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      1. 酒店員工管理制度

        時間:2022-06-12 10:31:52 員工管理 我要投稿

        酒店員工管理制度

          在日新月異的現代社會中,越來越多人會去使用制度,制度一般指要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則,也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范或一定的規格。相信很多朋友都對擬定制度感到非?鄲腊,下面是小編為大家整理的酒店員工管理制度,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

        酒店員工管理制度

        酒店員工管理制度1

          一、勞動管理制度:酒店員工每月休息兩天(炊事班師傅、配菜人員除外,一般安排在周六周日),有事請假(不發工資)回店銷假,書寫請假條,經批準后方可離崗,否則安曠工論處,曠工一天扣發基本工資的百分之兩百。

          二、工作管理制度:全體員工務必要服從安排,聽從指揮,當天工作務必要當天高標準地完成,上班時間不許會客、接打電話、看電視、做私活。

          三、財務管理制度:各項收支要做到日清月結,總臺每一天要與酒店結清當天帳目,各員工予支資金,不得超過當月工資的一半,員工工資在一般狀況下按月發放(特殊狀況可適當推遲,但不得超過一個月)。

          四、財產物資管理:各員工要愛護管理好酒店所有財產物資,各類工器具、餐具、工作服等物品,誰損壞誰照價賠償,用當月工資抵扣,如不夠者用下月工資繼續抵扣,直至扣完為止。

          五、學習管理制度:每星期日下午集中學習兩小時,學習資料包括事時政治、業務訓練和文體活動,根據具體狀況可交替進行安排。

          六、衛生管理制度:每星期六下午為集中打掃除時間,各員工按照自我分管的衛生職責區認真進行打掃清理,不許出現衛生死角。做到墻壁干凈、地面整潔、無灰塵廢棄物;門窗玻璃干凈明亮無污垢斑跡;洗手間無蚊蠅異味。

          七、獎懲職責制:建立檢查考試獎懲職責制,每月15日下午進行各項制度落實狀況的檢查和各項業務技術的考試,檢查考試合格者獎現金5元,不合格者罰款2元。

        酒店員工管理制度2

          為了搞好宿舍的管理,使大家的一個清潔、舒適、安全、秩序良好的住宿環境,以良好的精神風貌,展現寶華人的文明形象,特訂立宿舍管理制度如下:

          一、員工住宿規定

          1、員工住宿必須按照規定的房間和床位對號入住,不得隨意更換房間和床位。

          2、員工住宿按規定標準領取清洗干凈的床上用品,不得代領和超標準多領,管理人員要規定嚴格把關登記。

          3、對酒店配備的床上用品、電器、家俱及日用品必須愛護,不得損壞和丟失,損壞者照價賠償,有意破壞者除加倍賠償外,要按《員工手冊》有關規定追究責任并進行處理。

          4、保持室內物品擺設美觀,不得亂擺,亂放。保持宿舍安靜,不得大聲喧嘩或超音量播放收錄機。

          5、同事之間應團結、友愛、互諒互助,不允許打架、斗毆,違者通報批評并罰款。不聽勸阻,情節嚴重的按有關規定從嚴處理。

          6、嚴禁在宿舍內進行酗酒、打麻將等賭博活動,違者沒收具,通報批評并處當事人罰款。嚴禁傳閱淫穢書刊及音像制品。

          7、員工宿舍是酒店為住宿員工提供的休息場所,住宿員工不得隨意將親友私自留宿,如果親屬探親,確因路途遙遠需留宿,本人必須填寫《臨時住宿申請單》,經主管領導批準后辦理住宿手續。

          8、必須實行定時查房,晚上外出22時須回宿舍,發現不打招呼而隨意徹夜不歸或遲歸者給予處罰并通報有關部門。住宿手續不健全者,限期健全手續,否則取消住宿資格。

          9、員工退宿或離職,必須親自到管理處辦理退宿,注消床位,嚴禁轉交或不交。凡離職人員逾期不辦理退宿手續,宿舍管理區在接到人力資源部通知后將強制當事人退宿并禁止其進出宿舍區。

          二、日常衛生管理規定

          1、每單元指定一名宿舍長負責本單元住宿人員衛生輪值工作,執行衛生管理制度,全體住宿員工必須配合清潔工保持宿舍及公共區域環境衛生。

          2、由宿舍長編排本單元輪值表并張貼在浴室門上面。

          3、各單元值日員工負責當天內宿舍的清潔衛生,要做到房間地面、床面無煙頭,毛發、紙屑等雜物,保持衛生間無異味。

          4、住宿員工每周自己清洗床上用品一次,若被管理員檢查出污漬過多有異味者將在酒店通報并罰款。

          5、嚴禁隨地吐痰、丟果皮,嚴禁將鼻涕揩在墻上、地板或床上或將手印打在墻上等不文明行為,如發現在酒店通報并給予罰款處理。

          6、禁止在宿舍區喂養寵物及家禽、家畜。

          三、安全管理規定

          1、保持高度的防火意識,熟悉使用消防器材,做到安全用電、用火。

          2、宿舍內不得抽煙,不得隨便亂拉、亂接電線,插座或燒電爐并用煙火燒煮東西,人離熄燈,切斷電源,發現火災隱患及時報告管理處。

          3、水、電維修和宿舍維修,請填寫維修申請單并與管理處電工聯系,不得私自亂拆、亂修。

          4、出入宿舍隨手關門,不得門戶敞開,空無一人。嚴防盜竊,做好治安防范工作。

          5、住宿員工不得隨意翻弄和挪用別人的物品,要注意妥善保管好自己的貴重物品,如發現自已的錢、物在宿舍丟失要及時報告管理員便于保衛人員追查,對那些有偷盜行為的人員,一經發現送執法部門進行處理。

