- 張瑞敏、任正非論企業(yè)文化建設(shè) 推薦度：
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企業(yè)文化的“是”與“非”
企業(yè)文化的“是”與“非”
隨著我國企業(yè)進(jìn)一步走向市場，企業(yè)文化越來越引起人們的重視。成熟的市場經(jīng)濟(jì)是以深厚的文化基礎(chǔ)做底蘊(yùn)的，沒有文化內(nèi)涵的企業(yè)，一時(shí)也可能獲得想象不到的效益，卻很難長久得勢(shì)———不要說能像可口可樂、福特公司那樣長盛不衰，即使十幾年獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，也是極難做到的。究其原因，還是失之于文化。
但企業(yè)文化到底是什么？從字面上講，文化泛指精神財(cái)富，企業(yè)文化亦即企業(yè)的精神財(cái)富�？墒沁@樣講還是太抽象、籠統(tǒng)，像“熱油里的豆腐”一樣無從下口。這是當(dāng)前企業(yè)在構(gòu)筑企業(yè)文化時(shí)最突出的感受。正因?yàn)槿绱�，目前不少企業(yè)在自身文化建設(shè)上出現(xiàn)了偏頗。
企業(yè)文化不是空洞口號(hào)，而是核心價(jià)值觀
據(jù)了解，目前有不少企業(yè)走進(jìn)了“文化”誤區(qū)。這些企業(yè)，無論國有還是私營，無論城市還是農(nóng)村，都對(duì)“文化”高度重視，在工廠門口、老板辦公室，都有一條或幾條標(biāo)語，諸如誠信，求實(shí)，創(chuàng)新，拼博，奉獻(xiàn)等等，其中也不乏“以質(zhì)量打市場，靠信譽(yù)求發(fā)展”等意味深長的至理之言，其目的無非是想對(duì)人造成一種視覺上的沖擊，昭示本企業(yè)的文化內(nèi)涵。說起來，這些詞語并沒錯(cuò)，但必須明確的是，企業(yè)文化絕不僅僅是名言警句，而是需要全員認(rèn)同并能落到實(shí)處的核心價(jià)值觀。哪怕文字不那么精煉對(duì)仗和朗朗上口，只要能喚起全體員工的認(rèn)同和覺醒，并能自覺指導(dǎo)行動(dòng)，成為上下共同的哲學(xué)信仰和企業(yè)精神，那同樣是非常精彩的企業(yè)文化。
美國有家生產(chǎn)藥品的默克公司，其信條是：“我們做的是保存和改善生命的事業(yè)，所有行動(dòng)都必須以能否圓滿地實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)為衡量標(biāo)準(zhǔn)�！弊鳛橐患裔t(yī)藥企業(yè)，以“保存和改善生命”為事業(yè)，既高尚，又非常實(shí)際、實(shí)在，很容易得到大家認(rèn)可并將其變成行動(dòng)。有了這個(gè)基本的信條，什么信譽(yù)、質(zhì)量、科技、創(chuàng)新均可包含其中，成為整個(gè)企業(yè)的信仰和核心價(jià)值觀。該公司的羅伊·魏吉曼說：“默克公司貢獻(xiàn)于對(duì)抗疾病、解除痛苦和協(xié)助大家，這是正義的事業(yè)，是一種可以激勵(lì)人們獻(xiàn)身其中的偉大事業(yè)�！毕啾戎�，我們有的企業(yè)提出的企業(yè)精神，就缺乏能統(tǒng)一全體職工為之認(rèn)同并落到實(shí)處的核心價(jià)值觀。像誠信、拼博、奉獻(xiàn)這樣的口號(hào)，哪個(gè)企業(yè)都可套用，缺乏個(gè)性內(nèi)涵和文化特色。當(dāng)然，企業(yè)文化中基本的內(nèi)涵，如誠信，遵法守紀(jì)，公平競爭，人文關(guān)懷，社會(huì)責(zé)任，創(chuàng)新，奉獻(xiàn)，等等，每個(gè)企業(yè)都需要，但必須概括出獨(dú)具自己特色的文化才是自己的文化。
企業(yè)文化不是發(fā)展目標(biāo)，而是基本理念
企業(yè)必須盡可能獲得利潤本無可厚非，但如果把實(shí)現(xiàn)最大利潤的目標(biāo)作為企業(yè)文化的內(nèi)容來推崇或定義企業(yè)文化，筆者認(rèn)為不妥�；萜涨翱偛眉s翰·揚(yáng)說：“利潤雖然重要，但卻不是惠普存在的原因，公司是為了更基本的原因而存在�！泵绹Ｌ毓镜奶啤てぬ厣舱f：“把利潤放在人和產(chǎn)品之后，是福特公司奇跡的根本原因�！辈诲e(cuò)，企業(yè)要有自己工作的目的和目標(biāo)，但永遠(yuǎn)不可能完全達(dá)到目的和目標(biāo)。這里就有個(gè)基本理念的問題。企業(yè)存在的價(jià)值并不僅僅是睜開眼睛就向錢看，還需要有一個(gè)核心的價(jià)值觀或者說理念作指導(dǎo)，將員工指引到一個(gè)崇高的目標(biāo)上來。這就是企業(yè)持續(xù)發(fā)展必須具備的超越利潤目標(biāo)的深刻內(nèi)涵。這個(gè)觀念和內(nèi)涵就是企業(yè)文化。它不會(huì)隨市場流行而搖擺或改變，它會(huì)為員工提供強(qiáng)大的理想和動(dòng)力。
市場的競爭就是文化的競爭。1994年———1998年，在全國茶飲料市場上開發(fā)得最早的河北旭日升曾占據(jù)市場的70%，但1998年以后，康師傅和統(tǒng)一先后進(jìn)入茶飲料市場攻城掠地，旭日升漸漸敗下陣來。旭日升敗在哪兒？首先就敗在企業(yè)文化上。旭日升的廣告用語“越飛越高，旭日升”，只是對(duì)品牌的注釋和希冀，并沒有多少文化內(nèi)涵。而康師傅的廣告詞是“自然最健康，綠色好心情”，打的是呼聲最高的“綠色”，市場訴求正對(duì)熱點(diǎn)。再加上一系列銷售上的精耕策略和措施，市場一下迅速打開。可見，要想讓企業(yè)持續(xù)發(fā)展，而不是賺把錢就死，我們的企業(yè)還是要在文化上下功夫。
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