淘寶銷售崗位職責

淘寶銷售崗位職責12篇

　　在快速變化和不斷變革的今天，崗位職責對人們來說越來越重要，崗位職責的明確對于企業規范用工、避免風險是非常重要的。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編精心整理的淘寶銷售崗位職責，希望能夠幫助到大家。

淘寶銷售崗位職責1

　　1、通過旺旺,咚咚軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達成交易,處理訂貨信息;

　　2、熟悉天貓、淘寶、京東等的各種網店操作規則,處理顧客要求,管理店鋪等;

　　3、解答顧客提問,引導顧客進行購買,促成交易;

　　4、以良好積極的心態及時解決客戶提出的'問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴;

　　5、配合并需清楚了解公司天貓、淘寶、京東等店鋪的推廣活動產品知識;

　　6、配合客服主管工作,完成上級交付的其他工作。

淘寶銷售崗位職責2

　　1、負責公司產品的'銷售及推廣；

　　2、根據市場營銷計劃，完成部門銷售指標；

　　3、開拓新市場，發展新客戶，增加產品銷售范圍；

　　4、負責轄區市場信息的收集及競爭對手的分析；

　　5、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行，完成銷售任務；

　　6、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃。

淘寶銷售崗位職責3

　　1、負責淘寶天貓店鋪的推廣：包括seo優化、直通車維護，鉆石展位的投放、淘寶客的招募與管理、淘寶平臺活動報名等；

　　2、負責對推廣效果的跟蹤、評估，提交推廣效果的統計分析報表，提出改進措施，作出切實可行的`改進方案；

　　3、負責sns社區的維護與管理，包括但不限于以下幾項：掌柜說，淘寶幫派，企業微博等；

　　4、負責參與品牌店鋪活動的營銷活動方案推廣執行與跟進；

　　5、以上各種推廣工具及渠道只需熟悉其中一兩種即可考慮，掌握越多越優先考慮；

淘寶銷售崗位職責4

　　1、利用旺旺、千牛、咚咚等后臺回答客戶提問，引導客戶在網上順利購買，促成交易；

　　2、在線及時回復客戶咨詢，為客戶解決售前問題，提供滿意的服務；

　　3、打字速度快，并且熟悉天貓和京東等購物網站流程；

　　4、負責接待一些基本的售后問題等。

淘寶銷售崗位職責5

　　1、淘寶店日常銷售，處理日常售后問題；

　　2、管理淘寶網店，寶貝上架，熟悉后臺操作等；

　　3、裝修淘寶商鋪，優化產品信息；

　　4、整理貨物庫存，實體店面銷售、管理；

　　5、及時更新銷售術語，了解產品知識；

　　6、熟練掌握產品知識，為客人及時作出技術指導；

　　7、及時更新產品信息，明細；

淘寶銷售崗位職責6

　　1、公司在線網絡交易平臺的在線客服。通過internet聊天工具與客戶進行溝通并推進銷售；

　　2、回復電話咨詢和網絡咨詢，產品介紹，引導說服客戶達成交易；接受電話訂單和網絡訂單；

　　3、客戶訂單生產、發貨、物流狀態跟進；

　　4、客戶反饋問題處理，退換貨、投訴處理、回訪和維護客戶；

　　5、記錄匯總咨詢事件，及時分析并反饋給上級主管職責。

淘寶銷售崗位職責7

　　1、通過電子商務網絡渠道，利用阿里旺旺或QQ、微信工具與客戶在線溝通，通過挖掘、滿足客戶需求達成淘寶店鋪運營托管服務；

　　2、通過渠道開發和客戶拓展，挖掘客戶的最大潛力，長期維護已成交客戶，進行2次開發或客戶轉介紹達成訂單的再次成交；

　　3、負責客戶需求的.收集和整理，按時按月完成銷售任務。

淘寶銷售崗位職責8

　　1、心態好，接待轉化能力強；

　　2、做事細心有責任心優先，應變能力強優先考慮

　　3、負責淘寶/天貓店鋪的售前/售中/售后客服等工作；

　　4、通過旺旺等在線聊天工具為客戶導購，解答顧客對產品的疑問，接待客戶、推銷產品，促成訂單成交；

　　5、及時、有效、妥善的`處理客戶的各種問題；

　　6、協助主管處理的其他事務；

　　7、負責網店日常維護，保證網店的正常運作，優化店鋪及商品排名；

淘寶銷售崗位職責9

　　1、負責貫徹落實公司的.營銷策略、政策和計劃；

　　2、負責市場調研和需求分析；

　　3、負責年度銷售的預測，目標的制定及分解；

　　4、確定銷售部門目標體系和銷售配額；

　　5、負責對行業市場的目標客戶進行攻關，并協助經銷商進行市場開拓；

　　6、負責銷售計劃的分解、落實，并進行跟蹤與評估。

淘寶銷售崗位職責10

　　1、熟練掌握公司產品知識及銷售流程，向淘寶賣家推薦公司產品；

　　2、進行店鋪分析，并挖掘客戶需求，利用各類相關產品資源優化組合，為客戶提供服務方案（包括店鋪營銷策劃，店鋪裝修，淘寶直通車優化，數據分析，店鋪代運營等），并促成簽約；

　　3、根據淘寶賣家的服務銷售方案，制定執行計劃，交執行與技術部門完成服務訂單；

　　4、跟進訂單完成情況，協調訂單完成中的問題，并做好客戶維護工作。

淘寶銷售崗位職責11

　　1、用qq、阿里旺旺等聊天工具與客戶進行交流。推薦產品，回答顧客疑問，促進顧客購買；

　　2、妥善處理顧客問題，售后服務，退換貨管理，中差評處理；

　　3、能夠獨立裝修編輯淘寶店鋪，處理圖片，及時更新發布產品信息，及時下架過期產品。

　　4、熟練應用photoshop等軟件進行商品圖片的后期調整，對新開發的產品進行摳圖排版、優化店內寶貝描述、美化產品圖片；

淘寶銷售崗位職責12

　　1、制訂公司網站網絡營銷計劃，制訂網絡宣傳發展目標。

　　2、利用網絡進行公司產品的銷售及推廣；

　　3、負責公司網上貿易平臺的'操作管理和產品信息的發布；

　　4、了解和搜集網絡上各同行及競爭產品的動態信息；

　　5、通過網絡進行渠道開發和業務拓展；

　　6、收集客戶資料，在網站上尋找資源為公司提供業務來源；

　　7、按時完成銷售任務。

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