培訓機構崗位職責(常用15篇)
在當下社會，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發生問題。到底應如何制定崗位職責呢？以下是小編幫大家整理的培訓機構崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
培訓機構崗位職責1
1、宣傳黨和國家家安全生產的方針，勞動保護法規、法令，達到項目安全生產的各個環節超前控制管理，減少和防止傷亡事故的發生。
2、協助領導組織安全活動，定期或不定期進行安全檢查，堅持“二反”（即反違章作業，反違章指揮），發現重大隱患，及違反安全規定的人和事，采取果斷措施加以糾正。
3、在主管領導的指導下，協助領導制定和完善各級、各部門的安全生產責任制，提供修訂安全生產管理制度和各項安全規定的資料，制定具體安全措施，提高管理水平。
4、參與審查施工組織設計和施工方案的討論，提出編制安全技術措施意見，并對貫徹執行安全技術措施情況進行監督、檢查，保證落實。
6、參加工傷事故的'調查分析，提出處理意見。按規定時間上報事故調查處理的書面報告。
7、完善項目管理制度，安全規定，安全生產責任制，新工人入廠教育，特殊工種培訓考核等制度。
8、督促現場改善作業環境，加強各種安全防護措施，搞好安全和產的現場，增加對職工的安全知識教育，減少和防止工傷事故的發生。
9、經常深入現場，掌握安全生產動態，嚴肅安全法規，執行獎罰規定。
10、組織編制勞保措施費用計劃，匯總月、季、年安全管理的原始資料記錄，收集，整理，保存，該歸檔的及時歸檔，無遺漏。
12、堅持原則，做好系統安全職責范圍內的工作，做到腿勤、手勤、嘴勤。
13、按照規定的安全檢查表，進行逐項檢查，評分，進行定量、定性分析，做到心中有數。
14、檢查出的隱患和問題除口頭通知有關人員外，必須發書面整改通知，規定完成整改時間，督促有關人員及時整改，做到及時反饋。
15、按照規定，認真做好安全生產中規定資料的記錄、收集、整理，并保存好。
16、做好項目安全生產目標管理，千方百計保證目標的實現。
17、按職權范圍和標準對違反安全操作和違章指揮人員進行處罰，對安全工作有成績的提出獎勵意見。
18、匯總月、季、年工傷事故統計表。
培訓機構崗位職責2
1、在駐地監理工程師的領導下，負責指導所轄分部范圍內橋梁工程的監理業務工作。配合安全監理工程師編制有關橋涵的安全監理計劃，執行安全監理計劃。
2、檢查督促安全生產和勞動保護的各項規定的落實，協助駐地監理工程師做好安全管理工作。
3、參加建管辦、執行辦、總監辦、駐地辦組織的安全檢查活動，并做好檢查記錄，落實整改措施。平時對施工施工現場安全情況進行檢查、督促，發現問題及時糾止，對違章作業要堅決制止，記錄和處理一般事故。
4、審查所轄分部的橋梁工程的施工組織設計、分部及分項工程的施工方案和詳細的進度計劃及安全措施，提出意見，報總監辦批復；熟悉工作范圍內施工現場情況，掌握現場的危險源，及時跟蹤、檢查。
5、監督所轄分部的施工工藝、材料，做好隱蔽工程的抽查；對材料、構件及設備以及施工工序進行檢查、檢驗；對不能保證工程結構安全的材料、構件和設備，及時要求所轄分部停止使用；對不符合安全技術規范和標準工序、違反強制性標準，形成危及作業人員人身、財產安全事故隱患的情況，應及時下達整改指令書，并督促施工單位整改到位。
6、在結構物施工現場和橋梁預制場發現安全事故隱患時，應書面責令所轄分部提出相應整改措施；發現重大安全事故隱患，應及時口頭要求所轄分部立即停止施工并及時整改，同時上報總監理工程師。凡是出現事故時應按規定時間上報，保證在監理的`監督下不發生事故遲報、瞞報、謊報的責任事件。
