接待主管崗位職責
在充滿活力，日益開放的今天，崗位職責的使用頻率逐漸增多，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，以下是小編為大家收集的接待主管崗位職責，希望對大家有所幫助。
接待主管崗位職責1
1、服從領導，按規定的程序與標準向客人提供一流的接待服務
2、負責訪客、來賓的登記、接待、引見。
3、熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規的非保密信息
4、負責電話、郵件、信函的收轉發工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔
5、負責公司文件、通知的分發，做好分發記錄并保存
接待主管崗位職責2
1、協助商務中心經理管理商務中心以及大堂禮品店。
2、當班時對商務中心和大堂禮品店的運行負責。
3、向客人提供綜合的秘書和翻譯服務。
4、協助客人使用電腦工作站。
5、確保商務中心會議室隨時被很好得布置。
6、協助會議和電腦用戶預訂食品。
7、維持相關商務出版物的選擇。
8、確�？腿斯ぷ鲿r隱私受到尊重并減少對客人的打擾。
9、識別貴賓、仕達屋優先顧客、�？秃烷L住客人并提供個性化的服務。
10、與相關部門建立良好的工作關系。
11、如有必要為飯店內部提供秘書服務。
12、協助準備部門服務以及工作表現報告。
13、按照存貨控制程序處理和儲存存貨。
14、指導部門內工作的操作程序。
15、避免和調解抱怨。
16、解決爭端。
接待主管崗位職責3
1、整理公司全年項目申報計劃、對申報項目進行可行性分析、推進意見及前期準備；
2、協調并整合公司資源，參與項目的立項、申報、審批、驗收等各環節工作，并負責申報項目的報送跟蹤、后期驗收等，直至項目完成；
3、收集項目申報、批復文件等相關數據，并進行文字匯總、編寫申報材料；
4、查找、搜集公司各類產品的項目申報信息及相關部門的溝通與協調；
5、在企業內部開展相關項目資源申報的培訓工作；
6、及時了解行業動態及相關部委的政策，并搜集有價值的行業信息及政策信息；
7、根據項目政策條件，對公司研發項目提出建議。
8、完成領導交辦的其他工作。
接待主管崗位職責4
1、工作概要
負責問候所有賓客，回答他們的問詢，協助幫助他們所需要的服務。幫助客人安排預約服務項目，辦理結賬，向客人介紹和推銷足療店的服務和產品，協助經理準備各種報表。
2、直接上級
足療店經理和經理助理。
3、資質要求
高中文憑。
可以進行流利的英語溝通。
熟悉電腦操作。
有收銀員、接待員工作經歷。
有足療店或spa會所、美容中心的工作經歷。
有急救培訓證書。
可以自覺地完成本職工作。
4、專業知識
有關于以下各領域的完備知識，包括足療產品、足療店服務、spa服務的知識和相關法律知識。
5、專業技能
為了完成足療店利潤指標而推銷各種足療產品和服務，使每天的贏利最大化。及時處理客人投訴，確�？腿说膯栴}得到妥善解決。為護理服務技師提供精確的時間表。
成功接受各種培訓和認證。
在需要的時候協助其他區域的工作。
熟悉客人姓名和所在房間。
能熟練操作足療店預訂程序，合理安排個人或團隊的各種服務。
能熟練操作電腦。
能正確處理各筆賬務，可以平帳。
在高峰期間可以從容有禮地為客人服務，注意到客人各種細小的需求。
能夠合理安排優先次序，跟進落實各項未盡事宜。
能夠維護和更新客戶資料和各種重要數據。
6、工作職責
在客人和同事面前表現出良好的職業風范。
給予客人熱情的歡迎和真摯的告別。
永遠盡自己的能力提供超出客人期望的服務。
要確保服務技師知道客人的到達時間。
及時完成分配給自己的各種行政事物。
如果要更換班次必須提前通知上級。
嚴格遵守電腦登陸密碼的使用程序。
根據自己的班次完成營業前的準備工作或營業后的收尾工作。
及時通知工程部所有需要維護、保養的地方。
蔚客人指引足療店各個服務區域。
接待主管崗位職責5
招聘要求
1、25—40周歲；
2、大專以上學歷；
3、有3年以上的社會工作經驗；
崗位職責
1、負責客戶接待團隊的日常管理工作；
2、負責接待團隊的日常數據管理工作；
3、負責客戶接待團隊的方案審核工作；
4、帶領接待團隊完成團隊業績目標。
接待主管崗位職責6
1、根據領導要求，指導、帶領本部門員工完成工作任務；
2、制定部門工作計劃并實施完成；
