運行經理崗位職責

運行經理崗位職責

　　隨著社會不斷地進步，崗位職責使用的情況越來越多，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，以下是小編精心整理的運行經理崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

運行經理崗位職責1

　　1、負責各專業崗位運行人員日常管理;

　　2、負責各專業崗位人員崗位技能培訓;

　　3、組織各專業的重大操作調度;

　　4、負責各專業安全、環保等方面的培訓;

　　5、能夠有效協調政府職能部門、業主的各項溝通工作;

　　6、能夠根據項目特點制定可行的'各項管理規定

運行經理崗位職責2

　　崗位職責:

　　工程期間

　　1、組織編制工程建設網絡圖,并根據工程建設情況調整;

　　2、組織編寫工程復工、技改、大修方案;

　　3、組織完成工程簡報的編印、出版;

　　4、編制本部門的年度、月度、周工作計劃,責任到人并督促各計劃落實;

　　5、督促本部門人員編制個人周工作計劃;

　　6、組織本部門專業人員參加設計聯絡會,參加圖紙會審會議,參加工程協調會,優化本工程設計,并確保工程有序進行;

　　7、審批一般的設計變更、工程聯系單,上報重大設計變更;

　　8、與參建各方建立健全施工安全網絡,并制定安全工作目標;

　　運營期間

　　1、負責組織設備檢修的各項安全管理、經濟節能管理、技術管理工作;

　　2、負責組織制定公司年、月度生產工作計劃和備品備件采購計劃;

　　3、負責組織制定公司年度設備大修、技術改造計劃及其材料計劃;

　　4、負責審查運行、生產各專業等單位申報的月度材料計劃;

　　5、負責組織設備大修、技術改造的實施工作,組織大修工程分步驗收和總體驗收工作,把好設備大修和技術改造質量關,控制好計劃資金的合理使用;

　　6、掌握主要設備和主要輔助設備的'重大缺陷,并督促檢修單位限期消缺,保障公司安全穩定生產;

　　7、負責組織公司的安全生產管理工作,并負責組織搞好環保化驗監督工作,確保達標排放;

　　8、負責組織生產設備的日常檢修工作和對維修外包單位的管理工作;

　　9、負責組織公司倉儲物資的管理和稽核工作,并做到帳、物、卡相符;

　　10、負責組織公司物資采購和物資入庫驗收工作;

運行經理崗位職責3

　　1、根據項目實際運轉情況，制定各部門年度工作計劃和考核指標，部署項目各部門季度、月度工作任務，并下達工作及客戶服務指標;

　　2、負責公司質量管理體系的實施、維持和改進，落實公司各類規章制度、決議與檢查事項，對轄區人員服務質量進行培訓，并反饋結果;

　　3、負責所轄區內房屋共用部位、共用設施、設備的'使用管理、維修和更新;負責管區的環境衛生，綠化養護及各類資產的管理;

　　4、負責與小區內業主、住戶、業委會的聯絡、溝通、信息傳遞與關系維護，并對部門服務質量的最終結果負責;

　　5、負責合理調配人員，協調各崗位的分工與協作，負責員工的激勵、考核、培訓與相應權限范圍內的獎罰。

運行經理崗位職責4

　　1、負責所轄項目的.物業管理統籌工作，建立、規范并健全維護物業管理運作體系;

　　2、管理治安、消防、客服、保潔、水電、維修、車場;

　　3、監督檢查日常物業的服務品質、操作流程及運行情況;

　　4、負責定期檢查物業管理服務費和其他有關費用的收繳情況，保證管理費收繳指標按時完成;

　　5、完成上級交辦的其他工作。

運行經理崗位職責5

　　1、 協助項目物業總經理開展客服職責范圍內的各項工作。

　　2、 負責小區日常服務管理工作的檢查、監督，對不符合理要求的現象，及時糾正或向上級及相關部門反映。

　　3、 負責小區業主投訴、糾紛協調處理和業主日常聯系走訪及意見征詢工作，制訂并組織實施小區業主各階段聯系溝通方案，積極贏得廣大業主的理解、支持。

　　4、 組織辦理業主入住和裝修手續及相關資料的歸檔;

