物業(yè)管理員的崗位職責

物業(yè)管理員的崗位職責

　　隨著社會不斷地進步，越來越多地方需要用到崗位職責，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編整理的物業(yè)管理員的崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

物業(yè)管理員的崗位職責1

　　1、負責監(jiān)督檢查項目內的環(huán)境衛(wèi)生；

　　2、處理租戶及客戶投訴，為租戶及顧客提供優(yōu)良的`服務；維護公司對外形象和聲譽；

　　3、每日定期巡視，及時對違規(guī)違紀行為予以處理，對需整頓事項及時提出整頓意見和限期整改時間；

　　4、負責做好與公司所持物業(yè)的各大物業(yè)公司之間溝通協(xié)調工作。

　　5、負責建立租戶的數據庫、按時收取租費和相關費用。

　　6、負責為入租客戶辦理、裝修等手續(xù)。

　　7、負責監(jiān)督裝修租戶的現(xiàn)場施工的安全。

　　8、向租戶收款及對接等監(jiān)控票證管理工作；

　　9、做好設施設備的正常維護以及防火、防盜等安全事項的檢查和督辦工作；

　　10、上級交與的其他工作內容。

物業(yè)管理員的崗位職責2

　　1、受理園區(qū)租賃用戶來電和報修，及時登記、跟進、落實和反饋；

　　2、負責巡視檢查管理區(qū)域內設施設備、安全防范和綠化；

　　3、負責管理區(qū)域內各項費用的`催繳，并按時向上級部門提供各種報表；做好各類費用追蹤臺賬；

　　4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監(jiān)督檢查；

　　5、完成領導交辦的其它工作。

物業(yè)管理員的崗位職責3

　　1、統(tǒng)籌組織公司新項目物業(yè)管理體系建立，組織開展物業(yè)前期介入、項目物業(yè)公司組建、物業(yè)品牌管理、物業(yè)客服管理、物業(yè)活動管理、物業(yè)安全管理等工作;

　　2、具備良好的物業(yè)管理，工民建，水、電、暖、空調等基礎知識;

　　3、具備協(xié)調解決公司工程問題及維修人員技術提升的能力，建立相應管理動作流程;

　　4、具備合理計劃各類工程費用的能力;

　　5、執(zhí)行力、規(guī)劃能力強，富有團隊合作和敬業(yè)精神。

　　6、根據物業(yè)管理委托合同和有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向甲方提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務;

　　7、指導檢查項目園區(qū)的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化、維修等量化管理運作流程。

　　8、擬定年度工作(含財務預算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的.經營管理狀況負責;

　　9、負責對主管以上管理者的業(yè)務培訓指導和績效考核。

物業(yè)管理員的崗位職責4

　　1、負責公司物業(yè)設施臺帳整理工作;

　　2、負責公司物業(yè)設施、綠化整體管理工作;

　　3、負責公司物業(yè)設施的巡檢、保養(yǎng)、維護的`監(jiān)督檢查工作;

　　4、負責公司辦公、廠房物業(yè)設施租賃資料匯總與管理工作;

　　5、積極參與物業(yè)設施7S與持續(xù)改善工作;

　　6、按時完成上級領導安排的工作。

物業(yè)管理員的崗位職責5

　　1、負責監(jiān)管項目資產的運行情況，安排項目設備設施的維修，保持項目環(huán)境衛(wèi)生；

　　2、負責與客戶聯(lián)系，做好與客戶之間的'溝通，及時反饋客戶信息，使公司與客戶之間保持良好的溝通；

　　3、統(tǒng)計項目產生的水電等公共事業(yè)費用，審核與租戶公共事業(yè)費的對賬工作；

　　4、對欠款租戶能進行有效催討，做好賬款文件、通知文函與單據的預審工作，保證賬款及時到賬；

　　5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。

物業(yè)管理員的崗位職責6

　　1、負責制定物業(yè)管理的各類規(guī)章制度和防范措施；

　　2、對物業(yè)管理發(fā)生的.各類安全事故和隱患進行認真核實和提出處理建議；

　　3、負責園區(qū)公共設施、消防、安保、客戶服務的統(tǒng)籌管理；

　　5、負責與政府相關部門、街道辦、社區(qū)居委會、租戶等保持溝通；

　　6、處理租戶投訴等問題；

　　7、負責租金、水電費等催收繳工作；

　　8、服從公司領導的其他工作安排等。

物業(yè)管理員的崗位職責7

　　1、負責整理物業(yè)資料，做好物業(yè)檔案的管理;

