企業(yè)文化發(fā)展
摘 要
企業(yè)文化作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方式，其體系構(gòu)成具有豐富的內(nèi)容和表現(xiàn)形式，有其獨(dú)特的功能與價(jià)值。努力構(gòu)建企業(yè)文化，目的在于把它轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，這才是企業(yè)長(zhǎng)久持續(xù)發(fā)展的最有力的保證。
關(guān)鍵詞
企業(yè)文化；體系構(gòu)成；功能與價(jià)值；持續(xù)發(fā)展
隨著我國(guó)改革開放歷史進(jìn)程的不斷深化，企業(yè)如何通過進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中激流勇進(jìn)，立于不敗之地，已成為營(yíng)造具有時(shí)代特色的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方式的現(xiàn)實(shí)課題。
一、企業(yè)文化是企業(yè)自身生存和發(fā)展的產(chǎn)物
文化包括物質(zhì)文化和非物質(zhì)文化，它是人類社會(huì)的獨(dú)特現(xiàn)象。農(nóng)莊、城市、工廠、運(yùn)河、鐵路、絢麗的服飾、美味佳肴等等，這些屬于物質(zhì)性的文化形態(tài)；而人們?cè)陂L(zhǎng)期的社會(huì)生活中形成的心理觀念、風(fēng)俗習(xí)慣、情感情緒、知識(shí)系統(tǒng)等等，則屬于非物質(zhì)性的文化形態(tài)。文化的產(chǎn)生和進(jìn)步源于人類自身生存與發(fā)展的需要。人的生存與發(fā)展，面臨著多方面的挑戰(zhàn)，有外部自然的威脅壓迫，如洪水猛獸、地震火災(zāi)等；也有來自人類社會(huì)自身的競(jìng)爭(zhēng)沖突。人們既要從外部自然和社會(huì)系統(tǒng)中盡可能地獲取滿足自身生存與發(fā)展需要的資源，又要最大限度地防范可能發(fā)生的侵害，這就必須進(jìn)行兩個(gè)方面的改造，即對(duì)外部世界的改造和對(duì)人類自身及人類社會(huì)的改造。經(jīng)過一代又一代人的探索實(shí)踐和思考，人們不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷修正自身的行為方式，調(diào)校自己的生存軌跡，漸漸地創(chuàng)建了豐富的生產(chǎn)資料和生活資料系統(tǒng)，即所謂的物質(zhì)文明體系；同時(shí)也創(chuàng)建了博大的精神系統(tǒng)，包括各式各樣的認(rèn)知成果、生存規(guī)范、行為方式、活動(dòng)程序、文學(xué)藝術(shù)等等，即所謂的精神文明體系。物質(zhì)文明要素和精神文明要素作為人類社會(huì)的遺傳因子，經(jīng)過不斷地傳承，不斷更新完善并趨于穩(wěn)定，就形成了人類社會(huì)豐富多彩的文化現(xiàn)象。
人類文化是這樣形成和發(fā)展的，作為人類總體文化的一個(gè)部分，企業(yè)文化同樣產(chǎn)生于企業(yè)本身生存和發(fā)展的需要，是企業(yè)在自身的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，在外部競(jìng)爭(zhēng)和內(nèi)部管理的過程中，不斷探索、調(diào)校和積累而逐漸形成和發(fā)育成長(zhǎng)的。企業(yè)文化一經(jīng)形成就對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理產(chǎn)生了積極能動(dòng)的反作用，成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要方式。
二、企業(yè)文化的體系構(gòu)成
企業(yè)文化具有豐富的內(nèi)容，也有豐富的表現(xiàn)形式。
(一)企業(yè)文化的內(nèi)容與形式
從外延看，企業(yè)文化包含有四個(gè)層次。
1．由企業(yè)各類物質(zhì)設(shè)施和企業(yè)產(chǎn)品等等構(gòu)成的物質(zhì)文化。如廠區(qū)環(huán)境、生產(chǎn)生活建筑，生產(chǎn)技術(shù)裝備，產(chǎn)品規(guī)格、質(zhì)量、標(biāo)識(shí)等等。這些物質(zhì)性的東西既表現(xiàn)著企業(yè)現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，展示著企業(yè)的形象，也表現(xiàn)了企業(yè)員工對(duì)工作、對(duì)生活的情懷態(tài)度，表現(xiàn)了企業(yè)人的精神層次和追求。
