物業園區崗位職責
在日新月異的現代社會中，很多地方都會使用到崗位職責，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編為大家收集的物業園區崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
物業園區崗位職責1
1、熟悉物業轄區內樓宇的樓幢號、單元、戶數和房屋結構、水施、電施等管線走向。
2、負責對園區內供水、供電設備、線路的保養、維修，公共部位照明設施的維修工作。
3、嚴格遵守服務內容與服務標準，對住戶的報修要求承諾及時修理
4、積極為住戶提供多項便民服務，并做到服務周到、熱情、規范，無投訴。
5、工作時間按規定著裝，佩戴工作牌，嚴格遵守操作規程以確保安全，預防意外事故的發生。工作前在維修范圍內擺放適當的警告牌，完工后立即將警告牌撤離現場。
6、工作完畢及時清理施工現場雜物，并請住戶在維修單上簽字。
7、發現重大疑難問題要立即向上級報告，并采取相應的措施。
8、遇停水、停電、等情況時采取緊急措施，及時報告上級并向有關單位（個人）發出通知。
9、負責對共用部位設施的.巡視和保養，并做好相關的維護和保養記錄。
10、愛護工具，杜絕浪費，按規定領用工具和維修材料。
11、完成上級交辦的其他任務。
物業園區崗位職責2
1、認真執行公司規章制度，服從管理，聽從安排，禁止發生偷懶行為。
2、工作時間需佩戴工號牌，著工作服，保持著裝整潔。
3、準時上下班，不遲到、早退、曠工，病、事假需提前申請。
4、在工作場所嚴禁高聲喧嘩、聊天、打架等。
5、嚴禁動用或偷盜園區內與工作無關的任何物品。
6、清潔中必須挪動物品時，清潔完畢后應放回原處。
7、嚴禁把拖把、掃把等工具扛在肩上走路，工作完畢后及時對工具進行清潔、保養，各種工具和垃圾應放在墻角等隱蔽的角落里。
8、清掃現場時，應放好'正在清掃'的標識牌。
9、按照保潔服務質量標準，保質保量地完成責任區域的保潔任務。
10、保潔員進行保潔服務時，發現任何破壞環境衛生行為或故意損壞公共設施行為時應及時勸阻，對不聽勸告者，應及時向管理員反映。
11、對業主的.詢問，應謙和禮貌，使用文明用語。
12、不得隨意把工具、保潔用品借給他人使用。
13、領用保潔用具需以舊換新。
14、禁止接受任何其它私人服務。
15、負責對園區綠化的巡視、修剪等工作。
16、完成各區域管理中心安排的其他工作。
物業園區崗位職責3
1、在客服組主任助理的直接領導下開展管理工作。
2、進行小區的巡樓檢查、處理投訴、檢查園區清潔、綠化，編寫工作報告等日常管理工作并及時完成領導安排的工作任務。
3、巡樓檢查：按規定的巡樓路線和要求，每天至少巡樓一遍。巡樓時應認真、細致，發現問題及時記錄和處理。
4、清潔檢查：注意大堂入口、電梯內外、各層走廊、墻壁、防火門、消防箱、鋁合金通風窗、燈罩、樓梯扶手、天臺等的清潔衛生和公共設施設備的完好情況。
5、投訴處理：業主如有投訴，應做好記錄，自己能處理的，自己及時作好現場處理，不能處理的要馬上匯報上級領導并進行處理，如不屬本公司或本管理處責任，應耐心向業主解釋清楚。
6、每月認真做好接待業主、上門回訪、催交管理費等工作并做好各項工作記錄。
7、熟悉掌握物業管理的有關法律、法規，嚴格遵守管理處的各項規章制度，積極維護公司利益和聲譽。
8、掌握管理費、水電費等繳納程序，及時做好管理費催交的工作。
9、按合同要求對專業清潔、綠化公司的'清潔衛生，綠化保養進行檢查、督導和考核。
10、積極做好與各部門相互溝通、協調和配合工作。
11、每周與清潔、綠化現場負責人巡視不少于兩次，將當場發現的問題，要求能及時解決的及時解決，不能現場解決的要在三日內做出解決方案。
12、每周開部門例會一次，聽取主任的工作指示，詢問業主投訴問題處理結果，反饋處理結果給業主。
13、所管理區域的業主進行家訪，了解業主的意愿，反饋給上級，不斷改善、提高自身的服務質量。
14、跟項目部協調所屬管理區域園林綠化、園建、收樓后的遺留工程存在的問題。