7、監督所轄分部做好橋梁施工時臨時用電管理工作，防止觸電事故的發生。
8、督促檢查所轄分部開展橋梁施工做好雨季、沙塵暴、高溫季節、冬季及夜間安全生產工作。
9、督促所轄分部開展安全生產教育活動，監督未經培訓者不得上崗作業。
10、本專業范圍內發生安全事故后，參與事故調查。
11、完成駐地監理工程師臨時交辦的其他工作。
試驗檢測監理工程師安全職責
1、認真學習國家有關安全生產方針，勞動保護政策以及上級有關安全方面的指示。
2、嚴格遵守和執行國家關于材料、試驗標準方法和技術規定。負責工程各種原材料抽樣試驗，驗證各種配合比，以確保工程質量達標安全無事故。
3、做好混凝土、砂漿、瀝青砼配合比的設計及試配工作，并經常到工地查驗配合比使用情況，確保工程質量，安全無事故。
4、負責各種試驗報告的審核、簽認工作，將試驗的結果及時向領導報告。
5、經常深入工地了解情況，幫助工地掌握好各類配合比是否滿足施工現場以及符合原設計，測定砂石含水率、含泥量，及時做好試塊的取樣編號、養護等工作。
6、維護好試驗機械設備，對試模、試驗儀器工具等擦拭干凈，整齊存放，妥善管理。
7、按標準方法做好鋼材抽樣復試和各種焊接接頭的取樣檢驗。保證原材料合格，確保工程質量達標安全無事故。
8、使用商品砼時，做好配合比監測統計、記錄工作。
9、運用數理統計法對砂漿、砼強度進行評定，并進行動態控制。
10、送檢發現不符合標準的材料砼及時向駐地監理工程師報告試驗、檢測情況，以便及時糾正不合格產品的使用，將不安全因素扼殺在萌芽狀態。
11、認真整理各類檢驗資料備查。
培訓機構崗位職責3
1、樹立“安全施工、文明施工、人人有責”的思想，認真學習、自覺遵守有關安全文明施工的規定，嚴格執行安全規程及安全文明施工措施，不違章指揮、不違章作業。提高自我保護意識，做到“不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害”。
2、正確使用、精心維護和保管所使用的工器具和勞動保護用品、安全用具，并在使用前認真檢查。不使用不合格的.工器具和勞動保護用品、安全器具。
3、不操作自己不熟悉的或非本專業使用的機械、設備及工具。未戴安全帽不進工地。4、作業前檢查工作現場，做好安全文明施工措施，以確保個人施工安全和不影響他人安全作業。下班前認真清理現場。
5、施工中發現不安全因素應妥善處理或向上級報告，愛護安全施工設施，不亂拆亂動。
6、認真參加安全活動，主動提出改進安全文明施工的建議，積極參加改善安全文明施工的技術革新活動，幫助新工人增加安全文明施工知識和操作水平。
7、發生事故應立即搶救傷者，保護事故現場并及時向上級報告。分析事故時應如實反映情況，積極提出改進意見和防范措施。
8、遵紀守法、自覺遵守公民道德規范，爭做文
山東省水利疏浚工程處
培訓機構崗位職責4
一、認真貫徹培訓處各項規章制度，倡導良好教風。抓好培訓教學和日常行為管理工作，保證培訓工作順利進行。
二、發放并回收教學用具，收集并解決教學中的實際問題。
三、記載好學員出勤情況，如有缺勤，及時調查清楚原因，并作好記載。
四、督導教師組織好課堂教學，適時深入課堂聽課。
五、嚴禁閑雜人員進入教學樓內擾亂教學秩序，保持良好的教學環境。
六、強化安全意識，提醒學員學習期間注意安全，避免意外情況發生。
七、耐心接待學員家長，虛心聽取家長意見。
八、督促搞好活動區內的清潔衛生，保持室內外的`整潔。
九、組織學生統一放學，堅持強調安全問題等注意事項。
