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單位的招聘工作總結
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此十分有必須要寫一份總結哦�？偨Y怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編收集整理的單位的招聘工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
我入職公司人事部至今的，我一直負責公司的人事招聘工作，前期間因公司訂單緣由放長假導致部分員工離職，造成目前公司用工困難。目前我公司因業(yè)務量疾速增加，所需要的首飾加工各工藝技術人員也隨即增加，這就需要招聘人員不遺余力的不間斷的引進有關方面技術人員和儲備人員。
今年的招聘工作得到部門、所、院各級主管領導的重視，較早地開展招工作。同時，今年擴大了招聘范圍，在京外院校中選擇了中國大學工科排名前10的浙江大學(2)、上海交通大學(3)、哈爾濱工業(yè)大學(4)，以及有專業(yè)特色的西南交通大學和電子科技大學。通過在以上學校舉行校園宣講、現(xiàn)場招聘，對各個學校的學生，以及各個學校的校風有了進一步的了解。從總體上來看，排名靠前的重點院校學生的綜合素質普遍要高一些。這些從筆試和面試中更容易看出來。
今年的招聘到目前為止，共篩選簡歷近601份，安排筆試、面試83人，簽約11人。
一、 簡化流程，提高效率
本年度的招聘工作一改往年被動的局面，主動出擊，極大地提高了招聘效率�，F(xiàn)代企業(yè)之間的競爭更多體現(xiàn)在人才的競爭上，各大企業(yè)不斷提前招聘、簽約時間，目的就是提前挑選應屆畢業(yè)生中的優(yōu)秀者。以往各個環(huán)節(jié)相互獨立，間隔時間較長，不適合對京外院校學生的招聘。本年度的招聘得到技術部門、院人力資源處的大力支持。在對京外院校學生的招聘時，篩選簡歷、面試、筆試、復試各個環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系，盡快把合格人員甄選出來，并及時簽訂就業(yè)協(xié)議。
二、 不足之處
1、 簽約時間較長，造成部分應聘學生改簽其他單位。由于每個學校發(fā)放三方協(xié)議的時間不同，我們無法統(tǒng)一安排面試合格的學生簽約。在此期間，參加其他單位的面試。因此，個別應聘者的誠信問題，在一定程度上造成了我們工作上的被動。
三、離職原因分析
在對離職去向進行的分析可以看到，“主動離職”的員工在離職人員中達到66.87%左右，我們有必要對離職原因進行分析。
一般來說離職的主意原因有下面幾點，現(xiàn)結合本企業(yè)的實際情況進行分析：
1)個人和職業(yè)生涯的發(fā)展
一般來說，人在27～35歲之間時，經(jīng)過前一段時間的積累，會對自己的職業(yè)生涯進行規(guī)劃。隨著年齡和工作經(jīng)驗的增長，可能會重新選擇一個自己喜歡的工作，工作本身就能給人一種滿足感;在這個年齡段的人知道了我擅長做什么，他也知道了社會需要什么，所以這個年齡段會對自己的職業(yè)生涯進行規(guī)劃。
2)獎勵與薪酬
這也是員工離職最主要的一點。具有一定工作年限的員工會考慮他要什么，也就是確定自己的人生目標，為什么而活。職業(yè)是個人謀生的手段，其目的在于追求個人幸�！，F(xiàn)在的社會是一個經(jīng)濟社會，經(jīng)濟收入成了衡量一個人是否成功的關鍵指標。
