公司的崗位職責
在快速變化和不斷變革的今天,很多場合都離不了崗位職責,制定崗位職責可以有效規范操作行為。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧,以下是小編為大家整理的公司的崗位職責,僅供參考,歡迎大家閱讀。
公司的崗位職責1
1、負責公司前臺接待工作;
2、負責郵件、郵包登記,聯系郵寄公司及分發信件;
3、負責各類商務文檔、合同協議的.錄入、排版、打印;
4、負責會議室日常管理和鑰匙管理,購買會議需用水果,提供會議茶水,會后清理環境,保持整潔;
5、領導交代的其他事項。
公司的崗位職責2
l、調查了解全院行政工作的情況,向學院報送重要信息。協助院領導處理好院的行政管理和后勤保障等事務工作。
2、草擬院行政工作計劃、總結、請示、報告及其他全院性的規章制度等文稿。
3、安排院務會議議程,做好會議通知、會場準備、會議記錄等會務工作。檢查院務會議決議的執行情況。根據院領導的指示,安排全院重要活動。
4、嚴格管理使用院公章,辦理開具介紹信證明等手續。
5、接收處理各類行政文件和系內外有關單位的信函、電報、電話、通知,及時報院領導閱批,或交辦有關人員承辦,并做好催辦、清退和歸檔工作。填寫院工作日志和系大事記。
6、接待來學院的公務人員,妥善安排來信來訪。
7、經常了解全院師生員工的工作、學習、生活的情況,根據情況妥善處理,重大問題及時向院領導匯報,并提出處理意見。
8、協助院領導檢查崗位責任制的執行情況。
9、協同其他秘書人員做好立卷歸檔、統計報表、對外事務等工作。抓好本院范圍及責任區域的工作秩序、安全保衛、計劃生育、愛國衛生、公民義務等方面的`工作。
10、完成院領導交辦的其他工作。
公司的崗位職責3
目的:
使客服代表明確自己的崗位職責和所要認真執行的規范與制度,以使其工作在一定的制度和規范下順利完成。
第一條服務宗旨
服務與質量并存,解客戶之憂,樹公司誠信品牌。
我們的目標:與客戶攜手共同打造一流的數字化教育產品。
第二條服務對象
已有的、正在成為的客戶以及潛在的目標客戶。
第三條服務信念
熱情——以飽滿的熱情對待本職工作、對待客戶及同事。
敬業——對工作竭盡全力、盡職盡責,使敬業成為職業習慣。
勤勉——對于本職工作應勤懇、努力、負責、恪盡職守。
創新——全心投入,不斷優化和創新工作方法及內容以提高效率。
服從——應服從上級領導的指示及工作安排,按時完成本職工作。
第四條客服人員的素質要求
。1)經驗:具有客服工作經驗,了解客戶需求,熟悉企業運作方式和服務途徑;
。2)職業素養:有涵養,有禮貌,有較高較全面的知識,學習能力強,快速接受新產品知識;
。3)交際能力:語言表達能力強,對人知道何時、何地、面對何種情況、適合用何種語言表達,懂得一定的關系處理,具有一定的`人格魅力,第一印象好,能給客戶信任感;
。4)應變能力:頭腦靈活,現場應變能力強,能夠主動掌控話題并恰當解決問題;
。5)窗口形象:形象好,氣質佳,外表整潔大方,言行舉止得體,有企業形象代表和產品代言人的風度;
。6)工作態度:態度熱情,積極主動,能及時為客戶服務,不計較個人得失,有奉獻精神。
第五條客服代表崗位職責
。1)負責所有經營區域客戶的咨詢、查詢解答;
。2)負責產品介紹、演示及客戶使用問題等服務;
(3)負責客戶電話回訪、跟進及處理客戶投訴等問題;
(4)負責做好工作日志、周報、月報,及時反饋信息的統計、分析和匯報;
。5)完成上級安排的其他工作任務。
第六條崗位規范
(1)客服代表要時刻保持良好的精神狀態和儀容儀表,工作認真、有耐心、責任心強;
