營(yíng)業(yè)員的崗位職責(zé)(15篇)
在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，崗位職責(zé)使用的情況越來越多，崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？以下是小編精心整理的營(yíng)業(yè)員的崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。
營(yíng)業(yè)員的崗位職責(zé)1
每一個(gè)崗位都有自己的崗位職責(zé)，超市營(yíng)業(yè)員也有自身的崗位職責(zé)，營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)有哪些，愛崗敬業(yè)是營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)，營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)提升自身的業(yè)務(wù)水平，營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)具體包括哪些方面，下方是營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)的具體描述。
1。營(yíng)業(yè)員要持續(xù)店面整潔，尤其是每一天都要在營(yíng)業(yè)前做好柜臺(tái)、商品、環(huán)境以及貨架的衛(wèi)生，要到達(dá)整潔、明亮、干凈的狀態(tài);企業(yè)宣傳標(biāo)語(yǔ)
2。營(yíng)業(yè)員要做到愛崗敬業(yè)，在對(duì)待客戶的時(shí)候要有熱情，要有耐心，遇到顧客有疑問的時(shí)候要細(xì)心的解答，為顧客帶給各種服務(wù);
3。在遇到商品不齊全的時(shí)候，要及時(shí)補(bǔ)充商品，在新貨上架的時(shí)候，要及時(shí)上架;
4。營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)包括要把商品擺放整齊，不能出現(xiàn)商品不足以及亂擺亂放的現(xiàn)象出現(xiàn);
5。營(yíng)業(yè)員要經(jīng)常檢查倉(cāng)庫(kù)里面的商品數(shù)量是否足夠，在沒有及時(shí)的通知倉(cāng)管補(bǔ)貨的'時(shí)候，盡量做到?jīng)]有出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象;
6。營(yíng)業(yè)員要遵守超市的各項(xiàng)規(guī)章制度，要遵守上下班的作息時(shí)刻，要做到不早退，不遲到，不做與工作不相關(guān)的事情;
7。商品到貨的時(shí)候要認(rèn)真點(diǎn)清驗(yàn)收的貨品的數(shù)量并且結(jié)賬，要及時(shí)上柜，倉(cāng)庫(kù)的存貨要擺放好;
8。營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)要發(fā)奮提高自身的業(yè)務(wù)水平，要熟悉店內(nèi)的每個(gè)商品的特征特性、產(chǎn)地、規(guī)格、價(jià)格以及栽培知識(shí)，在遇到問題時(shí)要能夠獨(dú)立解決問題;
9。營(yíng)業(yè)員要保證兩人以上營(yíng)業(yè)，要認(rèn)真做好銷售記錄，并且要嚴(yán)格管理營(yíng)業(yè)員的經(jīng)手票據(jù);
10。營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)要求時(shí)刻堅(jiān)守工作崗位，不能無故串崗、離崗，如果有事情務(wù)必離崗的話，要事先向主管經(jīng)理做好請(qǐng)假。
營(yíng)業(yè)員的崗位職責(zé)2
１.準(zhǔn)時(shí)上班。
�。�.檢查賣場(chǎng)貨架及促銷臺(tái)的商品是否滿貨架。
３.檢查貨量不足之商品，準(zhǔn)備訂貨或催貨。
�。�.拉排面(當(dāng)商品缺貨時(shí)，不得以其他商品擴(kuò)排面)。
�。�.對(duì)于雜貨處、生鮮及冷凍食品需檢查其新鮮度、品質(zhì)及保質(zhì)期，依據(jù)清潔計(jì)劃表確實(shí)執(zhí)行清潔工作.
