物業(yè)項(xiàng)目崗位職責(zé)
現(xiàn)如今，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門名稱、直接上級(jí)、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。那么崗位職責(zé)的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家整理的物業(yè)項(xiàng)目崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
物業(yè)項(xiàng)目崗位職責(zé)1
一、在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，監(jiān)督、檢查并指導(dǎo)保安領(lǐng)班的工作，全面掌握保安員的崗位值勤情況。
二、牢固樹立'業(yè)主至上，服務(wù)第一'的服務(wù)宗旨；和'忠誠(chéng)公司，愛(ài)崗敬業(yè)'的職業(yè)道德。
三、確定保安員的工作計(jì)劃，了解保安員的'思想狀況，負(fù)責(zé)對(duì)保安員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，根據(jù)部門指定的突發(fā)時(shí)間應(yīng)急預(yù)案要求，合理安排人力，杜絕各種不安定因素。
四、領(lǐng)導(dǎo)視頻監(jiān)控室做好日常管理工作，組織值班員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核。
五、每日巡查物業(yè)項(xiàng)目各區(qū)域，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)解決，審閱各崗位領(lǐng)班交接本和工作記錄本，負(fù)責(zé)員工的排班、考勤和休假的初審工作。
六、配合部門經(jīng)理起草相關(guān)服務(wù)合同、崗位操作規(guī)范。
七、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)任務(wù)。
物業(yè)項(xiàng)目崗位職責(zé)2
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理方針、政策、指示、規(guī)定等，堅(jiān)持為業(yè)主服務(wù)、為社會(huì)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，努力營(yíng)造出具有特色的物業(yè)管理工作，為公司和社會(huì)做貢獻(xiàn)。
2、定期向公司報(bào)告處理工作情況，提交公司有關(guān)小區(qū)綜合開(kāi)發(fā)物業(yè)管理的計(jì)劃建議，認(rèn)真完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)。
3、制定管理處服務(wù)目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，包括制定一系列的.規(guī)章制度和操作規(guī)程，規(guī)定全體員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行，指定各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)目標(biāo)和各種經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成。
4、建立健全管理處的組織系統(tǒng)，使之合理化、規(guī)范化、效率化。
5、主持每一次的管理例會(huì)，聽(tīng)取工作匯報(bào)、布置工作任務(wù)，解決實(shí)際問(wèn)題，改進(jìn)管理方法，促進(jìn)工作發(fā)展。
6、經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場(chǎng)地及了解管理處各部門工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，積極解決問(wèn)題。
7、督促下屬管理人員的日常工作，檢查各項(xiàng)工作的落實(shí)完成情況，并正確評(píng)價(jià)、培訓(xùn)管理人員，做好人員的考核工作。
8、與社會(huì)有關(guān)單位保持良好的公共關(guān)系，與管理區(qū)內(nèi)各住戶保持友好的睦鄰關(guān)系，樹立良好形象，代表管理處處理對(duì)外關(guān)系及接待來(lái)訪業(yè)主、群眾、團(tuán)體、單位等。
9、指導(dǎo)下屬各部門工作，樹立正氣，堅(jiān)決打擊歪風(fēng)邪氣，保障管理處工作順利進(jìn)行。
10、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，閱讀和分析各類財(cái)務(wù)報(bào)表，組織審核各種款項(xiàng)收支交繳，于每年12月提請(qǐng)公司財(cái)務(wù)于翌年1月31日前，做好財(cái)務(wù)核算和新年度財(cái)務(wù)預(yù)算及新的收費(fèi)方案，準(zhǔn)備遞交業(yè)主管理委員會(huì)審核通過(guò)。