          四、獎懲條例

          1、每月對照宿舍管理的各項規定進行二至三次全面檢查,評出文明宿舍四間,不文明宿舍兩間。

          2、文明宿舍舍長及全體成員將通報表揚。

          3、不文明宿舍舍長及全體成員給予通報批評。

          4、違反本宿舍管理制度有關規定的個人,除按本制度有關處罰條款執行外,還將參照《員工手冊》各項規定予以處理。

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          一、制服發放的范圍

          每位正式員工,酒店將按員工具體工作崗位提供制服(含鞋襪、工作帽、頭花、領帶、圍裙等)。且要必須按酒店規定統一著裝并佩帶工號牌。

          二、制服發放時間

          1、員工入職之日起予發放;

          三、制服的發放

          新員工由人力資源部開具《員工制服發放單》(附)上注明其部門,具體崗位及發放的數量等去工服房領到,財務部按工作服的價格分兩次工工資內扣除工作服押金(各崗位押金標準附明細表),員工離店時,須辦理歸還手續,交回工作服退還全部押金。

          四、服裝的采購和制作

          員工服裝歸口財務部統一采購和制作。

          五、服裝的清洗及換洗原則

          為確保服裝的干凈、整潔,員工服裝定期清洗,一般情況下一套由員工穿著,另一套由工服房保管。

          六、制服及鞋襪的保管及發放賠償原則:

          員工須妥善保管制作,愛惜制服,保持制服的清潔。如有破損、脫線、紐扣脫落等現象應立即交工服房修補。

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          一、目的:

          為加強員工宿舍管理,給大家營造一個整潔、舒適、安全、有序的住宿環境。

          二、寢室長職責:

          1、每間寢室設立室長一名,全面負責本宿舍的衛生、紀律、安全等方面的工作。

          2、每月制定本宿舍的衛生值日表。

          3、寢室長有義務向酒店行政辦公室及時匯報寢室內發生的異常情況,否則視情節輕重,對寢室長進行過失處理。

          三、作息時間:

          1、員工晚上外出必須在24:00之前歸宿,如不能按時回宿舍者,應以請假條的形式報宿舍管理員請假,每月每人不能超過3次。如超過3次,宿舍管理員有權對違紀者處以50元/次的扣款。如因工作原因不能按時歸宿的,須由部門最高主管簽屬的證明。如沒有按時歸宿,且無夜歸證明單或未向宿舍管理員以書面形式請假的,也將予以50元/次的.罰款。

          2、22:00以后禁止在寢室內接待外來人員,禁止留宿外來人員,凡私自留宿外來人員者,每次罰款100元,連續三次則取消住宿資格。如寢室長未對其明確指出或勸阻,則予以過失處理。如外來人員留宿期間發現公物損壞、財物丟失等,將由當事人負責賠償。

          四、衛生制度:

          1、員工必須養成良好的衛生習慣,共同維護宿舍良好的衛生環境。

          2、每位員工必須按照寢室長安排的衛生值日表按時打掃寢室衛生,包括倒垃圾。

          3、值日員工不按規定打掃衛生或不按規定投放垃圾,經寢室長提醒后仍不執行者,由行政人事部視情節輕重予以違紀處理。

          4、宿舍所有垃圾必須用垃圾袋裝好,由各宿舍當日輪值人員提到指定地點放好,如檢查時發現不按要求放置者,罰款10元/次。凡住宿員工將垃圾亂丟亂放者(包括扔出窗外)將視情節輕重給予處理。

          5、凡在檢查中發現衛生不合格的寢室,該寢室長將受到過失處理,如有明確責任者,則同時給予該責任者作相應的處分。

          五、水、電管理:

          1、所有寢室的照明燈具及線路必須由工程部電工安裝、維修,禁止亂接臨時電線,不準超負荷用電,不準用不符合規定的裝置,違者予以100元/次的罰款。

          2、入住員工必須注意節電、節水,做到人離燈熄、電斷、水關;

          3、不得使用電爐、電飯煲等大功率家用電器。

          4、不得私自亂接電線插座。

          5、要保持高度防火意識,做到安全用電、用水,發現事故隱患及時上報工程部。

          6、如發現使用禁止使用之電器,則處以50元/次的罰款。

          7、由于本人私接電源、插座而引起的火災,未造成后果給予責任者以違紀處理,造成一定后果的視損失程度給予按價賠償,并取消住宿資格直至辭退處分。

          六、物品擺放規定:

          1、必須保持物品擺放整潔、美觀,嚴禁亂堆、亂放、亂扔,禁止在宿舍內墻面亂刻、亂畫、亂釘,違者對責任人予以10分/次的處罰。

          2、床上用品必須擺放整潔,被褥疊放整齊,統一放置于靠窗戶的方向,枕頭置于床的另一頭,床單平整,其它床上用品擺放有序。

          3、被套、床單須經常清洗,保證干凈無異味。

          4、鞋子有序擺放于床下,鞋內勿放置襪子,并保證其干凈無異味。

          5、面盆、水桶置于各自床下,并置面盆于桶上。

          6、桌上物品如牙具、口杯、書籍等雜物擺放整齊,桌面干凈無水跡。

          7、衣物、毛巾掛放在兩床間的橫桿上,燈架上嚴禁懸掛任何衣服、襪子等雜物。

          8、垃圾置于桶(袋)內,并由當值人員每天處理一次。

          9、公用物品除按規定擺放外,每位員工都必須愛護,如屬自然損壞,寢室長要及時上報工程部,如屬人為破壞,除照價賠償外,每次罰款20元。

          七、管理規定:

          1、宿舍管理員具有監督員工宿舍衛生及紀律的責任和權利,發現違規現象應及時匯報至行政人事部,如知情不報或管理不力將視情節輕重,給予至少20元/次的罰款。

          2、宿舍管理員須加強員工宿舍巡視工作,行政人事部不定期組織保安及宿舍管理員對員工宿舍進行衛生、安全、紀律檢查。

          3、23:00以后禁止放音響和大聲喧嘩,以免影響他人休息,凡在宿舍內放音響、大聲喊叫、酗酒鬧事等,影響他人及鄰居休息,使酒樓聲譽受到損壞者,除后果由本人自負外,酒樓將對當事人給予違紀處罰,如寢室長沒提出或勸阻,則負連帶責任。

