企業文化建設的要素有哪些
企業文化的不斷創新是知識經濟持續發展的基本保障。知識經濟時代,經濟與文化的;一體化;成為時代的趨勢和特征:科技創新促使新產品的開發越來越快;商品中的文化含量、文化附加值越來越高;文化、科技在投入產出中的貢獻率越來越大:智力優勢正在取代傳統的自然資源優勢;以下是小編幫大家整理的企業文化建設的要素有哪些,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
企業文化前沿理論之企業文化建設5大要素
一是創新文化。
在知識經濟時代,創新的作用得到空前強化,并升華成一種社會主題。由于企業文化的獨特性將越來越表現為企業差別化戰略和企業的核心競爭力,創新變成了企業的生命源泉,在劇烈變動的時代,成功者往往是那些突破傳統游戲規則,敢于大膽創新,不畏風險的人,敢改變游戲規則的人,也就是在思維模式上能迅速改變的人。對知識經濟來說,;明天意味著重大事件;,所以企業自上而下,每個毛孔都必須充滿著創新,通過自身主體創新確定性來對付明天的不確定性。創新是知識經濟發展的第一推動力,創新文化涵蓋了產品、管理、服務和市場等各個方面,成為企業經營活動中的主導文化。
二是學習文化。
學習給企業帶來利益和機會。作為;學習型組織;的企業文化將更加受到關注。知識經濟條件下,最成功的企業將是個;學習團體;,學習越來越成為企業生命的源泉,F代企業只能作為一個不斷學習的組織,才能夠;善于創造、尋求及轉換知識,同時能根據新的知識與領悟而調整行為;。;比你的競爭者學得快的能力,也許是惟一能保持的企業競爭優勢;,這正在成為共識。知識的積累只有學習,創新的起點在于學習,環境的適應依賴學習,應變的能力來自學習,這就需要一種重視學習、善于學習的文化氛圍,因而企業不再是一個終身雇傭的組織,而是一個;終身學習的組織;。
三是虛擬文化。
經濟全球化和知識經濟時代的典型產物就是虛擬,就是與信息緊密掛鉤的高智能性知識密集型產品和產業。企業經營的虛擬化表現在兩個方面:其一,利用高信息技術手段,在全球范圍內通過軟性操作系統整合優勢資源,既增加企業運行的效率和活力,又避免工業經濟時代常規運行中的硬設施投入,從而降低了企業運行成本;其二,只需要保持對市場變化的高度敏感性和研發設計能力,而不必將自己的主要精力耗費在低價值產出和常規的普通工業生產中,后者完全可以通過國際分工體系由訂貨或合營方式來完成。由此可見,企業虛擬文化的要旨在于具有靈活、柔性、合作、共享、快速反應、高效輸出等素質。虛擬的另外一個含義,是創造消費、;購買消費;。這里,時間是商品,文化的差異是商品,品味是商品。你能打動消費者,把他的時間買下來,把他的文化品味買下來,新的文化商機就出現了。
四是速度文化。
知識經濟中的現代企業已沒有決策大小的問題,只有速度快慢的問題。這個世界上充滿著變化,;一個公司的成敗取決于其適應變化的能力;。這就意味著;速度就是一切;。傳統競爭因素的重要性在不斷減弱,而新的競爭越來越表現為時間競爭。在確定了戰略目標、明確了市場定位以后,企業的經營活動就要圍繞市場營銷組合策略迅速展開。企業在營銷產品時應考慮該產品能否滿足客戶的需求、是否安全便利,同時要拓展有效的營銷渠道,提高營銷效率。美國思科系統公司信奉的企業信條是:;在未來的商場中,不再是大吃小,而是快吃慢。;
五是服務文化。
現代市場發展的一個重要趨勢,就是服務競爭在現代市場競爭中的地位和作用越來越突出。強化營銷服務理念,實現;服務增值;。國外企業文化研究中首先使用的;服務增值;的概念,值得重視。因為同樣質量的產品,可以因服務好而;增值;,也可以因服務差而;減值;。質量概念,不僅包括產品質量,也包括服務質量。企業形象從根本上說是表現為產品質量和服務質量。服務的永恒主題是企業同客戶、用戶、消費者的關系問題,這里包括如何使抱怨用戶轉化成滿意用戶、忠誠用戶進而成為傳代用戶,包括如何開發忠誠的顧客群,包括不丟失一個老客戶而不斷開發新客戶的問題,包括如何使營銷服務成為情感式勞動,真正讓用戶引導決策,進而引導產品開發的問題。
