作為面試官的面試技巧

作為面試官的面試技巧

　　面試官提問技巧

　　1、連串式提問

　　即人力資源主考官向面試者提出一連串相關的問題，要求應試者逐個回答。這種提問方式主要是考察面試者的反應能力、思維的邏輯性和條理性。

　　例如：“你在過去的工作中出現過什么重大失誤?如果有，是什么?從這件事本身你吸取的教訓是什么?如果今后在遇到此類情況，你會如何處理?”

　　回答這個問題，首先要保持鎮靜，不要被一連串的問題嚇住，要聽清主考官問了哪些問題，這些問題一般都是相關，要回答后一個必須以前一個問題的回答為基礎，這就更要求應試者聽清題目及其順序，逐一回答。

　　2、開放式提問

　　所謂開放式提問，就是指提出的問題應聘者不能使用簡單的“是”或“不是”來回答，而必須另加解釋才能回答圓滿。因此，主考官提出的問題如果能引發面試者給予詳細的說明，則符合“開放式提問”的要求。面試的提問一般都應該用開放式的提問，以便引出應試者的思路，真實考察其水平。

　　那么，什么樣的題目是開放式的題目，以下舉幾個的例子：

　　你在大學期間，從事過那些社會工作?

　　你的專業課開了多少門?你認為這些課將對工作有什么幫助嗎?

　　什么原因促使你在二年內換了三次工作?這類提問的目的是為了從應試者那里獲得大量豐富的訊息;并且鼓勵應試者回答問題，避免被動。提問方式常用“如何……”“什么……”“為什么……”“哪個……”等。

　　回答這類問題，應試者應該開闊思路，對主考官提出的問題盡量給予圓滿的回答，同時要注意做到條理清晰、邏輯性強，說理透徹，充分展現各方面的能力。這樣才能讓主考官盡可能多的了解自己，這是一個被錄用的前提條件，如果應試者不能被主考官所了解，就根本談不上被錄用。

　　3、非引導式提問

　　對于非引導式提問，應試者可以充分發揮，盡量說服自己心中的感受、意見、看法和評論。這樣的問題沒有“特定”的回答方式，也沒有“特定”的答案。

　　例如，主考官問：“請你談一談擔任學生干部時的經驗。”這就是“非引導式”談話。主考官提出問題之后，便可靜靜的聆聽對方的敘述，而不必再有其他的表示。與引導式談話相比，非引導式談話中，應試者可以盡量多說，該說什么就說什么，因此可以提供豐富的資料。應試者的閱歷、經驗、語言表達能力、分析概括能力都得到了充分的展現，這樣有利于主考官作出客觀的評價。

　　4、封閉式提問

　　這是一種可以得到具體回答問題。這類問題比較簡單、常規，涉及范圍較小。關于下面的一些情況常用封閉式提問：工作經歷：包括過去的工作職位、成就、工作成績、個人收入、工作滿意與否以及調動原因。學歷：包括專業、學習成績、突出的學科、最討厭的學科、課程設置等。早期家庭狀況：包括父母的職業、家庭收入、家庭成員等。個性與追求：包括性格、愛好、愿望、需求、情緒、目標設置與人生態度等。

　　面試經典問題分享

　　1、 我們為什么要雇請你呢?

　　有的面試只有這么一個問題。話雖簡單，可是難度頗高。主要是測試你的沉靜與自信。給一個簡短、有禮貌的回答："我能做好我要做得事情，我相信自己，我想得到這份工作"。根據自己的實際情況，好好想想把，看怎么說才具有最高說服力。

　　2、 你認為自己最大的弱點是什么?

　　絕對不要自作聰明的回答"我最大的缺點是過于追求完美"，有的人以為這樣回答會顯得自己比較出色，但事實上，他已經岌岌可危了。

　　3、你最喜歡的大學課程是什么?為什么?

　　說和你要應聘的職位相關的課程吧，表現一下自己的熱誠沒有什么壞處。

　　4、你最不喜歡的大學課程是什么?為什么?

　　我不得不說是我們大學的主修課程，雖然我知道他們只是例行一下公事，但課堂上死氣沉沉，老師和學生都只不過想熬完這個學期"。

　　5、你在大學期間最喜歡的老師是誰?

　　有人曾答得很好："教我們廣告營銷的教授，他能使課堂充滿生氣。通過實例讓學生把知識和現實緊密結合，而不是死讀課本，我想我從他身上得到的最多"。

　　6、你能為我們公司帶來什么呢?

　　假如你可以的話，試著告訴他們你可以減低他們的費用："我已經接受過Microsoft Access和Word的培訓，立刻就可以上崗工作"。(Access培訓要花$540，Word要花$445，可為公司省下$1000的培訓費用。)

　　7、最能概括你自己的三個詞是什么?

　　可以根據情況這樣說：適應能力強、有責任心、做事有始有終，結合具體例子向主考官解釋，使他們覺得你具有發展潛力。

　　8、你為什么來應聘這份工作?(或為什么你想到這里來工作?)

　　"我來應聘是因為我相信自己能為公司做出貢獻，我在這個領域的經驗很少人比得上，而且我的適應能力使我確信我能把職責帶上一個新的臺階"應證者為了表明應征原因及工作意愿，回答時答案最好是能與應征公司的產品及企業相關的，最好不要回答：因為將來有發展性、因為安定等答案，要表現出有充分研究過企業的樣子。

　　9、你對加班有什么看法?