十、與本班任課教師經常保持聯系，了解學員思想情況并與他們交換意見。
十一、關心學員生活，合理安排學員食宿，做好學員生活管理，建立學員生活檔案并裝訂成冊，保管備查。
培訓機構崗位職責5
核心U標：
提高續費率，這是教育培訓的利潤的核心指標。比如學生學完一期之后，是否會再報下一期。
提高擴科率，這也是利潤核心指標之一。比如，學生報的是化學，通過學習之后，又加報了一門物理，這樣人均產能就大幅度提升。
口碑招生，這是校區長期發展的重要指標。當一個在線教育機構的口碑招生占比超過30%的時候，這個機構的業務穩定性就很強了。
主要工作內容：
學員考勤管理，就是讓學生按時上學;
學員作業管理，就是通過打卡等手段，監督學員及時完成作業，作業如果完成不了，那么學習效果就會大打折扣，什么續費率、擴科率、口碑招生，就無從談起;
日常溝通管理，就是及時和家長等反饋學生日常學習情況，讓學生更好融入到教學過程中。這里很多工作，是需要輔助教員完成的，而教員在溝通環節上其實做得并沒有那么細致;
日常教質活動，就是組織一些比賽等活動，來活躍氛圍，增強學習積極性，促進續費、口碑等;
常見誤區：
班主任就是銷售，這是最常見的誤區。因為班主任更多是通過服務來提供學員滿意度，從而實現上面的三個指標。因此，這是一個比較細致和漫長的工作，和銷售有一定區別。實際證明，好的課程顧問轉崗班主任不見得做得好，好的班主任轉型課程顧問也經常水土不服，所以工作上是有很大區別的。
教員應聘不上就做班主任，這是很傻的做法，班主任很大程度影響了校區的
發展，所以是需要非常優秀的人去做，而不是淘汰的人。班主任是要求溝通能力很強、日常工作很細心主動，乂具備一定靈活性的人去做。
教師方面
1.負責對老師教學工作進行指導、監督和考核。(每周過課、聽課等) 2.定期進課堂了解上課情況，抓好試聽報名率(至少每周聽一位老師) 3.負責老師的日常教學管理(周計劃、月計劃、教案等) 4.了解老師的課程進度及班級情況，及時指導，抓好升級率(課程進度、學生及家長對老師的評價、續費情況、包括合班等)
5.協助各班班主任對在籍學員檔案的建立以及定期檢查各班成長檔案(每兩個月一次)
6.按計劃每周組織老師們的內部教研，并確定教研主題，內容等。
7.及時抽查各班開家長會情況并進行指導
8.每月檢查各班補課安排情況。
學校方面
1.對上級領導的安排進行落實、執行、督促和檢查
2.負責校區開班計劃、課程安排計劃的制定及任課老師的安排
3.負責落實公開課的一系列流程及收口工作，提高報名率
4.負責處理和協調教學工作中的突發事件，以及學院投訴相關問題
5.積極與其他分校交流，共享資源與信息
6.定期向領導匯報學校教學方面的工作。(周、月、季度、年)周報、月小結(教學計劃的.實施和成果，周報的完成情況及總結)季度數據統計及總結(例如：公開課報名率、轉化率、試聽率等)年計劃及總結(本年度總結及下一年的教學計劃)
個人方面
1.對課程的創新和研發的改進
2.對教學服務模式優化。(學生、家長、老師)
3.制定個人發展規劃、目標并制定年計劃。
4.自身教學技能的提升。
5.團隊教學管理能力的提升。
1、依據園務計劃、業務計劃和教研組實際，制定切實可行的教研計劃，期末認真做好總結。
2、負責制訂教育教學研究規劃和各項工作研究方案的審訂。
3、負責組織、協調并督促教學研究活動，帶領全組成員按計劃有準備地開展教研活動，立足日常教育教學實際，在“研”字上下功夫。
4、定期組織教師交流觀摩研討，組織組內教師開展保教研討活動。
5、負責教師業務培訓及考核，每周聽課不少于4節,加強教學交流,指導教師提高教學技能
