管理員工作計劃模板錦集五篇
時光在流逝,從不停歇,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,是時候寫一份詳細的計劃了。計劃怎么寫才能發揮它最大的作用呢?下面是小編整理的管理員工作計劃5篇,歡迎閱讀與收藏。
管理員工作計劃 篇1
打造一支專業、高素質的營運管理團隊,是商業地產已開業項目持續化正常經營的重要保證。商業地產營運管理工作是一項繁瑣和綜合性很強的工作,它要求營運管理人員具備很強的應變能力和管理協調能力,以適應對各種突發事件處理和對商場經營過程中整體的把控能力。因此,營運管理制度的建立勢在必行。
營運工作管理手冊為加強規范經營過程中的營運管理及監督,規范商家經營和促進商業項目運營的良性循環,樹立公司的集體形象及營運管理人員的專業形象而制訂。
該手冊詳盡闡述了各項規章管理制度,各崗位工作職責,營運管理環節中出現的問題及解決辦法,營運管理制度及流程等,新進營運管理人員應該詳盡了解各章章程,以便營運管理工作的順利開展。 該手冊適用于營運部全體人員,為新進人員培訓、日常行為準則及營運工作管理之標準,所有營運管理人員應嚴格遵守并執行。 營運管理人員應同心協力,為營造一個和諧、平等、友好的工作環境努力,為提高自身素質不斷學習,為公司的發展作出應有的貢獻。 最后,希望我們能在該營運管理手冊的引導下逐漸成長,成為一名優秀的營運管理人員!
一、營運部崗位職責
部門本職:負責中南世紀城CBD項目的商鋪運營管理工作
主要職能:根據公司制定的經營業態及招商進度針對已簽訂租賃合同的業主商鋪和公司自有商鋪進行后續運營管理。
1. 擬定營運管理文件及經營商戶相關的營運指導準則。
2. 對項目周邊已有商業項目的業態品牌調整情況及新開商業項目業態品牌分布情況進行調研和分析。
3. 對項目周邊商業的促銷活動信息的收集,及時對本商業項目的促銷活動進行調整。
4. 及時反饋市場最新動態及競爭對手營運情況。
5. 根據公司業態方針和營運管理標準推進商鋪的門頭及裝修形象的標準化、規范化工作。
6. 推進已簽訂租賃合同的商鋪在確定時間節點內進場裝修。
7. 根據商業版塊制定的經營業態和商戶形象標準對已簽訂租賃合同的商戶提供裝修標準并對商戶提供的門頭及內場裝修圖紙(效果圖等)進行審核。
8. 定期與招商部協商分析商鋪招商情況,并提出合理的商戶調整建議和底商形象活動建議。
9. 負責商戶的日常管理工作,與商戶保持良好的聯系和溝通,協調好公司與商戶的關系。
10. 隨時了解經營信息和業主、經營戶的經營動態,做好已租賃商鋪的經營業主建檔工作。
11. 與相關部門密切合作,做好經營商戶進場、裝修、調整、退場工作。
12. 對營運管理過程中可能出現的困難和突發事件做出相應的預案,并對營運過程中出現的問題提供建議處理辦法。
13. 10:負責組織部門內員工的培訓、考核工作。努力做好人員工作績效的評估及士氣與績效的提高。打造一支學習型的有戰斗力營運團隊。
14. 完成上級領導交派的其他工作任務。
二、營運部各崗位上崗要求、職責及規范
。ㄒ唬I運部總監
1、營運部總監的上崗要求
1)大專以上文化程度,從事商業營運工作5年以上,對購物中心有專業化、市場化的理解,對不同規模的各種業態的行業特點、物業需求、技術要求、發展戰略等方面有全方位的認識,同時具備轉化為優秀營運管理的專業把握和溝通素質。
2)具有良好的職業道德和敬業精神;
3)具有較強的領導、組織、協調能力。
4)具有獨立進行業務開展和交涉的能力。
5)能利用各種渠道收集、研究各類商業信息的能力,并建立和不斷完善營運管理體系。
6)具有獨立規劃業務工作的能力,能及時分析市場動態,在經濟活動中發現和處理問題。
7)能深刻領會公司的經營理念,服務理念,并能落實到實際工作中。
2、營運部總監的崗位職責
負責業務營運部整體工作的.把握和部署。
負責制訂各階段營運管理計劃,布置和安排本部各項工作有計劃開展。
負責開展本部門員工業務的培訓,指導和幫助本部門員工的工作,不斷強化和提高員工的素質。
負責組織考核和考評本部門員工,調動員工工作積極性,增強本部門員工的凝聚力。
負責制定、分解營運管理指標,并監督檢查完成情況。
負責組織市場調查,預測市場發展趨勢,并針對市場的變化和競爭的需要提 出應對策略。
負責指導本部門員工對營運管理協議的管理、建檔、查詢工作。 組織安排相關營運人員參觀學習同行業優秀商業的營運現場管理。 負責為公司重大經營決策提供信息、方案和建設。
負責協調本部門同其它部門之間的工作。
做好營運人員的評核工作,并提拔尖子作為儲備管理人員。
負責完成公司總經理交辦的其他工作任務。
營運部總監的崗位規范