          4、對凡有公物損壞的宿舍,有明確責任者的除負責賠償損失外,還要追究其責任。本宿舍員工視而不見、知情不報、相互包庇而導致責任不明者,除全體宿舍員工賠償損失外,并將給予重罰。

          5、出入宿舍要隨手關門,注意防盜,對因故離開酒樓者,宿舍長負責督促將宿舍物品柜鑰匙回收,并上交宿管員。嚴禁私自配制鑰匙和調換門鎖,如發現此類情況,將處以宿管員100元/次的罰款。

          6、在宿舍內禁止打架斗毆,因打架斗毆造成公物損壞者,除照價賠償外,視情況給予當事人警告、罰款、取消住宿資格直至辭退處分。

          7、宿舍區域內嚴禁堆放易燃易爆物品。

          8、宿舍區域內嚴禁使用明火,宿舍門口及通道不準堵塞,要保持暢通無阻。

          9、每位員工必須按時辦理好暫住證,并將復印件交行政人事部備案。

          10、員工離職時,必須在辦好離職手續后及時搬出宿舍,否則予以罰款。

          八、衛生檢查規定:

          1. 每周一14:00各部門派一名由后勤部主管統一安排衛生檢查相關事宜;

          2. 各部門負責人必須及時安排參加衛生檢查之人員,否則予以50元/次的罰款。

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          為了員工在下班之余有一個舒適、安全、安全的休息環境,以飽滿的精神狀態迎接工作,酒店欲實行公寓式員工管理。現特制訂以下規章制度:

          一、宿舍入住條件及程序

          1.員工申請入住宿舍必須同時具備以下條件:

          (1)已被酒店批準入職。

          (2)身體健康,無任何傳染疾病及無不良嗜號。

          2.員工申請入住宿舍審批手續:

          (1)新入職人員到宿舍管理員領取并填寫《新員工入住申請表》,經部門經理核簽同意。

          (2)人事部審批。

          (3)通過審批的,把申請單交宿舍管理員,由管理員登記安排房間、床位。

          (4)考慮到倒班等作息時間因素,原則上一個部門的人員集中安排。

          二、宿舍入住規定管理

          運營部及分店經理將對宿舍定期進行檢查,檢查包括衛生清潔、入住記錄、宿舍物品管理和安全管理等。如發現以下問題,將追究當事人和酒店經理的責任。

          1.服從酒店總經理的管理。

          2.區分男舍和女舍,男女員工均不得進入異性宿舍閑聊。

          3.不得在宿舍內賭博、吵架、打架斗毆。

          4.宿舍內不得張貼、觀看黃色畫報、刊物、影碟。

          5.嚴禁攜帶、存放易燃易爆物品進入宿舍。

          6.員工床位只供本人使用,不得出借他人及容他人住宿。

          7.嚴禁在宿舍內使用任何本酒店的客用品。

          8.節約用水、電,不得浪費,離開時注意檢查水龍頭、電器、電燈等是否已經關閉。

          9.凡宿舍內部設備或物品,一經公司總部分配后,均不得擅自調換、移動或侵占歸己。

          10.須愛護宿舍公物,如因寄宿人員之過失致公物損壞的,應照價賠償,賠償費用酌情由薪資中一次或分期扣除。

          11.各自保管好自己的財物,如在宿舍內發生失竊,一切責任自負。

          12.室內因燒煮、烹飪或自接電線和裝接電器,造成火災事故,要追究刑事責任。

          13.室內不得使用或存放危險及違禁物品,以防安全事故。

          14.嚴禁在宿舍區域內大聲喧嘩,如大聲歌唱等。

          15.自覺做好安全保衛、防火、防盜等工作,公司將定期對宿舍進行各方面的檢查與監督。

          16.不準擅自留宿外人,晚間23:00停止來訪,以免影響他人休息。

          17.午休和晚上睡覺事件禁止有任何影響他人睡眠的行為。

          18.各宿舍須隨時保持清潔衛生,由住宿人員輪流清潔整理,污穢、廢物,垃圾應集中傾倒于制定場所,搞好公共衛生,做好宿舍區的環保工作。

          19.住宿員工有下列情況之一者,除取消住宿床位外,還將呈報部門負責人處理。

          (1)患有傳染病者。

          (2)有不良嗜好者。

          (3)不服從經理管理者。

          (4)在宿舍賭博、斗毆者。

          (5)蓄意損害公用設施或公物者。

          (6)不遵守就寢事件,發生噪音影響公共管秩序與環境者。

          (7)未經批準留宿外人者。

          (8)無正當理由經常外宿不歸者。

          (9)未經許可擅自裝設電燈及插頭或其他電器者。

          (10)有偷竊行為者。

          (11)違反本管理辦法者。

          20.自動退宿人員(包括離職)

          (1)員工無論任何原因在連續外宿超過10天或1個月累計超過10天者,公司將視為自動退宿處理,其住宿資格將被取消,如需住宿,須重新申請。

          (2)需要退宿人員須提前告知酒店經理,經批準和辦理手續后方可搬離宿舍,否則公司仍當住在宿舍進行住宿費用扣計;飯辭職人員,必須在離職的最后一天辦理手續后遷出宿舍。

          三、制度執行

          1.本制度自發布之日起開始執行:

          2.本制度將在實施過程中據實進行修整。

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          考勤制度

          1、員工應在規定的時間內按各部門排班,按時上下班。

          2、凡超過上班時間15分鐘的,視為遲到。下班提前15分鐘擅離職守的,視為早退。特殊情況的部門經理在考勤簽到上簽字認可。

          3、遲到、早退半小時以下按照員工手冊口頭警告處理,半小時以上按照員工手冊書面警告脫崗處理。一到兩小時以上按照員工手冊嚴重警告曠工一天處理。

          4、曠工:

         、贂绻し秶何唇洸块T經理批準,無故不上班的;遲到早退超過兩小時者;超假未歸而又無合理證明者;病假未開具證明者;請假經查與請假理由不符者;補休換休未經同意者。

         、跁绻ぬ幜P標準:曠工3小時按半天計算,扣50元;曠工7小時按一天計算,扣100元,曠工2天,扣200元;曠工3天,除名。

          請假制度

          1、病假:

          ①急診請假:當天電話通知當班經理或本部門經理。上班后補交縣級醫院以上單位急診證明,填寫員工請假條,由部門經理簽字后,交到公司辦公室備查。

          ②急病請假:當班時,患急病,可由本部門其他員工協助到人力資源部辦理請假手續。填寫員工請假條,報部門經理簽字,交人力資源部備查。

         、燮胀ú〖伲禾崆耙惶焯顚憜T工休假請假單,部門經理簽字后交人力資源部備查。

         、芪传@批準或未補辦請假手續的,按曠工處罰。

          2、病假工資:

         、俨〖佼斎展べY按照日工資50%結算。

          ②凡全年病假累計或一次因病假休假超過一個月的,公司有權取消原職位或勸離,終止勞動合同。

          3、事假:酒店員工因私請假批準程序休息,公司視為事假。

         、僬J录伲簡T工有事,須提前一天到人力資源部填寫員工休假請假單,經本部門經理簽字,報人力資源部備查。未獲批準,按曠工處罰。

         、诰o急事假:當天電話通知當班經理或本部門經理批準方可休假。上班后

          持相關證明(如交通執法部門開據的非公司員工責任車禍證明等)到人力資源部填寫員工休假請假單。由部門經理簽字后,交人力資源部備查。此假以公司認定證明為準,未獲批準,按曠工處罰。

          ③事假工資:事假一天扣除本人當日工資。

         、苁录贂r間:累計或一次因事休假超過15天的。公司有權取消其原職位勸離,終止勞動合同。

          4、婚假:凡連續在酒店工作滿一年,符合國家規定結婚年齡的正式員工,可按歸家規定享受有薪婚假3天(含公休及節假日)。

          酒店正式員工結婚可按國家規定,結婚享受有婚假三天;榧俦仨氃诮Y婚時一次享用,不得分開使用。使用期在領取結婚證日起半年內有效。

          婚假請假:酒店正式合同員工申請婚假,須提前三十天到人力資源部填寫員工休假請假單,經部門經理簽字批準,交人力資源部備案。

          5、換休、換班:

          酒店原則上不準換休、換班。員工必須按照酒店規定的班次時間上班,及事先安排的公休日休息。如需調換必須經部門經理簽字,報人力資源部備案后方可正式換休、換班。否則作曠工處理。

          6、補休:

          員工因工停休或加班,酒店將在年度內,根據工作安排給予同等時間補休。

          酒店各部門不允許借休。如部門已有借休員工,安排借休的直接部門負責人承擔借休責任。

          7、喪假:

          酒店正式員工直系親屬(如父母、子女、配偶、公婆、岳父母)去世及非直系親屬(包括祖父母及外祖父母)去世,員工可獲直系親屬三天有薪喪假及非直系親屬一天有薪喪假。員工申請喪假應憑有效證明。此假在辦理喪假時一次使用。

          8、法定假:酒店員工可享受國家規定的十一天有薪假日。即:

          元旦:一天 春節:三天 清明節:一天

          端午節:一天 勞動節:一天 中秋節:一天

          國慶節:三天

          女員工在三月八日“國際婦女節”另放假半天,如遇公休日,則不予以補休。

          五四青年節按照國家相關規定放假半天,如遇公休日,則不予以補休。

          9、年假:所有正式員工在本酒店工作滿一年,當年出勤率在98%以上,次年可享受有薪年假(不含節假日),從第二年起每年可遞增一個工作日,最長不超過10個工作日。

          員工級/領班級主管級/經理級5個工作日7工作日

          10、產假:酒店正式女員工在達到生育年齡并符合國家計劃晚婚晚育政策規定,且在酒店工作滿一年后,方可享受國家規定的有薪產假(含公休及節假日)。具體規定按國家政策執行。

          11、護理假:已婚男員工的妻子在生育時,酒店可給與男員工有薪生育護理假5天(含節假日),但要憑有效的生育證明。

          12、人力資源部有權對到崗人員進行檢查是否準確簽字。特殊人員按照到崗時間進行指紋簽到和簽退。

        酒店員工管理制度7

          1、寢室床位不得私自調換床位,如有特殊須書面申請,一經發現罰款貳拾至伍拾元;

          2、為了員工的安全和養好精神,教育員工按時主寢,外出員工進出不得打擾其他人 員休息,24:00準時關燈,嚴禁員工24:00以后隨意出入,累計三次以上勸退寢室;

          3、在寢室不得喝酒、聚眾,一經發現罰款伍十至壹佰元;

          4、男女員工在23:00以后不得隨意進入異性寢室,嚴禁男女混宿,一經發現予勸退宿舍;

          5、晚上酒店大門23:00準時上鎖,如須出入找負責大門鑰匙人員,不允許翻門,一經發現罰款貳拾至壹佰元,累計三次勸退宿舍處理;

          6、不準私自留宿外來人員,嚴禁私自留宿被酒店辭退和自動離職的員工,同意留宿者負主要責任,并以勸退寢室處罰。同寢室知情不報者警告處分;

          7、自動離職和被酒店辭退的員工,在次日搬離宿舍;

          8、寢室內要保持衛生、清潔。物品擺放整齊,共同營造一個舒適的環境;

          9、嚴禁偷竊他人財物,一但查獲給予嚴肅的行政處罰,情節嚴重者送交司法機關處理;

          10、寢室財物人為造成損失的照價賠償,物品自然老化報上級予以更換;

          11、宿舍不允許使用電器,一經發現沒收處理;

          12、值班人員不定期檢查寢室的衛生狀況及各項制度的執行情況。如果不按以上制度執行者按貳拾至壹佰元處罰;

          13、以上寢室制長由寢室長負責嚴格執行。

        酒店員工管理制度8

          一、勞動管理制度:酒店員工每月休息兩天(炊事班師傅、配菜人員除外,一般安排在周六周日),有事請假(不發工資)回店銷假,書寫請假條,經批準后方可離崗,否則安曠工論處,曠工一天扣發基本工資的百分之兩百。