6、參與管理并帶好教學班教學工作，按要求按時完成各項教科研工作,積極配合園交辦的其它工作。
7、協調能力強、執行能力強，能獨立地開展崗位職責。
培訓機構崗位職責6
職責描述:
1、制定發展計劃,協調機構發展
2、參與教師招聘,培訓等
3、積極推動機構的`宣傳和推廣
4、健全并完善校區內部管理機構設置
5、咨詢指導解答相關工作
6、負責與總部協調,執行上級安排的其他工作等
任職要求:
1、本科及以上學歷;
2、良好的營銷技能,團隊管理及培訓能力;
3、5年以上工作經驗,教育培訓行業工作經驗優先;
4、有良好的溝通技巧和處理問題的能力;
5、工作積極主動,富有責任心;
6、背景行業不限
培訓機構崗位職責7
1、在駐地監理工程師領導下，負責其職責范圍內的合同管理工作
2、審查所轄分部的旬、月、年生產計劃的同時，要檢查所轄分部的安全措施的執行情況和安全費用使用計劃。
3、監督所轄分部對安全生產費用投入情況，對不能及時投入而造成安全隱患的必須督促所轄分部予以及時投入，否則，采取強制措施，保證安全措施不會因為資金問題無法落實。
4、協助駐地監理工程師審查所轄分部安全資質，主要審查內容有：三類人員安全上崗證、營業執照、安全生產許可證、安全生產管理機構、安全生產管理網絡、特種人員操作證。
5、審核所轄分部各類合同的安全生產協議。
6、檢查所轄分部的施工平面布置，促使其保持批準的方案要求。
7、發生安全事故后，根據需要參與事故調查。
8、協助駐地監理工程師組織安全生產檢查工作。
9、完成駐地監理工程師臨時交辦的其他工作。
道路監理工程師安全職責
1、在駐地監理工程師的領導下，負責指導所轄分部范圍內的道路工程的監理業務
2、協助安全監理工程師編寫道路工程專業的安全監理實施細則。
3、檢查督促安全生產和勞動保護的`各項規定的落實，協助駐地監理工程師做好安全管理工作。
4、參加建管辦、執行辦、總監辦、駐地辦組織的安全檢查活動，并做好檢查記錄，落實整改措施。平時對施工現場安全情況進行檢查、督促，發現問題及時糾止，對違章作業要堅決制止，記錄和處理一般事故。
5、督促所轄分部對用于道路施工的機械設備進行檢驗。
6、審查所轄分部的道路工程組織設計、分部及分項工程施工方案中的安全技術措施，并檢查其執行情況。
7、熟悉道路工程專業施工中的安全監理要點，以及安全保護措施和要求，監督所轄分部落實有關安全措施和要求。
8、檢查道路工程專業施工安全狀況，對關鍵施工環節和事故易發、多發工序實施重點巡視，發現安全隱患時及時要求所轄分部整改，并向安全監理工程師通報和駐地監理工程師報告。
9、督促、檢查所轄分部是否對施工現場實施安全生產技術交底書。
10、監督所轄分部在凡是出現事故時應按規定時間上報，保證在監理的監督下不發生事故遲報、瞞報、謊報的責任事件。
11、完成駐地監理工程師臨時交辦的其他工作。
培訓機構崗位職責8
美思文化培訓學校校區教學總監崗位職責
1.分管培訓部教學質量，充分了解培訓部各教師的`教學情況以及學生的學習情況。狠抓落實教學質量。不斷開發各種渠道以了解和促進校區教學水平提高。
2.每期開班前，充分考慮報名情況和師資力量等各個情況，然后進行合理排班以及合理安排教師上崗。
3.負責培訓新老師的教學能力和普及教學管理條例，充分挖掘新老師的潛在能力。培訓期間統籌安排其他參與培訓的老教師和外援人員。
4.每期負責測評事宜，并且對測評結果進行深入分析并將分析報告上交至主管處。若測評中發現有教師出現教學問題，需及時分析解決并報告給主管。
5.隨時主動把握教師留走狀況，及時將招聘需求匯報給主管。
6.參與新教師招聘工作，對面試教師在教學能力上把好關。
培訓機構崗位職責9
