面試技巧-應答

面試技巧-應答

    事實上，若將面試當成一次交流，而非考試，則可能心態會更平
常一些。那么，在交流上，就有了相應的技巧了。這里的交流，無非
是讓雙方能了解彼此想讓對方知曉的信息，表達自己的觀念、意愿乃
至情緒，因此，其中的聆聽、表述、理解、反映等都是很重要的、值
得注意的環節。

　　面試中間回答時，在說話方式上應該注意的則是以下幾點：

　　語速太快或過慢。有些人，平常說話時就有過于急促得讓人感到
過快而有聽不清楚甚至有壓抑的感覺，有些人則慢悠悠半天蹦不出一
個字來讓聽者著急，這些都是很不利于表達和描繪你自己的，在面試
的有限時間里，則更是如此，而且會讓對方產生反感。

　　反問。當對方提問后，有時你可能會不清楚其問題的實質是什么，
或者問題比較尖刻，這實際上可能是對方故意如是，以考查你的理解
能力或承受能力。此刻有人便用反問的方式來問對方問題，像“如果
您認為……該如何？”、“碰到……情況您又該怎么做呢？”之類，
這是不會有好的效果的。如果沒有聽清楚，可以“您的'問題是不是這
樣……”或“我是否可以這樣理解您的問題？”以便進一步明確對方
的問題。

　　急于作答。有些人為了顯示自己的聰明和機敏，在對方的問題還
沒有講完甚至未聽清其問題的核心和實質時，就開始了自己的回答，
鬧出笑話。一般地，在對方提問完結時，應等上兩到四秒鐘，看對方
是否真的完結提問了或是否還有什么補充，是比較合適的。

　　打斷對方談話。這在平時也是很招人厭煩的，是非常不禮貌的表
現，至少說明你對談話的對方不夠尊重。

　　附加手勢及其他身體語言。有些人說到興奮處，就搖頭晃腦手舞
足蹈，加了些手勢乃至身體其他部位的動作（例如身體前傾、頹然后
靠、將雙肘移來移去、甚至站立起來等）來試圖加強自己所談內容的
效果，但這在面試時是應該予以避免的，這是因為你所面對的是你不
熟悉的人，他（她）究竟對什么有所忌諱是你所不知道的，假如碰上
其所不悅之動作，會使你的努力適得其反。

　　不顧對方反映。在交談中，很重要的一點是把握談話的氣氛和時
機，這就需要隨時注意觀察對方的反映，如果對方的眼神或表情顯示
對你所涉及的某個話題已經失去了興致，應該盡快找一兩句話將話題
收住，免去無效勞動和副作用。

　　語言不當。有的人或者在面試時使用方言給對方造成理解上的障
礙，或者為了顯示自己的才華和經驗而援引一些專業術語，或者在一
些不必要的場合蹦出外語（哪怕是幾個單詞）以抬高自己的身份或附
庸風雅，或者脫口而出非正式場合中的市井俚語，或者沿襲諸如“你
明白嗎”、“說實話”、“這個這個”、“你瞧”、“你記住了”乃
至“他媽的”等等的習慣用語，這些都不會給面試帶來任何助益，反
而會有負面的影響。
 

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