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3·15消費者權(quán)益日活動總結(jié)
篇一
為了紀念3.15國際消費者權(quán)益保護日,更好地貫徹“全心全意為同學服務(wù)”的宗旨,維護同學的合法權(quán)益,增強同學們的維權(quán)意識,環(huán)化學院權(quán)益部特開展此次“理性消費,為維護自己權(quán)益而努力”活動。現(xiàn)對活動進行總結(jié),以期找出不足之處并總結(jié)本次的活動經(jīng)驗,為以后的工作與活動導航。
一、活動的背景與目的
1、貫徹落實中國消費者協(xié)會“消費與民生”年主題活動;
2、使更多的同學關(guān)注擴大消費與服務(wù)廣大消費者、服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展和服務(wù)社會和諧的關(guān)系;
3、倡導科學、合理、健康、文明的消費模式,促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
4、努力營造校園和諧消費的環(huán)境,維護同學們的合法權(quán)益,增強同學維權(quán)意識。
二、活動主題
理性消費,為維護自己權(quán)益而努力
三、活動內(nèi)容
本部門精心準備活動,活動之前分工合作,相關(guān)人員找出有關(guān)大學生購物,做兼職中碰到侵權(quán)事件的案例以及相關(guān)資料,還有歷屆3·15活動主題和一些有關(guān)維權(quán)的漫畫,并且整理了上學期《關(guān)于權(quán)益投訴表問題的工作反饋》、《南昌大學環(huán)化學院學風、院風、學生會滿意度問卷調(diào)查工作總結(jié)》、《南昌大學環(huán)化學院學生會權(quán)益部學期總結(jié)》,分版塊制作海報向同學們展示出來。為了使活動更加的具有參與性,在活動現(xiàn)場還租來音響,并安排工作人員現(xiàn)場講解;現(xiàn)場發(fā)放有關(guān)就業(yè)的調(diào)查問卷,并進行相關(guān)的解答問卷,具體如下:
1、“活動有理更有禮”系列活動
活動當天工作人員準備了一些投訴表,讓一些在校園內(nèi)權(quán)益受到侵犯的同學認真填寫,并向他們保證會盡快處理。此次活動當中,本部門精心準備了禮品,并在活動最后將會有幸運抽獎活動,并及時將禮品送到獲獎同學手中。活動舉辦的很成功,來活動現(xiàn)場的同學絡(luò)繹不絕,大家踴躍參參與到活動當中,同學們通過參與都更多的了解到有關(guān)就業(yè)的維權(quán)問題。
2.維權(quán)宣傳圖片展
在活動現(xiàn)場我們部門已海報的形式展示出有關(guān)大學生就業(yè)、做兼職和平時購物時遇到侵權(quán)問題的案例,并分析部分案例,向同學們提出一些建議和維權(quán)的法律途徑,還有有關(guān)購物消費維權(quán),消費警示的漫畫,同時展出歷年3·15活動主題。展覽海報的同時還在在天健園食堂門口設(shè)立咨詢臺,向同學宣傳消費者權(quán)益保護法的有關(guān)條款,并現(xiàn)場接受和處理維權(quán)投訴。并安排工作人員現(xiàn)場講解海報內(nèi)容與維權(quán)知識,收集同學對維權(quán)的看法,深入了解我院同學在權(quán)益上的思想動態(tài),以促進今后權(quán)益工作的互動。
四、“3·15”有關(guān)心理、就業(yè)問題有獎?wù){(diào)查
部門在活動當日針對百余名同學進行“就業(yè)問題有獎?wù){(diào)查”,切關(guān)同學們的利益,符合實際情況。在活動現(xiàn)場,我們組織部門成員發(fā)放調(diào)查問卷,并向同學們介紹本次活動的有關(guān)情況和發(fā)放幸運獎品;還利用音響宣傳活動的主題,擴大了宣傳效果,使得更多同學了解有關(guān)就業(yè)、做兼職、購物維權(quán)的途徑。
發(fā)放調(diào)查問卷的同時,我們邀請過往瀏覽的同學進行簽名,并將簽名橫幅在天健園展示五天。活動之后,我們針對調(diào)查問卷進行總體歸納,制作了問題集中反饋柱狀圖,以期進一步解決問題
五、活動經(jīng)驗與借鑒意義
此次3·15消費者權(quán)益日系列活動的成功舉辦,不僅使廣大同學學到了許多有關(guān)就業(yè)、兼職、購物等方面的維權(quán)知識,維權(quán)意識和法律意識都得到提高,同時對促進健康、安全、和諧文明的校園消費氛圍的形成有著重要意義,獲得了圓滿成功。并且本次活動的舉辦使“理性消費,小心陷阱“這一概念在同學們的心中得到了一定的詮釋,讓同學們了解到更多解決有關(guān)就業(yè)、兼職、購物的權(quán)益問題的解決辦法,展示出新時代大學生的風貌。根據(jù)收集到的投訴問題,我們會盡力幫助同學們解決,使得同學們有個更好的消費與生活的環(huán)境。