15、與市場、項目部隨時保持聯系，共同解決日常管理中需協調的問題。
16、每月25號前將清潔、綠化的狀況做出月評估。
17、每月安排清潔公司對公共區域路面清洗不少于2次，公共樓層清洗1次。公共區域消殺工作不少于二次，明溝、暗渠疏通、清理不少于一次。
18、管理區域的業主進行家訪，每人每月回訪住戶不少于責任范圍區域內的1/3戶，了解業主的意愿，反饋給上級，改善、提高自身的服務質量。
19、每季末對生活水池的進行清洗；
20、人工湖的清洗（可根據實際情況增加清洗次數）；
21、統計業主回訪記錄達到公司標準（每季度家訪管轄區域1/3）；
22、地下管井的疏通。
物業園區崗位職責4
1、負責制定年度維修保養計劃，報物業服務中心審核和備案，并組織實施。
2、負責設備房的清潔工作。
3、負責建立園區圖紙資料、設施設備的臺帳工作。
4、做好園區的.公用水電表的抄表工作，做好記錄，及時分析，并向物業服務中心經理匯報分析情況，協助做好園區的節能工作。
5、掌握園區設備的技術性能及控制方式，熟悉管線的具體走向和每個開關、閥門的具體位置。
6、負責開展有償維修服務。
7、協助和監督其他施工單位在園區內的維修保養工作。
8、嚴格按照設備的操作規程，正確使用各類維修用具。
9、堅守崗位，做好相關的工作記錄。
10、認真學習專業知識，熟悉設備結構、性能及系統情況，做到故障判斷準確，處理及時迅速。
物業園區崗位職責5
1、負責制定園區水、電系統的日常保養和維修，確保園區上、下水道暢通和供電照明運行正常。
2、檢查房屋設備、設施的完好情況，并作詳實記錄以便與相關部門協調解決。
3、受理業主報修，安排人員維修，核定工作量。
4、巡視園區內的.公共照明、開關、供水等設備、設施的運行情況，保證設備運行良好。
5、巡視裝修戶是否有違章行為，如有違章行為及時匯報，并提出整改意見。
6、配合、監督外來施工隊伍對公共配套設施的檢修，并做好詳細記錄。
7、遇突發事件、重大總是或疑難問題及時匯報，并提出解決方案。
8、熟悉園區的配套設施，負責保持園區房屋及配套設施完好無損及正常使用。
9、完成上級領導交辦的其他任務。
物業園區崗位職責6
1、嚴禁高聲喧嘩、進入監控中心需換布鞋。
2、工作時間需佩戴工號牌，著員工工作服，保持著裝整潔。
3、準時上下班，不遲到、早退、曠工，病、事假需提前申請。
4、除維修、管理人員及保安隊長、帶班班長允許進入監控中心外，其他非工作人員嚴禁進入。
5、高度警惕，盯住視屏，發現可疑動態或收到周界報警立即通報大門崗，并做好記錄。
6、錄象資料保存七天；查詢報警檔案記錄須經隊長同意，外來人員查詢報警記錄須經物業服務中心經理同意。
7、嚴禁打瞌睡及做任何與工作無關的事情。
8、設備出現故障，及時填寫聯系單報修。
9、下班前做好清潔工作，保證整齊清潔交班。
物業園區崗位職責7
1、做好客戶來電、來人的接待及所述問題的聯系、落實、反饋工作。
2、物業服務中心內部反饋的問題的聯系、落實工作。
3、不斷提高管理質量水平和自身業務素質，對業主家庭情況要有基本了解，做到有問必答，有需求盡可能及時幫助解決，并反饋信息。
4、做好相應的質量記錄，對記錄的真實性、準確性負責。
5、密切與業主聯系，隨時收集業主對物管工作的.意見、信息，并定期分析報告客戶服務中心經理助理，以利不斷改善物管工作。
6、協助物業服務費的催收工作。
7、管理區域內的鑰匙管理。
8、負責建立業主資料臺帳。
物業園區崗位職責8
（一）安保主管職責
1、負責部門職責范圍內各項工作的計劃組織、監督、落實。
2、熟悉和了解園區的有關建筑布局、消防通道、消防器材設置等情況。
3、靈活運用各項突發事件處理預案解決實際工作中發生的相應事件。
4、定期組織安保人員學習培訓，并對安保領班工作進行檢查和考核。
5、不定期組織和實施有效的消防、安全培訓和相關演習。
6、參與重大治安事件和復雜矛盾的處置協調工作。
7、做好日常巡查工作，及時發現和制止違章行為并記錄在案，匯報上級。
8、負責每月第一周內會同工程主管對安全系統設備進行一次全面檢測。