2．由企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、生活學(xué)習(xí)等活動(dòng)中產(chǎn)生的行為文化，包括了企業(yè)在組織協(xié)調(diào)、工作狀態(tài)、接人待物、文娛體育活動(dòng)中所表現(xiàn)的文化現(xiàn)象。它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、精神風(fēng)貌、人際關(guān)系的動(dòng)態(tài)體現(xiàn)，也是企業(yè)形象、企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀的反映。一個(gè)注重誠(chéng)信、關(guān)愛員工、紀(jì)律嚴(yán)明、雷厲風(fēng)行、人際關(guān)系融洽自然的企業(yè)和一個(gè)唯利是圖、隊(duì)伍渙散、紀(jì)律松馳的企業(yè)，給人的文化沖擊力是截然不同的。
3．由企業(yè)各方面規(guī)章制度構(gòu)成的制度文化。企業(yè)制度是企業(yè)所制定的，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理過程中起規(guī)范保證作用的各項(xiàng)規(guī)定或條例。企業(yè)制度是人與物、人與人、理念與行為、企業(yè)內(nèi)部與外部的中介與結(jié)合，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理意志和價(jià)值觀的直接體現(xiàn)，是一種約束企業(yè)和員工行為的規(guī)范性文化，具有強(qiáng)制的約束力。制度在企業(yè)文化特別是員工行為文化的形成過程中發(fā)揮著十分關(guān)鍵的作用，它使企業(yè)在復(fù)雜多變、競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)環(huán)境中處于良性的穩(wěn)定狀態(tài)，從而保證企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
4．企業(yè)的精神文化，這是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程逐漸形成和趨于定型的精神成果，包括企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)道德、企業(yè)價(jià)值觀念等等內(nèi)容。精神文化是一種更深層次的文化現(xiàn)象，它是企業(yè)物質(zhì)文化、行為文化、制度文化的升華，在整個(gè)企業(yè)文化系統(tǒng)中處于核心地位，是企業(yè)的上層建筑。
(二)企業(yè)文化的基本元素
從內(nèi)涵上看，文化包括兩個(gè)最基本的元素，即理念和行為方式。在這個(gè)意義上，所謂企業(yè)文化，就是一個(gè)企業(yè)的主流理念和主流行為方式的融和統(tǒng)一。什么是“主流”，就是企業(yè)所主張的，被員工普遍接受和奉行的東西，它體現(xiàn)的是企業(yè)法人的意志與企業(yè)員工自然人的意志的統(tǒng)一。例如，企業(yè)關(guān)于員工權(quán)利和義務(wù)以及企業(yè)利益分配的價(jià)值主張、企業(yè)制定的戰(zhàn)略目標(biāo)，得到員工的普遍接受和奉行，就成為主流理念。行為方式是貫徹理念所應(yīng)抱有的態(tài)度和所采取的實(shí)踐方式，包括了員工做事的態(tài)度傾向和具體的行為過程，是理念落實(shí)在具體行為上的表現(xiàn)。企業(yè)制定的行為規(guī)范，如“遵章守紀(jì)”、“團(tuán)結(jié)合作”，得到員工普遍的認(rèn)同和踐行，就成為主流行為方式。企業(yè)的主流理念和主流行為方式的統(tǒng)一，構(gòu)成了企業(yè)文化的心理和行為基礎(chǔ)。
(三)企業(yè)文化的本質(zhì)和現(xiàn)象
企業(yè)文化的運(yùn)作系統(tǒng)，又可劃分為企業(yè)文化的的本質(zhì)體系和企業(yè)文化的現(xiàn)象體系。
