文員崗位職責

文員崗位職責【推薦】

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，崗位職責對人們來說越來越重要，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。大家知道崗位職責的格式嗎？下面是小編整理的文員崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

文員崗位職責1

　　1.負責跟蹤門店訂單完成及發(fā)貨信息的知會;

　　2.負責到貨時效的`跟蹤;

　　3.負責申償，異常商品問題的處理;

　　4.負責客訴問題的處理;

　　5.處理門店對物流公司送貨服務(wù)過程中所出現(xiàn)的問題，及時協(xié)調(diào)解決并做好登記;

　　6.回訪物流公司服務(wù)態(tài)度及客戶對物流滿意度，需求及意見;

　　7.處理有關(guān)物流倉庫其它事項;

　　8.負責第三方物流公司費用核對;

　　9.完成上司交代的其它事項;

文員崗位職責2

　　1、客訴處理：及時了解客戶反饋問題，給予客戶答復(fù)，增加客戶滿意度;

　　2、跟進客戶貨物的返修等進度，并及時反饋信息;

　　3、負責協(xié)調(diào)資源給予客戶支持，解決客戶端問題;

　　4、ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入與跟進;

　　5、熟悉入庫檢查操作流程和倉儲管理

　　6、涉及部分維修備件庫庫存管理，對接供應(yīng)商處理返廠維修事宜。

　　7、完成部門上級交代工作

文員崗位職責3

　　1、熟悉倉庫貨品的`進、出貨管理流程，貨品出、入庫的電腦開單及錄入記賬工作;

　　2、負責車間訂單物料跟進;

　　3、每月庫存盤點，單據(jù)的整理及歸檔;

　　4、生產(chǎn)文員兼材料倉管;

　　5、協(xié)助部門主管完成其他工作;

　　6、跟進車間生產(chǎn)進度，材料倉進倉情況和成品倉出庫進度等。

　　7、車間5S管理;

文員崗位職責4

　　1、派遣員工的招聘、入職手續(xù)辦理;

　　2、負責外派員工的人事資料輸入和核對工作;

　　3、協(xié)助客戶專員的`現(xiàn)場招聘和資料的整理工作;

　　4、負責文件和資料的存檔、更新、銷毀等文件管理工作;

　　5、協(xié)助開展員工活動;

　　6、與客戶進行日常溝通。

文員崗位職責5

　　1、負責公司國外員工的工資核算，確保工資準確、按時發(fā)放;

　　2 、負責員工的考勤工作，確保考勤數(shù)據(jù)的.準確性;

　　3、負責保險和其他福利的繳納和管理，協(xié)助做好預(yù)算管理等工作;

　　4 、按時提供相關(guān)的人力成本數(shù)據(jù);

　　5、上級安排的其他工作。

文員崗位職責6

　　1、復(fù)核經(jīng)銷商日發(fā)貨數(shù)量及日打款金額，并及時錄入ERP系統(tǒng)上報財務(wù)和倉庫，保證數(shù)據(jù)的真實準確性;

　　2、對發(fā)貨不符問題進行核查解決，并能分析原因提出改善措施;

　　3、協(xié)助財務(wù)與經(jīng)銷商對接對賬，開票及銷售協(xié)議/合同管理等工作;

　　4、負責車間生產(chǎn)信息記錄，輔助生產(chǎn)經(jīng)理統(tǒng)計車間績效考核。

文員崗位職責7

　　1、安排每日送貨;

　　2、和客戶溝通售后情況并處理售后;

　　3、工廠質(zhì)量原因和工廠對接，提供詳細開箱報告;

　　4、送貨回庫，展廳回庫產(chǎn)品的清點并與倉庫交接;

　　5、所有送貨、售后以日報形式上報;

　　6、售后處理制作上門服務(wù)單;

　　7、統(tǒng)計售后管理分析表;

　　8、員工考勤的記錄與匯總;

　　9、匯總上周與計劃下周的送貨和售后處理;

　　10、客戶原因?qū)е碌?售后問題，和客戶收取費用并統(tǒng)計;

　　11、臨時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。

文員崗位職責8

　　1.普通話標準，聲音甜美，大方得體，有親和力；

　　2.具有良好的職業(yè)素養(yǎng)，有一定的親和力，性格開朗熱情，溝通能力強，并能承受一定的'工作壓力；

　　3.負責日常的接待及會議服務(wù)工作；

　　4.根據(jù)會議的主題，配合會議主辦部門做好會場布置及會議前期各項準備工作；

　　5.負責會議中心的清潔衛(wèi)生工作，保持環(huán)境整潔，空氣清新。

文員崗位職責9

　　1、負責轉(zhuǎn)接總機電話，收發(fā)傳真、信件和報刊等;