1) 根據公司下達的計劃指標,結合公司實際情況和市場發展趨勢,制定本部門年度的總體工作計劃和周、月、季度工作計劃。
2) 每周召開一次部門員工工作總結、報告會、檢查督促工作進度掌握員工的思想狀況。會議要準時召開;會議要有詳細、完整記錄,會后要下發會議紀要。 3) 對本部門員工進行合理分工,使其各盡其能,責權分明,并形成合力。 4) 有效指導下屬開展各項工作,保證各項工作順利、高效完成。 5) 掌握宏觀和微觀經濟走向,正確制定工作目標和方向。
6) 日常檢查:
每天檢查各部營運管理工作進度情況,隨時進行監督、指導。
分周、月、季檢查各種報表,及時發現問題,解決問題。
7) 恪守職業道德,保守公司機密。
管理員工作計劃 篇2
一、指導思想
本學期我校將繼續以縣教育技術中心工作精神和學校工作重點為指導,充分利用我,F有的現代化教育設備,以教育教學工作為中心,全面推進教育信息化工程,為教學服務,為學生服務。從學校的教育和教學工作的實際出發,進一步完善學校教育技術裝備建設,規范管理,加強應用。繼續開展整合研究。加強培訓與指導,有效提高教師信息技術應用水平,努力提高師生的信息化素養,整體推進學校的教育現代化工程。有效、有序、有目的的開展電教工作。積極配合學校完成各項任務,開展現代教育技術應用的研究,大力提升校園網在校園文化中的作用,深入研究信息技術課堂教學,不斷提高電教工作管理水平。
二、主要工作
1、強化教技工作常規管理
本學期,要繼續加強信息技術常規管理工作,在硬件設備的使用和校園網絡的管理方面做好以下工作:
要依據管理條例,加大檢查力度,減少損耗,提高使用壽命。對機房的電教設備負責保管,并作好使用記錄。
完善借用登記制度。所借電教媒體、儀器設備等須登記,使用后按時歸還。
定期檢查維修。加強設備的維護和檢修工作,檢查器材使用情況,并隨時維修各類故障,以確保正常使用。
努力提高校園網的使用效率,強化教師的網絡道德意識,提高自律能力,工作時間不上與教育無關的網站,不玩游戲,不利用網絡聊天。
加強網絡安全,實時做好系統和軟件的升級工作,定期做好數據的備份,用好網絡防火墻和網絡過濾軟件,屏敝不良網站和信息,盡量減少計算機病毒的感染。
2、推進校園網站建設。
我校的校園網站已經建立,網站內容充實,信息更新及時。經過幾輪的校本培訓,部分教師都有了個人的網站(博客);谝陨系膶嶋H情況,結合縣電教中心工作意見,本學期校園網的建設要做好以下幾項工作:
加大校園網站建設力度,豐富校園網功能。
學校網站是學校對外宣傳的一個窗口,一個好的校園網站,也應該是學校開展日常教育教學工作的信息交流平臺。努力為師生、家校構建互動、學習、交流平臺。進一步完善教師個人網站、教研組網站建設,在原有的基礎上更進一步,讓網站展示教師的風采。
加強教育資源庫的建設,提高資源庫使用效率。
要進一步加強教師在使用資源庫方面的培訓,真正實現資源庫的共建和共享。認真整理和組織各種教育資料、信息、素材、課件等,把它們歸入資源庫或加入學校主頁,做到科學、有序,豐厚學校主頁的內容。并把教師個人資料的上傳作為期末考核的一項內容,鼓勵教師開展個人資料的收集整理工作。通過學校和教師的共同努力,進一步豐富學校資源庫,實現資源共享。
3、大力開展教師信息技術的培訓。
本學期,在原來培訓的基礎上,繼續開展校本信息技術培訓,使我校教師的信息技術素養更上一個新臺階。教技室將組織開展以下培訓活動:
要求老師加強信息技術與學科整合的理論和技術學習,并注重對信息技術與學科整合教學的研究。發揮我校多名教師在教學技術運用能力上的優勢,以點帶面,全面展開研究,積極組織教師參加區、市各種教育技術能力比賽的活動,力爭創出佳績。
多媒體課件的設計制作研究。教師要改變電腦只是打字打文章的偏解,要多研究多媒體課件的設計制作,特別是青年教師要強化意識,率先掌握這門技術,校級公開課必須使用多媒體課件,使自己成為合格的高素質的教師。
加強電教手段的操作和使用研究,多撰寫相關論文。要從自己成功的教學中,善于發現總結經驗,論文的命題要小,來源于課堂的研究點滴,通過相互交流,取長補短,來推動全校教師電教理論水平的提高。
提倡教師無紙化辦公。健全教師進行電子化備課制度,通過教育網志(blog)和ftp平臺定期上傳相關材料。
加強學生的信息技術教育。充分用好學生博客個人網站平臺和小學生研究性平臺,以信息技術課為基礎,開展課外興趣小組活動,注重培養電腦操作小能手。
4、對我校的光盤進行登記,并向全校老師推薦。
月工作安排
9月份:
1.制定好工作計劃。
2.檢查多媒體教室的設備、投影機是否正常運行,檢查網絡、廣播電視系統是否正常工作。
3.根據需要調整網站網站欄目,及時更新網站內容。
10月份:.
