企業文化心得體會

企業文化心得體會【精】

　　心中有不少心得體會時，不妨將其寫成一篇心得體會，讓自己銘記于心，從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會怎么寫才恰當呢？下面是小編精心整理的企業文化心得體會，希望對大家有所幫助。

企業文化心得體會1

　　XX年08月21日公司組織第一批部分職工現場體驗和學習海底撈企業文化，當我走到店門口的時候，首先看到門口排隊人員較多，其次感覺到門口服務員熱情。能夠對每一位進店的人都微笑面對。從她們的笑容里可以感覺到發自內心的微笑，很真誠，很熱情。

　　進店后聽見最多的是服務員問你，有什么需要幫助嗎？每一個人都很熱情。由于單位提前預定好了位置，在服務員熱情的指引下我來到指定位置，看見同事們都在座位上探討海底撈企業文化及管理模式等等問題。剛落座，服務員熱情遞上熱毛巾后，立即問您喝什么茶水。在用餐過程中，服務員還為有需要的客人送上手機保護套，一切都是那么熱情，服務員的言談舉止都是自然得體，充滿活力。

　　同樣是火鍋店、同樣的油碟、同樣的菜品，老板與眾不同的經營理念和管理模式，服務員熱情周到、發自內心的真情服務。服務過程中體現熱心、貼心、知心，給顧客營造一個輕松愉快的氛圍，她們時刻關注顧客的每一個細節變化，給予溫馨的關懷，“請問需要幫助嗎”？他們的說話語氣中始終保持一份激昂的使人奮進的語調，總是說“好的`、沒問題、馬上就來”使顧客感覺到多等一會都不會去責怪他們。服務過程中始終保持2至3人圍繞著你周圍，不斷的添水加冰，在用餐過程中我也時刻關注那些在腳下不停跑動的服務員，對待時間的珍惜，不浪費每分每秒，看見她們辦事的認真，她們時刻都不停，當看見每位顧客張口提出要求時，她們首先是笑容、耐心的聽取后，立即解決你所提出的要求，看見她們滿頭大汗的熱情服務，讓人深深感覺到她們對工作熱情。

　　在去海底撈之前就聽說它們“人性化、親情化”的服務。這次海底撈之行讓我印象深刻，也讓我收獲頗多，我個人認為海底撈最值得學習的主要有三個方面：1。服務理念：熱情、細致、耐心、周到，把顧客的每件小事當作自己的大事來完成，根據顧客的不同需求體現服務細節。如：手機放在臺面上幫助套上一層自已設計的塑料袋。2。體現了海底撈的管理模式。員工崗位有區分，但服務無區分。印象最深的是當你離開座位上站起想上衛生間，傳菜員發現后馬上，上前詢問請問需要幫助嗎？我講后，傳菜員快步向前用手示意路線的位置。3。在服務員下菜過程中，我們同她聊天時發現員工們對工作的滿意度都很高。員工工作的滿意程度是顧客評價的，而員工能快樂地工作，是讓顧客真正感到滿意的重要保證。在海底撈企業中正真體現了如何做好顧客滿意、真心服務。

　　通過這次公司組織學習海底撈企業文化，使我感觸很深，也促使我在今后的工作中，要不斷學習海底撈企業員工的工作精神及工作狀態，對工作的認真、負責、熱情、細致等各方面學習。

企業文化心得體會2

　　通過對本企業文化的學習，我深受感動，倍受鼓舞。

　　企業文化品質，主要體現在企業的價值觀，“服務用戶，成就企業，回報社會”。它不僅反映一個企業立身處事的信念、傾向、主張與態度，而且對企業起著行為取向、評價原則和尺度的作用。

　　“團隊、創新、敬業、誠信‘這是對企業的整體要求，也是對每一個員工的要求，我們是一個團隊，是一個有目標的組織，團結、務實是這個組織的基本要求，而創新則是團隊為之而奮斗的.目標。所以我們在基礎工作中要心往一處想，勁往一處使，擰成一股繩，實事求是，腳踏實地地開展工作。通過學習自覺做到“一切有利于企業發展的事我們就干，一切有利于企業團結的事我們就干，一切有利于增收節支的事我們就干”，實現公司的長遠發展。

　　以上是我個人的一些心得，在今后的工作中，我會用公司的企業價值觀來提醒自己、激勵自己，把企業價值觀熔入到工作中，使自己真正成為一名優秀員工。

企業文化心得體會3

　　【摘要】本人對集團公司關于“七個轉型”的精神做了一些學習，并側重結合企業文化方面做了一點思考，把一些零星的、發散的思維和想法歸納起來，形成一點文字的東西，自覺還不很成熟，不很深入，不很周全，在深度、廣度和高度的把握上也恐拿捏得不準，在視角、視野和視點上也有局限。在此，謹作如下探討。

　　【關鍵詞】集團公司企業文化三統一體會思考

　　一、一些“空泛”的體會

　　國務院國資委印發的《關于加強中央企業企業文化建設的指導意見》中指出，“大型企業集團要處理好集團文化與下屬企業文化的關系，注重在堅持共性的前提下體現個性化。要以統一的企業精神、核心理念、價值觀念和企業標識規范集團文化，保持集團內部文化的統一性，增強集團的凝聚力、向心力，樹立集團的整體形象。同時允許下屬企業在統一性指導下培育和創造特色文化，為下屬企業留有展示個性的空間�！�

　　隨著集團公司發展規模不斷擴大，所涉足業務領域和產業鏈的不斷拓展、延伸，未來上市和轉型升級任務愈加繁重，做大、做強、做優的路徑、走向、難度、突破口等一系列的關鍵點擺在面前。要打造“世界一流”企業所面臨的顯在的和潛在性的因素也有諸多。企業總是要順勢發展的。如何把握“勢”，怎么回答這個問題，并堅持不懈地去做，而且做好。那些能夠預見未來的發展趨勢和潛在的危機并具有居安思危優秀品質的企業（如500強之中）是我們對標的榜樣。集團不僅需要經濟上的崛起，更需要文化的整合和再造。

　　面對未來的發展，需要變革和重構，需要傳達對管理和變革有用的思想和價值，并且能夠努力取得上下的認知和共識。為客戶創造價值的能力，利用自身核心競爭力來發展新的業務、運營模式、技術創新的能力，清醒的反思能力，自省式的變革能力和動態適應能力的塑造和培育，不僅是當務之急而且是長遠之計。注重在圍繞客戶、市場進行創新的過程中適時、適度調整和驅動變革，定義其業務組合以及通過企業文化建設和文化管理來構筑通向未來的、統一的、有效的、助推集團公司健康可持續發展的企業文化則愈發顯得緊迫和重要。

　　筆者感覺，中核華興這幾年來的實踐和探索是有益的。雖然有過困擾，有過波折，有過艱辛，但是更多的是恒心和毅力，堅持和堅守，認知和共享，探索和實踐。務實性的實踐，工作開展的有效性和形成的上下共識以及員工的廣泛參與和客戶的認同感等方面均得到了驗證。說實話，文化不好管，見效難。須循序漸進，虛功實做。有“知”的壓力，有“行”的壓力，更有“用知于行”的壓力和通過“行”來深化“知”的壓力。就我而言，從分管的角度看，做了一點具體工作，從組織的角度看，做了一些有效探索，從個人的角度看，則有了一些心得收獲。