　　2、接待來訪客人，并通知相關(guān)部門;

　　3、負責做好行政服務(wù)支持(開門、放音樂、訂餐、訂水、提供整理復(fù)印及打印紙、關(guān)門窗、關(guān)燈、關(guān)門、養(yǎng)護植物、清洗地毯、大廳管理、餐廳管理、桌椅歸位);

　　4、打印、復(fù)印部門各類文件與表格;

　　5、統(tǒng)計監(jiān)管員工考勤，外出登記，發(fā)放各類員工福利物品;

　　6、定期更新、下發(fā)企業(yè)員工通訊錄;

　　7、協(xié)助人事行政相關(guān)事務(wù)。如：辦理勞動用工備案、各種員工活動等;

　　8、完成部門負責人交辦的其它臨時工作。

文員崗位職責10

　　崗位職責:

　　1.負責公司商標業(yè)務(wù)申請材料的審核及申報;

　　2.負責跟進申報商標業(yè)務(wù)的`進展情況;

　　3.負責建立完善商標審核及商標檔案制度,優(yōu)化商標流程整體工作;

　　4.負責處理下發(fā)的商標官文并進行分類整理;

　　5.負責完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

　　任職資格:

　　1.大專及以上學歷,專業(yè)不限,3年及以上工作經(jīng)驗;

　　2.能夠熟練使用各類常用辦公軟件。

　　3.工作認真細致,做事有條理,責任心強。

文員崗位職責11

　　1、行政工作人員職位，負責人員招聘拓展，發(fā)展多渠道招聘方式；

　　2、公司日常行政管理的運作，，按照領(lǐng)導(dǎo)要求招聘各崗位的`人員，并安排面試；

　　3、負責公司的檔案管理及各類文件、資料整理及統(tǒng)計管理工作；

　　4、負責各類會務(wù)的安排工作；

　　5、協(xié)助集團公司對各項行政事務(wù)的安排及執(zhí)行；

　　6、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

文員崗位職責12

　　一、 公司財務(wù)部崗位設(shè)置

　　為了有效行使公司財務(wù)部的部門職責，公司財務(wù)部門需設(shè)置財務(wù)部長、核算會計、財務(wù)會計崗位，具體組織結(jié)構(gòu)如下：

　　各公司應(yīng)根據(jù)工作的需要，本著“高效、精簡”的原則，按照各職能崗位職責的要求配置合適人員。在不違反內(nèi)部牽制原則和影響工作順利開展的前提下，可以實行兼崗。

　　二、公司財務(wù)部的崗位職責

　　（一）、財務(wù)部長的崗位職責

　　1． 在公司總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，負責組織和領(lǐng)導(dǎo)公司系統(tǒng)內(nèi)財務(wù)人員開展財務(wù)管理與會計核算工作。

　　2． 負責公司系統(tǒng)內(nèi)財務(wù)隊伍的建設(shè)，并會同人力資源部門對財務(wù)人員進行績效考核。

　　3． 復(fù)核子公司報送的相關(guān)資料，協(xié)助公司總經(jīng)理制定對下屬子公司的經(jīng)營授權(quán)書，并有權(quán)對授權(quán)調(diào)整提出意見。

　　4． 負責根據(jù)國家及總部相關(guān)管理制度的要求，在公司范圍內(nèi)建立和健全有關(guān)財務(wù)管理與會計核算制度及實施細則，并組織落實。

　　5． 領(lǐng)導(dǎo)下屬子公司的內(nèi)控建設(shè)，規(guī)范下屬子公司的會計核算，督促子公司按集團要求及時上報會計報表，對會計信息的及時性和真實性承擔管理責任。

　　6． 負責在公司系統(tǒng)內(nèi)組織實施收支兩條線和目標預(yù)算管理，嚴肅財經(jīng)紀律，對子公司貨款的安全和回籠情況承擔管理責任。

　　7． 對子公司實施風險監(jiān)控，指導(dǎo)子公司開源節(jié)流，優(yōu)化資金占用。定期對公司及下屬子公司的經(jīng)營狀況作出經(jīng)濟分析，為公司總經(jīng)理提供決策支持。