每日工作
開店前30分鐘:
�。�.確保凈空走道，并保持通暢清潔。
�。�.確認(rèn)貨品已滿貨架(貨架及促銷臺(tái))。
�。�.檢查是否有遺漏價(jià)格牌或是否有未貼條碼之商品。
�。�.檢查條碼及價(jià)錢是否正確(含促銷臺(tái)上的海報(bào))。
上午上班
�。�.帶領(lǐng)辦事員整理倉(cāng)庫(kù)。
２.確實(shí)檢查庫(kù)存數(shù)量(計(jì)算機(jī)查詢)。
３.確認(rèn)訂單已傳真給供應(yīng)商(廠商訂貨計(jì)劃表)。
４.協(xié)助辦事員處理當(dāng)日之到貨。
�。�.在賣場(chǎng)工作并隨時(shí)幫顧客解決問題。
�。�.中午前確認(rèn)收貨區(qū)沒有任何商品。
�。�.中午前確認(rèn)所有促銷臺(tái)及貨架商品是否滿陳列。
下午上班
�。�.巡視是否滿陳列(貨架及促銷臺(tái))。
２.執(zhí)行退貨。
�。�.在賣場(chǎng)工作處理當(dāng)日之到貨。
�。�.隨時(shí)協(xié)助顧客解決問題。
�。�.應(yīng)到而未到商品再次向廠商催促。
６.確定所有驗(yàn)收單已核對(duì)無誤。
商店開店前
１.確認(rèn)滿陳列(貨架及促銷臺(tái))。
２.確定收貨區(qū)無任何商品。
�。�.確定倉(cāng)庫(kù)清潔整齊。
�。�.向助理/課長(zhǎng)匯報(bào)當(dāng)天重點(diǎn)事件。
�。�.與晚班工作人員之交接。
每周工作
１.向競(jìng)爭(zhēng)者作市調(diào)，確實(shí)將市調(diào)結(jié)果填于市調(diào)報(bào)告上。
２.依促銷計(jì)劃表下訂單給供應(yīng)商并安排更換促銷臺(tái)。
３.確實(shí)清除退貨商品。
每月工作
１.檢查計(jì)算機(jī)上庫(kù)存數(shù)量與實(shí)際是否有差異，并將結(jié)果告訴主管。
�。�.清理倉(cāng)庫(kù)(貨架里外)。
�。�.倉(cāng)庫(kù)的.庫(kù)存必須準(zhǔn)確堆放(一種商品一個(gè)位置)。
４.做好盤店前的準(zhǔn)備工作。
營(yíng)業(yè)員的崗位職責(zé)3
1、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，行為規(guī)范化，并為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);
2、嚴(yán)格按照藥品分類管理原則進(jìn)行藥品陳列，擺放整潔，標(biāo)識(shí)清晰;
3、嚴(yán)格按照銷售程序銷售和調(diào)配藥品，正確介紹藥品功能、用途、用量、禁忌、注意事項(xiàng)等;
4、認(rèn)真執(zhí)行處方藥銷售管理規(guī)定，按程序規(guī)定和要求做好登記工作;
5、嚴(yán)格按公司流程做好不良反應(yīng)情況等GSP相關(guān)信息的.收集和記錄;
6、及時(shí)檢查貨架商品及商品庫(kù)存情況，及時(shí)做好請(qǐng)貨計(jì)劃，做到所有商品無斷貨現(xiàn)象;
7、按時(shí)檢查貨架上商品，做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的效期管理;
8、認(rèn)真做好門店到貨商品清點(diǎn)與驗(yàn)收，及時(shí)上柜，并擺放整齊美觀;
9、隨時(shí)做好客服工作準(zhǔn)備，熱情大方的為顧客提供各種服務(wù)。
營(yíng)業(yè)員的崗位職責(zé)4
1、根據(jù)公司制定銷售管理制度、商品及物資管理制度;嚴(yán)格做好營(yíng)業(yè)部的營(yíng)業(yè)工作;
2、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé);
3、執(zhí)行公司年季月度商品品銷售計(jì)劃;并按時(shí)完成計(jì)劃銷售;
4、營(yíng)業(yè)時(shí)做好柜臺(tái)、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生，達(dá)到干凈、整潔、玻璃明亮;
5、檢查柜臺(tái)及庫(kù)存商品數(shù)量是否充足，不足的須及時(shí)填寫“商品進(jìn)貨申報(bào)表”通知店經(jīng)理補(bǔ)貨，盡量做到常規(guī)商品無斷貨現(xiàn)象;
6、商品到貨須認(rèn)真清點(diǎn)驗(yàn)收，及時(shí)上柜，同時(shí)將將上柜后余下之商品進(jìn)行儲(chǔ)存或貨架上歸類堆放整齊;
7、隨時(shí)作好為顧客提供服務(wù)的準(zhǔn)備，發(fā)現(xiàn)顧客有需要導(dǎo)購(gòu)及服務(wù)的暗示時(shí)，應(yīng)立即上前友善、真誠(chéng)地為其提供各種服務(wù);
8、觀察銷售環(huán)境，注意防止商品被盜;如有可疑情況和突發(fā)事件，沉著冷靜，迅速通知主管或經(jīng)理到場(chǎng)處理;