1.由校網管員對全校教師開展博客使用的培訓和網絡安全的培訓。
2.開展課件制作相關軟件的使用培訓。
3.發布一次各項多媒體使用率情況。
4.對校青年教師進行信息技術與學科整合綜合運用能力的培訓。
11月份:
1.組織現代教育技術應用水平考試報名和培訓。(如上級由考試計劃的話)
2.做好20xx年春季電教教材的征訂工作。
3.組織初一學生進行打字比賽。
12月份
1.組織初二學生進行電腦制作小報比賽。
2.組織教師開展課件制作提高班培訓。
1月份:
1.開展教師個人博客、課件評比。
2.總結本學期教技工作,完成書面總結。
管理員工作計劃 篇3
20xx年上半年,本人在公司各級領導的正確領導下,在同事們的團結合作和關心幫忙下,較好地完成了上半年的各項工作任務,在業務素質和思想政治主面都有了更進一步的提高。
下半年我將進一步發揚優點,改善不足,拓展思路,求真務實,全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作:
一是加強工作統籌,根據公司領導的年度工作要求,對下半年工作進行具體謀劃,明確資料、時限和需要到達的目標,加強部門與部門之間的協同配合,把各項工作有機地結合起,理清工作思路,提高辦事效率,增強工作實效。
二是加強工作培養。始終持續良好的精神狀態,發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、用心進取的工作作風。
管理員工作計劃 篇4
xx年是公司戰略發展的關鍵年,也是公司起步騰飛的基礎年,根據公司領導提出的發展規劃,結合公司實際,綜合管理部(辦公室)在公司規章制度建立健全、公司文化建設、員工培訓學習、后勤服務保障等方面做了進一步安排部署:
1.繼續完善相關規章制度,加強監督管理工作
公司新成立不久,各項規章制度均不完善,我部門計劃于xx年初建立健全公司人事、勞資、財務等各項基本規章制度,其中包括《員工考勤管理制度》、《行政文件管理辦法》、《人力資源管理制度》、《合同管理制度》、《獎罰制度》等9個大項17個小項,從而構建一套完整的公司相關管理制度體系,保障公司規范有序的運行。此項工作在xx年2月末完成調研、資料收集等前期準備,3月份完成基本公司規章制度體系的建立工作。
2.加快推進公司文化建設,創建和諧友好氛圍
公司文化建設能最大限度的發揮員工工作積極性,提高公司的執行力、凝聚力和戰斗力。我部門將根據公司發展戰略和實際經營情況著力推進公司文化建設,從3月份開始,首先從墻面宣傳標牌,宣傳公司理念和工作要求;其次從辦公環境、員工行為規范方面展現員工和公司的精神風貌。
另外,在創建公司和諧友好氛圍方面具體有以下計劃:在五一前后計劃舉辦一次公司員工集體活動,增強團隊凝聚力和戰斗力。具體活動內容待領導決策后由我部門具體實施。
1).建立公司總經理電子信箱和公司QQ群,收集各級員工的意見和建議。
2).形成員工生日、婚喪、生育等慰問制度,體現公司人文關懷。
我部門計劃在二季度末,以最小的成本,營造公司良好的企業文化,提高員工對公司文化的認知度,增強員工的集體榮譽感和工作責任感。
3.不斷加強員工職業培訓,提高員工業務水平
由于公司之新、人員之新,多數人員的工作經歷中欠缺當前崗位的業務素質,為提高員工業務知識和能力,提升公司在社會與行業的知名度,我部門計劃將xx年工作的重點放在公司員工培訓上,采用“走出去、請進來”等多種方式(寶雞知名企業經驗交流、邀請專家上門講課、培訓機構課程),加大力度和范圍做好行業及崗位相關培訓,包含業務知識、能力、個人素質等全方面的原始積累,盡量選擇較高層次的培訓機構進行基礎、系統的培訓。
xx年4月,待人力資源制度批準后,按程序進行培訓摸底,并草擬出xx年培訓計劃并報領導審批,待批準后,開始收集相關培訓信息,分級別、分批次組織員工培訓。