一、負責教學點物業管理工作，對校區房屋建筑、公用設施的運用、修理進行管理，如：水、電、話費管理工作等；
二、負責教學點師生平安監督落實及清潔衛生維護工作；
三、負責老師/學生生活后勤保障服務管理；
四、負責教學點物資管理，編制、上報后勤物資選購安排，負責對后勤物資選購、領用和消耗的監督工作，做好后勤物資成本限制；
五、負責教學點老師工資核算，結合教務主管老師依據當月老師薪酬標準和詳細考核狀況核算工資；
六、負責教學點財務會計，做到數字真實、計算精確、內容完整、說明清晰，做到各類憑證、單據、賬款、票據數目清晰；如：收益、開支、結余、利潤列表造冊，月末整理裝訂憑證，完整保管財務資料及會計檔案；
七、負責檔案的.整理、存放、管理；
八、抓好教學點防火、防盜管理，每日開展動態平安檢查；
九、重點做好培訓品牌宣揚，招生增效工作。利用現有資源，想方設法加大宣揚效應，爭取生源穩中有升；
十、崗位要求：后勤工作必需本著仔細負責、以身作則原則開展，財務會計必需實事求是、心思稠密的看法對待，招生宣揚必需大膽創新、敢于開拓的精神爭取。
培訓機構崗位職責10
1、全面統籌規劃公司的.人事戰略與行政戰略，設計完善績效考核制度；
2、組織制定員工調動、考核、晉升、獎懲等人事管理的方法和標準，并具體落實執行；
3、根據公司的發展戰略擬定人力資源規劃，合理確定人員編制、管理規程，作好人員儲備工作；
4、設計薪酬績效管理體系，建立建全薪酬績效管理制度，建立并優化操作標準及流程；
5、根據國家勞動用工政策，提供合理合法建議與方案，規避各項用工風險；
6、及時與員工保持互動，協調員工關系、處理員工糾紛，解決員工的合理要求；
7、負責公司行政事務，組織、安排公司有關會議及重要活動，做好會議記錄，整理會議記要；
8、主管交待的其他工作。
培訓機構崗位職責11
一、培訓班班主任崗位職責
為加強培訓班學員的管理，確保培訓質量，在培訓期間各培訓班要選派一名思想進步、作風正派、工作認真負責，具有一定管理、組織能力的同志擔任班主任。為加強班主任工作責任心，增強服務意識，特制定班主任崗位職責如下：
一、了解學校管理規定，領會國家有關成人教育的方針、政策，組織學員學習有關文件和規章制度。
二、協助繼續教育學院組織好學員的報到、注冊等工作。
三、注重個人儀表和言行，做到以身示范，嚴格管理，熱情服務，關心愛護學員;抓好班級建設，組建班委會，制定班級工作計劃，并指導班委會做好各項工作。
四、負責學員上課考勤，維持教學秩序。每月向培訓部報一次考勤表。
五、負責維持學員自習課紀律，提高自學效率。
六、負責做好學員的政治思想教育工作，督促學員自覺遵守各項規章制度。
七、負責組織學員搞好教室和宿舍衛生，并定期進行檢查。
八、做好調查研究，及時掌握和了解學員的學習、生活和思想狀況，幫助學員排憂解難，積極主動地協調好各方面的關系。
九、負責檢查教師上課情況，了解教師授課效果，及時與繼續教育學院保持聯系。
十、負責做好對學員的安全教育，確保學員的財物和人身安全。
十一、按照學校和繼續教育學院要求組織學員參加各項政治、文藝、體育活動。
十二、負責召集培訓班各類會議，總結、布置班級工作。
十三、組織學員進行結業總結，填寫結業登記表、出國留學登記表及其它有關表格。
十四、學員學習結束后，及時做好工作總結，并寫出書面材料報繼續教育學院培訓部。
十五、班主任因病、因事不能參與工作時，必須提前向培訓部請假，否則依據情節輕重扣發相應工資以至于解聘。
十六、班主任必須加強工作責任心，盡職盡責地做好每項工作，如因班主任不負責任而使學員出現嚴重問題時，將視其情況扣發相應工資以至于解聘。
