銷售活動總結14篇
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究,做出帶有規律性結論的書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,讓我們來為自己寫一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎?下面是小編為大家整理的銷售活動總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
銷售活動總結1
一、工作內容:
在雙十二,我在cdd擔任售前客服,在經過前期的培訓,大概了解了天貓的規則,和客服人員需要注意的一些事項后。我們開始了自己的工作,主管人員把我們分成好幾個小組,并且各自有相應的組長負責。我在第七組,組員有8個,在一組當然是要互幫互組的,在分流時,有的客服接到的客戶多,我們其他組員忙的過來也會相應的分擔。我們主要的工作就是解答客戶關于商品的.各類信息,客戶問的最多的就是尺碼以及快遞的問題,當然也不乏有刁鉆的問題,這時就考驗我們的耐心和忍耐力了。
二、心得體會:
客服是服務人員,那就應該有顧客至上的理念。尊重顧客,盡量滿足顧客的要求。我認為做客服是一次很好的鍛煉,首先,作為客服要有親切感,那么這就考驗了我們的表達能力,說話方式要委婉親切,這一點很重要。然后要有好的忍耐力,因為不乏有一些不講理的顧客,這種時候就要有耐心,有好的忍耐力,保持作為客服的良好素質,不能顧客不講理,我們就和顧客吵。最后,作為客服要有好的口才,用適當的語言向顧客講解商品的優點,以便銷售出更多的商品。
三、建議:
因為之前也有過網上購物的經歷,再加上這次客服的體驗。我認為當好天貓客服要對每一位顧客購買的商品負責,保證顧客買到滿意的商品,得到好的服務。讓顧客有一個愉快的購物過程,我認為這是很重要的。
銷售活動總結2
通過半個月準備和連續三天共同努力,這次活動無論是銷量還是訂單數均名列前茅。無論是市場、同行還是消費者都贏得了相當好的口碑,超額完成了預期的銷量,達到了增強隊伍信心,鼓舞士氣的作用。
鑒于對下階段工作的推進和完善,力求每次活動都有所進步,特總結一下經驗供大家探討學習、其中的教訓望大家都引以為鑒。
本總結按時間跨度分為三段:準備階段、促銷階段和結束階段。
一、準備階段
準備階段總的來說,有點倉促,相對其他品牌略顯細致。本階段將就(小區、裝飾城、店面)——外圈、(宣傳、網絡)——線上、(人員、物料、價格、產品)——內圈、線下等方面來試圖闡釋本次促銷活動成果和不足。
小區層面:
月初開始宣傳月底將有一次大型活動。中間進行了不間斷的跟蹤,從現場來看,到底效果多大,難以界定。不過這種提前蓄客的意識要建立;(小區活動推進不是太明顯,跟進的基礎有待提高、網絡組織要跟上,樣板房的建立,設計師木工渠道維護都要提前蓄客。
裝飾城層面:
裝飾城層面主要針對活動的主會場,準備了兩種一是耐磨的二翅豆、一是風格化仿古的白蠟木。不僅有大氣的鋪裝效果,現場的踩踏體驗,而且有關這次活動的介紹(歪打正著,噴繪原本用在店面的。裝飾城不讓用,才放到會場,形成了一個很大氣的帶有活動主題“帳篷”,一方面也說明在裝飾城的準備也相對欠缺,另一方面,有些東西沒有提前溝通好,裝飾城哪些地方可以用那些地方不可以用沒有溝通好,那些物料可以借用那些物料必須自備也沒有溝通好,很多椅子和桌布是可以用的,不用自己置辦。)再加上,畫架、x展架、環保袋、折疊桌、排列有序的木雕像、簽字筆,整個現場布置得當,氣氛和周邊相得益彰。提前和裝飾城溝通,達到的目的是,在主會場T字臺旁邊布置了體驗區。
。ú蛔愕氖牵轰佋O過后,沒有零散的樣板,花色和出樣沒有一定的系列;特價貼、標價貼,后來補上;現場人員飲用的瓶裝水后來補上;椅子沒有準備充分;沒有簽字臺,正式度顯得不夠;)
店面層面:
活動壓單,對活動高潮的推動起到很大的作用。特別是活動前兩天,首先對所有工作人員進行活動的培訓,解讀活動的內容要注意的細節;
其次,對店面形象做了大幅改動(整潔條理有很大的改觀),價格標簽全部統一、特價標簽全部統一、x展架布置到位、畫架、贈品(木雕象、蠶絲被、環保袋)、店面條幅、地貼廣告、小型戶外噴繪、店內DM單頁、吊旗、樣品擺設、畫冊擺設等都很到位。(還可以加強布置,比如氣球拱門加上條幅;迎賓臨促、水果等吃的東西、進店小贈品;還有就是準備幾個大空箱,在空箱上貼上大號的“禮品”或“獎品”,最好用毛筆字,如果印刷用紅底黃字,字體選用正式大方的字體規格至少1mx1m。)
宣傳層面:
宣傳層面包括報紙軟文、短信平臺和下面的網絡平臺(單獨提出)。報紙軟文應提前半個月發,提前僅有一個星期;短信平臺應提前一個星期發,這次僅提前一天(內容:現買地板最高可省xxx元m2!番龍眼一等品xxx元…總裁簽售年度極限價僅三天20xx年x月x日xxx裝飾城店電話00000000);其他網絡沒有重點支持、其他媒體也沒有重點支持。在整個裝飾城外圈,沒有上拱門、橫幅、彩旗、刀旗、相應地貼等形式,裝飾城外終端攔截不足。
總裁簽售及相關活動,贏得市場的一部分資源;
網絡層面:
針對這次活動,沒有做宣傳,對各個小區QQ群還是缺乏了解,軟文和硬廣有待改進。對專人負責網絡推廣缺乏人才。(下步打算給xxx做詳細培訓。一個人發受到局限,必須建立嚴格的用人機制,由店面進行跟蹤?蓞⒖寄尘W址等等。)
人員層面:
整體人員相對充足:
(……/負責店內)、(……/負責會場)、臨促2名(負責進場人流攔截)。(會場人員對材種和價格的了解不是很徹底;臨促沒有進行正式的培訓,對活動內容了解欠缺,人數可以增至5名,門口1名負責形象展示、三樓2名分開負責人流攔截、店面2名負責接待和介紹及形象展示,5人形成一個路線圖;)一定要增強人員的攔截能力,如果有條件可多加3至5個舉牌在市場游行。(有商家用人體彩繪吸引眼球值得關注。)
價格層面:
此次活動成功舉辦,關鍵的一點是價格。作為促銷活動,價格是選購一個重要原因。在價格上要注意幾點;
首先能確定一款作為市場最低價的特價板,最好是其他品牌同樣做的材種而且價格一定要最低,即使是噱頭也要把勢造足,雖然不一定選這個目的是吸引人的眼球,顧客也許是沖著這個降價的力度來的;
其次,同樣的活動品牌,力度代表一個企業的實力,如果沒有做到第一,就不要和其他品牌有雷同的材種,否則只能起到負作用,會給消費者提供作為參照的標靶(……就做了我們的參照物,對我們這次活動起到了很大的參照作用);