大型綜合超市屬勞動密集型企業(yè)，員工的流動率較高，地區(qū)公司成立后人員的配置、沙坪壩店人員優(yōu)勝劣汰的補充、江北店接管升級后人員的新聘等因素使招聘任務顯得尤其繁重。況且零售業(yè)在重慶地區(qū)的迅速發(fā)展，加之春節(jié)前處于人才市場的淡季，無形中又增加了招聘工作的難度。但是，在各用人部門的通力協(xié)作下，人力資源部針對不同情況變化及時進行相應的調整，因地制宜想方設法，截目前為止，為地區(qū)公司招聘 16 人、沙坪壩店招聘 60 人、江北店招聘 108 人，共計 185 人，已基本完成了招聘任務�，F(xiàn)將具體工作情況總結如下：
一、 理順工作思路，明確招聘目標。
1、 對管理人員側重素質和學歷，逐步實現(xiàn)干部本土化。大型綜超近幾年內(nèi)在重慶地區(qū)的迅速發(fā)展，使本土零售業(yè)人才奇缺，公司絕大部分干部都是外地派駐本地支援的，長期在外工作不但使外派干部的生活受到一定的影響，而且還加大了公司的人力支出成本。因此，招聘部分綜合素質較高、學習能力較強、服務意識較濃的人員在相應的管理崗位從基層做起，在外派干部“傳”、“幫”、“帶”的培養(yǎng)下，能較快的掌握公司的經(jīng)營理念、企業(yè)文化以及業(yè)務技能，積累相關的工作經(jīng)驗，具備相應的任職標準走上相應的領導崗位，以逐步實行干部的本土化，從而使外派干部能夠放心的繼續(xù)開辟疆土，實現(xiàn)集團規(guī)�；膽�(zhàn)略部署。比如對采購助理及其它行政管理崗位，堅持兩個基本要求，一是要求學歷在本科以上，二是要求年齡在30歲以下，主要是保證被錄用者在知識結構、思維方式、學習能力等方面具備良好的潛質和可發(fā)展的空間，可作為干部的梯隊儲備加以培養(yǎng)，以逐步壯大、加強公司的干部隊伍，提升企業(yè)的核心競爭力，保證集團的目標順利實現(xiàn)。
2、 對專業(yè)人員側重經(jīng)驗和技能，促進營運部門專業(yè)化。公司所屬超市營運面積之大，經(jīng)營品種之多，致使分工越來越細，專業(yè)化程度越來越高，因此，我們對此類人員的招聘側重于實際工作經(jīng)驗和精湛業(yè)務技能，以實現(xiàn)專業(yè)化經(jīng)營。比如生鮮部的精肉分割、紅案、白案等各類技工，均通過試工的方式，以觀察實際操作水平來確定是否錄用，以保證聘能所用、聘就能用。又如客服部的收銀組，強調具備綜合超市收銀的工作經(jīng)驗，以保證點鈔的準確性和快速性，從根本上緩解顧客購物排隊的現(xiàn)象；接待組提出酒店工作經(jīng)歷或飯店管理專業(yè)優(yōu)先，要求以專業(yè)化、標準化的服務意識和規(guī)范對待顧客，逐步由情緒化服務提升到標準化服務的層次，再在標準化的基礎上提倡個性化服務，以達到并超過顧客的期望值，培養(yǎng)顧客的忠誠度和依賴性。
3、 對骨干人員進行培養(yǎng)和儲備，保證新店面順利開張。外資零售巨頭進入中國后，零售行業(yè)競爭更加激烈，公司要生存發(fā)展，必須走規(guī)模化的道路。規(guī)�；l(fā)展預示著新的店面會逐步開張，特別是下半年解放碑店的開張，人力資源更是關鍵，因此，在招聘工作中特別注重骨干人員的儲備和培養(yǎng)。對無超市工作經(jīng)驗但具備培養(yǎng)潛質和發(fā)展空間的人員，在面試過程中與其耐心交流，引導、幫助其思考自己職業(yè)生涯設計和公司長遠發(fā)展目標是否吻合，從而堅定求職者加盟公司和公司一起發(fā)展的信心和決心。對在零售、綜超、百貨或管理領域有一技之長的人才，根據(jù)其能力大小、水平高低直接安排在相應的職位以留住人才便于靈活使用。在沙坪壩店和江北店進行適當?shù)娜瞬艃�，為解放碑店順利開張培養(yǎng)一套管理班子和骨干人員，也是當前招聘工作主要目標之一。
二、 擴展招聘渠道，提高招聘效率。
招聘工作要有預見性和計劃性。人才市場、相關學校、網(wǎng)站、媒體、社區(qū)街道辦、勞動就業(yè)部門、戰(zhàn)士退伍組織等招聘渠道要保持隨時通暢，樹立“大”人力資源庫的概念，爭取達到各類人才皆能隨時隨地為我所用的境界，以提高招聘效率，備不時之需。
