物業管理崗崗位職責通用
在社會發展不斷提速的今天,崗位職責的使用頻率逐漸增多,崗位職責的明確對于企業規范用工、避免風險是非常重要的。什么樣的崗位職責才是有效的呢?下面是小編收集整理的物業管理崗崗位職責通用,僅供參考,大家一起來看看吧。
物業管理崗崗位職責通用1
1.積極參加公司客服條線培訓,提高專業技能;
2.熱情接待業主/使用人和來訪客人,對業主/使用人的投訴耐心解釋,按時上報詳細記錄,并及時處理;
3.做好回訪記錄;
4.負責對小區內公告欄內容的制定及管理,建議小區內標識的`設立及取消;
5.協助小區內勤做好各類費用的收繳催繳工作,確保小區收費率;
6.協助安排維修人員及時上門維修,做好記錄并存檔;
7.對業主和住戶違反業主公約的行為進行勸阻、協調和公示宣告,督促業主配合小區的環境建設工作。
8.與管理區域內的業主和住戶的溝通交流,聽取意見,協助開展社區文化建設活動。
物業管理崗崗位職責通用2
1.貫徹、執行公司、項目的決策、指令及物業公司各項規章制度。
2.負責項目全面工作,領導項目員工履行管理、監督、協調、檢查、服務的職能,確保完成年度各項經營指標。
3.負責認真貫徹關于物業管理的'各項法規、政策、標準,組織落實上級部門下達的有關任務。收集、整理、匯總、印發各類有價值的信息。定期/不定期組織相關部門學習。
物業管理崗崗位職責通用3
1、負責與城市項目公司關系及溝通渠道或機制搭建;
2、負責項目前介服務方案、前介計劃編制與執行;
3、負責項目前介、分戶、開辦費等合同簽訂并收費;
4、負責按項目前介計劃完成前介計劃成果(交底、圖紙審核、物業用房/出入口CAD布局、現場問題/風險反饋等)并提交審批;
5、負責參加項目各類樣板點評并輸出意見;
6、負責參加項目周、月例會,并按會議要求輸出成果;
7、負責項目分戶查驗工作的組織與管理;
8、負責項目承接查驗啟動會的召開與配合,并提供技術支持;
9、負責項目裝修管控風險的梳理與成果輸出;
10、負責項目重大風險的`反饋、升級及解決;
11、負責項目前介后評估的編寫;
12、負責項目問題收集分析、推動解決并形成案例,總結形成知識;
13、關鍵考核指標:前介計劃完成率、收費率、部門一二級計劃完成率、分戶查驗整改完成率、交付報事分戶占比、品檢得分、項目聯合驗收物業占比得分、地產/物業有效投訴等。
14、負責新技術在項目推動落地及推廣;
15、完成上級安排的其他工作。
物業管理崗崗位職責通用4
1、根據商場的物業安全和環境管理方案,負責制訂年度、季度工作計劃并落實執行;
2、負責物業相關合同的管理,按照合同約定對外包單位進行檢查監督;
3、根據部門年度、季度工作計劃,負責落實設施設備的'維護及保養,推進能源管控,確保在預算內完成物業各項工作;
4、 負責部門員工培養與培訓工作,做好員工的績效考核,提升人員素質,優化人員結構;
5、 負責建立并落實物業核心設施設備責任體系,做好核心設施設備維護保養的監管,嚴格落實值班經理人制度。
物業管理崗崗位職責通用5
1、負責接受業主日常事務咨詢、建議、投訴的.處理,并負責督促處理與回訪工作。
2、辦理客戶入戶交房手續,簽訂相關協議,收集客戶信息。
3、辦理裝飾裝修手續,簽訂裝飾裝修協議,告知裝修注意事項。
4、每月工程度抄表后負責錄入系統并打印繳費通知單。
5、及時更新完善客戶信息,確保管理區域內信息資料的完整、準確。
6、完善各項日常工作的記錄,做好檔案的收集、整理工作。
7、按時完成上級領導交辦的其他工作。
物業管理崗崗位職責通用6
1、負責檢查,監督保潔、安保、綠化日常工作,保證有序開展,提高工作效率;
2、每日巡查園區道路秩序情況,負責園區安全秩序維護
3、負責落實、跟進客戶日常投訴、質詢的處理情況;
4、負責收集、整理業戶需求等各類信息(主動或被動信息)并做好記錄、處理、跟蹤、回訪工作;
5、定期檢查管理處各崗位服務質量及運行情況,形成書面記錄及合理化建議上報經理審核
6、配合政府有關部門做好法律法規、計劃生育、安全生產、便民宣傳等工作;
7、擬定通知(停水停電)、溫馨提示(惡劣天氣防范、預防公共衛生措施、消殺、防止高空拋物、禁止堵塞消防通道、文明養犬、消除噪音擾民等)、對外文書(函件或復函、報告等)上報物業經理審批同意后蓋章張貼、發放;
8、每天對園區進行全方位巡查,發現問題及時協調處理;
9、及時收集、更新與園區業務相關的便民服務信息;
