物業文員崗位職責
在現實社會中，崗位職責使用的頻率越來越高，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，以下是小編整理的物業文員崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
物業文員崗位職責1
1、負責往來文件起草、打印、收發及檔案文件分類、存檔工作;負責水電充值;
2、負責往來單位(工商、消防、公安、城管、稅務等)來訪人員接待工作;
3、負責公司固定資產、辦公用品、勞保衛生用品、維修材料等購買、入庫、出庫手續，并做好庫管工作;
4、負責公司日常會議記錄、考勤統計、人事檔案管理;
5、負責員工社會保險開戶、變更、停保工作;
6、負責公司各類證照年檢、變更等工作;
7、負責公司辦公區域日常清潔維護;
8、完成上級領導交辦的其他工作。
物業文員崗位職責2
1、主要負責公司自有物業出租，招租管理;
2、統籌租戶日常租金、水電等費用繳納，跟進客戶入駐、增租、租賃變更、退租交接辦理等;
3、負責入駐大廈客戶信息采集、客戶檔案建立、更新;
4、維護客戶關系，處理好大廈客戶提出的`要求或投訴管理，協調相關部門配合解決問題;
5、完成公司對內對外的人際交流及各種賬務問題;
6、采購辦公室用品并分發;做好員工的報銷處理;
7、完成上級交辦的其他工作;
物業文員崗位職責3
1、負責物業管理費收費通知單的發放和費用的催繳工作；
2、負責收集轄區內用戶資料，做好用戶檔案的管理；
3、負責公司服務熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修情況和服務質量，負責與業主和住戶聯系；
4、負責業主和住戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作；
5、負責業主和住戶滿意度調查工作，做好關于業主/住戶滿意度調查的各種數據的.統計分析工作；
6、負責做好轄區內對業主和住戶的宣傳工作，調查工作；
7、對轄區內舉行的各種活動進行現場管理；
8、對轄區內外的公共設施、消防設施、環境衛生、廣告宣傳海報進行監督管理；
9、執行公司的各項管理規章制度。
物業文員崗位職責4
1)準確及時接發各類文件，傳遞各類工作信息。
2)協調本部與其他部門之間的關系，保持酒店內部良好公共關系。
3)按要求起草各種方案、信函及打英復印各種文件、資料，做到及時、準確。
4)為總監經理準備各類報表及須閱讀的報紙雜志以及郵件處理。
5)對重要文件、檔案嚴格管理，不可漏傳耽誤。
6)配備各種所須辦公用品，嚴格控制，避免浪費。
7)做好部門會議記錄，整理紀要經理審批后，印發各位。
8)有責任保持辦公室的整潔氣氛。
9)統計每天部門人員的考勤，并負責按時上報人事部。
10)統計部門各銷售人員的`業績。
11)做好本部門各項單據使用，包括：部門例會紀要、申購單、協議單及客戶預定單等。
13)做好本部門的電話接聽及電話預定，并且做好記錄，協助各銷售人員協調與本店各部之間的關系。
14)負責各客戶來訪時的接待及對銷售業務的洽談。
物業文員崗位職責5
1.協助品質經理對事業部質量/環境管理體系的建立、維護和持續改進工作;
2.負責質量/環境管理體系文件的`修訂、發放、保管、登記、銷毀等工作;
3.協助品質經理組織各管理體系內審、年度監督審核、管理評審工作;
4.協助開展各項品質培訓工作;
5.研究公司服務特色，不定期提出業務流程優化方案并得以實施;
6.負責對物業現場相關部門日常服務工作進行品質檢查、記錄、跟進、驗證工作;
7.負責物業法律法規的收集;
8.完成上級領導交辦的其他工作。
物業文員崗位職責6
1、負責參與客服部綠化養護、清潔、消殺服務與管理工作流程、工作標準及制度的擬訂，并根據工作情況提出修改建議。負責定期提交綠化、清潔、消殺工作的計劃與總結。
2、參與評審綠化、消殺、清潔分包服務及分包合同的擬定。
3、負責綠化養護、消殺服務、清潔服務費核定及申報。
4、審核、修訂各分包方提交的工作計劃、員工培訓計劃并監督實施。
5、負責巡查分包服務的質量、綠化養護、蟲害消殺、垃圾清運、清潔設備設施及分包方員工儀容儀表行為規范，對不合格項提出整改意見并監督整改完成，根據分包合同及相關規定對分包方嚴重不合格項進行處罰。
6、及時發現綠化養護隱患，提出整改并跟進落實。
7、負責防白蟻巡查。
8、負責垃圾中轉站監督管理。定期巡查垃圾中轉站，確保垃圾日產日消，不影響區域內環境，對不合項提出整改要求并跟進完成，嚴重不合格項進行處罰。
9、負責綠化、清潔、消殺養護服務的定期考評工作。
10、負責綠化養護、消殺、清潔服務臨時突發事件及相關客戶意見、投訴的處理及重大事件的'上報。
11、負責對綠化、清潔、消殺質量記錄及相關文件的填寫、歸檔工作。
12、對大廈配套設施進行檢查。
13、負責參與客服部后勤工作服務與倉儲管理工作流程、工作標準及制度的執行；并根據工作情況提出修改建議。定期提交倉儲物品的工作計劃與盤點工作。
14、負責倉庫賬物進、銷、存管理工作。
15、負責對倉庫的整理、清潔、安全等項目的管理執行。
16、按工作流程進行物料的：收料、發料、退料、做賬管理。
17、根據庫存情況，對不良物料及待廢料等異常情況進行上報處理。
18、對不良物料及呆廢料的報廢申請與報廢實施。
19、負責部門各項費用的申請及報銷。
20、負責管理處各部門每月的考勤管理。
21、每月盤點工作的具體執行。
22、負責完成上級交辦的其它工作。
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