其三,參照整個裝飾城的基本消費梯度,可以判斷出大多數消費群體的消費能力,在根據這個信息定制特有的產品(特價板、改制板等),比如xxx裝飾城的消費群體是中等,那么在中等這個價位,就可以針對一些材種進行專門研究。
(價格的改動,往往是靜態的,這個是滯后市場信息的`一個重要環節,明顯就是作為陪襯作用。這個例子提醒我們,市場人員必須具備一定的靈活應對能力,能動態的把握整個市場走向,隨時對市場和對策進行調節。這就要求,特別促銷期間有個靈活的決策下移的過程。)
產品層面:
產品的擺放、陳列,花色的選擇,規格的定制,包裝的統一,一些有瑕疵的產品要提前做好準備(不要本來沒有瑕疵的產品因為樣板的損壞導致顧客的不滿)。在特價板中要考慮花色的不同滿足不同年齡段的消費人群,對規格不是很在意的時候,可以使用較多的改制板。包裝上的一等品,是讓消費者信服的一個重要因素;背面的小A,也是我們這次促銷成功關鍵的一步;再者就是,產品的認證標志,權威認證的標志也是贏得消費者認同的一個很好的硬性指標。
下面就是,產品的技術賣點,很多技術賣點在這個時候,可以放大。(出樣不足,有很多出了樣沒貨;有很多根本沒有出樣,導致很多可以出量的產品,就不能賣出去;為此,可以制作一個小樣展示的手冊)
二、促銷階段
促銷階段,主要是終端截流、店面導購、現場造勢、動態調節的過程。
終端截流:
主要是針對臨時促銷員而言,市場的人流走向是受到一定的人為因素影響的。終端截流可以加強消費者進店了解產品的頻度,進一步提高簽單率,作為關鍵時刻的關鍵因素,臨促的作用要大于不會說話的廣告,臨時促銷員可以定點作出安排,一直使用一個固定的群體,避免出現各種復雜情況。減少累計的人員培訓成本、時間成本等各種成本。
本次活動,臨促沒有統一服裝,而且有位穿的過于休閑(短褲、t恤、頭發散亂有點散漫的形象,這些都是嚴禁的服裝,除非所有女孩都是同樣的短褲t恤。)
店面導購:
店面導購最重要的一點就是,對整個產品和價格體系的把控。必須了解最低界限,始終掌握主動權。
鑒于總體傳播的考慮,導購和小區等促銷活動要圍繞“xxx”。關于漆層的導購(首先,了解地板可以從兩個方面。一是正面,即產品本身;一是側面,即企業信息。正面來說,看一個產品要看細節,材種都是從外國進口的,所以材種這個我們要了解一下,比如那個現在性價比高,那個穩定這些,但不是各個品牌差別的主要原因。一塊地板有漆面、工藝和坯板,先說這個工藝,您可以逆著光看下這個漆面,是不是平整,是不是均勻,正面看是不是有瑕疵,拿在手里感受一下地板,再就是開槽,這個開槽的技術是最先進的,一般地板分布在厚度上,是6、6、6,這個沒有考慮到地板的受力,也沒有考慮到地板的二次利用,所以說這個不是我們要的,應該是5、6、7,光是這個開槽您就可以淘汰掉很多。
接下來,再看地板背面的LOGO和板面,我們能保證這里都是一等品,一等品和合格品相差是很大的。到時你可以帶上一塊樣板,等貨到家的時候,你們可以對比一下,是不是你們看的,這個我們可以保證的。
再接下來就是規格了,規格不同,價位是兩樣的。雖然鋪設時時按平方算的,但是在選購時,這個是按規格計費的。所以,一些非常規的板子也是可以用的。
下面說的就是最最關鍵的了,漆面。一塊地板現在多的有20多層漆面,少的有6層漆面,或者自己上漆,涂個幾層都可以。但是,經過研究發現,漆面層數多導致漆面容易崩漆、裂漆,一旦有特殊情況,鑰匙不慎墜落,都能使整個地板“破相”。但是,漆層少,很多功能又不能得到最大發揮。漆面根據三種特性:通透性、柔韌性和附著力,研制出三種漆,柔性離子漆、韌性粘合漆、養護耐磨漆。再加上,高溫固化和高頻射線,形成一層致密的立體網狀結構,是一般地板漆面所不能達到的。
再者,導購要注意的,消費者他們的需求。他們對各個成交因素最關注的問題,是品牌?價格?售后?促銷?還是導購本身?還是購物環境?等等這些因素都要有意識的關注。然后,掌握一個規律的東西,自己給所有類型的顧客進行分類。做到有的放矢。
最后,作為一個精明的導購要學會建立和競爭對手一般的關系。可以隨時進入競爭對手的“地盤”,了解競爭對手的銷量,同時也能給他們了解本品牌的銷量,相互了解。有利于臨時改變戰術。根據整個市場的動態、走向,分析市場現在的需求或者這個階段的需求。在促銷活動時,要注意人流的動態。學會“走動管理”,中間有空時,到其他店面了解,研究他們吸引人流的方式方法,根據現場的變化,制定自由的方案。
三、結束階段
結束階段,除了對活動有個及時的總結,還有對下次活動的計劃,最好能在活動后把這次活動的優缺點掌握,每次有意識把握促銷的規律逐漸形成自己的風格。
及時總結:
要求所有參與人員,共同討論本次活動的利弊(每個小隊形成一個方案,比如臨促可能用半個小時,闡述一下本次活動可以提高的地方、不需要做的地方,由一個代表進行總結發言,他們發言完畢可以按時下班。導購小隊,用半個小時闡述自己的建議和親身感受,接下來其他參與人員發表自己的觀點,最后由本次負責人進行總結。
所有總結,除臨促以外,寫成書面形式提交給營銷中心,作為市場反饋的一個重要信息來源(上部分也提到,有很多圖片要留檔)。
這次活動,做了及時總結。臨促這塊沒有做,作為經銷商也沒有做,這是不足的地方。
信息編輯:
信息的編輯包括對圖片的編輯、文字的編輯、信息的整理等等。特別是活動結束后及時的報道,如果成功及時的報道會進一步增強大家繼續工作的信心,如果不成功,及時的總結教訓能激發工作的斗志。特別,作為網絡推廣的一個部分,成功后的及時推廣,有很多好處,打擊競爭對手的士氣等等。
這次,在活動結束后就立即寫好軟文。很多圖片也發到網絡上,對于品牌的推廣來說,起到一定的作用。信息總結不足的是,對所有促銷的產品結構沒有進行調查。對影響消費者購買的因素也沒有做到完全清楚。
及時計劃:
在一個活動結束之后就是另一個新的活動開始,除了要考慮按年度計劃來做活動外,還要考慮從本次活動中得到的信息。比如這次活動中也許一個小區的比較突出,那么我們下次的活動可以拉到這個小區來做,這個可能性有多大,需要我們調查分析。
總結:
針對當前很多企業在面對促銷活動時,上層只注重計劃,忽略總結和評估,以銷量為最終指標;下層只注重表功,缺乏直面不足的勇氣。很多方案過于經驗化,以至于出現的問題和不足也會“傳宗接代”。
為了一次比一次更好,每次活動都能及時總結,不斷地提升自我,那么,我們就會從“經驗”走向系統的管理。當一個公司靠制度和系統推動公司進步時,那么公司才有可能走出“人才流失”帶來的危機。
銷售活動總結3
