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      1. 公司員工管理制度

        時間:2023-06-18 13:37:30 員工管理 我要投稿

        公司員工管理制度(集合15篇)

          在日新月異的現代社會中,制度的使用頻率呈上升趨勢,制度具有合理性和合法性分配功能。那么制度怎么擬定才能發揮它最大的作用呢?下面是小編精心整理的公司員工管理制度,歡迎大家分享。

        公司員工管理制度(集合15篇)

        公司員工管理制度1

          員工宿舍管理條例

          為創造一個干凈、暢通、寧靜的住宿環境,確保酒店財物及人員的'財產安全,特制定如下條例:

          一、員工入住宿舍須經過經理或廚師長同意,并上交身份證原件。每晚12點之前務必回到寢室,如違反出現任何后果,則本店不負任何法律職責。

          二、宿舍實行寢室長負責制,所有員工務必服從和配合寢室長的管理。

          三、宿舍配置的財物設施不得隨意搬遷和挪用,不得占為己有。不得向下水道和廁所內丟棄垃圾雜物,損壞財物設施和造成廁盆堵塞的費用有肇事者支付,如找不到肇事者,其費用由該宿舍員工共同承擔。

          四、講究衛生,不隨地吐痰,不隨處倒水,不亂丟垃圾。員工宿舍物品應持續潔凈,擺放有序,不得亂丟亂放。垃圾倒到指定地點。

          五、嚴禁在宿舍區域亂涂、亂畫、亂貼、亂釘釘子、亂拉繩索、吵鬧、大聲喧嘩、放高聲音響和從事商業性的活動。持續宿舍安靜。

          六、節約用水、用電、隨手關掉水龍和電源開關,熄燈時間不得超過凌晨一點。

          七、吸煙者不得影響別人身體健康,不得在公眾場所和人員集中的地方吸煙。

          八、宿舍實行男女分開,嚴禁男女混居或私自帶外人入住。到異性宿舍探訪須避嫌,不宜逗留過久。

          九、離職員工限兩天內搬離宿舍,否則本店有權驅逐并清理其所有物品而不作任何補償。

          十、有客人來訪須經宿舍長同意方可進入。

          十一、安全管理

          1、外出鎖好門窗,做好防火,防盜工作。

          2、嚴禁亂拉亂接電線和更改線路,更換保險絲。

          3、宿舍禁止開伙做飯,禁止使用煤油爐,煤氣爐或電飯煲、電熱棒、電爐等

        公司員工管理制度2

          食堂是為公司員工服務的,遵守食堂管理規定是每個就餐人員的職責,因此請大家嚴格按以下管理規定執行:

          第一條保持好食堂內環境衛生,禁止亂丟一切雜物。就餐后所剩的'飯菜渣及餐紙等必須倒入垃圾桶內,并將用過的餐具洗刷干凈,并放到指定位置。餐后收拾達到衛生標準,將垃圾放入樓下垃圾桶。

          第二條嚴格愛護食堂公物及餐具,使用時做到輕拿輕放,避免出現損壞的情況。個人的餐具其他人不能使用。

          第三條食堂操作間,除廚師外其他人員不得隨意進入。

          第四條為了便于月末統計員工就餐情況及應收飯費金額,請各位員工就餐前先進行就餐登記。

          第五條不得在餐廳食堂公共場所吸煙,節約用水、電、氣。

          第六條以上條款違者罰款50元。

        公司員工管理制度3

          精銳員工宿舍住宿管理制度

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          為保證本公司員工宿舍的安全、整潔、衛生,為員工創造一個良好的生活、休息場所,特制定本制度。

          (二)員工住宿制度

          1、員工自覺愛護公物,宿舍內所提供的公共設施(如空調、電視、床鋪、床墊、衣柜、桌子、凳子及宿舍原有廚衛設備、門窗、墻壁和地面等),住宿人員有義務維護其完好,不得隨意改造或變更房舍,如有故意破壞,由現住人員負擔該項修理費或賠償費。

          2、注意節加盟⒂玫紓啪っ韉、长留u壤朔嚴窒蟆

          3、自覺保持宿舍安靜,不得大聲喧嘩,同事之間應和睦相處,不得以任何借口爭吵、打架、酗酒。

          4、男員工要注意儀表形象,衣冠整齊,不得穿短褲出入公共住所。

          5、宿舍房間內的清潔衛生工作由住房員工負責,單身宿舍實行輪值制度。

          6、注意室內通風,保證空氣流暢。自覺將室內物品擺放整齊。

          7、宿舍衛生做到地面干凈、墻壁清潔,嚴禁亂釘釘子,亂掛雜物,亂貼字畫,亂扯繩子。

          8、室內垃圾必須用袋裝好,一天一倒,不累積、堆放垃圾、雜物。

          9、保持衛生間的衛生,便后及時沖洗。

          10、宿舍嚴禁吸煙。

          11、出入房間隨手關門,注意提防盜賊。

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          1.在宿舍賭博、斗毆、酗酒及其他不良行為。

          2.蓄意破壞宿舍內物品或設施的。

          3.經常妨礙宿舍安寧,影響宿舍安定團結,屢教不改的`。

          4.嚴重違反宿舍管理制度的。

          5.有偷竊行為的。

          總部定期進行檢查,若不遵守住宿制度,一經發現,給予警告,警告三次后,搬出宿舍。若因衛生等個人因素導致房東終止租房協議,公司將不再提供住宿。

        公司員工管理制度4

          一、員工必須清楚地了解公司的經營范圍和管理結構,并能向客戶及外界正確

          地介紹公司情況。

          二、在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合,應注視對方,微笑應答,切不可冒犯對方。

          三、在任何場合應用語規范,語氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩。

          四、遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻,上班時間(包括午餐時間)辦公室內應保證有人接待。

          五、接聽電話應及時,一般鈴響不應超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應主動接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴禁占用公司電話時間太長。

          六、員工在接聽電話、洽談業務、發送電子郵件及招待來賓時,必須時刻注重公司形象,按照具體規定使用公司統一的名片、公司標識及落款。

          七、員工在工作時間內須保持良好的'精神面貌。

          八、員工要注重個人儀態儀表,工作時間的著裝及修飾須大方得體。

        公司員工管理制度5

          前廳、收銀臺

          1、禮儀、迎賓

          主動迎客問好,引導客人進入前更,每日交接班要清理衛生,參加例會。

          2、收銀員(隸屬財務部)

          向客人問好,負責并管理好更衣箱鑰匙,做好收銀工作。

          前更

          1、例會(檢查儀容、儀表,做工作總結、下達任務。一般由主管主持)。

          2、清掃衛生:查看室溫(要保持在23-26攝氏度)。清掃地面,鏡面及邊角衛生。檢查更衣柜內物品放置情況,查看設施運轉情況(照明、空調、通風等設備的完好度)。

          3、備品清點(布草等核對、更換、易耗品的準備、各物品擺放、服務員向領班報上所需物品的數量)。

          4、查看交班日記(包括客流量、物品、設施有無損壞,工作中出現的問題等)。

          5、按要求在規定崗位上迎接客人:

         。1)主動問好,接鑰匙,確定人數,請客人入內坐好;

         。2)開衣箱、取拖鞋、拿衣架為客人更衣,然后為客人圍大浴巾、遞手巾、鎖衣柜,請客人檢查后送到浴區由浴區服務員招待客人,然后準備迎接下一位客人。

          6、送客:客人浴完后,主動走近問好,詢問客人是否再沖淋,若不需要,馬上取地巾、開衣箱為客人更衣,客人要走時請客人檢查是否遺留物品,再引導客人到梳理區,后送各收銀處,與禮儀交接,交鑰匙于收銀如,并歡迎客人下次光臨。然后歸位準備迎接下一位客人。

          7、下班后:清掃衛生,核對物品、布草、備品的數量并填寫日耗表,寫交接日記,關閉水、電源并檢查有無危險隱患。

          浴區

          1、例會

          2、清掃衛生:檢查室溫,調整水溫(熱水池35——45攝氏度、涼水池10——12攝氏度)清掃地面、蒸房、墻壁、衛生潔具、衛生間、池區、淋浴間等處的衛生。

          3、檢查設施設備(照明、空調、電視、水循環和水質等)。

          4、備品(布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的擺放,如需補充列詳細清單報給領班)。

          5、查看交接班日記。

          6、按要求在規定崗位迎接客人:

         。1)問好

         。2)為客人掛浴巾、手巾、調試水溫,介紹使用方法

         。3)為客人介紹水池溫度,提醒客人小心地滑,為客人放好毛巾、拖鞋

         。4)蒸房提供浴巾,為客人詢問是否合適,介紹設施功能(如vip房)送冰水、冰巾注意客人安全,擺放拖鞋,客人走后及時清理衛生

          (5)問客人是否需要搓背,洗浴完畢后,引導客人至二更,為客人更衣后歸位,準備迎接下一位客人。

          7、下班:清掃衛生,核對物品、備品數量,填好日耗表,寫交班記錄,檢查有無危險隱患并關閉水、電源。

          二更

          1、例會

          2、清掃衛生:檢查備品布草(如浴巾、浴衣、浴袍),責任區域內衛生清掃干凈,布草擺放整齊。

          3、按要求迎接客人:

         。1)主動問好

          (2)為客人擦背后干身,取干拖鞋,為客人穿浴服

          (3)引客至梳理區,請客人選化妝品

         。4)送客人至休閑廳服務人員交接,然后歸位準備迎接下一位客人。

          4、下班:清掃衛生,核對物品、備品數量,填好日耗表,寫交班記錄,檢查有無危險隱患并關閉水、電源。

          休閑廳

          1、例會

          2、清掃衛生:檢查室溫、地面及邊角和吧臺等處的衛生,休閑椅擺放是否整齊,檢查設施運行情況(如照明、空高、電視、果汁機等)。

          3、備品清點:酒水、小吃、香煙等物品的準備,常用物品的擺放向領班報上所需的物品數量。

          4、查看交接班記錄,核對物品、報上所需數量。

          5、按規定迎接客人:

         。1)主動問好;

         。2)引客至休閑椅,請客人會下,蓋大浴巾擺放拖鞋,請客人點酒水、小吃、送贈品、介紹按摩等服務;

         。3)為客人提供服務(要熟悉本部門所有服務項目的價位)。

          6、下班:

         。1)清掃衛生核試驗對物品備品數量,填好日耗品帳目表(酒水銷售情況)寫交班日記;

          (2)檢查有無危險隱患,關閉水、電源。

          上述為桑拿部門基本的服務要領和工作行為規范,望部門員工嚴格遵守。

          前更衣區崗位職責

          1、上班例會后,清掃分擔衛生,察看管轄地區的設施。向領班上報當日所需物品數量,清點核對布草。

          2、服從領導,領班按排,做好本崗位的日常服務,確保自身服務工作的質量。

          3、下班清點布草將臟布草送到指定地點,統計物品消耗量,如實向領班匯報,并在交接記錄本上寫清名稱及數量。

          4、對區域進行徹底清掃,接受領班的衛生檢查。

          5、協助領班檢查分擔區是否有火災隱患,拔掉所有電源開關后方可下班。

          前更衣區服務規范

          1、在大堂更衣室之間迎接客人,主動向客人打招呼問好,雙手接過客人的鑰匙牌,引導客人至更衣柜前為客人開更衣柜,協助客人更衣,同時把拖鞋交給客人,請客人換鞋,用浴巾圍住客人。

          2、在客人視線內將更衣柜鎖好,向外拉一拉檢查是否已經鎖好,請客人檢查,用雙手將鑰匙牌套在客人的手腕上,將客人引至浴區并通知浴區服務員迎接,回來后將客人的皮鞋送到鞋房。

          3、當客人回到更衣室,服務基本如上,當客人離開時要打開柜門讓客人檢查柜內物品是否已全部拿走,引領客人至收銀臺結帳。

          浴區崗位職責

          1、開業前服務員必須清掃場地,準備好洗浴用品待客人來到時隨時使用。

          2、按照服務要求熱情為客人服務,完成當班工作。

          3、客人洗浴后及時清理場地,收拾好客人用過的物品和洗浴用品。

          4、保證高質量的服務,堅定崗位,提高警惕,防止各類意外事項的發生。

          5、每周對桑拿的設備進行一次維護和保養,清洗沖浪浴池。

          浴區服務規范

          1、當客人進入浴區時,服務員應立即主動招呼客人,向客人介紹所有設施,引導至淋浴處,替客人調好水溫,將客人毛巾掛好。

          2、當客人進入桑拿房,及時遞送毛巾,冰水,并隨時注意桑拿房的溫度調節。

          3、如遇客人年老,身體欠佳或醉酒,應加倍注意,在可能情況下要跟蹤服務,在營業中巡視。

          4、在營業中多巡神色確?腿说陌踩,防止意外事項的發生。

          后更衣區崗位職責

          1、上班例會后做好衛生清潔,向領班匯報當日所需物品數量清點,領取核對布草。

          2、協肋客人更換浴袍、浴褲、拖鞋。

          3、下班清點布草,及時將客人用過的布草送到洗衣房清洗。

          后更衣區服務規范

          1、客人進入后更衣區時,用浴巾為客人擦干身體,特別是后身。

          2、選一套合適的浴袍、浴褲為客人穿上。

          3、請客人選用化妝品。

          4、后更衣區布草必須一客一換。

          休閑廳崗位職責

          1、按照服務要求,熱情為客人服務,高質量的完成各項服務。

          2、按照衛生標準做好休閑廳的衛生工作。

          3、協助領班檢查場地的安全工作。

          休閑廳服務規范

          1、服務人員站立門口一側,每位客人進入休閑廳時,服務員主動上前招呼客人,用好敬語,詢問客人人數,引導客人進入不同的區域椅位,幫助客人打開腳凳請客人坐下,替客人蓋上大浴巾,把客用拖鞋放在沙發與腳凳之間。

          2、取兩只棉棒交給客人,打開煙盒,問客人吸何種品牌的香煙,并為客人點煙,取下耳機調節好后交給客人。

          3、詢問客人需要何種類型飲品,通知吧臺,在吧臺出品過程中用托盤裝好一條小方巾,并同酒水送至客人。

          4、每隔十五分鐘必須詢問客人是否換飲品或添加飲料,隨時清潔臺面物品,更換煙缸。

          5、如遇客人揮手示意時,服務員應立即到客人面前詢問客人有何需要并及時服務。

          6、當客人需做特業服務項目時,應請客人稍等,馬上通知技師領班。

          7、客人需用做按摩而離開休閑廳時,應及時清理臺面,疊好浴巾,為客人保留坐位。

          領班崗位職責

          1、落實主管下達的各項指示,管理好所屬員工。

          2、監督員工為客人服務,組織員工現場調配,確保服務質量。

          3、檢查下屬員工的儀容儀表、禮節禮貌、工作態度,并帶領下屬員工做好衛生清潔,嚴格記錄本班員工考勤。

          4、負責本班組的物品領用,填寫領用單交主管審核后,領取保管。

          5、每日開好班前例會,傳達本店及各部門的指示及通知,總結上個班次工作情況及注意事項,提出各崗位的服務要求。

          6、對所屬區域的設備設施經常檢查,確保經營區的設施、設備保證良好的狀態。

          主管職責

          一、對經理負責,做好入職的原始記錄,每日召開工作例會,講評工作,提出要求,檢查人員儀容儀表及其他工作落實情況。

          二、對所轄物品帳目清楚,了解所有設施設備及日常應用物品的消耗補充。

          三、協助經理做好營銷工作,設計合理的營銷方案,對本部門能更好盈利做好基礎工作。

          四、嚴格考勤制度,獎罰制度。

          五、劃分詳細的個人責任區域,制定責任區域的標準化管理概念。

          六、監督指導領班工作,發揮應有的工作能力,并做好員工的培訓工作。

          七、勤于工作。經常檢查員工工作落實員工工作落實情況,帶領員工勤懇工作,為員工做好模范表率,為本部門工作取得更好的成績打下堅實的基礎。

          經理職責

          一、制定原始的入職記錄。包括職工檔案及本部門設施設備的詳盡帳目。

          二、按時出席各部門經理會議。落實總經理對本部門的工作安排及決定,匯報本部門周期工作及銷售情況。

          三、制定營銷方案,上報有關部門,以確保盡快實施。

          四、管理本部門服務設施,制定責任區域,保證工作的正常運行。

          五、制定培訓方案,設立員工考勤制度,監督指導主管工作召開本部門周期例會,實施合理獎罰。

          六、激發主管工作潛力,對其工作不斷提出新的要求,培養基本工作能力,結合國際管理先進經驗,使其為本部門工作發揮最高能力。

          七、明確獎罰制度,嚴格執行獎優罰劣,以笞后進。

          八、帶領本部門所有職員,不斷增高創新,努力開拓進取。

          服務流程及用語

          前更區:

          先生(小姐)您好!歡迎光臨!您的鑰匙牌,更衣室里面請,您請坐,您請換拖鞋,為您更衣,為您圍浴巾,您好皮鞋需要擦一下嗎,這是您的毛巾衣拿好,更衣柜已鎖好,請您檢查一下,這是您的鑰匙牌,請拿好,浴區里面請,請洗好。

          客人從休閑廳出來后:

          先生(小姐)您休息好了嗎,您需要沖洗一下嗎,您的鑰匙牌,您請坐,您請更衣,皮鞋為您擦好了您看可以嗎,請您檢查一下更衣柜,您請這邊梳理一下,大堂這邊請,歡迎您下次光臨。

          浴區:

          先生(小姐)您好,歡迎光臨,淋浴間這邊請,水溫為您調好了您看可以嗎,有事請吩咐,先生(小姐)您好,桑拿房里面請,這是您的冰巾,冰水請拿好,有事請吩咐,先生(小姐)您洗好了嗎,更衣室這邊請,您請休息好

          后更衣區:

          先生(小姐)您好,您請這邊擦一下腳,您請坐,為您擦一下后背,您請用干毛巾擦把臉,這是我們為您提供的一次性內褲,您請換浴袍,這是干凈的拖鞋,請您換一下,請您選用化妝品,休息室在這邊,您請休息好。

          休閑廳:

          先生(小姐)您好!您幾位?這邊請,您看這個位置可以嗎?請坐,為您蓋大浴巾,請問您吸煙嗎?請您擦把臉,耳棉和香煙放在這兒,請問您需要何種飲料,我們這兒有xx飼料,xx啤酒,xx茶水,xx礦泉水……,麻煩看一下手牌號,您點的是xx,請問需要做按摩嗎?我們這兒有足按,頭按……,請稍候,對不起,讓您久等了,這是您點的xx。休息好,有事請吩咐。

          傳單細節

          1、填寫好自己的姓名、員工號、時間、客號、品名、數量、價格。

          2、用鋼筆、圓珠筆或簽字筆,書寫字跡要工整、清晰、流暢。

          3、傳單要高效、及時、準確、不得無故延誤,影響工作效率。

          4、責任到人,不得隨意填寫,如有誤差造成損失由個人承擔。

          培訓細則

          行為規范:

          1、儀態:

          在服務區內身體不準東倒西歪,前傾后靠,不得伸懶腰,駝背,聳肩,要始終保持正確的站姿。

          正確站立姿態:兩腳與兩肩同寬,垂直體重均勻落在雙腳上,頭正肩平,收腹,挺胸,雙眼平視前方,女員工雙臂體前交叉,右手呈空拳,左手握右手,男員工雙臂體后交叉,右手呈空拳,左手握右手。

          2、儀表

          (1)身體、面部、手必須清潔,提倡每天都洗澡,換洗內衣。

         。2)每天刷牙,飯后漱口,上班前不吃異味食物,以保持口腔清潔。

         。3)頭發要常洗,常理發,上班梳頭,不得有頭屑。

         。4)女員工上班要化淡妝,不得濃妝艷抹。

         。5)不得配戴任何飾物,留長指甲,女員工不得擦指甲油。

          3、言談:

         。1)聲調要自然清晰,不要裝腔作勢,聲調不要過高,也不要過低,以免客人聽不清楚。

         。2)不準講粗話,使用鄙視等語言。

         。3)不開過分玩笑,模仿他人語言語調。

         。4)說話要得體,應用敬語:“請”、“謝”不離口。

         。5)不得以任何借口諷刺、頂撞,挖苦客人。

          (6)更要注意客人姓氏,未知姓氏之前應稱“先生”、“女士”。

          (7)指第三者時不能稱“他”,要稱“那位先生”或“那位女士”。

         。8)無論從客人手中接過任何東西都要說“謝謝”。

         。9)客人來時要問好。

          細微服務

          在服務過程中,服務員應有較強的觀察能力,能捕捉到客人的微小動作和眼神,從而為客人提供針對性的服務,把服務做到客人開口之前。

          行走姿態:

          頭正、肩平,上身挺直,兩眼遠視前方,用眼余光看四周,步伐輕快,雙臂自然擺動,步伐不要過快也不要過緩。

          點煙姿勢:

          通常服務員為客人點煙時應用右手握住打火機,左手環抱右手,左手拇指直立,右手拇指要按火機開關,打火時應先調節火苗的大小,點燃后推送到客人面前,打著,一次最多點兩支,如果為第三個客人點煙時,應重新打火,注意點煙時不要離客人太近,以免火苗燒傷客人。

          更換煙缸:

          當服務員把干凈的煙缸用托盤遞到客人面前時,身體微鞠躬,說:“對不起,打擾您,為您更換煙抽”后,采取跪式服務,右手食指在上,大拇指,中指在煙缸兩側把干凈的煙缸蓋在臟煙缸上,將兩支煙缸同時移到托盤內,上身微側,將干凈的煙缸放在臺面上,然后將托盤拿起后退一步,點頭示意,轉身離去,通常煙缸里的煙頭不得超過三個。

          關于桑拿日用品的管理規定

          1、各服務區域開業前根據營業配備申請領用物品,分別登記入帳,低值易耗品,固定物品分別由各區域人員簽名管理。

          2、夜班每日下班前清點物品,低值易耗品用量,數目在交接記錄本上寫清數量,白班統計兩項數目總和與原始記錄相吻合。

          3、每天點清布草用量的準確數目,分別堆放在指定位置,在布草記錄本上把布草規格記錄清楚。

          4、白班上班前根據夜班記錄內容分別填寫領用單,由主管檢查申請,核試驗對簽名,認可,方由各區域領班領用。

          5、白班上班根據夜班記錄與洗衣房員工按面目一布草分類,清點核試驗對總數與送出相符,雙方負責人在交接記錄本上簽名,如有欠數,應由欠物部門開單備案。

          6、洗浴、洗滌用品,由洗衣房統一管理,根據營業所用數量、種類、規格、儲備三大營業量,如發現有質量問題不符合營業用的品牌,嚴禁使用。對貴重物品應以空瓶換同牌號的實物,空瓶統一處理。

          7、對固定的物品,每天上班后區域數量應及時上報領班主管或經理,在營業中夜班負責,如有損壞根據情況酌情處理。屬自然或客人使用不當造成的應及時報告上級,填寫損失單,注明原因并簽名交經理以備案

          8、對小電器負責到崗位負責人,須每天檢查質量、性能,確保營業正常使用,發現電器損失,根據使用期限填寫情況報告單,交財務折價。

          9、低值易耗品、固定物品分別填寫日用量并報經理以備案,負責人簽名。

          10、營業場所一切客用物品、衛生設施、美容美發設施、沙發等僅供客人使用,員工一律不得使用。

          酒水服務細則

          半跪式服務:(休閑廳)

          走到客人面前時,右手放到背后,上身傾斜成10度雙眼目視客人,送酒水時要說:“對不起,讓您久等了,為您送酒水”,左腿向左前方邁半步整個身體成半跪式,上身要挺胸抬頭,面帶微笑,雙眼平視客人,左手將托盤自然放在胸前,左小腿與地面成90度角,右膝跪于地面,右腳跟與臀部相貼。

          送酒服務:

          拿飲料時用右手的'拇指、食指、中指夾與瓶子底部;咖啡是拇指在上,食指中指在下,握住杯把。拿穩后放在茶幾上,用食指,中指頂住底部,輕輕推到客人面前,服務姿態不變,雙眼目視客人,右手背后,上身微傾說:“您請慢用,有事請吩咐”站起右腳,后退一步,轉身離去。

          聽裝酒水的開啟:

          開瓶時,要把酒水放在左腿的小腿邊上開啟,如有必要可用小方巾蓋在酒水拉環上,注意經過搖擺的罐裝飲品,不易馬上開啟。

          斟酒服務:

          右手三指環握瓶身,酒的商標朝外,杯口與瓶口不要相接觸,慢慢的斟入杯中旋轉90度,收到胸前,讓最后一滴酒流入瓶內把酒放到客人身前說:“您請慢用,有事請吩咐。”

          員工守則

          1、不準脫崗、串崗、無故曠工,有事請假批準后方可離崗。

          2、不準工和時間聚集聊天、談笑、看書報、睡覺打鬧。

          3、不準工作時間喝酒或酒后上班。

          4、不準在客人面前吸煙,吃零食或異味食物,不準在客人面前挖鼻孔、掏耳朵、修指甲及坐臥等。

          5、不準與客人爭辯、吵架、毆斗。

          6、不準向客人索要小費及其它物品。

          7、不準在崗位著非工作裝,染艷色指甲、涂濃妝。

          8、不準說不利于團結的話,做不利于團結的事,不準搞幫派。

          9、不準向客人談及內部經營及其它事情。

          10、不準侵占他人財物及店內的經營物品。

          11、不準無故拒絕,終止領導安排的工作和本職工作。

          12、上班時間不準進浴區洗澡。

          13、不準在宿舍和工作崗位進行黃、賭、毒等違法活動。

          14、不準工作時間私自會客、干私活、將親人朋友等無關人員帶入工作場所。

          違犯者按情節處以20——100元罰款,嚴重者無薪辭退直至追究法律責任。

          清潔標準及方法

          1、墻面:光亮無油膩、無水跡。方法:用專有柜刷沾消毒去污劑,液刷洗,用水沖凈,用抹布再抹干凈,做到隨時保潔,營業后徹底清掃一次。

          2、地面:無明顯示污跡,保持干燥,無積水無滑膩感,地磚見本色。

          3、鏡面:玻璃,無污跡,無霧氣。方法:用專用刮水器抹布隨時保持擦洗。

          4、地溝:無異物無異味見本色。方法:使用地刷、鋼絲球,沾消毒洗滌劑刷洗,每天營業前后各一次。

          5、淋浴設施:皂盒、隔斷無污漬,無異物,無油膩感,做到一客一清潔。方法:用專用抹布擦拭,沖浪池地面水面無明顯示污塵,池面無明顯示污漬,水面浮塵要隨時用除污網清除。根據情況定時換水,地面出現污漬時用板刷抹布擦洗。