物業(yè)項(xiàng)目崗位職責(zé)3
一、熟悉國(guó)家相關(guān)方針政策和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，自覺(jué)遵守國(guó)家法令、法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛(ài)崗敬業(yè)，辦事公道。
二、堅(jiān)守崗位，按時(shí)上下班。熱情接待業(yè)主，用戶和來(lái)訪客人，用語(yǔ)規(guī)范，對(duì)投訴要耐心解釋及時(shí)處理，處理率95%以上。
三、熟悉小區(qū)內(nèi)各種建筑結(jié)構(gòu)、排列、單元數(shù)、上下管線走向、住戶數(shù)量、人員素質(zhì)、管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法。
四、堅(jiān)持每天上、下班巡視小區(qū)并做好記錄，發(fā)現(xiàn)不正常情況要及時(shí)處理。
五、配合相關(guān)部門做好房屋整改工作。
六、空房管理。
七、投訴接待和處理。
八、住戶意見(jiàn)的`征求、評(píng)議，以及對(duì)服務(wù)工作的定時(shí)訪問(wèn)。
九、社區(qū)文化活動(dòng)的組織和宣傳。
十、住戶檔案的管理和物業(yè)管理軟件的錄入。
十一、各類便民服務(wù)的實(shí)施。
十二、各類費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)、收取和追收欠款。
物業(yè)項(xiàng)目崗位職責(zé)4
（一）熟悉管理項(xiàng)目的綠化面積和布局、花草樹木的品種。
�。ǘ┦煜ね寥佬再|(zhì)，掌握季節(jié)性綠化物的栽培技術(shù)。
�。ㄈ┒没ú輼淠镜拿Q、種植季節(jié)、生長(zhǎng)特性、培植管理的方法。
�。ㄋ模⿲�(duì)花草樹木要定期培土、施肥、除雜草和病蟲害，并要修枝剪葉、補(bǔ)苗、淋水。
（五）要保證綠化場(chǎng)地不留雜物、不缺水、不死苗、不被盜竊，花木生長(zhǎng)茂盛。
�。┦煜し乐尾∠x害的農(nóng)藥性能和作用，及時(shí)防治和護(hù)理。
�。ㄆ撸⿲�(duì)一些觀賞性綠化物要經(jīng)常保持其清潔。
�。ò耍┱_使用剪草機(jī)及其配套設(shè)備，做好日常維修保養(yǎng)工作。
（九）檢查、記錄綠地、樹木情況，及時(shí)處理違章，解決問(wèn)題。
（十）要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)，提高管理水平。
�。ㄊ唬┘皶r(shí)制止任何故意破壞綠化物的'人員并予以批評(píng)教育。
（十二）完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)項(xiàng)目崗位職責(zé)5
一、在管理處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，組織接待員開(kāi)展禮儀接待及服務(wù)工作。
二、全面負(fù)責(zé)接待員的班次編排及各崗位的工作安排、協(xié)調(diào)。
三、檢查與考核接待員的出勤、儀表儀容、工作態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量。
四、熟悉和掌握轄區(qū)的基本情況，對(duì)接待服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況，能迅速正確做出判斷，并采取有效的`措施。
五、帶領(lǐng)接待員做好重大活動(dòng)、參觀游覽的接待、服務(wù)工作。
六、接受并處理租賃人、賓客有關(guān)接待、服務(wù)方面的投訴。
七、組織接待員學(xué)習(xí)禮儀接待的有關(guān)知識(shí)與技能，不斷提高服務(wù)層次。
八、關(guān)心接待員工所需物品的請(qǐng)購(gòu)與保管。
九、完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。
物業(yè)項(xiàng)目崗位職責(zé)6
1、在客戶服務(wù)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)、物業(yè)服務(wù)值班室的工作監(jiān)督下，按本項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)管理工作程序，負(fù)責(zé)分管區(qū)域客戶服務(wù)或樓宇管理員的各項(xiàng)服務(wù)管理工作。
2、負(fù)責(zé)對(duì)所管轄區(qū)域的日常服務(wù)質(zhì)量巡視、檢查，并且填寫巡檢記錄；對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改，同時(shí)報(bào)服務(wù)值班室登記備案。
