軟件技術支持崗位職責

軟件技術支持崗位職責（精選30篇）

　　在現在社會，接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編整理的軟件技術支持崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　軟件技術支持崗位職責 1

　　職責：

　　1、全面負責所有酒店機器人的運營狀況管理;

　　2、遠程監控和處理機器人在酒店遇到的問題，第一時間進行解決;

　　3、定期分析各機器人的使用情況和健康度，并給出相關建議;

　　4、軟件相關說明文件和幫助文檔的編寫與維護。

　　任職要求：

　　1.計算機或相關專業�？萍耙陨蠈W歷;

　　2.有較強的邏輯分析能力和學習能力，工作責任心強，細致有耐心;

　　3.具有良好的`客戶溝通能力和協調能力，良好的團隊合作能力及任務執行能力;

　　4.有數據分析工作經驗者優先。

　　軟件技術支持崗位職責 2

　　職責：

　　1、參與用戶培訓、交流，提供技術咨詢、問題答疑、技術服務等;

　　2、工程實施技術方案、系統維護文檔撰寫，實施維護經驗總結;

　　3、負責AnyChat產品的售前、售中、售后技術支持工作;

　　4、對公司內外進行產品培訓和講解;

　　5、了解客戶需求以及解答客戶對AnyChat產品的功能、技術指標、商務報價等方面的問題;

　　6、協助客戶部署、集成測試AnyChat產品;

　　7、對意向客戶保持跟進，最終促成商務合作;

　　任職要求：

　　1、計算機、通信相關專業大專以上學歷，有Java、JS、安卓、IOS開發功底優先考慮;

　　2、邏輯分析能力強，條理性強，有一定的講解能力;

　　3、熟悉相關產品的'安裝部署，熟練掌握計算機知識和局域網、互聯網知識;

　　4、有高度的責任感和良好的團隊精神;

　　5、能夠適應高強度出差。

　　軟件技術支持崗位職責 3

　　職責

　　1、負責客戶技術支持及銷售人員的的技術輔助；

　　2、負責客戶軟件安裝與調試；

　　3、負責客戶的現場培訓及現場答疑；

　　4、負責客戶售前售后的技術問題答疑、處理及維護；

　　5、參與項目招投標相關技術內容的籌備，負責標書技術部分的編寫及答疑、應標等；

　　6、協助公司各部門工作，排除相關技術障礙；

　　任職資格

　　1、計算機專業等相關專業，大專以上學歷；

　　2、至少一年以上軟件技術支持工作經驗；

　　3、具有良好的溝通能力和理解能力，能夠挖掘用戶需求，提出解決方案；

　　4、具有良好的.表達能力，能夠準確地闡述解決方案；

　　5、善于調動培訓中的氣氛，能夠激發客戶的學習熱情；

　　6、有責任心，對人熱情；工作積極主動，執行力強；

　　7、以適應出差，協助完成銷售工作，有相關行業客戶資源者優先；

　　軟件技術支持崗位職責 4

　　1、負責公司產品的宣講與演示;

　　2、負責標書中技術參數的撰寫和投標現場的產品演示;

　　3、軟件實施(軟件的'安裝、客戶培訓等);

　　4、通過電話、QQ遠程、現場等方式指導客戶使用軟件及解決客戶使用過程中遇到的問題;

　　5、負責客戶關系維護及軟件服務費的收取。

　　軟件技術支持崗位職責 5

　　1、負責項目實施的進度跟蹤，相關數據收集和統計，更新項目進度計劃表;

　　2、負責項目實施過程中、售后簡單技術問題的遠程支持和處理;

　　3、負責公司內部相關部門的溝通協調事宜;

　　4、負責與客戶溝通協調，及時了解客戶的`需求和意見，對實施和售后效果進行評估，保障客戶滿意度;

　　軟件技術支持崗位職責 6

　　職責

　　1、為代理商和最終用戶提供售前技術支持，深入了解客戶技術需求，并構建產品價值點，進行產品的講解演示;

