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      1. 營運專員的崗位職責

        時間:2023-04-08 19:34:43 崗位職責 我要投稿

        營運專員的崗位職責

          在日常生活和工作中,人們運用到崗位職責的場合不斷增多,制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧,下面是小編整理的營運專員的崗位職責,歡迎大家分享。

        營運專員的崗位職責

        營運專員的崗位職責1

          1、每日巡場,負責檢查公共設施、清潔、綠化、保安存在的問題,及商戶經營情況,對發現的問題及安全隱患記錄在案并及時向主管匯報;

          2、負責對商戶經營貨物的陳列、經營品種、營業員管理提出建議;

          3、負責組織各項意見征詢活動,具體落實客戶投訴的情況,并針對各種問題提出具體的解決方法及建議;

          4、不定期進行市場調查,了解市場情況,對各類營運管理信息進行匯總和分析;

          5、負責對廣場營業員的.培訓、考核。

        營運專員的崗位職責2

          職責:

          1、負責商場店面形象、導購員考核,負責商鋪產品檢查、證照檢查等日常管理工作;

          2、負責按照公司要求對商鋪進行誠信經營管理,維護商場信譽和知名度,提升商場管理水平;

          3、負責與商場租(客)戶的溝通,掌握租戶動態,聽取并及時反饋租戶的建議和意見;

          4、負責商鋪日常租金催繳工作;

          5、負責商場內治安防范與消防安全管理工作,維護商場良好的經營秩序。

          任職要求:

          1、學歷專業:全日制?埔陨蠈W歷,文科類專業優先考慮;

          2、年齡形象:20—28歲,形象良好;

          3、工作經驗:不限,有酒店、賣場現場管理、客服實習經驗優先;

          4、素質特點:性格外向,抗壓能力、責任心強,具備較好的`協調能力。

        營運專員的崗位職責3

          職責:

          1、負責對各商戶商品陳列、銷售、人員、環境,服務等進行巡查,發現問題及時處理,提升現場服務質量;

          2、負責廣場現場營業期間各公共設施的正常運行;

          3、協助現場重大事件的'處理協調,維護正常經營秩序;

          4、掌握商戶經營銷售情況動態定期完成商家結構和經營情況分析;

          5、負責商戶關系維護,與商戶的溝通和聯系;

          6、負責商戶租金、其它費用的催繳并建立商戶運營管理檔案,定期更新;

          7、負責新進場商戶證照辦理及裝修跟鋪、驗收、開業。

          任職資格:

          1、28歲~38歲之間,大專以上學歷;

          2、熟練使用辦公軟件;

          3、2年以上大型購物中心或百貨樓層現場運營相關經驗。

        營運專員的崗位職責4

          職責:

          1、新店鋪圖紙收集、費用繳納、工牌辦理、現場監管、開業前驗收,直至按合同約定時間開業

          2、制定店鋪銷售目標并落實,管理店鋪人員、貨品、陳列、廣告宣傳等,并配合我司整體營銷活動

          3、主要針對同商圈競爭對手各項信息進行調研與分析,并學習借鑒市場上成熟商業體的各項管理模式

          4、根據財務結算清單、配合相關部門催促商戶按時繳納款項,及時反饋商戶情況

          5、品牌證照辦理相關信息,推廣資源信息,活動以及促銷信息等的`搜集匯總

          6、根據店鋪經營情況進行分析,配合各種形式促進店鋪銷售增長,并分析人流、客單、坪效、趨勢等

          任職要求:

          1、大;蛞陨蠈W歷一年以上購物中心/百貨商場/零售行業營運相關工作和管理經驗

          2、熟練運用OFFICE辦公軟件

          3、具有較強的溝通能力、團隊意識、工作主動性和表達能力。

        營運專員的崗位職責5

          職責:

          制定月度計劃、將其分解各門店,督促并檢核達成目標;

          負責公司各門店的標準營運管理工作,店面形象、品質標準、售賣標準等;

          對加盟商整體門店進行指導幫扶與管理,對加盟商人員勝任標準進行考核與輔導;

          對新店開業進行統籌、規劃與實施。

          對區域門店進行標準化檢核,問題門店進行業務輔導及整改;

          任職資格:

          本科及以上學歷,市場營銷、連鎖經營管理、食品工程等相關專業尤佳;

          具備良好的語言表達能力,善于協調溝通;