3、負(fù)責(zé)提示所分管的`客戶服務(wù)或樓宇管理員對(duì)各自責(zé)任范圍內(nèi)重點(diǎn)業(yè)主提供相應(yīng)關(guān)注服務(wù)工作。
4、負(fù)責(zé)分管客戶服務(wù)或樓宇管理員對(duì)所管轄區(qū)域物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)、特約服務(wù)費(fèi)、有償服務(wù)費(fèi)的收繳工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)；并且承擔(dān)管轄區(qū)域完成收費(fèi)任務(wù)指標(biāo)的責(zé)任。
5、負(fù)責(zé)對(duì)所分管的客戶服務(wù)或樓宇管理員服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行直接指導(dǎo)，促其掌握正確服務(wù)程序。
6、負(fù)責(zé)組織工作晨會(huì)，總結(jié)昨日工作，提出注意事項(xiàng)，安排當(dāng)日巡檢。
7、接受業(yè)主投訴，按本項(xiàng)目部《投訴處理程序》報(bào)服務(wù)值班室后按批示下達(dá)處理決定。
8、負(fù)責(zé)對(duì)所分管客戶服務(wù)職工做出工作質(zhì)量評(píng)價(jià)并報(bào)至客戶服務(wù)經(jīng)理。
9、完成客戶服務(wù)經(jīng)理交辦的其他工作。
物業(yè)項(xiàng)目崗位職責(zé)7
1、在直屬副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，履行協(xié)調(diào)、溝通、公關(guān)、服務(wù)職能，提供管理資訊服務(wù)。
2、牢固樹立全心全意為業(yè)主和使用人服務(wù)的思想，凡是業(yè)主和使用人合理需要的都應(yīng)盡可能滿足。
3、立足物業(yè)管理，面向社會(huì)確定綜合服務(wù)的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，選擇投資開(kāi)發(fā)短、平、快，效益高，業(yè)主需要的項(xiàng)目，多創(chuàng)收以彌補(bǔ)物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)不足。
4、建立信息庫(kù)，業(yè)主和使用人有特殊需求時(shí)，能夠及時(shí)取得聯(lián)系及時(shí)地提供相應(yīng)的服務(wù)。
5、辦理業(yè)主收樓入伙手續(xù)，租戶簽定租賃合同事務(wù)。
6、辦理業(yè)主、住戶、租戶的申請(qǐng)裝修報(bào)批及裝修施工監(jiān)督管理工作。
7、負(fù)責(zé)業(yè)主的來(lái)訪接待，受理各類咨詢、投訴、解答業(yè)主提出的`問(wèn)題，接聽(tīng)電話，收集業(yè)戶建議，做好記錄，及時(shí)反饋至各職能部門，定期檢查投訴處理。
8、受理業(yè)主、住戶、租戶各種報(bào)修和求助項(xiàng)目，及時(shí)落實(shí)處理，及時(shí)跟進(jìn)并做好回訪工作。
9、負(fù)責(zé)樓宇檔案、業(yè)主檔案、質(zhì)量記錄、會(huì)議記錄等文件資料的收集、整理存檔和保管工作。
10、負(fù)責(zé)管理處各類文件，資料的打印以及來(lái)往文件的收發(fā)工作。
11、負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、水電費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)、商鋪廠房租金等費(fèi)用的收取以及經(jīng)營(yíng)開(kāi)支費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)核算，做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表等工作。
12、負(fù)責(zé)維修物料，辦公用品和勞保用品的采購(gòu)，驗(yàn)收入庫(kù)，發(fā)放管理工作。
13、按照公司的人事管理規(guī)定，負(fù)責(zé)行政人事、勞動(dòng)工資、員工考勤統(tǒng)計(jì)與工資發(fā)放的工作。
14、負(fù)責(zé)系統(tǒng)內(nèi)部環(huán)境條件相互關(guān)系的協(xié)調(diào)溝通工作。
15、負(fù)責(zé)職工宿舍食堂的管理，以及辦公用品的使用管理。
16、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
物業(yè)項(xiàng)目崗位職責(zé)8
一、巡查、維護(hù)管理區(qū)域內(nèi)正常秩序，包括治安、消防、清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、車輛管理、公共設(shè)施設(shè)備不受侵害、丟失、損壞，發(fā)現(xiàn)違章、損壞和不安全因素及時(shí)處理并報(bào)告。