　　2、定期為為公司內部及合作伙伴提供產品技術培訓;

　　4、配合其它部門的'工作，包括公司產品技術方案、產品技術推廣文檔的編寫;

　　5、具備方案撰寫能力，根據客戶需求，配合銷售和代理商為客戶提供解決方案;

　　6、根據業務需求編寫軟件需求文檔;

　　7、與國外軟件廠商配合測試，反饋相關信息。

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷，計算機或通訊等相關專業，有2年以上銷售技術支持工作經驗;

　　2、良好的需求分析能力力及觀察力、溝通表達能力;

　　3、具有豐富的售前、咨詢、演示等工作經驗;

　　軟件技術支持崗位職責 7

　　職責:

　　1.通過Helpdesk工單系統、Email以及電話請求，快速反應，解決問題;

　　2.計算機病毒處理，病毒查殺以及防毒軟件的安裝和定期升級;

　　3.文件系統訪問權限分配與管理;

　　4.計算機(臺式/筆記本電腦)以及外設設備的硬件故障處理;

　　5.辦公計算機系統的安裝、維護;

　　6.會議室計算機、投影儀、電視等設備維護;

　　7.打印機、傳真機以及復印機的維護與故障報修;

　　8.建立詳細的內部IT處理流程文檔。

　　任職資格:

　　1.計算機或網絡相關專業，1年以上IT相關工作經驗者優先;

　　2.熟悉計算機及外設設備硬件(PC/Printer/Scanner);

　　3.熟悉各類桌面操作系統(WinXP/Win7/Win8/Win10);

　　4.熟悉一般服務器的架設及應用(Anti-Virus/FileServer/PrinterServer);

　　5.熟悉Networks基礎知識;

　　6.學習能力強，較好的溝通和協作能力，極強的'執行力具備良好的服務意識。

　　軟件技術支持崗位職責 8

　　職責：

　　1.執行機臺安裝、移機、維修、升級及改造，反應質量相關問題，以維護機臺正常運轉及如期完成機臺簽收。

　　2.擔任客服窗口處理一般的客訴問題，判斷問題輕重緩急并及時回饋問題以作為建議解決方案之參考與確保雙方客戶滿意。

　　3.建立與客戶及原廠良好關系及互動，以順利工作執行及信息取得。

　　4.主動提出提案改善，以提升工作質量及效率。

　　5.書寫各類技術文件及報告，以提供后續機臺維護參考及知識傳承。

　　6.完成上級主管交辦之任務。

　　任職要求:

　　1.大專及以上學歷，電子、電機專業背景優先。

　　2.有離子注入(Implanter)相關經驗

　　3.了解并能執行機臺硬件常見問題及故障排除。

　　4.主動與人溝通協調以解決問題,問題分析與解決能力。

　　5.半導體相關工作經驗至少一年以上。

　　6.日語聽說讀寫能力良好。

　　軟件技術支持崗位職責 9

　　職責：

　　1、負責企業內部IT應用系統的技術支持；

　　2、梳理系統業務流程，給予用戶支持指導；

　　3、發現系統問題，分析問題產生原因，給予解決辦法；

　　4、完成項目負責人分派的.任務，嚴格執行各項流程和制度。

　　職位要求：

　　1、具有良好的溝通表達能力及團隊合作精神；

　　2、能夠使用英語進行簡單的郵件交流；

　　3、具有良好的學習研究能力、分析并解決問題能力；

　　4、專業不限，信管類、計算機類專業優先；

　　5、熟練掌握計算機基本操作，熟悉SQL語言者優先；

　　軟件技術支持崗位職責 10

　　1、熟練掌握公司軟件產品的安裝、功能使用。

　　2、跟蹤和學習最新的技術動態，及時了解新技術、新業務和新設備。

　　3、配合銷售撰寫技術方案。

　　4、負責公司日常的針對客戶的售前售后的電話以及現場的技術支持。

　　5、負責針對客戶的產品演示、安裝以及培訓工作。

　　6、落實工程各項指標，并作好工程實施文檔的記錄。

　　7、保持與客戶良好的'溝通，能夠讓用戶學會并熟練使用公司提供的產品；總結客戶在培訓中對產品提出的建議，回饋給相關部門。

　　軟件技術支持崗位職責 11

　　職責：

　　1、及時處理當天各類客戶咨詢的技術問題

　　2、負責在線為客戶提供實施指導、項目推進等工作

　　3、負責相關文檔、方案的撰寫及整理

　　4、搜集，接收和受理客戶對公司產品的意見與建議

　　5、保存客戶基本資料，并進行整理、分類與更新

　　6、負責遠程客戶培訓、指導工作

　　任職要求：

　　1、大專(含)以上學歷，計算機或計算機等相關專業

　　2、有管理軟件公司從事管理軟件實施、技術服務或經過實施、技術服務相關技能培訓經驗者優先

　　3、思維敏捷、有一定的創造性思想能力，能迅速理解上級的指令

　　4、良好的.表達能力、方案組織、寫作能力

　　4、具有較強的溝通能力、項目控制和推動能力

　　5、具有較強的學習能力、有一定的培訓經驗

　　6、熟練掌握sql server、mysql，有開發腳本、觸發器能力

　　軟件技術支持崗位職責 12

　　職責：

　　1、與銷售團隊合作，為業務開發活動提供技術支持，提供售前和售后服務;

　　2、協助客戶進行新產品的`評估和測試;

　　3、負責與組件廠做技術交流;

　　4、收集客戶反饋意見及建議，匯總形成報告，并與工廠溝通處理。

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷，材料、高分子等相關專業;

　　2、有3年以上工作經驗;

　　3、有大型組件廠工藝、技術方面工作經驗者優先;

　　4、熟悉太陽能背板的制備和測試，了解光伏材料的應用;

　　5、團隊意識強，溝通，協調能力較強，形象氣質佳，反應敏捷,表達能力強;

　　6、能適應經常性短期出差。

　　軟件技術支持崗位職責 13

　　職責：

　　1、根據項目需求和計劃完成項目開發工作，保證項目質量和進度;

　　2、設計開發指定功能模塊，并配合測試人員進行單元測試;

　　3、與項目相關人員就功能需求和設計進行有效溝通;

　　4、參與研發過程改進活動，使研發過程得到持續改進，提高開發效率

　　5、完成項目所需的'開發相關文檔;

　　任職要求：

　　1、全日制大學本科以上學歷;

　　2、計算機及軟件工程等相關專業;熟悉C++或C#開發語言，熟悉面向對象編程，了解軟件設計模式;

　　3、良好的代碼規范和文檔寫作能力;

　　4、善于溝通，有較強的事業心，有團隊合作意識，對工作認真負責，能夠承擔工作壓力;善于學習，具有分析、解決應用問題的能力;

　　5、熟悉QT編程優先。

　　軟件技術支持崗位職責 14

　　1、處理日常技術服務工作;

　　2、遠程、電話或現場處理服務請求，在維護中及時反饋;

　　3、負責對客戶軟件實施的咨詢;

　　4、負責對客戶軟件使用中的指導工作;

　　5、能及時與上級部門匯報產品的`問題，提出優化意識;

　　軟件技術支持崗位職責 15

　　職責：

　　1、負責通過工單，郵件，即時通訊工具等方式承接電渠運營過程中的故障投訴；

　　2、負責通過自己的專業知識、經驗及開發團隊及集團或省相關部門溝通對故障進行排查、定位系統問題；

　　3、對確定的.問題進行回復

　　4、負責部分接口聯調任務

　　5、能適應節假日及22點前值班"

　　任職資格要求

　　1、大學專科或以上學歷；

　　2、熟悉計算機基本操作，熟練使用數據庫及SQL語句

　　3、熟悉XML，Json語法

　　4、熟悉HTTP，SOAP，FTP協議基礎知識，了解系統間接口傳遞原理；

　　軟件技術支持崗位職責 16

　　職責：

　　1、負責軟件產品的環境配置，部署調試工作;

