跟單助理崗位職責(zé)15篇
在當(dāng)下社會(huì)，需要使用崗位職責(zé)的場(chǎng)合越來越多，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任，及達(dá)到上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級(jí)交付的任務(wù)。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？以下是小編精心整理的跟單助理崗位職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。
跟單助理崗位職責(zé)1
1、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理跟進(jìn)項(xiàng)目/網(wǎng)頁進(jìn)度;
2、協(xié)助程序員將網(wǎng)站制作過程出現(xiàn)的問題向客人反映，妥善處理;
3、準(zhǔn)確記錄客戶意見和建議，及時(shí)向銷售經(jīng)理以及程序員反饋客戶需求;
4、負(fù)責(zé)對(duì)新網(wǎng)站頁面、功能的核查;
5、更新工作進(jìn)度表，及時(shí)向銷售經(jīng)理匯報(bào)每個(gè)網(wǎng)站的`進(jìn)度;
6、報(bào)價(jià)單、設(shè)計(jì)方案確認(rèn)函、網(wǎng)站確認(rèn)函、網(wǎng)站資料表及其它文件資料制作;
7、協(xié)助銷售經(jīng)理處理其它日常工作。
跟單助理崗位職責(zé)2
1.、負(fù)責(zé)客戶訂單的跟進(jìn)，銷售系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入;
2、處理客戶與工廠之間的溝通協(xié)調(diào)工作，確保生產(chǎn)訂單的'跟進(jìn);
3、收集顧客對(duì)產(chǎn)品的期望和建議，及時(shí)妥善地處理顧客異議，并及時(shí)向上級(jí)主管匯報(bào);
4、對(duì)產(chǎn)品的售后及時(shí)跟蹤和維護(hù)，解決客戶問題，提高客戶滿意度。
5、出口單證的收集等。
跟單助理崗位職責(zé)3
1、通過公司、電話，微信，qq等方式接收客戶訂單，并打印出單;
2、負(fù)責(zé)單據(jù)對(duì)賬、票據(jù)整理跟蹤及反饋;
3、對(duì)自己的工作定期進(jìn)行總結(jié)分析，并提交上級(jí)，遇到問題及時(shí)溝通;
4、懂財(cái)務(wù)相關(guān)知識(shí)。
5, 公司門市內(nèi)客戶接待工作
跟單助理崗位職責(zé)4
1、�？埔陨蠈W(xué)歷，英語4級(jí)以上，具備英文閱讀翻譯技能;
2、性格活潑開朗，樂于與人交流，具備較強(qiáng)的工作責(zé)任心;
3、有上進(jìn)心，愛學(xué)習(xí)，可接受應(yīng)屆生。
4、協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理與客戶之間的.日常工作溝通和信息傳遞
5、負(fù)責(zé)權(quán)責(zé)范圍訂單出貨資料的系統(tǒng)錄入與整理工作;
跟單助理崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶，能通過郵件、電話、展會(huì)等獨(dú)立開展和跟進(jìn)海外業(yè)務(wù);
2、負(fù)責(zé)將客戶訂單及時(shí)準(zhǔn)確地制成生產(chǎn)樣單，將生產(chǎn)任務(wù)單下達(dá)工廠并跟蹤確認(rèn);
3、做好與各部門的銜接工作，了解訂單排期、及時(shí)有效解決生產(chǎn)、質(zhì)量、發(fā)貨過程中遇到的問題;
4、與客戶溝通好所有與訂單生產(chǎn)、出貨等相關(guān)問題和信息，將客戶要求準(zhǔn)確及時(shí)傳達(dá)給各相關(guān)人員，確保出貨和日期;
5、解讀產(chǎn)品在市場(chǎng)上的'定位，利用互聯(lián)網(wǎng)、展會(huì)等渠道收集業(yè)務(wù)和客戶的相關(guān)信息，做好信息收集、整理歸檔和分析工作;
6、負(fù)責(zé)分管客戶需求的全面執(zhí)行、全程跟蹤，以及客戶需求的商務(wù)階段管理。