首先感謝旺旺公司和領導給我這次學習的機會,在這天培訓的日子里,世界上最難做的兩件事:一是把自己的知識裝進別人的大腦,二是把別人的錢另我難忘的是那些事例探討和實踐性的訓練。發掘了客戶深層需求。 放進自己的口袋。
我們要建立良好的客戶關系,向客戶介紹產品提供的利益,以滿足客戶的需求。通過高效的宣傳與促銷活動能夠充分吸引消費者的注意力,激發消費者的興趣和購買的欲望,從而實現消費。
銷售就是盡力讓別人接受。
1、錢是給內行人賺的—世界上沒有賣不出去的貨,只有賣不出去的人。
2、帶著目標出去,帶著結果回來,成功不是因為快,而是因為有辦法。
3、沒有不對的客戶,沒有不夠的服務。
4、要把接受別人的`拒絕作為職業生活方式。
5、客戶不會關心你賣什么,而只會關心自己要什么。賣什么不重要,重要的是怎么賣。
通過從事這一年的銷售工作,我從中學到了很多專業知識,讓我深深的感到銷售工作容易,想做好就是一件不容易的事情。結合公司給我們的培訓和自身感悟,我總結了經驗:一細二勤三多四強。
一細即心細,二勤就是眼勤、手勤,三多是多與客戶深入溝通,四強是自信心強,觀察力強,分析能力強,執行力強。
在以上的總結經驗中,平時在執行的時候不能百分百做到。希望領導在以后工
作中能夠給予糾正。再次感謝公司給我這次學習的機會,我將會在以后的工作中學以致用,謝謝!
銷售活動總結4
20xx年剛剛過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,11年初,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年四月份到公司工作的,來了實習一個月才正式工作的,在沒有來裝飾部工作以前,我是沒有過相關的裝修經驗的,僅憑對裝修工作的熱情,而缺乏裝修設計施工經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習設計理論知識,一邊去工地現場看著施工,遇到現場施工方面的難點和問題,我經常請教李經理和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案,取得了良好的效果,也使我感覺到受益匪淺。
在過去的一年里,主要做了以下的事情:
1。 云海香都會所裝修的后期現場監工,現場監工最主要的就是現場協調,因為會所的裝修面積比較大,所以有很多需要協調的,雖然是第一次監工這么大的工地,剛開始沒有什么頭緒,但是在李經理的指導和同事的幫助下,還是順利的完成了此項任務,于5月30日將會所交付使用。
2。云海香都會所的地下室裝修工作,地下室裝修是在會所都裝完以后才開始裝修的,主要參與的還是現場監工,處理一些現場的問題,協調下施工方的工期,對施工方的不足提出要求給予改正。
3。東海城售樓處裝修的后期監工和收尾工作,主要是后期成品安裝和軟裝修部分和兩個樣板房的裝飾、室外的路面、洗車房的安裝,以及交付使用以后的現場協調工作。
4、云海香都會所和東海城售樓處使用后的維修工作,主要對后期使用出現的一些裝修問題和人為破壞,協調施工方過來進行維修和調換。
5、東海城小公寓4個戶型的CAD施工圖和效果圖的工作。主要對4個戶型的方案設計,方案定下來后的CAD施工圖繪畫,還有每個戶型2張效果圖。由于畢業以后很少做效果圖,所以起初做的圖很不理想,但是通過一段時間的練習和同事的幫助,后期做的效果圖還可以,雖然不是很好,但是還是比較理想吧,以后會更加努力,爭取做的更好。
6。東海城小公寓大廳的效果圖和CAD施工圖,主要對小公寓大廳的方案設計和4張效果圖的制作、施工圖的繪畫。
7。云海香都新物業前期的CAD施工圖、效果圖,還有前期的隱蔽工程,主要對物業辦公室的方案設計,安排工人進場施工,協調現場的工期,完成了前面的隱蔽工程。
8。金海城高層、別墅的CAD水電圖的繪制,前期把高層所有戶型的插座、弱電、照明圖都做了出來,主要是把插座和照明都按照裝修的尺寸來做,這樣在進去施工裝修的時候就方便了很多,后來又到文登金海城的工地現場,去了做水電圖,一邊和張工交流著一邊做CAD施工圖,這樣在有些問題上就很方便的解決了。
總結下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發,堅持高標準、嚴要求,力求做到業務素質和道德素質雙提高。
因為熱愛自己的工作,所以必須要保持精通本崗位的專業知識和業務技能,熟悉有關行業規范,關注行業的發展趨勢。時刻保持強烈的創新意識。
鋼鐵紀律預示著非凡的成績,遵守規章制度,堅守工作崗位,以極高的工作熱情主動全身心地投入到自己的工作當中去,加班加點,毫無怨言。很好的理解自己工作和責任,履行了崗位職責,能夠高質、高效的完成本職工作。為本部門的工作做出了應有的貢獻
過去的一年的整體上是緊張的、忙碌的`、充實的,也是充滿責任心的一年。展望新的工作年度,希望能夠再接再礪,同時也需要再加強鍛煉自身的設計水平和現場協調能力,在以后的工作中與同事多溝通,多探討。多關心了解其他部門的工作性質,進一步提高自己專業知識技能,積極吸收新的觀念與設計理念,要繼續在自己的工作崗位上踏踏實實做事,老老實實做人,爭取做出更大的成績來,為公司帶來更大的效益!
在以后的工作中要保持著良好的心態,不怕苦不怕累,任勞任怨,
多付出少抱怨,做好自己的本職工作。在以往的工作當中也存在著不足,爭取改正以往的缺點,總結經驗吸取精華,分析失敗原因和工作當中的不足,為明年的工作做好戰前的準備!
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰!我將不斷地總結與反省,不斷地鞭策自己并充實能量,提高自身設計水平與現場協調能力,以適應時代和企業的發展,與各位共同進步,與公司共同成長。
銷售活動總結5
一、促銷主辦方:***超級市場
二、促銷主題:“五一”回報社會大贈送
三、市場效果:據工作人員介紹,效果顯著,每天平均三百人次
四、分析本次促銷活動
昌大昌超市是湛江市的一個大型連鎖超市,雷州昌大昌超市是它的一個子超市,擁有員工二百多名,這次“五一”黃金周,超市搞了一個大型的促銷活動,把全體員工的三分之一投入這個“五一”活動中,據負責人介紹,超市想利用這次的活動提高在消費群體的口碑,同時想把握這個黃金周的大量銷售額,在和百一等超市競爭中取得有利的主動權。本次的促銷活動主要分為三大類:
1.現場特價銷售:
現場銷售品有五大類,其中有化妝品,日常生活用品,電器,飲料,家具
化妝品主要是廠商直接派促銷人員和超市員工負責,日常生活用品是明碼標價,電視,空調等家電進行降價和贈送副帶品,各種飲料都比平時價格要低,家具全部打8折.