二、培訓學校講課老師的職責
1、制定公司培訓工作規范、流程和培訓方案;
2、調查培訓需求，編制、調整、執行培訓計劃;
3、開發培訓課程，編制培訓課件和建立企業培訓資料庫;
4、講授培訓課程，解答疑難問題等;
5、撰寫培訓報告，反饋、評估培訓效果;
6、跟進培訓工作效果對培訓工作進行改進。
三、就業技能培訓班教師工作職責
為了加強對職業技能培訓工作的管理，提高職業技能培訓質量，增強培訓教師的工作責任心，特制定本職責。
一、培訓教師的主要職責
(一)教師應忠誠職業教育事業，樹立正確的教育思想，對培訓學員既要嚴格要求，又要關心愛護。做到言傳身教，教書育人，為人師表。
(二)教師應自覺遵守國家法律，嚴格遵守教學紀律，做到治學嚴謹，教風端正。
(三)教師在工作中要服從分配，勇挑重擔。要積極開展培訓教學研究，撰寫教研論文或調研報告，努力提高培訓教學水平。
(四)培訓教師在確保上好每一次培訓課的同時，要及時與培訓班班主任交流教學信息，共同解決培訓教學過程中遇到的`有關問題，保證每次培訓課的質量。
二、培訓教師工作基本要求
(一)每位教師應根據培訓班類型、培訓對象及專業不同，制定科學合理的培訓教學計劃及教學進度安排表，精心制作培訓課件，確保培訓教學內容新、手段多、易掌握、好理解、效果佳，每一次集中授課時間不少于2小時。
(二)教師對所授(培訓班)課程教學質量全面負責,充分考慮成人學習特點，在培訓教學過程中時刻保持與培訓學員的有效互動，共同探討培訓課題,堅持理論與實踐操作緊密結合，實用性、可操作性要強。培訓班結業時要求每名學員認真填寫培訓意見反饋表，針對學員反饋意見及時梳理總結，不斷改進培訓方法，確保培訓效果。
(三)培訓班每次集中培訓時，培訓教師必須提前半天準備好所需教學設備及實訓器材，不準缺課，教師因特殊情況下不能按時上課，應提前兩天通知培訓科，并安排補課時間。
(四)教師要嚴格執行縣人社局對培訓學員職業資格證書考試制度，對自己所擔任的課程和班級一定要按照勞動部門教材要求上好每堂課，確保95%以上的學員通過考試，能拿到職業資格證書。
培訓機構崗位職責12
1、及時準確核算收入、支出和成本，客觀真實地反映公司財務狀況及經營成果；
2、制定、執行并監控公司財務計劃、預算制度的實施情況；
3、監控公司各部門日常經營、費用情況，對異常情況及時匯報并提出改進、處理方案；
4、根據公司實際情況編制及修訂財務制度、相關財務流程；
5、負責編制合并會計報表及財務分析工作，并按時限提交至公司領導；
培訓機構崗位職責13
一、崗位職責
1、對學員在中心的學習進行管理，負責學生檔案管理，跟蹤家長和學生反饋，填寫班主任家訪記錄表，家長座談會記錄，家庭教育方法分析，月度個性化輔導檔案，班主任月度跟蹤督導總結等管理文件；
2、對在讀學員供應高水平的服務達到續費或推薦等二次銷售，填寫班主任續費方案，協同高級教育顧問完成團隊銷售任務；
3、幫助高級教育顧問預約顧客／確定上門／電話呼出／周末協助簽單及出外發單張；
4、與家長學生準時有效的溝通，削減客戶投訴，填寫學員中途退費分析，學員家長投訴分析，學員到期未續費分析等報告，與學生和家長建立長期，穩定，良好的關系；
5、完成中心和總部交待的其他任務。
二、工作紀律
1、準時上班，不得遲到、早退，上班時間如要外出，需向主管請假，經批準后方可離開。
2、需要加班，調休，調班的同事請事先申請，填寫加班，調休，調班申請單，不得在未經部門主管的批準下私自調班。
3、上班時間應以工作為重心，不得圍堆閑聊與工作無關的事情，不得瀏覽與教育、工作無關的網站，不能使用網絡談天工具，不得頻繁接聽私人電話。
