淘寶銷售崗位職責(zé)

淘寶銷售崗位職責(zé)12篇

　　在快速變化和不斷變革的今天，崗位職責(zé)對人們來說越來越重要，崗位職責(zé)的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎？下面是小編精心整理的淘寶銷售崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。

淘寶銷售崗位職責(zé)1

　　1、通過旺旺,咚咚軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達(dá)成交易,處理訂貨信息;

　　2、熟悉天貓、淘寶、京東等的各種網(wǎng)店操作規(guī)則,處理顧客要求,管理店鋪等;

　　3、解答顧客提問,引導(dǎo)顧客進行購買,促成交易;

　　4、以良好積極的心態(tài)及時解決客戶提出的'問題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴;

　　5、配合并需清楚了解公司天貓、淘寶、京東等店鋪的推廣活動產(chǎn)品知識;

　　6、配合客服主管工作,完成上級交付的其他工作。

淘寶銷售崗位職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的'銷售及推廣；

　　2、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標(biāo)；

　　3、開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍；

　　4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析；

　　5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)；

　　6、管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

淘寶銷售崗位職責(zé)3

　　1、負(fù)責(zé)淘寶天貓店鋪的推廣：包括seo優(yōu)化、直通車維護，鉆石展位的投放、淘寶客的招募與管理、淘寶平臺活動報名等；

　　2、負(fù)責(zé)對推廣效果的跟蹤、評估，提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表，提出改進措施，作出切實可行的`改進方案；

　　3、負(fù)責(zé)sns社區(qū)的維護與管理，包括但不限于以下幾項：掌柜說，淘寶幫派，企業(yè)微博等；

　　4、負(fù)責(zé)參與品牌店鋪活動的營銷活動方案推廣執(zhí)行與跟進；

　　5、以上各種推廣工具及渠道只需熟悉其中一兩種即可考慮，掌握越多越優(yōu)先考慮；

淘寶銷售崗位職責(zé)4

　　1、利用旺旺、千牛、咚咚等后臺回答客戶提問，引導(dǎo)客戶在網(wǎng)上順利購買，促成交易；

　　2、在線及時回復(fù)客戶咨詢，為客戶解決售前問題，提供滿意的服務(wù)；

　　3、打字速度快，并且熟悉天貓和京東等購物網(wǎng)站流程；

　　4、負(fù)責(zé)接待一些基本的售后問題等。

淘寶銷售崗位職責(zé)5

　　1、淘寶店日常銷售，處理日常售后問題；

　　2、管理淘寶網(wǎng)店，寶貝上架，熟悉后臺操作等；

　　3、裝修淘寶商鋪，優(yōu)化產(chǎn)品信息；

　　4、整理貨物庫存，實體店面銷售、管理；

　　5、及時更新銷售術(shù)語，了解產(chǎn)品知識；

　　6、熟練掌握產(chǎn)品知識，為客人及時作出技術(shù)指導(dǎo)；

　　7、及時更新產(chǎn)品信息，明細(xì)；

淘寶銷售崗位職責(zé)6

　　1、公司在線網(wǎng)絡(luò)交易平臺的在線客服。通過internet聊天工具與客戶進行溝通并推進銷售；

　　2、回復(fù)電話咨詢和網(wǎng)絡(luò)咨詢，產(chǎn)品介紹，引導(dǎo)說服客戶達(dá)成交易；接受電話訂單和網(wǎng)絡(luò)訂單；

　　3、客戶訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進；

　　4、客戶反饋問題處理，退換貨、投訴處理、回訪和維護客戶；

　　5、記錄匯總咨詢事件，及時分析并反饋給上級主管職責(zé)。

淘寶銷售崗位職責(zé)7

　　1、通過電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)渠道，利用阿里旺旺或QQ、微信工具與客戶在線溝通，通過挖掘、滿足客戶需求達(dá)成淘寶店鋪運營托管服務(wù)；

　　2、通過渠道開發(fā)和客戶拓展，挖掘客戶的最大潛力，長期維護已成交客戶，進行2次開發(fā)或客戶轉(zhuǎn)介紹達(dá)成訂單的再次成交；

　　3、負(fù)責(zé)客戶需求的.收集和整理，按時按月完成銷售任務(wù)。

淘寶銷售崗位職責(zé)8

　　1、心態(tài)好，接待轉(zhuǎn)化能力強；

　　2、做事細(xì)心有責(zé)任心優(yōu)先，應(yīng)變能力強優(yōu)先考慮

　　3、負(fù)責(zé)淘寶/天貓店鋪的售前/售中/售后客服等工作；

　　4、通過旺旺等在線聊天工具為客戶導(dǎo)購，解答顧客對產(chǎn)品的疑問，接待客戶、推銷產(chǎn)品，促成訂單成交；

　　5、及時、有效、妥善的`處理客戶的各種問題；

　　6、協(xié)助主管處理的其他事務(wù)；

　　7、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護，保證網(wǎng)店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名；

淘寶銷售崗位職責(zé)9

　　1、負(fù)責(zé)貫徹落實公司的.營銷策略、政策和計劃；

　　2、負(fù)責(zé)市場調(diào)研和需求分析；

　　3、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測，目標(biāo)的制定及分解；

　　4、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；

　　5、負(fù)責(zé)對行業(yè)市場的目標(biāo)客戶進行攻關(guān)，并協(xié)助經(jīng)銷商進行市場開拓；

　　6、負(fù)責(zé)銷售計劃的分解、落實，并進行跟蹤與評估。

淘寶銷售崗位職責(zé)10

　　1、熟練掌握公司產(chǎn)品知識及銷售流程，向淘寶賣家推薦公司產(chǎn)品；

　　2、進行店鋪分析，并挖掘客戶需求，利用各類相關(guān)產(chǎn)品資源優(yōu)化組合，為客戶提供服務(wù)方案（包括店鋪營銷策劃，店鋪裝修，淘寶直通車優(yōu)化，數(shù)據(jù)分析，店鋪代運營等），并促成簽約；

　　3、根據(jù)淘寶賣家的服務(wù)銷售方案，制定執(zhí)行計劃，交執(zhí)行與技術(shù)部門完成服務(wù)訂單；

　　4、跟進訂單完成情況，協(xié)調(diào)訂單完成中的問題，并做好客戶維護工作。

淘寶銷售崗位職責(zé)11

　　1、用qq、阿里旺旺等聊天工具與客戶進行交流。推薦產(chǎn)品，回答顧客疑問，促進顧客購買；

　　2、妥善處理顧客問題，售后服務(wù)，退換貨管理，中差評處理；

　　3、能夠獨立裝修編輯淘寶店鋪，處理圖片，及時更新發(fā)布產(chǎn)品信息，及時下架過期產(chǎn)品。

　　4、熟練應(yīng)用photoshop等軟件進行商品圖片的后期調(diào)整，對新開發(fā)的產(chǎn)品進行摳圖排版、優(yōu)化店內(nèi)寶貝描述、美化產(chǎn)品圖片；

淘寶銷售崗位職責(zé)12

　　1、制訂公司網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷計劃，制訂網(wǎng)絡(luò)宣傳發(fā)展目標(biāo)。

　　2、利用網(wǎng)絡(luò)進行公司產(chǎn)品的銷售及推廣；

　　3、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺的'操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布；

　　4、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息；

　　5、通過網(wǎng)絡(luò)進行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展；

　　6、收集客戶資料，在網(wǎng)站上尋找資源為公司提供業(yè)務(wù)來源；

　　7、按時完成銷售任務(wù)。

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