　　5、 組織指導客服員工對業主報修接待、登記，及時安排維修部上門處理，并做好相應督促和業主對處理結果的意見征詢工作;

　　6、 負責物業管理相關費用的'收繳工作。

　　7、 配合物業總經理做好年度財務預算的數據統計匯總工作。

　　8、 負責客服部員工的考核工作。

　　9、 協助并參與日常業主聯系走訪工作，與業主建立良好的溝通關系。

　　10、 負責組織社區文化活動及社區宣傳工作。

運行經理崗位職責6

　　設備運行維修部經理

　　[管理層級關系]

　　直接上級：工程部經理

　　[崗位職責]

　　1、負責全酒店的各種能源的供應工作保證各種能源按時、及時供應并要求達到節能目的

　　2、根據預算管理和年度設施工作方針、目標、計劃、負責制訂實施方案和措施

　　3、根據設備設施和能源管理制度負責制定相應的`實施細則

　　4、負責全店鍋爐、空調及所管轄設備維修保養并按期組織實驗

　　5、按照各崗位職責和操作規范抓好現場管理和班組長的考核工作督導各設備操作者嚴格遵守操作規范

　　6、根據供熱、供冷、供水、供汽等規程規定和要求以及總平面和設備裝機容量、重點設備設施的布局繪制出圖表并根據變更情況及時進行修改并達到各營業部門的能源及時供應

　　定期組織檢查設備的技術狀態對不完好的設備進行分析制定和實施相應的設備更新、修復計劃確保設備處于良好的技術狀態

運行經理崗位職責7

　　1、負責客戶服務組的工作計劃、組織、檢查、改進;

　　2、負責組織召開客戶服務組工作例會或專題會議;

　　3、負責安排、指導下屬工作，及時解決下屬人員工作中出現的問題，對下屬進行培訓，對下屬的工作進行考核;

　　4、負責對客戶服務的各項業務開展情況進行監察，督導體系文件的實施，不斷完善、規范客戶服務各項業務流程;

　　5、與園區租戶溝通，保持良好關系，處理顧客投訴，了解他們對客戶服務工作的滿意度，聽取他們對客戶服務工作的建議和意見，不斷改善客戶服務品質，并在《顧客投訴(建議)記錄表》上詳細記錄;

　　6、負責與各業務班組之間的溝通，協調或處理客戶服務突發事件和重大投訴;

　　7、負責組織、實施顧客服務需求的收集、統計、分析、審核、改善工作;

　　8、負責組織對園區的顧客群體提出的促進管理的建設性意見進行可行性分析，并落實改進方案;

　　9、負責顧客懇談會的'策劃、籌備工作，并負責會議的組織工作;

　　10、編寫部門季度管理報告和年中/終工作總結;

　　11、分析研究客戶對象，制訂改善客戶關系的措施，改善“重點關注客戶”的關系;

　　12、負責客戶服務組制定對外工作統一標準、統一服務禮儀、強化對外工作人員BI要求;

　　13、負責所在項目客戶服務組的團隊建設及維護。

運行經理崗位職責8

　　1、協助建立健全物業管理公司的組織架構及人員配置，制定管理方針、目標、計劃及預算費用方案、管理費備案等，合理分配部門工作 任務，對員工有培養、考核晉升的機制;

　　2、協助辦理項目物業公司資質及銜接項目管理企業委托;

　　3、物業管理的統籌并針對管理提出可行性建議，跟進各項整改措施，及時處理投訴、突發事件，理順業主與公司的.關系;

　　4、物業管理公司團隊品牌的組建、業務擴展，資質晉升、物業管理審計、質量監控及物業管理服務持續發展等;