　　現實的今天，也許就是歷史的明天或昨天。從某種意義上講，我們今天的所思所想所為可能就是在書寫著某頁歷史。所以責任感和負重感會油然而生。管理者要引領未來，正確的預判是關鍵。

　　以上是筆者感知并想闡釋的一些“空泛”的東西，也由此萌發了把個人在華興分管企業文化工作五年來的實際，結合對集團會議精神學習的幾點粗淺的體會和初步的思考“寫”下來的念頭。

　　二、集團和子公司間文化對接是不容回避的課題，且剛剛破題

　　集團公司自成立以來，尤其是成立股份有限公司以來，持續加大對企業文化建設的推進力度，形成了“創新發展、勇當國任”的企業精神和“至誠至信、惟專惟精”的經營理念等。20xx年，明確提出了要形成統一的“核心價值觀、企業精神、企業標識”，即集團公司企業文化的“三統一”，并在各成員單位廣泛征集并確立了“責任、安全、品質、卓越”的核心價值觀。這是集團面對新的發展形勢，適應新的發展階段，著眼未來的一項重大戰略舉措。

　　從下屬子公司的層面看，集團下轄的各子公司，由于地理位置、歷史沿革、業務構成、員工結構、發展進程等原因，經過幾十年的積淀和發展，分別形成和塑造了既具有核工業共性又具有自身特色的企業文化。如中核華興從20xx年開始正式開展有意識、有計劃、有步驟，積極主動、堅持不懈、穩步推進的企業文化工作。五年來，可以說已是成效初顯：比如確定了公司使命，梳理、提煉、形成了統一的價值理念；初步實現了廣大員工的認知認同和踐行；價值理念要求逐漸融入日常管理；形成了諸如管理反思、客戶導向、關注項目、交流反饋、納入績效考核、成效測評等一些有效的良好實踐；公司的市場得以拓展，信譽、品牌得以提升，客戶和員工滿意度也有提高。20xx年6月，又引進了咨詢公司，對“十一五”期間的企業文化進行了調研、評估，并在此基礎上形成了公司“十二五”企業文化規劃綱要。

　　集團推進企業文化“三統一”過程中將面臨各子公司與集團公司整體文化對接等問題。這些問題似應在集團理念的梳理、提煉等初期階段就需要加以關注，充分籌劃，通盤考量，以確保在集團公司引領下，子公司文化與集團公司文化的有效對接。此題雖破，而路尚遠。

　　三、集團文化引領下的文化模式的可能性選擇

　　在筆者看過的相關資料中所描述集團引領下的'文化管理思維，可分為文化控制思維、文化引領思維和文化創新思維，并在相應的集團文化建設上形成聚合文化、主從文化和多元文化三種形式。

　　1、聚合文化

　　這種文化強調集團內部文化的統一性、權威性、指導性，強調使命、愿景、核心價值觀的統一，要求各子公司對集團文化的整體都要不折不扣地去貫徹和執行，所有的文化力都是向上聚集并且合為一體的，不允許有不同于集團文化的子公司特色文化出現。

　　2、主從文化

　　有些新組建的企業集團在進行企業文化建設和管理過程中，有可能形成具有明顯傾向性但又具備包容性的集團文化類型——“主從文化”。這種模式下，集團文化尊重子公司獨具特色的亞文化，但對于集團文化的核心內容要求子公司必須與其保持一致，子公司需要堅決執行集團的發展愿景、核心理念，形成統一的企業文化氛圍、組織形象和優秀品牌。其好處在于，一方面可以保持集團文化的共性特征；另一方面各子公司也能充分發展企業文化的獨特性和創造性，深入挖掘子公司企業文化積淀以及子公司所屬行業、地域的文化特點，不斷塑造和培育獨具子公司特色的企業文化，以此來輔助集團主文化順暢實現文化的落地。

　　3、多元文化

　　有的集團，本身是弱管控性質的企業，這就有可能形成具有創新性和兼容性的集團企業文化——“多元文化”。這種文化模式下，集團允許下屬子公司建設自己的企業文化，并賦予企業文化新的管理內涵；集團文化所做的不是對各個子公司文化的替代，而應保障各子公司文化的自由性，并通過這種文化自由激發企業文化的創新，形成良好和諧的企業文化氛圍，本著“和而不同”、“兼容并蓄”的理念，將這些優秀的文化因子吸納到集團層面，形成兼容并包的集團文化。

　　綜觀以上三種集團文化建設的模式，難說孰是孰非，孰好孰壞，應該說，適合自己的才是好的。就我個人來看，“主從文化”比較接近目前集團公司企業文化建設的實際，有可資借鑒的可能性。同時也不排除有選擇性地汲取“多元文化”中可用的東西。借鑒而不照搬。

　　四、集團文化引領下的文化對接、融合的相關構想

　　前面已經提到，集團下屬子公司的文化均具有一些個性特征。集團成立于一些子公司之后這種現狀，是不可忽視的一個要因。所以，在推進集團企業文化建設時，應盡可能顧及有子公司先前已經存在的企業文化現象，探索子公司文化與集團文化的對接模式，尋求集團文化引領下的文化對接的合適路徑，避免造成子公司理念混淆，管理者和員工有可能產生某些逆反心理等情況，使集團的企業文化建設能夠有序、有效地推進。

　　對接中，在遵從集團文化引領的前提下，更強調宏觀統一，目標同一，不拘泥于細部和枝節。既強調子公司與母公司文化的共性，又有益于子公司文化個性的發展，在與集團文化的核心內容和主基調保持一致的同時，能給予子公司一定的文化建設空間。符合集團現狀，也符合國資委的要求。

　　這里可能有兩種（包括但不限于）情況：

　　一種是企業文化建設工作起步較早的或已經取得初步成效的子公司。主要應該做，而且要做好的是對集團核心價值的對接、融合。子公司應充分理解和把握集團文化的核心和導向，主動將自身原有核心理念進行對照和對應，并自覺地將其多年培育的文化基因和成果融入集團文化建設過程之中，形成集團文化在本單位植根成長的堅實土壤。一方面使集團文化在本單位得以貫徹落實，另一方面本單位原有子文化也能得到較好的延續和持續。

　　另一種就是尚未實質性開展有意識的文化塑造，或雖已開展但尚未形成體系、尚待健全的子公司。在集團主導文化的框架下：一是可以直接按照集團“三統一”的內容貫徹執行，并結合自身特點開展文化建設。二是可以按照集團“三統一”要求執行的同時，亦可探索、總結子公司原有的經過長期發展、積累、沉淀所形成的企業文化，通過文化分析或文化咨詢獲取優秀的子公司文化基因，并對集團主文化以積極、有益的補充，進而形成集團文化與子公司文化相生相融的良性互動機制。