4、保持辦公室的衛生干凈，不得將包、衣物、零食等物堆放在桌面及椅子上，不得隨便扔垃圾，如發覺辦公室有垃圾，應主動打掃，保持潔凈干凈。
三、基本素養
1、非常了解自己學生的狀況：
學員的基本狀況：名字，就讀學校，年級，在這里所補習的科目，在精銳的各科培訓師是誰，對其父母的識別。
深層了解：在精銳各科目的教室，每次的上課時間，對其愛好、性格的了解，對其家庭狀況的了解（必要的話要對特別學生了解其家庭氛圍，及其家庭教育狀況和所受的家庭影響。）
2、必需盡可能多了解培訓師的狀況和授課特色，后期與培訓師之間形成親密的溝通反饋關系；
3、多了解教育顧問的狀況，接收學生前期要盡可能多的從教育顧問那里了解到學生的基本狀況；
4、對各部門必要信息的了解：培訓師的基本授課模式方法，咨詢部的學員報價表及也許的咨詢過程內容的了解，做到心中有數以便更好的把握與家長溝通，更好的做好客服工作。但要留意有些部門的信息要保密。
四、專業學問
1、全市中小學狀況(特殊是本校區)；
2、學科學問；
3、年級危機；
4、考試心理；
5、家庭教育；
6、小升初，及中、高考最新動態。
7、狀元經驗；
2、學科學問；
3、年級危機；
4、考試心理；
5、家庭教育；
6、小升初，及中、高考最新動態。
7、狀元經驗；
8、相關小故事等。
五、工作內容
（一）課程管理
�。ˋ）、開課前
1.在現場咨詢環節或第一次課前，協作教育顧問落實簽名宣誓、月度學法測評工作。
2.從課程顧問處接交學員資料，建立檔案，了解學生基本信息，付費狀況。
3.與課程顧問，學科教師召開教學爭論會，把握后續教學支配狀況。
4.第一次課前，到場進行接待、支配，發放學員成長檔案箱鑰匙、學員手冊，指導新學員如何使用，向學員介紹留意事項（調課、陪讀），調整客戶的期望值。
�。˙）、開課中
1.清晰學生的排課狀況，必需在每周日前確定學員下周的課程支配，并和教務專員確認，如有變動要準時通知教務專員，以免出錯。
2.進行日常課堂巡察，準時了解學生出勤狀況，對于未按時上課的學員，要準時聯系處理并進行記錄。
3.為學員在UPC系統進行陪讀預約，并對學員陪讀的實際狀況賜予關注，對陪讀中出現的問題準時處理。
4.為學生在UPC系統進行精英俱樂部活動預約，并準時發放入場券，并提示家長和學生按時參與。
5.第一次課結束，協作教育顧問了解學員的學習反饋，并準時向家長、任課教師反饋。
6.協作教育顧問參與家長座談會，溝通教學狀況，了解家長和學員的教學反饋。
7.加強日常跟蹤督導，每周至少回訪家長或學員一次，每周批改學員日記，了解學員的思想動態、學習效果、學習成果、學員期望、對課程和教師的滿足度，并將有關狀況在系統中記錄，并準時反饋。
8.動態把握學生的總課時（包括陪讀課時）、已經使用課時（包括陪讀課時）、剩余課時（包括陪讀課時），以及遲到、調課狀況，并準時進行記錄。
9.嚴格掌握學員調課，對不得不發生的調課專心落實后續的補課支配工作，努力提高計劃課時完成率。
10.督促學科教師準時完成個性化輔導方案出具，階段性測評等工作。
11.每月組織學員面授評價表，并將有關數據統計上報。
12.準時傳遞學校的各項信息:例如優待政策、促銷活動、老師病事假、換任課教師、長假支配等.并準時在回訪里記錄，并對學員的管理措施進行相應的修改。
13.不斷給學員供應包括學習、活動和利用學校設施等方面的建議，使我們的服務超出對方的期望。
14.課程結束兩周前與學員聯系,和教育顧問協作為客戶設計合理的課程支配或課程組合，組織教學爭論會和家長會，引導學員續費。
15.妥當處理學員正值要求及投訴。
�。–）、課程結束后