　　2、負責軟件產品的運行相關問題進行排查和解決;

　　3、負責記錄系統問題并與相關部門進行溝通協作;

　　4、負責技術支持的其它相關工作。

　　任職要求：

　　1、計算機相關專業，大專以上學歷;

　　2、具有Windows服務器基礎、數據庫基礎和網絡基礎;

　　3、有良好的.溝通能力、善于學習總結，具備團隊精神和認真負責態度;

　　4、接收優秀應屆畢業生。

　　軟件技術支持崗位職責 17

　　職責：

　　1、負責系統的遠程疑難處理、故障的定位；收集軟件用戶的使用問題，并幫助用戶解決問題；

　　2、負責軟件數據修改，報表統計，文檔編寫；

　　3、測試軟件新增功能；

　　4、定期巡檢產品狀態，維護和更新軟件產品在現場的.信息記錄，跟蹤現場問題的記錄和解決進展；

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，；

　　2、工作態端正，有良好的團隊意識、服從上級領導安排；

　　3、熟練使用office辦公軟件，熟悉至少一種數據庫及其sql語句；

　　4、具有良好的溝通能力、工作仔細負責、抗壓能力強。

　　軟件技術支持崗位職責 18

　　職責：

　　1、 參與產品前期試制裝配及測試。

　　2、 學習并熟悉產品特性，掌握產品安裝部署。

　　3、 根據客戶項目方案及設計，負責項目和產品的現場實施。

　　4、 負責產品售后服務的技術部分，解決客戶使用中的'問題，并配合商務方面的工作。

　　5、 負責記錄根據上述過程中的數據和文檔，并向產品管理及研發部門反饋質量問題及改進建議。

　　任職要求：

　　1、 �？苹蛞陨蠈W歷，2年以上工作經驗，電子、計算機等相關專業，熟悉信息系統及電路原理，熟悉系統集成類項目，了解衛星導航原理。

　　2、 動手和自學能力強，吃苦耐勞，可以50%時間出差。

　　3、 有研發或產品服務相關工作經驗者優先。

　　軟件技術支持崗位職責 19

　　職責

　　1. 向全球客戶通過Email/Online Chat/Online Meeting/Phone Call 提供純英文產品支持服務(包括了售前售后技術支持和銷售咨詢);

　　2. 能在與客戶的交流中，充分展示產品優勢，并引導潛在客戶購買;

　　3. 聆聽客戶的需求與意見，及時提交到內部系統，幫助公司提高產品競爭力;

　　4. 參與到產品的.發布流程中，包括前期需求討論、相關英文文檔撰寫等;

　　5. 參與每周一次英文電話會議，與國內外團隊分享工作進度和客戶問題。

　　崗位要求

　　1. 本科及以上學歷，計算機及相關專業，熟練至少一門編程語言;

　　2. 喜歡英語，具有優秀的英語聽、說、讀、寫能力;

　　3. 優秀的客戶服務意識;

　　4. 優秀的分析能力，能獨立解決問題;

　　5. 工作積極勤奮，重視團隊合作;

　　6. 自律，好學;

　　軟件技術支持崗位職責 20

　　職責：

　　1、負責系統調試，維護;

　　2、系統日常監控、數據備份、恢復;

　　3、提供內部技術支持、培訓，及客戶培訓工作;

　　4、收集客戶需求，處理客戶協調工作;進行售前技術分析支持工作;

　　5、配合完成項目實施、驗收工作。

　　任職資格

　　1、計算機相關專業，大專及以上學歷;

　　2、一年以上技術支持工作經驗，有安防或停車場行業從業經驗優先;

　　4、較強的獨立分析問題和解決問題的能力;

　　5、強烈的`責任感和很好的團隊合作精神，具備很強的自學能力，能夠承受工作壓力;