　　8． 負責稅務(wù)協(xié)調(diào)，配合銀行、稅務(wù)、中介機構(gòu)和審計部的了解、檢查和審計工作。

　　9． 負責協(xié)調(diào)與公司其他部門的關(guān)系。

　　10． 保守公司商業(yè)秘密。

　　(二)、核算會計崗位職責

　　1、 在財務(wù)部長的領(lǐng)導(dǎo)下，負責公司的會計核算工作，承擔相應(yīng)的財務(wù)管理職責。

　　2、 貫徹執(zhí)行國家會計法規(guī)和集團、本公司制定的會計制度及實施細則。

　　3、 負責設(shè)置核算帳薄體系，協(xié)助倉管、售后服務(wù)、業(yè)務(wù)等其他部門建立必要的臺帳。

　　4、 規(guī)范會計基礎(chǔ)工作和核算流程，認真審核原始憑證，正確編制記帳憑證，準確登帳。

　　5、 依據(jù)經(jīng)營授權(quán)書和其他管理制度實施財務(wù)監(jiān)督，對超權(quán)限的，在得到相應(yīng)授權(quán)單位書面批準后方可辦理財務(wù)手續(xù)。

　　6、 及時進行入庫單和采購發(fā)票的核對，按規(guī)定進行存貨和銷售成本核算。月末，在財務(wù)主管的組織下，進行存貨盤點和帳帳、帳實核對工作，對差異事項及時作出處理。

　　7、 負責往來款項的對帳并加強欠款的催收工作。

　　8、 嚴格費用單據(jù)的`審核， 按規(guī)定進行費用控制。規(guī)范費用業(yè)務(wù)的帳務(wù)處理，開展費用分析。

　　9、 按公司核算制度規(guī)定進行固定資產(chǎn)折舊、福利費、工會經(jīng)費、教育經(jīng)費、預(yù)提費用、及各項準備的計提，以及待攤費用的攤銷。

　　10、 根據(jù)公司會計制度規(guī)定準確進行公司利潤和分產(chǎn)品損益的核算，不得人為調(diào)節(jié)利潤。

　　11、 及時編制本部會計報表報送集團，并負責編制公司的合并報表。

　　12、 依法進行稅務(wù)事項的會計處理和納稅申報工作，嚴格增值稅發(fā)票的管理。

　　13、 負責會計憑證、帳簿、財務(wù)會計報告和其他會計資料等會計檔案的管理工作。

　�。ㄈ�）、財務(wù)會計崗位責職

　　1、協(xié)助財務(wù)部長建立財務(wù)管理與會計核算制度及實施細則。

　　2、負責組織各公司編制預(yù)算，根據(jù)各公司的預(yù)算進行匯總編制全面目標預(yù)算。對整個公司預(yù)算控制、執(zhí)行情況及成本、費用進行分析，深入挖潛，提高費用功效，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供決策支持。

　　3、負責對公司的財務(wù)狀況和經(jīng)營成果進行分析，為公司領(lǐng)導(dǎo)作出決策提供依據(jù)。

　　4、負責對存貨、應(yīng)收、應(yīng)付款項、固定資產(chǎn)等資金組織實施規(guī)范有效的財務(wù)管理，承擔相應(yīng)的財務(wù)監(jiān)督職責。

　　5、負責落實各項制度，并不定期檢查其執(zhí)行情況，指導(dǎo)和督促子公司加強流動資金管理，提高資金周轉(zhuǎn)速度和費用功效，優(yōu)化資金占用。 6、負責協(xié)調(diào)和配合集團及相關(guān)部門、機構(gòu)審計檢查工作。

　　7、負責與各部門進行業(yè)務(wù)溝通。

　　8、負責集團上報資料的收集和編制。

　　9、保守本單位的商業(yè)秘密。

　　三、子公司財務(wù)崗位設(shè)置

　　為了有效行使子公司財務(wù)的部門職責，子公司財務(wù)需設(shè)置財務(wù)經(jīng)理、核算會計、出納崗位，具體組織結(jié)構(gòu)如下：

　　各子公司應(yīng)根據(jù)工作的需要，本著“高效、精簡”的原則，按照各職能崗位職責的要求配置合適人員。在不違反內(nèi)部牽制原則和影響工作順利開展的前提下，可以實行兼崗。

　　四、子公司財務(wù)崗位職責

　�。ㄒ唬�、財務(wù)經(jīng)理職責

　　1、在公司財務(wù)部部長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負責組織和領(lǐng)導(dǎo)本公司的財務(wù)工作，提供規(guī)范化、標準化的財務(wù)管理與會計核算服務(wù)。