9、認真完全上級交辦的其他工作。
�。ǘ┌脖ｎI班職責
1、負責班組日常工作的安排并對班組成員的各項工作進行指導、監督。
2、負責實施對班組成員的.各項培訓與考核工作。
3、對未達到工作要求的班組成員，及時指正或處理并向上級匯報。
4、掌握處理日常事件的原則及方式，及時恰當地現場協調處理相關事件，遇重大事件或復雜矛盾及時向上級匯報。
5、認真完成班組當天的工作記錄和臺帳登記，并做好各類器械及相關事宜的交接。
6、協助班組成員更好的完成各項工作。
7、在每日班組會議上總結班組當天工作情況。
8、認真完全上級交辦的其他工作。
�。ㄈ┌脖T職責
1、負責園區內的秩序維護、防盜、防火、車輛及人員引導等工作。
2、負責園區內各類公共設施的完好。
3、嚴格按各項工作流程與工作標準工作，維護園區整體形象。
4、保證轄區內車輛停放有序、路道通暢。
5、防止園區內重大治安事件、刑事案件、火災、交通事故發生。
6、認真完成各級領導交辦的任務。
�。ㄋ模╅T崗安保員職責
1、嚴格執行崗位操作規范，體現園區形象。
2、做好進行入園區人員、車輛的引導工作。
3、確保園區出入口無違停車輛。
4、做好園區臨時車輛出入登記，特別關注車輛進入園區時的基本車況，并做好記錄。晚23：00以后對進出園區的人員和車輛進行盤查、登記。
5、嚴禁未經許可的收購、推銷、小販等人員進入園區。
6、認真檢查運出園區的裝修材料、商品和其他物品，并憑《出門條》放行。
7、嚴禁危險品或違禁品進入園區。
8、認真完成上級交辦的其它工作。
（五）巡邏崗安保員職責
1、負責轄區內公共區域的治安、消防、車輛引導工作。
2、按責任路線巡視檢查，發現問題要求及時記錄并匯報。
3、及時盤查巡視中遇到的可疑人員。
4、認真巡視各個公共設施確保其完好或運作正常。
5、認真檢查消防設施，及時排除消防隱患。
6、熱情接受詢問，及時為求助人排憂解難。
7、發現治安、火警等突發事件應及時處理或匯報。
8、認真完全上級交辦的其他工作。
�。┸囕v管理員崗位職責
1、負責維護停車場的治安、交通秩序，保證交通暢順，協調和指揮車輛停放在指定的車位。
2、提醒車主離車前關好門窗，帶走車上貴重物品，作好巡檢工作，保證車輛安全。
3、嚴禁停車場內車輛亂停亂放。
4、嚴禁'三超'車輛及裝有易燃、易爆、危險品的車輛進入停車場。
5、及時處理或向上級報告停車場內出現治安糾紛或交通事故。
6、認真檢查停車場內車輛、消防設施及衛生情況，發現問題及時處理。
7、認真、如實作好值班記錄。
8、認真完成上級交辦的其它工作。
（七）監控中心安保員職責
1、負責運用監控設備對園區進行巡視，并做好相應記錄。
2、熟練掌握監控系統的操作規程，嚴格按操作規程執行。
3、如發現可疑情況，立即定點錄像，及時向上級匯報。
4、做好錄像資料的保存工作，錄像資料保存期限為一個月，有價值的錄像資料必須備份隨時備查。
5、負責監控室衛生，每天交接班時清掃一次，平時注意保持。
6、嚴禁無關人員進入監控室，確需進入的應做好登記。
7、做好錄像資料的保密工作，不將監控設備挪作它用。任何單位或個人需調取錄像資料必須經園區辦主任同意。
8、每天0：00—6：00期間每半小時呼叫各崗位一次。
9、認真完成上級交辦的其它工作。
�。ò耍┝x務消防員職責
1、堅持貫徹'以防為主，防消結合'的消防工作方針。
2、認真學習消防知識，必須掌握各種消防器材操作技術和使用方法。
3、積極參加園區組織的相應消防培訓與消防演習。
4、轄區內消防器材、設備每月檢查一次，并做好檢查記錄，保證消防器材、設備隨時處于良好狀態。
5、園區發生火警事故時，園區內或接到通知的員工都必須迅速趕撲現場，積極參與搶險救災工作，不得借故逃避。
6、發現園區發生火警事故時，必須采取應急措施，組織人力撲火救災，關閉電閘，疏導指揮群眾撤離危險區，同時報告有關部門或撥打火警電話。
7、作好現場安全保衛工作，防止不法分子乘亂而入、渾水摸魚。
8、協助有關部門查原因，查損失及作好安置等善后工作。
物業園區崗位職責9