2.游動宣傳贈貨品
超市利用各贊助商的車加上超市名進*派送廣告品(化妝品和日常生活用品)和宣傳單.
3.現場抽獎活動
抽獎的辦法和獎品比較靈活,中獎率100%,利用變形促銷各類產品.
我通過一天的觀察與了解,覺得這整個活動是比較成功的,但從我個人的角度來看,還是有一些不足的地方.
我就從以下幾點說說我的看法
1.廣告宣傳,
在廣告宣傳的用詞和出發點不是很好,應該改成以消費者的角度出發,廣告的.衫底音樂也應該適合大部分消費者的心里,經過不同的街口就要放不同的音樂.
2.員工積極性
“五一”黃金周的客量增大,工作時間會加長,就會出現一些員工的消極性.應該安國家規定增加員工三倍的補助金,據員工說,只是按平時的工資加工費,還有就是包吃一餐.所以,員工的積極性直接影響到促銷效果.
3.增強競爭力
1)立創新制度,加強自身素質建設,做到硬件過關、軟件到位。
2)全管理體制。好的管理體制是超市各種策略、方案順利實施的保證,也是企業不斷成功的保證。力求做到超市分工至細、權職分明、監督有效。
3)善培訓制度,F代企業以人為主,優秀的員工是企業得以生存和發展的關鍵。超市應完善員工的教育培訓及福利待遇制度,確立員工入企業先培訓制度,和員工進行有效的溝通,做到人無貴賤、事無巨細、教育及時、獎懲分明。
4)分運用營銷理念。解除員工思想包袱,把握好顧客投訴的接待與處理,積極開拓市場、鞏固市場。
5)好日志、月志工作。管理人員必須每日書面匯報工作狀況及突發事件的發生與處理。超市還應定期舉行員工大會,總結經驗,進行員工激勵,制定發展目標等
銷售活動總結6
20xx年xx節假期期間,在廠方大力促銷下,在各二批商,分銷商和我們公司全體同仁的共同努力下,我們的產品銷量比去年同期相比又提高了一個階梯,又一次實現了新年的開門紅。僅我們分銷渠道就銷售了xx箱,xx箱等等。
這次活動搞得比較成功,效果也是立竿見影的。體現在以下幾個方面:
一、整個系列產品銷量的提高
特別是xx的銷量從20xx年初的下滑狀到這次的扭轉超過了20xx年的銷量峰的一個月,甚至趕上了20xx年銷量最輝煌的同期銷量。
二、產品市場氛圍的營造和拉動
在20xx年初,xx處于低迷狀態,而xx珍寶坊迅速占有市場,當時我們還在擔心xx的后路何去何從,經過一年的努力,xx終于扭轉了這個劣勢,重新主導了市場。
三、存在的問題
這次活動,在公司的正確掌控下,產品的流向趨于良性,資金回籠及時,各分銷商積極主動配合這次活動的開展。但是在過程當中也存在著幾個問題值得我們思考。
1、對于復雜多變的市場,我們沒有一個合理的數據來預測到較為準確的總銷售量,導致了在活動進行中銷量不斷提升,我們再次向廠方追加銷售計劃數字。我們以后要建一個銷量檔案,每個月的,每年的,促銷期間的和自然銷售的。這樣的話對整個數據分析,對比。也能對市場有一個動態的了解和下次做活動的銷量數據預測的依據。
2、由于公司這次活動銷量的.組成有二批商,團購商,鄉鎮渠道和分銷渠道。在活動面市前沒能做一個比較完善的銷量細化分割,導致了最后的實際銷售數據有x個單品高于廠方核報數量。在以后的活動前,我們要有一個具體的數據分割方案。
3、執行不到位。執行力差的問題體現在x系列的活動上,在活動初期,我們要求各分銷商:凡是有x系列消費的必須要在第一時間向各維護經理登記備案方可參加此次活動。但是由于種種原因,執行不到位,最后處于失控狀態。這也反映了我們業務人員的執行力不夠。這樣給我們督查帶來了很大的難度。這一點在以后的活動中要,如果不能執行到位的我們寧可放棄。
4、產品的價格問題。在產品做促銷前,我們本來很擔心xx的價格。但在公司的正確掌控下,海的價格并未見明顯異常。而xx的價格卻一路走低。在去年x月份xx調價前,市場成交價能在每瓶xx元左右,但在這次活動中,市場成交價最低只有xx元-xx元每瓶,即使現在活動結束,價格也停留在每瓶xx元左右,又回到了調價前的價格。以后搞這樣的活動要借鑒這次xx的掌控手法,不要給市場留有太多的庫存,有計劃的控制發貨量。不為了銷量而做銷售。
5、數據的核報工作沒有及時銜接,十天一次的滾動銷量報批廠方沒有及時跟進。以后再有這樣的全方位大活動要有專人來負責這一數據的統計和上傳工作。
預計在節后的一個月時間里,xx的銷量會有所下滑,建議在市場庫存不多的情況下對xx做一個跟進活動,讓市場的氛圍繼續熱起來。
銷售活動總結7
銷售部就元旦促銷活動總結如下:
活動的目的是刺激客戶購買欲望、活躍現場人氣、提升項目口碑、知名度。活動時間從20xx年x月x日到20xx年x月x日。其中20xx年x月x日舉行一次抽獎儀式、20xx年x月x日舉行第二次抽獎儀式。兩次抽獎分別抽取豪華云南雙飛六日游和購房代金券若干。
此次促銷活動,由銷售總監邢樹輝主持全局工作,銷售經理杜勁松制定活動計劃章程,銷售部人員共同參與,經公司高層領導授權后開始實施。
本次活動是面向整個縣城,凡在規定時間段來售樓處填寫抽獎活動信息的顧客均參加后期抽獎活動。本著公平、公正、公開、透明抽獎儀式的原則。
本次活動采取DM單頁、短信、報紙等媒介宣傳。穿插銷售人員去縣城內家樂家、寬廣、華晨等大型商場外廣場內發放本項目宣傳單頁,輔助宣傳本次活動。