企業(yè)文化的本質(zhì)體系，包括了企業(yè)決策者的經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)、企業(yè)使命、思維方式、核心價(jià)值理念、企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)美學(xué)和管理宗旨等等，這是企業(yè)文化的靈魂部分。企業(yè)文化的本質(zhì)深藏于現(xiàn)象中，需要通過現(xiàn)象表現(xiàn)出來。企業(yè)文化的現(xiàn)象體系，則是企業(yè)文化的載體部分，包括了企業(yè)環(huán)境、企業(yè)形象、員工行為、企業(yè)組織模式定位、文化設(shè)施和文化活動(dòng)、模范人物故事、企業(yè)標(biāo)識(shí)和產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、企業(yè)內(nèi)部宣傳口號(hào)和對(duì)外廣告用語等等。它們相互作用，共同表現(xiàn)著企業(yè)文化的本質(zhì)。所以，在企業(yè)文化建設(shè)過程中，既要重視理念的設(shè)計(jì)與升華，也要重視載體的選擇與構(gòu)建。
三、企業(yè)文化的功能及其價(jià)值
如影隨形，企業(yè)文化是隨著企業(yè)的產(chǎn)生而產(chǎn)生的。從企業(yè)管理歷史來看，實(shí)行不同管理模式的企業(yè)都有其相應(yīng)的企業(yè)文化體系。奉行“泰羅制”的企業(yè)，有它“胡蘿卜加大棒”的文化體系；實(shí)行行為科學(xué)管理模式的企業(yè)，有它“人性激勵(lì)”的文化體系。不論人們是否意識(shí)到，從企業(yè)產(chǎn)生的第一天起，企業(yè)文化就存在于、作用于其中。
從動(dòng)機(jī)上看，資本的原始沖動(dòng)就是追逐利潤(rùn)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，如果不是為了增殖，誰會(huì)進(jìn)行投資?但主觀動(dòng)機(jī)是一回事，客觀效果又是另一回事。如果僅僅以資金、成本、營(yíng)銷等等技術(shù)性操作來追求利潤(rùn)最大化，往往事倍而功半，甚至南轅北轍。大家都承認(rèn)在企業(yè)的資源系統(tǒng)中最寶貴也是具有決定意義的是人，資金、技術(shù)、信息、時(shí)間等等都要靠人操作支配。但是，并非什么人都寶貴。企業(yè)發(fā)展需要的是忠心耿耿、勇于負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)、奮發(fā)進(jìn)取、富于創(chuàng)薪精神的員工，這樣的員工才是最寶貴的。如何才能培養(yǎng)出這樣的員工呢?實(shí)踐證明，金錢可以換來一時(shí)一事的積極，但換不來永久的忠誠(chéng)；金錢可以換來服從和逢迎，但換不來積極主動(dòng)。培養(yǎng)企業(yè)所需要的優(yōu)秀員工，需要理念灌輸，需要制度塑造，需要環(huán)境熏陶、習(xí)慣養(yǎng)成，這就是需要良好的企業(yè)文化滋養(yǎng)。企業(yè)發(fā)展尤其是長(zhǎng)遠(yuǎn)的穩(wěn)定的持續(xù)發(fā)展，需要資金、設(shè)備、技術(shù)，需要機(jī)遇機(jī)巧，需要監(jiān)督控制，組織協(xié)調(diào)，但這一切需要有一個(gè)環(huán)境平臺(tái)；企業(yè)要成長(zhǎng)為頂風(fēng)抗雨、枝繁葉茂、碩果累累的百年長(zhǎng)青大樹，必須植根于豐厚肥沃的土壤。這個(gè)環(huán)境平臺(tái)，這個(gè)土壤，就凸顯出企業(yè)文化的價(jià)值。
企業(yè)文化的最大特點(diǎn)，就是通過管人來管事務(wù)，通過提升人來提升技術(shù)，通過改變?nèi)说挠^念來改變?nèi)说男袨椋ㄟ^創(chuàng)建優(yōu)秀的員工隊(duì)伍來創(chuàng)建優(yōu)秀的企業(yè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效能的放大。企業(yè)文化具有多方面的功能，全面貫穿于企業(yè)運(yùn)營(yíng)的全過程。
(一)企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略中的作用
1．企業(yè)文化為企業(yè)提供長(zhǎng)久深厚的發(fā)展動(dòng)力。企業(yè)要獲得長(zhǎng)久穩(wěn)定的發(fā)展，就必須建立起自己的信仰體系，讓員工堅(jiān)定地確認(rèn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、管理規(guī)范等等，自覺地把自我價(jià)值與企業(yè)價(jià)值、把個(gè)人命運(yùn)與企業(yè)命運(yùn)緊密聯(lián)系在一起。企業(yè)文化可以從價(jià)值觀、企業(yè)精神、倫理道德、管理宗旨到規(guī)章制度、員工行為、企業(yè)形象等方面，以規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆绞�，�?gòu)建自己的體系，營(yíng)造起企業(yè)的精神家園，為企業(yè)發(fā)展長(zhǎng)久戰(zhàn)略提供源源不斷的精神和思想動(dòng)力。