          二、工作管理制度:全體員工必須要服從安排,聽從指揮,當天工作必須要當天高標準地完成,上班時間不許會客、接打電話、看電視、做私活。

          三、財務管理制度:各項收支要做到日清月結,總臺每天要與酒店結清當天帳目,各員工予支資金,不得超過當月工資的一半,員工工資在一般情況下按月發放(特殊情況可適當推遲,但不得超過一個月)。

          四、財產物資管理:各員工要愛護管理好酒店所有財產物資,各類工器具、餐具、工作服等物品,誰損壞誰照價賠償,用當月工資抵扣,如不夠者用下月工資繼續抵扣,直至扣完為止。

          五、學習管理制度:每星期日下午集中學習兩小時,學習內容包括事時政治、業務訓練和文體活動,根據具體情況可交替進行安排。

          六、衛生管理制度:每星期六下午為集中打掃除時間,各員工按照自己分管的衛生責任區認真進行打掃清理,不許出現衛生死角。做到墻壁干凈、地面整潔、無灰塵廢棄物;門窗玻璃干凈明亮無污垢斑跡;洗手間無蚊蠅異味。

          七、獎懲責任制:建立檢查考試獎懲責任制,每月15日下午進行各項制度落實情況的檢查和各項業務技術的考試,檢查考試合格者獎現金5元,不合格者罰款2元。

        酒店員工管理制度9

          一、目的:

          為加強員工宿舍管理,給大家營造一個整潔、舒適、安全、有序的住宿環境。

          二、衛生制度:

          1、員工必須養成良好的衛生習慣,共同維護宿舍良好的衛生環境。

          2、每位員工必須按照宿舍管理員安排的衛生項目進行打掃,包括倒垃圾。

          3、宿舍員工不按規定打掃衛生或不按規定投放垃圾及個人物品亂擺亂放者,經宿舍管理員提醒后仍不執行者,由行政質檢部視情節輕重予以違紀處理。(處罰10元—100元)。

          4、宿舍所有垃圾必須用垃圾袋裝好,由各宿舍當日輪值人員提到指定地點放好,如檢查時發現不按要求放置者,罰款10元/次。凡住宿員工將垃圾亂丟亂放者(包括扔出窗外)將視情節輕重給予處理。(處罰20元—100元)

          5、公用洗手間隨用隨沖,如得到舉報便后不沖池者,處罰50元。(舉報者獎勵20元)

          三、管理規定:以下處罰(10元—500元),情節嚴重者開除。

          1、宿舍管理員具有監督員工宿舍衛生及紀律的責任和權利,發現違規現象應及時匯報至行政質檢部,如知情不報或管理

          不力將視情節輕重,給予至少20元/次的罰款。

          2、23:00以后禁止放音響和大聲喧嘩,以免影響他人休息,凡在宿舍內放音響、大聲喊叫、酗酒鬧事等,影響他人及鄰居休息,使酒樓聲譽受到損壞者,除后果由本人自負外,酒店將對當事人給予違紀處罰。

          3、對凡有公物損壞的宿舍,有明確責任者的除負責賠償損失外,還要追究其責任。本宿舍員工視而不見、知情不報、相互包庇而導致責任不明者,除全體宿舍員工賠償損失外,并將給予重罰。

          4、在宿舍內禁止打架斗毆,因打架斗毆造成公物損壞者,除照價賠償外,視情況給予當事人警告、罰款、取消住宿資格,情節嚴重者開除。

          5、宿舍區域內嚴禁堆放易燃易爆物品。

          6、宿舍區域內嚴禁使用明火,宿舍門口及通道不準堵塞,要保持暢通無阻。

          7、員工宿舍禁止在寢室內接待外來人員,禁止留宿外來人員,凡私自留宿外來人員者,每次罰款100元,連續三次則取消住宿資格。如宿舍管理員未對其明確指出或勸阻,則予以過失處理。如外來人員留宿期間發現公物損壞、財物丟失等,將由當事人負責賠償。

          8、員工離職時,必須在辦好離職手續后及時搬出宿舍,否則予以罰款。

          四、水、電管理:

          1、所有寢室的照明燈具及線路必須由工程部電工安裝、維修,禁止亂接臨時電線,不準超負荷用電,不準用不符合規定的裝置,違者予以100元/次的罰款。

          2、入住員工必須注意節電、節水,做到人離燈熄、電斷、水關;

          3、不得使用電爐、電飯煲等大功率家用電器。

          4、不得私自亂接電線插座。

          5、要保持高度防火意識,做到安全用電、用水,發現事故隱患及時上報行政人事部。

          6、如發現使用禁止使用之電器,則處以50元/次的罰款。

          7、由于本人私接電源、插座而引起的火災,未造成后果給予責任者以違紀處理,造成一定后果的視損失程度給予按價賠償,并取消住宿資格直至辭退處分。

          五、物品擺放規定:

          1、必須保持物品擺放整潔、美觀,嚴禁亂堆、亂放、亂扔,禁止在宿舍內墻面亂刻、亂畫、亂釘,違者對責任人予以10元/次的處罰。如沒有主動承擔責任者,將對該宿舍員工每人處罰10元。

          2、床上用品必須擺放整潔,被褥疊放整齊,統一放置于靠窗戶的方向,枕頭置于床的另一頭,床單平整,其它床上用品擺放有序。

          3、被套、床單須經常清洗,保證干凈無異味。

          4、鞋子有序擺放于床下,鞋內勿放置襪子,并保證其干凈無異味。

          5、面盆、水桶置于各自床下,并置面盆于桶上。

          6、桌上物品如牙具、口杯、書籍等雜物擺放整齊,桌面干凈無水跡。

          7、衣物、毛巾掛放在兩床間的橫桿上,燈架上嚴禁懸掛任何衣服、襪子等雜物。

          8、垃圾置于桶(袋)內,并由當值人員每天處理一次。

          9、公用物品除按規定擺放外,每位員工都必須愛護,如屬自然損壞,寢室長要及時上報行政人事部,如屬人為破壞,除照價賠償外,每次罰款20元。

        酒店員工管理制度10

          為了員工有個清潔舒適的洗浴場所,規范員工浴室使用,特制訂本制度:

          1、員工浴室由行政辦公室統一管理,保潔負責定期(每星期一次、夏季三天一次)對浴室消毒,及時進行衛生清理。

          2、浴室只對本酒店住宿員工開放,嚴禁外來人員私自使用或帶親友到浴室洗澡。

          3、員工在使用浴室時應注意安全,防止滑倒、燙傷;洗浴時應有節約意識,洗浴完畢應及時關閉水龍頭。

          4、員工洗浴時,應愛護浴室設備設施。

          5、禁止患性病和各種傳染性皮膚病者進入浴室洗浴。

          6、個人用品不得存放在浴室內,貴重物品自行保管,如有丟失概不負責。

          7、浴室內嚴禁打鬧、嬉戲,嚴禁在浴室內洗衣服、大小便,自覺愛護浴室衛生,嚴禁亂倒垃圾和雜物。

          8、客房外圍公區保潔員應及時疏通地漏,打掃衛生、定期消毒、掃除垃圾,保持浴室整潔。發現設備設施損壞應及時報工程部處理。

          9、撿到丟失的東西要歸還失主或上交行政部

          10、大堂副理和值班經理隨時檢查浴室使用情況,衛生及能源節約情況,安全部負責浴室門鑰匙管理,并按開放時間開關門。

          11、開放時間:

          冬季:

          18:00——24:00

          夏季:

          14:00——16:30

          20:00——24:00

        酒店員工管理制度11

          K酒店生活區員工宿舍管理制度之相關制度和職責,為了搞好宿舍的管理,使大家的一個清潔、舒適、安全、秩序良好的住宿環境,以良好的精神風貌,展現寶華人的文明形象,特訂立宿舍管理制度如下:一、員工住宿規定1、員工住宿必須憑人力資源...

          為了搞好宿舍的管理,使大家的一個清潔、舒適、安全、秩序良好的住宿環境,以良好的精神風貌,展現寶華人的文明形象,特訂立宿舍管理制度如下:

          一、員工住宿規定

          1、員工住宿必須憑人力資源部填寫的住宿申請單及押金收據辦理住宿手續,并服從宿舍管理員統一安排,按照規定的房間和床位對號入住,不得隨意更換房間和床位。

          2、員工住宿按規定標準領取清洗干凈的床上用品,不得代領和超標準多領,管理人員要規定嚴格把關登記。

          3、對酒店配備的床上用品、電器、家俱及日用品必須愛護,不得損壞和丟失,損壞者照價賠償,有意破壞者除加倍賠償外,要按《員工手冊》有關規定追究責任并進行處理。

          4、保持室內物品擺設美觀,不得亂擺,亂放。保持宿舍安靜,不得大聲喧嘩或超音量播放收錄機。

          5、同事之間應團結、友愛、互諒互助,不允許打架、斗毆,違者通報批評并罰款50--100元。不聽勸阻,情節嚴重的按有關規定從嚴處理。

          6、嚴禁在宿舍內進行酗酒、打麻將等賭博活動,違者沒收賭博工具,通報批評并處當事人200元罰款。嚴禁傳閱淫穢書刊及音像制品。

          7、員工宿舍是酒店為住宿員工提供的休息場所,住宿員工不得隨意將親友私自留宿,如果親屬探親,確因路途遙遠需留宿,本人必須填寫《臨時住宿申請單》,經主管領導批準后辦理住宿手續。

          8、必須實行定時查房,晚上外出22時須回宿舍,發現不打招呼而隨意徹夜不歸或遲歸者給予10--20元處罰并通報有關部門。住宿手續不健全者,限期健全手續,否則取消住宿資格。

          9、員工退宿或離職,必須親自到管理處辦理退宿,注消床位,嚴禁轉交或不交。凡離職人員逾期不辦理退宿手續,宿舍管理區在接到人力資源部通知后將強制當事人退宿并禁止其進出宿舍區。

          二、日常衛生管理規定

          1、每單元指定一名宿舍長負責本單元住宿人員衛生輪值工作,執行衛生管理制度,全體住宿員工必須配合清潔工保持宿舍及公共區域環境衛生。

          2、由宿舍長編排本單元輪值表并張貼在浴室門上面。

          3、各單元值日員工負責當天內宿舍的清潔衛生,要做到房間地面、床面無煙頭,毛發、紙屑等雜物,保持衛生間無異味。

          4、住宿員工每周自己清洗床上用品一次,若被管理員檢查出污漬過多有異味者將在酒店通報并罰款5元。

          5、嚴禁隨地吐痰、丟果皮,嚴禁將鼻涕揩在墻上、地板或床上或將手印打在墻上等不文明行為,如發現在酒店通報并給予20元罰款處理。

          6、禁止在宿舍區喂養寵物及家禽、家畜。

          三、安全管理規定

          1、保持高度的防火意識,熟悉使用消防器材,做到安全用電、用火。

          2、宿舍內不得抽煙,不得隨便亂拉、亂接電線,插座或燒電爐并用煙火燒煮東西,人離熄燈,切斷電源,發現火災隱患及時報告管理處。

          3、水、電維修和宿舍維修,請填寫維修申請單并與管理處電工聯系,不得私自亂拆、亂修。

          4、出入宿舍隨手關門,不得門戶敞開,空無一人。嚴防盜竊,做好治安防范工作。

          5、住宿員工不得隨意翻弄和挪用別人的物品,要注意妥善保管好自己的貴重物品,如發現自已的錢、物在宿舍丟失要及時報告管理員便于保衛人員追查,對那些有偷盜行為的人員,一經發現送執法部門進行處理。