1、 現(xiàn)場招聘會適合于基層員工的招聘，宜加大出場頻率。大型綜合超市以大賣場的形式存在于流通領域，入職的門檻較低，特別是針對營業(yè)員、安保員、收銀員、各類技工等基層員工的招聘，人才市場現(xiàn)場招聘會是最直接最有效的方式，也是最主要的渠道。其中12月份共參加各種招聘會17個場次，累計收集求職者資料700份以上，通過面試入職 人。
2、 網(wǎng)絡招聘適合于管理崗位的招聘，宜加大宣傳力度。隨著信息化的發(fā)展，各類人才網(wǎng)逐步成為學歷較高、職務較高等人才求職的主要渠道，因此，選擇了與重慶地區(qū)比較成功的聯(lián)英人才網(wǎng)合作，有針對性的加強網(wǎng)絡招聘和宣傳。從12月2起截止到1月23日，我們的招聘廣告已被瀏覽20，363次，收到電子簡歷243份。12月10日沙坪壩店急需播音員一名，僅用幾個小時就通過網(wǎng)絡限期內(nèi)招聘到了比較合適的人員。
3、 報紙刊登招聘啟示，按時完成江北店的招聘任務。在《重慶人才信息報》12月25至31日周刊上，以兩個通欄的版面刊登了江北店接管升級所需招聘崗位以及任職標準，以“雄厚的資金實力、長足的發(fā)展空間、完善的福利保障”吸引了廣大求職者，取得了較好的效果，在時間緊、任務重的情況下及時完成了江北店人員的招聘工作。
4、 聯(lián)系對口專業(yè)學校，建立互利互惠的長期合作關系。學校有培養(yǎng)學生并推薦就業(yè)的義務，公司因發(fā)展需要逐步擴大員工隊伍，和學校保持長期合作關系是招聘工作的長遠目標之一。在公司規(guī)模擴展到一定程度的時候，亦可采取聯(lián)合辦學或聯(lián)合辦班的合作方式。12月底，在江北店客服部、安保部、百貨部、食品部都需緊急招聘大量人員而人才市場封場的情況下，及時與沙坪壩立信財會學校、五里店職業(yè)中學、中梁山保安培訓中心等多家學校取得了聯(lián)系，并在短時間內(nèi)建立了良好的合作關系，通過到學校辦招聘講座動員學生等方式共招聘學生 名，及時緩解了江北店人員人手緊張的局面。
5、 利用門店的集客能力，廣為發(fā)布招聘信息。在沙坪壩和江北店兩個門店的各個主入口、通道處以及員工通道四處張貼招聘啟示，通過廣大顧客和內(nèi)部職工廣為傳播招聘信息。同時，在報紙正式報道諾瑪特關閉當日的第一時間，在其南坪店和黃泥磅店周圍張貼發(fā)布了公司擬招聘的崗位。此舉收效顯著，通過這種渠道招聘的人員在二十人以上。
6、 聯(lián)系就近高校學生勤工儉學，以備賣場高峰期急時所需。春節(jié)前處于賣場高峰期，為增加人手以緩解商品補充上架、顧客購物排隊等問題，及時與附近大學勤工儉學團體取得了聯(lián)系，并通過在大學校園內(nèi)發(fā)布招聘信息等方式，在較短的時間內(nèi)招聘了48名兼職計時工，并收集了眾多有兼職意向的學生資料和聯(lián)系方式，不但圓滿完成本次招聘任務，而且為下一次招聘兼職計時工打下了基礎。
7、 針對相應社會組織，謀求多方合作。針對不同層次、不同種類的崗位，及時與相應的社會組織取得了聯(lián)系，謀求多方合作以建立更廣闊的人力資源庫。比如針對招聘臨時工以下崗工人為主，就與當?shù)貏趧泳蜆I(yè)部門取得了聯(lián)系；招聘安保員以退伍軍人為主，就與13軍負責戰(zhàn)士退伍的負責人取得了聯(lián)系�？傊⒍喾铰�(lián)系尋求多方合作，既解決了社會就業(yè)問題，又能夠有針對性的滿足本公司用人需求，此項工作也是招聘工作的長遠目標之一。
三、 轉變傳統(tǒng)的招聘觀念，樹立“為求職者服務”的思想。
綜合超市是以廣大居民為終端顧客的一種零售業(yè)態(tài)，每一位求職者不論能否成為公司的一員，但是都可能通過努力爭取使他們以及他們的親友成為公司忠實的顧客，因此，必須在工作中樹立“為求職者服務”的思想，通過細致的工作、貼心的服務感染應聘者，使每位應聘者受到充分的尊重，從而接受、認同公司的經(jīng)營理念和企業(yè)文化甚至為之感動。