跟單助理崗位職責(zé)6
1，負(fù)責(zé)銷售訂單的下達(dá)以及發(fā)貨跟蹤;
2，負(fù)責(zé)客戶退換貨信息跟蹤;
3，負(fù)責(zé)銷售臺(tái)帳的建立以及應(yīng)收帳款的回收跟進(jìn);
4，負(fù)責(zé)客戶投訴的`信息接口傳遞工作;
5，協(xié)助銷售員建立客戶信息維護(hù)表，并定期對(duì)客戶信息進(jìn)行更新維護(hù);
6，協(xié)助銷售人員對(duì)市場(chǎng)信息的整理和上報(bào)工作;
7，協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;
跟單助理崗位職責(zé)7
1、根據(jù)客戶訂單要求，操作訂單生產(chǎn)階段和出運(yùn)后階段的全過程，主要包括：
樣衣、面輔料、印花、繡花樣的前期準(zhǔn)備工作;
與QC、供應(yīng)商協(xié)調(diào)和溝通訂單的生產(chǎn)進(jìn)程中的.各環(huán)節(jié)，以確保大貨的正常出運(yùn);
負(fù)責(zé)完成訂單的文件歸檔整理工作。
2、配合支持部門工作，及時(shí)提供箱單、訂艙資料、驗(yàn)貨資料等;
3、與客戶和供應(yīng)商保持日常溝通和聯(lián)系;
4、負(fù)責(zé)完成業(yè)務(wù)跟單員分配的其他工作;
跟單助理崗位職責(zé)8
1、接收客戶訂單，將客戶訂單的`信息傳達(dá)給相關(guān)部門，核對(duì)確認(rèn)回傳。
2、跟進(jìn)客戶訂單的生產(chǎn)進(jìn)度，如有異常狀況及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
3、記錄好業(yè)務(wù)臺(tái)賬，定期與客戶對(duì)帳，跟進(jìn)貨物款項(xiàng)和發(fā)票。
4、協(xié)助品質(zhì)人員做好客戶投訴處理事項(xiàng)。
5、根據(jù)當(dāng)月的銷售實(shí)際制作月銷售報(bào)表。
6、同客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需，做好客戶服務(wù)工作。
跟單助理崗位職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)現(xiàn)有客戶的維護(hù)，了解客戶的需求及意見，并及時(shí)反饋。
2、跟進(jìn)客戶新項(xiàng)目開發(fā)，及時(shí)反饋工廠開發(fā)人員及客戶的.意見，協(xié)調(diào)并溝通。
3、跟進(jìn)訂單，生產(chǎn)及安排出貨，跟進(jìn)回款，負(fù)責(zé)所有的外貿(mào)單證制作。
4、與客戶在線聊天(Trademanager, Skype, Whatsapp等)回復(fù)處理國(guó)外客戶郵件，熟悉產(chǎn)品，編制報(bào)價(jià)。
5、后期跟蹤，維系老客戶。
6、負(fù)責(zé)外貿(mào)業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理與歸檔。
跟單助理崗位職責(zé)10
1.負(fù)責(zé)跟客戶溝通訂單的整個(gè)流程，完成從報(bào)價(jià)、打樣到下訂單的全面跟進(jìn)及協(xié)調(diào)工作;
2.負(fù)責(zé)采集樣品的面輔料并跟進(jìn)樣品制作;
3.負(fù)責(zé)跟進(jìn)大貨進(jìn)度，控制大貨的質(zhì)量和交期;
4.協(xié)助處理國(guó)外客戶的驗(yàn)廠事宜;
5.做好客戶的`來訪接待及參觀考察工作;
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。
跟單助理崗位職責(zé)11
2、認(rèn)真、負(fù)責(zé),有上進(jìn)心。
3、吃苦耐勞,主動(dòng)思考問題,協(xié)助經(jīng)理做好份內(nèi)工作。
4、協(xié)助經(jīng)理做好優(yōu)秀人才的引進(jìn),簡(jiǎn)單的初試。
5、老客戶的售后電話回訪,資料的.變更。
6、協(xié)助做好團(tuán)隊(duì)人員的管理工作。
7、上五休二,每天8:15-17:00,國(guó)假日正常休息
跟單助理崗位職責(zé)12