截止到20xx年x月x日止,在活動期間共銷售商品房11套,填寫抽獎資料填寫單321位,接聽電話四十余通,接待客戶人流量八百余人次。在10月x日抽獎當天截止上午11時抽獎開始前,
當日上午資料填寫量達到百余位,抽獎現場觀眾人數也達到八九十人。
抽獎現場嘉賓由衡總擔任,分別抽取十名豪華云南雙飛六日游。整個抽獎活動現場公平、公正、公開原則準時封閉投獎箱,獎項抽取時現場打開抽獎箱,抽取獎項后當場宣讀中獎人員。抽獎現場反映良好,整個過程的透明性、公開性、公平性對咱們項目的口碑、公信力、知名度等方面都起到了充分的提升作用;顒悠陂g商品房的成交數目充分顯示著本次活動的成功。
本次促銷活動的成功是對整個項目最好的,也是最有利的宣傳,同時也借此機會改善了外界對本項目前期不良傳聞造成的.影響。
在活動期間施行全員在崗制度,取消活動期間休假,為本次活動準備好最佳的銷售狀態;顒悠陂g銷售隊伍得到了充分鍛煉,也是對整個隊伍組建半年來最好的檢驗,同時也發現了許多以前未曾暴露的問題。等待活動結束后整理在此次活動中發現的問題并逐個解決;顒雍笾匦抡{整隊伍,加大對員工整體素質以及執行力方面的培養,以達到優秀銷售團隊的目的。
此次促銷活動前期預計經費43000元,截止20xx年x月x日各項費用共計花銷元。
銷售活動總結8
一、促銷活動目的
利用黃金假期,進行大規模促銷活動,提高產品銷量,消化庫存和換季產品,刺激渠道的活躍性,并有效掌握消費者的顧客資料。
二、促銷活動對象
xx的目標消費群
三、促銷活動時間
四、促銷活動城市
全國xx零售網點。大型促銷活動地點主要放在三級市場及平時銷售業績不好的城市,這么做一可而已避免大面積的傷害品牌形象,二是可以大幅度提高xx在當地的銷售業績和知名度。
五、促銷活動方式
運用強有效的價格利器,采用多重優惠組合,以造成彩棉革命和大普及的氣勢,凸顯強勢品牌和強勢營銷的風范。
六、促銷活動主題
五一3+1天狂歡購
七、促銷活動產品
xx各系列特價產品
八、促銷活動策略
為完成年前庫存換季清銷工作,本次五一促銷活動策劃以向消費者讓利為主要操作手段;為了展示xx品牌產品線的完整性,向消費者傳達一線品牌的全面形象,所以此次促銷活動將針對所有終端銷售產品進行,根據產品的庫存時間安排,庫存產品折扣力度放大,以產生足夠銷量,新上市產品適當讓利,以與消費者終端接觸為目的,并產生一定的銷售量。
本次活動考慮到在五一勞動節期間各大商場會針對女性消費者推出各種主題促銷低價折讓活動,為避免與這些活動混為一體,將采取三種促銷內容疊加的方案,以四重大禮送你驚喜為主題副標,以多重利益吸引消費者購買:
1、曾經買過,一定送!(第一重禮)如果您曾經買過xx產品,憑累積300元購物票據到營業網點換取彩棉襪一雙。
2、現在來買,立刻送!(第二重禮)五一4天,指定產品均享受五一快樂價!新品8.8折,詳見吊牌五一價,購任何xx產品滿x元送內褲一條,折上再送!
3、特款特價,特別送!(第三重禮):公司將向經銷商提供特價產品,特價產品涵蓋內衣、線衫、褲類、內褲、家居、襯衫等。特價產品詳單及供貨價、市場銷售價由客服部提供。
4、即使不買,還能送!(第四重禮):用女性比較感興趣的額外利益吸引女性消費者前來購買并進行產品接觸。同時用一個高價值的美容用品做為一等獎獎品加強促銷活動與女性目標消費者的心理需求關聯,以此吸引消費者進行品牌接觸,創造線下傳播及嘗試性購買的可能性。
溫馨提示:到xx專柜的即使不買東西只要愿意填寫顧客資料的也可以參加抽獎游戲活動。
獎品設置:一等獎價值xx元的美容護膚品(也可用價值比較高的xx產品替代)
二等獎xx彩棉內褲一條或等值xx產品
三等獎xx襪子一雙或等值xxT產品
注:一等獎數量設置為三位,但具體執行數量及執行價格可根據實際情況安排。此活動為女性消費者參加。一等獎獎品由經銷商在當地采購,二等獎、三等獎數量設置由經銷商根據當地平時銷售情況預估而設定名額,抽獎工具選擇使用手機微信營銷功能,這樣,無需購買和制作抽獎游戲道具,就能夠進行抽獎,同時商家在后臺還能夠查看抽獎數據,省去了管理的`人工成本。再者,活動聚的手機微信營銷功能其中的抽獎玩法有多種可以選擇,成本最低也不過198元,可以說是有很高的性價比了。
九、大型促銷活動準備
1、活動期間活動點派銷售人員在各大商場入口處派發活動DM單頁。
2、活動點于x月x日門店或專賣點營業結束在門店內或專賣點內懸掛活動主題吊旗,張貼海報,用于吸引消費者駐足觀望并烘托主題促銷活動氛圍。
3、各專賣點醒目處放置主題背景及內容說明物料一個(x展架或其他物料)。
4、活動面積至少保證50平米以上,五一活動策劃可選擇商場門前或步行接的露天廣場,也可選擇商場內的活動廣場,因為五一搞活動的品牌、廠家很多,所以場地要提前洽談,越早越好。
5、為加強活動的吸引力和現場的氣氛,客戶可同時在活動場地舉辦模特走秀、歌舞表演或當地老百姓喜歡的特色娛樂活動。在搞這些活動時,準備工作一定要做好,現場舞臺的搭置、主持人的挑選,演員的確定,娛樂活動內容的選擇都要細致,周到。
場地要求:場地中央可搭建T型臺,后面制作的大型背景噴繪,可以走秀,表演節目,T型臺周圍放幾個模特,花車10-20節圍在周圍.貨品全部放在花車與T型臺之間.現場所有能利用的地方都要有xx的廣告噴繪,以制造良好的現場氛圍.