1、 認真處理每份求職簡歷。對收到的每份求職簡歷，無論是電子郵件、信件、總服務臺或安保值班人員轉來的登記表，均在第一時間內(nèi)進行分類整理并登記造冊，在進行資料篩選與用人部門商定初試時間后，盡可能提前通知應聘者便于其做好相應的準備。
2、 熱情接待每位求職者。由于種種客觀原因，大部分應聘者都有在面試等候區(qū)長時間等待的可能，因此，要盡可能的在應聘者到達等候區(qū)的第一時間出現(xiàn)，并告知面試的具體事項和時間，介紹同崗位的應聘者相互認識交流，緩解等待過程中的寂寞和緊張。同時，對長時間等待的應聘者要加以解釋和關心，比如安排座位、提供茶水等等。
3、 珍惜每次面試的機會。每次復試或談薪資，不但是一個學習交流的機會，而且還是一個在沒有任何抵觸情況下宣傳公司形象的機會，可以詳細的給應聘者介紹公司雄厚的資金實力、長足的發(fā)展空間、愉悅的工作環(huán)境、完善的福利保障，以堅定其求職的信念，明確工作中的奮斗目標和發(fā)展方向。即使應聘者不適合其應聘的崗位，也可以通過交流對其今后職業(yè)生涯設計提供較為中肯的建議，讓每位應聘者都能潛意識的受到公司企業(yè)文化的影響。
四、 總結不足之處，規(guī)避招聘風險。
1、 進一步規(guī)范面試流程，明確用人部門面試的任務。近期，由于節(jié)前人才市場匱乏，加之綜超行業(yè)競爭激烈，不便于集中時間統(tǒng)一安排面試，故在面試流程上比較隨意，經(jīng)常突發(fā)性的通知安保部、生鮮部等用人部門經(jīng)理進行面試，影響了用人部門的正常工作，以后在工作中要加強計劃性和預見性，杜絕此類現(xiàn)象再次發(fā)生。同時，要明確用人部門負責對其理論知識、專業(yè)技能的評價，人力資源部負責對其證件審查、綜合素質以及招聘風險的評價，防止因銜接不暢出現(xiàn)錄用不適任者的現(xiàn)象發(fā)生。
2、 面試準備工作有待完善，適時增加筆試程序。目前面試采取的方式以面談為主，但因各種因素面試考官可能對應聘者無法進行全方位的了解，因此，對部分崗位可增加筆試程序，要求根據(jù)不同的崗位逐步建立相應的題庫，以更全面了解應聘者的理論知識和分析判斷能力。
3、 加強員工入職后的培訓工作，迅速穩(wěn)定員工隊伍。多數(shù)員工入職后，對新的工作環(huán)境，陌生的人際關系都會有不同程度的不適應。培訓工作有利于他們學習和強化工作技能、全面認識公司、熟悉環(huán)境、消除不安和焦躁的情緒，使其在較短時間內(nèi)成功融入工作中。但是，僅僅靠講課的方式培訓是遠遠不夠的，各層領導干部以及老員工的言傳身教對新員工的工作態(tài)度和業(yè)務技能將起到至關重要的作用，因此，各級管理人員在日常的工作生活中要注意自己的一言一行，努力通過自身的影響快速穩(wěn)定新進的員工隊伍。
強化“干部為員工服務”的思想，以人性化管理留住優(yōu)秀員工。吉董“干部為員工服務”的思想無疑是“以人為本”最好的詮釋，各級干部在管理工作中重要強化“服務”意識，淡化“服從”意識。工作方法不要過于簡單、過于粗放，要換位思考，多為員工著想，多體諒員工的難處，盡可能的為員工解決實際問題，要為員工營造一個愉悅的工作環(huán)境，通過員工滿意產(chǎn)生滿意的服務，從而讓顧客滿意才會產(chǎn)生滿意的效益。比如適時在門店之間采取“就近”原則調動內(nèi)部員工，減少員工路途奔波；適時免收員工工作服押金，逐步完善社會保險，提高員工福利等等。以此通過人性化管理留住優(yōu)秀員工，防止人才的流失，逐步提升企業(yè)的核心競爭力。
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