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      1. 物業公司會議紀要

        時間:2022-10-12 16:51:48 會議紀要 我要投稿

        物業公司會議紀要

          篇一

        物業公司會議紀要

          XX年9月19日下午,在公司總部1016會議室,公司副總經理、工會主席胡x主持召開了x物業公司管理與發展專題匯報會,物業公司經理莫鈴作管理與發展專題匯報;公司董事長、總經理胡建軍及在家領導、總部部室負責人、物業公司部門以上負責人參加了會議。會議對重點問題進行了討論,受董事長、總經理胡建軍委托,黨委書記謝幫銀作會議總結�,F將會議主要內容紀要如下:

          一、會議匯報的主要內容

          (一)、管理概況

          1、基本情況。物業公司前身為公司行政科,成立于XX年6月,由公司出資,注冊資本300萬元,為國家三級物業管理資質;主要經營小區物業管理、農貿市場管理、門面管理。

          2、財務狀況。物業公司XX年~XX年三年的營業收入一直徘徊在330萬元左右,聊以維持物業公司生計;但在正常經營情況下,每年應有營業收入(物管費、水電費、門面、衛生費等)445萬元;由于小區物業管理設施與服務跟不上,達不到業主起碼的要求,造成物業公司收費標準、收費率雙低,再加上門面拍賣以后,每年減少上百萬元的收入,物業公司陷入更加困難的境地。

          3、人員狀況。物業公司在冊61人,員工結構嚴重失調。一是在冊員工年齡偏大,平均年齡50歲,且老弱病殘居多,不僅不能滿足物業發展的需求,而且在公司范圍內分流也十分困難,發展后勁十分不足;二是整體素質不高,員工技能水平參差不齊,物業隊伍不能夠按市場規則運作,尤其是具有物業管理專業知識的人才匱乏,管理升級艱難。

          4、員工收入。由于物業公司入不敷出,造成員工收入偏低,人平均月收入只有1206元(扣除個人“五金一費”后員工的最低實付工資只有500多元)。

          (二)、發展思路

          1、調整組織結構,完善職能職責。設置綜合辦、市場部、物管部、工程部“三部一室”,并推行部門經理責任制。

          2、重新規劃布局,實施學堂沖小區閉合管理。將學堂沖生活區劃分為一村、二村、迎春、雅苑新村四個小區,各個小區實行閉合管理,并建立六個進出口,規范小區人員進出、車輛停放管理。

          3、安裝監控設施,完善小區現代治安防控體系。在學堂沖生活區配置40個紅外式的監控探頭,安設在主要道路、進出口和樓棟間,為小區治安管理提供有利條件。

          4、學堂沖和響石嶺兩個農貿市場的管理,實施兩塊牌子一套人馬。

          (三)、需要公司解決的問題

          1、學堂沖小區安裝監控設施,需費用24.2萬元。

          2、學堂沖小區增設6個大門及三個崗亭需要費用12萬元。

          3、學堂沖小區部分道路的改造提質。

          4、為使物業公司走出困境,每月給予物業公司一定的補貼,以確保員工薪酬的調整。

          二、會議對重點問題討論的意見

          1、關于對物業公司的評價。自公司改制以來,做了大量工作,為公司的發展與穩定付出了很多努力,作出了一些犧牲;公司有責任也有義務關心物業、關注物業。

          2、關于物業公司走出困境。關鍵是做好物業管理服務,形成自己的亮點,以亮點吸引與打動業主。

          3、關于改善物業管理服務。需要公司提供物業管理設施、物業管理薪酬、物業管理人才上的支持。

          4、關于物業公司內部管控。物業公司要制定適應自身特點的管理制度,規范員工行為,尤其是領導班子要帶好頭,降低非經營性的開支。

          5、關于物業管理發展規劃。與會人員認為,物業管理業務方興未艾,有其廣闊的發展空間;物業公司不要被現在的困難所嚇倒,要抓好現有市場,拓展新的市場,并擬制5~XX年的發展規劃。

          三、黨委書記謝幫銀作會議總結

          物業公司的管理與發展是我們每一個與會人員的責任與義務;公司近60年的發展,物業公司為員工安居樂業,后方穩定付出了艱辛的勞動,非常不容易。自從去年門面拍賣后,物業公司的收入急劇減少,員工克服了很多困難,在此謹代表公司感謝大家。但大家要看到,物業公司已經到了該改革的時候了,否則就沒有出路。為此,就物業公司的管理與發展闡述以下幾個觀點。