1、 負(fù)責(zé)店鋪開業(yè)所需廣告以及營(yíng)運(yùn)物料、貨品配備的下單、準(zhǔn)時(shí)配發(fā);
2、 負(fù)責(zé)退貨、返修、收貨差異、客戶投訴、客戶咨詢等異常狀況的處理和跟進(jìn)，與相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理，并知會(huì)上司;
3、 貨品、廣告以及營(yíng)運(yùn)物料/店鋪常用物料的'配、出、補(bǔ)、退、調(diào)貨的操作執(zhí)行;
4、 客戶應(yīng)收賬款的回收以及核對(duì)并及時(shí)跟進(jìn)確定加盟商上傳銷售數(shù)據(jù)和相關(guān)圖片等。
跟單助理崗位職責(zé)13
1、按照客戶需求落訂單給原廠，并核對(duì)未結(jié)訂單數(shù)量和價(jià)格的準(zhǔn)確性;
2、按照原廠的SOP流程，協(xié)助PM處理價(jià)格、樣品申請(qǐng)，客訴等事宜;
3、有一定的'抗壓能力，協(xié)助PM跟催交期，業(yè)務(wù)端急貨需求給予及時(shí)回應(yīng);
4、按照公司的要求，及時(shí)完成相關(guān)報(bào)表的工作;
跟單助理崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)訂單信息的`記錄跟蹤和回復(fù);確定所下訂單數(shù)量、顏色、型號(hào)系列、規(guī)格、尺寸、貨款等;
2、負(fù)責(zé)對(duì)每日銷售清單的匯總和錄入;
3、跟蹤訂單整個(gè)過程，與業(yè)務(wù)人員溝通協(xié)調(diào)貨運(yùn)相關(guān)事宜，協(xié)助解決售后問題;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
跟單助理崗位職責(zé)15
1、事先盡可能多地了解各加工廠的.生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)狀況并對(duì)工廠的優(yōu)/劣勢(shì)進(jìn)行充分評(píng)估，做到知根知底。
2、全面準(zhǔn)備并了解訂單資料(客戶制單、生產(chǎn)工藝、最終確認(rèn)樣、面/輔料樣卡、確認(rèn)意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣)。
3、參與工廠大貨產(chǎn)前會(huì)議詳解制作要點(diǎn)及注意事項(xiàng)。跟進(jìn)大貨，早中晚期進(jìn)度及品質(zhì)，填寫每日?qǐng)?bào)表。
4、跟進(jìn)貨期與質(zhì)量問題，要根據(jù)生產(chǎn)部貨期向廠家要貨及時(shí)解決廠家所提出質(zhì)量問題、數(shù)量問題、問題，信息反饋要及時(shí);及時(shí)處理尾數(shù)欠數(shù)，返修等問題;如工廠前期未打過樣品，須安排其速打出投產(chǎn)前樣確認(rèn)，并將檢驗(yàn)結(jié)果書面通知工廠負(fù)責(zé)人和工廠技術(shù)科。特殊情況下須交至公司或確認(rèn),整改無誤后方可投產(chǎn)。
5、每天要記錄、總結(jié)工作，制定明日工作方案。面/輔料到廠后，核對(duì)檢測(cè)面輔料手感厚度材質(zhì)工廠根據(jù)大貨交期事先列出生產(chǎn)計(jì)劃表。
6、對(duì)生產(chǎn)過程中各環(huán)節(jié)(包括本公司相應(yīng)部門和各業(yè)務(wù)單位)的協(xié)同配合力度、出現(xiàn)的問題、對(duì)問題的反應(yīng)處理能力以及整個(gè)定單操作情況進(jìn)行總結(jié),以書面形式報(bào)告公司主管領(lǐng)導(dǎo)。
7、尾期跟進(jìn)裝箱清單，品質(zhì)事故/殘次品情況。剩余尾料等情況書面總結(jié)分析。注意改善。
8、每天根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃，做好生產(chǎn)進(jìn)度表，并上報(bào)生產(chǎn)部。整款，整理齊全相關(guān)資料，交到財(cái)務(wù)部，以便財(cái)務(wù)作帳。
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