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上任時(shí)怎樣踢好“頭三腳”?
不論你是第幾次新官上任，總會(huì)比預(yù)料中費(fèi)神得多�？墒�，這其中總有一些規(guī)律可循。
毫無(wú)疑問，你的員工中總會(huì)有人自認(rèn)比你更適合你的職位。這未必不是事實(shí)。何況，即使他們不見得勝任，也許比你內(nèi)行。他們會(huì)盯著你露出不懂行或無(wú)能為力的馬腳，抓你不稱職的把柄。
起初，你的上司會(huì)對(duì)你偏愛有加。他們會(huì)從你上任后的工作表現(xiàn)來證明提拔你的決定是正確的。但到此時(shí)，他對(duì)你這位新任領(lǐng)導(dǎo)幾乎再?zèng)]什么原諒的藉口了，盡管從一開始你就并不那么完美。
你必須了解自己團(tuán)隊(duì)最佳的運(yùn)作方法、滿足難纏的顧客、對(duì)付強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
面對(duì)以上種種情況，你究竟該怎么辦？是大膽決斷，還是好說好商量？是一上任就改弦更張，還是按兵不動(dòng)？是不是要找一個(gè)智囊團(tuán)，還是拼命地與大家溝通？是爭(zhēng)取共識(shí)，還是自行其是？
認(rèn)真分析形勢(shì)
在跨入新天地之前，如果你連自己想取得什么成就、你的主要目標(biāo)是什么、可能遇到哪些主要困難等問題都沒有一個(gè)總體概念，那就是還沒有邁出成功的第一步。
在上任前策劃好想做的事情要費(fèi)些時(shí)間和精力去反省，因?yàn)樵诶系膷徫簧夏愫茈y做到這點(diǎn)。
只要你能謹(jǐn)慎周全地去做，就要盡可能多地收集你新領(lǐng)域和員工的信息。如果你是新到一個(gè)企業(yè)或單位，就要與這個(gè)企業(yè)或熟知這個(gè)企業(yè)的所有朋友或熟人交談。如果是個(gè)新企業(yè)，就要看看該企業(yè)的年度報(bào)告。只要能弄到手，把所有有關(guān)該企業(yè)的公開資料閱讀一遍。與人交談時(shí)，不要問一些淺顯的問題，而要試著去了解該企業(yè)的員工和文化。
如果你介入的是一個(gè)新行業(yè)，最好在到任前抓緊時(shí)間掌握一些該行業(yè)的基本情況和熱門話題。讀一些必要書籍，而且可以要求公司提供相關(guān)材料。
盡快做出成績(jī)
早出成績(jī)至關(guān)重要。新任領(lǐng)導(dǎo)靠成就得以立身，換了新領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)也同樣靠業(yè)績(jī)成名。
你瞄準(zhǔn)的成就可以是任何東西，如贏得一位重要的新顧客、大幅度改善質(zhì)量或服務(wù)、月銷售額或利潤(rùn)再上一個(gè)臺(tái)階、糾正前任的一個(gè)難堪錯(cuò)誤。
要保證早出的成績(jī)中會(huì)有你個(gè)人的顯著貢獻(xiàn)。然后切實(shí)地加入進(jìn)去。最令團(tuán)隊(duì)成員感動(dòng)的莫過于領(lǐng)導(dǎo)人身先士卒并提供實(shí)際的幫助。
另外，要確保團(tuán)隊(duì)得到表彰，切忌談?wù)撟约旱墓�。在�?zhēng)取成功和贏得勝利之后，盡量多表彰團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員。要反復(fù)強(qiáng)調(diào)這是團(tuán)隊(duì)真正努力的結(jié)果和成功的開端，如此一來前景將會(huì)是捷報(bào)頻傳。
即使你本來就是企業(yè)員工，但擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)畢竟不同以往，需要慎重行事。在考慮變革的必要性及穩(wěn)妥地進(jìn)行變革的進(jìn)度前，應(yīng)分析一下單位的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、團(tuán)隊(duì)實(shí)質(zhì)以及自己異于前任的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