          四、獎懲條例

          1、每月對照宿舍管理的各項規定進行二至三次全面檢查,評出文明宿舍四間,不文明宿舍兩間。

          2、文明宿舍舍長及全體成員將通報表揚,并記入個人檔案作為評優、升職、升級的參考依據之一,文明宿舍贈予流動紅旗。

          3、不文明宿舍舍長及全體成員給予通報批評。兩次者除通報之外另記入個人檔案,宿舍長罰款30元,舍員罰款20元,三次者取消有關人員住宿資格。

          4、違反本宿舍管理制度有關規定的個人,除按本制度有關處罰條款執行外,還將參照《員工手冊》各項規定予以處理。

        酒店員工管理制度12

          一、目的:

          為加強員工宿舍管理,給大家營造一個整潔、舒適、安全、有序的住宿環境。

          二、寢室長職責:

          1、每間寢室設立室長一名,全面負責本宿舍的衛生、紀律、安全等方面的工作。

          2、每月制定本宿舍的衛生值日表。

          3、寢室長有義務向酒店行政辦公室及時匯報寢室內發生的異常情況,否則視情節輕重,對寢室長進行過失處理。

          三、作息時間:

          1、員工晚上外出必須在24:00之前歸宿;如不能按時回宿舍者,應以請假條的形式報宿舍管理員請假,每月每人不能超過3次;如超過3次,宿舍管理員有權對違紀者處以50元/次的扣款;如因工作原因不能按時歸宿的,須由部門最高主管簽屬的證明;如沒有按時歸宿,且無夜歸證明單或未向宿舍管理員以書面形式請假的,也將予以50元/次的罰款。

          2、22:00以后禁止在寢室內接待外來人員,禁止留宿外來人員,凡私自留宿外來人員者,每次罰款100元。

          四、衛生制度:

          1、員工必須養成良好的衛生習慣,共同維護宿舍良好的衛生環境。

          2、每位員工必須按照寢室長安排的衛生值日表按時打掃寢室衛生,包括倒垃圾。

          3、值日員工不按規定打掃衛生或不按規定投放垃圾,經寢室長提醒后仍不執行者,由行政人事部視情節輕重予以違紀處理。

          4、宿舍所有垃圾必須用垃圾袋裝好,由各宿舍當日輪值人員提到指定地點放好;如檢查時發現不按要求放置者,罰款10元/次。凡住宿員工將垃圾亂丟亂放者(包括扔出窗外),將視情節輕重給予處理。

          五、水、電管理:

          1、所有寢室的照明燈具及線路,必須由工程部電工安裝、維修,禁止亂接臨時電線;不準超負荷用電;不準用不符合規定的裝置,違者予以100元/次的罰款。

          2、入住員工必須注意節電、節水,做到人離燈熄、電斷、水關;開燈時間:夏季(晚19:30-23:30分);冬季(早05:30-08:00分;晚18:00-23:30分)。違者將對責任人進行罰款,如查不出責任人,則對所在房間人員處以5元/人的處罰。

          3、不得使用電爐、電飯煲等大功率家用電器。

          4、不得私自亂接電線插座。

          5、要保持高度防火意識,做到安全用電、用水。發現事故隱患及時上報行政人事部。

          6、如發現使用禁止使用之電器,則處以50元/次的罰款。

          7、由于本人私接電源、插座而引起的火災,未造成后果給予責任者以違紀處理,造成一定后果的視損失程度給予按價賠償,并取消住宿資格直至辭退處分。

          六、物品擺放規定:

          1、必須保持物品擺放整潔、美觀;嚴禁亂堆、亂放、亂扔,禁止在宿舍內墻面亂刻、亂畫、亂釘,違者對責任人予以10元次的處罰。

          2、床上用品必須擺放整潔,被褥疊放整齊,統一放置于靠窗戶的方向,枕頭置于床的另一頭,床單平整,其它床上用品擺放有序。

          3、被套、床單須經常清洗,保證干凈無異味。

          4、鞋子有序擺放于床下,鞋內勿放置襪子,并保證其干凈無異味。

          5、面盆、水桶置于各自床下,并置面盆于桶上。

          6、桌上物品如牙具、口杯、書籍等雜物擺放整齊,桌面干凈無水跡。

          7、衣物、毛巾掛放在兩床間的橫桿上;燈架上嚴禁懸掛任何衣服、襪子等雜物。

          8、垃圾置于桶(袋)內,并由當值人員每天處理一次。

          9、公用物品除按規定擺放外,每位員工都必須愛護。如屬自然損壞,寢室長要及時上報行政人事部;如屬人為破壞,除照價賠償外,每次罰款20元。

        酒店員工管理制度13

          為規范員工宿舍管理,給廣大員工提供一個安全舒適的休息環境,結合員工宿舍目前的管理情況,特制定以下補充規定:

          一、關于員工家屬在宿舍住宿的管理規定

          1、員工家屬、親友來訪,如需在員工宿舍探親房住宿,員工必須提前向本部門提出書面申請,經部門經理批準后,報人力資源部審批、安全部登記,并到財務部繳納100元物品押金后,憑財務部的押金收條到安全部宿舍管理員處,由安全部宿舍管理員給予安排住宿并發給探親房鑰匙及床上用品;

          2、員工直系親屬可免費入住探親房10天。超過10天者必須重新辦理申請審批手續,并適當收取成本費用,11—20天,按每人15元/天收取費用,21天以上者每人30元/天;員工非直系親屬入住探親房,1—20天,按每人15元/天收取費用,21天以上者每人30元/天;對續住兩天以上不重新辦理申請審批手續者,安全部有權收回員工家屬、親友探親房鑰匙,請員工家屬離開,并給予該員工警告處分;

          3、員工家屬來訪,不入住員工宿舍家屬探親房,必須按本規定第二條"來訪親友管理規定"進行登記;

          二、關于來訪親友管理規定

          1、來訪親友會客時間為8:00—22:00,非會客時間安全部宿舍管理員有權拒絕員工親友來訪;

          2、對員工來訪親友,均需憑有效證件在宿舍管理員處登記,并在規定時間、地點會客;

          3、安全部、大堂經理、總值班經理將定期不定期進行檢查,發現員工在非會客時間在宿舍會見親友或私自留宿親友者,處罰員工50元,情節嚴重者按《員工手冊》有關規定處罰;