　　2、負責公司服務熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修情況和服務質量;

　　3、負責來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作

　　4、負責客戶滿意度調查工作，做好關于客戶滿意度調查的各種數據的統(tǒng)計分析工作;

　　5、對轄區(qū)內外的'公共設施、消防設施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報進行監(jiān)督管理;

　　6、執(zhí)行公司的各項管理規(guī)章制度。

　　7、協(xié)助物業(yè)主管進行各項檢查，撰寫檢查報告。

物業(yè)管理員的崗位職責8

　　1、負責建立客戶檔案，資料的收集、歸檔、管理工作；定期走訪、回訪業(yè)戶；

　　2、服務中心日常文檔處理，園區(qū)通知文件的傳達與下發(fā)；

　　3、負責管理區(qū)域的巡查和現(xiàn)場監(jiān)管，保證現(xiàn)場的'品質；辦理客戶入駐、裝修進場等手續(xù)并予以登記、核對和報告；

　　4、負責落實管理區(qū)域應收款催收、客戶關系維護；

　　5、協(xié)助服務中心開展社區(qū)文化活動；

物業(yè)管理員的崗位職責9

　　職責：

　　1、公司建筑物業(yè)及其相關設施的維護保養(yǎng)、使用操作的`執(zhí)行;

　　2、公司水、電、燃氣、空調、電梯、防火防盜系統(tǒng)、環(huán)保等設備的維護、保養(yǎng)，日常檢查;

　　3、公司高低壓電房、設備房、電梯間等日常管理和安全防范;

　　4、公司廠房、物業(yè)的維修、保養(yǎng)，澇、汛、風、雪等各種自然災害預防;

　　5、負責物業(yè)的防火、防盜、環(huán)保、安監(jiān)責任。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，3年以上物業(yè)設備管理、維修、操作工作經驗;

　　2、熟練運用現(xiàn)代化辦公系統(tǒng)，電工高壓運行維修證書及其他設備維修操作技能;

　　3、責任心強，工作細致認真;

　　4、良好的溝通表達能力和良好的服務意識。

物業(yè)管理員的崗位職責10

　　1、熟悉和掌握車庫內的車輛停放管理規(guī)定及車庫內的消防裝置和消防器材，合理安排停車車位；

　　2、維護車輛進出秩序，引導進入車庫的車輛規(guī)定位置停放，提醒車主關好門窗及貴重物品隨身攜帶；

　　3、檢查車輛的情況（車輛有無損壞擦掛），發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、未關好車門窗、未上鎖等現(xiàn)象及時通知上級，并在《工作記錄本》上詳細記錄；

　　4、嚴禁在停車場吸煙、嚴禁裝載易燃易爆物品進入車庫；

　　5、禁止在車庫內修理車輛和調試剎車，不得在車庫內洗車，經勸阻不聽者及時報告上級處理；

　　6、對亂停亂放車輛應及時的'勸住并加以糾正；

　　7、做好本崗位清潔衛(wèi)生，協(xié)助維護車庫內的清潔衛(wèi)生，保持車庫整潔；

　　8、按時完成領導交辦的其他工作任務，遇緊急情況應及時報告上級。

物業(yè)管理員的崗位職責11

　　職責：

　　1、確實掌握安全事宜，服勤于大廈內的指定之警衛(wèi)崗及電梯前進出人員引導安排事宜。發(fā)現(xiàn)有不正常情況，立即通知相關人員到場檢查、處理;異常情況應及時上報班長主管。

　　2、負責大廈內日常秩序維護，巡樓打點。

　　3、負責外來人員登記、詢問等接待工作。注意收集顧客的意見和建議，及時向上級或指揮中心匯報并做好記錄。

　　4、具有良好的協(xié)調能力，溝通能力，有責任心，有親和力，普通話標準流利。

　　5、完成領導交辦的.其他工作等。

　　任職要求：

　　1、25-35歲，身高175cm以上，身體健康，容貌端正;

　　2、熟悉安全制度、意外事件及緊急事故之預防與安排;