十、人員安排
本次活動由各地經銷商按照方案自行操作,為保障此次活動的順利執行,針對活動執行過程中的兩個細節,需要指定專人負責:
1、單頁派發人員
活動期間每天在營業時間于活動場地人流量的通道派發DM單頁,負責向女性消費者傳遞活動的第一手信息,要求:形象、氣質佳,著裝整潔,并配有xx明顯標志。
2、活動檢查人員
活動執行期間,各大區派出人員進行活動檢查,如發現各地經銷商操作上的一些偏差行為即刻調整,保證各地活動的同步進行。
銷售活動總結9
為了慶祝20xx年國慶節,我社區以“我與祖國共奮進迎國慶講文明樹新風”為主題,以大力開展面對面宣講活動、開展豐富多彩的文藝活動、開展共建美好家園活動、開展向先進典型學習活動、展現廣大居民群眾良好精神風貌,在全區營造隆重、喜慶、熱烈、祥和的節日氛圍為目標,活動豐富多彩,取得了良好的社會效果。
一、領導重視,周密部署,做好前期籌備工作
完善機制,制定工作方案,制定了《我與祖國共奮進迎國慶講文明樹新風主題活動實施方案》以及各項工作排期時間表,進一步明確社區成員負責的各項工作任務和職責。
二、統籌管理、目標明確,認真做好各項工作
1、是組織到位。專門成立社區領導機構,進一步完善了管理體系,形成“直屬管理、層級管理”有機結合。
2、是人員到位。嚴格執行工作原則,執行排班表。組織了衛生、治安、消防義務監督員60余人,不定時的巡邏在大街小巷,為保我社區的衛生、安定、安全起到了積極的`作用。
3、是培訓到位。加強社區工作者業務培訓,確保國慶節期間形勢穩定。在國慶即將來臨之際,為進一步做好“迎國慶講文明樹新風”工作,不斷提高社區工作人員能力,確保國慶節期間各項工作安定有序進展。通過培訓,不斷提高了社區工作人員水平,促進了隊伍建設,為“迎國慶講文明樹新風”打下了堅實的基礎。
三、精心組織、突出亮點
我社區精心組織、扎實推進,顯現出“兩大亮點”:
1、是延續優質服務。堅持服務至上、形象一流的工作標準,以最美的微笑為居民提供周到細致的服務。專門制作板報,提前告知活動程序,減少大家不便;平遙國際攝影大展之際提供社區服務,受到中外游客的一致好評。力求將服務做細做實做深,讓居民、游客微笑而來、滿意而歸。
2、是營造喜慶氛圍。懸掛五星紅旗,極力突出“中國元素”,成功舉辦消夏晚會兩場,樂樂劇社舉辦了戲迷演唱會,撰寫“我與祖國同在”文章20余篇回顧共和國70年發展歷程,多項慶祝活動營造出喜迎祖國73年華誕的濃厚氛圍。開展“愛古城、講誠信、爭做文明平遙人”活動,記錄過往行人對祖國、家鄉的真摯祝福。
銷售活動總結10
20xx年12月20日早上,大家一大早從公司出發,伴隨著一片歡聲笑語我們到達了目的地——樟木頭觀音山拓展培訓基地。很快我們便換上了迷彩服列隊站在了操場上,至此為期一天的拓展訓練也拉開了帷幕。因為是第一次參加戶外拓展培訓,教練給大家詳細講解了一些要求以及需注意的事項,再通過一些破冰游戲活動熱身后,所有的參訓人員被分成兩組,由大家舉薦出兩名隊長、兩名政委和兩名生活部長。集思廣義之后,擁有了極富創意的隊名及響亮口號的兩個小團體——“凌峰隊”和“騰龍隊”。在之后的培訓中,隊長和政委要帶領全體隊員共同完成由教練安排的各種項目課程,保證不落下一位隊員。
這次活動主要由狼騰拓展培訓公司負責對員工團隊合作能力的培訓,主要是通過戶外實體活動,事先由培訓師設定一個要完成的目標,而要完成這個目標,必須要通過多人合作,才能達到設想的目標,比如設計一個活動目標,通過設定的規程,讓隊員在規定的時間與流程中去完成目標,一個人的能力很有限,甚至于很難完成,但通過多人合作,就可以在最快最短的時間內完成教練設計的任務。通過這樣的活動,既鍛煉了員工的身體,又提高了員工的反應能力與團隊合作能力,提高了工作的快樂指數與工作效率。到達活動地點后,在教練的分工與隊員的合作下,全部活動圍繞以下活動項目內容展開:
活動項目一:共同進退。每個小隊分成兩個小組,6-7個人分別站在兩塊長長的木板上行走或后退,大家一起喊邁左腳,邁右腳,這個就是要團隊人員齊心合力才能完成,體現一個團隊分工配合的重要性,做到步調一致。此活動項目訓練的是人與人之間協作能力與精神,可以在日常工作中提供更和諧協調的人文環境。
活動項目二:高空攀巖,這個就是考驗每一個隊員的耐力和勇氣了。因為是高空進行的活動,教練先是講解了裝備穿戴的步驟及標準,再告訴我們給每個隊員加油的口號,然后讓每個隊員依次利用巖壁上的巖點攀登至10米的高度。通過這個項目的培訓,感受體能極限,鍛煉堅持到底的決心和毅力,以體能訓練為載體,達到心理素質提高和升華的目的,體驗生理極限與心理極限的關系;挑戰自我、超越自我、認識潛能開發的重要性,吸取別人的經驗、教訓,用有限的資源實現最大的效果。員工的膽識與遇到困難不退卻的勇氣得到提高,也是公司今后遇到困難而能成功邁越的.基礎。
活動項目三:鼓動人心。這是一個近兩年體驗式培訓界的人們從韓國引進中國的新項目,它可以讓一個團隊完完整整地經歷一次濃縮的團隊發展的四個階段:形成期、動蕩期、規范期和高效期,并認真反思每個成員在團隊發展的不同階段應該怎么做。在活動中讓大家直觀顯著地感受到人球合一,人鼓合一的以十當一的和美(和諧之美)境界。教練安排每隊十幾個人圍成一個圓圈,一起拉住一面鼓,鼓的一圈有很多繩子,每個人只允許拉住繩子的末端,然后將一個排球放在鼓的中央,大家一起擺動繩子使排球在鼓面上跳動,剛開始的時候,由
于沒有掌握到訣竅,大家亂成一團,一看球往左邊,就一窩蜂地拉著鼓往左邊跑,結果搞得筋疲力盡,而球在鼓面的撞擊次數也沒有超過十次。于是我們暫停下來思考,首先我們發現因為人員的高矮使鼓面不水平,這導致球忽左忽右地胡亂彈跳;其次我們在拉著鼓跑動的過程中擺動幅度太大,更難掌握鼓面的水平;然后我們還發現,大家一起抖動繩子使鼓面的擺動頻率很難以控制。針對這三點,我們一一想辦法克服,將高矮大致相等的成員均勻分配在不同位置,同隊中高的稍稍放低繩子,而矮個子的則稍稍拉高繩子,使鼓面盡量保持水平,同時,在跑動過程中盡量用小碎步,而在抖動繩子時僅由相對的兩個人動作,其余人只要跟著節奏跑動就行了。經過這樣的調整后,我們各隊又設定了自己的目標數量,經過大家一起的努力,我們終于達成設定的目標。這個活動的培訓是為了讓大家知道,在工作中要達成一個目標,必須要團結一致、要有密切的配合,在遇到困難時要鼓勵我們的團隊一定可以成功,要有鍥而不舍的精神才能成功。
