前臺崗位職責（精選20篇）
在日常生活和工作中，很多場合都離不了崗位職責，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發現和使用人才的作用。那么崗位職責怎么制定才能發揮它最大的作用呢？下面是小編為大家整理的前臺崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
前臺崗位職責 1
1、負責人事行政檔案的管理、快遞的收發工作等，負責客人的接待工作，負責接聽電話或者轉接電話，負責協助上級領導處理企業會議或者活動的準備工作，撰寫會議紀要，負責辦公室用品、禮品、衛生用品等物品的.采購和日常管理工作。
2、負責公司辦公環境的日常維護，完成領導交代的其他任務，負責來賓的登記、接待和引見，負責申話的接聽與轉接、承件的接收轉發以及工作信息的記錄，整理和建檔。
3、負責辦公用品及辦公設備的購買、日常維護工作，協助市場部維護律師事務所網頁、微信公眾號推廣更新工作，接待來訪客人并及時登記，準確通知被訪人員，及時更通訊錄、掃描打印、分發相關文件。
前臺崗位職責 2
1、負責前臺接待及收銀工作。
2、負責前臺內的5S工作及設備設施的維護保管工作。
3、制作、打印、核對相關憑證。
4、匯總收據、發票、編制相關報表。
5、根據收款憑證登記現金和銀行日記賬，并將憑證送至會計。
6、完成上級交待其他臨時工作。
前臺崗位職責 3
1、形象氣質佳，有高度的責任心并能服從相應的工作分配安排。
2、按規定的程序與標準向客人提供一流的接待服務。
3、負責訪客、來賓的登記、接待、引見。
4、熟練掌握公司概況，回答客人問詢。
5、有良好的'團隊協作精神、服務意識以及較強的交流溝通能力與組織協調能力。
前臺崗位職責 4
1、負責顧客接待、導購、咨詢工作。
2、負責顧客投訴的接待和處理，以及顧客投訴內容、反饋信息的整理歸檔工作。。
3、負責顧客服務項目、服務設施的正常運轉，保證在營業期間為顧客提供優質服務。
4、負責VIP卡的辦理、升級、積分兌現等相關工作。
5、負責會員活動禮品管理及發放工作。
6、負責會員活動的現場執行及協調工作。
7、負責商場播音工作及播音設施的`管理。
8、完成領導交辦的其它工作事項。
前臺崗位職責 5
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，堅持良好的禮節禮貌。
3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳到達客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理。
4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并堅持整潔干凈。
5、理解行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作。
6、認真執行目標卡的.管理規定，完成本部門分配的工作和任務。
前臺崗位職責 6
1、落實登記入住、退房離店及客房更換的程序，確保將所有的數據都完整的輸入指定的`酒店系統中。
2、確保出納員的票據準確無誤并保證所收現金與每日報表準確無誤。
3、隨時了解對財務政策和程序及相關更新。
4、關注客人的投訴、來電、所有的需要與請求，如果無法幫助則將問題上報主管。
5、保持對標準預訂程序的深入了解，包括正確使用表格，如何閱讀傳真、電子郵件、信息以及如何理解預訂系統中的有效信息資源。
6、通過二級預訂系統將收到的預訂信息輸入酒店系統并向預訂者確認預訂事宜。
7、負責酒店前臺，商務中心，大堂的清潔工作。
前臺崗位職責 7
1、做好日�？蛻舴⻊展ぷ鳎皶r響應滿足甲方工作要求及號召。
2、會議接待服務工作。
3、負責樓層衛生清潔巡查，嚴格督促保潔人員落實區域衛生標準。
4、負責分管樓層綠植的'巡查，與供方保持溝通，及時反映并協助解決現場問題。
5、負責物業團隊各項宣傳展示資料，標識的編制制作。
6、倉庫管理，負責各項目日常物料用品的進出、領用及管控。
7、積極參加各項培訓活動，并在工作中保持好相關標準。
