營運總經(jīng)理的崗位職責

營運總經(jīng)理的崗位職責

　　在不斷進步的時代，接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風險是非常重要的。大家知道崗位職責的格式嗎？以下是小編幫大家整理的營運總經(jīng)理的崗位職責，希望對大家有所幫助。

營運總經(jīng)理的崗位職責1

　　崗位職責：

　　1、根據(jù)集團的發(fā)展方向和管理目標，組織制訂項目年度工作計劃，確保集團經(jīng)營指標和管理指標的實現(xiàn)；

　　2、全面負責商業(yè)項目的運營和管理，負責商業(yè)項目的長遠期規(guī)劃、項目定位、營銷管理、運營和招商管理工作；

　　3、建立健全優(yōu)秀的商業(yè)渠道，制定招商計劃并組織實施；

　　4、負責組織制定并審核項目年度預算及利潤目標；

　　5、負責對內(nèi)與對外的所有溝通和協(xié)調(diào)工作，建立內(nèi)部合理而有效的運行機制；

　　6、項目內(nèi)部專業(yè)團隊的建設(shè)管理，包括組織架構(gòu)、人員配置、人力成本的核定、人員培訓、績效考核等。

　　任職資格：

　　1、35—45歲，商業(yè)管理、經(jīng)濟管理類、房地產(chǎn)經(jīng)營管理等相關(guān)專業(yè)�？萍耙陨蠈W歷；

　　2、八年以上商業(yè)地產(chǎn)、購物中心的規(guī)劃、招商、運營管理的全盤管理經(jīng)驗；

　　3、通曉各類商業(yè)業(yè)態(tài)、品牌的特點，熟悉商業(yè)地產(chǎn)市場管理政策、法規(guī)和商業(yè)地產(chǎn)項目開發(fā)建設(shè)流程；

　　4、有較強的溝通能力及整合資源的能力，有大局意識，有較好的招商渠道和品牌資源；

　　5、先進的.管理理念，通曉企業(yè)全面運作，具備把握企業(yè)發(fā)展全局的能力，在團隊管理方面有較強的領(lǐng)導技巧和才能。

營運總經(jīng)理的崗位職責2

　　職責：

　　1、處理客戶投訴，不斷改善公寓門店的運維工作；

　　2、及時掌握公寓門店的運營狀態(tài)，合理安排門店所有工作；

　　3、采取有效措施保障公寓/酒店滿租率和增值服務(wù)目標的實現(xiàn)；

　　4、每日及時完成門店運營報表的制作或復核，發(fā)送至對應(yīng)負責人；

　　5、負責根據(jù)門店運作情況、市場壞境變化，及時調(diào)整門店運營策略；

　　6、根據(jù)運營的工作規(guī)定和服務(wù)標準，開展門店的日常管理和基礎(chǔ)服務(wù)；

　　7、根據(jù)營運部門要求，制定出系統(tǒng)的營運計劃、培訓內(nèi)容和流程等并及時反饋；

　　8、定期進行運營狀況分析，搜集整理周邊市場產(chǎn)品價格和酒店/公寓銷售策劃建議。

　　崗位要求

　　1、�？萍耙陨蠈W歷，3年以上的管理經(jīng)驗；

　　2、有事業(yè)心，良好的.領(lǐng)導力，擅長溝通協(xié)調(diào)、執(zhí)行力強；

　　3、精通酒店、公寓的新店籌備工作；

　　4、熟練使用辦公軟件，擅長數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析，對數(shù)據(jù)敏感，能及時發(fā)現(xiàn)問題并解決；

　　5、有公寓管理、酒店管理、連鎖服務(wù)管理等經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。

營運總經(jīng)理的崗位職責3

　　1、負責監(jiān)督處理顧客投訴，監(jiān)督退換貨管理、物價管理、商品陳列；

　　2、負責商場銷售績效數(shù)據(jù)的收集、分析、反饋；

　　3、負責監(jiān)督現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場紀律的管理；

　　4、負責研究商圈、開發(fā)會員，建立會員檔案，接待會員來信、來訪，處理、答復會員投訴，負責經(jīng)營中大宗客戶服務(wù)；

　　5、參與分公司部門經(jīng)理會議，及時完成分公司總經(jīng)理交辦的`其它工作；

　　6、部門費用預算的計劃、控制；

　　7、工作成果報告，營運成果效益評估、改善報告；

　　8、工作檢討計劃，部門年度計劃的編訂；

　　9、在關(guān)部門運作制度建立及修訂；

　　10、參與分公司各項制度及各種會員章程擬定事項；

　　11、人員升遷的資格評審規(guī)劃、人員出勤狀況；

　　12、本部門人力發(fā)展的規(guī)劃與推動；

　　13、短、中、長期營運策略擬定與呈報；

　　14、配合策劃部組織好各種促銷活動；

　　15、他相關(guān)營運部的營運管理事項。

營運總經(jīng)理的崗位職責4

　　職責：

　　1、銷售管理職位，負責其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標和計劃；

　　2、制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度；

　　3、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估；

　　4、負責組織的銷售運作，包括計劃、組織、進度控制和檢討；

　　5、協(xié)助銷售總監(jiān)設(shè)置銷售目標、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預算和獎勵計劃；

　　6、建立和管理銷售隊伍，完成銷售目標；

　　7、從銷售和客戶需求的角度，對產(chǎn)品的.研發(fā)提供指導性建議。

　　任職資格：

　　1、�？萍耙陨蠈W歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè)；

　　2、3年以上醫(yī)藥銷售行業(yè)工作經(jīng)驗，有銷售管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先；