　　6、會電腦重裝系統、會安裝常規軟件、會電腦數據備份

　　7、應屆畢業生能力強者可培訓后上崗。

　　軟件技術支持崗位職責 21

　　1公司年度軟件系統導入規劃及投資預算編制審批后執行;

　　2.公司信息系統的總體構架、設計及需求的調研工作;

　　3.公司對信息化規劃及展開業務分析，并就需求滿足水平與相應的投入、優先性進行平衡;

　　4.公司軟件系統各項目接口對接協調工作。公司軟件系統項目導入、統籌管理;

　　5.公司現有軟件的`日常運營維護、升級跟蹤;

　　6.負責控制信息化項目預算，及方案審批工作。負責公司信息化項目建設的監督、成本控制及風險評估工作;

　　7.負責公司信息系統的選型及實施工作，負責公司信息系統試運行驗收、推廣和生命周期管理;

　　8.組織信息化項目的開發和實施并確保項目成功，提供技術支持，保障已運行項目正常平穩;

　　9.負責建立和完善本部門、專業管理職能的工作制度，并監督實施;

　　10.負責部門人才梯隊及團隊建設，員工選拔、調配、培養、績效等管理;

　　11.本部門與上級、其他部門之間的溝通和協調工作。

　　軟件技術支持崗位職責 22

　　職責：

　　1. 負責編制IT及周邊設備操作說明書和維護基準，制定維護保養計劃，并組織實施;

　　2. 處理IT設備硬件及網絡故障， 對IT設備及網絡運維管理提出改進意見并實施，提高IT設備運行穩定性和安全性;

　　3. 制定完整的'網絡、計算機域等更新升級策略，監督網絡權限、網絡IP配置、用戶域權限、數據上傳下載安全等日常工作;

　　4.執行現有IT及信息化管理規章制度，并提出優化意見，建立安全、信息化、高效的IT系統及網絡系統;

　　5. 負責參與IT新設備的選購、技術標準的制定，安裝調試和驗收;

　　6.配合團隊工作，服從組織工作安排。

　　任職資格：

　　1. 本科及以上學歷，2年以上IT運維管理工作經驗;

　　2. 熟練掌握計算機、交換機等IT系統硬件使用、維修、維護，熟練應用Office等常用辦公軟件和統計工具;熟練應用SQL Server20xx,SQL

　　SERVER20xx 數據庫配置等;

　　3. 繪制網絡拓撲圖，組建域網絡，能針對IT運維制定安全策略;

　　軟件技術支持崗位職責 23

　　1. 石化、化工、空分、冶金等行業技術支持工作;

　　2. 協助銷售人員完成過程分析類項目的'技術交流和方案制作;

　　3. 協助銷售人員制定招投標的技術文件和報價;

　　4. 協助銷售人員解決項目中的技術問題。

　　軟件技術支持崗位職責 24

　　職責：

　　1.負責公司軟件產品售中、售后的安裝、測試、調試和異常問題處理;

　　2.為客戶提供問題咨詢、現場指導和培訓等服務;

　　3.工作地點為陜西西安。

　　職位要求：

　　1.計算機或相關專業大專以上學歷;

　　2.具備較強的語言溝通及表達能力;

　　3.具有團隊協作精神，較強的學習能力和一定的.分析解決問題能力。

　　軟件技術支持崗位職責 25

　　職責：

　　1.負責水性工業漆原材料(水性環氧樹脂、單雙組份丙烯酸乳液、助劑等)的售前和售后技術服務工作。

　　2.具有國際化視野，掌握國內外工業漆水性化發展方向，深刻理解國內水性防銹/防腐漆，技術現狀及發展動態。能科學評估相應產品的優缺點。

　　3.重要技術難題的攻克，提供技術支持，指導解決客戶實際應用問題，解決客戶的產品投訴、疑難解答。

　　4.在供應商參考配方的技術上，根據公司產品結構，形成適用于公司客戶的，具有高性價比的參考配方。

　　5.安排實驗室日常工作，撰寫實驗方案、實驗報告及公司要求的其他技術報告并歸檔管理，形成可追溯的`公司系統性技術文件。

　　6.完成上級領導交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1.男女不限，化工及高分子相關專業，大專以上學歷。