2．企業(yè)文化是當(dāng)代企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)建元點(diǎn)。由于各個(gè)企業(yè)在行業(yè)屬性、地域背景、歷史條件、組織體制、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等等方面的差異，企業(yè)客觀上具有與眾不同的個(gè)性。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力來源于企業(yè)在個(gè)性基礎(chǔ)上形成的比較優(yōu)勢(shì)：人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我異。比較優(yōu)勢(shì)必須依靠自我創(chuàng)新，創(chuàng)新又來自于文化，文化素質(zhì)決定創(chuàng)新能力，創(chuàng)新能力決定比較優(yōu)勢(shì)，有了比較優(yōu)勢(shì)才能具備核心競(jìng)爭(zhēng)力。許多企業(yè)的興衰成敗一再證明，如果企業(yè)文化素質(zhì)不高，沒有創(chuàng)新能力，就沒有比較優(yōu)勢(shì)，也就無法形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。在當(dāng)今社會(huì)，由于各種傳播手段的發(fā)展，企業(yè)之間信息傳遞的障礙越來越少，技術(shù)擴(kuò)散的速度越來越快，同一行業(yè)的企業(yè)，其技術(shù)設(shè)備、操作流程、管理方法往往大同小異，企業(yè)形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的空間也越來越小。正是這樣，企業(yè)才十分需要建立起自己的企業(yè)文化，因?yàn)槲幕遣豢赡７虏豢蓮?fù)制的，而企業(yè)文化本身就孕育著企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。在同樣的操作流程、同樣的管理體制、同樣的業(yè)務(wù)范圍下，不同的企業(yè)文化，會(huì)產(chǎn)生不一樣的發(fā)展思路、發(fā)展觀念、發(fā)展戰(zhàn)略，能夠最大化地加強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，最有效地團(tuán)結(jié)和激發(fā)員工，從而造就出與眾不同的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 3．企業(yè)文化能有效改善企業(yè)管理的觀念和方式。企業(yè)管理經(jīng)歷了經(jīng)驗(yàn)型管理方式、“泰羅制”管理方式、行為科學(xué)管理方式、理性主義管理方式到文化型管理方式的發(fā)展變化。前邊的四種方式，都有其產(chǎn)生和存在的歷史合理性，但也在管理實(shí)踐中暴露了各自的缺陷。文化型管理方式，則是把文化的特點(diǎn)和規(guī)律運(yùn)用于經(jīng)營(yíng)管理之中，把傳統(tǒng)的員工管理的經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)方式、制度主導(dǎo)方式改變?yōu)槲幕鲗?dǎo)的方式。文化主導(dǎo)方式著重于文化啟發(fā)，注重挖掘開發(fā)員工內(nèi)心美好優(yōu)秀的元素，并使它升華為理性的認(rèn)知，從而改變員工的工作態(tài)度和行為模式，激發(fā)員工的自覺性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。制度是一種外在的具有強(qiáng)制性的剛性約束，文化則是內(nèi)在的自我認(rèn)同的彈性約束，能夠有力地驅(qū)動(dòng)員工心甘情愿的行為。文化與制度都是規(guī)范，文化是引導(dǎo)性規(guī)范，啟發(fā)員工忠于職守、追求卓越；制度則是底線規(guī)范，告戒員工什么是不能做的，越線將會(huì)受到懲罰。在企業(yè)管理中，這兩者相輔相成，缺一不可。
4．企業(yè)文化引導(dǎo)著企業(yè)人力資源開發(fā)。人力資源包括了體能、智能、技能和文化。要最大限度地發(fā)揮員工的體能、智能、技能，首先就要使員工與企業(yè)產(chǎn)生文化認(rèn)同，依靠建立優(yōu)良的文化體系來引導(dǎo)人力資源開發(fā)。一旦員工對(duì)企業(yè)的目標(biāo)、愿景、戰(zhàn)略、精神、價(jià)值觀都認(rèn)同，其職業(yè)生涯和企業(yè)的發(fā)展使命就會(huì)自覺結(jié)合起來，其個(gè)人的價(jià)值取向就會(huì)和企業(yè)價(jià)值觀的引導(dǎo)統(tǒng)一起來，個(gè)人的體能、智能、技能就會(huì)最大限度地發(fā)揮出來，奉獻(xiàn)企業(yè)。