。2)接聽客戶電話要熱情,運用專業術語,認真解答客戶提出的疑問,同時對自己的企業有信心,不對客戶做夸大其詞的承諾;
(3)熟練掌握公司的產品和服務項目,并全面了解客戶的詳細情況,嚴格按公司相關規定及時為客戶解決問題;
。4)客服代表代表公司的形象,明確客戶投訴的真正原因及想要得到的解決方案,注意語言溝通的技巧,不得與客戶發生爭執,不得做有損公司利益的事情;
。5)客服代表接到客戶的投訴或抱怨時,要主動向客戶致歉并妥善處理,并視情節輕重上報公司;
。6)客服代表根據每天的工作情況,把客戶反饋的不同情況以工作日志的形式進行詳細的登記,特殊客戶情況需向部門組長(或本中心負責人)匯報,并每月上報工作總結;
。7)嚴格遵守公司和職場的各項規章制度,按時出勤上下班,工作時間不得從事任何與工作無關的事情,如有發現按公司管理規定處罰。
公司的崗位職責4
1、在科主任領導下,上崗人員必須愛護各種影像設備,進行經常性保養,及時調整機房溫度和濕度,保證x線檢查的正常運行,各種儀器設備及附屬用品使用完畢必須復位并整理機房、清潔設備。
2、嚴格遵守操作規程,按規定的性能條件進行工作,不得擅自更改設備的'性能及參數。不經崗位責任者同意不得開機使用,實習人員必須在老師指導下工作。
3、根據臨床要求,進行常規和特殊攝片以及各種造影,及時和相關崗位保持密切聯系,不斷反饋質量信息,各種檢查在沒有把握的情況下應請患者稍候觀察結果。在使用碘對比劑時,工作結束后再觀察15分鐘,及時發現遲發反應。
4、講奉獻、講貢獻,不推諉患者,堅守工作崗位,按時開門檢查,機房內不得會客和做與工作無關的事情,機房內不準吃食物,嚴禁吸煙。發生醫患糾紛時,克制忍耐,多做解釋,妥善處理,及時匯報。
5、加強防護意識,注意對患者敏感部位必要的照射時,盡量使用最小照射野,無關人員不要進入正在工作的環境,陪護人員應給子防護射線的教育。
公司的崗位職責5
一、嚴格遵守有關低保工作的`各項規章制度。
二、保證低保金按月(季)足額兌現到低保對象手中。
三、按照動態管理的原則,每季度摸清、掌握低保對象的情況,實行動態管理。
四、不得擅自改變享受低保待遇范圍和標準。
五、不借工作之便,弄虛作假,嚴防優親厚友。
六、堅持公開、公正、公平、及時、便民的原則。
七、必須認真履行"三榜"公布制度,接受社會各界群眾監督。
八、執行屬地管理原則。
公司的崗位職責6
1、協助分管主任處理辦公室日常行政事務,參與學院綜合性行政事務的實施。
2、草擬學院行政工作報告、總結、規劃和決議、決定等綜合性文字材料文件;草擬重要會議文稿和重要文件;草擬及整理院級干部講話稿及有關資料。
3、領取行政機要文件。接受、管理院內平行文件、做好院級領導及各種機要文稿、各類公文的制作印發;負責上級行政機關發來的文件、簡報、通知、信函的登記、編號、發放和傳閱工作。定期檢查文件的管理和保密情況;學院一級來往信件、文書、報刊及院內行政公文的拆封、登記、傳閱、督辦、歸檔工作;負責編制、分發"一周、一月、一年收文目錄"。
4、負責學院黨政領導出行的交通安排和聯絡等服務保障工作。
5、協助分管主任做好學院涉及各部門和單位的綜合協調工作,對外聯系工作。包括內外賓的接待工作安排和費用預算,對內對外的迎來送往工作,辦公室來往禮品紀念品的策劃設計、開發、采購管理工作,負責上級領導、兄弟院院的.來訪接待工作。
6、負責全院性重要會議、大型活動的會務工作。如會議名稱、人數、對象、范圍的確定,會議時間、地點、場所的選擇,會場的布置,會議日程、程序的安排,會務文書和生活管理等。
7、負責學院辦公樓會議室的管理與使用。
8、負責學院行政大事記的記錄,建立健全大事記記錄制度,保證記錄的及時、準確、完整。
