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      1. 從道德經(jīng)看中國企業(yè)文化面臨的轉(zhuǎn)型問題

        時間:2020-12-20 10:27:40 企業(yè)文化 我要投稿

        從道德經(jīng)看中國企業(yè)文化面臨的轉(zhuǎn)型問題

          老子在《道德經(jīng)》里說的一句話:“天下萬物生于有,有生于無”,所有有形的東西都是屬于無形的東西,這些無形的東西對企業(yè)來說就是企業(yè)文化。

          企業(yè)文化對企業(yè),相當于思想對于人。如果一個人再強壯但沒有思想,那他只是一個四肢發(fā)達的人而已。所以對企業(yè)來講,為什么設(shè)備資金差不多,有的會發(fā)展,有的不發(fā)展,甚至有的設(shè)備資金都很雄厚但最后都沒有發(fā)展起來,企業(yè)文化起了很重要的作用。

          建設(shè)企業(yè)文化的基本思路,大致應該概括成以下幾個方面:服務戰(zhàn)略、基于管理、面向流程、不斷創(chuàng)新。

          服務戰(zhàn)略――企業(yè)文化是自上而下的

          企業(yè)文化是自上而下的,企業(yè)文化在一定程度上是企業(yè)家個人素質(zhì)的外化,很多集團性質(zhì)的企業(yè)在試圖建立企業(yè)文化體系時,不是自上而下去推進,而往往是要部下建立企業(yè)文化體系,部下建立起的文化體系往往不是服務戰(zhàn)略,所以在實施的時候往往存在很大的局限性。

          所以,企業(yè)文化是服務戰(zhàn)略的文化,企業(yè)的一把手必須有一個正確的觀念。觀念是決定方向的,企業(yè)要到哪里首先決定于觀念。觀念不對,很可能是南轅北轍。改革開放就是觀念的變革、觀念的開放。

          如果沒有觀念的改革就沒有改革開放。就像改革開放初期最重要的一個口號“時間就是金錢”,原來沒有這個口號的時候,還是這些時間,但是沒有創(chuàng)造財富;現(xiàn)在我們把時間看成金錢,與時間賽跑,財富是必然的結(jié)果。美國管理大師德魯克說:“觀念的改變并沒有改變事實的本身,改變的是人們對事實的看法”。

          “時間就是金錢”這個口號提出后,并沒有改變一天24小時這個事實的本身,但是改變了人們對時間的認識:干事情不再拖拖拉拉了,今天的事不能再拖到明天了。所以企業(yè)文化首先是觀念的改變,而觀念是一把手以戰(zhàn)略作為導向的。

          基于管理――觀念首先由管理者來實施

          企業(yè)文化并不是辦張報紙就是企業(yè)文化,內(nèi)部報刊只是企業(yè)文化的一個載體,關(guān)鍵是看載體要傳播的內(nèi)容――一切內(nèi)容是基于管理,而不是很多企業(yè)的內(nèi)部報刊一樣,只是讓員工投幾篇散文、詩歌,現(xiàn)代的媒體的信息量已經(jīng)足夠豐富,欣賞詩歌、散文已經(jīng)不是企業(yè)內(nèi)刊的主要任務。

          觀念的改變只能由管理者來推進,不可能由被管理者的人來推進。凡是觀念的改變都要涉及到整個系統(tǒng),這就牽扯到企業(yè)文化。作為企業(yè)的CCO(首席文化官),每天看報表是必須的、到現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題也是必須的,從報表當中要看出文化存在的問題,如果這個人不懂管理,就不會從管理的角度去分析問題,不會從報表的“數(shù)”分析到“人”的問題,更不會從“人”的問題落實到“觀念”的問題。