二、對(duì)管理區(qū)域內(nèi)可疑的人員及搬出物品進(jìn)行登記、盤問(wèn)和核對(duì)，對(duì)進(jìn)出停車場(chǎng)的車輛進(jìn)行檢查、核對(duì)、發(fā)卡（證）、登記。
三、負(fù)責(zé)維護(hù)小區(qū)秩序，嚴(yán)格履行登記手續(xù)，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入管理區(qū)域，嚴(yán)禁任何單位和個(gè)人擅自往業(yè)主信箱投放名片、傳單等印刷品。
四、對(duì)搬入搬出物品進(jìn)行核查，嚴(yán)禁易燃、易爆、化學(xué)、巨毒品進(jìn)入管理區(qū)域，搬出物品憑放行條制度，嚴(yán)禁擺臺(tái)、乞討、推銷、散發(fā)廣告等閑雜人員進(jìn)入管理區(qū)域。
五、按要求進(jìn)行巡邏簽到，對(duì)違反管理規(guī)定，影響他人工作、休息的行為及時(shí)進(jìn)行勸阻和制止。發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情（火災(zāi)、入室盜竊等）須及時(shí)處理并通知其他人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)。
六、指揮車輛按規(guī)定行駛和停泊，保證消防通道暢通，防止發(fā)生交通事故，正確指揮車輛進(jìn)入、停放，要做到：車輛進(jìn)入要迎車、車輛停放要導(dǎo)引、停好車輛要查驗(yàn)、車輛有序要到位。
七、積極做好防火宣傳教育活動(dòng)，在小區(qū)內(nèi)開(kāi)展安全檢查工作，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)整改、及時(shí)報(bào)告。
八、做好小區(qū)內(nèi)消防器材、設(shè)備檢查，保證設(shè)備處于完好狀況，一旦發(fā)生火警，即可投入使用。
九、熱情接待業(yè)主的'咨詢，直到業(yè)主的問(wèn)題得到解決，努力樹立公司良好的社會(huì)形象。
十、按時(shí)、按質(zhì)、按量完成管理處交辦的其它工作。
物業(yè)項(xiàng)目崗位職責(zé)9
1、根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)情況，制定各部門年度工作計(jì)劃和考核指標(biāo)，部署項(xiàng)目各部門季度、月度工作任務(wù)，并下達(dá)工作及客戶服務(wù)指標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的實(shí)施、維持和改進(jìn)，落實(shí)公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項(xiàng)，對(duì)轄區(qū)人員服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行培訓(xùn)，并反饋結(jié)果；
3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)房屋共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備的`使用管理、維修和更新；負(fù)責(zé)管區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，綠化養(yǎng)護(hù)及各類資產(chǎn)的管理；
4、負(fù)責(zé)與小區(qū)內(nèi)業(yè)主、住戶、業(yè)委會(huì)的聯(lián)絡(luò)、溝通、信息傳遞與關(guān)系維護(hù)，并對(duì)部門服務(wù)質(zhì)量的最終結(jié)果負(fù)責(zé)；
5、負(fù)責(zé)合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作，負(fù)責(zé)員工的激勵(lì)、考核、培訓(xùn)與相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的獎(jiǎng)罰。
物業(yè)項(xiàng)目崗位職責(zé)10
一、貫徹國(guó)家法律法規(guī)，遵守公司管理制度，執(zhí)行公司決策，完成工作目標(biāo)。
二、按照物業(yè)管理文書處理規(guī)范，負(fù)責(zé)服務(wù)中心文件打印工作，復(fù)印、傳真等和管理資料的輸入工作。
三、按照物業(yè)管理檔案管理規(guī)范，負(fù)責(zé)技術(shù)資料，業(yè)主資料、管理資料、服務(wù)資料等管理文書整理歸檔工作。
四、保管好辦公區(qū)域的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)清潔保養(yǎng)工作，保證使用功能和效率。
五、嚴(yán)格執(zhí)行文書書寫打印規(guī)范，保證其內(nèi)容清楚，文字整潔、版面整潔。