　　集團亦可因勢利導，設計推進路線圖，或試點，或對標，結合現場實踐，推廣好的做法、案例。因企制宜，尋求行動的最大價值。

　　五、幾點建設性的意見和思考

　　總的看，企業文化建設的目的不是企業文化本身，而是企業長期的核心競爭優勢和組織的基業長青。

　　首先，企業文化建設需要集團的頂層設計或曰高層設計理念的搭建，如使命（愿景）、核心價值的確立，高層領導行為在全集團如何推進的高度性、吻合性，至關重要。其次，文化不是說教，而是行為；不是形式，而是行動。是以人為中心的管理。需要有組織、有計劃地推動，并且能夠做到。因此，專門的工作團隊（包括必要時請咨詢公司介入的可能性）亦至關重要。此外，企業文化建設還需集團總部部門制定具體的實施辦法、措施以及加大對下指導的力度。同時，所屬單位要提高認識高度、重視程度，認知深度和執行力度。既盡量避免簡單化，又充分考慮到推行的難度和復雜度。實施時，過程很重要，需不斷地推進和強化。化繁為簡，專注于重要的東西，摒棄多余的動作。

　　由此引發的幾點思考。

　　思考一，推動的信心、恒心，意志、毅力，動力、合力。集團優秀傳統的延續，持續創新的源泉，有效地運作和實質性地改變。其原動力恐怕與集團的高層不無關系。

　　思考二，凝聚其中的“中國核建”品牌建設，而不僅僅局限于VI系統。

　　思考三，企業文化一定要對管理有用，優化企業管理。是對人的管理，對人心的管理，能夠凝聚人心、凝聚力量，提升綜合競爭力。把傳統傳承好并能使其發揚光大，把核心理念轉化為行之有效的行為，不斷地創造新的價值。

　　思考四，文化即管理，文化即實踐。集團所屬子公司領導特別是一把手自身對文化的思辨能力，對文化的清醒和文化的自覺程度，對集團文化推進力度和示范作用也是不可或缺的動因和檢驗其綜合領導能力、運營管理能力的關鍵要素。對一把手應有明確的職責要求。

　　綜上所述，在處理集團文化與子公司文化之間關系時，需要唯實地進行梳理和研判，周密地進行思考和探究，務實地進行推動和踐行。明晰文化的主從關系，明確推展的目標指向，依靠相應的系統支持，依據實用、適用、管用、會用、有效原則，有質量、有效率地指導集團文化和子公司文化的對接，從而在文化的共性與個性之間尋求好的平衡點，建立集團與下屬子公司良性的互動關系和良好的企業文化氛圍，共享最佳實踐方案，最終得以形成具有集團特色、支撐集團長遠發展的優秀企業文化。以有抱負的使命，有共識的價值理念，以客戶和市場認可、稱道、信賴的產品和服務，以持續進步的方式，以人的發展和價值實現，成就集團成長的品質，成就集團成為令人尊重的企業。

　　以上屬于探討性之言，受自身知識和認識的限制，加之對集團總體情況了解的局限性以及對領導層意圖、精神實質的理解和把握的不到位，難免有不妥之處，敬請批評指正。

企業文化心得體會4

　　企業文化顧名思義，是指企業所創造的具有自身特點的物質文化和精神文化；也是企業所形成的具有自身個性的企業使命、企業精神、經營宗旨和價值觀的綜合。

　　公司通過近一年的全體動員組織，在董事長親自帶領下的企業高層領導團隊，對企業經營十四年來，積淀下來的優良品質和傳統進行梳理，形成了一套具有萬果園特色的文化體系。

　　我們以“員工幸福，顧客滿意”為使命，坦誠而真摯的表達了企業對于自身經營的目的定位。并由此延伸出了讓“員工實現夢想，企業健康長壽”的企業愿景。企業給廣大員工提供穩定的工作、滿意的收入、發展的空間、開心的生活，使其具有成就感，成為家庭的支柱和驕傲；而員工回報給企業的是通過各自在崗位上的不斷努力，為企業持續穩健的發展提供不斷的動力，促進企業和諧向上的文化建設，打造高效廉潔的團隊，使企業最終成為倍受行業推崇和社會尊重的企業。這種企業與員工之間形成的“家與家人”的親密關系，讓每位員工都是家庭中的一員，都充滿愛心，相互信任，相互理解和支持，彼此寬容，共同承擔起家的責任，共享和諧幸福，讓每一位家人都能感受到大家庭的溫暖，形成了特有的“家文化”。

　　企業當中有部分員工對工作充滿了熱忱，但是工作方法不得要領，造成了工作中的迷茫與被動，更有甚者，還引起了其他員工的不滿。少數管理層有時做了一些不出成績的工作，有苦勞而沒有功勞。企業基于這種現狀，在對企業文化梳理的同時，結合現狀，對企業的應用理念進行了規范，從人力資源的用人理念，確定了企業所需的人員標準，到人才理念，明確了員工成為企業人才的方向，出國留學再到團隊理念，提出了一個優秀的團隊，尊重是前提，信任是基礎，協作是高效完成任務的保障等優秀理念。加強團隊凝聚力，通過團隊協作可以集中力量在短時間內完成個人難以完成的任務。我們將管理宗旨定義為：一切為了員工的幸福。我們管理的宗旨是成就員工而不是利用員工，我們的.管理是建立在有愛心的基礎上，我們通過以人為本的管理策略，用愛心為員工創造溫馨、寬松、積極上進的環境，不斷培訓業務技能，為員工做科學清晰的職業規劃，最終的目標是要幫助員工實現夢想。

　　企業文化的推廣，不只是讓她成為具有感召力的口號，更重視的是企業文化在實際工作中的落地實施，通過企業文化視覺形象系統的實施，使企業形象在極6 短的時間內發生巨大的變化，會在社會中、行業中、該企業員工心理產生很大反響，員工對新的形象、新的理念、新的戰略目標產生興趣，由然而生自豪感，會使企業在貫徹企業精神，企業理念、企業規章制度就會事半功倍。加上長期不懈的培訓、文化活動，表彰優秀代表人物，出國留學倡導英雄事跡，企業風氣、企業環境氣氛煥然一新。員工個人目標必然會與企業戰略目標走向一致。企業文化也逐步走向強勢文化，使企業文化在企業戰略執行、核心能力營造中始終發揮積極的作用。

企業文化心得體會5

　　聽了韋老師兩次的課程培訓，我的收獲是頗多的。生活中，我們每個人都面臨許許多多選擇，我們可以選擇自己的職業，也可以規劃自己的未來。由于每個人的閱歷不盡相同，所以大家對生活的理解也不同，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子！因此有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了給予與奉獻，還有大量非常善良但心態與行動卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。

　　李總提出我們大宇公司管理的核心是“以人為本”，有人這樣說，一個企業應是一所學校、一支軍隊和一個家庭，這種比喻確實有其道理，他告訴我們一個企業要擁有一個能使自己的員工能通過學習，不斷提高自身素質的環境，這也許是企業人才來源的最好的途徑。首先我們應該認識到，什么樣的人才是企業優秀的人才？一個企業的優秀人才，應該是深知企業的文化，在思想上能有機地溶入企業的文化中成為一個整體，同時具備能創造性地、出色地完成本職工作的能力，特別是前者尤為重要。

　　來到大宇公司就職，我們每個人都有一種期待：希望通過自身的奮斗來實現自我價值，同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質上的，而且也包括精神上的。有時，絕對公平是沒有的，但如果失去了基本的公平，一個團隊就不可能團結，分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓大宇這個團隊擰成一股繩，發揮出最大最好的效應，是我們迫切需思索的問題！