　　這是針對"工作熱忱"而問的，當然無理的加班不一定就是好的，最好回答"在自己責任范圍內，不能算是加班"較有利�？傊�，盡量誠實回答，如果你說了"是"而實際上卻不想，那么你會被人一直盯住。

　　10、你對我公司有什么認識?因為還沒進公司上班，所以主考官也不會太過于刁難，只要說出在其他公司所沒有的感受就可以了，或者說出面試當天的印象也可以。如果你事先做過一些調查，那么你可以說幾件你知道的事，比如說"銷售額是多少多少"之類。

　　11、你是怎么知道我們招聘這個職位的呢?

　　如果你是從公司內部某人處打聽來的消息，記得提及他的名字，公司不說偏袒內部關系不代表它不存在。

　　12、除了工資，還有什么福利最吸引你?

　　盡可能誠實，如果你做足了功課，你就知道他們會提供什么，回答盡可能和他們提供的相配。如果你覺得自己該得到更多，也可以多要一點。

　　13、你參加過什么業余活動?

　　既然最好是讓人覺得你處事不乏手腕，那么最好強調一下那些需要群體合作和領導才能的活動。

　　14 、你參加過義務活動嗎?現在就著手作一些義務活動，不僅僅是那些對社會有貢獻的，還要是你的雇主會在意的，如果他們還沒有一個這樣的員工，那么你會成為很好的公關資源。

　　15、你心目中的英雄是誰?

　　最好的答案是你的朋友或家人，盡量避免說及名人或明星。

　　16、你有什么問題嗎?

　　一定要提問。你必須回答"當然"。你要通過你的發問，了解更多關于這家公司、這次面試、這份工作的信息。假如你笑笑說"沒有"(心里想著終于結束了，長長吐了口氣)那才是犯了一個大錯誤。這往往被理解為你對該公司、對這份工作沒有太深厚的興趣;其次，從最實際的考慮出發，你難道不想聽話聽音敲打一下考官，推斷一下自己入圍有幾成希望?

　　17、你過去的上級是個什么樣的人?

　　別貶低過去的上司，提一下他的長處和不足。

　　18、你為什么還沒找到合適的職位呢?

　　別怕告訴他們你可能會有的聘請，千萬不要說"我上一次面試弄得一塌糊涂……"。指出這是你第一次面試。

　　19、你最近看過的電影，或者小說是什么?

　　找一些老少咸宜，真情感人的電影。

　　20、你的業余愛好是什么?

　　找一些富于團體合作精神的。

　　21、你怎么看待要向比你年輕的人或女性的匯報呢?

　　"我從不根據年齡性別劃分別人，只要他們是憑借自己能力到達該職務的，那絕對沒有問題。

　　22、你現在能把過去做過的工作做得更好嗎?

　　"事后諸葛亮地說……"記得回答前先說這句話。

　　23、我可以跟你的前任上司聯系求證一下嗎?

　　隨便你怎么回答，但如果可以的話，最好答應。特別是你有前上司的證明信，沒有比"當然，我有他的推薦信，你可以打電話給……"更好的回答了。

　　24、有過創業嗎?

　　這個問題可以顯示你的沖勁。但如果你的回答是"有"的話，千萬小心，下一個問題可能就是"那么為什么你不這樣做呢?"

　　25、把這張桌子或我手中的鋼筆推銷給我?

　　如果應聘銷售或者市場之類的職務會碰到這類問題。

　　26、作為被面試者給我打一下分?

　　試著列出四個優點和一個非常非常小的缺點。

　　27、告訴我三件關于本公司的事情。

　　這是公司想測試應征者對公司的興趣及進公司的意愿有多少的問題，如果回答"完全不了解"，那就沒有必要再說下去了，最好要稍稍記住公司簡介內容及征聘人事的廣告內容，最好的回答就是"因為對該公司的××點相當有興趣所以再來應征"。

　　你應該知道十件和公司有關的事情，他問你三件你回答四件，他問你四件你回答五件。

　　28、為何想辭去先前的工作?

　　這是公司為了確認應征者不會再以相同原因辭職，所以最好說出對方能信服的理由，就算答案是"工作無聊"、"人際關系不好"等原因，也要準備"會盡量改變并克服自己缺點"的答案作為緩沖。此時如果一味批評以前的工作，便很難被錄用。而應說是為了"實現自我"之類的話語。此外，無工作經驗者則可對應征公司的性質表現出興趣作答。不論你欲應聘什么樣的職位，都要事先準備好對此問題的回答。在面試中回答次題時，應從面試考官的角度出發，比如說"我離開原單位是為了尋找更好的機會"聽起來還是以自我為中心，而"我正在尋找一個更能讓我充分發揮技術和經驗的空間"則要好得多。要力求使答案簡單精煉，如面試官還有什么疑問，將發揮自身的知識與技能作為回答的基礎。

　　29、在以前的公司都從事什么樣的工作?

　　回答得要領有三點：擔任的工作內容、職務、成績三項，這個問題可以讓公司知道面試者是否符合所要招募的職位、以前在公司的職務是否重要，來判斷應征者的發展性。請具體說明對工作的理解程度及熟悉度。

　　30、請告知工作上成功與失敗的地方?

　　成功的地方可舉出目前為止的實績，來強調對經歷的自信，也可以敘述工作所帶來的樂趣;至于失敗經驗與其說"沒有"，不如將如何克服失敗的經驗說出來，并說出由失敗中所得到的教訓。

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