六、活動不之處
1. 3·15活動準備工作不夠充足,部門的部委對本次活動的內(nèi)容以及牽涉到的相關(guān)資料不夠了解,有關(guān)維權(quán)的資料我準備不夠充分,在宣傳維權(quán)知識的過程中沒有達到預期效果,
2. 活動的創(chuàng)新之處太少,部委對海報講解不夠生動,使得活動現(xiàn)場瀏覽活動展板的同學太少,達不到理想的宣傳效果。
3.本次活動影響時間太短,不能經(jīng)常對同學進行有關(guān)維權(quán)的教育。
針對上述出現(xiàn)的問題,我們在認真總結(jié)的基礎(chǔ)上制定出更加完善的部門制度:
1. 部委身為權(quán)益部成員,在平時的工作和學習當中應(yīng)當多解有關(guān)侵權(quán)的案例和維權(quán)的知識、法律和途徑,以備在活當中能夠具體講解。
2. 活動當中的部分相關(guān)內(nèi)容,比如《關(guān)于權(quán)益投訴表問題的工作反饋》、《南昌大學環(huán)化學院學風、院風、學生會滿意度問卷調(diào)查工作總結(jié)》、《南昌大學環(huán)化學院學生會權(quán)益部學期總結(jié)》,上傳到團學聯(lián)網(wǎng)站上,可以使得本次活動的效果具有長期性。
3. 加強部委間的團結(jié)合作做精神,在工作當中要明確分配任務(wù),團結(jié)協(xié)作,提高工作效率。另外,活動當中不忘增強與同學間的互動,切實做到真正的全心全意為同學服務(wù)。
篇二
為進一步貫徹《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》,提高消費者的維權(quán)意識和企業(yè)在消費維權(quán)中的責任意識,努力營造安全放心的消費環(huán)境。中共鷹潭市委宣傳部、鷹潭市工商行政管理局、鷹潭市消費者協(xié)會緊密圍繞“消費與安全”這個年主題,結(jié)合實際、精心準備、認真組織、積極創(chuàng)新共同主辦了聲勢浩大、形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳紀念活動。
一、領(lǐng)導重視、指導思想明確
高度重視成立了3·15活動組委會,并下發(fā)了《關(guān)于組織開展2012年3·15國際消費者權(quán)益日紀念活動的通知》,就活動內(nèi)容進行了部署,提出了明確的要求。3月5日下午,又專門召開了3·15活動工作會議。在會上,通報了活動的具體實施方案,并由與會同志共同討論,各單位領(lǐng)導紛紛發(fā)表意見和建議,就本單位的準備情況作了介紹。市委宣傳部李云副部長強調(diào)要求:一是統(tǒng)一思想高度重視;二是認真落實注重實效;三是協(xié)調(diào)配合不斷創(chuàng)新,一起努力把此次3·15活動開展好。
二、精心策劃、周密部署
為確保3·15活動圓滿成功,鷹潭市消費者協(xié)會做了大量工作,對社會各界進行了廣泛的動員和宣傳。
1、組織市場檢查。活動期間,根據(jù)市政府和市工商局的部署安排,工商、質(zhì)監(jiān)等部門進行了一次全面檢查和打假活動,重點放在食品安全、農(nóng)資市場、名煙名酒、化妝品幾個方面。通過檢查,沒收了一批假冒偽劣商品,處理了一些不法商販,在一定程度上凈化了市場。
2、開展街頭宣傳咨詢活動。3月15日,活動現(xiàn)場搭起了咨詢臺,工商、質(zhì)檢、價監(jiān)、藥監(jiān)、房管、鹽務(wù)、煙草、旅游及消協(xié)等10余家單位組織開展法律法規(guī)宣傳,發(fā)放宣傳資料,為消費者解疑答惑,提供咨詢服務(wù);同時推出消費維權(quán)成果大型展板20余塊,展示各部門、社會各界的維權(quán)成果,向消費者介紹消費知識和消費信息。
3、鷹潭市時代廣場活動現(xiàn)場共發(fā)放各類宣傳資料1萬余份。受理消費者咨詢195人次,受理投訴30件,主要涉及電動車、服裝、食品、藥品、商品房等方面。
三、效果顯著,社會反響好。
20xx年的3·15活動,通過各單位的共同努力,在突出效果、注重實效、擴大影響等方面狠下工夫,使整個活動有聲勢、有內(nèi)容、發(fā)動廣泛、重點突出,做到了報刊上有文章,廣播里有聲音,電視上有圖象。既培養(yǎng)了消費者正確健康的安全消費意識,又增強了消費者的自我保護意識,使“消費與安全”的春風飛進鷹潭市的每個角落。
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