　　2.從事水性涂料技術工作3年以上，其中水性工業漆(金屬防銹防腐漆)技術工作2年以上。

　　3.熟悉掌握水性工業漆參考配方設計及測試方法，能獨立開展實驗室技術評估工作，并及時撰寫完整實驗報告。

　　4. Office辦公軟件應用熟練，能熟練運用PPT作技術報告。

　　5.有創新精神，具有“為人誠實、做事踏實”之優良品質。

　　6.能適應短期出差協助銷售人員處理解決客戶生產及使用過程中出現的諸多問題。

　　軟件技術支持崗位職責 26

　　1、擬制本區域的技術服務計劃與管理辦法;

　　2、承擔本區域市場銷售過程技術支持工作;

　　3、承擔本區域工程項目的實施與維護;

　　4、定期開展用戶滿意度調查，收集質量問題、鑒定、反饋及協調處理;

　　5、老產品升級換代與市場信息反饋;

　　軟件技術支持崗位職責 27

　　職責：

　　1、指導客戶安裝和使用桌面打印機等設備產品，故障問題排查，解決客戶問題;

　　2、對客戶進行使用培訓，總結客戶咨詢及解決方案,提供相應的培訓資料;

　　3、通過對打印機使用的客戶進行技術支持，擴大公司打印機的市場占有率;

　　4、完成上級交代的'其他任務。

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷，計算機專業或相關專業學歷優先;

　　2、有較強邏輯思維能力、溝通能力及口頭表達能力，能夠通過溝通來解決問題;

　　3、適應一定程度的出差，具有較好服務意識;

　　4、從事過理光、愛普生、東芝、震旦、方正等打印機技術支持工作優先考慮。

　　軟件技術支持崗位職責 28

　　職責：

　　1. 為VIP客戶對已營運的系統提供深度技術支持;

　　2. 與客戶積極溝通，積極處理系統運行期間出現的問題，并能整理相關文檔;

　　3. 協助項目經理和開發部門進行內部測試任務和提供系統上線支持;

　　4. 有能力者，可以參與相關開發;

　　職位要求

　　1. 大專以上學歷，計算機、電子信息等相關專業，1到5年工作經驗。

　　2. 熟練掌握數據庫的維護與開發并至少有1年以上的相關經驗。有MS SQLServer維護與開發經驗者或者相關認證優先;

　　3. 有1年以上或者Java的`開發經驗。有倉庫或者物流系統開發經驗者優先;

　　4. 工作條理性強，具有很強的責任心和團隊合作精神，有一定的抗壓能力;

　　5. 具有良好的寫作能力和口才表達能力，有較好的客戶服務溝通技巧及解決技術問題的能力;

　　6. 有時需要駐守客戶(本市內)開展工作。介意者勿擾;

　　軟件技術支持崗位職責 29

　　職責：

　　1、協助項目經理完成HR系統前期需求收集、分析以及實施、培訓等工作;

　　2、協助業務部完成售前DEMO演示。

　　3、與客戶方保持良好的合作，確保項目進度與質量。

　　4、產品售前、售后技術支持，做好技術服務。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學歷,具有IT和企業信息化方面的知識基礎;

　　2、有過人力資源系統實施經驗者優先考慮;

　　3、具備良好的MS SQL server數據庫的操作和維護知識和維護能力，熟悉;

　　4、具備良好自信心，有較強的.口頭表達能力;

　　5、有強烈的進取精神、事業心、責任心。

　　軟件技術支持崗位職責 30

　　1、負責公司產品的宣講與演示;

　　2、負責標書中技術參數的撰寫和投標現場的產品演示;

　　3、軟件實施(軟件的`安裝、客戶培訓等);

　　4、通過電話、QQ遠程、現場等方式指導客戶使用軟件及解決客戶使用過程中遇到的問題;

　　5、負責客戶關系維護及軟件服務費的收取。

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