8、及時處理各項臨時性工作指令，做好上傳下達。
9、協助甲方維護現場員工的辦公秩序。
前臺崗位職責 8
崗位職責：
1、負責業務款項的收取，保管。從業務系統提取收錢日報表，核對實收款項于業務系統數據，日清月結。
2、編制收銀日報表，每天按時上交所有款項。開具維修發票。
3、協助出納將大額現金，支票及時送存銀行。
4、熟悉使用金碟財務軟件、熟悉EXCEL，能熟練使用相關函數進行數據處理，熟悉國家會計稅法法規，協助稅務會計，開具機動車發票，協助財務經理處理相關工作。
職能要求：
1、會計、財務相關專業大專以上學歷。
2、熟悉財務軟件操作。
3、責任心強，抗壓能力強，工作仔細認真，獨立性強，接受能力強。
4、有會計從業資格證優先。
前臺崗位職責 9
1、負責前臺接待及電話接轉。
2、收發傳真，復印文檔，收發快遞、報刊、文件等。
3、負責安排會議室，協調會議時間，下發會議通知。
4、負責訂餐、訂水、出差訂票、來賓住宿。
5、協助部門經理做好面試接待工作，協助辦理新員工入職手續。
6、每月按照打卡記錄制作考勤表。
7、負責行政辦公費用（水費、電費、電話費）的繳納工作。
8、根據部門需求購置常用辦公用品，統計辦公用品庫存，管理公司固定資產。
9、完成領導交辦的臨時性工作。
前臺崗位職責 10
1、負責總部、各項目物業服務中心考勤審核工作，抽查值班情況并通報。
2、負責總部、各項目物業服務中心考勤系統維護與續費，負責相關平臺人員信息錄入。
3、協助部門負責人對公司辦公行為及禮儀的`規范管理。
4、及時接聽電話，記錄留言并及時轉達。做好快遞收發及登記管理工作。
6、負責前臺區域及接客區域的環境維護。
7、負責總部物業費、房租、水電費等各類費用報銷。
8、完成部門領導交辦的其他工作。
前臺崗位職責 11
1.負責公司總機的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。
2.負責來訪客戶的.接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的商務接待服務規范，保持良好的禮節禮貌。
3.負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
4..收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作。
5.負責復印機、打印機、傳真機等辦公設備的維護、管理工作。
6.協助公司員工的復印、傳真等工作。
7.協助行政部完成上級主管交辦的其它工作。
前臺崗位職責 12
1、負責公司銷售合同等文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管。
2、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的.制作、編寫，并隨時匯報銷售動態。
3、負責收集、整理、歸納市場行情，提出分析報告，根據收集來的用戶運行報告，填寫客戶平臺信息。
4、負責市場部各區塊協調工作，歸口市場總監協助市場總監做好銷售內勤工作，完成上級領導交辦臨時性工作。
5、協助銷售總監各種內部會議的記錄等工作。
6、熟悉招投標流程，能獨立完成商務部分標書制作。
前臺崗位職責 13
1、負責客戶接待安排、前臺電話接聽和轉接、收發信件傳真等。
2、負責各類辦公文檔的錄入、整理、存檔、打印復印等工作。
3、負責培訓及會議活動的場所布置、音樂播放、拍照攝像等工作。
4、負責員工名片印制管理、辦公用品申購、入庫，做好辦公用品發放和領用登記的管理，減少浪費。
5、負責新員工指紋錄入，工號牌制作，考勤數據的`整理、統計和匯報。
6、負責公共區域衛生整理與維護，辦公設備及家具維修、管理，辦公環境衛生的檢查與監督。
7、其他日常行政事務及執行上級安排的其他事務。
前臺崗位職責 14
1、為客人辦理入住登記手續，發放、回收房卡及磁卡鑰匙，主動銷售客房。
2、及時準確地將入住賓客信息輸入電腦，向系統及時上傳中外賓信息。
3、隨時掌握和了解房態、價格等信息，積極有效地推銷客房及服務項目。
4、負責辦理客人換房、開門、留言、行李寄存、叫醒、洗衣服務。