如果企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)非常明顯而且十分嚴(yán)重，到處危機(jī)四伏，你就要大刀闊斧迅速變革。同樣，如果前任領(lǐng)導(dǎo)不得人心、工作低效，那么，不論你的競(jìng)爭(zhēng)地位如何，都應(yīng)立刻大張旗鼓地變革。
你最初的“自發(fā)”行動(dòng)應(yīng)該進(jìn)行謹(jǐn)慎周密的策劃。因?yàn)樾袆?dòng)比言語(yǔ)更有說服力，所以對(duì)于第一個(gè)具有象征意義的行動(dòng)應(yīng)該好好設(shè)計(jì)。這可以是你的上下班作息時(shí)間、你提的問題、你見的人或者利用時(shí)間的方式。
在上任前，應(yīng)盡早表現(xiàn)出你上任后的風(fēng)格。如果你是在同一個(gè)企業(yè)升職，這尤其重要。如果不是在同一家企業(yè)，也要盡早進(jìn)入角色。那么，上任后就能自然而然地表現(xiàn)出來。
及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
即使工作再得當(dāng)，你肯定也碰到過一些大的失敗。雄心勃勃必然帶來一些失敗。如果不做挑戰(zhàn)性工作也就無(wú)所謂失敗；但如果扛上幾項(xiàng)艱巨任務(wù)，你注定會(huì)遭到一些挫折。否認(rèn)失敗是虛弱，而不是力量的象征。承認(rèn)失敗，并從中學(xué)習(xí)才是引以為榮的事。
寫下每次失敗的本質(zhì)及后果，分析3種主要失敗原因。每個(gè)原因應(yīng)反映出你在判斷和行動(dòng)上的弱點(diǎn)。這些原因不可以是“運(yùn)氣不佳”“別人辦的蠢事”。即使當(dāng)真如此，這些“原因”并不能使你有何受益。
不要困在失敗中苦思冥想，要多想想成功�？偨Y(jié)一下做得好的地方和如何將現(xiàn)有的成績(jī)發(fā)揚(yáng)光大。擔(dān)心“好事”能否長(zhǎng)久固然沒有錯(cuò)，但更明智的是，想想為什么不能多做些目前正在成功地進(jìn)行著的工作。
此外還要注意，對(duì)自己要求過高、過急、過苛、過于理想化，就如同拼命拉一張本已繃緊的弓，弄不好反而會(huì)適得其反。
人的智力和才華，是隨著知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的積累而逐漸豐富的，而既是積累，就需要有一個(gè)實(shí)踐和感悟的漸進(jìn)階段。對(duì)自己要求過急、過高、過苛，企望一口吃成個(gè)胖子，是不可能，也是不現(xiàn)實(shí)的。許多年輕領(lǐng)導(dǎo)，特別容易犯這種急躁癥，他們往往一上來就想把弓拉得滿滿的，以向人們展示自己的實(shí)力。但是他們還不懂得，此時(shí)的他，即使自認(rèn)為把弓已經(jīng)拉得很滿，但在許多經(jīng)驗(yàn)老道的人看來，這恰恰是一種幼稚的表現(xiàn)。因?yàn)榧词鼓隳馨压煤軡M，這張弓也是一張并不具有太大實(shí)力的小弓。而且你一旦拉滿了這張弓，就不能再有絲毫懈怠，人們?cè)诮窈髮?duì)你工作的評(píng)判，就會(huì)以“滿弓”的標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)判你所干的每一件事。結(jié)果，你不可能力冠群雄，事事都達(dá)到“滿弓”的程度，那么，別人就會(huì)認(rèn)為你這個(gè)人缺乏潛質(zhì)和后勁，最終會(huì)落得前功盡棄，反而讓后來者居上。
中國(guó)歷來有“后發(fā)制人”的說法，其實(shí)職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)也是如此。初出茅廬未必就非要當(dāng)那個(gè)莽撞的初生牛犢，而應(yīng)當(dāng)在知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的積累中逐漸展示自己的才華。真正老練的弓箭手，都是穩(wěn)穩(wěn)地拉弓、緩緩地加力，一旦拉滿，力貫千鈞、勢(shì)不可擋。當(dāng)一個(gè)人蓄勢(shì)待發(fā)，胸有成竹時(shí)，也就是掌握了拉弓的真諦之時(shí)。這個(gè)真諦就是不斷地積累、蓄勢(shì)，讓人們不斷地領(lǐng)略你那日見深厚的潛質(zhì)。有潛質(zhì)的人，是最具有職場(chǎng)魅力的人，也是最具有成功希望的人。
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