9、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，做到對(duì)所負(fù)責(zé)的每種商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌;
10、隨時(shí)保持商品及環(huán)境的衛(wèi)生;
11、下班時(shí)，應(yīng)對(duì)商品銷售已情況與需補(bǔ)貨商品情況，告知店經(jīng)理，做到補(bǔ)貨無重復(fù);
11、營(yíng)業(yè)員必須堅(jiān)守工作崗位，不得無故串崗、離崗;如有事離崗須向主管及其他員工做好委托;
12、負(fù)責(zé)商品入庫(kù)出庫(kù)核對(duì)工作;進(jìn)出庫(kù)商品必須做到有單可查，驗(yàn)收及時(shí)，標(biāo)明型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)等，出入庫(kù)單據(jù)妥善保管，
13、負(fù)責(zé)庫(kù)存商品的`保管;認(rèn)真保管在庫(kù)商品，做到永續(xù)盤日清月結(jié)，堆放整齊，按型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量進(jìn)行逐筆登記，達(dá)到賬物相符、賬卡相符，保證賬、卡、物、資金四對(duì)口，做好在庫(kù)商品的防火、防盜、防損工作，確保庫(kù)存商品的安全;
14、執(zhí)行公司年度在庫(kù)產(chǎn)品及物資的期末盤點(diǎn)工作;在盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問題，要查明原因，并弄清責(zé)任，做好原始記錄，分別按程序辦理調(diào)整賬目手續(xù);
15、按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
營(yíng)業(yè)員的崗位職責(zé)5
1、做好店面衛(wèi)生、貨品陳列擺放，接待顧客等基本工作。
2、遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，熟練掌握公司商品信息，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)。
3、做好貨物盤點(diǎn)、帳簿制作、商品交接等工作，做好各項(xiàng)報(bào)表按時(shí)上報(bào)。
4、負(fù)責(zé)店面貨品補(bǔ)齊，商品陳列;及時(shí)調(diào)整商品價(jià)格、調(diào)退貨、盤點(diǎn)等。
5、執(zhí)行各種銷售活動(dòng)的策劃，以飽滿的工作熱情，營(yíng)造良好的銷售氛圍。
6、執(zhí)行經(jīng)理或店長(zhǎng)下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，處理好各類人際關(guān)系。
7、做好公司客戶、會(huì)員的`維護(hù)工作。
營(yíng)業(yè)員的崗位職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)藥品擺放，清潔整理，標(biāo)簽價(jià)碼對(duì)應(yīng)等工作
2、負(fù)責(zé)每日當(dāng)班責(zé)任區(qū)域內(nèi)的`商品陳列、缺貨登記、上架理貨、標(biāo)簽整理等工作，熟悉商品陳列的位置、數(shù)量、質(zhì)量、效期等情況
3、執(zhí)行當(dāng)班商品到貨的驗(yàn)收、上架工作，合理儲(chǔ)存，做到先進(jìn)先出，促進(jìn)商品正常周轉(zhuǎn)
4、每天做好商品(尤其是貴重商品)的檢查登記和交接班工作
營(yíng)業(yè)員的崗位職責(zé)7
1、熟悉所在商品部門的商品名稱、產(chǎn)地、廠家、規(guī)格、用途、性能、保質(zhì)期限;
2、遵守超市倉(cāng)庫(kù)管理和商品發(fā)貨的有關(guān)規(guī)定，按作業(yè)流程進(jìn)行該項(xiàng)工作;
3、掌握商品標(biāo)價(jià)的知識(shí)，正確標(biāo)好價(jià)格;
4、熟練掌握商品陳列的有關(guān)專業(yè)知識(shí)，并把它運(yùn)用到實(shí)際工作中;
5、搞好貨架與責(zé)任區(qū)的'衛(wèi)生，保證清潔;
6、對(duì)顧客挑選后、貨架剩余商品進(jìn)行清理并作好商品的補(bǔ)充工作。
營(yíng)業(yè)員的崗位職責(zé)8
1.熟悉本店經(jīng)營(yíng)的藥品知識(shí)，按有關(guān)法律法規(guī)要求向顧客正確介紹和推銷本店藥品。
2.履行服務(wù)規(guī)范，做到熱情、細(xì)致、周到為顧客服務(wù)。
3.對(duì)陳列藥品按用途或劑型分類擺放，做到合理、整齊、有序,并對(duì)櫥窗陳列的.藥品保持美觀、清潔。
4.樹立質(zhì)量第一意識(shí)，銷售藥品時(shí)嚴(yán)格檢査藥品質(zhì)量,杜絕有問題藥品的流通，保證顧客用藥安全有效。
5.使用合法票據(jù)，并按規(guī)定要求填寫保管銷售票據(jù)。
6.正確處理與顧客關(guān)系，妥善解決顧客退貨問題。
