客戶運營崗位職責

客戶運營崗位職責

　　在現在社會，很多場合都離不了崗位職責，崗位職責的明確對于企業規范用工、避免風險是非常重要的。擬起崗位職責來就毫無頭緒？以下是小編整理的客戶運營崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

客戶運營崗位職責1

　　工作職責：

　　1、理解客戶在信息安全建設方面的需求，引導客戶并挖掘銷售機會，推動項目落地，完成銷售任務；

　　2、獨立完成完整銷售周期中的各項銷售工作；

　　3、與重點行業客戶建立長期穩定的合作關系；

　　4、與技術支持、市場等部門合作共同推動行業需求；

　　任職資格：

　　1、5年以上信息安全領域銷售經驗；

　　2、有金融行業、運營商行業銷售經驗；

　　3、善于溝通，積極樂觀，勤奮認真，誠實守信；

　　4、有行業客戶直接資源者優先。工作職責：

　　1、理解客戶在信息安全建設方面的需求，引導客戶并挖掘銷售機會，推動項目落地，完成銷售任務；

　　2、獨立完成完整銷售周期中的`各項銷售工作；

　　3、與重點行業客戶建立長期穩定的合作關系；

　　4、與技術支持、市場等部門合作共同推動行業需求；

　　任職資格：

　　1、5年以上信息安全領域銷售經驗；

　　2、有金融行業、運營商行業銷售經驗；

　　3、善于溝通，積極樂觀，勤奮認真，誠實守信；

　　4、有行業客戶直接資源者優先。

客戶運營崗位職責2

　　工作職責：

　　1、理解客戶在信息安全建設方面的需求，引導客戶并挖掘銷售機會，推動項目落地，完成銷售任務；2、獨立完成完整銷售周期中的各項銷售工作；3、與重點行業客戶建立長期穩定的合作關系；4、與技術支持、市場等部門合作共同推動行業需求；

　　任職資格：

　　1、5年以上信息安全領域銷售經驗；

　　2、有金融行業、運營商行業銷售經驗；

　　3、善于溝通，積極樂觀，勤奮認真，誠實守信；

　　4、有行業客戶直接資源者優先。

　　工作職責：

　　1、理解客戶在信息安全建設方面的需求，引導客戶并挖掘銷售機會，推動項目落地，完成銷售任務；

　　2、獨立完成完整銷售周期中的`各項銷售工作；

　　3、與重點行業客戶建立長期穩定的合作關系；

　　4、與技術支持、市場等部門合作共同推動行業需求；

　　任職資格：

　　1、5年以上信息安全領域銷售經驗；

　　2、有金融行業、運營商行業銷售經驗；3、善于溝通，積極樂觀，勤奮認真，誠實守信；4、有行業客戶直接資源者優先。

客戶運營崗位職責3

　　崗位職責：

　　1、有良好的文案創作和編寫能力，活動策劃能力，組織協調能力，數據分析能力；

　　2、有APP、微信等新媒體運營工作經驗；

　　3、工作積極主動，思維活躍，有責任心。

　　4、 負責結合產品和渠道，策劃線上營銷活動，提升產品活踩度及口碑；

　　5、 負責了解和分析市場動態，定期形成分析報告；

　　6、 負責推廣渠道的數據監控和反饋跟蹤，對推廣數據進行分析，及時調整推廣策略，為客戶端產品持續發展提出建議；

　　任職要求：

　　1、 大專及以上學歷，1年以上的APP推廣經驗，對各應用市場的推廣政策有相對了解；

　　2、 熱愛移動互聯網，熟練使用各種手機軟件；

　　3、 熟悉移動互聯網推廣方式，有過APP運營推廣、線上活動策劃經驗者優先考慮；

　　4、 有較強的.數據統計分析能力，能夠獨立完成營銷活動的策劃制定、組織執行、評估改進，能夠獨立操作談判項目；

　　5、 有在運營商工作經歷優先考慮。

客戶運營崗位職責4

　　崗位職責：

　　1.負責開拓汽車行業的網約車出行平臺、租車公司、融資租賃公司、運營車司機勞務派遣公司等相關行業客戶，與其建立合作關系，為其提供車輛售后整包服務(配件統一供應+修理廠服務交付+運營車維保管理系統)、整車融資租賃服務(車源/融資租賃方案)，增加公司維保車輛數規�；蜃赓U租賃車輛數規模。