　　我們在工作的過程中應該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業業做事”的原則，而不是把它當成一種口號，而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經營活動中。

　　創新、超越、團結、務實這是大宇公司的企業文化的一種體現，以服從組織、團隊合作、責任敬業、誠實守信和自我批判等的企業價值觀和文化為依據，這種文化與管理，是公司發展過程中多年經驗的積累與沉淀，是大宇公司人集體智慧的結晶。

　　一個企業如何建立自己的企業文化，我認為沒有固定的模式，我們要通過工作的實踐來不斷的學習，積極地注意吸納其它企業的'先進思想，結合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。如經營理念、管理理念、服務理念、風險理念、人才理念等等一系列形成企業文化的一個組成發部分。

　　一個擁有優秀文化的企業，在今后的市場競爭中，才可能得以生存和發展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價值的資本，否則，再多的資本也不過是一堆廢紙，因為它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。

　　公司的企業的文化是開放的、包容和不斷發展的，所以只要我們繼承這種文化，并將其發揚光大，集體團結一致共同奮斗，我們有理由相信大宇的明天會更好！

企業文化心得體會6

　　培訓個人心得體會

　　來到空間愛琴海項目已經半年多了，很少有參加系統的培訓，很高興有這樣的一個成長的機會。本次培訓內容涉及面廣，有對戶型的比對培訓和對項目二批戶型和整個小區的建筑設計、園林設計都有了詳細培訓以及以及企業文化培訓等，通過此次培訓，增加了我的專業知識以及對公司下一步的了解，堅定了我一定要在這行業干下去，并且要干得出色干出成績的信心�？偨Y一下有以下幾點：

　　1、在工作中要保持一種積極、平穩的心態，遇事不亂。學了專業知識，在工作中要積極的運用才是硬道理。而且還要活學活用，在工作中有許多客戶比較挑，其實我們項目的戶型整體來說在資陽這個地方來講還算是排得比較靠前的`了，我剛始的時候，一遇到客戶說我們戶型不好的時候我就比較急，但是那時候專業知識或者說是專業術語比較少不能很好的說服客戶，總的來說是因為自己知識少而且心態也不好的原因，以后一定要改正。

　　2、對公司企業文化的理解。我們公司從建筑起家做到現在，憑的是我們的“干凈、透明”，我想在我們的團隊之中也應該是這樣，大家齊心工作，齊心做事。如果一個團隊不能做到干凈、透明那么整天相互的猜忌又怎么能有戰斗力去迎接客戶呢？同事們讓我們共同的開始新的戰斗吧！“空間”會給我們每個人足夠的空間的，珍惜機會。

　　總的來說這次培訓是受益匪淺，希望公司以后能定期舉辦這樣的培訓，在這里我要感謝各位老師，你們辛苦了！

企業文化心得體會7

　　企業文化作為新的管理模式引進來，很長的一段時間許多企業風起云涌搞起了企業文化建設，掀起企業文化建設高潮。然而，企業文化建設是一項復雜、系統的工程，需要全面細致的考慮、計劃和可行性調研。因為企業文化一旦確定，就需要堅持不懈的持續下去，經過長期的培育、完善才會在企業員工的頭腦中形成并鞏固下來成為自覺的行為準則和規范，才能由潛在的生產狀態轉化為現實的生產力。

　　對于企業文化建設，個人認為我們應堅持以人為本的原則。企業的基礎是員工，是有創新思維的人，沒有員工能力的積極發揮和企業內部的良性溝通，沒有了解員工能力是怎樣發揮作用的，沒有激變力的柔性管理和應變力的危機處理，企業就不可能成為一個具有強勁活力的機體，就不可能形成企業的可持續發展力。因此，對待人的`基本態度是我們文化的靈魂。所以尊重人、關心人、理解人、愛護人是創建企業文化的核心。更應堅持多種激勵相結合，企業文化的根本立足點，在于對企業全體成員精神的激勵，使企業成員的精神力量在激勵下轉化為物質力量，轉化為現實的生產力，為公司創造更大的利益。

　　對于企業文化建設，我們不能只盲目追求企業文化的形式，更應注重企業文化的內涵和企業精神，這是企業的靈魂所在。只有有了正確的企業精神，企業在解決各種復雜問題時才有正確的基礎。只有以正確的企業精神為基礎，人員、技術、資金才能真正發揮作用。

　　在公司我們更應該有效的維護企業文化的執行，加強員工對公司企業文化的認知程度，把企業文化推上公司的戰略管理日程。然而公司的各種規章制度也是企業文化執行的基礎是企業文化人得以貫徹實施的基本保障。作為公司員工更應嚴格遵照執行。

　　我們作為宇能公司的一員，我們有責任去做好自己的工作，有責任為企業發展貢獻自己的力量，但是我們不能把責任當成一種負擔，而應看作是員工應該具有的一種信念，一種企業文化。一定能夠為企業筑起牢不可破的防火墻，促進企業實現持續、健康、快速發現。

企業文化心得體會8

　　維護著我們國家的優良傳統。一個國家，如果缺少了精神文明，那么這個國家將失去凝聚力、失去和諧；同樣的，如果一個企業沒有精神文明，那么這個企業將會是曇花一現。相反的，如果企業能營造好自己的精神文化，讓整個企業上下一心，固守著這種文明，那么就算這個企業遇到多大的困難，它都可以迎刃而解的。

　　因為企業精神文化是企業文化的高度濃縮，是企業文化的靈魂。它具有強大的凝聚力、感召力、約束力，是企業員工對員工的信任感、自豪感和榮譽感的集中體現。

　　而在一個企業中，員工的信任感、自豪感、榮譽感極為重要。試想，如果員工對自己所在的企業不信任，對自己的老板不信任，那么他還會努力為這個企業做事、還會繼續待在這個企業嗎？答案很明顯，不會。沒有信任感就相當于沒有安全感，一個不能給人帶來安全感的企業是失敗的企業。

　　員工需要的當人不僅僅是信任，還有對企業的自豪感和榮譽感，企業要讓自己的員工看到方向、看到未來，這相當于給自己的員工打氣，讓員工有信心為自己的企業拼搏。

　　看似簡單的幾個因素，卻有許多企業在這里跌倒。據我的了解，現在的很多工廠讓員工干著吃苦受累的活，但是對于員工的福利卻絲毫不在意，員工沒日沒夜的加班，稍有不慎就會惹來上司的責罵，而做好了卻沒有表揚。特別是工廠車間里流水線的活，這種情況就更加嚴重了，員工怨聲載道，懶懶散散，如果是計時算工，員工根本不愿意為企業多做一點活，只求在為待到下班。這樣的流水線何來效率可言？企業不注重員工與員工的交流，不關心員工福利，員工對企業沒有任何歸屬感，有的只是企業對壓榨。這樣員工怎么會用盡心思幫助企業發展呢？