7.了解掌握顧客對(duì)本店經(jīng)營(yíng)藥品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量反映并及時(shí)進(jìn)行反饋，要搞好不良反應(yīng)檢測(cè)并及時(shí)報(bào)告。
8.對(duì)近效期6個(gè)月的品種，按月填表進(jìn)行催報(bào)。
9.對(duì)缺貨藥品要認(rèn)真進(jìn)行登記，及時(shí)向采購(gòu)員反饋信息。
10.負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所及環(huán)境衛(wèi)生，堅(jiān)持班前班后清掃，每周徹底清掃一次做好清潔記錄。
營(yíng)業(yè)員的崗位職責(zé)9
1。為營(yíng)業(yè)廳店內(nèi)顧客提供一切咨詢服務(wù)，不斷提升顧客服務(wù)質(zhì)量。
2。做好店內(nèi)商品的`銷售、導(dǎo)購(gòu)，并統(tǒng)計(jì)商品銷售情況；
3。熟練掌握在售商品的產(chǎn)品知識(shí)、服務(wù)禮儀、銷售技巧，努力提升個(gè)人銷售業(yè)績(jī)；
4。執(zhí)行陳列商品的養(yǎng)護(hù)、清潔、防盜工作；
營(yíng)業(yè)員的崗位職責(zé)10
1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達(dá)成銷售；
2、對(duì)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)突發(fā)事件、顧客爭(zhēng)吵等問題應(yīng)主動(dòng)上前勸解，平息矛盾，并帶領(lǐng)顧客到客戶部協(xié)商解決、不得影響正常營(yíng)業(yè)。
3、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作；
4、負(fù)責(zé)本區(qū)域的衛(wèi)生、樣機(jī)（包括樣機(jī)卡、功能卡、價(jià)簽）展臺(tái)和賣場(chǎng)、美化布置的維護(hù)，確保本區(qū)域各項(xiàng)指標(biāo)符合公司的.相關(guān)規(guī)定。
5、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)分配的售后服務(wù)、上門調(diào)試工作應(yīng)堅(jiān)決執(zhí)行，力求顧客滿意。
營(yíng)業(yè)員的崗位職責(zé)11
1.奉行賓客至上的原則，文明經(jīng)商，微笑服務(wù)，注意儀表儀容和站立姿勢(shì)。
2.熱情禮貌接待客人，實(shí)事求是地介紹商品，不得與客人發(fā)生爭(zhēng)吵。
3.遵守紀(jì)律，堅(jiān)守崗位，不遲到，不早退，保證營(yíng)業(yè)的`正常運(yùn)行。
4.事假、調(diào)休要提前報(bào)告，服從統(tǒng)一調(diào)配。
5.自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律。不得串柜，不許聊天;不得看書、看報(bào);不許抽煙;不得大聲喧嘩和打鬧、嬉耍，不得利用工作之便謀取私利。
6.自覺遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律�，F(xiàn)金、物品當(dāng)面點(diǎn)清;按售價(jià)開票，不弄虛作假，不擅自提價(jià)、折價(jià);特殊商品優(yōu)惠，由商場(chǎng)部經(jīng)理和營(yíng)業(yè)主管批準(zhǔn)。
7.盤盈現(xiàn)金須及時(shí)上交財(cái)務(wù)經(jīng)理(番禺財(cái)務(wù)經(jīng)理)，盤盈物品須重新入帳，盤虧現(xiàn)金或物品個(gè)人賠償。
8.交接班清點(diǎn)錢物必須有二人以上同時(shí)進(jìn)行，不得將私人錢物帶入營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)。
9. 不得向客人索取小費(fèi)、挪用營(yíng)業(yè)款和借用商品。
10.注意營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生，下班以前須清除所有垃圾，并做好防火、防盜工作。
11.當(dāng)天銷售貨款，應(yīng)按送款手續(xù)上交會(huì)計(jì)(番禺會(huì)計(jì))。
營(yíng)業(yè)員的崗位職責(zé)12
商超業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)
1． 目標(biāo)任務(wù)（網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)、特殊陳列、銷量）的深度分解、落實(shí)和完成； 2． 按照上級(jí)規(guī)劃的銷售路線及時(shí)拜訪終端客戶，并努力達(dá)成結(jié)果。 3． 通過努力獲得良好的終端陳列，并及時(shí)完成公司要求的特殊陳列； 4． 確保終端合理的'庫(kù)存，杜絕斷貨或缺少品種；