          現(xiàn)在很多企業(yè)的企業(yè)文化流于形式,首席文化官不懂管理是致命硬傷。

          面向流程――套話與空話是沒有行動支持的真理

          企業(yè)文化體現(xiàn)的是全員的創(chuàng)新精神,這種觀念如果不被所有的.成員所接受,轉(zhuǎn)化為每一個人的創(chuàng)新精神,那么這個觀念也是沒有用的。有的人就會講套話、空話,其實套話和空話都是很有道理的話,問題是不去做,所以才叫套話。要讓這種套話落實到行動當中,必須讓企業(yè)文化面向流程,從流程當中解析哪些是符合企業(yè)文化的,哪些是背離企業(yè)文化的行為。企業(yè)文化要面向流程的觀點我在“文化筐”里面已經(jīng)做過闡釋。

          不斷創(chuàng)新――企業(yè)文化對企業(yè)來說是一把雙刃劍

          企業(yè)本身必須是一個很開放的系統(tǒng),必須和外界不斷地交換信息,不斷地接受外面的信息。再成功的企業(yè)文化的模式,不能把它固化下來,如果一旦固化下來,就等于和外界封閉起來。

          在外因不斷變化的情況下,企業(yè)文化對企業(yè)來說是把雙刃劍。日本在上個世紀七、八十年代發(fā)展比較迅速靠的是企業(yè)文化,而現(xiàn)在日本處于一個停滯狀態(tài),例如松下的成功是因為企業(yè)文化,現(xiàn)在的停滯也是由企業(yè)文化造成的,一開始對日本企業(yè)發(fā)展非常有利的東西,現(xiàn)在都成了它發(fā)展的阻礙,所以企業(yè)文化就是把雙刃劍。像年功序列工資、所有零部件都是自己干(“肥水不流外人田)等觀念和做法,現(xiàn)在都成了阻礙自己發(fā)展的因素。

          年功序列工資就很難把沒有成績的員工淘汰掉,把成績好的員工真正提升起來。工人的工資也是靠年限而不是績效。在今天的網(wǎng)絡經(jīng)濟時代,這種做法顯然已經(jīng)跟不上時代的步伐;另外,像“肥水不流外人田”的觀念與網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的要求是相悖的:現(xiàn)在要求企業(yè)盡最大可能進行外包,過去企業(yè)自己產(chǎn)品的部件都是自己生產(chǎn),現(xiàn)在有的人可能做得更好,為什么不讓給別人做?外包的方式就可以滿足網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的要求。

          所以對企業(yè)文化來說,企業(yè)本身必須是一個很開放的系統(tǒng),必須和外界不斷地交換信息,不斷地接受外面的信息。再成功的企業(yè)文化的模式,不能把它固化下來,如果一旦固化下來,就等于和外界封閉起來。

          總之,企業(yè)文化的觀念必須根據(jù)市場的變化而變化,并且把這個觀念貫徹到每個人的身上去,繼而形成這種企業(yè)文化的氛圍,實際上,這句話說起來很簡單,但是做起來很復雜,不管哪個環(huán)節(jié)有一個人出現(xiàn)一點問題,整個系統(tǒng)都轉(zhuǎn)不動。從這個意義上上說,技術(shù)和設(shè)備都是次要的,重要的是觀念,觀念不改變,計算機是傻瓜,它不會有邏輯思維,它會的只是你設(shè)計什么,它給你打印什么,你輸入垃圾,它出來的還是垃圾,它會比你做得還糟糕,它會以最快的速度把更錯誤的東西給整出來。

          企業(yè)文化的咨詢工作在國內(nèi)是最難的,外國的咨詢公司最大的劣勢就在于不熟悉中國的文化大環(huán)境;國內(nèi)的咨詢公司包括研究企業(yè)文化專家最大的劣勢就在于并沒有多少人有實踐經(jīng)驗,有的人甚至在靠“忽悠”致富。

          所以,企業(yè)文化理論和實踐的轉(zhuǎn)型勢在必行,這是新經(jīng)濟條件下對企業(yè)的要求,企業(yè)文化必須由“務虛”向“務實”轉(zhuǎn)型。

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