1、遵守公司財務制度，負責園區財務工作，負責物業服務中心資金管理。
2、及時登記各類明細帳目。
3、做好物業服務費的催收，收繳率達到95%。
4、做好業主的委托服務工作，積極按業主的需求，負責聯系和安排，并做好跟蹤反饋工作。
5、負責物業服務中心物品管理，員工工資的`發放及管理中心費用報銷工作。
6、嚴格按公司規定使用發票及收款收據。
7、每月與公司財務部核對帳目，做到帳帳相符、帳表相符、帳實相符。
物業園區崗位職責10
一、電工
�。ㄒ唬┡潆娂熬S修電工負責范圍
1、負責強弱電力系統的運行管理。
2、負責變壓器、高低壓配電柜及控制設備的維修保養和故障檢修。
3、負責水泵，電氣設備的維修保養及故障檢修。
4、負責全場電源供給。
5、負責餐廳、廚房、客房、多種經營區域設備電氣家具的維護保養和故障檢修工作。
6、負責園區范圍內所有照明設備的保養和故障檢修。
�。ǘ┡潆婋姽徫宦氊�
1、嚴格遵守公司《員工守則》和各項規章制度。
2、努力學習技術，熟練的掌握本公司供電方式狀態、線路走向及所轄設備的原理、技術性能及實際操作。
3、努力做好設備的維護保養工作，做好防小動物工作，確保安全運行。
4、堅守崗位定期巡視電氣設備密切監視運行情況，正確抄錄各項數據并填好報表。
5、對來人來電報修及時登記，填好派工通知單通知維修班前往處理，并做好每日工時材料統計工作。
6、值班長負責安排電工日常維修工作。
7、發生事故時，值班人員應保持冷靜頭腦，按照操作規程及時排除故障。
8、事故未排除不進行交班，應上下兩班協同工作，一般性故障應交代清楚并做好記錄。
9、請假、補休需在一天前報告領班，并由領班安排合適的替班人。
10、按規定的時間做好值班室內外清潔工作。
（三）、維修電工崗位職責
1、嚴格遵守員工守則和各項規章制度。
2、努力學習技術，熟練地掌握電氣設備的原理及實際操作與維修。
3、制訂所轄設備的`檢修計劃，按時按質量地完成，并做好記錄表格。
4、除完成日常維修及計劃維修任務外，有計劃地其他工程任務。
5、積極協助配電班的工作，出現事故時無條件地迅速返回機房，聽從值班長的指揮。
6、日班維修值班負責燈泡備品清點，發現不足要及時補充。
7、嚴格執行燈光管理制度，中班巡燈者上下班時要負責交接班。
8、交班時發生故障，上一班必須協同下一班排除故障后才能下班，配電設備發生事故十不得離崗。
9、請假、補休需在前一天報告領班，并由領班安排合適的替班人。
10、每月進行一次分管設備的維修保養工作。
二、萬能及水暖工
（一）負責范圍
1、負責園區冷熱水供水系統、排水系統、消防水系統的運行管理及上述系統設備（包括水泵、熱水加熱器、管道、閥門及其附屬設備的保養和故障檢修。
2、負責園區所有家具，電器，衛生間衛生潔具、五金構件的維修保養。
3、負責園區電子機械設備、清潔衛生機械設備、廚房機械設備的維修保養。
4、負責應急發電機的運行檢查及維修保養。
5、負責園區別墅的維修保養及五金構件的修理。
�。ǘ┫到y巡檢工崗位職責
1、巡檢人員對當班水系統極其巡檢范圍設備的運行負直接責任。巡檢人員必須按巡檢制度規定的時間及巡檢路線進行認真的巡檢，并做好記錄。
2、巡檢人員必須掌握整個水系統及其設備的運行狀況，發現問題及時報告領班或經理。
3、執行領班及經理的指令，遵守《員工守則》，嚴守操作規程，當班時間不可擅離職守。
4、按保養規程做好責任范圍的設備保養工作。
5、接班人員必須準時到崗，到崗后十分鐘為交接班時間。認真履行交接班手續，系統及設備運行狀況未交代清楚不交班；應急故障未處理完畢不交班。
6、認真學習專業知識，熟悉設備性能及系統情況，判斷故障快捷準確，處理迅速及時。
（三）維修崗位職責
1、堅守崗位，服從指揮，對領班安排的工作負責。
2、嚴格執行設備保養制度及操作規程，遵守《員工守則》及各項規章制度：保證工作質量，按時完成任務。3、接到日常維修通知要迅速及時到位，維修完畢及時返回班組待命。
4、發生故障時服從調動，積極進行搶修；應急故障未處理完畢，人手欠缺時不得下班；交接班必須將維修情況交代清楚才能下班，確保公司正常營業。
