編幫大家整理的工程技術支持人員崗位職責,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

        工程技術支持人員崗位職責

        工程技術支持人員崗位職責1

          職責:

          1、管理公司技術支持團隊,及技術部門內部工作安排與考核,以達到部門穩步、通暢、順利運營;

          2、監督、檢查各技術支持工程師的項目執行情況,對各區域項目進行全方面技術指導;

          3、協調與組織公司技術專題會議,進行技術難題的攻關,培養、不斷提升各區域技術支持工程師專業技術水平;

          4、精通產品的.售前支持、產品演示、具備一定網絡和硬件維護經驗,支持各區域銷售項目,協調與配合銷售部做好產品市場推廣;

          5、參與培訓用戶,提供現場指導等售后技術支持工作;

          6、負責技術團隊的組織建設和管理,合理安排各區域資源調配,優化規范流程管理;

          7、負責領導交辦的其它工作。

          任職資格:

          1、大學專科以上學歷,計算機或電子工程等相關專業畢業者優先;

          2、五年以上相關技術支持工作經驗,其中兩年以上的管理工作經驗者優先;

          3、良好的溝通能力和團隊合作精神,有過帶領團隊的工作經驗;

          4、較強的需求分析能力、演示培訓能力及觀察力;

          5、能適應經常出差及不定時的工作制。

        工程技術支持人員崗位職責2

          職責:

          1、負責對市場培訓方案的.制定;

          2、負責對市場培訓講師的技能指導;

          3、負責完成年度培訓計劃的跟進督導、培訓結果輸出;

          4、負責與其它部門、市場服務經理、服務商協調資源開展培訓;

          5、負責產品技術維修sop制定;

          6、負責技術手冊制定和課件的開發管理工作;

          7、負責終端技術問題解決。

          崗位要求:

          1、大;蛞陨蠈W歷;

          2、五年以上售后技術工作經驗,至少二年以上相關行業技術管理工作經驗;

          3、具有售后相關經驗者優先。

        工程技術支持人員崗位職責3

          1、熟練掌握公司軟件產品的安裝、功能使用;

          2、跟蹤和學習最新的技術動態,及時了解新技術、新業務和新設備;

          3、配合銷售撰寫技術方案;

          4、負責公司日常的針對客戶的售前售后的電話以及現場的技術支持;

          5、負責針對客戶的產品演示、安裝以及培訓工作;

          6、落實工程各項指標,并作好工程實施文檔的記錄;

          7、保持與客戶良好的'溝通,能夠讓用戶學會并熟練使用公司提供的產品;總結客戶在培訓中對產品提出的建議,回饋給相關部門。

        工程技術支持人員崗位職責4

          1、負責公司日常的針對客戶的售前售后的電話以及現場的技術支持;

          2、跟蹤和學習最新的'技術動態,及時了解新技術、新業務和新設備;

          3、配合銷售撰寫技術方案;

          4、組織和實施面向客戶的產品演示會、技術交流會、技術培訓等;

          5、參于項目的技術可行性評估、設計會審、主要設備的技術選型等工作,及時掌握各類標準和政策、業務流程及相關規定,提出落實意見;

          6、負責具體項目的管理、實施和驗收工作,督促所負責的項目按照計劃及時完成,在技術業務上對相關人員進行指導;

          7、負責售中項目各個流程環節溝通協調;

          8、落實項目的各項指標,檢查工程完成情況,及時提出分析結果;

          9、編寫相關竣工文檔、工程驗收資料;

          10、及時反饋用戶需求。

        工程技術支持人員崗位職責5

          1、負責公司技術支持團隊的組建、技術支持部管理和人員協調安排工作,制定服務規范;

          2、完成產品安裝、調試、演示;

          3、對公司內外進行產品培訓和講解;

          4、協助解決用戶在產品使用過程中遇到的.問題,組織公司研發人員提供支持;

          5、撰寫產品文檔及數據分析報告;

          6、根據用戶需求、結合產品功能提供合適的解決方法。任職資格。

        工程技術支持人員崗位職責6

          崗位職責:

          1、負責對設備、設施進行安全檢查;

          2、負責設備日常的安裝維護;

          3、進行綜合維修的.日常工作;

          4、為設備提供技術支持,對設備的選用提供合理的建議和修改意見。

          任職資格:

          1、初中以上文化程度,年齡20-40周歲;

          2、相關工作經驗2年以上;

          3、持有國家相關部門頒發的職業資格證書(上崗證);

          4、具有一般水暖維修經驗;

          5、具備良好的個人素養及職業道德;

          6、吃苦耐勞,有責任心。

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