　　2、負責制定本公司財務(wù)崗位職責，進行崗位考核，保證公司財務(wù)工作落到實處。

　　3、負責貫徹執(zhí)行國家財經(jīng)法規(guī)和集團、總公司的各項管理制度及實施細則。

　　4、負責公司內(nèi)控建設(shè)，規(guī)范會計核算，如實反映財務(wù)狀況和經(jīng)營成果，按集團要求及時報送會計報表，對會計信息的真實性和及時性承擔直接責任。

　　5、依據(jù)經(jīng)營授權(quán)書及相關(guān)管理制度，對經(jīng)營活動進行財務(wù)監(jiān)督。對超權(quán)限事項，在得到上級授權(quán)單位的書面批準文件后，方可辦理財務(wù)手續(xù)。

　　6、負責組織編制目標預(yù)算，實行預(yù)算控制，進行預(yù)算分析，使預(yù)算管理落到實處。

　　7、嚴格執(zhí)行收支兩條線，維護財經(jīng)紀律。負責對存貨、應(yīng)收、應(yīng)付款項、固定資產(chǎn)等資金組織實施規(guī)范有效的財務(wù)管理，承擔相應(yīng)的財務(wù)監(jiān)督職責。

　　8、負責組織現(xiàn)金、存貨、固定資產(chǎn)等資產(chǎn)的盤點清查工作，不定期對現(xiàn)金進行盤點，加強客戶信用和應(yīng)收賬款管理，確保授信安全。

　　9、執(zhí)行總公司制定的成本費用管理辦法，開展費用分析，深入挖潛，提高費用功效。

　　10、規(guī)范會計檔案，保證會計資料的安全完整。

　　11、進行經(jīng)濟分析，檢查各環(huán)節(jié)的經(jīng)濟效果，提出改進建議，提供決策支持。

　　14、接受和配合總公司的會計稽核及相關(guān)機構(gòu)和部門的審計、檢查工作，及時糾正違規(guī)事項。

　　15、加強與當?shù)刎敹悇?wù)機關(guān)的溝通和協(xié)調(diào)，依法妥善處理本單位各項稅務(wù)事宜。

　　16、負責協(xié)調(diào)與其他部門之間的關(guān)系。

　　17、保守本單位的商業(yè)秘密。

　�。ǘ�）核算會計崗位職責

　　1、在財務(wù)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責公司的會計核算工作，承擔相應(yīng)的財務(wù)管理職責。

　　2、貫徹執(zhí)行國家會計法規(guī)和集團、總公司制定的會計制度及實施細則。

　　3、負責設(shè)置核算帳薄體系，協(xié)助倉管、生產(chǎn)、采購、業(yè)務(wù)等其他部門建立必要的臺帳。

　　4、規(guī)范會計基礎(chǔ)工作和核算流程，認真審核原始憑證，正確編制記帳憑證，準確登帳。

　　5、依據(jù)經(jīng)營授權(quán)書和其他管理制度實施財務(wù)監(jiān)督，對超權(quán)限的，在得到相應(yīng)授權(quán)單位書面批準后方可辦理財務(wù)手續(xù)。

　　6、及時進行入庫單和采購發(fā)票的核對，成品與半成品、材料等錄入，按規(guī)定進行存貨和銷售成本、生產(chǎn)成本核算。月末，在財務(wù)經(jīng)理的組織下，進行存貨盤點和帳帳、帳實核對工作，對差異事項及時作出處理。

　　7、負責往來款項的對帳并加強欠款的催收工作。

　　8、嚴格費用單據(jù)的審核， 按規(guī)定進行費用控制。規(guī)范費用業(yè)務(wù)的帳務(wù)處理，開展費用分析。

　　9、按總公司規(guī)定進行固定資產(chǎn)折舊、福利費、工會經(jīng)費、教育經(jīng)費、預(yù)提費用、及各項準備的計提，以及待攤費用的攤銷。

　　10、及時編制會計報表報送集團和總公司。

　　11、依法進行稅務(wù)事項的會計處理和納稅申報工作，嚴格增值稅發(fā)票的管理。

　　12、負責會計憑證、帳簿、財務(wù)會計報告和其他會計資料等會計檔案的管理工作。

　　13、保守公司商業(yè)秘密。

　�。ㄈ�）出納崗位職責

　　1、負責辦理現(xiàn)金、銀行收、付款業(yè)務(wù)，妥善保管現(xiàn)金及收據(jù)、支票等資金往來票證。

　　2、真貫徹國家現(xiàn)金管理條例、銀行結(jié)算管理制度和總部收支兩條線貨幣資金管理制度，規(guī)范資金流向和流量，不得坐支現(xiàn)金。

　　3、辦理收、付款業(yè)務(wù)時，堅持見票付款、收款開票的原則。

　　4、嚴格執(zhí)行支票使用管理制度，設(shè)立支票備查簿，完善支票使用審批手續(xù)。

　　5、負責員工報銷和備用金管理。

　　6、根據(jù)會計憑證逐筆登記現(xiàn)金（分收入和支出）及銀行存款日記帳，日清日結(jié)。每日核對庫存現(xiàn)金，做到帳實相符，出現(xiàn)差異及時匯報，作出處理。

