醫院薪酬管理重要性分析論文
摘要:薪酬是管理中用于激勵的主要手段,優秀的制度能夠讓員工更具歸屬感,低劣的制度卻會導致人才的流逝。對于醫院而言,如何選擇適合自身,而又合理、完善的薪酬制度,將是決定醫院人才競爭力的關鍵。文章從國內醫院薪酬制度中所存在的問題出發,以現有情況作為薪酬管理研究的突破口,進而闡述薪酬制度對于醫院可持續發展和核心競爭力的重要性,同時期望以此引發醫院對自身薪酬制度的思考。
關鍵詞:醫院;薪酬管理;重要性
薪酬不僅是一個人勞動所獲得的合法收入,同時也是企業評價員工能力的表現,良好的薪酬體制能夠激發員工的工作熱情,提升其工作效率,進而促進企業獲得更好的發展。就醫院而言,作為一個從事醫療工作的特殊行業,其主要特性在于:工作者的人員流動性;服務難度和力度較大;收入憑借資歷和能力;員工缺乏較強的競爭和發展意識等。在以往的薪酬模式下,醫院能夠實現持續的發展,但是私立醫院的涌起,徹底改變了原有醫院的社會地位,逐漸增大的市場競爭壓力讓醫院不得不開始重視人才,激勵激發自身員工的潛能,以求獲得更強的競爭能力。而在現代企業管理體制中,激發員工潛能和更好的吸引人才的方式,便是完善、科學的薪酬制度。本文試對醫院薪酬管理的重要性進行分析。
一、基于績效考核建設薪酬管理體系
能夠增強員工的行動力從薪酬確立的基本原則上來看,其應該與員工的能力相符合,而體現員工能力的主要方向便是績效考核。建立績效評價體系,必須要注重幾個方面:一是評價規則的合理性,必須要得到醫院員工的認可;二是評價管理者的公正性;三是評價結果和過程的公開性。這三方面說明了該體系需要得到認可的基礎上,才能夠因考核提升員工的工作動力。另外,考核并不是獨立存在的系統,其必須與薪酬體制或獎懲制度相連接,只有如此才能夠讓考核具備真實意義。薪酬雖然代表著員工的收入,卻也意味著醫院對員工的評價,但薪酬并不能直接激發員工的潛力,醫院對一位優秀醫師的評價采取高薪的態度的同時,也應該進行更加嚴格的監督,如此才能夠激發人才的潛能。而在薪酬體制用于“激發”時,也能夠產生控制人力成本的作用力,醫院作為服務行業,不僅有醫生和護士,還有這大量的非醫療工作人員,不同崗位對于醫院產生的價值不同,以往“一窩端”的薪酬模式并不適應于復雜的人力資源機構,如果將薪酬更加合理的給予每一位員工,根據自身的能力和付出獲得應有待遇,也將在一定程度上降低“清閑”的崗位成本,如此不僅解決了內部矛盾,同時人力成本也得到了更好控制。而在實踐過程中,除上述合理、公證、公平三點基本要素外,也應采取崗位性劃分,以保障薪酬管理更加客觀,主要內容在于:一是崗位是是否存在管理責任,承擔責任的員工需要更高的薪酬作為激勵;二是崗位是否屬于專精技術領域,越專業的員工越應該得到更高的待遇;三是崗位的復雜性,從事復雜工作的員工要承受更多的工作壓力,因此需要相對較高的薪水。而以要素和崗位性質共同劃分,將更好的實現人才留住和吸引的目的。同時需要注意的是,任何形式和出發點的績效考核模式都不應一成不變,在建立評價考核體系時,應該有效的增強其靈活性,以免因未來市場變化而造成體系的.完全失效。整體而言,建立完善的科學的績效考核體系,能夠提升員工的危機意識,良好的薪酬分配原則,也將成為員工奮斗和發展的催化劑。而在醫院考核體系的幫助下,能夠醫院的戰略發展目標得以實踐,在員工獲得被認可和個人收益的同時,推動醫院共同發展。
二、以績效工資豐富薪酬管理體系能夠使員工的薪酬更加完整
現代企業的績效工資往往是激發其“戰斗”潛力的關鍵,但是在醫院這種特殊行業中,因績效而獲得高薪的員工的積極性變化并不明顯。因此可以認為,績效和薪酬掛鉤的模式不具備較強的激勵作用,而結合上述內容中薪酬要素和劃分依據,可以將績效模式融入到薪酬管理體系中,而不是二者在平等或績效決定薪酬,這樣的模式才能更好的推進薪酬管理體系的實現。同時在融入過程中,也應具備上述中進行劃分的若干條件,使員工在公平、公正、公開的情況下接受融入績效的薪酬模式,進而取代以往薪酬管理的陳舊弊端,使薪酬體系更加豐富。