          6、蒸汽房、桑拿房:無異味,里面無明顯滑膩感。方法:隨時保潔,營業前后兩次徹底保潔。

          7、紙簍、垃圾筒:紙筒無異物,無明顯污跡,垃圾筒內外無明顯污漬。方法:紙簍要一客一保潔隨時將異物倒進指定的垃圾筒,垃圾筒每天必須清潔一次,再用板刷沾消毒洗滌劑刷洗。

          8、桑拿沙發、坐椅、桌、洗手盆:無明顯污漬。方法:要隨時保潔,用板刷,刷洗后再用抹布擦干凈

          1、主管崗位職責:

          1)為了提高管理效率,調動下屬的積極性,上班首先要檢查打卡考勤情況。

          2)協助員工領取所需物品。

          3)檢查全場準備要作(檢查工作)。

          4)檢查全場衛生情況,包括員工的儀容儀表、工服等。

          5)全天監督全程動作、紀律衛生情況,不準串崗、離崗。

          6)與客人多交流,處理各種顧客投訴。

          7)祥細記錄客人檔案。

          8)員工短時的休假申批。

          2、領班崗位職責:

          1)上班檢查樓面、打卡考勤情況。

          2)直接傳達主管安排的工作內容或協助主管各項工作。

          3)檢查服務員班前準備工作。

          4)檢查區域衛生情況。

          5)客人接待與溝通。

          6)祥細記錄客人檔案等。

          3、服務臺服務員崗位職責:

          1)熟悉桑拿中心各種單據的登記及各項收費,并靈活進行推銷,熟悉電話接聽程序。

          2)對于每位前來消費的客人及要求到客房服務的客人要做好記錄,根據客人的每項消費進行登記。

          3)對于桑拿對外贈送的物品要有詳細的出入記錄,對于酒水及香煙,要有詳細的銷售記錄并及時補充。

          4)負責吧臺內外及女賓桑拿的衛生清潔工作。

          5)協助倉管做好物資盤點工作及物資領用補充工作。

          4、桑拿室服務員崗位職責:

          1)熟悉桑拿室各種設施、設備的安全使用,保證設施、設備的正常運行,發現問題及時上報。

          2)負責提供客人換鞋,更衣及洗浴時的各項服務,保管好客人的貴重物品。

          3)客人洗桑拿時注意觀察,特別喝過酒的客人,以保證客人的安全。

          4)負責服務區域內的衛生清潔工作,客用品的更換,補充工作,保管好更衣室配備的吹風機及梳子等易帶走物品。

          5)協助倉管做好物品領用及盤點工作。

          5、休息廳服務員崗位職責:

          1)熟悉休息廳內電視機的使用方法及簡單故章的排除,發現問題及時上報。

          2)負責為客人提供免費的茶水、香煙及果盤,并及時推銷按摩及沐足等一系列消費項目以及我們的優惠措施。

          3)經常巡查客人的消費動態,做出相應的準備,及時為客人提供服務。

          4)負責休息廳的衛生清潔以及布草的更換,檢查客人有無遺留物品及時上報。

          5)協助倉管做好物品的盤點

          6、按摩房服務員崗位職責:

          1)熟悉各按摩房的性能及貴賓房蒸汽浴室的使用,發現問題及時上報。

          2)負責給客人提供免費飲品的服務,及進巡查客人的消費情況,做到隨叫隨到。

          3)負責按摩房各衛生區域的清潔工作,布草、垃圾袋做到一客一換,保持房間空氣清新,并協助倉管做好物品的領用及盤點工作。

        公司員工管理制度6

          xxxx有限公司

          員工考勤管理制度(試行版)

          第一章總則

          第一條為規范公司全體員工的職業行為和勞動紀律,保持良好的工作秩序和工作環境,根據《中華人民共和國勞動法》、《勞動合同法》的有關規定,結合本公司的實際情況,特制定本制度。

          第二條本制度適用于公司所有員工及項目部駐地外聘、臨時施工人員。

          第二章作息時間

          第三條基地管理人員實行每周五天標準工作制:上午9時至下午5時,中午12時至下午1時為午餐休息時間。夏季、冬季調整工作時間時,以公司具體通知為準,遵照國家雙休日及法定節假日制度。

          項目駐地施工人員作息時間視工程進度情況安排工作時間。

          第三章考勤辦法

          第四條公司基的滿勤為當月扣除法定節假日及公休日的剩余天數,按照22天/月計算;工程部人員按照自然月的天數計算。

          公司基地采用考勤機打卡制度。打卡時間:上午9點至9點05分,下午下班前,每天打卡兩次。

          項目部、庫房等地沒有安裝考勤機的',由考勤員統一填寫員工考勤表,主管領導簽章后每月末上報綜合管理部。

          第五條基地員工上下班必須打卡,因故不能打卡者,須在打卡異常記錄表上填寫原因,并由部門領導簽字,報綜合管理部備案,否則按曠工論處。

          第六條各部門負責人為本部門考勤第一責任人,考勤員由部門負責人確定。

          第七條各部門和項目部應于每月的2日前根據考勤原始記載和打卡記錄情況,對本部門上月的出勤情況進行如實匯總,經部門主要負責人審定、簽字后報綜合管理部匯總。

          第八條全體員工的年度考勤情況,由公司綜合管理部在次年的元月10日前做出公示。

          第九條、違紀界定:員工違紀分為:遲到、早退、曠工、脫崗等四種,管理程序如下

          1、遲到、早退:比規定時間晚上班,視為遲到;比規定時間提前10分鐘下班,視為早退;

          2、曠工:員工有以下情況之一的,視為曠工:

          1)未經請假申請批準,擅自不上班的;

          2)未經申請批準遲到和早退時間超過10分鐘以上,60分鐘以內,視為遲到1小時,60分鐘以上的,視為曠工半天;

          3)未經批準擅自外出的,視為曠工。

          4)員工在上班期間因吵架、打架、嬉鬧致傷病不能正常工作的,視為曠工,并按照不工作的時間計算天數。

          5)脫崗:指員工在上班期間未履行任何手續擅自離開工作崗位的。

          6)脫崗時間界定:無正當理由的,沒有履行請假或請假未獲準而離開公司辦私事超過30分鐘者,視為脫崗。

          第四章休假

          第十條節假日

          1、一般公休日:周六、周日

        公司員工管理制度7

          一、準時上下班,對所擔負的工作爭取時效,不拖延、不積壓。

          二、服從上級指揮,如有不同意見,應婉轉相告或以書面陳述,一經上級主管決定,應立即遵照執行。

          三、盡忠職守,保守業務上的秘密。

          四、愛護本公司財物,不浪費,不損公利己。

          五、遵守公司一切規章及工作守則。

          六、保持公司信譽,不作任何有損公司信譽的行為。

          七、待人接物要態度謙和,以爭取同仁及顧客的'合作。

          八、本公司員工因過失或故意使公司遭受損害時,應負賠償責任。

          九、清潔工作中,不得妨礙客人的行動。發現工作會妨礙客人時,應先停止工作,面帶笑容,退出等待,并對客人致歉。

          十、工作中,應時刻牢記文明工作語言。不得以粗俗語言對待客戶,不得與客人發生爭吵。

          十一、樹立全局觀念,員工之間要團結一致,相互協作,互相幫助,和睦相處。

        公司員工管理制度8

          一、目的:

          1.為規范公司員工加班的管理,提高工作效率,在正常的工作時間內努力完成工作任務。

          2.勞逸結合,保護員工身體健康。

          3.保證公司運營的有序進行,根據《中華人民共和國勞動法》、《勞動合同法》及相關法律法規,結合本公司實際情況,特制定本制度。

          二、適用范圍:

          1.公司非提成人員確因工作需要加班,適用本規定。

          2.按提成制度結算的營銷人員和不適用本規定。

          三、加班的分類和程序:

          1.加班:指在規定工作時間外,因本身工作需要或主管指定事項,必須繼續工作者,稱為加班。加班分為兩種:即計劃加班和應急加班。因工作崗位不能斷續,需周末或國家法定節假日繼續工作,稱為計劃加班。正常工作日內因工作繁忙、臨時性工作增加需要在規定時間外繼續工作,或休息日突發事件稱為應急加班。

          2.計劃加班員工應填寫《加班申請單》(附表一),經部門主管同意簽字后,送交人事部審核備案,由人事部呈總經理批準后,方可實施加班。

          3.特殊原因(下班之后因緊急事件加班,或休息日突發事件加班的)可以事后補填《加班申請單》,并注明“補填”;非特殊原因一律不得事后補填,否則不認定為加班。

          四、加班原則:

          1.效率至上原則:

          公司鼓勵員工在每天8小時工作制內完成本職工作,不鼓勵加班,原則上不安排加班,由于部門工作需要必須加班完成的工作,按照加班審批程序進行。員工需有計劃的組織展開各項工作,提高工時利用率,對加班加點從嚴控制。確因工作需要加班或值班,才予批準。

          2.加班時間限制:

          (1)一般周一至周五工作日內,因工作需要每日加班不超過4小時的不算加班;

