前臺的崗位職責(15篇)
在現在社會，崗位職責的使用頻率逐漸增多，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發生問題。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，下面是小編幫大家整理的前臺的崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。
前臺的崗位職責1
1、在收銀主管的直接領導下，做好收費結算工作；
2、領取、使用、管理和歸還收銀備用金；
3、制作、打印、核對收銀相關憑證；
4、匯總收據、發票，編制相關報表；
5、根據收款憑證登記現金和銀行日記賬，并將憑證送至會計；
6、仔細接聽各類來電并耐心回答問題，對各項預定或預約予以記錄并合理安排；
7、妥善保管收銀設備。
前臺的崗位職責2
1、協助部門經理完成行政事務工作及部門日常事務工作;
2、負責電話的接聽及轉撥，做好重要事件的`記錄與傳達;
3、會務安排：做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作;
4、對外相關部門聯絡接待，對內接待來訪、解答咨詢及傳遞信息工作;
5、完成分行及部門交辦的其他工作。
前臺的崗位職責3
1、負責公司前臺接待工作；
2、負責公司電話接轉、收發傳真、辦公用品領用、文檔復印等工作；
3、負責公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作；
4、負責日�？记冢碌走M行考勤收集、核算工作；
5、承接領導和人事行政部門的`公共報銷事務；
前臺的崗位職責4
1.日常到訪客人的接待，協助公司負責人及所屬部門經理做好日常公關協調工作。
2.公司電話的接聽（轉接、代接）和記錄、轉達工作。
3.公司郵件、郵包的收發及相應費用的.結算工作。
4.公司各類往來文件（電子郵件、傳真）的收發、處理和歸檔。
5.公司辦公環境、家具、裝修等的保持、檢查、處理。
6.對保潔、植物株擺租賃等工作的監督和檢查。
7.對設備遙控板、個人辦公區域的管理。
8.公司辦公用品、日用品的日常管理工作（采購、發放、管理）。
9.日常的打印、復印以及相關設備的檢查。（日后涉及“使用管理”）
10.公司領導、員工、客戶的住宿、出行、用餐的預定和行程安排；
11.非長期性預訂車輛的管理和費用結算；
12.公司后勤管理，及各類費用的支付工作，包含：物業費、水電費、停車費、電話費、網費、家政、保潔等；與對應單位，如保潔公司、物業公司、家政公司、電信公司等保持良好的合作和溝通；
13.庫存管理。每季度末，與行政人事專員共同盤點庫存。
14.檔案管理。每季度末，向部門經理提報目前的電子文檔、文本文檔列表；電子文檔備存部門經理處。
15.本人工作管理。按日提報工作寫實，按季度提報本人季度工作報告及下季度工作總結，按年提報年度工作報告；通過定期對本職工作的總結，以完善和提高現有工作水平；
16.公司負責人及部門經理交辦的其他工作。
前臺的崗位職責5
1、檢查中心的各項設施設備，保證中心服務設施正常運作，保持、維護中心舒適、整潔環境；
2、詳細準確地登記訪客的資料，提供優質的開閘機服務，并指引客戶正確使用電梯選層器；
3、維護中心秩序，及時勸阻各種推銷、流動、閑散或施工人員進入大廈，發現情況及時與安防部聯系；
4、了解中心各類情況，靈活處理各種突發事件，出現問題及時向中心前臺及上級匯報；
5、處理中心前臺日常受理到的報修、求助、建議、問詢、投訴等，對于客人的問詢、建議、投訴做好指引及解釋工作，對處理情況進行回訪，及時統計前臺接待服務工作；
6、根據業戶的進駐遷離情況，及時更新業戶信息；
7、負責客戶信報接收、分流和處理工作；
8、做好中心公告信息的管理（公告水牌、臨時標識的放置回收），中心的'各類信息統計工作；
9、負責對業戶的電話回訪及通知聯系。
10、協助物業主任（區管）派發通知、巡檢等區域管理工作。
11、上級交辦的其他工作。
前臺的崗位職責6
行政前臺代表著公司的形象，更是公司的窗口。客戶初次登門拜訪，面對的第一個人便是前臺人員，所以公司的第一印象也是通過前臺來體現的.。
一、前臺接待
1、接聽電話。按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。
2、對來訪客人做好接待、引導工作，有人員來方應站起迎接，禮貌詢問來訪事項及時通知被訪人員，帶客戶進入會議室或領導辦公室。
3、客戶進會議室或領導辦公室后應及時泡茶，并15—20分鐘進去續水一次。
4、對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。
3、保持前臺與會議室衛生整潔，不低頭玩手機，不隨意離開工作崗位，注意著裝，展示公司良好形象。
二、公司考勤
1、每日員工上班考勤。
2、每月員工用餐統計。
3、員工假期管理。
4、員工自帶車輛里程管理。
5、每日外勤人員統計及業務人員的打卡、簽到統計。
6、每月1日統計公司員工前一月的上班、用餐、簽到、請假、行車里程等情況上報人事，考勤資料存檔。
三、后勤
1、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作
2、物業公司，公司內部的水電維修、物業規定的各項活動的聯系工作；
3、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
四、辦公用品管理
1、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記。
2、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作。
