你的職業道德能打多少分

你的職業道德能打多少分

你的職業道德能打多少分

    非典令我們看到不同人的職業道德反應；職業道德考試又引發了人們關于職業道德能否考出來的討論。這些都讓人們關注非常時期的一個職場話題一職業道德。

    “我不是你們所說的特別高尚的人，但我是一個有基本職業操守的人，在這一點上，我們和戰士沒有區別。”面對媒體，許多醫生護士這樣說。正是這些平常的話，所引發的是一種深層次的思考，職業道德要求已成為社會各行業關注的問題。

    “憑心而論，他們每一個人都值得欽佩。”資深人力資源管理專家汪大正先生首先肯定了醫務人員的表現，但他同時還認為，為什么人們的感覺與醫生自己的言辭反差如此之大，就因為前一段時間人們對敬業和職業道德過于淡化了。醫生治病拋開自我，可親可敬，但單從職業角度講，這又是無條件的。他強調，講職業道德，對于所有從業者都是必須的，在這一點上，不分三六九等。而對這一理念，人們已經忽略了很長時間，非典應該成為一種契機，人們應利用此次機會重新認識職業精神、職業道德的重要性。

    而另一件與此相關聯的事件是，為了加強職業道德建設力度，從今年起凡參加國家職業資格全國統一鑒定職業考試的考生，在原有理論知識考試中加試職業道德考核部分。并采取了“一票否決制”，即如果職業道德考試不及格，則被視為理論知識考試不及格。這一新規出臺馬上掀起了職業道德能否通過考試來衡量的大討論。

職業道德成為迫切需要

    據了解，人力資源部反映員工的職業道德素質不足之處，其表現之一就是敬業精神不足，也就是責任心不夠。據美國一家人力資源機構調查，美企業里25%的員工是真正敬業的，50%一般，而25%的員工不敬業，在中國，員工“一般敬業”和“不敬業”的比例數字又如何呢？

    有這樣一個例子：國內某公司項目立項后，瑞典專家與中方負責人會面，確定了具體文檔。國內當時承諾這些文檔在一個月后可拿到英文版，瑞典專家很認真地將此記錄到會談紀要中。一個月后，翻譯根本沒有啟動，項目計劃因為缺乏必要的輸入進展緩慢，中方為此付出了時間代價。

    汪大正從事了多年的人力資源管理工作，據他說，他本人接觸過好多在外企工作的人，有些職業經理人給他留下了深刻的印象，他們的工作態度是一貫的，表現得很自然，有的人在一個公司做了好幾十年，從來沒有怨言，這極為難得，絕不能說他們沒有遇到困難，永遠對現實感到滿意，但他們對工作的那份熱情從不泯滅，無論升遷還是轉職，始終如一。汪先生表示，在員工職業素質還沒有大面積提升的時候，我們往往需要靠樹立榜樣來指導行動，其實，社會全體成員的普遍敬業，要比少數人的無比高尚要有價值的多。

    為什么職場中人會在內心淡化職業操守的要求，從而導致社會上職業化素質的普遍缺失，其中的原因耐人尋味。李艷娜是愛特優科信息技術（北京）有限公司的人力資源經理，她對記者做了有關分析。李艷娜稱，職業化需要通過一定時間來培養，它跟整個社會體系有一定關系，她說，國外商業發展成熟度較高，企業之間面臨激烈競爭，公司為留住人才提供給員工眾多人性化方案來滿足個人需求，這讓公司人員解除了后顧之憂，全身心投入工作，在這種情況下，員工更有可能擁有平和的心態，職業化程度也隨之加深。而國內的情況往往是，企業并沒有做到細致地滿足員工的工作需求、生活需求及職業發展需求，試圖通過一味的喊口號這種強制認同使員工職業化，這肯定不會收到良好的效果。

    提到現狀的形成，汪大正認為，除了社會體系的問題，與我們每一個人也有直接關系。他認為，所謂職業化，既要術業有專攻，還要有良好的職業道德，兩者都要硬，這不能不涉及到個人。問題包括兩個方面，首先，現代社會存在很大流動性，無論到哪里都有一定之規，但對待工作的職業態度應該是一致的，就是負責任。從另一個角度講，敬業態度和負責精神不論什么崗位都不應缺失，這又跟每人的價值觀有關系，當今社會中，從業人群里許多人的價值觀存在各種缺陷，導致職業化水平不高。

卷面能考出職業道德嗎

    為了加強職業道德建設，日前勞動和社會保障部職業技能鑒定中心有關負責人介紹，從今年起，凡參加國家職業資格全國統一鑒定職業考試的考生，在原有理論知識考試中加試職業道德考核部分。同時，各省級勞動保障部門、國務院有關部門（集團公司）勞動保障工作機構也要在所管轄的鑒定職業中逐步開展職業道德培訓考核工作。到2005年，應在所有職業的職業技能鑒定中都增加職業道德部分的考核。職業道德考試若不及格，則被視為理論知識考試不及格。