4.加大后勤保障力度,創造良好辦公環境
xx年我公司奮起發展關鍵的一年,在其他部門努力開展業務的同時,我部門要盡職盡責的做好上下級、各部門之間的溝通協調工作,力爭在xx年下半年完成公司網絡信息化建設,起到宣傳和推廣公司形象、匯集同行業信息以及完善公司內部意見反饋等作用。同時努力完善接待、安全、用車、辦公用品領用、衛生等后勤保障服務基礎工作。
5.一如既往的完成好公司領導交辦的其他工作
好的計劃,是成功的開始,我部門將按照計劃,一步一個腳印,有條不紊的開展各項工作,在公司領導的引領下,在各部門的相互配合支持下,不斷提高工作能力,做好服務保障工作,在新的一年里,為公司的發展貢獻自己的力量。
管理員工作計劃 篇5
在新的一年里,為了給商戶提供一個良好的經營環境,給消費者提供一個良好的消費環境,樓層的日常服務管理工作突顯的尤為重要,為此我們百貨員工加強培訓、努力學習,不斷提高自身工作的主動性、責任心、工作水平以及工作的完成效率,有針對性的克服工作中的不足或問題,落實責任制,以對商戶和消費者高度負責的精神,制定以下工作目標及工作計劃:
一、工作目標
服務目標:
1、員工精神面貌煥然一新,樹立了商場良好的服務形象。
整潔的工作服、洋溢著親和力的笑臉、充滿溫情的問候語、規范嫻熟的服務動作等逐漸形成了一種習慣,微笑變成一種自然的真情流露。
2、強化員工的主人翁意識,增強了員工的凝聚力和集體榮譽感。
各專柜導購相互幫助,通力協作,遇到問題,群策群力,共同解決。大家心往一處想,勁往一處使,為了“顧客滿意”這一共同目標而努力工作著。杜絕離崗,聚堆等現象。
3、提高顧客消費成交率。
安全目標:
1、杜絕死亡、重傷、火災、爆炸等重大事故。
2、不發生重大誤操作和設備損壞事故。
二、工作計劃
第一季度 重塑公司規章制度,紀律規范
1、對員工重新講解公司規章制度,紀律規范。并每日按照其進行工作檢查。例如:每周一檢查衛生,每周二檢查儀容儀表,每周三檢查貨品擺放等。
2、每周對員工進行一次站姿培訓。
每周固定一天,員工上班前或下班后集體按標準站姿站立10——20分鐘。
3、觀察員工對顧客的三聲好服務,并做到及時跟蹤指導。
4、檢查員工離崗,拖延工作等情況。
5、每日對當天工作做一個記錄。
6、三月份末對本季度工作進行回顧:商戶,員工,客戶,商場環境。
第二季度 重塑員工精神面貌,增加主人翁意識
1、四月份對各樓層開展“五一”節前專項檢查,保證各項設施設備的正常運行,確信排除各項安全隱患。
2、四月份開始對員工進行主人翁意識的腦。以員工身上發生的實際案例作為說明,講解如何做到最大權益的維護公司利益。同事之間的互相幫助也將作為案例進行講解。
3、五月增強員工面部微笑,及問候語。并開展“主人翁意識服務月”。
4、六月規范員工服務動作。
5、六月份末對本季度工作進行回顧:商戶,員工,客戶,商場環境。
第三季度 培訓服務技巧,提高成交率
1、七月份迎接暑假到來,三樓重點在服務及安全管理上面。
2、七月份百貨員工進行銷售技巧的學習。
3、八月份百貨員工學習陳列技巧。
4、記錄每天的客流量,成交量,并對客戶進行分類統計。
5、九月份為“十一”到來,做好專項檢查。
6、九月份末對本季度工作進行回顧:商戶,員工,客戶,商場環境。
第四季度 年度末員工大比拼
1、連續三個月進行員工大比拼:交易額,成交量,服務質量,精神面貌等方面。
2、對個別尋在問題的員工進行針對性的培訓與指導。
3、十一月天氣轉冷,做好冬季防寒保暖措施及預案。
4、十二月末對本季度工作進行回顧:商戶,員工,客戶,商場環境。
5、十二月做好一月份銷售準備,貨品準備充足。
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