三、薪酬模式能夠推動醫院戰略計劃實現
近年來醫院已經在薪酬制度改革上吃到了“甜頭”,以績效和獎懲制度為核心的薪酬模式,已然開始推動員工的工作熱情。就目前狀況來看,其持續發展必然能夠幫助醫院獲得更好的人才競爭力。但是,僅以模式的薪酬制度也許無法滿足持續的人才激勵需求,而在現有基礎上應該更加有效的進行深入管理,以獎懲和績效實現醫院的戰略部署,通過引導等方式讓員工意識到醫院在短期內或長期的發展方向,而能夠滿足企業發展需求的員工,也將得到更高的薪酬待遇。整體來看,以薪酬模式作為醫院戰略計劃的引導,不僅能夠節約大量的布置成本,還能夠使員工更加貼近醫院的價值理念。在激烈的市場競爭中,絕大部分醫院都要經歷薪酬制度的改革,而深入和合理的改革方式,不僅能夠幫助醫院在人才競爭中更具優勢,也將幫助核心競爭力的塑造更具現實意義。
四、薪酬改革是實現醫院管理體制的助力
任何形式的薪酬分配,都應該是醫院對員工合理評價的完全勞務支出。從薪酬的意義上來看,其不僅是一位員工的合法收入,也是醫院對于員工工作結果所需要支付的報酬。在這樣的關系下,極易產生兩種主觀思想的對立,例如員工認為薪酬過低,而同時醫院認為支付的成本過高,在矛盾之下極易降低員工的工作效率,最終影響到醫院的發展。雖然現代化薪酬管理制度出現目的便是用于解決兩者的矛盾,但是,矛盾的解決并非永久的消除,因為員工仍舊存在于過去的管理體系中,固有問題必然會以另一種形式再次發生。因此,必須更加深入的實現薪酬管理,具體來看:
(一)薪酬改革促進醫院可持續發展薪酬制度的變化可以消除矛盾,而矛盾便是內部管理的風險源頭,這也是新制度所具有的基礎優勢。在醫院的可持續發展要求下,首先是價值管理被提到發展的議題中,采取薪酬制度推動可持續,必須要實現員工的自我價值的持續發揮,而這一需求完全可以依靠激勵制度滿足;二是更好的實現成本管理,醫院終究屬于服務行業,而服務行業持續發展的核心在于合理的成本控制,薪酬管理體系便是實現人力成本控制的關鍵。
。ǘ┬匠旮母锾嵘瞬鸥偁幜θ瞬诺陌l展核心在于兩個方面:一是自我價值的實現;二是獲得更高的收入。隨著教育水平的提升,很多醫生都具有博士學歷,但是并沒在得到其努力所匹配的收入,這種狀況則需要薪酬改革調解員工的收入模式。在自我價值實現的問題上,也可以在薪酬改革及其效應上尋求解決方式,如上文所述以薪酬模式向員工傳達發展方向等,其主要是幫助員工與醫院建立相同的價值觀,進而在醫院中實現自我價值。由此來看,薪酬制度改革已然能夠滿足留住人才、吸引人才的基本需要。但是需要注意,人才作為醫院發展的基礎無需置疑,而以80/20效率法則來看,人才的產能負責了醫院80%的產量,如果醫院將80%的盈利用于人才的支付,必然不符合經濟發展規律,同時也將在市場中極大的削弱競爭力。因此,留住人才和吸引人才不能夠盲目,要以醫院自身的發展方向和市場競爭環境出發,如此在人才競爭中獲得可持續發展力。
。ㄈ┬匠旮母飳崿F相對公平原則在一些醫院員工的調查中可以看到,在醫患關系如此緊張的狀況下,很多醫生都要承受著更多診療壓力,但是并沒有獲得相應的收入的提升;一些學習到博士學歷的應屆畢業生,進入醫院后也因種種問題而發展緩慢等。目前,國內醫院此類問題頗多,逐漸造成了員工所認為的待遇不公平。而以公平的薪酬制度,消除員工對崗位和醫院的不滿,必然會在一定程度上提升工作效率。
五、結語
醫院的薪酬管理制度改革,不僅是消除內部矛盾的方式,也是提升其核心競爭力關鍵。優秀的薪酬模式能夠吸引更多的人才,使醫院獲得更加理想的人才儲備,并在激烈的市場競爭中實現可持續發展。但是,薪酬管理并不意味著迎合,而是應該采取適合的方式,由員工的工作能力、崗位貢獻決定所獲得的薪水,如此才能夠實現公平,進而徹底的杜絕矛盾的發生。
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