5、認真學習專業知識，熟悉設備結構、性能及系統情況，做到判斷故障準確，維修快捷。
6、維修人員違反制度、拖延時間或修理質量低劣造成影響營業或設備損壞，追究當事人責任。
物業園區崗位職責11
1、負責所轄區內（室內、室外）設施、設備日常清潔和愛護。
2、服從上級領導的工作安排并按時按量完成。
3、積極參加部門組織的培訓并按規范操作落實到實際工作中。
4、嚴格遵守《作業指導書》中的`安全規定操作。
5、協助、配合保安、工程、客服工作問題的發現，立即匯報。
6、阻止、勸阻所負責轄區內發現的破壞行為。
7、完成上級交辦的其他工作任務。
物業園區崗位職責12
�。�1）全面負責協調清潔衛生以及環境綠化等方面的各項工作，帶領部門全體員工認真貫徹執行公司的各項經營管理方針、政策、指示、規定等，堅持為業主服務、為社會服務，努力實現公司所確定的各項工作任務和責任目標，為開創具有特色的物業管理工作作出貢獻。
�。�2）定期向公司領導和業主委員會匯報環境管理部工作情況，并聽取公司領導和業主委員會的意見和要求，全力負責貫徹實施。定期主持部門例會，有計劃地培訓員工。在工作中必須經常深入現場，檢查各項工作的落實情況，及時發現問題，解決問題。
�。�3）堅持不斷提高小區環境保潔度，努力創造一流的衛生環境。
�。�4）在具體環衛工作中，實行科學化管理，深入現場，問題解決在現場，建立和完善一整套行之有效的環衛量化管理運作流程，不留清潔、衛生'死角'，掌握季節及環衛工作淡旺季的特點，制定最經濟、最節省的操作實施計劃，不斷地提高細化管理的層次。
�。�5）加強小區的環境建設，不斷提高綠地景觀效應。堅持環境綠化'三分鐘、七分養'的'原則，加強綠化的養護管理工作，深化環境景觀化的管理制度，強化環境的綠化園容景觀，為業主提供十分和諧、溫馨，且能反映時代特色的、高品味的綠色環境空間。
�。�6）環境管理部各塊實行'無上級'式管理。各塊工作由主管實行一竿到底的管理制度，提高各主管的責任感，堅持各主管每天上下午兩次巡查制度，以利及時發現問題、解決問題，使一些影響物業管理公司形象的隱患、事故苗子消滅和解決在最初階段；部門經理實行分工負責制，深入實際，認真檢查各塊工作，及時發現問題，使公司總經理的指令貫通無阻，確保完成公司下達的各項任務，并達到公司領導的預期目標。
�。�7）提高部門凝聚力。以身作則，關心員工，獎懲分明，提高自身素質和修養，使部門具有高度凝聚力，最大限度地發揮和調動全體員工的工作熱情和責任感，不斷地提高部門的管理素質和管理層次。
物業園區崗位職責13
1、遵守公司規章制度，服從上級管理。
2、負責公共區域的治安、消防安全防范工作，重點部位不低于每1小時巡邏一次，按規定做好巡更掃描或簽到記錄。
3、勤查重點要害部位，并定期對裝修戶進行消防安全檢查，做到勤走動、勤觀察、勤思考、勤盤查，不放過任何安全隱患，做好防火、防盜、防破壞、防治安事件的工作。
4、服從消防控制中心的'統一調配和指令，接到消防控制中心火警或發現異常情況核實指令，應立即趕到現場落實，并將情況回復消防控制中心，并做好相關記錄，若有險情，應迅速撲救或采取其它有效措施。
5、禁止外來人員撒發各種宣傳資料及其它破壞環境和管理秩序的行為。
6、發現異常情況及時處理并向上級匯報。
7、完成上級安排的其它工作任務。
物業園區崗位職責14
1、協助物業經理開展物業日常管理工作，負責各類材料、宣傳材料的.撰寫等日常工作；
2、負責園區固定資產的接收、登記、造冊、管理；負責后勤物資耗材的采購、分發、管理工作；
3、負責物業客服日常管理，收集入駐園區各機構、人員的充值、維修等服務需求并跟蹤督辦落實；
4、負責物業費催收清繳，負責日常成本分析和經濟活動分析；
5、負責水、電、一卡通充值、登記及資金管理工作；
6、前期協助開展宿舍管理、酒店管理相關管理工作；
7、完成部門經理交辦的其他臨時性工作。
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