　　當然，并不是所有的企業在這方面都是不知所措的。我覺得在員工福利方面，深圳比亞迪就做得比較好。在比亞迪，節假日是嚴格按照法定假日放假的，若要加班，都是按法定加班工資發放。員工的住宿、伙食，都比一般的企業要好。而且，進入比亞迪后，公司會為自己的員工買好保險等等，員工在那里工作長久后，福利就更大了。這樣一來，員工還有不死心塌地的'嗎？

　　是的，長期發展的企業都會形成自己特有的組織文化，而且企業的生存期越長，組織文化便會越明顯。

　　企業文化讓員工之間形成凝聚力，讓組織內部互相信任，讓員工為全公司的3 利益努力奮斗。

　　企業文化的內涵極其豐富，意義重大而深遠。具有良好文化的組織，能以多種形式來鼓舞人的情感、平衡人的心理、維系人的忠誠、激發人的智慧、調動人的積極性、挖掘人的內在潛力和培育組織精神，使之成為組織員工的共識，引導和規范員工的行為，增強組織的向心力和親和力，讓組織更快、更穩地發展。

企業文化心得體會9

　　20xx年5月16日,我一生中難忘的日子,為何這么說呢?因為那一天,我很榮幸地參加了江游副校長主講的邦德企業文化培訓，同時，那一天也是我的生日。對我來說，沒有什么日子能比那一天更難忘。

　　雖然已經成為過去，但那一天所做的每一件事仍讓我歷歷在目。令我印象最深刻的是當我帶領我的第五團隊時，一起高聲喊出了我們邦德的誓言，讓我感受到了團隊的力量，感受到了邦德的企業文化精神。

　　下面我就三個方面談談我的心得體會：

　　第一， 團隊及堅持的力量，是成功的關鍵。

　　一個人，生活在世界上，必須融入一個群體中才能生存和發展。如果離開了群體，很難想象那是怎樣的一種生活。孤獨、寂寞還是黑暗，或者都可以用這種詞語來形容一個人離開群體時的感受。也就是一個人離開了團隊時的感覺。

　　陳安之曾說過：“人在世上要保證一生快樂的話，必須有一個團體值得他全心投入和貢獻。”今天，我終于感受到了“團隊”的真正含義。同時也真正明白團隊不是一個人的事情，需要做的是在一個團隊中，我們每一個人必須全力以赴，竭盡全力，絕對聽從隊長的領導，這樣，我們才能獲得最后的成功。同時也才能夠受到成功帶來的喜悅。

　　清楚地記得，當我們的隊長在大汗淋漓地做俯臥撐時，那個場面讓在座的每一位深深地感動，同時，我們作為A隊的隊員，也深感內疚，正副隊長要做俯臥撐的原因完全是因為我們的失誤，他們倆個人在為我們承擔責任。在此，表現出隊長的.的偉大。從這件事中，我明白了一個道理。任何事情的成功，必須依靠團隊的力量，同時也必須有堅持到底的精神。

　　第二，對自己要做的事必須完全負責

　　當我們做錯某一件事時，我們應該怎么辦？是逃避還是勇于承擔責任？我覺得每個人對自己所做的每一件事，必須持完全負責的態度。敢于承擔錯誤和責任是我們需要做的。而不是選擇逃避或者把責任推卸到別人身上。特別是作為一個領導，我們更應該有一種豁達和寬廣的心胸，盡管有些事情不是你的錯，而是因為你的下屬所犯的錯，你也要從自己身上找原因，為何我的下屬會犯錯誤？是因為我的管理不到位？還是因為我的下屬粗心大意所為？不管怎樣，作為領導的你必須首先承擔責任。比如，當家長對我們邦德投訴時，想必很大可能是我們工作中出了什么問題，家長才會投訴我們邦德公司。那這時我們應該反思我們的問題出在哪里？為何家長會出現投訴或抱怨的情緒？我記得著名企業家余世維先生是這樣管理他們員工的，當客戶對他們公司的產品或其它事情不滿意時，余世維先生首先檢討的是自己，而不是客戶�？偸菑淖约荷砩险以�因。我想，這就是余世維成功的一個原因。這也是我們值得學習的地方。

　　第三、 時刻保持危機意識，化壓力為動力

　　每個人在通往成功的路上，總會遇到這樣或那樣的困難或挫折，問題是你怎樣對待這些困難或挫折。為什么在這個世界上，只有3%的人能夠成功，而97%的人只是普通者？成功者與普通者的差異在哪里？我想，答案是不言而喻的，成功的人總會把每一次困難或挫折當作是一次機遇，一次挑戰自己的機會；

　　而普通的人總會把每一次困難或挫折當作是絆腳石，從而半途而廢，一事無成。更重要的是，成功的人總是時刻保持危機意識，居安思危，把每一次的壓力當作自己前進的動力。同樣，在一個團隊中，時刻保持危機意識，化壓力為動力，這個顯得更為重要。

　　最后，我想說的是：一個人若想更快地成功，必須在最短時間內融入一個團體中，那么，你成功的機率會大大地增加。

企業文化心得體會10

　　XX班認真組織學習了國網公司企業文化宣傳手冊，作為公司的對外窗口班組，著重對“三個十條”、《國家電網公司員工道德規范》、《國家電網公司員工守則》、《供電營業職工文明服務行為規范》進行了詳細學習，通過學習，班組成員進一步增強了市場意識、服務意識、形象意識，牢固樹立了忠誠企業、奉獻社會的供電企業良好社會形象，全面提高搶修服務水平。在優質服務要求極高的年代里，班組人員始終堅持“真誠服務、共謀發展”的服務理念，規范供電服務行為，提升踐行“四個服務”的能力和水平，干勁不松，力度不減，標準不降，多次開展“假如我們是客戶”換位思考大討論，共同營造“齊心協力搞服務拼搏奉獻送光明”的良好氛圍。

　　通過學習，大家表示一定要嚴格遵守國家法律法規，誠信守信，愛崗敬業，廉潔自律，秉公辦事，真心實意為客戶服好務。認真遵守《國家電網公司員工道德規范》和《國家電網公司員工守則》各項要求，認真履行“三個十條”。急客戶所急，想客戶所想，在故障搶修過程中盡量滿足客戶的合理要求。在工作中嚴格執行“首問負責制”，對客戶的咨詢、投訴等不推諉，不拒絕，不搪塞，及時、耐心、準確地給予解答。大家還對自己工作中存在的不足，進行了自查，都能做到堅持“十個不準”。沒有出現吃、拿、卡、要用戶和刁難客戶現象，沒有出現違，規定停電，無故拖延送電現象。都能按“十項承諾”要求，規定的時間到達搶修現場，為保障居民的可靠用電，保證不間斷報修，積極兌現服務承諾，進一步提高受理故障搶修反應速度，提高故障修復效率，強化搶修到達現場承諾時限的`考核；哪里出現故障，不論是白天深夜、晴天雨雪天氣，我們的搶修人員都將在第一時間趕赴現場，及時恢復用戶的正常用電，實行了全天候的供電服務。

企業文化心得體會11

　　企業發展遇到瓶頸怎么辦？企業發展如何再上一個臺階？企業經營者如何打造自己的精英團隊，又如何建設自己的企業文化？這幾乎是每個企業所面臨的問題，這也一直困擾著企業經營者們。帶著這些問題我邁進了上海交通大學，參加了EMBA創新管理高級研修班的課程。經過王毅捷教授的精彩授課，我似乎從中尋找到了答案，以下為筆者的學習心得，將從中所得的啟發供大家參考。