          1、困難與機遇并存。目前物業行業普遍感到艱難,但要看到社會發展的趨勢;隨著舊城的改造,物業管理環境得到改善,居民的物業管理意識也大大提高,屆時物業公司將面臨很多機遇;因此,我們要振奮精神,提振信心,克服暫時的困難。

          2、搞好定員、定崗、定責、定薪。要制定好物業公司各崗位職責,推行一崗多能技能多元化管理,提升整體業務技能;要琢磨員工的績效考核,及時與效率效益掛鉤,真正起到薪酬的激勵作用。

          3、加大物業管理費的收繳力度。對于舊區物業管理費的欠繳,要設法予以清繳,在收費員的安排上,要選派敬業、腿勤、嘴勤的人員。

          4、加強制度建設。物業公司要營造按制度管人、按流程辦事、按標準操作的氛圍,形成自身獨特的制度安排。

          5、實施有限的補貼。公司在測算的基礎上給予有限的補貼;到底補貼多少,公司將依據缺口的大小測算。但補貼畢竟是有時限的,物業公司要作物業營銷策劃,在力所能及的情況下,拓展增收的渠道。

          6、班子與隊伍建設。物業公司要加強班子與隊伍建設,引進物業管理專業人才,以校園招聘或社會招聘的方式解決。

          公司總部出席人員:

          篇二

          時間:

          地點:

          參會人:業委會:

          物業公司:

          一、 綠化問題:

          關于園區的綠化問題,我會分別接到了102、153、155、162、205、206、212、265、273等樓一些業主的來電和來信, 并及時將業主意見移交致物業公司,業主意見中指出黃楊死苗、草坪缺失、死樹、爬山虎纏樹影響樹木的生長,園區一些地塊上的草坪現在已被雜草所替代,尤其?205、206、162樓前面整個地塊目前已是黃土裸露,根本就見不到草坪,下雨的時候造成泥土流失到園區的車行道上。針對上述問題我會提出,物業公司應督促綠化公司認真按照園區綠化的養護標準執行,請物業公司給予業委會書面答復,第一、認真查找形成死樹的真正原因;第二、制定整改方案,抓緊落實。

          二、 保潔問題:

          對于園區新進住保潔公司的服務工作,我會分別接到了一些業主的投訴,根據業主意見業委會及時發函致物業公司,敦促物業公司要加強對保潔工作的巡查和監督力度,崗位責任制要落實到人,切實做好日常的保潔工作。溝通會上我會提出,對于因保潔服務質量而造成的業主投訴,請物業公司以書面的形式回復業委會。

          三、 安防問題:

          關于奧園的安放改造問題,我會指出現在即將進入7月份,請物業公司給出具體的時間表?物業公司回復,大門改造的招投標工作已經結束,改造的實施階段于近期進行。同時對于門禁卡的價格問題,我會提醒物業公司收費要合理。

          四、做好汛期前的排查工作

          目前已進入雨季,我會建議物業公司應當及時排查雨漏管的情況,提前做好應對準備,同時對業主室內漏水等遺留問題,物業公司客服部、工?部要主動與投訴業主聯系,制定具體的時間表,給投訴業主一個明確的答復,使業主的遺留問題得到真正地解決。物業公司答復相關工作正在進行。由于問題多在時間安排上對單個業主來說會有一定的等待期。

          五、 其他問題:

          1、 物業合同

          有關“物業服務合同”電子版, 在今年的3月份已經正式已經發給物業公司,但物業至今沒有明確的答復,我會提醒物業公司盡快回復意見,同時也指出簽訂“物業服務合同”是對全體業主和物業公司都具有法律約束力,對業主來說是享受優質物業服務的關鍵所在。希?物業公司本著權利和義務對等的原則,積極進行磋商。業委會在沒有正式簽訂“物業服務合同”前,還將得到2/3以上業主的同意,方可正式簽訂。

          2、 對電梯的維修問題:

          最近,接到業主意見反映有的單元門的電梯出現了報警,我會認為此問題是關系到人身安全問題,提醒物業公司,一定要重視起來,人命關天,豈能兒戲。希望物業公司把維修電梯的問題,作為工作重點列入到工作日程中,盡快抓緊落實開展對電梯維修廠家的資格審查和招投標工作。

          3、 關于公共設施的維修維護:

          我會接到業主投訴,?映園區內一些樓道的單元門禁失靈,接到意見后我會及時與物業方面進行了溝通,物業公司回復,導致門禁失靈的原因是雷擊所致,目前物業公司已將維修計劃上報集團公司,待審批后,方可進行維修�,F在已進入夏季,是入室盜竊的高發期,希望物業方面催促開發商使維修資金盡快到位,保障業主的合法權益。

          xxx市奧林匹克花園業主委員會

          二零xx年xx月xx日

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            1. 物業公司會議紀要

                篇一

              物業公司會議紀要

                XX年9月19日下午,在公司總部1016會議室,公司副總經理、工會主席胡x主持召開了x物業公司管理與發展專題匯報會,物業公司經理莫鈴作管理與發展專題匯報;公司董事長、總經理胡建軍及在家領導、總部部室負責人、物業公司部門以上負責人參加了會議。會議對重點問題進行了討論,受董事長、總經理胡建軍委托,黨委書記謝幫銀作會議總結�,F將會議主要內容紀要如下:

                一、會議匯報的主要內容

                (一)、管理概況

                1、基本情況。物業公司前身為公司行政科,成立于XX年6月,由公司出資,注冊資本300萬元,為國家三級物業管理資質;主要經營小區物業管理、農貿市場管理、門面管理。

                2、財務狀況。物業公司XX年~XX年三年的營業收入一直徘徊在330萬元左右,聊以維持物業公司生計;但在正常經營情況下,每年應有營業收入(物管費、水電費、門面、衛生費等)445萬元;由于小區物業管理設施與服務跟不上,達不到業主起碼的要求,造成物業公司收費標準、收費率雙低,再加上門面拍賣以后,每年減少上百萬元的收入,物業公司陷入更加困難的境地。

                3、人員狀況。物業公司在冊61人,員工結構嚴重失調。一是在冊員工年齡偏大,平均年齡50歲,且老弱病殘居多,不僅不能滿足物業發展的需求,而且在公司范圍內分流也十分困難,發展后勁十分不足;二是整體素質不高,員工技能水平參差不齊,物業隊伍不能夠按市場規則運作,尤其是具有物業管理專業知識的人才匱乏,管理升級艱難。

                4、員工收入。由于物業公司入不敷出,造成員工收入偏低,人平均月收入只有1206元(扣除個人“五金一費”后員工的最低實付工資只有500多元)。

                (二)、發展思路

                1、調整組織結構,完善職能職責。設置綜合辦、市場部、物管部、工程部“三部一室”,并推行部門經理責任制。

                2、重新規劃布局,實施學堂沖小區閉合管理。將學堂沖生活區劃分為一村、二村、迎春、雅苑新村四個小區,各個小區實行閉合管理,并建立六個進出口,規范小區人員進出、車輛停放管理。

                3、安裝監控設施,完善小區現代治安防控體系。在學堂沖生活區配置40個紅外式的監控探頭,安設在主要道路、進出口和樓棟間,為小區治安管理提供有利條件。

                4、學堂沖和響石嶺兩個農貿市場的管理,實施兩塊牌子一套人馬。

                (三)、需要公司解決的問題

                1、學堂沖小區安裝監控設施,需費用24.2萬元。

                2、學堂沖小區增設6個大門及三個崗亭需要費用12萬元。

                3、學堂沖小區部分道路的改造提質。

                4、為使物業公司走出困境,每月給予物業公司一定的補貼,以確保員工薪酬的調整。

                二、會議對重點問題討論的意見

                1、關于對物業公司的評價。自公司改制以來,做了大量工作,為公司的發展與穩定付出了很多努力,作出了一些犧牲;公司有責任也有義務關心物業、關注物業。

                2、關于物業公司走出困境。關鍵是做好物業管理服務,形成自己的亮點,以亮點吸引與打動業主。

                3、關于改善物業管理服務。需要公司提供物業管理設施、物業管理薪酬、物業管理人才上的支持。

                4、關于物業公司內部管控。物業公司要制定適應自身特點的管理制度,規范員工行為,尤其是領導班子要帶好頭,降低非經營性的開支。

                5、關于物業管理發展規劃。與會人員認為,物業管理業務方興未艾,有其廣闊的發展空間;物業公司不要被現在的困難所嚇倒,要抓好現有市場,拓展新的市場,并擬制5~XX年的發展規劃。

                三、黨委書記謝幫銀作會議總結

                物業公司的管理與發展是我們每一個與會人員的責任與義務;公司近60年的發展,物業公司為員工安居樂業,后方穩定付出了艱辛的勞動,非常不容易。自從去年門面拍賣后,物業公司的收入急劇減少,員工克服了很多困難,在此謹代表公司感謝大家。但大家要看到,物業公司已經到了該改革的時候了,否則就沒有出路。為此,就物業公司的管理與發展闡述以下幾個觀點。

                1、困難與機遇并存。目前物業行業普遍感到艱難,但要看到社會發展的趨勢;隨著舊城的改造,物業管理環境得到改善,居民的物業管理意識也大大提高,屆時物業公司將面臨很多機遇;因此,我們要振奮精神,提振信心,克服暫時的困難。

