技術支持人員崗位職責6篇
在我們平凡的日常里，很多地方都會使用到崗位職責，制定崗位職責可以最大限度地實現勞動用工的科學配置。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？下面是小編幫大家整理的技術支持人員崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
技術支持人員崗位職責1
崗位職責:
1、掌握公司產品的技術特點和優勢,配合營銷人員推廣和講解公司技術及產品;
2、詳細分析客戶的業務需求,結合公司的產品,為客戶提供解決方案,引導客戶對技術和產品的'選擇;
3、負責公司內部及外部的技術、產品培訓;
4、負責標書、技術方案、產品說明書等資料的撰寫,確保產品技術文檔的規范化;
5、對項目上的產品進行生命周期管理,監督產品改進,組織、指導新產品的相關培訓。
任職要求:
1、5年以軌道交通行業工作經驗、不低于三年行業內技術及售前工作經驗,適應出差;
2、精通行業內:項目建設規劃、項目建議書、可研報告、初步設計方案、施工圖、招投標文件編制及要求;
3、熟悉項目實施和維護工作;
4、本科學歷及以上,通信/計算機/自動化控制相關專業。
技術支持人員崗位職責2
職位描述：
負責技術支持服務，維護良好的客戶關系；
對客戶進行演示培訓、應用接入開發指導等工作；
協調解決系統使用中客戶遇到的問題；
對客戶反應的問題進行記錄、修復、檢測、反饋；
根據規范要求編寫相應的知識庫、軟件問題修復方案等；
崗位要求：
1.2年以上java開發經驗，有較強的問題定位和分析能力，應急處理能力強，具有良好的`溝通能力與耐心；
2.熟悉maven構建工具，熟悉版本控制工具svn；
3.熟悉常用的開源框架spring mvc、spring boot、spring jpa、thymeleaf，mybatis、hibernate等；
4.熟悉數據庫操作語法，熟悉mysql/oracle/sql server等主流關系型數據庫中至少一種，并能夠進行linux下的安裝配置，了解非關系型nosql數據庫（如mongo db），以及在linux下的安裝配置；
5.熟練運用前端js的工具庫（jquery等）進行前端業務的實現；了解并能用nodejs進行開發優先；
6.熟悉soa方法論并具有面向服務化開發經驗者優先；
7.熟悉linux環境下的操作，以及軟件部署，運行；
技術支持人員崗位職責3
崗位職責：
掌握公司軟件系統功能及相關業務知識；
負責對交付系統進行功能測試，并形成相應的測試文書，包括測試計劃、測試用例、測試報告、缺陷跟蹤報告等；
負責編寫系統有關的說明文檔及方案文檔，包括系統操作說明書、部分系統驗收文檔等；
負責軟件系統培訓材料準備工作，制作培訓PPT等培訓相關材料，必要時支撐培訓工作；
電話及在線回答客戶問題，跟蹤并反饋客戶問題和需求，保證客戶的滿意度；
完成部門交付的其它工作。
任職要求：
具備較強的文檔撰寫能力，能熟練應用Word、PPT、excel等工具；
全日制大學本科以上學歷，計算機相關專業；
從事過相關技術支持工作者優先；
邏輯清晰、普通話標準，具備良好的.語言表達及溝通協調能力；
性格開朗熱情，有責任心、進取心，具有良好的客戶服務意識及團隊協作精神。
技術支持人員崗位職責4
崗位職責:
1、掌握公司產品的技術特點和優勢,配合營銷人員推廣和講解公司技術及產品; 2、詳細分析客戶的業務需求,結合公司的`產品,為客戶提供解決方案,引導客戶對技術和產品的選擇;
3、負責公司內部及外部的技術、產品培訓;
4、負責標書、技術方案、產品說明書等資料的撰寫,確保產品技術文檔的規范化; 5、對項目上的產品進行生命周期管理,監督產品改進,組織、指導新產品的相關培訓。
任職要求:
1、5年以軌道交通行業工作經驗、不低于三年行業內技術及售前工作經驗,適應出差;
2、精通行業內:項目建設規劃、項目建議書、可研報告、初步設計方案、施工圖、招投標文件編制及要求;
3、熟悉項目實施和維護工作;
4、本科學歷及以上,通信/計算機/自動化控制相關專業。
技術支持人員崗位職責5
1、負責公司技術支持團隊的組建、技術支持部管理和人員協調安排工作，制定服務規范；
2、完成產品安裝、調試、演示；
3、對公司內外進行產品培訓和講解；
4、協助解決用戶在產品使用過程中遇到的問題，組織公司研發人員提供支持；
5、撰寫產品文檔及數據分析報告；
6、根據用戶需求、結合產品功能提供合適的'解決方法。任職資格。
技術支持人員崗位職責6
1、負責具體項目的管理、實施和驗收工作，督促所負責的.項目按照計劃及時完成，在技術業務上對相關人員進行指導；
2、負責售中項目各個流程環節溝通協調；
3、落實項目的各項指標，檢查工程完成情況，及時提出分析結果；
4、編寫相關竣工文檔、工程驗收資料；
5、及時反饋用戶需求。
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