內勤主管崗位職責
在充滿活力,日益開放的今天,崗位職責的使用頻率逐漸增多,任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體,有多大的權力就應該承擔多大的責任,有多大的權力和責任應該盡多大的義務,任何割裂開來的做法都會發生問題。我敢肯定,大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的,以下是小編幫大家整理的內勤主管崗位職責,歡迎大家分享。
內勤主管崗位職責1
一、遵守管理處的各項規章制度,正確穿戴員工制服,儀容儀表符合要求,尊重客人,在日常工作中注意禮貌、禮儀與微笑服務。
二、在部門經理的領導下,負責會議室、健身中心使用情況及設備設施的管理,認真做好使用記錄、并協調工程部定期檢查,如發現問題及時報修或通知生產廠家維修,保證設備、設施的安全、完好使用。
三、認真填寫會議通知單、客戶會議委托單,做好使用情況記錄;重大會議的接待應會同清潔主管根據客戶提供的.會議要求,預先做好人員、服務規格、會場布置等計劃安排,并及時上報部門經理,征詢、聽取客戶意見與建議及時調整工作中的不足,努力為客戶提供優質、高效服務。
四、熟悉會議室設施、設備的使用功能,及時了解客戶對會議室的使用需求,主動上門服務,與客戶建立良好的工作關系。
五、熟悉會務服務內容,收費標準,及時解答客戶提出的問題。六、督導服務員按服務標準為客戶提供相關的服務,并隨時檢查服務質量。
七、負責檢查會議室、健身中心相關配套設施、設備的清潔,根據實際及時更換室內擺設植物、鮮花,以保持室內的整潔與美觀。
八、配合清潔部門主管收集客戶有關服務管理的信息資料,做好客戶的接待、回訪工作。將投訴情況及時報告部門經理。
九、及時做好會務結束后的收尾整理工作,保證會議室使用的及時性。
十、嚴禁泄露客戶的檔案資料及會議內容,嚴格執行保密紀律。
十一、認真完成上級交辦的其它工作任務。
內勤主管崗位職責2
一、辦公室內務
1.辦公室衛生
2.對所經手的各類涉及我廠商業秘密的銷售資料、數據應妥善保管,不得丟失或向外泄密。
二.文字檔案
1.做好本部門的檔案管理工作,建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況,使用品種、數量、價位、結算方式)
2.建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應收貨款額度)
3.建立銷售費用臺帳(反映出部門內部費用及每個業務人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數額)
4.各種報表的統計、匯總、報告的打印轉發。
5.同類產品競爭品牌資料的分析與建檔,銷售相關宣傳資料的領用、登記、分發
三.待人接物
1.日常業務洽談,客戶服務,處理客戶抱怨,客飯安排,客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。
2.對客戶進行銷售政策的'傳達及業務信函的發送。
三、政策傳達
1.銷售會議的安排、記錄及跟蹤結果。
2.各種促銷活動中的退傭、折讓計算的協助辦理。
3.銷售經理差旅費的初審與上報簽批
內勤主管崗位職責3
1.每天搜索招標網信息,及時發現與我們業務相關的信息。
2.為副總提供有價值的招標信息,協助副總工作。
3.管理、保管項目相關的文檔。
4.購買招標文件,協調招標公司與總公司間的聯系。
5.協助副總經理編寫商務文檔,接受審核、修改投標文件。
6.按招標文件要求對投標文件進行打印、裝訂及校對等。
7.代表公司名義參加投標,記錄相關信息,制作文檔,留檔。
8.領取中標通知書,聯系業主,確認簽訂合同的時間地點等。
9.對合同執行情況進行跟蹤、督促。編制每個月、季、年度合同履行情況的統計表。將結果報分公司總經理、副總經理、銷售經理、及通報給項目工程師。根據需要,合同執行情況可反饋給顧客。
10.編制年度及月度工作計劃;根據公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目,按時登記明細帳目;
11.接、發、處理、保管一切商務來電來函及文件。對客戶反饋的`意見進行及時傳遞、處理。建立用戶檔案。
12.按合同要求給制造商做好銜接工作;
13.根據合同編制應收帳款明細,并對應收帳款實施管理;
14.協助業務人員回款;提供應收帳款及其相關信息;
15.按要求進行市場信息收集并每天提供信息簡報,以郵件方式報銷售公司經理
16.完成領導交給的其他任務。
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