活動項目四:極限時速。教練把25個數字牌隨意擺放在一個大的圓圈當中,兩個隊在聽到開始的口令后才可以采取行動,所有隊員不能進入圓圈內,圓圈內只能保持一個人在里面拍數字,數字必須按從1到25這個順序來拍,不能漏拍或同拍,并且圓圈外面隊員的身體部位不能超過圓圈的線,否則視為無效成績。了解活動規則后,教練讓兩隊的成員各自商討出自己的方案來完成這個活動,并且告訴我們最好的成績是在30秒內拍完這25個數字。兩隊不斷的嘗試新的方法,改進每次的不足,最后終于以27秒的成績拍完這25個數字,打破了記錄。此活動項目考驗的是人的機智與應變能力,提高人的綜合素質,增強隊員的時間緊迫感,鍛煉隊員的分析能力,增進團隊間的交流和協助。一個公司的正常運作離不開一個高素質的團隊,而員工的日常工作中應變能力的提高對公司的可持續發展有很大推動作用。 整個活動進行了多個項目的培訓,基本上達到預期的效果;顒咏Y束后教練讓大家就此次活動進行了全面的回顧與總結,并讓大家積極分享自己的心得感悟。隨后全體合影留念。并安全返回公司。
參加此次戶外拓展培訓的員工普遍反應良好。一些平時很少交流的員工,在此次活動中增加了彼此之間的聯系與友誼,團隊協作精神得到提高。期望公司今后可以再進行這樣的培訓活動。
銷售活動總結11
優質服務,是現在商業市場上一直提倡的主題,一個企業的發展和存活,靠得是客戶,靠得是有持續性的客戶,要做到這一點,說難不難,說易不易,想牢牢抓住客戶的心,就是這四個字—優質服務。
為進一步推動環茂品牌建設,提升環茂科技形象和服務質量,促進銷量業績增長,增強企業核心競爭力,經總經理辦公會議決定,集中一個月時間,開展“優質服務月”活動。這次優質服務月的主題是:優質服務,展環茂新形象;奉獻客戶,樹環茂好口碑。指導思想:圍繞公司各項中心工作,按照“做中國最好的環境在線集成和運維企業”的要求,堅持“以人為本”的服務理念和“客戶第一”的服務原則,以優質服務為出發點,通過自查、培訓、整改、評比等活動,進一步強化公司員工的服務意識,努力提高服務水平。
公司這個月里做了很多實質性的工作,比如墻上醒目的標語,比如優質服務人員的評選,而且還組織全體員工參加了有時代光華開設的優質服務講座。讓我切身體會到,公司為提高服務質量下的決心。
作為一名銷售人員,我想從我自身談談優質服務該做到的內容:
1. 優質服務應該以人為本,上門推銷,應該本著客戶就是我們的衣食父母,我們關心他們就等于關心自己。
2. 學會站在對方的立場上考慮問題,解決客戶的顧慮和麻煩,了解客戶的心理,分擔和化解他們的不安和實際困難,讓客戶覺得他買到的不僅是你的產品,更有你的優質服務。
3. 作為一個銷售人員,要做好自己的服務,就必須了解和掌握必要的技術技能,這不但在談業務時還是去解決實際問題,都是非常有幫助的,不要覺得這些都是技術部的人該做的事情,和我無關。你要知客戶打交道,你是先頭部隊,也是善后部隊,你的服務質量怎么樣,直接關系到公司的利益和形象。
結合接下去的工作,我想談談怎樣在實際工作中做好服務,接下去的重點工作是尾款和運維款的回收工作,這項工作,工作難度是有的。經過幾個星期去企業里接觸,我覺得蕭山的'收款工作是可以分層次的,這和服務做到好壞是成正比的,售后運維工作做得好的企業基本上比較爽快,運維不好的,設備老出問題的企業態度就比較不差。
我想這個也是可以理解的,如果我是企業老板,看到自己花錢買的設備老壞,誰會心甘情愿的付錢啊,F在可以把客戶的情況從好到差分成a、b、c、d四等。
1. 對于a、b類的,要繼續保持良好的服務,做到客戶要了解的東西或想進一步得得到的服務要盡量去滿足。
2. 對于c類的客戶,要做好溝通工作,向他們去解釋為什么設備會出問題,并提出可行的解決方案,讓客戶覺得這些問題是暫時的。
3. 對于d類的客戶,大多是以公司現在資金緊張,或者驗收報告沒到為由推脫,像后者,我覺得也是我們公司工作的一個疏忽,要收過去這么久了,還沒把驗收報告發下去,讓顧客可以有這個借口推脫也是沒辦法的,現在主要就是要盡快的和環保局聯系發下報告。對于前者來說,我們可以以人性來考慮,如果企業確實是有實際困難的,公司可以考慮兩筆款子分開來付,如果是故意推脫的,應該積極向企業領導溝通,說服他們,讓他們知道他們付這筆錢是物有所值的。
優質服務月的活動雖然結束了,但是我覺得這種行為,這種態度已經這公司上下形成一種態勢,我想在這種良好的氛圍下,公司的將來一定會發展的更好。
銷售部 xx
20xx年3月14日
銷售活動總結12
一、促銷活動時間
20xx年x月x日上午。
二、促銷活動地點
xx區xx超市旁邊藥店門口。
三、促銷店面名稱
xx大藥房。
四、促銷方案
。▍⒂璐舜位顒拥念櫩椭荒軓拇黉N方案1與方案2中任選其一)
1、 凡于規定時間內在本店一次性購買五盒整腸生的顧客,可以免費獲贈整腸生一盒,獲得贈品可以現場兌現,也可以于本月x日前憑購藥發票到xx大藥房收銀臺領取,過期視為自動作廢。
2、 凡于規定時間內在本店購整腸生一盒的顧客,可以免費獲得精美小禮品一份(圓珠筆),數量有限,送完即止。贈品于當場兌現,過期不補。
五、活動總結
這是我第一次組織藥品促銷,以往都是做品牌機和數碼產品,無論是成本、贈品、銷售量,我都可以把握得很好,而且都會取得很不錯的`成績。但是今天不一樣,我失敗了;蛟S真的像店長說的那樣是因為現在正處于淡季,所以活動效果不明顯吧。不過我還是覺得問題應該從自身找起,今天我同營業員xx共同負責這個活動,因為與步行街相鄰,以為會吸引許多的顧客,不過可能因為天太冷的緣故,并沒有多少人停下來關注,只有少數的爺爺、奶奶來捧場,最后到中午活動結束時,我們只銷售了x盒整腸生。
有了今天的親身體驗,我覺得我的宣傳沒有做到位,不能只是站在門前擺攤,還要懂得怎么把過往的行人吸引過來才行,哪怕她不買我的藥,給我聚一下人氣也好啊。促銷活動的重點是一定要有人氣。我今天下午要好好想想下周的促銷活動內容,不能讓營業員再跟我一起白挨凍
銷售活動總結13
1、活動背景分析,即活動的目的。一般活動目的有:新品上市、處理滯銷品、加大分銷以減輕庫存、品牌宣傳、提升銷量、競爭對手促銷跟進、重大節慶日例行促銷。對于廠家而言,除了以上的目的,還有以下的2個隱性目的:搞好客情關系以爭取主推、價格管理以讓一些產品價格的透明度增加。所以,策劃之處我們首先要明確本次促銷活動的目的。但不論客戶提出何種目的,銷量的提升是最初與最終目標。
在這里我們要注意一個問題,廠家與商家追求的銷售量的目的是一致的,但在價格的設計上卻存在矛盾,尤其是中間還有代理分銷的環節。商場從廠家代理商進貨,廠家提供市場管理和支持。當廠家(通過區域代理)提供人力物力財力做現場活動時,肯定要求經銷商(商場)在價格上給予支持。