一個(gè)企業(yè)，如果只注重知識(shí)和技術(shù)的不斷進(jìn)步，而企業(yè)文化建設(shè)滯后，就會(huì)形成反差，進(jìn)而會(huì)給企業(yè)造成深重的創(chuàng)傷。企業(yè)有知識(shí)有技術(shù)，卻缺少共同崇尚的價(jià)值準(zhǔn)則，沒有共同奉行的行為規(guī)范，知識(shí)和技術(shù)就無法有效地利用，甚至?xí)催^來成為企業(yè)發(fā)展的'障礙。企業(yè)人才流失、技術(shù)泄密，反映出企業(yè)文化的缺陷。沒有共同的追求愿景，沒有凝聚人心的事業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神，企業(yè)和員工的聯(lián)系就會(huì)簡(jiǎn)單化為雇傭關(guān)系，誰都可以追求利益最大化。員工就會(huì)從心理上行為上與企業(yè)對(duì)抗。所以，建立優(yōu)秀的企業(yè)文化，是打造優(yōu)秀員工隊(duì)伍的根本途徑。
(二)企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用
企業(yè)文化是將文化特點(diǎn)和規(guī)律應(yīng)用于經(jīng)營(yíng)管理之中，以人的素質(zhì)提高作為基本途徑，以培育企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、價(jià)值評(píng)判和選擇、企業(yè)精神等核心理念為主要內(nèi)容和引導(dǎo)方式的管理理念和管理方式，本質(zhì)上屬于管理科學(xué)。企業(yè)文化所具有的獨(dú)特功能，使它在企業(yè)管理中能夠產(chǎn)生積極的作用。
(1)引導(dǎo)效應(yīng)。企業(yè)文化能對(duì)企業(yè)成員個(gè)體的思想和行為起導(dǎo)向作用；也能對(duì)企業(yè)整體的價(jià)值取向和經(jīng)營(yíng)管理起導(dǎo)向作用。這是因?yàn)槠髽I(yè)的文化一旦形成，它就建立起了自身系統(tǒng)的價(jià)值和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，如果企業(yè)成員在價(jià)值和行為的取向上與企業(yè)文化的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生悖逆現(xiàn)象，企業(yè)文化就會(huì)進(jìn)行糾正并將其引導(dǎo)到企業(yè)的價(jià)值觀和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)上來。
(2)約束效應(yīng)。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)員工的思想、心理和行為具有約束和規(guī)范作用。企業(yè)文化的約束不是制度式的硬約束，而是一種軟約束，這種約束產(chǎn)生于企業(yè)文化氛圍、群體行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范。所謂“眾怒難犯”，群體意識(shí)、社會(huì)輿論、共同的習(xí)俗和風(fēng)尚等精神文化內(nèi)容，會(huì)造成強(qiáng)大的使個(gè)體行為從眾化的群體心理壓力和動(dòng)力，使企業(yè)成員產(chǎn)生心理共鳴，繼而達(dá)到行為的自我控制。
(3)凝聚效應(yīng)。企業(yè)中的人際關(guān)系受到多方面的調(diào)控，其中既有強(qiáng)制性的“硬調(diào)控”，如制度、命令等；也有說服教育式的“軟調(diào)控”，如輿論、道德等。企業(yè)文化屬于軟調(diào)控，它能使全體員工在企業(yè)的使命、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略舉措、運(yùn)營(yíng)流程、合作溝通等基本方面達(dá)成共識(shí)，從而產(chǎn)生和諧統(tǒng)一的行為。企業(yè)文化所產(chǎn)生的巨大的向心力，從根本上保證了企業(yè)人際關(guān)系的和諧性、穩(wěn)定性和健康性，從而增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。