六、嚴(yán)格執(zhí)行制作統(tǒng)一規(guī)范檔案目錄，所有資料分門別類，并在檔案柜上清楚標(biāo)明，作好檢查防護(hù)工作，保證檔案資料的完整、清晰、安全，并按規(guī)定進(jìn)行借閱，注意作好相關(guān)保密工作。
七、嚴(yán)格執(zhí)行電腦操作規(guī)范，做好電腦及附屬設(shè)施檢查維護(hù)保養(yǎng)工作，熟練掌握電腦的.基本操作技能，保證電子數(shù)據(jù)的完整和安全。
八、負(fù)責(zé)服務(wù)中心往來(lái)文件收發(fā)、報(bào)送、登記、傳閱、催辦、回復(fù)及報(bào)刊發(fā)放等工作。
九、做好服務(wù)中心會(huì)議通知，安排及會(huì)議的記錄，會(huì)議紀(jì)要的整理工作。
十、定期匯報(bào)工作情況，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
物業(yè)項(xiàng)目崗位職責(zé)11
1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守崗位，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平。
2、熟悉所管房屋的建筑結(jié)構(gòu)，負(fù)責(zé)查勘共有部位和公共設(shè)施的完損度并及時(shí)修繕。
3、掌握本行業(yè)各種設(shè)備操作方法，具有排除故障的能力。
4、每天巡查設(shè)備的運(yùn)行情況，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)。
5、發(fā)生停電、停水、停氣事故時(shí)，必須及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，檢查事故原因，聯(lián)系專業(yè)部門及時(shí)解決。
6、根據(jù)業(yè)主報(bào)修對(duì)業(yè)主室內(nèi)電、水、氣；給排水設(shè)施的有償維修工作，做到及時(shí)快速修理，解決業(yè)主困難。
7、協(xié)助收費(fèi)員做好查水、電表。
8、帶領(lǐng)業(yè)主收樓與為業(yè)主做好解釋工作，問(wèn)題記錄下來(lái)反饋給售后并跟進(jìn)。
9、做好房屋衛(wèi)生間閉水實(shí)驗(yàn)及裝修巡查、驗(yàn)收空置房檢查等工作。
10、負(fù)責(zé)處理小區(qū)內(nèi)房屋無(wú)違章搭建，破壞處立面的`工作。
11、根據(jù)情況，隨時(shí)向主管提出合理化建議和設(shè)想。
12、根據(jù)業(yè)主和領(lǐng)導(dǎo)的安排，做好各項(xiàng)特約有償服務(wù)。
物業(yè)項(xiàng)目崗位職責(zé)12
一、在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)消防安全管理工作，做好分管工作的計(jì)劃與實(shí)施。
二、負(fù)責(zé)按照國(guó)家有關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，起草消防安全管理各崗位的設(shè)置，制定物業(yè)項(xiàng)目范圍內(nèi)的.消防管理制度以及相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
三、負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工進(jìn)行上崗前的消防知識(shí)培訓(xùn)和考核工作，并負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)防火宣傳教育活動(dòng)。
四、審查各種危險(xiǎn)作業(yè)項(xiàng)目的防范措施是否可行、完全。
五、主持物業(yè)項(xiàng)目的消防安全管理工作，與業(yè)主或新租業(yè)主簽署《消防安全責(zé)任書》
六、負(fù)責(zé)實(shí)施物業(yè)項(xiàng)目范圍內(nèi)的消防安全管理工作，制定、實(shí)施消防工作的應(yīng)急預(yù)案。
七、負(fù)責(zé)組建、培訓(xùn)義務(wù)消防隊(duì)，做好義務(wù)消防隊(duì)的管理工作。制定消防學(xué)習(xí)方案并組織實(shí)施。
八、負(fù)責(zé)制定消防工作計(jì)劃，總結(jié)消防工作情況，檢查落實(shí)各項(xiàng)消防安全制度。
九、負(fù)責(zé)對(duì)口相關(guān)政府部門的協(xié)調(diào)工作，建立并管理防火檔案，對(duì)方式現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督檢查。與公安消防機(jī)關(guān)保持密切聯(lián)系，完成消防機(jī)關(guān)布置的工作任務(wù)。
十、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目消防人員的檔案建立及歸檔工作。
十一、負(fù)責(zé)日常勤務(wù)，認(rèn)真執(zhí)行并落實(shí)公司下發(fā)的各項(xiàng)制度，熟悉消防突發(fā)事件處理預(yù)案，火情發(fā)生時(shí)能按預(yù)案處理。