          (2)每月累計加班一般不應超過36小時,超過36小時按36小時計算。

          3.健康第一原則:

          在安排加班時,必須結合加班人員身體狀況,對加班頻次、時間長短及與正常上班時間的間隔做出合理安排,保證員工的身體健康。

          4.調休優先原則:

          員工加班后,原則上優先安排調休,確因工作需要無法調休的,計算加班費。

          5.懷孕七個月以上(含七個月)或處于哺乳期(即產假結束后至嬰兒滿一周歲)內的女職工,公司不安排其從事夜班勞動(當日22點至次日6點之內從事的勞動和工作)或加班加點。

          五、加班認定:

          1.只有在具備下列條件之一時,才可組織員工加班:

         、僭谡P菹r間和節假日內工作不能間斷,須連續作業的;

          ②發生有可能造成較大負面影響,需要緊急處理的;

         、蹫橥瓿晒鞠逻_的緊急任務的。

          2.公司所有員工按公司規定在國家法定節假日(元旦、春節、清明、五一、端午、中秋、十一)繼續工作均算加班。

          3.值班不屬于加班,對被安排值班的員工。(值班是指公司為臨時負責接聽、協調、看門、防火、防盜或為處理突發事件、緊急公務處理等原因,安排有關人員在公休日、法定休假日等非工作時間內進行的值班,它一般不直接完成工作任務。)

          4.有下列情況之一者,不認定為加班:

          (1)由于正常工作任務未按要求及時完成而需延長工作時間或利用公休日、節假日完成的;

          (2)在正常工作日因接待公司客戶延時工作的;

          (3)延長工作時間處理日常工作4小時以內的;

          (4)開會、培訓、應酬、出差的;出差補貼政策另計;

          (5)正常工作時間以外參加公司組織的公共活動的。

          5.周一至周五加班算平時工作日加班,周六周日算公休日加班,國家法定節假日加班算節假日加班。周一至周五下班時間后接到新任務算加班,因個人原因導致工作時間內不能完成任務而需延長工作時間的不算加班。周一至周五因公司需要延長工作時間4小時內原則上不算加班。

          六、加班補償:

          1.加班調休

          (1)員工加班后除法定節假日外,一律安排調休,盡量在適當時間安排員工調休。

          (2)員工有權要求將加班時間累積到一起調休,但調休時間最長原則上不得超過三天。具體調休時間由員工領導安排。

          2.員工確因工作任務繁忙不能調休的,按《勞動法》規定支付加班補貼。

          (1)加班費的計算基數

          加點工資=基本工資/月計薪天數/8×延時加點工時×1.5倍

          公休日加班工資=基本工資/月計薪天數/8×公休加班工時×2倍

          法定節假日加班工資=基本工資/月計薪天數/8×法定加班工時×3倍

          (2)加班費的計發比例

          a.平時工作日加班:每小時按員工小時工資標準的1.5倍計算;

          b.公休日加班:安排勞動者工作又不能安排補休的,每小時按員工小時工資標準的2倍計算;

          c.國家法定節假日加班:每小時按員工小時加班工資標準的3倍計算。

          3.下列人員(除法定假日加班工作)原則上不享受加班費:

          (1)中層以上員工

          (2)臨時工人、司機、實行業績提成工資的員工因工作情形有別,

          其薪資給予已包括工作時間因素在內以及另有規定,故不報支加班費。

          七、執行原則:

          1.公休、法定假日加班時作息時間與正常工作日相同。

          2.加班人員必須記錄好當日《加班工作內容記錄》,并于加班結束后的兩天內提交給人事部,無加班日志者其實際加班視為無效。相關負責人應切實負責加班申請的審批,如果發現弄虛作假,謊報加班出勤者一律嚴懲。

          3.在監督檢查過程中,如發現加班人員、頻次、時間安排不合理,公司責令有關部門限期改正,并對主要責任人予以批評。

          4.為獲取加班補償,采用不正當手段(如“正常工作時間故意降低工作效率”、“虛增工作任務”等)取得加班機會進行加班者,一經發現并核實,公司有權取消加班補償,并處以一定數額罰款。

          加班管理規定二

          1.目的

          1.1為提高效率,兼顧公平,對員工正常工作外勞動進行合理補償,保證公司生產經營的有序進行,特制定本制度。

          2.職責

          2.1公司各部門負責本部門人員的加班管理,對本部門及基層班組的加班情況進行例行監督檢查,同時按規定將本部門人員的加班情況報至人力資源部。

          2.2各部門經理應承擔控制本部門年度加班時間總量的責任,加班時間原則上控制在批準的年度總加班小時以內(其內容詳見《年度加班考核指標表》)。

          2.3人力資源部協助各部門作好員工加班管理工作,不定期檢查加班管理制度在各部門的執行情況,對加班異常情況進行監督檢查。

          2.4人力資源部負責按照《加班申請單》的加班結算方式及規定標準計發加班工資和累積調休小時數;負責每季度統計各部門加班執行情況并通報給各部門經理和分管副總。

          3.適用范圍

          3.1本公司全體員工。

          4.原則

          4.1效率至上原則。各部門須有計劃的組織生產經營、開展各項工作,提高勞動生產率和工時利用率,對加班加點從嚴控制。

          4.2調休優先原則。員工加班后,應優先安排調休,確因工作需要無法調休的,方可計算加班工資。

          4.3總量控制原則。對各部門加班時間參照歷史數據進行年度總額控制。

          5.內容

          5.1加班種類

          5.1.1工作日加班:即在工作日標準工作時間以外延長時間工作,包括遇緊急事件需要在非工作時間到工作現場進行處理。

          5.1.2雙休日加班:即安排在每周六、日工作,包括四班三運轉員工的倒班周末。

          5.1.3國家法定節假日加班:即安排在國家法定節假日工作。

          5.2加班認定

          5.2.1各部門只有在具備下列條件之一時,才可組織員工加班:

          5.2.1.1在正常休息時間和節假日內工作不能間斷,須連續生產、運輸或作業的。

          5.2.1.2須利用休息時間和節假日停產時間進行設備檢修保養、工程施工的.。

          5.2.1.3發生自然災害、事故或者其他原因,威脅生命財產安全或有可能造成較大負面影響,需要緊急處理的。

          5.2.1.4為完成公司下達的緊急任務的。

          5.3加班審批程序

          5.3.1員工加班前須填報《加班申請單》(見附件),寫明加班時間、地點、事由,由部門經理及主管副總審核。原則上各部門申請的加班申請單需在實際加班的前一工作日下午16:00前,把經過批準的加班申請單交到人力資源部,收到加班申請單的負責人需要在上面簽收時間,包括日期和鐘點。

          5.3.2遇緊急情況的,經部門經理批準,可先實施加班,并在加班后下一個工作日內補填《加班申請單》。

          5.3.3任何未按上述規定履行加班審批手續的,均不視為加班,不得計發加班工資或安排補休。

          5.4加班免除

          5.4.1公司所有員工按公司規定在國家法定節假日(如:元旦、春節、清明、五一勞動節、端午、中秋、十一國慶節)繼續工作均算加班,計算加班工資。

          5.4.2下列行為不享受加班工資:

          5.4.2.1無論是工作日、公休日或是節假日加班,員工均需如實打卡(上、下班),記錄加班時間。人力資源部核算加班工資時,需將員工的加班打卡記錄與實際加班情況統計核對。核對發現沒有加班打卡記錄或與加班打卡記錄不一致的行為。

          5.4.2.2不辦加班審批手續和未經批準擅自加班的行為。

          5.4.3下列人員(除文件內容中5.4.1款外)不享受加班工資:

          5.4.3.1主管人員及中、高層管理人員(但可以調休)。

          5.4.3.2因工作性質特殊,實行綜合工時或不定時工作制的銷售、售后類員工,和其他無法按標準工作時間衡量的員工。

          5.4.3.3實行業績提成工資的業務銷售人員。

          5.5加班工資支付與加班調休

          5.5.1加班工資計算標準及計算方式:

          5.5.1.1約定加班工資計算的基數:參照珠海市最低工資標準計算。

          5.5.1.2國家法定假加班工資(日)=約定加班工資計算基數/21.75x300%

          5.5.1.3周末加班工資(日)=約定加班工資計算基數/21.75x200%

          5.5.1.4延長工作時間加班工資(小時)=約定加班工資計算基數/21.75/8x150%

          5.5.1.5根據考勤表排班規律,倒班員工如遇倒班周末與法定假日重逢,按200%計發工資。

          5.5.2加班調休

          5.5.2.1員工工作所產生的加班時間,所在部門(車間)經理應優先在適當時間安排員工調休。

          5.5.2.2員工可以要求將加班時間累積到一起調休,但每次調休時間原則上最長不得超過一周。具體調休時間由員工所在部門(車間)經理安排。

          5.6罰則

          5.6.1加班期間消極怠工,在指定加班時間內未完成交付的應完成工作者,取消加班補償,并記警告一次處分,扣罰績效工資100元。

          5.6.2為獲取加班補償,采用不正當手段(如“正常工作時間故意降低工作效率”、“虛增工作任務”等)取得加班機會進行加班者,一經發現并核實,取消加班補償,并記大過處分一次,扣罰績效工資500元。