    值得注意的是，職業道德考試成績“一票否決”，即如果職業道德考試成績不及格，整個理論知識考試將被視為不合格。那么，一個人的職業道德能用試卷衡量出來嗎？

    有業內人士表示，不管采取什么形式，對“職業道德”的關注總是一件好事。國家機關人事部門公務員秦行認為，針對剛入門的從業者，職業道德考試是必要的。他認為，總要通過一種形式去考核或是強化職業道德，盡管職業道德是個泛泛的概念，可里面多少有一些實際內容。一個即將從事某一行業的考生應該對所從事的行業有所了解。至于分數多少不是目的，考試是為了讓考生看書，了解這方面的內容。也許在從業后有的人未必按照要求行事，但從心理學上說，讀過或是背過一遍的內容多少會有印象，并在從業中起一定的作用。

    但是也有不少人對此持懷疑態度。據中國青年報報道：目前中國已經成為考試大國，幾乎任何事情都要考試，所謂職業道德考試不過是又增加了一個品種而已。他認為考試并不能反映一個人的真實能力，也不能成為衡量所有人的標準。目前，國內的考試范圍越來越寬，就連職稱考試還要考電腦和外語。但是對工作而言，電腦和外語只是工具，并不代表工作能力。職業道德亦然，它不是考試能衡量出來的，高分并不意味著職業道德水準很高。某金融公司員工文青女士也表示這條規定欠考慮。她覺得筆試并不能反映一個從業者真實的職業道德。比如說有的保險經紀人，他可以在未簽約前承諾各種收益，無限擴大客戶所能享受的利益，卻絕少談起這些利益背后所應付出的義務。一旦涉及具體案例就翻臉不認人，拒絕理賠。還有最近談論很多的醫療事故、記者收受紅包、會計人員做假賬……這些行為都稱得上不遵守職業道德，可卷面考試能反映這些人的真實情況嗎？

德考是沒有圍墻的考試

    李艷娜認為，真實的職業道德是日積月累體現出來的。國家應該建立一套完善的職業道德檔案，包括以往從業經驗的記錄、同行業內的評價等。把嚴重違規的人列入黑名單，以便查證。職業道德信息透明，比任何考試都要管用。道德考試對于解決“職業道德”問題，起不到決定作用。真正能保證從業人員遵守職業道德的“法寶”是真正摒棄過去那種使遵守職業規范者受損、喪失職業道德者獲利的體制，建立健全的法律作為從業者的外部保障。更重要的是，千萬不能“一考定終身”，對道德考試實行一票否決，把它擺到高的位置固然重要，但是，我們萬萬不能因此而放松了對通過道德考試的從業人員的監督和考查，歸根結底，看一個人的職業道德的高低，還要從職業中去看。“德考”是一種沒有圍墻的考試，任何時間任何地點都是考場。

    汪大正對職業道德建設感到擔憂的是，他個人認為，現在人們單單崇尚醫護工作者的忘我精神，不曾想到自己，感受到了敬業的必要卻并不親身實踐，他希望全社會通過這次非常的經歷做一下職業化的反思。這種反思表現出來應是一種內趨力，一種自我要求。危機僅僅是短暫的，在平時工作的常態當中，職業精神應體現在點點滴滴，“一時顯靈的職業精神還不是真正的職業化。”汪先生強調，職業化一定要融進骨子里去，它應該成為一種習慣。他還說，醫務人員常常對我們講，大家要學會悉心照顧自己的身體，才是對他們最大的支持，把這句話做一個延伸：如果每個人都能以高度責任感對待自己的工作，守土有責，就像今天的醫護人員，那將是對社會的最大貢獻。

    要重塑職業道德，除去每個人須轉變觀念之外，還需要一個良好的外部條件來推動，李艷娜在接受記者采訪時就提到這一點。她說，員工和企業是相互的關系，作為公司，應從員工利益出發，制定一系列激勵政策，從而進一步激發員工的工作熱情，使他們產生對組織的高度認同，增強自我管理自我領導的能力，職業化便會顯現。

    關于員工的職業道德建設問題，目前許多中國企業都將之擺在企業管理的重要位置。作為許繼集團人力資源部部長，陳曉征反復對記者強調職業道德對于企業的重要性。他表示，一場肆虐的災難使我們警醒，即便在商品化大行其道的今天，人才的職業道德要求依舊是比專業技能更寶貴的東西。（完）

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