　　我認為，一個企業首先要制定發展戰略，制定發展目標與規劃，即完成頂層設計，再將自己市場定位，進一步實現差異化、專業化與精細化。當然，這些會因企業的規模、行業、決策者與團隊的智慧不同而不同。一流的企業建設平臺，二流的企業建品牌，三流的企業注重技術，四流的企業注重產品。

　　其次，有了經營戰略之后，便是如何組建自己的團隊，建立怎樣的企業文化。我認為團隊的建設需要實現人性化管理，視員工為家人，在知道他們的類型之后滿足他們的需求，不必完全用制度來約束。公司內部實行公司化管理不可取，因為這不但沒有凝聚力，而且公司有被架空的危險，設法讓員工視企業為家庭，讓員工具有使命感、責任感、歸屬感、安全感，從而實現自我管理使企業的利潤最大化。團隊的建設具體而言，除了從績效、出勤、態度、團隊精神予以考核及提供良好的待遇之外，對于不同的員工、不同的經理人可采取不同管理方式，區別對待。比如對于經理人可恰當的提供企業的`股份以獎勵，放下手足權力，設法滿足他們的權力欲，讓其輔導同事以滿足其自尊感，以新的崗位滿足其成就感。對于老黃牛的類型的員工則不能虧待。對于旁觀者、墻頭草類型的則要爭取、要把握、要團結，筆者最大的感悟在于盡量避免遠之，甚至排除之。企業的根本在于人才，先發現其長處，恰當的利用之，以為企業所用。對于新的員工要不斷的 培訓 ，滿足其成長感，建立管理層的提撥以內部提升為主的管理制度以吸引之。不管怎樣，筆者認為，人力資源的管理關鍵在于管理人心，設法留住員工的心。一名優秀的經營者，不但會尊重客戶，使視客戶為伙伴，而且會尊重自己的員工，絕對不會辱罵的自己的員工，如有則必須向員工道歉， 采取私下交流、面對面的交流、實話實說、共同分享溝通方式。除了關心他們，給他們假期、獎金外， 還關心他們的家庭，比如他的妻子、孩子、父母，善用小恩小惠。

　　總之，企業的成功沒有固定的發展模式，這因企業所處的行業、企業的規模、企業經營者的智慧、企業團隊的能力不同而不同，因地制宜建立適合自己的發展模式才是最好的模式。不管建立怎樣的發展戰略、樹立怎樣的企業文化、組建怎樣的企業團隊最根本、最本質的出發點在于滿足不同層次的需求，讓自己滿意、讓員工滿意、讓客戶滿意，視員工為家人、視客戶為伙伴，實現各個層次的利益最大化；這既是企業經營的出發點，又是落腳點，只有這樣企業才能迅速的、可持續的發展，打破發展瓶頸。

企業文化心得體會12

　　企業文化是企業的靈魂，企業的精神價值核心，引導著企業的發展方向�！皬牧汩_始向零奮斗”是河南煤化的安全理念。煤礦要想在激烈的競爭立于不敗之地，得到長足發展，必須讓河南煤化集團的先進企業文化在礦區扎根、開花、結果，尤其是搞好安全工作才能使煤礦企業安全、長遠發展。

　　煤礦安全是企業發展的重要組成部分，它所包含安全理念，安全技能、安全行為、安全評價、安全考核等內容，對礦井跨越式發展起到推動作用。因此作為安全工作不僅僅是安全宣傳教育，應當滲透于生產管理的各個環節。所以首先管理干部職工要充分認識到加強安全文化建設，實現礦井本質安全型的目標，有利于樹立企業的外在形象，彰顯企業的核心競爭力，實現企業文化又好又快發展。明確安全工作指導思想，履行安全文化工作之責，創新安全文化之路，鑄就安全文化之魂是我礦每一名職工的自覺行動，我們的安全文化之樹才能枝繁葉茂，才能為企業撐起一片安全的'藍天。

　　安全文化建設必須通過各種方式和途徑增強安全宣傳教育效果。不但讓安全文化進崗位、進班組，還要進家庭，不斷豐富安全宣傳教育載體，擴大教育覆蓋面，多種渠道，層層滲透。積極開展以職工學習為主的安全教育，以礦山動態為主的安全教育一載體，讓企業文化理念進班組。以科室包保區隊的方式，利用班前會、周五活動日等形式，將理念的內容與具有典型意義的安全現象“解剖”開來給職工看，使企業文化通俗易懂，具體形象。同時，把開展技術比武、崗位練兵、創建學習型組織和以師帶徒活動作為提高職工素質的主要形式，并通過不同的方式進行表彰獎勵，激發廣大職工參與企業文化建設的熱情。政工部門要從抓群監員、青崗崗和家屬協管員三支隊伍入手，落實任務，落實制度，落實人員，落實待遇，努力在發揮職能部門作用上下功夫。抓“習慣性三違治理活動”、把反“三違”、查隱患、防事故作為主要任務。設立“三網”互動工作站，由職工家屬協管員組成幫教小組，通過組織“三違”幫教座談會。“三違”人員培訓班、“三違”人員曝光亮相，使“三違”人員接受特殊的安全教育并發揮家屬的協管作用。形成了安全防線橫向到邊，縱向到底的完全網絡，真正起到群防群治的作用。通過開展崗位練兵、技術比武活動，全面提升職工的安全意識和安全技能。讓河南煤化的安全理念“從零開始、向零奮斗”深入每一位職工心中。

　　安全管理必需在安全文化上創新。為了進一步強化企業管理，增強和規范職工責任意識，增強團隊意識、增強執行力，以及職工日常行為，全面提升隊伍素質，促進企業安全生產經營工作協調發展。全面推行手指口述和崗位描述操作法，用小文化實踐大文化。規范職工的安全行為，用焦煤集團瓦斯管理“十條紅線”來轉變來規范職工的不良行為。一是狠抓職工安全意識，規范職工安全行為。以加強職工的安全思想意識為切入點，從職工崗位行為規范、班前會規范、入井著裝、乘坐人車規范和日常行為規范入手，使職工的安全行為成為自覺行動。二是結合板報宣傳。通過多種形式的宣傳，逐步實現規范成習慣，習慣成自然，自然成文化。積極開展安全宣傳教育示范隊建設。在全礦所有采掘、輔助區隊中開展安全文化示范隊建設，制訂考核辦法，著力打造本質安全型職工和本質安全型區隊，不斷提升“以文治人、以文治企”水平。始終把“人企合一、順勢而行”的企業哲學和“用心做事、追求卓越”的企業核心價值觀銘記在心、付之于行。

　　切實搞好企業文化建設絕非一日之功，而是一項長期而艱巨的工程。面對新的企業發展形式和定位，我們要在堅持安全零理念和核心價值觀的前提下，進一步把安全、創新、管理、感恩等子企業文化新的內涵，努力成為員工的自覺行動，增強文化凝聚人心、推動發展。只有這樣，我們的企業才能永保活力、勇于奉獻，全體員工才能凝聚成一支奮發、向上、有為的優秀團隊。