企業文化建設五要素
1、導向功能
企業文化能對企業整體和企業成員的價值及行為取向起引導作用。具體表現在兩個方面:一是對企業成員個體的思想和行為起導向作用;二是對企業整體的價值取向和經營管理起導向作用。這是因為一個企業的企業文化一旦形成,它就建立起了自身系統的價值和規范標準,如果企業成員在價值和行為的取向與企業文化的系統標準產生悖逆現象,企業文化會進行糾正并將其引導到企業的價值觀和規范標準上來。
2、約束功能
企業文化對企業員工的思想、心理和行為具有約束和規范作用。企業文化的約束不是制度式的硬約束,而是一種軟約束,這種約束產生于企業的企業文化氛圍、群體行為準則和道德規范。群體意識、社會輿論、共同的習俗和風尚等精神文化內容,會造成強大的使個體行為從眾化的群體心理壓力和動力,使企業成員產生心理共鳴,繼而達到行為的自我控制。
3、凝聚功能
企業文化的凝聚功能是指當一種價值觀被企業員工共同認可后,它就會成為一種黏合力,從各個方面把其成員聚合起來,從而產生一種巨大的向心力和凝聚力。企業中的人際關系受到多方面的調控,其中既有強制性的“硬調控”,如制度、命令等;也有說服教育式的“軟調控”,如輿論、道德等。企業文化屬于軟調控,它能使全體員工在企業的使命、戰略目標、戰略舉措、運營流程、合作溝通等基本方面達成共識,這就從根本上保證了企業人際關系的和諧性、穩定性和健康性,從而增強了企業的凝聚力。正是由于有著堅定的“集體主義”價值觀,使得日本大財團三井公司在經歷二十多年的分崩離析后又重新聚合在了一起。
4、激勵功能
企業文化具有使企業成員從內心產生一種高昂情緒和奮發進取精神的效應。企業文化把尊重人作為中心內容,以人的管理為中心。企業文化給員工多重需要的滿足,并能用它的“軟約束”來調節各種不合理的需要。所以,積極向上的理念及行為準則將會形成強烈的使命感、持久的驅動力,成為員工自我激勵的一把標尺。一旦員工真正接受了企業的核心理念,他們就會被這種理念所驅使,自覺自愿地發揮潛能,為公司更加努力、高效地工作。
5、輻射功能
企業文化一旦形成較為固定的模式,它不僅會在企業內部發揮作用,對本企業員工產生影響,而且也會通過各種渠道對社會產生影響。企業文化的傳播將幫助樹立企業的良好公眾形象,提升企業的社會知名度和美譽度。優秀的企業文化也將對社會文化的發展產生重要的影響。
6、品牌功能
企業在公眾心目中的品牌形象,是一個由以產品服務為主的“硬件”和以企業文化為主的“軟件”所組成的復合體。優秀的企業文化,對于提升企業的品牌形象將發揮巨大的作用。獨具特色的優秀企業文化能產生巨大的品牌效應。無論是世界著名的跨國公司,如“微軟”、“福特”、“通用電氣”、“可口可樂”,還是國內知名的企業集團,如“海爾”、“聯想”等,他們獨特的企業文化在其品牌形象建設過程中發揮了巨大作用。品牌價值是時間的積累,也是企業文化的積累。
如何建立企業文化?一個睿智的企業家在創造和建設企業文化時一定會緊緊圍繞企業發展戰略在“道、魂、形、本、標”上下功夫。
1.道,即講求經營之道。道是原則、規律、法則、方法、經驗、是觀念形態的東西,但對事物的發展起決定性作用。企業經營治理要謀道,用什么“道”從事經營治理活動、開展市場競爭,是企業經營中重要的戰略思想。同時,更重要的是,要讓全體員工認同、理解、熱愛、實踐企業的經營之道,為實現共同目標而奮斗。作為一個把握企業發展方向的經營者,必須有一套屬于自己的哲學思想,作為判定正誤的標準,以保證其決策的正確性。與不同的人有不同的人生一樣,不同的企業有不同的發展途徑,途中會出現許多岔路口。在岔路口,如何權衡利弊、明辨是非,選擇正確的方向繼續前進,是決定一個人或企業前途的要害,而這都是由人們判定事物的“道”決定的。