5． 透徹了解每一個(gè)終端客戶的生意，確保良好的終端客情關(guān)系； 6． 嚴(yán)格控制費(fèi)用額度，通過努力最大限度地使費(fèi)用談判到合理程度； 7． 及時(shí)完成各項(xiàng)行政工作，如拜訪卡等；
8． 積極進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，及時(shí)向上級(jí)反饋信息。
5、工作流程：
�。ㄉ瘫砀褚唬� 每 日 工 作 報(bào) 表(商超小組)
區(qū)域:1.行程:
客戶(簡(jiǎn)稱)
0102030405060708
09
簡(jiǎn)述情況
業(yè)務(wù)員: 達(dá)成目標(biāo)
日期:
2.成績(jī)
實(shí)際拜訪客戶總數(shù)成功拜訪率(%)陳列調(diào)整促銷效果檢查有無壞貨促銷員管理溝通
3.市場(chǎng)信息反饋及建議
4.需要何種幫助:
營(yíng)業(yè)員的崗位職責(zé)13
1.售前咨詢，售后服務(wù)，滿足顧客的需求;
2.負(fù)責(zé)貨物銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對(duì)、及各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作
3.專柜產(chǎn)品的陳列、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常工作;
4.工作區(qū)域的`整潔與清潔工作
5.完成公司的其他工作
營(yíng)業(yè)員的崗位職責(zé)14
1、按照商場(chǎng)服務(wù)規(guī)范、管理規(guī)范、操作規(guī)范進(jìn)行商品銷售，完成銷售計(jì)劃。
2、根據(jù)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)及市場(chǎng)變化，調(diào)整、提高售賣技巧和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供盡可能完美的'商品與服務(wù)。
3、按商場(chǎng)要求隨時(shí)檢查并做好商品陳列。
4、負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)柜組內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生工作。
5、負(fù)責(zé)接待及處理顧客的咨詢、投訴，自己不能解決的及時(shí)向主管或上級(jí)主管反映。
6、及時(shí)向主管反饋銷售走勢(shì)及顧客要求，按商場(chǎng)要求做好商品市場(chǎng)調(diào)查。
7、保證所在柜組商品安全，防止被盜或損失。
8、向?qū)９窭习逄岢鲅a(bǔ)貨、退倉(cāng)、退廠的建議。
9、營(yíng)業(yè)結(jié)束后，柜組間進(jìn)行交叉盤點(diǎn)，并簽字認(rèn)可，次日營(yíng)業(yè)前及時(shí)清點(diǎn)本柜商品。
營(yíng)業(yè)員的崗位職責(zé)15
一、店面整潔。每天在營(yíng)業(yè)前做好柜臺(tái)、貨架、商品和環(huán)境衛(wèi)生，達(dá)到干凈、整潔、玻璃明亮。
二、愛崗敬業(yè)。對(duì)待顧客熱情周到，耐心解答農(nóng)戶咨詢的問題。盡量為顧客提供各種滿意的服務(wù)。
三、及時(shí)補(bǔ)充商品，檢查柜臺(tái)上所列之商品是否齊全，不足的.商品隨時(shí)補(bǔ)齊，新貨需及時(shí)上架。
四、商品擺放美觀。不得出現(xiàn)商品不足和擺放零亂的現(xiàn)象。
五、隨時(shí)檢查倉(cāng)庫(kù)商品數(shù)量是否充足，不足的須及時(shí)通知保管補(bǔ)貨，做到所有商品無斷貨現(xiàn)象。
六、到貨認(rèn)真清點(diǎn)驗(yàn)收登賬，及時(shí)上柜，倉(cāng)庫(kù)存貨要合理歸類擺放。
七、認(rèn)真遵守上下班作息時(shí)間，做到不遲到、不早退、不做與工作無關(guān)的事。
八、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，熟悉店內(nèi)的每種商品的特征特性、價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格及栽培知識(shí)。能獨(dú)當(dāng)一面地處理營(yíng)業(yè)中遇到的問題。
九、保證兩人以上營(yíng)業(yè)，認(rèn)真作好銷售記錄、經(jīng)手票據(jù)嚴(yán)格管理。
十、下班前結(jié)算當(dāng)天賬目，款賬相符，出現(xiàn)問題及時(shí)查明。兩人清點(diǎn)當(dāng)天營(yíng)業(yè)款，作好交款手續(xù)，及時(shí)上交財(cái)務(wù)。
十一、堅(jiān)守工作崗位，不得無故串崗、離崗。如有事離崗須向主管經(jīng)理做好委托和請(qǐng)假。
【營(yíng)業(yè)員的崗位職責(zé)】相關(guān)文章：