3、負責整理、分類、保管公司常用表格并依據實際使用情況進行增補。
4、做好材料收集、檔案管理等工作。
5、協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。
五、日常事務
1、保證行政電子設備的正常使用，包括：電腦、打印機、復印機等，若機器出現故障，及時聯系供應商解決問題；
2、每月定期統計公司所有人員通訊信息，更新員工通訊錄。
3、前臺應妥善保管各辦公室鑰匙，下班關好公共區域的燈及門，查看各辦公室是否有忘關的門，關好并提醒該辦公人員；
7.公司有人員招聘時，協助人事部門電話通知應聘人員各項事宜；
9.協助辦公室組織協調公司內部活動，如公司集體活動、業務活動等的聯系、通知、協調事宜。
10.新員工入職時，提供入職表格、辦公用品、公司通訊錄等，并收取新員工的個人身份證明（身份證、學歷學位證、戶口本、照片）的復印件，提交人事人員整理歸檔。 11.積極配合公司的市場宣傳活動，做好后勤保障工作。
前臺的崗位職責7
1、負責接轉電話，解答顧客一般問題;
2、負責接待來院顧客，完成接待、指引、介紹等流程;
3、負責關注現場服務環境，按照標準為顧客提供完善服務;
4、負責及時完成接待、顧客意見調查等相關數據匯報工作。
5、領導安排的其它相關工作。
前臺的崗位職責8
1、負責顧客接待、導購、咨詢工作；
2、負責顧客投訴的接待和處理，以及顧客投訴內容、反饋信息的整理歸檔工作；
3、負責顧客服務項目、服務設施的正常運轉，保證在營業期間為顧客提供優質服務；
4、負責VIP卡的辦理、升級、積分兌現等相關工作；
5、負責會員活動禮品管理及發放工作；
6、負責會員活動的現場執行及協調工作；
7、負責商場播音工作及播音設施的管理；
8、完成領導交辦的.其它工作事項。
前臺的崗位職責9
1、對于訪客人員的咨詢，給予準確的答復，做到態度耐心，和藹可親
2、遇到報修電話，及時通知工程部，以便維修
3、負責業主的電話和溝通處理，做好后續回訪，并及時記錄上報給上級，確保業主的'滿意度
4、受理物業費收繳等工作
5、完成上級安排的其他事宜
6、采購管理、倉庫管理、考勤制作
前臺的崗位職責10
1.接聽電話，按要求記錄信息，確保及時準確。
2.對來訪客人做好接待、登記、引導，安排洽談地點，及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。
3.保持前臺區域清潔衛生，展示公司良好形象。
4.監督員工每日考勤情況，不允許作假包庇。
5.負責公司快遞、信件、包裹的收發工作。
6.負責辦公用品登記存檔。并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記，保證賬物相符。
7.杜絕浪費辦公用品，有效控制成本。不定時檢查用品庫存，及時申請采購，做好后勤保障工作。
8.負責每月統計公司員工的.考勤情況，考勤資料存檔。
9.負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
10.負責整理、分類、保管公司常用表格并依據實際使用情況進行增補。
11.協助上級完成日常工作，完成部門經理交辦的其他工作。
前臺的崗位職責11
一、日常工作：
1、負責公司日常接待工作：及時倒好茶水并引入接待室或高層辦公室；
2、負責文件打印復印、傳真收發；
3、前臺快遞簽收及公司快件的寄出；
二、行政事務：
1、配合綜合管理部進行會議室安排準備：采購水果（有固定商家，送貨上門）；放好會議人員茶杯、紙張、鉛筆；與信息部協調準別好投影儀；會后及時鎖好會議室門；
2、公司辦公用品的采購、統計、發放，以及新員工入離職辦公用品的發放與回收工作；
3、員工生日福利統計并發放；
每月考勤系統及時錄入，更新及人員的考勤、外出記錄核對，并及時提交。
3.后勤工作：
辦公室飲用水訂購；
辦公室綠植養護、更換；
上級領導交付的其他行政類工作。
崗位要求：
1、大專及大專以上學歷，年齡20~25歲；
2、形象、氣質較好，工作認真細致，思維敏捷、有上進心；
3、具有良好口頭及文字表達能力，良好的`服務意識。
前臺的崗位職責12
1、管理學員，包括學生的安排、上課記錄以及學生情況跟進，協助團隊完成續費任務
2、督促教學團隊的工作完成情況，進行考核，
3、負責督促和檢查排課情況，有效提高中心課程的授課效率
4、處理學員投訴，提供專業意見、匯總統計。
5、協調好教學部與各部門之間的'關系，提出創意性有效性方案提升學生滿意度
6、負責教學部日常管理和教學活動的安排。
7、處理續費問題
前臺的崗位職責13
1、負責按期完成所轄服務人員管理的各項指標；
2、制定每天的作業計劃
3、按時提交各類服務報告（含交付定檢、維修服務記錄單等），和索賠成本
4、負責所屬服務人員的信息管理
5、完成服務人員的獎金統計
6、完成上級交辦的`其他工作。
前臺的崗位職責14
（1）負責每天車輛維修日報工作。
�。�2）分析車輛到期未來廠原因。
�。�3）負責每天車輛進廠后，突發事件解決工作。
（4）負責監督服務顧問接車單據傳遞工作。
�。�5）負責與各部門協調工作；
�。�6）負責維修前臺信息反饋分析原因工作。
（7）負責售后前臺巡視工作。
（8）負責服務信息保密
前臺的崗位職責15
1、及時、準確接聽/轉接電話.;
2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;
3、負責吧臺工作;
4、完成上級主管交辦的其它工作
任職資格:
1、形象好,氣質佳,年齡18-35歲;
2、具備良好的協調能力、溝通能力,負有責任
心,性格活潑開朗,具有親和力;
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