　　3、具有豐富的客戶資源和客戶關(guān)系，業(yè)績優(yōu)秀；

　　4、具備較強的市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，分析和解決問題的能力；

　　5、有較強的事業(yè)心，具備一定的領(lǐng)導能力。

營運總經(jīng)理的崗位職責5

　　1、分析市場供應(yīng)、需求、成交量等競爭狀況，正確做出市場招商預測報批。擬定年度招商計劃、分解目標，報批并督導實施，匯總市場信息，提報項目開發(fā)、調(diào)整、修改建議；

　　2、編審招商預算，并對預算做過程控制，降低招商費用。監(jiān)督組織建立完整的顧客檔案保管體系，指導、巡視、監(jiān)督、檢查下屬；

　　3、指導編制商業(yè)地產(chǎn)部門職能規(guī)范、崗位職責與工作標準，編制招商工作計劃，負責商業(yè)地產(chǎn)團隊建設(shè)、管理工作；

　　4、負責所管項目整體商業(yè)定位，全面負責商業(yè)項目的招商及整體運營管理工作，根據(jù)商業(yè)發(fā)展的整體目標，負責制訂商業(yè)地產(chǎn)的招商策略、計劃方案及商鋪優(yōu)化、營銷推廣、商鋪管理、物業(yè)管理；

　　5、對招商工作進行統(tǒng)籌管理、協(xié)調(diào)和推進，負責知名品牌的洽談合作，參與商業(yè)主要部門的招商租賃管理。

　　崗位要求：

　　1、教育背景：統(tǒng)招大專及以上學歷；

　　2、工作經(jīng)驗：8年以上大型商業(yè)運營總監(jiān)等相關(guān)崗位工作經(jīng)驗。全程參與或主持過商業(yè)地產(chǎn)的市場調(diào)研，業(yè)態(tài)規(guī)劃，品牌招商，有豐富的.快消、耐銷等品牌資源優(yōu)先；

　　3、工作技能：具有嫻熟的目標客戶的評估、選擇能力與市場布局能力。具備一定的商務(wù)談判能力和商業(yè)地產(chǎn)項目成功招商運作的實績；

　　4、其他：有文旅項目商業(yè)招商經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

營運總經(jīng)理的崗位職責6

　　1、負責分管范圍內(nèi)整體工作的部署、各項工作計劃及規(guī)章制度的制訂實施；

　　2、全面負責項目的`招商、營運工作，對各項業(yè)務(wù)的洽談、簽約工作進行管理，指導、審核、管理各項業(yè)務(wù)合同；

　　3、負責所轄項目的商業(yè)定位、業(yè)態(tài)規(guī)劃、品牌落位等前期商業(yè)策劃工作；

　　4、負責安排新品牌的開發(fā)、引進及品牌的優(yōu)化工作，組織安排相關(guān)招商人員參加各類商品招商會；

　　5、負責公司招商、營運團隊的組建、培訓及管理。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，8年以上大型商業(yè)招商工作經(jīng)驗，5年以上招商團隊管理經(jīng)驗，熟悉商業(yè)地產(chǎn)項目招商流程知識，能夠把握各種商業(yè)業(yè)態(tài)的發(fā)展動態(tài)；

　　2、擅長結(jié)合項目及市場特殊情況組織團隊及管理，擁有一定的招商資源；

　　3、有優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力和執(zhí)行力；工作積極主動，自律性強，吃苦耐勞，工作勤勉、細致、踏實；

　　4、能適應(yīng)高強度的工作壓力，具備知名公司商業(yè)項目從業(yè)背景者優(yōu)先考慮。

營運總經(jīng)理的崗位職責7

　　1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略要求制定部門編制計劃及成本把控；

　　2、全方位追蹤監(jiān)控和考核各商場直營店鋪店務(wù)管理工作；

　　3、收集其它競爭品牌商業(yè)發(fā)展方向、營業(yè)狀況、拓展動態(tài)等情況，并及時反饋；

　　4、收集、整理零售渠道競爭產(chǎn)品和消費者的相關(guān)信息，為公司的`決策方案提供依據(jù)；

　　5、負責團隊建設(shè)以及人員培養(yǎng)、考核評估工作

　　6、主持運營管理中心的全面經(jīng)營、管理工作，組織實施公司決議。

　　7、根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略目標，制定公司營銷部門整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、年度工作計劃和年度全面預算方案。提出運營管理中心的業(yè)務(wù)規(guī)劃，經(jīng)營方針和經(jīng)營形式，制訂營銷工作方針、政策。

　　8、銷售業(yè)績管理：

　　1）管理系統(tǒng)化：銷售管理系統(tǒng)規(guī)范化，制訂銷售制度，規(guī)范銷售流程。

　　2）銷售目標清晰化：制定銷售目標預測、預算，并制定銷售目標，中期和年度營銷目標，對區(qū)域銷售進行數(shù)據(jù)分析、評估、跟蹤、管理并完成。

　　3）營銷計劃：組織營銷部門與相關(guān)部門制定年度營銷計劃與預算，全面編制營銷年度、季度與月度計劃及營銷費用指標等計劃，提交銷售計劃方案，合理掌控銷售費用、銷售回款，監(jiān)督實施銷售全過程。

　　4）經(jīng)營指標：實現(xiàn)公司各項年度經(jīng)營指標：銷售額、專柜回款額、網(wǎng)點數(shù)、庫存合理性等業(yè)績指標。

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