9、負責院領導、學院辦公室固定資產、辦公用品、會議室辦公用品的配送,設備的使用和管理。
10、協助分管主任處理日常財務工作,負責辦公室常規性財務工作的實施。負責院領導、學院辦公室的財務管理工作。
11、協助分管主任搞好學院車輛的使用和管理工作。
12、完成領導交辦的各項臨時工作。
公司的崗位職責7
1、執行上級的命令和指示。
2、全面負責行政后勤部的工作。
3、負責制定職責范圍內的相關管理制度并督導管理執行。
4、負責做好與有關業務單位和酒店有關部門的'溝通、協調工作。
5、做好員工的政治思想工作,關心員工生活。
6、做好副總經理安排的其它工作。
公司的崗位職責8
1、認真貫徹執行《物業管理法規》和公司有關規章制度,在實踐中不斷提高自身的業務素質和領導工作能力。
2、建立健全客服部的組織系統,使之合理化、精簡化、效率化。
3、選擇合格的服務供方,擬訂有關合同(協議),實施監督檢查、驗收評定,確保達到合同(協議)的要求。
4、定期向公司匯報客服部的工作情況,提交公司有關物業后期物業管理的建議,認真完成公司交付的各項任務,實現各項目標。
5、負責簽定客服部的合同,并監督合同實施。
6、負責本部門工作的組織指揮、計劃控制、指導檢查和綜合評定。
7、主持每周一次的客服部例會,聽取工作匯報,布置工作任務,解決實際問題,改進管理方法,促進工作進展。
8、經常巡視管理區域內外場所及各部門的工作情況,檢查服務質量,發現問題,及時解決。
9、負責審批員工培訓考核及獎懲計劃,監督員工培訓工作。
10、負責組織客服部的各項工作檢查,通過檢查、考核,加強部門及責任人的工作責任感,督導各項管理服務工作的有效落實。
11、關心員工生活,為員工解決實際困難,增強集體凝聚力。
12、積極與屬地派出所、居委會等管理機構和供電、供水、供氣、有線電視、郵政、通訊等服務機構建立良好的`業務關系,協助有關部門開展各項工作。
13、負責客服部日常管理經費的報批工作。
14、負責組織協調員工的工作安排,負責客服部員工工作績效考評。
15、自覺接受甲方公司、銷售部的監督,采納合理化建議。
16、接受公司總經理和項目部組織的年度和任期考核。
17、完成總經理交辦的各項工作。
公司的崗位職責9
1、負責控制食堂用餐標準、菜單計劃和食堂核算工作,既符合公司要求又保障員工利益。
2、負責管理好食堂廚師及其他工作人員開展工作,確保能為員工提供寬敞明亮、整潔衛生的就餐環境和美味可口的工作餐,做到飯菜經常翻新,口味大眾化,努力提高員工就餐的滿意度。
3、負責做好公司員工宿舍、小別墅住宿區的'管理工作,加強衛生檢查和住宿環境的改善。
4、負責公司員工活動的組織,策劃,提供豐富多彩的員工業余活動。
5、保質保量完成上級領導安排的其他工作。
公司的崗位職責10
1、負責經過領導審批的物品采購工作,并按時、按質、按量、按合理價格完成采購工作
2、辦公用品的領取、使用、管理和維護。
3、向有關部門遞交文件、報告等外勤工作。
4、負責全公司設施的管理,加強與有關部門的`聯絡,保證物品正常使用
5、負責規定范圍內的電話、水、電費的交納工作,并認真核實費用明細,嚴格把關,發現問題報主管領導。
6、負責協助領導做好對外接待工作。
7、辦公室的財物管理,環境衛生管理及一般事物的管理。
8、負責書報、信件、刊物管理,并按規定范圍及時傳遞和分發,不準積壓。上級來電、來文、來函的管理,并及時報領導處理
9、負責做好有關會議的記錄及會務工作,并根據需要整理會議紀要。
10、完成領導交辦的其他臨時性工作。
公司的崗位職責11
職責描述:
1、在總經理領導下,執行公司各項經營方針、政策;
2、協助總經理制定公司發展戰略、經營計劃、業務發展計劃;
3、協助總經理開展安全生產工作,對本公司安全生產負直接領導責任;
4、協助總經理按照行業標準,強化各項目、各部門日常管理工作的考核。審批工作計劃,管理服務的文件和上報的函件。
5、負責領導和組織制定公司各項工作,參與公司經營決策并負責決策和開拓市場。
6、根據市場的變化和發展趨勢,制定公司年度經營方案和價格體系方案;
7、在總經理授權范圍內執行公司財務預算、決算和投資方案;嚴控公司各項經營管理費用;
8、制定和完善公司的各項規章制度,規定各級管理人員的`職責,保證公司經營管理的正常運轉;
9、完善公司運營管理體系及配套服務體系,確保實現公司年度經營目標;
10、協助總經理負責對各項目、各部門經理的工作業績考核,在分工的范圍內實施對員工的提拔、任免、獎懲、晉級管理。
11、完成年度各項經營、管理目標和公司的質量/環境/職業健康安全目標;
12、負責公司決議的具體執行和落實,保證各項方針政策的貫徹執行。
13、負責提交年度經營管理工作總結報告
14、負責公司對外聯絡及公關工作
任職要求:
1、本科以上學歷,35-45歲,全面掌握公司管理、行業經營管理方面系統知識;
2、五年以上同行業副總經理的管理經驗;
3、具有良好的職業道德和敬業精神,對企業有強烈的責任感;
4、熟悉經營、管理、經濟、財稅、安全等方面法律法規知識;
5、精通本行業的管理業務,思想敏銳,善于學習,有超前創新意識;
6、講求效率,處事果斷,善于把握市場動向,敢于競爭,勇于負責;
7、具有極強的組織協調管理能力和較強的公關能力
公司的崗位職責12
1、在公司總部的領導下,負責公司全國所有代理商、加盟店的服務工作;
2、負責全國代理商、加盟店配貨服務工作:產品、物料等;
3、負責全國代理商、加盟店的`退、換貨工作與跟蹤服務;
4、建立顧客檔案,根據顧客的情況制定適合顧客的各種解決方案;
5、負責貨品物流的跟進工作;
6、負責定期和不定期的跟蹤客戶,接待客戶的各種投訴工作;
7、記錄客戶咨詢和投訴并有技巧地解答,重大問題及時匯報上級;
8、有目的和主動地跟進客戶,并做動態記錄,完善客戶檔案;
9、傳達公司總部的命令和信息至全國代理商、加盟店;
10、銜接物流部(如確認的發貨、訂單等);
11、完成公司總部下達交辦的其它工作任務。
12、負責對外來人員的接待。
13、規范接聽電話,做好日工作記錄,認真填寫《客戶服務部工作記錄表》,并通知相關人員進行處理。
公司的崗位職責13
一、清潔與護理
1、負責本班活動室、寢室、盥洗室、包干區的清潔衛生工作。
2、接受保健人員的指導,嚴格執行兒保衛生消毒制度,熟練掌握消毒衛生技能與方法。
3、在保健人員的指導下,嚴格執行各項安全制度,平時細心觀察,消除各種事故隱患。
4、隨時開窗換氣,保持室內空氣清新,光線充足。
5、負責進餐時的清潔與收拾:餐前用消毒水擦干凈桌子,準備餐具、漱口水,根據幼兒飯量隨時添加飯菜,進餐時不催促幼兒,盡可能滿足每個孩子的需求,餐后打掃等,保證所有幼兒的進餐量和未散步幼兒的安全,不讓幼兒抬送餐具。
6、創設安靜、整潔的睡眠環境,根據季節注意保暖與通風。收拾床鋪,仔細檢查被、褥下是否有影響幼兒安全的物品。
7、根據季節保證幼兒有足夠的溫度適宜的飲用水,并提醒幼兒飲水。
8、為幼兒開展體育活動做好場地布置和運動器械的準備工作,鍛煉前檢查幼兒的服裝、鞋子,備好干毛巾,供幼兒擦汗,對體弱幼兒進行個別照顧。
9、幫助幼兒整理衣著,根據天氣及活動量及時為幼兒增減衣物。做好防暑降溫、防寒保暖工作。