十二、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)任務(wù)。
物業(yè)項(xiàng)目崗位職責(zé)13
一、熟悉本崗位的任務(wù)和要求，儀表儀容符合要求。遇見(jiàn)業(yè)主主動(dòng)禮貌地打招呼，熱情地向業(yè)主提供有關(guān)咨詢與服務(wù)。
二、牢固樹立'業(yè)主至上，服務(wù)第一'的服務(wù)宗旨；和'忠誠(chéng)公司，愛(ài)崗敬業(yè)'的職業(yè)道德。
三、堅(jiān)持原則，明辨是非，敢于同違法犯罪分子作斗爭(zhēng)。如發(fā)生火災(zāi)、盜竊、兇殺等突發(fā)事件，保安人員必須做好必要的應(yīng)急處理并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)通知本小區(qū)物管站和轄區(qū)派出所。
四、及時(shí)果斷地按有關(guān)程序處理本崗位發(fā)生的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)可疑情況要及時(shí)監(jiān)控，并向上級(jí)匯報(bào)。
四、堅(jiān)持預(yù)防與打擊處理相結(jié)合，進(jìn)行經(jīng)常性治安防范巡視和防火安全檢查，發(fā)現(xiàn)犯罪或危及業(yè)主和物業(yè)項(xiàng)目安全的情況和行為，及時(shí)果斷地制止和排除，并迅速報(bào)告上報(bào)。
五、嚴(yán)禁外來(lái)閑雜人員進(jìn)入小區(qū)，來(lái)訪人員必須登記，準(zhǔn)許后方可入內(nèi)；仔細(xì)禮貌詢問(wèn)外來(lái)人員情況，并認(rèn)真做好來(lái)訪記錄。'三無(wú)'人員一律謝絕進(jìn)入本小區(qū)。
六、對(duì)進(jìn)出車輛和停放車輛要嚴(yán)格管理，統(tǒng)一指揮，嚴(yán)禁亂停亂放；未經(jīng)登記允許不得進(jìn)入小區(qū)，嚴(yán)禁貯裝易燃易爆危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入小區(qū)；非管理區(qū)內(nèi)機(jī)動(dòng)車輛不得進(jìn)入，確需進(jìn)入的車輛要登記其車牌、進(jìn)入原因、具體時(shí)間，必須檢查出管理區(qū)車輛和車內(nèi)物品后方放行。
七、裝修及施工人員要憑有效證件出入，無(wú)證者不得放行。裝修公司或裝修隊(duì)不得自進(jìn)入小區(qū)內(nèi)攬活。禁止各類如修補(bǔ)、收廢舊物品等閑雜人員入內(nèi)。臨時(shí)維修人員進(jìn)入小區(qū)必須經(jīng)有關(guān)人員確認(rèn)并簽名方可放行。
八、對(duì)住戶及外來(lái)人員均要以禮相待、熱情友好、不亢不卑。在任何情況下都不得與業(yè)主及住戶發(fā)生磨擦、產(chǎn)生糾紛。遇到無(wú)法解決的'問(wèn)題逐級(jí)匯報(bào)，及時(shí)處理。
九、嚴(yán)格遵守上下班及值班紀(jì)律，做到警容嚴(yán)整、文明執(zhí)勤。當(dāng)值時(shí)間不得與人閑聊、不準(zhǔn)看書報(bào)及寫信、打私人電話及做與工作無(wú)關(guān)的事。
十、當(dāng)值保安員必須堅(jiān)守崗位，不得擅離職守。應(yīng)與同事團(tuán)結(jié)協(xié)助、密切配合、相互照應(yīng)，正常巡邏簽到，吃飯時(shí)間輪流進(jìn)行，不可兩人同時(shí)離崗，留守人員應(yīng)來(lái)回巡邏加倍警惕。
十一、做好各項(xiàng)登記及交接班記；當(dāng)班時(shí)要認(rèn)真記錄各種情況，交班時(shí)要認(rèn)真介紹情況，所配警器及登記本等物品要點(diǎn)驗(yàn)清楚如數(shù)遞交下一班同事并簽字確認(rèn)。
十二、停車場(chǎng)崗位要樹立良好的安保形象，作好登記并核實(shí)后方可升降欄桿。業(yè)主或住戶搬家或搬貴重物品離開(kāi)小區(qū)時(shí)，沒(méi)有管理處的放行條決不能放行。
十三、班長(zhǎng)要以身作則、言傳身教。每月最少查崗二次及每月向部門負(fù)責(zé)人做一次工作匯報(bào)。
十四、發(fā)現(xiàn)業(yè)主遺留和丟失的物品，及時(shí)尋找失主或交上級(jí)處理。愛(ài)護(hù)物業(yè)項(xiàng)目工作崗位上的各種設(shè)施、設(shè)備。
物業(yè)項(xiàng)目崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)大廈、公寓樓宇自控、通訊、音響、保安監(jiān)控、消防系統(tǒng)的維護(hù)與管理，確保整個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)行；
2、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部使用電腦的`硬件維護(hù)與維修、軟件的安裝與維護(hù)工作；