　　3、良好的親和力及溝通能力，從事過安保行業(yè)，有一定寫字間大廈物業(yè)大堂工作經驗、退伍軍人優(yōu)先考慮。

物業(yè)管理員的崗位職責12

　　1、負責開展物業(yè)管理工作；

　　2、依據客戶服務反饋信息，指導小區(qū)管理人員開展工作；

　　3、及時與管理處聯(lián)系溝通，保證工作計劃及時且有效的執(zhí)行；

　　4、督促管理處完成全年的物業(yè)收入的收繳工作；

　　5、負責租賃場所租賃收入的催收催繳；

　　6、配合做好租賃場所的招租招商工作，參與合同的洽談，編制；

　　7、負責根據小區(qū)特點，建立完善小區(qū)清潔綠化制度，確保各項工作的有效開展，并監(jiān)督落實；

　　8、負責小區(qū)的`保潔保綠的組織、落實和巡查工作，制定相關操作規(guī)程，操作標準及評分標準，定期進行檢查；

　　9、對小區(qū)的綠化保潔工作提出指導性意見；

　　10、配合做好小區(qū)保潔保綠人員的招聘和考核工作；

　　11、負責做好小區(qū)及租賃場所的安全檢查工作；

　　12、完成領導交辦的工作。

物業(yè)管理員的崗位職責13

　　1、負責廠區(qū)保安、保潔、綠化日常管理工作；

　　2、負責項目員工的培訓和日常監(jiān)督工作；

　　3、會簡單操作電腦，處理日常報表；

　　4、上傳下達，定期向甲方和上級主管反饋和匯報工作進展；

　　5、具備良好的`溝通能力，管理能力，獨立解決問題的能力，高度的團隊協(xié)作精神；

　　6、完成上級交辦的其它工作。

物業(yè)管理員的崗位職責14

　　1.制定所轄項目年度.月度經營計劃，領導員工積極完成各項任務和經營指標;

　　2.制定及執(zhí)行各項服務及操作規(guī)程，檢查項目整體服務水平，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正和處理;

　　3.嚴格控制所轄項目運營成本，正確掌握毛利率，抓好成本核算，加咳嗽奔物品的管理，降低費用，增加盈利;

　　4.制定項目的營運制度;

　　5.抓好員工隊伍的基本建設，熟悉和了解員工的思想狀況.工作表現(xiàn)和業(yè)務水平，并注重培訓.考核和選拔人才;

　　6.保持好整個項目的服務標準，使整個項目處于良好的.可控運作狀態(tài)，并得到合理使用，加強日常管理，防止事故發(fā)生;

　　7.抓好員工安全工作.定期安全培訓工作，定時定期檢查，確保安全;

　　8.協(xié)調各部門工作，做好和客戶方的溝通工作。

物業(yè)管理員的崗位職責15

　　職責：

　　1、推動各項物業(yè)管理規(guī)章、制度的建設和完善;

　　2、計劃、指導、協(xié)調、控制和激勵各物業(yè)部門的業(yè)務開展。授權并監(jiān)督各負責人有效履行

　　3、負責年度、季度物業(yè)經營性目標(如出租率、空置率、消防安全)的.擬定，并監(jiān)督進展完成情況;

　　4、負責各物業(yè)費用支出核準，各項費用預算審定和報批落實;

　　5、負責監(jiān)督及檢查各部門執(zhí)行崗位工作職責和行為動作規(guī)范的情況。職權范圍內核定員工的升職、調動、任免等;

　　6、負責協(xié)助市場部制定物業(yè)的招商政策、合作方式;

　　7、負責各類租賃合同的簽訂、變更、執(zhí)行、終止;

　　8、定期召集物管人員工作會議，確保公司的方針政策和各項管理制度的貫徹執(zhí)行。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，物業(yè)管理相關專業(yè)，持物業(yè)管理證人上崗證、物業(yè)管理師者、特種工作證件(電梯安全管理員)等物業(yè)管理相關證件者優(yōu)先;

　　2、有3年以上工業(yè)園物業(yè)管理、寫字樓物業(yè)管理、商業(yè)中心物業(yè)管理經驗者優(yōu)先;

　　3、綜合素質較高，處理突發(fā)時間能力強，有較強的責任心，執(zhí)行力強，能處理各類事務，有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神;

　　4、具有較強的團隊管理能力，溝通能力;

　　5、熟練操作各類辦公軟件;

　　6、接受崗位外派(深圳/東莞/其他);

　　7、有車者優(yōu)先。

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