運行經理崗位職責9

　　1. 負責物業服務中心的全面工作，向總經理負責。

　　2. 根據物業管理委托合同和有關物業管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務。

　　3. 擬定年度工作（含財務預算）計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責；年終有工作總結。

　　4. 負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防范措施，指導物業服務中心處置公共突發事件的`組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

　　5. 對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議。

　　6. 指導檢查物業服務中心的清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。

　　7. 負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶（業主）保持溝通，確保與其有良好的公共關系；

　　8. 每周組織一次工作例會，每月組織一次全體員工大會，通過會議貫徹公司的經營思想和質量方針，落實各項工作，及時協調各部門的工作關系，對員工進行培訓和教育，促進服務質量的提高；

　　9. 每月要完整的對所管理的物業進行一次巡視，以便全面檢查服務工作質量情況；對物業服務中心的安全責任；

　　10. 負責對主管以上管理者的業務培訓指導和績效考核。

運行經理崗位職責10

　　崗位職責：

　　1、 負責對區域公司管轄各物業項目日常物業管理服務經營行為，進行運營管理、監督、指導，推動建立公司物業運營管控體系。

　　2、 系統品質體系建設工作；

　　3、 專業模塊管理工作；

　　4、 組織各專業口運營品質提升；

　　5、 多種經營拓展和管理工作；

　　6、 建立標準，檢查分析整改工作；

　　7、 負責物業公司新項目前期階段性工作，如新項目物業投標、備案、前期物業合同簽署等工作；

　　8、 配合公司品質部，對各項目中先進有效的管理方法在公司范圍內予以推廣，對出現的問題督促其予以糾正和改進，并進行總結分析，形成公司范圍內的'案例共享和信息資源共享平臺。

　　任職要求：

　　1、 全日制大專及以上學歷；

　　2、 六年以上同行業工作經驗，其中項目經理或公司部門經理崗位工作經驗5年以上；

　　3、 熟悉北京及全國物業管理市場及物業管理相關法律、法規；

　　4、 在一級資質物業公司擔任過住宅類項目經理崗位，或在公司管理部門任經理崗位，管理面積不少于50萬建面；

　　5、 具有前期介入、接管驗收、入住管理、裝修管理、二次收費等相關工作經歷，具有全鏈條管理經驗者優先；

　　6、 能夠獨立開展物業方案編寫、費用測算等工作；具有物業投標工作經驗者優先；

　　7、 具有知名品牌物業公司工作經歷者優先。

運行經理崗位職責11

　　執行公司的工作操作標準，負責對所管轄項目的秩序維護、保潔、工程、綠化工作的指導與管理，并制定相應的工作措施;

　　按公司制定的`項目經營管理目標和經濟效益指標，完成經營任務，對公司各項經營管理目標結果負責;

　　協調與有關協作部門、業主委員會、政府主管部門的關系樹立企業品牌形象;

　　及時處理客戶重大的投訴、突發事件、理順業主與公司的關系，樹立公司良好的形象;

　　負責小區社區文化建設工作;

　　健全項目物業服務管控體系，提升物業服務品牌。

運行經理崗位職責12

　　1、負責開展客服部的各項工作，定期及不定期主持召開客服部工作例會及內部培訓;

　　2、制定本部門員工的崗位職責和內部管理制度;

　　3、負責指導、監督下屬員工的'工作，定期進行考核，并向領導提出下屬員工職位的升、降建議;

　　4、負責與租戶的溝通工作，定期回訪租戶，跟進落實客服部工作中有關重大問題及租戶/用戶/客戶投訴等事項，并向客服經理匯報;

　　5、負責做好物業客服部與其他部門之間的溝通以及協調工作;

　　6、服從上級領導安排，完成上級領導交待的其他工作任務。

【運行經理崗位職責】相關文章：

運行部經理崗位職責09-13

運行副經理崗位職責10-20

運行值班崗位職責03-07

運行班崗位職責03-10

配電運行崗位職責03-09

設備運行崗位職責12-01

工程運行崗位職責10-15

運行監控崗位職責11-16

運行主管崗位職責07-28