企業文化心得體會13

　　時間如白駒過隙，轉瞬即逝，不知不覺我已經大學畢業半年之久，在這半年里，轉變的不僅僅是身份，也是職責。作為學生，學習是職責，作為公司員工，發揮自我的本事為公司創造效益就是職責。在畢業之后，我有幸進入到堯柏這個快速發展的現代化水泥企業里，在這個廣闊的平臺上，我在不斷地學習著充實著自我，也期待自我能為公司創造價值，為公司更加輝煌的明天貢獻出自我的力量。

　　自今年3月份入職以來，隨著時間的積累，對于堯柏這個大家庭，我追尋它的發展歷程，學習它的精神，認可它的理念，也盼望著它“百年堯柏、百億堯柏”的完美愿景變成現實。最近我又讀到了張主席在集團會議上提出的發展規劃和企業文化，在當今各行各業蓬勃發展的新形勢下，公司能秉承著“自強自立、勵精圖治、開拓創新、超越自我”的精神，在日常工作中我深切的體會到公司全體同事萬眾一心謀發展，腳踏實地求提高的作風，這是一個人提高的源泉，也是一個公司發展的基石。在我了解到我們集團從一個鎮辦小廠發展到如今覆蓋陜南、輻射新疆貴州乃至海外的大規模建材企業之后，我為每一個堯柏人喝彩，發展離不開每個人的奮斗，這一路的發展是我們每一位堯柏人以敢叫日月換青天的勇氣拼搏出來的，一路上篳路藍縷，我們從未退縮。

　　社會日新月異，行業波譎云詭，企業更是發生著天翻地覆的變化，但堯柏集團經受住了一次又一次的考驗而愈發壯大，這一方面來自于我們企業不忘初心，自強自立的奮斗精神;另一方面，也離不開我們集團的經營理念，“以人文本、鑄造精品、不斷超越、趕超一流”，現代企業的競爭力歸根到底是人才的競爭，我們集團能堅持唯才是用，注重發展人才、培養人才、吸納人才、留住人才，公司為我們每個人的發展供給了廣闊的平臺，讓我們能夠實現自我的人生價值。公司以“趕超一流”為發展目標，在日常工作每個環節中，都貫穿著技術革新，管理創新的理念，這時的我們的企業能夠為社會供給更多的優質產品，在行業競爭中立于不敗之地。企業能高速發展，必然有它的核心競爭力做支撐，我們的'核心競爭力就是“誠信經營、質優價廉、至誠服務、行業領先”。誠信是我們的立業之本，堅持誠信的原則，加上質優價廉的產品和至誠的服務，成就了我們企業的發展和壯大，也必然能夠引領我們實現“百年堯柏、百億堯柏”的宏偉目標。

　　莫等閑，白了少年頭，空悲切!作為新員工，在了解企業發展歷程，學習企業精神文化之后，我會把公司自強自立，勵精圖治的精神貫徹到每一天的工作中，在公司快速發展的同時，自身也能取得長遠的提高，時間匆匆而過，我更要抓住每一天的機會去努力提升自我，為公司發展做出自我的貢獻。

企業文化心得體會14

　　六天的時間，這個過程讓我體會很深、感觸很深的是，我的內心發生了變化。

　　人沒有高低貴賤，只有轉變觀念，端正心態，以努力換取肯定，用實力贏得尊重。學歷不等于能力，沒有低素質的員工，只有高標準的管理。做我所學，學我所做，樹立正確的人生觀，價值觀是立身的本質，成才的導向。只有對未來一切具有強烈的責任感，以各種方式進行學習，提高自身修養。銘記真誠、用于承擔、懂得感恩、回報社會、塑造真、善、責、愛，的世界觀和人生觀。只有正確的人生觀，世界觀是不夠的，只有加上吃苦耐勞的精神和心態，更加的努力，付出更多，才能正真的實現目標，才能為團隊，為公司做出更多的貢獻。正如前文所述，培訓內容詳細，培訓成果卓有成效，這六天的培訓將對我的職業生涯產生深遠的影響。感謝公司為我們提供如此形式的的培訓，最后引用一句話：認真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。

　　在工作中我一定要學會做人，用心做事。聽了韋老師兩次的課程培訓，我的收獲是頗多的。生活中，我們每個人都面臨許許多多選擇，我們可以選擇自己的職業，也可以規劃自己的未來。由于每個人的閱歷不盡相同，所以大家對生活的理解也不同，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了給予與奉獻，還有大量非常善良但心態與行動卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。李總提出我們x公司管理的核心是“以人為本”，有人這樣說，一個企業應是一所學校、一支軍隊和一個家庭，這種比喻確實有其道理，他告訴我們一個企業要擁有一個能使自己的員工能通過學習，不斷提高自身素質的環境，這也許是企業人才來源的的途徑。首先我們應該認識到，什么樣的人才是企業優秀的人才?

　　一個企業的優秀人才，應該是深知企業的文化，在思想上能有機地溶入企業的文化中成為一個整體，同時具備能創造性地、出色地完成本職工作的能力，特別是前者尤為重要。來到x公司就職，我們每個人都有一種期待：希望通過自身的奮斗來實現自我價值，同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質上的，而且也包括精神上的。有時，絕對公平是沒有的，但如果失去了基本的公平，一個團隊就不可能團結，分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓x這個團隊擰成一股繩，發揮出的效應，是我們迫切需思索的問題!我們在工作的過程中應該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業業做事”的原則，而不是把它當成一種口號，而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經營活動中。創新、超越、團結、務實這是x公司的企業文化的一種體現，以服從組織、團隊合作、責任敬業、誠實守信和自我批判等的企業價值觀和文化為依據，這種文化與管理，是公司發展過程中多年經驗的'積累與沉淀，是x公司人集體智慧的結晶。一個企業如何建立自己的企業文化，我認為沒有固定的模式，我們要通過工作的實踐來不斷的學習，積極地注意吸納其它企業的先進思想，結合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。如經營理念、管理理念、服務理念、風險理念、人才理念等等一系列形成企業文化的一個組成部分。一個擁有優秀文化的企業，在今后的市場競爭中，才可能得以生存和發展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價值的資本，否則，再多的資本也不過是一堆廢紙，因為它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。

　　公司的企業的文化是開放的、包容和不斷發展的，所以只要我們繼承這種文化，并將其發揚光大，集體團結一致共同奮斗，我們有理由相信x的明天會更好!