(4)激勵(lì)效應(yīng)。企業(yè)文化把尊重人作為中心內(nèi)容，以人的管理為中心，給員工多重需要的滿足，并能用它的“軟約束”來調(diào)節(jié)各種不合理的需要。員工將企業(yè)文化內(nèi)化為自我意識(shí)后，將會(huì)形成強(qiáng)烈的使命感、持久的驅(qū)動(dòng)力，成為自我激勵(lì)的標(biāo)尺。一旦員工真正接受了企業(yè)的核心理念，他們就會(huì)被這種理念所驅(qū)使，自覺自愿地發(fā)揮潛能，為企業(yè)努力高效地工作。
(5)輻射效應(yīng)。企業(yè)文化一旦形成較為穩(wěn)定的模式，它不僅會(huì)在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮作用，對(duì)本企業(yè)員工產(chǎn)生影響，而且也會(huì)通過各種宣傳、交往渠道對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響。企業(yè)文化的傳播將幫助企業(yè)樹立良好的公眾形象，提升企業(yè)的社會(huì)知名度和美譽(yù)度。優(yōu)秀的企業(yè)文化也將得到社會(huì)文化的認(rèn)同，對(duì)社會(huì)文化的發(fā)展產(chǎn)生重要的影響。
四、企業(yè)文化建設(shè)是實(shí)實(shí)在在的工程
有人認(rèn)為，企業(yè)文化建設(shè)在實(shí)踐中總有一種“虛而不實(shí)”、似是而非的感覺。在企業(yè)里，廠房矗立著，機(jī)器在運(yùn)轉(zhuǎn)，員工在忙碌，規(guī)章制度掛在墻上，產(chǎn)品、成本、產(chǎn)量、利潤(rùn)等等都有具體明確的量化指標(biāo)，而企業(yè)文化卻似乎無從把握。
其實(shí)，企業(yè)文化也是實(shí)實(shí)在在的，就存在于企業(yè)總體運(yùn)轉(zhuǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié)中。如火之燃于薪，企業(yè)文化依附于企業(yè)的機(jī)體，但它又是企業(yè)的靈魂，引導(dǎo)著企業(yè)的發(fā)育成長(zhǎng)。
就企業(yè)來說，有些根本性的思考是必須而且必然的，如“為什么辦企業(yè)?…辦什么樣的企業(yè)?”等等，不同的價(jià)值觀念引導(dǎo)人們作出不同的選擇，從而給企業(yè)帶來不同的命運(yùn)。就員工個(gè)人來說，同樣存在著一些終極性的命題，如“生命的意義是什么?”“工作的意義是什么?”等等。由此引發(fā)的價(jià)值評(píng)判和選擇，決定了一個(gè)人工作和生活的根本態(tài)度，從而決定了他的生活方式。
問題不在于有沒有企業(yè)文化，而在于存在著什么樣的企業(yè)文化，不培育倡揚(yáng)科學(xué)進(jìn)步的文化體系，愚昧落后的東西就會(huì)乘虛而入，這是不能回避的現(xiàn)實(shí)。員工把嚴(yán)守工作紀(jì)律，按質(zhì)按量完成工作任務(wù)，把按勞取酬，把必要的加班等等當(dāng)作是理所當(dāng)然、心甘情愿的選擇，還是當(dāng)作一種急于擺脫的負(fù)擔(dān)，當(dāng)作無可奈何的服從，就是兩種文化的碰撞。員工對(duì)職業(yè)、權(quán)利、義務(wù)的態(tài)度，對(duì)生命、生活的態(tài)度，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)、合作、人際關(guān)系的態(tài)度，由這些態(tài)度決定的情感情緒、言行舉止、工作績(jī)效，就是內(nèi)在文化的表現(xiàn)。企業(yè)文化建設(shè)以人為本，就是要通過環(huán)境熏陶、認(rèn)知建構(gòu)、管理規(guī)范、行為培養(yǎng)等等措施，使員工形成正確的價(jià)值評(píng)判和價(jià)值選擇，形成良好的心理和行為模式，通過塑造優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，進(jìn)而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。這是一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的工程，它的內(nèi)容、操作、效果都是實(shí)實(shí)在在的。
綜上所述，企業(yè)文化是一種具有時(shí)代特色的經(jīng)營(yíng)管理方式，是牽引著企業(yè)運(yùn)行的靈魂。努力構(gòu)建企業(yè)文化，把它轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，這才是企業(yè)長(zhǎng)久持續(xù)發(fā)展的最有力的保證。
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