          5.6.3在監督檢查過程中,如發現虛報加班的,按照500%的加班工資扣罰,其中50%由部門經理承擔,50%由申請加班的直接主管承擔,并根據情節輕重對有關人員進行處分。

          5.6.4在監督檢查過程中,如發現本屬正常工作時間完成的工作任務卻安排加班的,按照300%的加班工資扣罰,其中50%由部門經理承擔,50%由申請加班的直接主管承擔。

          5.6.5在監督檢查過程中,如發現加班人員、頻次、時間安排不合理,公司責令有關部門限期改正,并對主要責任人予以通報批評。

          6.附則

          6.1本制度由人力資源部負責解釋、修訂。

          6.2本制度自發布之日起,同內容規定自行廢止;如有與公司其它規定相抵觸的,則以本制度為準。

          6.3本制度經公司總經理批準后執行,修改亦同。

        公司員工管理制度9

          1 、目的:

          規范公司人員廠牌、飯卡、工作服發放和補辦要求,明確辦理程序和規定

          2 、廠牌辦理規定

          2.1新入職之品檢組長級以上人員,均在入職當天辦理正式廠牌。

          2.2新入職員工經部門試用合格,辦理入職手續時辦理正式廠牌。

          2.3員工換廠牌必須將舊廠牌一并交與人事部并收取工本費一元,無舊廠牌不予更換。

          2.4員工如有廠牌丟失申請補辦者,本人申請組長簽字,主任審批后交人事部補辦,補辦廠牌每個扣款10元。

          2.5補、換廠牌一律由部門組長將簽批單于每天九點前直接交于人事部辦理,員工不得私自辦理,人事部除拒絕辦理外,并做罰款10元處理。

          2.6人事部定于每日下午4點-4:30為領取廠牌時間(星期天除外)其它時間一律不予辦理。

          2.7凡未按規定程序,規定時間辦理者,一律不予受理。

          3、飯卡辦理規定

          3.1公司人員可自由選擇,可在公司就餐,也可不在公司就餐。在公司就餐人員,在組長處登記申請入職十五天后由人事部發飯卡。

          3.2伙食費用在當月薪金中扣除。

          3.3就餐人員因各種原因丟失飯卡則需要補領者,按補發天數從當月薪金中重新扣罰相應費用。

          3.4離職人員離廠時應交回飯卡,按就餐天數從薪金中扣除費用,若不交回飯卡者,按整月扣款。

          4 、工作服管理規定

          4.1公司新進之普通員工,入職上班半個后,由部門組長申請,經部門審批,部門經理核對,人事部批準,統一到倉庫領取工作服。

          4.2倉庫將領取工作服人員名單,報薪資核算員,從當月薪資中扣除成本費用。

          4.3換領工作服之程序同領程序相同。

          4.4組長級以上人員均無須扣工作服費用,早領需由行政經理簽批方可領取。

        公司員工管理制度10

          考勤人員:負責本部門考勤的管理和匯報工作,對本部門考勤的`準確性、及時性負責;應于每月5號前將上月考勤表遞交辦公室人事部,以備核查;遞交考勤表時,員工當月的請假單、出差單、異常出勤處理單、獎勵處罰單及相關證明等作為附件匯總備查,若手續不完備,將視為曠工。

          一、員工應嚴格按照公司統一的工作作息時間規定上下班。

          二、作息時間規定

          作息時間表上班時間早9:00,午休12:30——13:30,下班時間晚18:00

          三、考勤方式

          1、員工采取上、下班指紋打卡的方式考勤;

          2、所有員工必須遵照其服務崗位所規定的時間,按時上、下班,做到不曠工、不遲到、不早退。

        公司員工管理制度11

          一、遵守公德

          第一條:公司員工必須遵紀守法、做維護社會公德的模范,公司絕對不允許違背社會公德、作奸犯科的現象存在。

          二、愛崗敬業

          第一條:愛崗敬業:熱愛生活、熱愛自己的工作,勤奮努力,不斷提高工作效率和工作質量。

          第二條:盡職盡責:要求員工必須做到“三負責”即對社會負責、對公司負責、對自己負責。全力以赴的完成工作任務和履行職責,對自己的失誤勇于承擔責任。

          第三條:服從領導:員工必須服從領導安排,交代的工作要積極完成,與領導保持一致,把工作做好,不得與領導背道行事。

          第四條:逐級上報:員工有事應向所屬直接領導匯報,除直接領導有重大失誤或特別情形下,不得越級匯報。

          三、團結合作

          第一條:員工之間要緊密團結,精誠合作,工作中要相互協調,相互支持,建立融洽的人際關系。

          第二條:嚴以律己,寬以待人,相互關心,相互尊敬,開展批評與自我批評

          第三條:不搞小團體、小幫派,倡導同事之間密切和諧的關系。

          第四條:不搬弄是非,無中生有,挑破離間,說一些不利于公司員工團結的話。

          第五條:保持積極的生活態度,以積極包容的心態對待公司管理中的問題,主動提出改進性的建議和意見,已成熟的方法解決問題。

          四、遵守紀律

          第一條:下級服從上級是公司管理的基本原則,員工應自覺服從領導的安排和工作調動,不得公開頂撞領導,不得無故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領導安排的工作。

          第二條:遵守公司制定的作息時間,不得遲到、早退,上下班要打考勤卡。

          第三條:公司員工必須嚴格遵守工作紀律,上班期間不得擅離職守,不串崗及私自外出、不的聊天、大聲喧嘩、吃零食、大聲喧嘩。

          第四條:工作期間要專心工作、精神振作、緊張有序,不得在上班期間接待親友、不辦理個人私事、不在辦公區、公共區吸煙,不得看一些與工作無關的雜志書刊,不做與工作無關的.事。

          五、誠實自律

          第一條:遵守職業道德,不貪污受賄,自覺抵制社會上的不正之風

          第二條:不得利用職務之便向他人索取財物或為個人親友謀私利。

          第三條:不得挪用公司財務,更不得利用職務之便將公司財務占為己有或轉用他人。

          六、安全保密

          第一條:要隨時隨地的注意防火安全,發現不安全隱患要及時報告、處理。每個員工都要熟知防火設施的位置和使用方法。

          第二條:注意公司現金和貴重物品、財務的安全存放。

          第三條:公司一切未經公開披露的業務信息、財務資料、人事信息、招投標資料、合同文件、客戶資料、設計方案、營銷方案、管理文件、會議記錄和內容、公司資質等,均屬公司機密,員工有保守機密的義務。當不確定某些具體內容是否為公司機密時,應由公司鑒定其實質。

          七、儀表大方

          第一條:員工必須儀表端莊、整潔。

          第二條:上班期間不能飲酒。

          第三條:服裝要求:男、女必須著黑色正裝,例如:

          男士:白襯衫黑西褲黑皮鞋

          女士:白襯衫黑西褲黑色皮鞋

          第四條:不準打口哨

          八、環境要求

          第一條:不得隨地吐痰、丟紙屑、果皮、煙頭

          第二條:保持肅靜,不要工作區域內大聲喧嘩、聊天或隨意制造噪音,接打手機盡量輕聲細語,不得影響到其他人員工作。

          第三條:保持自己工作區衛生干凈整潔。

          第四條:所使用品實行定位管理,以便提高工作效率。

          九、愛惜財務

          第一:不浪費水、電、等資源和辦公易耗品。

          第二:按照相關要求使用辦公用品和公司各種設施,下班后要關好設備在離開公司。

          第三條:愛護公司財務,不得損壞公司財務,不得隨意挪用公司財務。

          十、BP(獎罰)制度

          第一條:員工違反公司制度、給公司帶來負面影響等,根據事情的嚴重性對其進行10—200元不等的罰款。

          第二條:根據員工的工作能力及績效考核,對工作表現突出的員工進行現金獎勵或職位晉升。

          十一、員工的離職管理

          第一條:實習期間提出離職,須提前15天以書面上報公司,否則以15天薪水相抵,補償公司損失。

          第二條:已轉正后若須辭職者,須提前一個月以書面上報公司,否則以一個月薪水相抵,補償公司損失。

          第三條:工作在一年以上的員工提出離職時,須提前一個月以書面上報公司核準,未經核準而自行離職者,自愿放棄上月薪資及任何工作獎金。

          第四條:員工辦理任何請辭時,須先行填寫“書面辭職報告”,經核準后,方可離職。

          第五條:員工在自動離職或請辭期間內,因職務交接不清,或手續不全而導致公司資金及財物上有所損失,須負賠償責任,公司將依法解決。

          十二、員工請休假制度

          第一條:公司全員請假必須事先申請,經批準后方可休假,并取消全勤獎。

          第二條:非有重大事故,事假每月不得超過二天,扣除當日薪資(同時取消全勤獎)。

          第三條:一般事假應于兩天前請妥(急事經核準則例外),請假時必須填寫請假條,由部門主管簽字上交辦公室。

          第四條、請假未準而私自休假者,以曠工論處,每曠職一日扣除當日薪資外,并取消全勤獎。

          第五條:公司上班時間內,非有重要事故,不得臨時請假超過2小時以上,否則扣全日薪資。

          第六條:公司會議不定期舉行,一定會提前公告通知,全員參加。曠會按曠工論處,遲到按正常上班遲到條例處罰。

        公司員工管理制度12

          一、

          1、員工必須遵守中華人民共和國各項法律法規。

          2、員工必須遵守《勞動合同》和其他協議中的各項規定。

          3、員工必須遵守本企業的一切規章制度,不得有任何損害公司利益的行為。

          4、員工在代表公司的各項活動中,必須維護公司榮譽和利益。

          5、員工應在工作中積極進取、嚴于律己,不斷提高個人工作技能和技巧。

          6、員工應互相尊重、相互信任、團結合作、協調配合、履行本崗位職責。

          7、員工應保守公司商業、財務、技術秘密。

          8、員工應積極參與公司組織的各種有益(文體、社會)活動。

          二、

          1、五個不準

          (1)不準在工作時間與工作區域大聲喧嘩、聊天、嬉戲、吃零食、化妝。

          (2)不準串崗、擅自離崗,一般內部工作溝通,使用內線電話。

          (3)不準利用辦公室電話拔打私話。接聽私話,應長話短說,不得拔打聲訊臺。

          (4)不準在上班時間聊天,閱讀與本職工作無關的`書刊報紙,玩電腦游戲、聊天,瀏覽與工作無關的網上資料。

          (5)不準在背后議論別人,不打聽、傳播別人隱私,不傳播小道消息。

          2、五個要求

          (1)要求按照服裝換季通知,統一著裝公司制作的`服裝,佩戴工作牌,儀表大方。

          (2)要求形象整潔、清爽,不留胡須、頭發不留大鬢角。女員工不宜化濃妝,佩戴飾品適當。

          (3)要求員工之間在企業相遇,互致問侯,如“你好”。稱呼:姓+職務。

          (4)要求舉止文明,用語規范,待人接物得體。拔打電話,接通時請說“您好”;接聽電話時,響鈴一般一超過3次,一般用語為:“你好+單位+部門”。

          (5)要求工作就餐按先來后到順序排隊,一人一盤,不代打飯、不擁擠、不插隊、不喧嘩。

          3、五個做到

          (1)做到按時上、下班,不遲到,不早退。

          (2)做到團結協作,互相尊重,服從上級調派指揮,工作認真、主動負責、高效及時。

          (3)做到勤儉節約、愛司如家,提昌勤儉節約精神。倡導節約每一張紙,盡量正反兩面使用;節約每一度電,做到人走燈滅;不虛報費用、不冒領公物。

          (4)做到辦公室窗明潔凈,各類物品擺放有序,下班后辦公桌上無雜物,個人座椅歸位。

          (5)做到上傳下達,信息暢通,相互配合,各盡其職,誠信履行崗位職責。

          三、

          1、員工應遵守員工管理制度,忠于職守、勤勉盡責、服從各級主管指揮,接受工作調配,具有協作精神和團隊精神。

          2、員工應愛護公物、保持環境衛生;講究文明禮貌、文明生產、安全生產。

          3、員工應樹立高度工作責任感,不斷提高業務水平,保證產品質量,追求經濟效益。

          4、員工進入廠區或工作崗位,應穿著統一制服(工作服)或配戴員工識別卡。

          5、員工未經許可,不可在工作時間內會見親胡。若必需會客時,應得到上級主管同意,并在指定地點會見,時間以不超過十五分鐘為原則。

          6、員工應按時上、下班,并到本單位(部門)考勤人員處登記出勤或接受點名;不得遲到、早退或曠工。

          7、員工不得在廠區、車間、倉庫等其他禁煙區內吸煙。在工作場所切忌隨地吐痰,亂丟垃圾或大聲喧嘩,每天下班后應將周圍環境打掃干凈,并將工具(辦公用具)按規定存放整齊。

          8、員工因故必需請假或休假時應按請假規定辦理,遵守休假管理制度,完成手續后始得離開工作崗位。

          9、員工加班應事先得到許可,能辦理同等工時補休的,一律不準領取加班費,因業務需要中午可下班后須留人值班的,由部門內部調度上下班時間或辦理同等工時補休。

          10、員工應了解分層級負責的管理模式,履行職務及公務的報告均應循級而上,不可越級報告。緊急或特殊情況不在此限,但可越級申訴。

        公司員工管理制度13

          為使員工擁有一個安全舒適的休息環境,根據公司宿舍的實際情況,特制定本規定。

          一、員工入住

          1.本公司員工只有需要長期居住的公司方可安排宿舍,本公司宿舍只提供給本公司員工居住,未經批準不得留宿外來人員。

          2.有傳染病或有不良嗜好者,不得住宿,一經發現要立即報告,并及時采取有效措施。

          3.住宿舍的員工必須服從公司安排的房間和床位,未經批準不得擅自入住或私自更換床位、房間。

          二、宿舍規定

          1.嚴禁在宿舍內大聲喧嘩、播放大功率音響,影響他人休息。

          2.嚴禁自行改裝電源插座、更改線路電制、使用大功率電器。

          3.嚴禁拉幫結派、挑釁、起哄鬧事。

          4.嚴禁損壞公共物品,破壞公共設施。

          5.嚴禁私藏公共物品,貯存易燃、易爆、兇器及其它違禁物品。

          6.嚴禁賭博、酗酒、打架、盜竊及其它違法亂紀行為。

          7.嚴禁在宿舍內做有傷風化之事。

          8.嚴禁飼養任何動物。

          三、衛生值日

          1.公司宿舍實行公司負責制,負責人安排宿舍衛生值日表,監督衛生值日員工作,檢查房間設施,申報日常維修,檢查排除安全隱患,安排入職人員床位,清點離職人員物品,組織宿舍定期衛生大掃除等。

          2.宿舍內的衛生值日安排,制定后形成文檔。

          3.宿舍全體人員按照安排的值日表輪流充當衛生值日員,衛生值日員負責當天的`宿舍衛生打掃和保潔,提醒各員工按要求整理個人床鋪、物品,力求整齊劃一。

          四、物品管理

          1.宿舍配備的設施物品,由公司安排的負責人進行監管。入住后由公司指派專人進行清點后與住宿員工進行確認,確認文檔一式兩份,公司存檔一份,宿舍張貼一份。

          2.宿舍內公司物品員工不得私自拆換、占用、損壞。

          3.宿舍內非私設施,非自然損壞的由責任人照價賠償,不能明確責任歸屬的由宿舍內人員平攤賠償費用,自然損壞及時報公司維修。

          4.宿舍內非私設施,不準私自搬離,否則從工資中作價扣出。

          5.宿舍內個人物品須按規定擺設,不許亂掛、亂放,貴重物品和證件等(如現金、貴重飾品及其他物品)自己妥善保管,如有丟失,責任自負。

          6.辭職或解聘人員在辦理離職手續后,三日內須搬離宿舍,離職人員搬出宿舍時,由宿舍長組織相關人員在場,確認均系個人物品,給予放行,匯報公司,予以結算工資。

        公司員工管理制度14

          一、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級,有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門,公司將做出合理的回復!

          二、員工必須嚴格服從公司分配的各項任務、不得損毀公司形象、透露公司機密;

          三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;

          四、上門維修電腦時必須著工作服;佩戴工號牌;儀表注重,衣帽整潔。

          五、待客必須有禮貌,有敬語,有五聲;說話誠實,認真積極的解決顧客的電腦故障;認真執行公司各項規定,保證顧客滿意,任何場合下都必須講普通話。

          六、工作時接聽私人電話不得超過xx分鐘,衛生實行區域包干制,必須做到整潔清爽;

          七、認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者交于公安部門處理

          八、員工服務態度:

          1.熱情接待每位客戶(您好!xxx電腦公司歡迎光臨!請~!)。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務;

          2.了解各產品的性能,向客戶合理的介紹;(工作中---不好意思!請稍等!對不起!走路輕、說話輕)

          3.工作后---對本次服務是否滿意麻煩您對我們的服務多提寶貴意見!跟單!請慢走歡迎下次光臨!