企業文化心得體會15

　　創建不斷促進企業健康成長的企業文化，是一個企業發展到一定階段必須修練的課程。太原煙草作為全國煙草行業的一分子，同時也是太原市眾多企業中的一個“組織細胞”，應該建設符合具有本企業特色的文化。建設具有特色文化的最核心精神，就是要根據本企業的發展水平和經營狀況，提煉出符合本企業的核心價值觀、群體意識、經營理念和管理理念。國家局提出的“兩個維護”，是煙草行業共同價值觀，是煙草行業工作的指南，是煙草行業和諧發展的根本所在。卷煙商業企業要踐行“兩個維護”,就要吃透國家局系統化戰略意圖，創新理解其內涵，貫徹到企業的每一項工作中，落實到員工的每一個行動里，將其作為企業文化建設的根本。太原煙草在“兩個維護”共同價值取向的指導下，逐步形成了“上班是幸福、工作是愉快、相聚是緣分、奉獻是責任”的特色文化。2、太原煙草特有的“二十字”文化

　　太原煙草經過長期的總結和提煉，形成了“上班是幸福、工作是愉快、相聚是緣分、奉獻是責任”的二十字企業文化。

　　2.1上班是幸福

　　上班是幸福從個人層面詮釋了提高員工個人道德修養素質是形成良好的企業文化的基礎。

　　如何最大限度的發揮員工的積極性、主動性、創造性，為企業創造一個良好的學習氛圍，共同促進企業的發展是企業和諧發展的重要課題。在太原煙草，我們認為制造一個全員學習的氛圍，主動的帶動被動的，先動的帶動后動的，共同成長，共同進步的理念對員工進行培訓和灌輸，才能提高團隊的整體素質；只有努力培養和吸引人才，提高員工的素質和能力，才能使企業保持旺盛的生命力。

　　營銷中心經過不斷的總結和提煉，將“大局意識、危機意識、學習意識、服務意識、文化意識、創新意識、法律意識和紀律意識”八個意識作為員工行動的指南，非常精辟而且具有現實意義。

　　物流中心成立之初，六個城區人員重新整合，由于文化素質及道德修養等方面的迥異，中心許多理念及標準，在執行時遇到了阻力。中心通過學習《成功源于細節》、《態度決定一切》、《沒有借口》等優秀文章和書籍，同時建立起領導與員工多種形式的溝通機制，使員工的思想境界和業務水平在短時期內上了一個大臺階。

　　2.2工作是愉快

　　工作是愉快從團隊層面說明增強團隊的向心力、凝聚力是形成良好企業文化氛圍的關鍵。

　　團隊的核心是共同奉獻，這種共同奉獻需要每一個成員能夠為之信服的目標。太原煙草的目標就是“打造國際先進、國內一流的企業”，在這個目標的指引下，企業努力為員工營造一種積極的工作氛圍、共享的價值觀念和管理機制，產生了一個合適的鼓勵積極創造的工作環境。通過對員工不斷的培訓學習并加以引導，灌輸給員工一種先公后私、先人后己的'道德觀念，同時也陶冶了員工的情操，提升了員工的思想，使全體員工在需求與發展上達成共識，在共同的理想信念上把力量凝聚，從而更好的為企業的發展做出奉獻。

　　在一次市局（公司）舉行的廣播體操比賽的過程中，一些老師傅們由于年齡原因掌握圖表中那些體操的分解動作遇到了困難，年青隊員在掌握基本要領之后，主動地去教。經過耐心的教導，老師傅們學的很認真，很快就掌握了動作要領。一個個互助小組、一個個幫教小隊、一個個努力爭取好成績的團隊，上演了一幕感人的情景，用“團結產生力量，凝聚鑄就輝煌”的口號，釋解了團隊的含義。

　　2.3相聚是緣分

　　相聚是緣分從企業角度說明了企業的有效溝通氛圍。

　　培育良好的溝通文化，形成真誠、開放的企業文化氛圍，是增強企業凝聚力和競爭力的重要保障。我們認為，員工是企業的主體，企業的戰略思想必須靠員工去貫徹實施，而要使企業發展的戰略得到員工的認同，必須加強決策層與執行層的溝通，思想實現統一，形成真誠、開放的文化氛圍，這樣才能使企業的戰略思想得以在基層的實踐中變為現實的生產力。太原煙草確立真誠面對員工，以人為本，實現企業發展與員工成長的雙重目標，將建立良好的溝通渠道，形成通達的企業文化氛圍，實現人和企業的互動作為文化建設的工作目標。

　　市局（公司）努力為員工創建一個溝通的平臺，突破原來只有中層干部在例會上與領導的溝通方式，擴大了溝通的范圍，每月舉行一次員工代表直接與領導交流的“草根”會議。通過溝通，激發了員工的熱情和智慧；通過溝通使員工感到自己是企業不可缺少的一份子，企業的發展離不開自己的努力，同時也進一步提高了員工士氣，激發了員工愛崗敬業、勇于承擔責任，為企業獻計獻策的工作熱情。

　　2.4奉獻是責任

　　奉獻是責任從社會角度說明我們太原煙草應做一個對社會負責任的企業，這是企業文化的升華。

　　2.4.1經濟責任

　　太原煙草的經濟責任就是為國家和社會創造財富。煙草企業應該靠社會責任給消費者創造價值，讓企業的資本、專賣法成為更好為消費者服務的手段。以客戶為本，而不是以我為本；讓社會認同企業的價值，讓煙草行業得到社會的認可。牢固樹立起“維護國家利益、維護消費者利益”的共同價值觀，有效率地提供合格產品，以優質產品和優質服務構建起牢固的服務保證體系，體現出企業的生存價值。

　　太原煙草近年經濟效益增長較快，20__年共上繳利稅5754萬元，20__年上繳稅金9517萬元，增幅達65，20__年上半年共上繳稅金7789萬元，預測年上繳稅金總額比20__年增長63。從20__年至今，太原煙草共查扣非法卷煙案件10241起，查扣不法卷煙近24416.98件，上繳國家罰沒款254萬、實現經濟利潤3億多元。

　　2.4.2法律責任

　　太原煙草的法律責任就是維護專賣法的尊嚴，從嚴打擊制作、銷售假冒卷煙的違法行為，凈化市場，維護國家利益和消費者利益。

　　文水縣煙草專賣黨支部書記任有琦為了維護法律的尊嚴，不讓不法煙販逃走，面對飛車毅然矗立車前，被拖出20米遠，造成殘疾。躺在病床上的他在給黨組的一封信中寫到：面對當時的情況，我只要向旁邊邁過一步，就完全可以平安無事，但我是執法者，放過這一步，良心將受到指責，我將成為歷史的罪人，心靈上的譴責比軀體的痛苦更讓我難受沒別的，我只是做了應該和必須做的事情。

　　2.4.3倫理責任

　　企業要對員工負責，要切切實實將員工看作內部的客戶，要像對待客戶那樣對待員工，要服務于員工，就是時時刻刻為員工著想，創造良好的工作環境，使其心情愉快地在其中工作，在生活上幫助員工解決實際困難，解除后顧之憂，使員工能感受到大家庭的溫暖。

　　近年來，市局公司積極開展“愛心教育”活動，為考取大專院校以上的職工子女進行“愛心”基金資助，三年來，共資助了49名職工子女，資助金額已達20余萬元

　　2.4.4社會責任

　　對社會奉獻是企業擔負責任的最高境界，通過奉獻，良好的企業品牌和形象才能得到社會的充分認可。

　　20__年非典在太原市大面積流行時捐款10萬元；

　　20__年捐資50萬元籌建陽曲縣侯村鄉金葉希望小學；

　　20__年“兩節”送溫暖期間為社會困難職工購買1000袋面粉等等。

　　3結束語

　　企業文化是企業的靈魂，構建良好的企業文化是企業保持長久生命力的基礎。太原煙草根據對“兩個維護”的理解，創建了具有特色的二十字企業文化，向著打造“國際先進、國內一流”企業的步伐邁進。

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