醫療器械經營售后人員崗位職責

醫療器械經營售后人員崗位職責（精選6篇）

　　在日新月異的現代社會中，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？下面是小編收集整理的醫療器械經營售后人員崗位職責（精選6篇），希望能夠幫助到大家。

　　醫療器械經營售后人員崗位職責1

　　一、能獨立完成維修物料領退、返修、打包、發貨、對賬等工作。

　　二、根據客戶配件需求做報價、開票等工作。

　　三、每日認真完成各種表格登記，隨時保持帳面清晰。

　　四、在講原則的基礎上能靈活處理好與售后工程師和各部門的領退料事項。

　　五、其它日常工作安排。

　　醫療器械經營售后人員崗位職責2

　　1、負責設備的安裝調試、日常維修等所有技術事項；

　　2、負責就技術問題與客戶聯絡和溝通，包括了解客戶設備的'使用情況、故障問題分析，并指導客戶排除問題；

　　3、定期電話回訪客戶設備的使用情況，記錄和匯總設備出現的問題及處理方法，并向上級主管匯報；

　　4、完成領導交辦的其他任務。

　　醫療器械經營售后人員崗位職責3

　　1.負責技術支持平臺運營，在線回復維修中心故障工單解決方案；

　　2.負責駐店技術指導、維修人員技術能力提升課程開發；

　　3.負責批量、重大、疑難問題的現場技術支持；

　　4.負責與品質保證和研發部門合作解決客戶車輛問題；

　　5.負責技術支持平臺案例的整理，以完善故障診斷樹；

　　6.負責售后維修手冊、診斷儀開發管理；

　　醫療器械經營售后人員崗位職責4

　　1、了解產品功能，發現問題并有效的解決產品可能出現的問題；

　　2、做好維護記錄，及時總結匯報；

　　3、具備良好的.職業素養和親和力；

　　4、負責與研發部軟硬件聯合調試；

　　5、其他相關工作。

　　醫療器械經營售后人員崗位職責5

　　1、維護公司發放客戶資源，按照公司相關規定對其進行處理；

　　2、負責公司與客戶之間的關系維護，掌握客戶信息變化，動態了解客戶情況，主動進行客戶維護，與客戶主要負責人或經辦人員建立相互信賴的'合作關系；

　　3、確保與客戶溝通渠道暢通，及時了解客戶意見。對于客戶的意見、建議、抱怨、投訴及時以書面形式上報上級；

　　4、解答客戶提出的一般性咨詢問題，建立客戶服務檔案并及時維護更新；

　　5、定期開展針對公司內部銷售人員和外部客戶的服務滿意度調查和客戶回訪工作；

　　6、協助銷售人員定期回訪客戶，為客戶提供專業咨詢服務。

　　醫療器械經營售后人員崗位職責6

　　1、負責客戶試作階段的質量反饋。

　　2、定期訪問客戶，傾聽客戶需求，保持良好的'關系。

　　3、編制質量月報，定期向客戶報告（形式有郵件，會議等）。

　　4、產品售后發生質量投訴時，負責收集相關的信息，并向公司內水平展開。

　　5、負責組織異常批次的返檢工作。

　　6、負責主導投訴件的調查，并作成報告，向客戶報告。

　　7、負責對客戶端不良的復判。

　　8、參與公司品質改善的活動。

　　9、及時完成上級領導安排的任務。

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