          九、工作時間:

          1.冬季,夏季;

          2.一個月可休xx天,無特殊情況的連休不能超過xx天

          3.在規定時間內遲到或早退xx分鐘者算遲到或早退

          4.遲到或早退xxxx分鐘者算曠工xx天

          十、員工獎罰規定:

          每月獎金:x元,全勤獎x元

          1.當月無遲到、無早退、無投拆、無違反相關規定可獲得滿額獎金

          2.當月無遲到、無早退、無投拆、無違反相關規定并未休公司規定的每月xx天假天可得全勤獎

          3.遲到或早退或被投訴及違反相關規定者一次扣獎金元并不能獲得全勤獎

          4.當月公司所放的xx天假xx天未休者可得滿額全勤獎,休xx天者只能獲得xx元/天的加班補助

          5.每逢大型節假日公司均有紅包發放

          十一、離職條件:

          1.員工離職,必須歸還所有維護工具及公司所配物品,如有丟失或損壞照價賠償

          2.離職后不得再以xxx電腦公司員工的.名義自居,如有違返本公司將保留訴諸法律的權利

          3.員工合同期滿后方可離職,離職將發放所有工資與歸還押金;

          4.未滿合同期如需離職者必須提前xx個月提呈辭職報告,書寫詳細理由批準后方可離職,離職發放所有工資與獎金,扣除%押金;

          5.未滿xx個月無特殊原因要離職者,扣除%的押金;

          十二、辭退員工將不發放任何工資待遇,辭退條件如下:

          1.每月曠工累計達xx天;

          2.拒絕公司指派任務;

          3.泄露本公司機密;

          4.當月被投訴xx次以上者含xx次

          5.偷盜公司財物者;

          6.私自收取客戶費用;

          十三、入職條件

          1.進入公司試用期xx個月

          2.正式進入公司后

          1.正式進入新聯電腦公司需交納xx押金

          2.經試用需交納培訓費的,交納xx培訓費

          3.進入x電腦公司后,公司統一配置。

          十四、員工正式入職必須嚴格執行本制度

        公司員工管理制度15

          第一個例子:跟兩個朋友合伙開了家小網絡公司,一開始沒有太多資金,每個人的水平也不一樣,公司業務跟技術又互相關聯,都是股東而且還都在公司上班,還要把工資發的公平,薪金制度如何制定,這既是股東又是員工的該如何管理?真是件頭疼的事,望給提供點參考,深表謝謝大家看法:

          1、從一個律師的角度,我認為有一個問題要非常清楚地同各個股東約定:

          各方的雙重身份及因此雙重身份所導致的不同關系和利益取向。

          簡單說,每個股東依據出資可以享受股東的相應權利,這是公司章程里是有約定的。如果該股東同時又是公司員工,依據其在公司中的崗位,一定要有一份清楚的報酬、獎金的領取方式和標準。這是依據其工作原因所得,與股東身份無關。

          很多小公司開始創業時大家努力合作,甚至不計報酬,一旦有收益就很容易產生這樣那樣的糾紛,出力大的覺得沒有得到應得的,出力小的覺得大家都是股東,憑什么你要多拿?然后公司就慘,所以這個問題一定要在最初階段明確。我認為是最重要的。

          因為是律師,所以從法律角度講了一個問題。如果在北京有這方面的相關需要,可以聯系我提供幫助,聯系方式在資料里有。

          其它的管理方面的事情還是同你的管理同業去溝通吧。

          第二個例子:小企業應該怎樣管理我在一家私營小企業干銷售多年,老板今年讓我負責全面工作。但因為這么多年來廠里一直沒有什么制度,都是老板娘像開雜貨店一樣管理著。我也沒有什么管理經驗,特向有經驗的老師請教。

          公司概況:生產注塑產品,主要是方向盤。有員工50人,技術人員3人,車間主任兼保管3人。有3個生產車間,倉庫若干。上3班。

          1、第1車間加工方向盤骨架,方向盤里面是一個鐵制的骨架,骨架由中心頭,連接柱,連接板,外圈等組成。所有這些都在這個車間加工。有沖床,車床,拉床,纏圈機,電焊機等。

          工作流程

          是:沖床下各種料供給纏圈者和最后焊接者。拉床供給焊接者。由焊接者最后完成整個骨架。問題:都在一個車間,有隨干隨用,倉庫有限,只有成品骨架入庫保管,其他沒有入庫,又太雜,不知怎么管理。也不知道班產量是多少,只是按天計算工資,干多干少也不知道。反而傷了員工的積極性。

          2、第2車間是注塑車間。負責方向盤的注塑,和各種附件及其他注塑產品的加工。從第1個車間領骨架,加工后部分入庫部分給第3車間。因為是3個車間的中間環節,我又不知道怎么和其他車間銜接。問題:領骨架,退骨架,及出現問題兩個車間主任怎么管理。發給第3車間的產品出現問題怎么追究生產者的責任。

          3、第3車間組裝車間,負責組裝方向盤,及其他組裝件。問題:組裝計劃變化大,所需的零件太多,物資難管理。人員調動太大,難記工。

          大家看法:

          1、在大多數的小企業是普遍存在的。我們公司也是。我想我也沒能力回答好你的問題。但我可以給你提幾個建議:

         。1)關于制定個人產量?梢耘e行個勞動技能大賽,根據最后優秀工人的產量來指定員工的定額,當然,一定要制定得合理,不能過低,也不能太高。把握住度。

         。2)關于東西的亂擺放。其實這是個大問題,一是直接影響公司形象,二是很容易造成零件誤用,造成生產事故,其次員工在這樣的環境下很容易產生工作消極狀態,怠工浪費原材料等。其實現場管理是個大問題,日本的5S現場管理法你可以學習一下。

          (3)關于零件的存儲領用擺置最好你親自到車間深入一下,發現問題所在,然后想辦法解決,可聽取老員工老師傅或者你認為合理的建議。

         。4)關于生產的零件半成品成品在各工序流通時,你可以設計一個簡單的卡片,當上道工序流入下道工序時,下道工序檢驗產品確實沒問題,然后簽字領用,若發現問題,則注明,根據情況拒領或部分領用。

          其實很多規章制度很多是從實際工作中一點點總結出來的。相信你通過實際工作,會做得很好。

          我覺得你上任后首要工作應該是:

         。1)以穩定為主,盡量不要調整領導班子,待穩定后再根據自己的觀察進行任免

         。2)嚴抓現場管理,倉庫保管領用制度

          (3)制定各項規章制度(你點出問題所在,可讓各項工作的負責人進行制定,你再評審,只要你分工明確了,出了問題就找主要負責人)

         。4)給員工制定定額,提高他們的積極性好了,就說到這,都是自己的見解,希望共同學習。

          2、雀雖小五臟俱全,不論企業大小,基本管理方法大同小異。既是管全面,必須要了解:原料(儲備質量后期預測);設備(檢修運轉);動力(風水電氣);安全;大致的成本構成;資金運轉狀況;熟知工藝流程;熟知各崗位操作要領;規章制度和定額要求必須建立健全;產品各等級標準和產品銷售形勢。總之,你要當一個沒有副廠長的正廠長。真是個鍛煉的好機會。

          既然是領導,就要有凝聚力,知人善任必不可少。至于用什么方式?有身先士卒型的,有恩威并施型的,則要根據你自己的特點選擇。但不管什么型,沒有規章制度給你撐腰也不行。

          順便說一句,既然老板讓你管,你得和老板把丑話說在前頭:為了企業,六親不認(這是民企最大的毛。。

          按道理說,不在幾個主要崗位上干過幾年,抓好全面工作很難,既然把你放在這兒,祝你成功。

          3、看板管理對于三個車間的生產連接是很有用的,對于第一個車間雜亂現象,首先要把生產設備的位置合理布局,那么各種物料就可以就近原則擺放,只是第一步改進,然后在可以參考5S管理,三車間的職責可以在輸入和輸出兩個節點控制,通過控制點的.輸入和輸出,職責也就轉移。個人成績的衡量是個靈活的考察因素,比較復雜。

          小企業如何考核員工業績?

          小企業信息傳遞鏈條短,受市場環境影響大,信息收集處理能力弱,績效考核相應要突出人性化、靈活性和可操作性。

          適當的績效考核是企業運營的催化劑,能充分調動員工的積極性,讓員工的個人目標最大程度地配合公司整體目標,從而使公司的目標得到實現。讓我們從小企業的特點出發,看看它們的績效考核該如何開展。

          獨特的績效考核特征相比大型企業,小企業有自己的特點:首先,人數相對較少,信息傳遞鏈條較短,不容易失真;其次,抵抗市場風險的能力相對較弱,企業業績受市場環境的影響大;再次,沒有完善的管理信息系統,信息收集處理能力相對較弱。

          這三大特點決定了小企業績效考核的特征:人性化、靈活性、可操作性。

          小企業信息傳遞鏈較短,不容易失真,所以員工對公司整體目標的理解相對較強,員工個人目標容易統一到公司的目標體系中。另外,由于信息傳遞鏈短,員工之間相互了解的機會較多,在績效考核過程中,可以較多地采用人性化的解決辦法。小企業的業績受市場的影響比較大,因此,用于績效考核的業績考核不應該過于苛刻,否則不能起到良好的激勵作用,只會打擊員工的積極性。小企業的業績考核要體現出靈活性,特別是在設計有關業務方面的績效考核指標時。

          小企業的數據收集和分析能力相對較弱,績效考核不能過于細致,否則非但不能成為公司運營的催化劑,反而成為絆腳石。數據收集和分析工作,要和公司實際掛鉤,盡量使用目前可操作的,或者適當努力之后就可以得到的數據。

          1、先抓人,把各車間技術骨干抓好由他們各負好各自環節的則。

          2、核定工時。

          3、按技術含金量和體力消耗量核定工時的含金量。

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