          為人外向熱情,能適應較快的工作節奏,富有團隊合作精神;

          具有強烈的'責任感和使命感,對服務行業發展前景向往;

          有快消行業或連鎖加盟行業工作經驗者尤佳;

        營運專員的崗位職責6

          1、負責商場開業前、后的營運管理工作;

          2、了解周邊地區的商圈情況,制定商場營運策略;

          3、及時掌握各品牌的營業狀況,制定各樓層年計劃、月計劃,并推動各項計劃的`落實;

          4、負責組織合同的續約工作,各項費用的收取,業戶問題的協調工作;

          5、負責處理賣場發生的各種投訴,解決顧客的困難,維護商場的整體形象和信譽;

          6、負責各品牌的陳列布展的監督和指導工作,協助業戶擴大銷售,為業戶提供便利。

        營運專員的崗位職責7

          1.協助部門經理擬訂營運計劃,做好樓層的管理工作,及時將有效信息反饋給部門經理。

          2.監管所屬樓層銷售情況及處理各專柜的運作,以達到預定的.營業目標及優質的顧客服務。

          3.負責對現場的環境衛生、勞動紀律、顧客服務、商品陳列等營運情況進行巡視檢查,做好巡場紀錄。對違紀違規行為按照商場管理制度進行處罰。

          4.負責制定培訓計劃,對所屬樓層員工進行培訓,檢查培訓效果;完成每日晨會及清場工作。

          5.負責現場發生的一般性投訴事件及突發性事件的處理,無法解決之問題及時報告部門經理。

          6.協助催租工作,了解實際欠租原因,配合財務部進行催租工作的匯總報告。

        營運專員的崗位職責8

          職責:

          1、根據購物中心的定位,搜集目標品牌,對商戶進行調研和甄選;

          2、負責具體實施商鋪的日常營運洽談和管理工作;

          3、負責各商鋪銷售情況,以及經營分析工作,負責處理顧客(租戶及消費者)投訴,定期匯總、分析;

          4、負責組織樓層管理人員常規巡場工作,并做好相關記錄;

          5、負責各租戶衛生、人員等方面的`營運管理;

          6、完成領導安排的其他工作。

          任職要求:

          1、大專及以上學歷,市場營銷相關專業;

          2、1年以上大型商業項目(購物中心、百貨)營運經驗;

          3、具有較強的溝通能力、談判能力、以結果為導向;

          4、正直、忠誠、追求卓越,有良好的職業操守。

        營運專員的崗位職責9

          職責:

          1)負責日常營運工作的落實跟進;

          2)負責日常營業人員的管理及培訓,員工入、離職辦理,人員的日常管理;

          3)負責每日樓層銷售報表更新,商戶銷售情況的跟蹤分析,提出合理化建議;

          4)負責商戶的日常溝通聯系,了解商家需求,及時反饋解決商戶經營過程中存在的'問題及需要協助的事;

          5)負責對商場不時指定的管理規范及事務通知傳達到位;

          6)協同物業部完場租戶交鋪、進場及裝修、驗收管理;

          7)協助租戶完成證照辦理并負責證照審核管理;

          8)協同客戶部完成投訴管理;

          9)負責商戶租金催繳工作,確保繳租率;

          10)每日現場的巡查,保持現場良好經營環境。妥善處理投訴及營業現場發生的突發事件,維持及營造良好的營業秩序;

          任職資格:

          1、年齡20歲至26歲,男女不限;

          2、學歷大專以上;

          4、吃苦耐勞,能勝任購物中心工作強度,溝通協調能力強;

          5、有一定應變,客訴處理能力;

          6、有購物中心運營工作經驗

        營運專員的崗位職責10

          職責:

          1、負責已簽約商戶進場、籌備、開業及協調工作;

          2、負責商業項目的租金收繳工作,發放交租通知函、催收函,上門收取等;

          3、協助營運經理全面跟進項目的籌備及經營管理工作;

          4、負責進行經營數據分析,了解和掌握各商鋪銷售情況和數據,按要求定期進行銷售匯總和分析;根據競爭對手狀況和數據及時提出調整經營策略建議;

          5、負責對所轄區域的人員管理、商品管理、銷售管理、環境管理、服務管理、客訴管理、商品陳列等營運情況進行巡視檢查,對存在的.問題提出整改意見并跟進整改結果,做好巡場紀錄;

          6、負責已簽約商戶合同條款變更、經營條件、合同到期續租等方面的談判協調工作;