3、負(fù)責(zé)為大廈、公寓業(yè)主提供電話報(bào)裝、維修的服務(wù)工作；
4、負(fù)責(zé)大廈、公寓車庫(kù)收費(fèi)系統(tǒng)的維護(hù)及保養(yǎng)工作；
5、負(fù)責(zé)制定大廈、公寓樓宇自控、通訊、音響、消防系統(tǒng)的保養(yǎng)計(jì)劃制定，并監(jiān)督執(zhí)行；
6、負(fù)責(zé)本專業(yè)保養(yǎng)、維護(hù)材料的使用、采購(gòu)計(jì)劃、員工培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施。
物業(yè)項(xiàng)目崗位職責(zé)15
一、全面負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目治安、消防等安全管理服務(wù)方面的工作，帶領(lǐng)和督導(dǎo)下屬做好安全保衛(wèi)工作，確保物業(yè)項(xiàng)目人、財(cái)、物的絕對(duì)安全。
二、負(fù)責(zé)組織制定安全保衛(wèi)工作計(jì)劃，撰寫工作總結(jié)，傳達(dá)貫徹上級(jí)安全工作會(huì)議精神。
三、負(fù)責(zé)制定、健全物業(yè)項(xiàng)目的安全保衛(wèi)制度的實(shí)施，部署保安部的工作計(jì)劃安排和檢查落實(shí)情況。
四、協(xié)助培訓(xùn)部門組織開(kāi)展以'防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害'為中心的四防安全教育和法制教育。組織防火安全檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的火險(xiǎn)隱患要及時(shí)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。
五、負(fù)責(zé)組織調(diào)查內(nèi)外發(fā)生的重大案件、事故，并向總經(jīng)理提出處理意見(jiàn)，匯報(bào)查處結(jié)果。
六、負(fù)責(zé)組織員工進(jìn)行防火安全教育和上崗前的消防知識(shí)培訓(xùn)。維護(hù)物業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)部治安秩序，經(jīng)常巡視物業(yè)項(xiàng)目的重要'四防'器材設(shè)備，以確保保安人員處于良好狀態(tài)。
七、受理物業(yè)項(xiàng)目的業(yè)主對(duì)有關(guān)本部門的`投訴，負(fù)責(zé)解決處理。
八、與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)、消防部門定期聯(lián)絡(luò)，保持蜜切的合作關(guān)系，協(xié)調(diào)有關(guān)保安、消防問(wèn)題。
九、督導(dǎo)并協(xié)助總經(jīng)理組建物業(yè)項(xiàng)目安全委員會(huì)、消防委員會(huì)等組織，協(xié)助其日常工作的開(kāi)展。
十、負(fù)責(zé)防火、防風(fēng)、防雨工作，保證物業(yè)項(xiàng)目的安全及正常運(yùn)作。
十一、負(fù)責(zé)本部門月度、季度、年度的工作報(bào)告。
十二、與各部門之間密切配合、相互溝通，并深入了解下屬管理人員和員工的思想狀況，及時(shí)糾正不良傾向。
十三、完成領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)業(yè)務(wù)部門交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性保安工作。
物業(yè)項(xiàng)目崗位職責(zé)16
1、管理所在醫(yī)院物業(yè)項(xiàng)目的日常工作（含保潔、運(yùn)送、電梯、工程等）；
2、負(fù)責(zé)組織制訂項(xiàng)目部年度、季度、月度工作計(jì)劃，并組織相關(guān)人員落實(shí)；
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部工作質(zhì)量體系的建立并持續(xù)改進(jìn)，定期組織專業(yè)技能及行為規(guī)范培訓(xùn)，不斷提升服務(wù)水平；
4、負(fù)責(zé)定期與甲方的溝通回訪及投訴反饋工作，確�，F(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量的`持續(xù)改進(jìn)；
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防及跟蹤；
7、負(fù)責(zé)對(duì)下屬的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵(lì)。
8、負(fù)責(zé)及時(shí)有效處理業(yè)主的重大投訴和各類突發(fā)應(yīng)急事件。
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