3、負責管理和協調客戶反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶問題的解決；
4、組織、協調各部門做好相關工作，發生客戶投訴時，具有執行權；
5、不斷優化顧客滿意度調查的方式和方法，為總經理制定提高顧客滿意度長期的規劃；
6、負責組織本部門人員定期上報服務質量表及其他業務報表；
7、完成上級領導交辦的其他工作
接待主管崗位職責7
1、負責酒店賓客的接待和管理工作，為客戶提供高效優質服務；
2、積極處理客人的投訴，及時反饋結果；協助高層處理突發事件；
3、建立良好的賓客關系，提升服務滿意度；
4、負責所管轄員工的日常管理工作；
5、完成公司下達的工作計劃和任務。
接待主管崗位職責8
接待主管崗位職責
1、管理和指導接待人員，全面負責售后維修服務的接待工作。
2、教育員工要文明、禮貌待客，微笑服務。
3、負責部門員工的培訓工作，全面提高員工的整體水平。
4、負責車輛維修過程控制，確保車輛維修過程處于受控狀態，按時完成維修工作。
5、負責維修接待服務工作管理，及時處理顧客意見。
6、負責客戶的咨詢解答工作，開發新客戶市場。
7、監督實施質量信息報告、售后服務日報表和各項招攬業務。
8、組織協調各項實施保修業務。
9、負責組織實施新車到店的PDI檢查。
10、完成上級布置的其它各項任務
接待主管崗位職責9
2、熟知餐廳管理和包房接待禮儀，服務技能熟練，會帶團隊及相關專業知識培訓；
3、有較強的處理餐廳、包房突發事件的應變能力及對客溝通能力；
4、帶領團隊認真做好餐前準備，確保質量標準；
5、依客戶的需求，及時與后廚溝通并對菜單提出合理化建議；
接待主管崗位職責10
1、接待客戶高效、熱情、專業地接待商務來賓，滿足合理要求；
2、熱愛本職工作，敬業，遵守公司各項規章制度；
3、根據接待要求做好來賓接待方案；
4、定期開展與崗位相關的培訓；
5、負責項目內各種類型會議的`統籌、協調、執行；
6、負責高端接待統籌（茶點采購、接待、突發事情處理、和酒水禮品管理；
7、各項相關事務統籌，各項成本的把控，人員的協調等；
8、領導安排的其他工作；
接待主管崗位職責11
1、受過所有水療中心服務、理療產品知識的全面培訓；能根據度假酒店的規范指導并幫助客人了解水療中心的信息和服務幫助。
2、有需要時，培訓水療中心接待員。
3、充分了解水療系統軟件，監督并報告每日及日后的行程安排。
4、確保接待員遵照水療服務標準進行工作，在預定與銷售事件上與接待相互合作。
5、需要的情況下向前來做理療的賓客進行產品展示柜的介紹。
接待主管崗位職責12
1、負責內外部會議及用餐接待工作的統籌安排及協調，并根據會議/接待要求制定會議/用餐接待方案（用餐接待含：廚師選擇、菜單定制等工作）；
2、負責接待場所的整體環境檢查督促；
3、制定接待組各項工作計劃；
4、協助上級領導完善接待組的各項工作職能；
5、協助日常行政事務。
接待主管崗位職責13
1、負責意向加盟客戶的管理、溝通；
2、負責公司加盟熱線電話的接聽與細致解答；
3、負責全國市場內的可考察項目的即時性安排；
4、接待來訪客戶；
5、后期與公司內部的項目對接。
任職資格：
1、�？萍耙陨蠈W歷，有電話營銷經驗、客戶接待經驗優先；
2、思路清晰，語言表達能力強、思維敏捷、具有邏輯性、具有較強的洞察力；
3、性格開朗，形象氣質較好，并具有一定的客戶接待能力。
接待主管崗位職責14
1、統籌協調九陽工業園內外部商務接待工作;
2、協助支持公司重要會議工作;
3、負責公司工業旅游項目中產品體驗活動的策劃、組織及實施工作，助力品牌推廣;
4、協助完善優化接待制度及流程;
5、負責商務接待人員服務禮儀規范、儀容儀表的培訓與管理。
接待主管崗位職責15
1.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規的非保密信息
2.負責電話、郵件、信函的收轉發工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔
3.配合接待主管完成部分文件的打印、復印、文字工作
4.服從前臺接待主管的領導，按規定的程序與標準向客人提供一流的接待服務
5.負責管理前臺辦公用品及辦公設備的清潔保養，維護前臺區域內的整潔，進行該區域內的報刊雜志、盆景植物的日常維護和保養
6.協助人事進行招聘、面試
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