　　2、負責商務合同的洽談、簽訂、執行和回款工作，定期完成部門制定的'銷售任務。

　　3、維護新老客戶日常關系，把握客戶業務動向，挖掘新業務新需求；。

　　任職資格：

　　1、有3年以上的銷售工作經驗，汽車行業大客戶銷售經驗優先(有網約車平臺資源、租賃公司資源重點優先)；

　　2、有市場開拓能力并能與客戶保持良好的合作關系，善于進行客戶分析，有良好的銷售策略技巧

　　3、品德端正、真誠熱心、.具備團隊合作精神、形象氣質佳。

　　4、具備較強的理解，溝通、協調與組織能力。

　　5、熟悉了解汽車金融市場

　　6、出色的語言表達和溝通能力，有過市場或者銷售經驗優先

客戶運營崗位職責5

　　工作職責：

　　1、負責QQ閱讀活動運營的創意、執行和效果分析；

　　2、活動運營涵蓋范圍：營收活動、活躍留存活動、功能宣導活動、品牌活動、書籍內容及作者推廣活動（到崗后將根據能力矩陣，聚焦負責其中幾個類型的活動）。

　　任職資格：

　　1、重度網文用戶，熱愛且了解網絡文學，閱讀網絡文學超過3年，熟悉知名作者、最新熱點作品；

　　2、思維活躍，能夠形成具有網文特色的.活動創意；

　　3、出色的活動文案包裝能力，文案風格能吸引年輕人群（中學生、大學生）；

　　4、2年以上互聯網工作經驗，有線上活動策劃和執行經驗；

　　5、數據敏感，能夠通過數據分析不斷優化活動運營效果；

　　6、良好的邏輯能力、溝通能力、執行力和抗壓性；

　　7、本科及以上學歷

客戶運營崗位職責6

　　工作職責：

　　1、商業化內容支持，包括但不限于創意、文案、腳本、原創稿件輸出等；

　　2、負責頭條號運營，完成頭條號內容更新、維護以及增粉目標，維護商業化內容資源和行業自媒體資源；

　　3、針對營銷需求，輸出營銷傳播內容方案，配合其它部門，推進招商活動的執行，

　　4、參與內外部培訓、宣講及文案類支持。

　　任職要求：

　　1、了解新媒體運營發展趨勢，掌握新媒體平臺運營方法；

　　2、具備較強的文字把握能力，文字風格靈活多變，即能獨立完成文案撰寫，也能掌控團隊整體的文章質；

　　3、具備一定的`團隊協調和項目管理能力，抗壓性強，能主動追求高質量的產出；

　　4、擅長ugc內容生產者相媒體編輯工作經驗者、主持經驗者優先；

　　5、具備互聯網思維，懂得市場用戶調研，明確用戶興趣點，細化人群肖像。

客戶運營崗位職責7

　　工作職責：

　�。�1）負責公司整個客服團隊管理及日常指導；

　　（2）負責客服培訓（商品知識、平臺規則、公司政策、客服溝通技巧等）；

　�。�3）制定并執行客服流程、完善客戶常見問題反饋、優化流程，提升優化客戶服務質量，達成業務指標；

　�。�4）傳遞執行公司政策，各平臺店鋪活動等信息，確保各崗位能及時了解和響應；

　�。�5）負責處理公司重大投訴，保證服務質量，對消費者滿意度進行跟蹤及分析，提升平臺客戶滿意度；

　　任職資格：

　�。�1）本科學歷，電子商務、工商管理等相關專業，英語CET6；

　�。�2）有在線客服、電商客服或大型呼叫中心團隊管理經驗，跨境電商客服支持經驗；

　�。�3）系統的客戶中心管理理論知識支撐，崗位經驗豐富；

　�。�4）責任心強，頭腦靈活，性格樂觀，抗壓能力強。

　　必備項：電商平臺背景；

　　加分項：一線互聯網電商行業經驗、跨境平臺產品經驗；

客戶運營崗位職責8

　　崗位職責:

　　1、協助負責三大運營商及鐵塔公司集團總部、省分市場客戶關系的開發和維護;

　　2、負責集團總部項目的.前期跟蹤、投標及后期跟進等工作;

　　3、完成運營商相關部門的商務洽談、合同簽訂等工作。

　　任職要求:

　　1、大專及以上學歷,市場營銷、公共關系管理、計算機科學與技術、通信工程等相關專業;

　　2、熟悉運營商市場狀況與市場需求,具備客戶攻關、項目運作及市場策劃能力;

　　3、為人真誠、待人接物友好穩健,思路清晰,溝通表達能力強,較強的環境適應能力;

　　4、具有集團關系資源,運營商相關工作經驗者優先;