這樣就會出現一個現象,活動效果很好,但經銷商情緒不髙,因為沒有利潤保證。所以,活動的價格設計要虛虛假假,特價促銷的產品在價格上提前進行適當調整外,在現場促銷數量上也要給予適當控制,并通過其他型號同品牌產品幫經銷商調配利潤。明確目的對于活動創意設計、申請支持有很大幫助。
2、活動的創意設計。一個成功的活動,應該傳達一個信息——你的活動為什么優惠,為什么活動期間購買就比平時便宜。對于這一步工作的重點在于提煉活動的統一說辭。在很多活動現場的造勢可能很火爆,但由于統一說辭的工作沒有做,活動主題就不會很突出,效果也就可想而知。
活動的創意可能就是一句話,比如:特價且送贈品又獎;****品牌新款家電全國巡特價展銷等;廠家經理現場簽名銷售(產品)等。一般來說,只是要突出廠家的活動位置,消費者對廠家的讓利說辭還是比較相信的。對于活動創意也可以理解為活動的說辭設計,不同的時段,不同的區域,設計不同的活動主題說辭。
就比如說廠家高層簽名促銷,在一級城市可能有效果,但也不能什么時間都合適。一般來說要炒作這個主題是有一定的前提:1在重大的節慶日。2、活動的規模大,前期造勢大,一般體現在要制作宣傳單頁。時間不當、造勢不足,往往會出現冷場局面。
3、活動方案撰寫。撰寫的目的有兩個,一是向公司申請資源。二是與客戶溝通活動的支持。小型的例行促銷按照案例的撰寫就足以,大型的要加上人員的分工和詳細的費用預算。這個方案一定要在活動的一個星期前完成。
4、與公司、客戶等有關部門溝通,申請支持和協調分工。用你寫好的方案向公司申請贈品、活動費用,并跟客戶溝通活動操作細節。主要是促銷商品的價格設計、場地費、現場物料(音響器材、海報牌等)、人員支持。這是的溝通結果可能會與你方案設計的有所出入,一般建議在寫方案時申請場地費用,除了費用的'問題,其他的都可以自己做調整。
5、單頁、海報設計制作。突出主題,寫好后到廣告公司跟設計人員一起完成,一般廣告公司的專業設計人員會有一個滿意的設計給你。
6、相關人員統一說辭、分工培訓。對于活動參與人員進行簡單的交待和培訓,內容主要是你的活動的創意說辭。這也有利于活動的統一性,傳達的信息明確。如是新品為主題的活動,需要培訓產品知識和銷售技巧。很多企業在現場促銷時都為臨時導購員的安排感到麻煩,我們的觀點是:臨時導購員的作用是造勢宣傳、引導顧客和開單。
造勢宣傳就是讓臨時工作人員在接待顧客時,應把傳達活動的主題和突出廠家在活動位置作為主要工作,也就是我們說的統一說辭。一般請不要讓臨時導購員參與銷售,除非她的能力讓你放心,要不她會給你帶來不必要的麻煩,比如在介紹產品功能、產品議價上。
7、宣傳造勢。除利用當地媒體進行適當廣告投入外,大型的活動單頁提前一個星期發放,可以交予當地的小廣告公司落實,也可與郵電局聯系,跟報紙一起發放,二者結合進行。海報也是可同時張貼,在商場門口是在活動的前2天,太早了可能影響活動前的銷量。
8、檢查庫存、贈品和現場物料。在活動的前2天進行。
9、現場操作,F場造勢,拱門、帳篷、太陽傘、易拉寶等現場物料搭建,產品展示區的設計擺設。要突出廠家在活動的位置,我這里有一個公式:職業打扮+名片+普通話=廠家經理;顒映晒Φ囊粋關鍵是有強有力的人員促銷。所以業務人員的銷售能力非常重要。
10、清理現場和總結評估,并結算各種費用;顒右唤Y束,就清理海報和特價標簽,結算各種費用。最后是總結和對活動的評估?偨Y成功的因素,這些因素不一定就是你方案里的,完全有這個可能。所以,想要在這方面成為高手,總結是很必要的。對于活動的評估,一般是以活動期間的銷量和活動后的一個星期的銷量作為參數。除了這些外,可能還有以外的收獲,比如品牌區域宣傳、良好的客情關系等。
銷售活動總結14
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧加入x的這一年的工作歷程,作為x的一名員工我深深感到公司之蓬勃發展的熱氣和x人之拼搏的精神。作為企業的一個窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。
在我初入銷售行業的時期,公司領導及同仁悉心幫助,順利的參加了總公司組織的新員工培訓,在我的職業規劃上又添上了濃墨重彩的一筆。在此我感謝各同仁的大力配合與上級領導的支持!
x年工作總結:
從進公司以來截止x年x月x日,共有x個客人有潛在意向,積累C級客戶27名,B級客戶x名。
忙碌的x年,由于個人工作經驗不足等原因,工作中出現了不少大問題。
x月份,由于新進入公司,不熟悉業務的原因,導致我在x月份未成交一臺車。但公司同仁對我的悉心指導及幫助,讓我在專業知識上得到了非常大的提高,給未來提供了堅實的.理論基礎。
x月份,由于參加實際操作能力不強的原因,導致x月份仍未達成交易。但總公司組織的新員工培訓讓我結識了全國各地的銷售同仁,增長了不少銷售知識。在公司領導的支持及同仁的幫助指導下,接待了不少客戶,并在其中發掘了不少潛在客戶,對未來的銷售奠定了第一塊“基石”。
x月份,在前兩個月的理論知識及實際操作的基礎上,本月成交了我進入銷售行業里的第一筆交易。并且,在此基礎上,又追加了兩筆訂單。但是,這并未達到月初公司對我所定下的目標。反思其原因,是因為自身實際操作能力不足,及中旬的心理變化,稍有懈怠,針對新客戶,未積極跟蹤,導致中旬成交量低。
對于x年發生的種種異常問題,使我認識到了自己各方面的不足,也使我從中深深汲取了教訓,獲得了寶貴的工作經驗。在今后的工作中我將努力學習,以取得更多的工作經驗,使得犯錯的機率逐漸降低。
x年工作計劃及個人要求:
1、對于老客戶、固定客戶和潛在客戶,定期保持聯系和溝通,穩定與客戶關系,以取得更好的銷售成績;
2、在擁有老客戶的同時還要不斷發掘更多高質量的新客戶;
3、發掘青云譜等區域目前還沒有合作關系往來的新客戶;
4、加強多方面知識學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,以提高業務水平,把銷售工作與交流技能結合;
5、熟悉公司產品,以便更好的向客人介紹;
6、試著改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問題。
隨著公司和市場不斷快速發展,可以預料我們今后的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加努力學習,提高文化素質和各種工作技能,為公司盡應有的貢獻。
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