2.魂,即培育企業精神;晔瞧髽I精神、企業價值觀,是企業凝聚力之所在。人的精神、理想、欲望、價值追求在企業發展中起重要作用。培育具有特色的企業精神既能激勵員工積極向上又能規范企業和員工行為全面提高企業素質。字串6
3.形,即塑造企業形象。是企業需要通過識別系統展示給社會的外在形象,讓社會對企業有一定的認知程度;是企業通過多種方式在社會上塑造起的知名度和美譽度,其本質是企業的信譽。包括產品、服務、環境、隊伍、人際關系、社會公德、公益事業等。企業形象是企業經營之道和企業精神的外在表現。企業形象是企業的品牌戰略,是一項系統工程。
4.本,即提升企業素質。企業應該致力于以人為本,全面提高員工隊伍素質,充分發揮員工的積極性和創造力,進而提升企業整體素質,增強企業系統競爭力,促進企業發展。提高企業系統競爭力是企業文化建設的根本任務,企業文化要抓這個根本問題。
5.標,即實現企業目標。一個負責任、有志向的企業必然有其明確的長遠的發展目標。企業目標的實現過程,就是企業從小到大,從弱到強的'奮斗歷程,是企業精神的提煉,企業哲學的根植,企業形象的展示歷程。由此可見,企業目標的實現,決不僅僅是指某些經濟指標的完成,還必須包括企業全員的理想、抱負和社會責任的實現。制定一個好的企業發展目標,對培養企業的創新能力,調動員工的積極性,增強企業的核心競爭力等,都有著非同小可的作用。
加強企業文化建設要注意:
1、文化管理要與企業戰略管理相結合
企業文化由于其導向、約束、凝聚、激勵等功能,成為企業戰略實施的重要手段。但當企業戰略發生較大調整,企業文化由于變革的緩慢又可能制約企業戰略的實施,因此,企業文化必須與企業戰略相適應。加強企業文化建設,首先必須有一個明確的企業發展戰略。只有緊緊地將文化管理與戰略管理相結合,企業文化建設才能有不竭的動力和明確的方向。
2、企業文化建設要面向未來體現行業特點和企業個性
企業文化是一種亞文化,既存在于民族社會文化之中,又因各企業的類型、行業性質、規模、人員結構等方面的差異而有所不同。企業文化的共性是面向未來的時代特征和社會特征的綜合體,反映了社會環境對企業文化的影響。然而,企業文化又是企業基本特點的體現,是一個企業獨特的精神和風格的具體反映,并以其鮮明的個性區別于其他企業,形成自己的具體特點。每個企業應根據本企業的具體情況,因地制宜地塑造適合自己需要的、具有自己特色的企業文化。
3、文化管理與形象管理相互促進
企業文化是企業形象的內在根基,企業形象是企業文化的外在表現。企業形象是企業內外對企業的整體感覺、印象和認知,是企業狀況的綜合反映。企業形象是企業在與社會公眾通過傳播媒介或其他方式的接觸過程中形成的。企業形象有好與不好之分,當企業在社會公眾中具有良好形象時,消費者就愿意購買該企業的產品或接受其提供的服務;反之,消費者將不會購買該企業的產品,也不會接受其提供的服務。因此企業應將文化管理和形象管理有機地結合起來。
4、發揮企業領導群體的核心作用
文化是人們意識的能動產物,不是客觀環境的消極反映。在客觀上出現對某種文化需要往往交織在各種相互矛盾的利益之中,羈絆于根深蒂固的傳統習俗之內,因而一開始總是只有少數人首先覺悟,他們提出反映客觀需要的文化主張,倡導改變舊的觀念及行為方式,成為企業文化的先驅者。正是由于領導群體和先進分子的示范,啟發和帶動了企業的其他人,形成了企業新的文化模式。領導群體對新文化的塑造可以起到很好的倡導和總結的作用,可以起到很好的宣傳和鼓動作用,可以起到很好的表率和示范作用。
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