10、檢查幼兒大小便后整理服裝的情況,幼兒便溺后及時處理,清洗衣物。指導、督促幼兒餐前、便后洗手等,幫助幼兒養成良好的生活衛生習慣。
11、在保健人員的指導下對體弱兒、肥胖兒進行科學護理。
二、配合教學
1、在教學、區域活動、戶外活動及生活活動中,把理解、尊重、接納每個孩子放在第一位,并在此基礎上引導孩子發展。
2、和教師共同教育、研究本班幼兒,合理安排幼兒的一日生活,減少過度環節的等待現象,把教育滲透在一日生活之中。如:
。1)指導幼兒穿、脫衣服,學習按圖示、兒歌的要求疊衣服,放在固定地方。
。2)指導值日生的工作:分發餐具、擦桌、照顧自然角、收拾體育器械等。
。3)指導幼兒入廁時按墻飾與腳印的提示,不擁擠,大小便入池。
。4)指導幼兒愛護桌、椅、門、窗、墻飾,節約用水。
。5)盡可能地多時間與幼兒一起活動、游戲。 、
3、根據教學、游戲的'需要與教師一道添置玩具、布置墻飾、設計制作活動區材料。經常檢查班級的材料配備,及時增添、維護。
4、配合教師在教學活動中指導幼兒,保護幼兒的安全。協助教師做好個別幼兒的工作。
三、物品保管
1、負責保管本班的設備、玩教具,并登記造冊,經常清點。一旦遺失或損壞,應立即通知有關人員做相應處理。
2、負責保管幼兒的衣物、用品,防止遺失、混淆。
3、每天離園前檢查水、電、門、窗,保證安全。
四、日常工作
1、開學前后,全面清洗(掃)室內墻(窗)面、用具、教玩具,曬被褥,驗收財產。
2、每月清洗床單、枕巾一次。
3、每周撣灰、擦窗、洗玩具、用具各一次。
4、每日晨間紫外線燈消毒30分鐘,餐后及離園前后拖地一次,水杯上下午各消毒一次,毛巾每天消毒一次,門、窗、桌、椅、地等隨臟隨抹(掃)。
5、每天配合教師開展教學活動、游戲活動、體育活動。
6、每周參加一次政治學習,每兩周參加一次業務學習。
7、每天認真按《幼兒服藥登記表》給幼兒服藥,簽字。
8、每天利用接送幼兒的時間與家長做簡短的交流。
9、協助醫務室人員做好幼兒的預防接種工作。
公司的崗位職責14
一、負責一般性行政公文、主任交辦的文字材料及行政領導講話和相關材料的起草工作;
二、負責由部門代單位起草的行政公文和有關文字材料的核稿工作;
三、負責組織大型行政工作會議的記錄及會議紀要的起草工作;
四、負責每周會議安排的'編制工作,協助主任做好其他會議的組織通知等會務工作;
五、負責督促檢查行政工作計劃、辦公會決議事項的落實情況,將了解的情況及時反饋給領導
六、負責辦公室日常政務接待,來訪客人接待及日常事務性工作;
七、負責印章保管和監印、辦理各種介紹信
八、負責辦公用品、儀器設備、家具等購置、建帳、保管和發放;
九、負責辦公室安全防范工作;
十、負責各項信息統計和管理
十一、完成領導交辦的其他工作
公司的崗位職責15
1、負責學院日常的行政后勤工作,傳達落實領導指示。
2、負責學院的考勤管理和統計,做好在職人員造冊登記工作。
3、負責學院固定資產的管理工作,按學校有關設備管理規章制度,嚴格做好學院的設備管理。
4、負責學院教學、辦公用品的保管、發放工作。
5、負責學院教室、辦公室及相關區域的維修、維護工作。
6、負責外來人員的接待,處理來信來訪,報紙、文件的收取與發放及其它文史資料的整理與歸檔。
7、負責學院辦公用電話費用的交納工作。
8、負責學院會議籌備及記錄工作。
9、負責教職工的考勤工作。
10、完成領導布置的`其他工作。
11、完成院辦主任布置的各項工作。
12、建立統計更新,完善學院教師的個人信息整理工作。
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