          7、對商場員工進行培訓,檢查培訓效果;完成定期晨會及店長會議;

          8、落實節慶假日的營銷活動。

          任職要求:

          1、大專以上學歷,形象氣質好、言談舉止得體,思路清晰,心態陽光、積極、團隊意識佳;

          2、熟悉各類品牌,具有1年以上購物中心營運專員崗位工作經驗的優先;

          3、良好的溝通協商談判技能,善于總結及分析問題;

          4、具備較強的抗壓、執行能力;

        營運專員的崗位職責11

          職責:

          1、負責門店員工的日常管理和工作協調;

          2、根據店鋪營運要求,開展定期巡店,對各門店的營運狀況進行監督、檢查和反饋,

          3、對店鋪各類信息數據進行有效收集、整理、匯總、上報;

          4、定期組織市場調研,收集同類商品及競品信息,整理并提交市場調研報告。

          5、根據各門店各級人員培訓需求,制定相應培訓計劃,編寫培訓課件,制定培訓方案及組織培訓活動

          6、配合各門店開展促銷活動,總結促銷效果,提交總結報告。

          任職要求:

          1、大專以上學歷,有一定市場培訓經驗

          2、較強的溝通協調能力,有一定統籌能力

          3、熟悉各類辦公軟件

        營運專員的`崗位職責12

          職責:

          1、負責商場的具體營運、品牌引進工作,客戶聯系、溝通及客戶資源積累工作;

          2、負責相關的市場調研工作,包括潛在客戶的跟進、電話溝通和走訪工作的具體實施;

          3、負責所轄區域商戶進場的準備、通知、交接驗收工作,負責具體各項多種經營及便民服務的開展工作;

          4、負責項目微信/微博/APP/客戶數據庫的管理工作,包括內容更新、客戶關系的維系以及效果的'評估等。

          任職要求:

          1、中專及以上學歷,市場營銷類專業優先,會講粵語優先;

          2、具有微信公眾號或多媒體營運、管理經驗;

          3、具有良好的溝通能力和較強的抗壓能力。

        營運專員的崗位職責13

          1、協助主管對商戶導購人員、服務人員的日常管理;

          2、管理商戶的'商品進出;

          3、協助商戶規范化開展促銷推廣活動;

          4、監督、指導商戶規范化辦理裝修施工手續,按規定進行施工裝修;

          5、協助物業工作監管與考評;

          6、做好消防、安全檢查與管理。

        營運專員的崗位職責14

          崗位職責:

          1、負責公司現有信息化系統及微信公眾號的日常運營,如:素材編輯、資料上傳,報表輸出等;

          2、監控公司現有信息化系統的日常運行狀態,并負責與供應商的日常溝通,保證系統正常運行;

          3、負責公司關于網絡運營的日常基礎工作,如:網站域名備案、數據上傳、維護、行業數據搜集、統計及分析等;

          4、根據公司服務宣傳要求,撰寫各種簡易類稿件及文案,并在系統上發布;

          5、實時監控網站關鍵字、流量,并進行數據分析且提出新的優化方案;

          6、負責站外發帖推廣和其他相關推廣方式的設計與組織。

          任職要求:

          1、性別不限,年齡40歲以下,統招大專及以上學歷,計算機、新聞媒體、信息化專業優先;

          2、具有2年以上網絡運營工作經驗;

          3、對目前業界信息化系統技術運用架構及運行模式有一定了解;能快速對系統軟件功能進行理解和操作,并與業界同類軟件進行對比,對功能實用性作出優劣判斷;

          4、具備較好的`文案策劃與撰寫能力,對新媒體運營、seo等網絡推廣有深層次的思考和認識;對論壇、鏈接、軟文等網絡推廣方法和手段有一定了解;

          5、具有良好的理解能力、學習能力和語言表達能力;

          6、對工作具有熱情和責任心,思維活躍,積極主動,敏感度強。

        營運專員的崗位職責15

          1、負責商業項目的運作及管理;

          2、參與設計方案、設計整體概念的把握;

          3、負責招商后的租金收取、客戶關系維護、糾紛處理等工作;

          4、對項目整體經營情況負責,做好與客戶的.交流與溝通,給予專業經營建議,在提高客戶經營業績的前提下達到共贏;

          5、根據市場變化合理制定與調整項目的業態規劃及布局,以提升經營業績。

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