                2、搞好定員、定崗、定責、定薪。要制定好物業公司各崗位職責,推行一崗多能技能多元化管理,提升整體業務技能;要琢磨員工的績效考核,及時與效率效益掛鉤,真正起到薪酬的激勵作用。

                3、加大物業管理費的收繳力度。對于舊區物業管理費的欠繳,要設法予以清繳,在收費員的安排上,要選派敬業、腿勤、嘴勤的人員。

                4、加強制度建設。物業公司要營造按制度管人、按流程辦事、按標準操作的氛圍,形成自身獨特的制度安排。

                5、實施有限的補貼。公司在測算的基礎上給予有限的補貼;到底補貼多少,公司將依據缺口的大小測算。但補貼畢竟是有時限的,物業公司要作物業營銷策劃,在力所能及的情況下,拓展增收的渠道。

                6、班子與隊伍建設。物業公司要加強班子與隊伍建設,引進物業管理專業人才,以校園招聘或社會招聘的方式解決。

                公司總部出席人員:

                篇二

                時間:

                地點:

                參會人:業委會:

                物業公司:

                一、 綠化問題:

                關于園區的綠化問題,我會分別接到了102、153、155、162、205、206、212、265、273等樓一些業主的來電和來信, 并及時將業主意見移交致物業公司,業主意見中指出黃楊死苗、草坪缺失、死樹、爬山虎纏樹影響樹木的生長,園區一些地塊上的草坪現在已被雜草所替代,尤其?205、206、162樓前面整個地塊目前已是黃土裸露,根本就見不到草坪,下雨的時候造成泥土流失到園區的車行道上。針對上述問題我會提出,物業公司應督促綠化公司認真按照園區綠化的養護標準執行,請物業公司給予業委會書面答復,第一、認真查找形成死樹的真正原因;第二、制定整改方案,抓緊落實。

                二、 保潔問題:

                對于園區新進住保潔公司的服務工作,我會分別接到了一些業主的投訴,根據業主意見業委會及時發函致物業公司,敦促物業公司要加強對保潔工作的巡查和監督力度,崗位責任制要落實到人,切實做好日常的保潔工作。溝通會上我會提出,對于因保潔服務質量而造成的業主投訴,請物業公司以書面的形式回復業委會。

                三、 安防問題:

                關于奧園的安放改造問題,我會指出現在即將進入7月份,請物業公司給出具體的時間表?物業公司回復,大門改造的招投標工作已經結束,改造的實施階段于近期進行。同時對于門禁卡的價格問題,我會提醒物業公司收費要合理。

                四、做好汛期前的排查工作

                目前已進入雨季,我會建議物業公司應當及時排查雨漏管的情況,提前做好應對準備,同時對業主室內漏水等遺留問題,物業公司客服部、工?部要主動與投訴業主聯系,制定具體的時間表,給投訴業主一個明確的答復,使業主的遺留問題得到真正地解決。物業公司答復相關工作正在進行。由于問題多在時間安排上對單個業主來說會有一定的等待期。

                五、 其他問題:

                1、 物業合同

                有關“物業服務合同”電子版, 在今年的3月份已經正式已經發給物業公司,但物業至今沒有明確的答復,我會提醒物業公司盡快回復意見,同時也指出簽訂“物業服務合同”是對全體業主和物業公司都具有法律約束力,對業主來說是享受優質物業服務的關鍵所在。希?物業公司本著權利和義務對等的原則,積極進行磋商。業委會在沒有正式簽訂“物業服務合同”前,還將得到2/3以上業主的同意,方可正式簽訂。

                2、 對電梯的維修問題:

                最近,接到業主意見反映有的單元門的電梯出現了報警,我會認為此問題是關系到人身安全問題,提醒物業公司,一定要重視起來,人命關天,豈能兒戲。希望物業公司把維修電梯的問題,作為工作重點列入到工作日程中,盡快抓緊落實開展對電梯維修廠家的資格審查和招投標工作。

                3、 關于公共設施的維修維護:

                我會接到業主投訴,?映園區內一些樓道的單元門禁失靈,接到意見后我會及時與物業方面進行了溝通,物業公司回復,導致門禁失靈的原因是雷擊所致,目前物業公司已將維修計劃上報集團公司,待審批后,方可進行維修�,F在已進入夏季,是入室盜竊的高發期,希望物業方面催促開發商使維修資金盡快到位,保障業主的合法權益。

                xxx市奧林匹克花園業主委員會

                二零xx年xx月xx日