　　7、及時準確傳遞收付款單據(jù)，由核算會計進行帳務(wù)處理，簽章確認收付款憑證。

　　8、月末與總帳核對現(xiàn)金和銀行存款余額，按規(guī)定進行現(xiàn)金盤點和編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，交財務(wù)主管審核。

　　9、及時編制現(xiàn)金支出旬報表，并報送給財務(wù)總監(jiān)、財務(wù)部長。

　　10、 根據(jù)現(xiàn)金支出預(yù)算監(jiān)督現(xiàn)金支出，定期進行現(xiàn)金支出預(yù)算分析; 協(xié)助編制公司現(xiàn)金流量表。

　　11、 負責銀行承兌匯票的收付、核對及登記工作。

　　12、 保守本單位的商業(yè)秘密。

文員崗位職責13

　　1、負責接聽辦公室的來電，并代理留言、答復(fù)、傳呼、轉(zhuǎn)達等工作。

　　2、負責建立、完善、保管各項人事文件檔案和電腦數(shù)據(jù)庫的更新工作(含通訊錄、宿舍花名冊等)。

　　3、負責申領(lǐng)、人事部的文具、書籍、儀器、設(shè)備等管理工作。

　　4、負責酒店各項公文、信件、郵件、報刊雜志的分送工作。

　　5、負責辦公室物品的保管并做好物品收發(fā)的登記工作。

　　6、負責總辦、人事部及其它部門委派的文件打印與修正工作。

　　7、協(xié)助辦理員工的`入職、離職、調(diào)職、勞動合同、保險、體檢等手續(xù)工作。

　　8、負責員工食宿安排和登記工作及相關(guān)手續(xù)的辦理與程序引導(dǎo)。

　　9、月底收考勤卡、寫考勤卡及收取各部門排班表。

　　10、負責員工工牌、打印紙、打印機、電腦、員工更衣柜等保管工作。

　　11、協(xié)助人事主任完成其它委派工作。

文員崗位職責14

　　一、日常工作

　　（一）接待接洽工作。

　　1、公司來訪人員接待。

　　2、公司總機電話接聽、轉(zhuǎn)接、留言、記錄工作。

　　3、公司傳真收發(fā)的管理，打印機、復(fù)印機的管理。

　　4、公司票務(wù)、酒店等的預(yù)定。

　�。ǘ�）辦公管理工作

　　1、公司辦公用品的采購、保管、登記和發(fā)放工作。

　　2、公司每日報紙、信件的`收發(fā)、領(lǐng)取登記、管理。

　　3、公司圖書庫的管理。

　　4、負責每月辦公用品、快遞費用申付及各部門成本登記錄入。

　�。ㄈ�）行政事務(wù)

　　1、考勤系統(tǒng)的管理、考勤統(tǒng)計（每日/月之考勤報表/請假、加班、出差等手續(xù)跟進辦理/平時查卡、監(jiān)卡等）員工工卡制作發(fā)放、通訊錄制作及更新。

　　2、公司物業(yè)管理等費用處理（房租、水電、停車、安檢、盆景租用等）。

　�。ㄋ模┴撠煵块T會議記錄

　　二、協(xié)助工作

　　1.協(xié)助招聘工作（面試人員通知、接待）。

　　2.協(xié)助行政事務(wù)（辦事處注冊等資料準備、行政報表錄入等）。

　　3.協(xié)助公司固定資產(chǎn)出入庫登記，總帳統(tǒng)計。

文員崗位職責15

　　1.負責來訪客人的接待、登記、引導(dǎo)及傳遞信息工作;

　　2.負責每月統(tǒng)計公司部分考勤明細;

　　3.負責快遞件的'收取、分發(fā)工作和公司飲用水的訂購工作;

　　4.召開會議時，協(xié)助做好會議前的準備工作;

　　5.負責總機的接聽、轉(zhuǎn)接工作;

　　6.負責每月水電費的收集整理和報銷工作;

　　7.負責員工的就餐登記及飯?zhí)觅M用統(tǒng)計結(jié)算工作。

　　8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

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