10、負責對各外包服務供方服務質量的監督工作;
11、完成領導交辦的.其他工作。
物業管理崗崗位職責通用7
1、負責園區日常管理工作;
2、熟悉各種電氣設備設施的配置和操作規程,能迅速排查日常故障;
3、定期安排巡檢強電井、水泵房、樓層,污水泵、樓頂新風機等,做好相關記錄;
4、對外政府及對內客戶關系維護;
5、負責完善園區員工制度,制定園區崗位要求,督促員工逐項落實;做好考勤記錄。
6、領導安排的其他工作;
7、物業費用的收繳跟進,相關采購流程的'發起
8、公司內部流程的使用及熟悉。
物業管理崗崗位職責通用8
1.執行公司的方針、決策,完成部門經理下達的各項工作指令;
2.協助部門經理制定和完善管理處的各項規章制度,負責物業管理方案的`具體落實;
3.協助部門經理處理住戶的重大投訴并負責跟蹤回訪;定期開展業主意見調查;
4.負責管理處對內對外聯絡事宜的具體落實;
5.按計劃組織開展小區的社區文化活動;
6.監督巡查清潔綠化工作,對發現問題進行跟蹤整改;
7.定期巡視小區內的公共設施設備,組織處理各類故障及突發事件;
8.結合小區實際情況,積極向部門經理提出改善管理工作的意見和建議;
9.完成部門經理交辦的其他工作。
物業管理崗崗位職責通用9
1、根據國家相關法律法規和公司管理標準,建立本廣場安全管理制度,結合本廣場實際工作制定各類治安應急處理預案及;
2、建立并完善商業防盜體系;
3、定期對安防設施設備進行檢查,并做好記錄,確保消防設備、設施完好,配合維保單位做好安防設備維護、保養;
4、組織實施對車管員的培訓及考核工作;;
5、監督安管員在崗工作表現和交接班事項,包括安管員安全巡查、車輛管理、現場秩序維護、開閉店規范、監控中心管理、夜間安全防范等;
6、負責物管工作的日常管理,監督車管員在崗工作表現和交接班事項,包括車管員安全巡查、車輛管理、現場秩序維護、開閉店規范、監控中心管理、夜間安全防范等;
7、每日巡查整個項目的`衛生情況,監督和指導保潔外包單位的工作落實情況,并對存在的問題及時反饋和跟蹤解決;
8、定期巡查整個項目的綠化養護情況并做記錄,建立消殺管理計劃,對消殺效果及時跟進;
9、負責廣場內裝修的衛生管理,建立石材養護計劃,對石材養護品質進行驗收;
10、負責制定廣場內的安全保衛年度、季度工作計劃,做好商管年度預算報告;
11、適時完善、健全安全應急措施,并負責督促屬下嚴格執行和演練落實;做好廣場的安全、消防保障工作,完成項目下達的部門質量管理目標,保障在安全上不出現重大的管理責任事故;
物業管理崗崗位職責通用10
1、負責統籌管理醫院現場的后勤服務項目,貫徹公司營運質量要求;
2、接受院方對服務質量的考核監督,不斷提升客戶滿意度;
3、負責所屬項目的員工培訓、考核和培養團隊;
4、對營運點的'預算執行和成本控制負責;
5、與客戶保持友好、有效溝通,完成公司要求的各項任務;
6、完成部門、上級領導布置的其他工作。、
物業管理崗崗位職責通用11
1、協助負責項目內所有環境優化、供方管理、品質督導、物業運營等工作;
2、協助物業經理定期對服務質量進行分析,并提出整改方案;
3、分析滿意度調查結果,制定客戶滿意度整改措施及提升方案,及滿意度回訪計劃及落實工作;
4、處理客戶投訴,及時處理突發性事件,并將處理情況及時上報相關領導;
5、制定客戶年度重點工作計劃及社區文化計劃,跟進實施效果。
物業管理崗崗位職責通用12
1、同類物業項目管理總經驗豐富,有管理安管、客服、清潔團隊的基層工作經驗;
2、實際工作執行力強,效率高;
3、現場走動能力強,工作落實效率高;
4、對服務需求能主動想辦法給予實現,實現需求時主動與需求方進行溝通;
5、熱愛物業行業,對物業現場管理有獨特見解。
物業管理崗崗位職責通用13
1. 協助制定項目部年度工作計劃、總結及工作任務分工,并監督執行;
2. 協助編制項目部每周工作督辦、工作計劃及工作總結,并上報中心;
3. 負責項目部各類費用收支工作;
4. 管理員工花名冊,統計并收集入職、離職、獎懲等資料、信息并存檔。
物業管理崗崗位職責通用14
1、負責所管轄區域的日常巡場管理工作,及時發現異常情況并上報
2、負責接待投訴商戶,聽取商戶反映的.問題,妥善處理有關服務問題
3、監督各店鋪商戶的裝修有無違規情況
4、完成公司領導安排的其他事務
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