          三、關于男女員工互訪及深夜回宿舍管理規定

          1、男女員工在23:00以后不允許再互竄宿舍,如有違反將對竄宿舍的員工處以50元罰款;

          2、堅決杜絕男女員工混居、非法同居現象,如有發現,對雙方員工各罰款200元;

          3、非工作需要,酒店員工必須在24:00以前回到自己宿舍休息,在24:00以后進出宿舍的員工,必須說明原因,主動進行登記,并配合宿舍管理員進行查詢,如有違犯,處罰違紀員工50元罰款,不服從管理、情節嚴重者按《員工手冊》有關規定進行處理;

          四、關于在外住宿人員管理規定

          酒店為員工提供了免費住宿,原則上員工不得在外租房住宿。如有特殊情況,由本人書面申請,經部門經理簽字同意,人力資源部、安全部批準,并簽定保證書后,方可在外住宿;如有私自在外住宿者,將按酒店規章制度進行處理;

          在外租房住宿者,酒店不安排宿舍;

          在外住宿者必須遵守國家的法律法規,必須維護酒店形象和聲譽,同時遵守酒店有關規章制度。

          五、關于對員工宿舍管理員管理的規定

          宿舍管理員必須嚴格按《員工宿舍區域管理制度》及本規定對員工、宿舍進行管理,不得徇私舞弊,不得故意刁難員工。如有違者,安全部將按《員工手冊》及有關規定進行嚴肅處理。

        酒店員工管理制度14

          第一章、總則

          為提升酒店形象,規范在崗員工著裝標準,進一步規范化管理,特制定此規定,本規定適用于恩施市華硒藝術酒店管理有限公司全體員工。

          第二章、制服管理制度

          第一條、酒店人力資源部、采購部負責制訂酒店管理人員及員工制服的制作,標準及款式設計,制作通過公開招標確定。

          第二條、酒店財務部下屬服裝中心服裝酒店管理人員及員工服裝的管理和發放。

          第三條、對嚴重不符合或者提示多次仍未按照酒店員工管理手冊予以相應處罰。

          第三章、制服的發放標準與程序

          第一條、酒店管理人員及員工制服的使用年限原則上為三年。

          第二條、所有崗位員工每位按季節發放夏裝或冬裝二套,在換季時需更換制度時服裝中心需回收換季前員工已領取的制服方可發放換季后的制度。

          第三條、員工領用制服時,需按照相關規定由財務部相關負責人簽字后到酒店服裝中心處領取服裝,服裝中心管理人員做好發放記錄。

          第四條、新員工入職,崗前實習結束后根據崗位發放相應制服。

          第五條、因工作崗位調換的員工,需將原崗位服裝退還服裝中心,下個崗位制服根據崗位要求做相應調整。

          第六條、離職、終止(解除)勞動合同的員工按酒店員工手冊離職管

          理規定辦理相關離職手續。如因員工自離未退還酒店制度,部門填寫內部工作聯系單反饋至人力資源部,由人力資源部出具相關證明交于服裝中心并做好相關賬務處理。

          第七條、如因員工個人原因損壞酒店制度,需照價賠償。

        酒店員工管理制度15

          1、結合總經理室對賓館經濟活動的安排,計劃期內客源、貨源、內務價格等變化情況,并作出詳細分析和充分估計,以審定、編制財務計劃。

          2、依據總經理審定的賓館財務計劃,按各部門的不同經營范圍、計劃期的多方面因素和歷史資料,參考部門年初的上報計劃,分攤賓館計劃指標,下達給各業務部門實施。

          3、財務計劃分為年度、季度計劃:

          (1)每年第三季度進行賓館財務內審,每年第四季度各部門向財務部提交用款計劃,經綜臺平衡后,提出每二年的財務收支計劃,報賓館總經理室和財務部。

          (2)賓館財務部按標準的收支計劃,合理安排比例,下達定額指標給各部門。

          (3)各業務部門根據上報賓館總經理審批后的季度計劃指標,結合本部門的具體情況,按月分攤季度任務指標作為本部門季內各月指標檢查尺度。

          (4)賓館對各業務部門的計劃檢查按季進行,全年清算。

          4、財務計劃內容:

          (1)財務部應編制:

          流動資金計劃、營業計劃、費用計劃、外匯收支計劃和利潤計劃、償還債務計劃及基建計劃、利潤分配計劃等。

          (2)各部門應編制:

          1、銷售部及前臺:客源計劃(包括外聯部分)、 費用計劃、營業計劃和利潤計劃等。

          2、客房部:備品使用計劃(含耗用品)、費用計劃、設備維修更新及購置計劃等。

          3、餐飲部:營業計劃、利潤計劃、費用計劃、食品原材料及物品采購計劃、設備維修更新及購置計劃等。

          4、商場部:銷售計劃(分批發與零售)、商品進貨計劃(分進口商品和出口產品)、利潤計劃、費用計劃、外匯使用計劃、流動資金計劃、商場裝修計劃、設備維修及購置計劃、印刷品付印計劃和費用計劃等;

          5、西餐歌舞廳:營業計劃、利潤計劃、利潤計劃、費用計劃、食品原材料及商品采購計劃、耗用品購進計劃和設備養護計劃等;

          6、采購部:物料進貨計劃、工衣工鞋訂做計劃和加工訂貨計劃等;

          7、旅游部:客源計劃、營業計劃、利潤計劃和費用計劃等;

          8、管家部:費用計劃、用品使用計劃、花瓶盆載及用品、用具購置計劃、清潔機具養護及更新計劃、花店經營計劃等;

          9、布草部:費用計劃、布草添置計劃和備品耗用計劃等;

          10、事務部:職工餐廳收支計劃和費用計劃等;

          11、工程部:燃料進貨和耗用計劃、水電耗用計劃、設備維修計劃、零配件及工具購置計劃和費用開支計劃等。

          (3v1)總經理室、人事部、財務部、保安部和事務部要編制費用開支計劃。

          (4)各部所需編報的計劃、送財務部匯總呈報

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