1.對學員狀況作總結（需要教師協作寫出學生的.輔導總結），對學生整個學習過程作一回顧，并辦理結業手續。 2.如結業學員未續費也未推薦，需由班主任撰寫學員未續費推薦分析報告。
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精英俱樂部、名師大講堂、節日活動等
�。�1）、提前與教務溝通活動內容準時間
（2）、將每周活動信息提前公告
�。�3）、幫助學員進行預約支配，并在UPC進行預約登記
�。�4）、提前告知相關人員（教師和課程顧問等）
（5）、在活動前再次提示，并確定參與人數
�。�6）、協助學員在前臺簽到
�。�7）、參與活動并提出活動建議和反繢
（8）、依據各項活動的詳細支配，專心協作執行
（三）日常行政工作
1.每日上班時查看留言，準時處理
2.制定每日工作計劃并在當日完成
3.準時收發郵件，保證內部溝通的流暢
4.定期參與部門會議
5.根據主管的要求完成部門公共職能
6.接受部門主管的考核
7.每周日完成周報表
�。ㄋ模┡c其他部門的合作
1.在課程顧問不在或繁忙時接聽咨詢電話，詢問客戶基本信息并做好記錄,預約客戶到校測試，并在預約記錄本上做好記錄，支配到�？蛻簦A約及主動來訪）填寫學員信息表，進行測試，獨立為為客戶供應專業化的咨詢，幫助課程顧問收取費用，領新教材，簽訂協議等
2.教師教學質量反饋及建議（客服專員/教務長），準時反映對教師教學質量的建議，并與教務長一起協商解決方法。反饋包括積極與消極的兩方面：積極的反饋可以直接告知教師本人；負面的反饋（學員的投訴等）要聽取教務長的意見。
假如學員的反饋不合理，教務長要申明學術或教務角度的理由（學術的培訓）；假如學員的反饋合理，教務長要與相關教師溝通，采取相應措施，并準時反饋給客服部門。 3.協助校長貫徹學校的各項新制度、新規定及各種報表。
培訓機構崗位職責14
1、針對企業和產品的實際情況及公司市場戰略目標，進行營銷方案的`策劃及制定。
2、制定、規劃公司品牌策略，包括新產品的定位、營銷方案及整體設計，提升品牌銷量。
3、負責市場推廣工作，分析競爭對手和目標市場的調查。
4、負責產品賣場陳列布置及專賣店門面設計及加盟方案等，提升公司品牌形象。
5、組織各種推廣和公關活動，與媒體保持良好關系。
培訓機構崗位職責15
駐地監理工程師代表監理單位行使合同賦予的權力，承擔合同應盡的安全責任和義務，是現場監理機構的全權負責人，承擔工程現場安全監理的'最終責任。主要安全職責如下：
1、組建駐地辦安全組織機構，明確各監理崗位的人員和安全職責；負責和主持駐地辦的安全監理業務工作；領導監理人員貫徹執行有關的法律、法規、標準、規范。
2、主持編制安全監理實施細則，主持召開監理安全工作交底會；對監理合同段內的工程質量、進度、費用、安全、環保進行控制。
3、組織審查監理所轄分部提交的實施性施工組織性施工組織設計、專項施工方案和應急預案提出審查意見，并上報總監辦批準。
4、組織召開重要的技術、質量、安全專題會議；定期、不定期進行現場巡視，發現質量、安全問題及時處理。
5、審查施工安全生產組織體系和安全生產管理人員的配備和工作情況。
6、審查所轄分部安全技術措施費用的使用計劃，檢查施工安全專項費用的使用情況。
7、對監理人員進行協調和管理，審閱駐地辦監理日志、安全監理工程師安全日志；組織對監理人員履行安全監理職責的能力、表現和職業道德進行考核、評價和獎勵或處罰。
8、處理其他安全監理的相關問題。
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