5、負責辦理客人離店結帳手續。
6、向客人介紹、出售VIP卡，并按制度辦理會員的入住手續。
7、為客人提供使用保險箱、物品租用、銷售小商品等各項商務服務。
8、正確有效地接待客人問詢，提供有關飯店服務設施、市內外交通、旅游景點、娛樂購物等各類信息。
前臺崗位職責 15
1、負責公司客戶與面試者的來訪接待，監督各部門日常規章制度和管理條例的遵循。
2、負責收發公司快遞、文件、復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作。
3、負責日常辦公用品采購、發放、登記管理、辦公室設備管理。并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記。
4、負責公司前臺、咨詢接待室等辦公地點的.衛生檢查及桌椅擺放等，保證公司辦公環境的整潔，做好細節工作。
5、負責公司員工考勤及行政管理。
6、協助上級進行內務、安全管理、為其他部門提供及時有效的行政服務。
前臺崗位職責 16
1、負責日常行政工作和辦公室事務。
2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。
3、負責員工的.入職、培訓、人事調動、離職等手續，建立人事檔案。
4、負責員工五險一金申報，考勤審核。
5、組織安排各種文體活動。
6、負責辦公用品、辦公設施設備的購置、租賃、維修、養護管理工作。
7、負責公司固定資產、低值易耗品、禮品的采購及管理。
8、公司各種證照的辦理。
9、完成上級領導交辦的其他任務。
前臺崗位職責 17
1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。
2、生疏預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、�？偷男彰�
3、嫻熟前臺各項專業業務和技能，做好對客服務。
4、嫻熟把握店內外信息，供應精確的問訊服務。
5、負責為下榻酒店的來賓辦理入住登記手續。
6、負責房卡的管理和發放工作，并嚴格遵守驗證制度。
7、制作有關報表，為其它部門供應精確的`接待信息。
8、日常行政后勤的運作。
前臺崗位職責 18
1、負責轉接電話、接待來訪人員。
2、負責考勤管理，認真核算嚴格監督。
3、負責維護修繕公司內各種辦公設備、家電用品及公共環境。
4、負責每月核算各類辦公費、電話費、物業水電、快遞費等統計工作。
5、負責采買各類辦公用品、固定資產，并負責辦公用品的保管發放管理工作，需做好出入庫存登記，月末統計核對。
6、協助部門經理進行應聘簡歷篩選和面試約見接待，及新員工入職引導工作。
7、負責及時更新公司通訊及企業文化信息。
8、協助部門組織公司文體活動、年會、各類會議等。
9、負責其他臨時性工作。
前臺崗位職責 19
1、統籌公司整體行政工作，兼任前臺，做好內部“管家”服務。
2、制定各項行政規章制度，及督促、檢查制度的貫徹執行。
3、負責公司日常行政事務，包括辦公室環境5S管理、固定資產盤點、辦公用品管理、工衣管理、信件快遞收發、差旅住宿預訂、行政費用繳納報銷、公司證件及制度資料保管等。
4、會議會務工作，及組織各項企業文化活動(如早會、員工團建、表彰大會、年會等)。
5、熱情接待訪客及員工，及時接聽前臺來電。
6、統計每月考勤表，確保釘釘出勤外勤、請休假數據無誤，定期更新員工通訊錄。
7、協助招聘人事工作(招聘會工作人員、協助入離職手續辦理等)。
8、完成上級交辦的其它工作。
前臺崗位職責 20
1、負責接待來訪者及電話總機轉接。
2、負責定期更新公司內部通訊錄。
3、負責收發各類信件、刊物、快遞及往來文件流轉。
4、負責快遞、鮮花、郵政、刊物等行政相關賬單的'核查與結算。
5、負責公司會議室預訂系統的管理及維護。
6、負責前臺、會議室及接待區域的環境維護和日常巡查。
7、負責會議室視聽設備使用指導及維護。
8、負責辦公室各類物業報修事宜。
9、協助完成員工考勤。
10、協助完成相關行政費用報表。
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