客戶運營崗位職責9

　　工作職責：

　　1、整體負責頭條頭部svip大客戶(電商，網服等)的運營工作，推動產出行業和客戶解決方案，提升客戶營銷效率；

　　2、深入了解廣告主營銷訴求，推進需求挖掘、產品測試、產品案例包裝等，推動產品迭代，提升廣告主投放效果；

　　3、與廣告主形成高效信息通路，深入了解客戶和行業業務模式，尋找公司各app用戶場景的突破點，探索行業的新變現方式

　　4、領導團隊進行高效合作，與各團隊緊密合作，有效管理和激勵員工，并促使團隊高效運轉。

　　任職要求：

　　1、5年以上廣告行業運營經驗，有較成熟全面的運營方法論，有帶領團隊的管理經驗優先；

　　2、具有高度的責任心，較強的數據分析能力和執行力；

　　3、具有出色的項目管理能力、內外部溝通能力，有帶領產品團隊的.管理經驗；

　　4、具備一定的商業意識，能理解商業化產品的工作目標。

客戶運營崗位職責10

　　工作內容

　　1、負責搭建管理客戶運營團隊，制定標準化客戶服務流程和規范；

　　2、幫助客戶對接系統，輔助客戶順利交付，梳理并有效規避客戶流失風險；

　　3、對簽約客戶進行前瞻性的健康度預測，提供專業服務和指導，通過產品培訓（遠程或者現場），輔導客戶規范高效的使用系統

　　4、為客戶提供生產過程及工藝優化咨詢建議，并落地驗證優化客戶應用實踐，發掘新業務需求從而產生二次銷售機會。

　　5、通過數據化運營方式，進行客戶運營體系搭建。

　　6、負責定期/不定期的客戶回訪/客戶關懷，加強與客戶的聯系，提高客戶服務質量和客戶滿意度

　　7、能夠準確識別和理解客戶需求，并將客戶需求和反饋進行收集分析，推動產品迭代優化

　　招聘要求

　　1、大學本科以上學歷，5年以上售前、項目實施交付、客服、客戶成功經驗；

　　2、有過2年以上中大型企業客戶的項目管理經驗，有過企業級軟件的.銷售/售前/實施/咨詢經驗

　　3、溝通引導能力、統籌協調能力、獨立自主的分析并解決問題的能力，有較強的客戶服務意識及團隊合作意識

　　4、熟悉產品知識、項目管理知識、客戶服務等知識，軟件/產品操作（ERP/MES等）

　　5、具備一定的方案演示能力，和價值輸出思維

客戶運營崗位職責11

　　崗位職責：

　　1、負責Unity3D程序設計與開發；

　　2、能夠根據項目需要實現相應功能；

　　3、熟悉并且能開發Unity3D插件。

　　4、編寫和優化shader代碼，優化游戲性能。

　　崗位要求：

　　1、計算機及相關專業本科以上學歷；

　　2、有3年以上和3個完整3D項目開發經驗；

　　3、熟練使用C++/C#/JavaScript；

　　4、熟悉unity，會編寫和優化shader代碼，優化游戲性能，了解AssetBundle；

　　4、有較好的英文技術文檔閱讀能力；

　　5、良好的表達能力，溝通能力，具備相互協作和團隊合作精神。

客戶運營崗位職責12

　　崗位職責

　　客戶端開發總監

1、負責客戶端產品線（IOS/Android/移動服務端）的技術研發管理工作（超過50人）；

　　2、負責移動平臺的架構分析、設計及核心研發，指導成員進行疑難問題的處理；

　　3、帶領技術團隊完成移動產品前后端的開發工作；

　　4、與平臺Web端及服務端API的研發團隊合作，共同搭建移動化的網站架構，滿足PC和移動等多終端的業務需求，并且具有良好的維護性和擴展性；

　　5、負責與產品設計團隊溝通協調，負責招聘和培養移動開發工程師；

　　6、了解app推廣優化技巧；

　　7、熟悉常見app性能優化方案；

　　1、計算機相關專業，本科及以上學歷，5年以上的`互聯網產品研發經驗；

　　2、3年以上的移動應用開發經驗，熟悉Android/IOS的開發流程以及相關的技術架構和實踐；

　　3、至少精通一種移動平臺（android/ios），有服務端經驗者優先；

　　4、總體上設計規劃能力要強，對于移動產品的前后臺都熟悉；

　　5、對產品體驗敏感，能夠快速抓住用戶需求，并針對性設計技術方案。

客戶運營崗位職責13

　　工作職責：

　　1、理解客戶在信息安全建設方面的需求，引導客戶并挖掘銷售機會，推動項目落地，完成銷售任務；

　　2、獨立完成完整銷售周期中的各項銷售工作；

　　3、與重點行業客戶建立長期穩定的合作關系；

　　4、與技術支持、市場等部門合作共同推動行業需求；

　　任職資格：

　　1、5年以上信息安全領域銷售經驗；

　　2、有金融行業、運營商行業銷售經驗；

　　3、善于溝通，積極樂觀，勤奮認真，誠實守信；

　　4、有行業客戶直接資源者優先。工作職責：

　　1、理解客戶在信息安全建設方面的`需求，引導客戶并挖掘銷售機會，推動項目落地，完成銷售任務；

　　2、獨立完成完整銷售周期中的各項銷售工作；

　　3、與重點行業客戶建立長期穩定的合作關系；

　　4、與技術支持、市場等部門合作共同推動行業需求；

　　任職資格：

　　1、5年以上信息安全領域銷售經驗；

　　2、有金融行業、運營商行業銷售經驗；

　　3、善于溝通，積極樂觀，勤奮認真，誠實守信；

　　4、有行業客戶直接資源者優先。

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